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管理科學(xué)基本原理范文第1篇

論文摘要：新建本科院校處于?？平逃虮究平逃霓D(zhuǎn)型期，本文從新建本科院校特征入手，對(duì)新建本科院校學(xué)籍管理提出加強(qiáng)交流學(xué)習(xí)、推進(jìn)二級(jí)教學(xué)管理模式、加強(qiáng)信息化建設(shè)、適度對(duì)學(xué)籍管理相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行立項(xiàng)研究四項(xiàng)建設(shè)性思考建議。

新建本科院校是在我國(guó)高等教育迅速發(fā)展并由精英階段向大眾化階段過(guò)渡的背景下應(yīng)運(yùn)而生，作為新生的本科教育，重要作用之一就是作為我國(guó)本科教育擴(kuò)張的主要基地。在精英教育階段，高等教育的人才培養(yǎng)是相對(duì)單一性的，新建本科院校的崛起使區(qū)域高等教育布局結(jié)構(gòu)更趨合理，實(shí)現(xiàn)人才結(jié)構(gòu)更加多樣化。①學(xué)籍管理是新建本科院校教務(wù)管理的重要內(nèi)容，新建本科院校升入本科院校以后，學(xué)籍管理內(nèi)容和目標(biāo)發(fā)生了新的變化，因此探索新建本科院校學(xué)籍管理思路，必將對(duì)新建本科院校學(xué)籍管理制度的改進(jìn)及新建本科院校的發(fā)展產(chǎn)生積極的意義。

1 新建本科院校的主要特征

新建本科是一個(gè)特定的高校群體概念，一般指自1998年以來(lái)隨著我國(guó)高等教育規(guī)模擴(kuò)張和高等教育體制改革的不斷深化，通過(guò)獨(dú)立升格或合并辦學(xué)由教育部批準(zhǔn)組建的地方性、應(yīng)用型的普通本科院校。全國(guó)現(xiàn)有新建本科院校200多所，已成為我國(guó)高等教育的重要組成部分。②目前新建本科院校主要可以分為兩類：一是原地方性師范院校升格而成，升入本科院校后以教師教育為主；二是由多個(gè)高職、專院校合并后組建的綜合性新建本科院校；這些新建本科院校大多是地方院校、學(xué)科門類較多、是以教學(xué)型為主的一般院校。③

（1）新建本科院校培養(yǎng)層次較多，專科、本科、專升本、五年高職并存，并逐步向以本科教育為主轉(zhuǎn)變。由于新建本科院校是由多學(xué)科?？圃盒＝M建而成，所以其在相當(dāng)一段時(shí)間還處于轉(zhuǎn)型期，這類院校目前?？婆囵B(yǎng)仍具有相當(dāng)規(guī)模的階段，并且培養(yǎng)層次呈現(xiàn)多樣化。例如，我院2003年升入本科院校，2005-2006年度在校生中本、?？茖W(xué)生的比例是1:1.2， 2010-2011年度在校生本、?？茖W(xué)生的比例是1:8，2003年升入本科院校以后，雖然本、專科比值逐漸增大，但是從每一年度在校生培養(yǎng)層次比例分析，培養(yǎng)層次多樣化一直是升本后的主要特點(diǎn)，因此，新建本科院校在多層培養(yǎng)模式下如何辦好本科教育方面進(jìn)行積極探索，并逐步轉(zhuǎn)變到以本科教育為主的模式上。

（2）大眾化高等教育背景下的新建本科院校管理制度更加突出過(guò)程的控制與管理。精英階段的高校學(xué)生學(xué)習(xí)自主性較高，因此在校生學(xué)習(xí)控制和管理的問(wèn)題并不突出，但是大眾化的高等教育階段，由于生源質(zhì)量發(fā)生了變化，呈現(xiàn)多樣性，加之，新建本科院校的的組建不久，對(duì)新建本科院校的定位和學(xué)生培養(yǎng)尚處于探索階段，所以過(guò)程的控制和管理顯得尤為重要。因此，加強(qiáng)對(duì)過(guò)程的控制與管理將是新建本科院校管理制度的一個(gè)新特點(diǎn)。④

2 新建本科院校學(xué)籍管理的思考

學(xué)籍管理是新建本科院校教務(wù)管理重要組成部分，基于以上新建本科院校的特征，新建本科院校的學(xué)籍管理發(fā)生了一定的變化：（1）學(xué)籍管理的學(xué)生層次由原來(lái)專科層次為主變化為以本科層次為主兼有?？?、專升本等多種形式；（2）學(xué)籍管理學(xué)生的規(guī)模逐年增加；（3）學(xué)籍管理制度應(yīng)更加突出學(xué)習(xí)過(guò)程的控制與管理。

2.1 加強(qiáng)交流學(xué)習(xí)

新建本科院校的學(xué)籍管理，一方面在于學(xué)籍管理工作人員在實(shí)際的工作積累，另一方面主要是學(xué)籍管理前輩經(jīng)驗(yàn)的傳遞，學(xué)籍管理工作中缺乏對(duì)內(nèi)、對(duì)外的交流學(xué)習(xí)。學(xué)籍管理是高校教務(wù)管理的重要組成部分，它與教學(xué)、教務(wù)其他管理崗位的工作存在密切的聯(lián)系，由于新建本科院校教務(wù)、教學(xué)科室之間和科室內(nèi)部工作業(yè)務(wù)有所分工，學(xué)籍管理工作人員除本人工作以外對(duì)其他教學(xué)科室、甚至是教務(wù)科內(nèi)其他人員業(yè)務(wù)不甚了解導(dǎo)致科室之間、科內(nèi)從事相互協(xié)的工作時(shí)比較盲目、被動(dòng)。因此加強(qiáng)學(xué)籍管理與其他相關(guān)部門、科室之間的交流在學(xué)籍管理工作中至關(guān)重要，這也是提高學(xué)籍管理效應(yīng)的有效手段之一。

另外，新建本科院校特征決定了它與精英階段的本科院校不同，因此，新建本科院校的學(xué)籍管理不能沿襲升本前的管理模式，更不能照搬精英本科院校的管理方法，新建本科院校的學(xué)籍管理工作人員之間應(yīng)該加強(qiáng)交流和研討，為新建本科院校的學(xué)籍管理工作拓展、創(chuàng)新打下基礎(chǔ)。

2.2 推進(jìn)二級(jí)教學(xué)管理模式

由于新建本科院校在校生人數(shù)逐年增大：例如西安文理學(xué)院2006-2011五個(gè)年度的在校生情況：2006-2007年度在校生7495人，共198個(gè)教學(xué)班，2010-2011年度在校生11810人，共計(jì)327個(gè)教學(xué)班，2011年度于2006年度相比在校生人數(shù)增加了4315人，教學(xué)班增加了129個(gè)，由于學(xué)籍管理業(yè)務(wù)與在校生密切相關(guān)，加之新建本科院校培養(yǎng)模式的多元化：正常四年本科、二年專升本、三年?？啤⑽迥旮呗?；經(jīng)過(guò)休學(xué)、退學(xué)、復(fù)學(xué)、軍隊(duì)專業(yè)、留級(jí)、處分后特殊處理、特殊培養(yǎng)的；赴美、赴泰、赴臺(tái)對(duì)外交流的學(xué)生，學(xué)籍管理趨于復(fù)雜化，學(xué)籍管理集中于教務(wù)管理的模式不能適應(yīng)目前的管理要求。因此，隨著在校生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，教務(wù)管理集中在教務(wù)處管理重心過(guò)高，根本無(wú)法做好教學(xué)的宏觀調(diào)控工作，各系院的管理積極性也沒(méi)法得到充分的發(fā)揮。為了提高教務(wù)管理質(zhì)量，激發(fā)辦學(xué)活力，建立以院系二級(jí)教務(wù)管理模式勢(shì)在必行。

2.3 信息化建設(shè)

學(xué)籍管理工作事務(wù)性強(qiáng)，學(xué)籍管理工作中形成大量的數(shù)據(jù)，新建本科院校學(xué)籍管理各項(xiàng)學(xué)籍異動(dòng)的辦理依然是手工狀態(tài)，學(xué)籍管理大多處于半信息化狀態(tài)。學(xué)籍管理工作人員一方面要處理大量的手工業(yè)務(wù)，另一方面還要將處理業(yè)務(wù)進(jìn)行歸檔整理，工作壓力很大。目前雖然不少新建本科院校為了改進(jìn)高校學(xué)籍管理手段，自行開(kāi)發(fā)或與軟件公司聯(lián)手開(kāi)發(fā)過(guò)一些教務(wù)管理系統(tǒng)，對(duì)學(xué)籍管理信息化起到了積極的推動(dòng)作用，積累了許多經(jīng)驗(yàn)。但是，這些軟件在實(shí)際使用過(guò)程中，存在不少缺陷，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：其一，兼容性較差，一般而言，高校學(xué)籍管理存在兩個(gè)平臺(tái)，即中國(guó)高等教育學(xué)生信息網(wǎng)學(xué)籍管理平臺(tái)、各新建本科院校內(nèi)部學(xué)籍管理平臺(tái)，但是在日常工作中兩個(gè)平臺(tái)兼容性較差，平臺(tái)之間不能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)數(shù)據(jù)對(duì)接；其二，新建本科院校內(nèi)部學(xué)籍管理平臺(tái)功能不完善不能滿足日常工作需要；其三，新建本科院校學(xué)籍?dāng)?shù)據(jù)不能與學(xué)院內(nèi)部其他部門相關(guān)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)共享。

2.4 適度對(duì)學(xué)籍管理相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行立項(xiàng)研究

學(xué)籍管理工作本身使得學(xué)籍管理工作人員大多時(shí)間處于繁重的事務(wù)處理中，習(xí)慣性的工作模式使得學(xué)籍管理工作人員在工作中做的很多，但工作中的思考、總結(jié)、創(chuàng)新較少。在面對(duì)新問(wèn)題時(shí)要么照搬精英本科院校的做法，要么打時(shí)間和精力消耗戰(zhàn)。一直以來(lái)，新建本科院校學(xué)籍管理的直接管轄部門及各新建本科院校之間缺乏學(xué)籍管理縱向和橫向的立項(xiàng)研究較少，學(xué)籍管理工作一直處于一種低水平手工作業(yè)和繁重的事務(wù)處理中，所以適度對(duì)新建本科院校學(xué)籍管理中出現(xiàn)的諸多問(wèn)題從新建本科院校的直接管理部門有組織的或新建本科院校之間自發(fā)的進(jìn)行立項(xiàng)專項(xiàng)研究對(duì)新建本科院校學(xué)籍管理工作的促進(jìn)將產(chǎn)生積極的意義。

注釋

管理科學(xué)基本原理范文第2篇

關(guān)鍵詞：化學(xué)學(xué)科；化學(xué)教育；化學(xué)反應(yīng)原理；學(xué)科觀念；培養(yǎng)

觀念是行為的先導(dǎo)，若沒(méi)有形成正確的學(xué)科觀念，該學(xué)科就難以指導(dǎo)人們的行為及生活。中學(xué)化學(xué)教學(xué)能夠使學(xué)生終身受益的就是影響他們世界觀、人生觀和價(jià)值觀的化學(xué)思想觀念。大多數(shù)高中生畢業(yè)后不太可能從事與化學(xué)相關(guān)的事業(yè)，他們只需要對(duì)待這個(gè)物質(zhì)世界的正確態(tài)度、觀念和方法?；瘜W(xué)教學(xué)的重心應(yīng)從過(guò)分注重事實(shí)性知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)槭聦?shí)性知識(shí)和觀念兩者并重，這已是時(shí)代的需求。本文以蘇教版選修教材《化學(xué)反應(yīng)原理》為載體，突出“觀念建構(gòu)為本”的教學(xué)理念，結(jié)合筆者的化學(xué)新課程實(shí)踐，就培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)科基本觀念作一探討，力求把新課程理念轉(zhuǎn)化為具體的運(yùn)作。

一、學(xué)科觀念在《化學(xué)反應(yīng)原理》中的組織和呈現(xiàn)

1.學(xué)科知識(shí)類觀念的集中體現(xiàn)。

化學(xué)反應(yīng)原理是人類在研究大量化學(xué)反應(yīng)本質(zhì)的基礎(chǔ)上，總結(jié)得到的關(guān)于化學(xué)反應(yīng)的一般規(guī)律，《化學(xué)反應(yīng)原理》中設(shè)置了“化學(xué)反應(yīng)與能量”“化學(xué)反應(yīng)速率和化學(xué)平衡”“溶液中的離子平衡”三大主題，這種大章大節(jié)式的編排體系，清晰地形成了一個(gè)利于學(xué)生接受的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，突顯學(xué)科內(nèi)涵、學(xué)科知識(shí)體系的邏輯性和系統(tǒng)性，學(xué)科知識(shí)類觀念在各主題中得到集中體現(xiàn)，且呈螺旋上升的趨勢(shì)。教材通過(guò)介紹能量變化的基本原理、化學(xué)平衡基本理論、離子反應(yīng)基本規(guī)律，使學(xué)生能適應(yīng)從宏觀與微觀、定性與定量、快慢與限度、本質(zhì)與現(xiàn)象、積極應(yīng)用與負(fù)面影響、能量轉(zhuǎn)化等方面認(rèn)識(shí)化學(xué)反應(yīng)。這樣的編排體系無(wú)疑對(duì)教師的教學(xué)設(shè)計(jì)方式和意識(shí)的轉(zhuǎn)變產(chǎn)生巨大的推動(dòng)作用，教師應(yīng)該理解這樣一種編排意圖，不斷概括提煉出“具有持久價(jià)值和遷移價(jià)值的化學(xué)觀念”，并落實(shí)到課堂教學(xué)中。

2.學(xué)科價(jià)值類觀念的分散滲透。

作為理論性較強(qiáng)的選修課程，《化學(xué)反應(yīng)原理》沒(méi)有像必修模塊那樣，開(kāi)設(shè)相對(duì)獨(dú)立的主題學(xué)習(xí)學(xué)科價(jià)值，但是挖掘教材，處處都有滲透科學(xué)精神的好素材。蘇教版教材非常重視理論與生產(chǎn)生活相結(jié)合，是目前被審查通過(guò)的教材版本中最貼近實(shí)際的一個(gè)，STS 教育滲透較深。教材關(guān)注核心觀念的建構(gòu)過(guò)程，改變?cè)瓉?lái)過(guò)分強(qiáng)調(diào)事實(shí)性知識(shí)的內(nèi)在邏輯結(jié)構(gòu)，課程內(nèi)容的選擇在化學(xué)分析方法的定量化和實(shí)驗(yàn)手段的現(xiàn)代化方面，同以往的化學(xué)課程相比，大大地向前邁進(jìn)了一步。如專題2“化學(xué)反應(yīng)速率和化學(xué)平衡”就通過(guò)一系列定量實(shí)驗(yàn)活動(dòng)來(lái)強(qiáng)化“實(shí)驗(yàn)觀”，使學(xué)生深刻認(rèn)識(shí)到實(shí)驗(yàn)是研究化學(xué)的方法之一，條件的控制是實(shí)驗(yàn)研究的靈魂。教材用大量的圖片和語(yǔ)言的描述展示了化學(xué)在工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、科學(xué)前沿、日常生活中的廣泛運(yùn)用，使學(xué)生通過(guò)化學(xué)的學(xué)習(xí)更加了解周圍的世界和自己的生活，增進(jìn)對(duì)化學(xué)學(xué)習(xí)的興趣和對(duì)化學(xué)學(xué)科的創(chuàng)造性與實(shí)用性的贊賞，不斷提升“化學(xué)價(jià)值觀”。

《化學(xué)反應(yīng)原理》是為學(xué)習(xí)理科的學(xué)生所設(shè)計(jì)的，學(xué)習(xí)該模塊，不僅能完善中學(xué)化學(xué)基本概念和原理的知識(shí)體系，而且能使這些對(duì)化學(xué)感興趣的學(xué)生了解化學(xué)反應(yīng)原理在生產(chǎn)、生活和科學(xué)研究中的應(yīng)用，認(rèn)識(shí)化學(xué)在不斷豐富社會(huì)物質(zhì)財(cái)富，提高人類生活質(zhì)量，推動(dòng)社會(huì)發(fā)展過(guò)程所起到的作用，樹(shù)立研究化學(xué)的志向?！痘瘜W(xué)反應(yīng)原理》所蘊(yùn)含的學(xué)科觀念是豐富的、多元的，教師只要選擇出最適宜滲透的觀念進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，一定能在有效地幫助學(xué)生掌握相關(guān)化學(xué)基本概念和原理的同時(shí)，強(qiáng)烈感受并建立相應(yīng)的觀念。

二、促進(jìn)觀念建構(gòu)的教學(xué)策略

1.單元整體教學(xué)設(shè)計(jì)。

觀念建構(gòu)為本的教學(xué)不能立足在一小節(jié)、一課時(shí)上，而應(yīng)就相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行整體的單元設(shè)計(jì)，通過(guò)一個(gè)相對(duì)連續(xù)的階段來(lái)建構(gòu)觀念。教師對(duì)教材本身要有整體的把握，在此基礎(chǔ)上選擇一個(gè)統(tǒng)領(lǐng)課程單元的觀念，以此為核心進(jìn)行單元整體教學(xué)設(shè)計(jì)，并根據(jù)學(xué)生的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和心理發(fā)展水平，將貫穿于教學(xué)單元的化學(xué)觀念隨教學(xué)進(jìn)度分解為不同的層次，然后結(jié)合每節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容逐一建構(gòu)。這樣既保證了每一教學(xué)單元有一個(gè)整體的、宏觀的化學(xué)觀念作為起導(dǎo)向作用的單元目標(biāo)，每一節(jié)課又有不同層次的、具體的、易操作的基本理解作為起執(zhí)行作用的課時(shí)目標(biāo)，使化學(xué)觀念的培養(yǎng)貫穿于教學(xué)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

蘇教版《化學(xué)反應(yīng)原理》采用“專題―單元”式結(jié)構(gòu)，共設(shè) 3 個(gè)專題 10個(gè)單元，內(nèi)容基本按照課程標(biāo)準(zhǔn)的3個(gè)主題順序安排。課程主題是課程內(nèi)容的“脈絡(luò)”，學(xué)科觀念是課程內(nèi)容的“濃縮和提煉”。審視各課程單元，觀念的連續(xù)性可以清晰地識(shí)別出來(lái)。由于觀念的整合作用，能很好地把原來(lái)孤立和零散的知識(shí)聯(lián)系起來(lái)，形成一個(gè)有意義的整體。教師對(duì)整個(gè)單元知識(shí)體系做深入的思考與統(tǒng)籌的安排，并以對(duì)學(xué)生觀念層面的理解為目標(biāo)來(lái)統(tǒng)整相關(guān)的問(wèn)題及活動(dòng)程序。以專題3“溶液中的離子平衡”為例，圍繞化學(xué)平衡常數(shù)，建立了水的離子積常數(shù)、電離平衡常數(shù)、沉淀溶解平衡常數(shù)等概念；利用化學(xué)平衡移動(dòng)規(guī)律分析了外界條件對(duì)水及弱電解質(zhì)的電離平衡、鹽的水解平衡、沉淀溶解平衡的影響。這種從單一到復(fù)雜的內(nèi)容體系，聯(lián)系緊密、層層深入，除了能使學(xué)生獲得一些具體的知識(shí)外，更重要的是引導(dǎo)學(xué)生綜合運(yùn)用微粒觀、平衡觀、定量觀系統(tǒng)地分析問(wèn)題，一步步揭示溶液中離子平衡的實(shí)質(zhì)。

2.創(chuàng)設(shè)以觀念建構(gòu)為核心的多樣化活動(dòng)。

學(xué)科觀念的形成是在活動(dòng)中發(fā)生、在交流合作中激蕩、在反思實(shí)踐中生成的。以觀念建構(gòu)為核心的多樣化活動(dòng)，不僅是促進(jìn)知識(shí)向深層次觀念發(fā)展的主要途徑，也使學(xué)生有機(jī)會(huì)實(shí)踐復(fù)雜的行為表現(xiàn)?；顒?dòng)的方式是多樣化的，可以是觀察思考、交流討論、或是實(shí)驗(yàn)探究結(jié)合數(shù)據(jù)處理分析，也可以是課后的調(diào)查類活動(dòng)。教師要及時(shí)把握實(shí)際教學(xué)中的活動(dòng)方式，觀察學(xué)生對(duì)化學(xué)課堂教學(xué)的適應(yīng)性和認(rèn)同度，觀察學(xué)生在活動(dòng)中的表現(xiàn)來(lái)推測(cè)其觀念的建構(gòu)情況，根據(jù)學(xué)生的反饋及時(shí)調(diào)整。

例如實(shí)驗(yàn)活動(dòng)是過(guò)程方法教學(xué)的重點(diǎn)，教師可設(shè)置“認(rèn)識(shí)鹽溶液的酸堿性”“探究影響鹽類水解的因素”“中和滴定法測(cè)定未知溶液的濃度”等實(shí)驗(yàn)活動(dòng)，通過(guò)設(shè)計(jì)并實(shí)施這些實(shí)驗(yàn)活動(dòng)，學(xué)生不僅獲取了知識(shí)，還學(xué)會(huì)了很多具體的實(shí)驗(yàn)方法，如實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的測(cè)定、實(shí)驗(yàn)條件的控制、實(shí)驗(yàn)觀察、實(shí)驗(yàn)記錄、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的表格化和線圖化處理等，提升了學(xué)生對(duì)于實(shí)驗(yàn)作為一種科學(xué)研究方法的認(rèn)識(shí)。教材為化學(xué)反應(yīng)原理的研究提供了大量數(shù)據(jù)信息，如反應(yīng)方向的判斷、化學(xué)平衡常數(shù)都是結(jié)合數(shù)據(jù)分析呈現(xiàn)；設(shè)置了定量研究實(shí)驗(yàn)，如化學(xué)反應(yīng)速率的測(cè)定，濃度、溫度對(duì)化學(xué)平衡的影響等。這些探究活動(dòng)不僅僅是培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)驗(yàn)?zāi)芰?，更是學(xué)生個(gè)體理解、感受事實(shí)及其概念形成過(guò)程的質(zhì)的轉(zhuǎn)變。

3.結(jié)合學(xué)生已有經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行情境設(shè)計(jì)。

情境教學(xué)所選擇的材料信息應(yīng)以一定的化學(xué)知識(shí)點(diǎn)為依托，可以是日常生活常識(shí)，或是與社會(huì)事件相關(guān)內(nèi)容，或是一段化學(xué)小史。主要目的是引起學(xué)生觀念上的沖突并能促使學(xué)生主動(dòng)進(jìn)入分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的活動(dòng)中，讓學(xué)生在應(yīng)用觀念的情境中認(rèn)識(shí)觀念的功能和價(jià)值。教師要根據(jù)學(xué)生的原有知識(shí)水平和觀念水平設(shè)計(jì)情境，分析學(xué)生原有觀念與將要建構(gòu)的新觀念間的關(guān)系，讓學(xué)生主動(dòng)地、富有個(gè)性地學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)效果最大化。

《化學(xué)反應(yīng)原理》通過(guò)對(duì)紛繁復(fù)雜的化學(xué)現(xiàn)象背后的共同規(guī)律、普遍原理的認(rèn)識(shí)讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到不同化學(xué)現(xiàn)象后面的統(tǒng)一性，教學(xué)的結(jié)果是學(xué)生無(wú)論作為未來(lái)社會(huì)的普通公民還是化學(xué)專業(yè)人員，在思考化學(xué)與技術(shù)、自然、社會(huì)關(guān)系的問(wèn)題時(shí)都能夠自覺(jué)地根據(jù)化學(xué)基本原理乃至由此抽象出的哲學(xué)原則做出理智的決策，而不是簡(jiǎn)單重復(fù)別人的東西。

【參考文獻(xiàn)】

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［2］ 張毅強(qiáng).觀念建構(gòu)為本的化學(xué)教學(xué)設(shè)計(jì)的理論與實(shí)驗(yàn)研究［D］.北京:北京師范大學(xué),2007:10.

管理科學(xué)基本原理范文第3篇

［摘要］成本核算是醫(yī)院成本管理的重要內(nèi)容之一，它是確保醫(yī)院對(duì)成本進(jìn)行全面控制的有效手段。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，醫(yī)院能否恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用科學(xué)管理理論和方法來(lái)提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，已成為醫(yī)院能否在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得成敗的關(guān)鍵，這同時(shí)也是醫(yī)院目前工作的重要任務(wù)和研究課題。筆者結(jié)合實(shí)際工作，就醫(yī)院成本核算的有關(guān)問(wèn)題談?wù)勛约旱目捶ā?/p>

［關(guān)鍵詞］成本核算醫(yī)院成本

1.醫(yī)院成本核算目前存在的問(wèn)題

1.1缺乏規(guī)范的醫(yī)療服務(wù)成本核算方法體系

醫(yī)院成本核算是醫(yī)院成本管理的重要內(nèi)容之一，它需要考慮以下因素：成本構(gòu)成要素、成本資料收集方法、單位成本計(jì)算方法。其中成本構(gòu)成要素的確定取決于研究目的、分析重點(diǎn)、分析時(shí)間和醫(yī)院的情況等，單位成本的計(jì)算要考慮到項(xiàng)目的不同類型。在我國(guó)醫(yī)院成本核算方法體系中，管理費(fèi)用的分?jǐn)倖?wèn)題、成本核算數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)間的匹配問(wèn)題、內(nèi)部定價(jià)規(guī)則的制定問(wèn)題、間接費(fèi)用分配的問(wèn)題等都與經(jīng)典理論不相符，從而導(dǎo)致了核算方法與真正意義上的成本核算相差很遠(yuǎn)，成本核算結(jié)果說(shuō)服力并不強(qiáng)。

1.2成本核算工作的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置不盡合理

在成本核算的過(guò)程中，原來(lái)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)管理部門(財(cái)務(wù)部門)與新成立的部門(成本核算部門)基本沒(méi)有大的關(guān)系，兩者之間只是相關(guān)數(shù)字之間的提供與合作關(guān)系。在醫(yī)院的正常經(jīng)營(yíng)中，財(cái)務(wù)部門無(wú)形中充當(dāng)了一個(gè)出納的角色，醫(yī)院兩個(gè)經(jīng)濟(jì)管理部門的存在，矛盾就自然會(huì)產(chǎn)生。成本核算部門已經(jīng)意識(shí)到自己應(yīng)擔(dān)當(dāng)起醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理的重任，但此時(shí)經(jīng)濟(jì)管理的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、管理思路等都已被經(jīng)濟(jì)管理部門所掌握，并形成了一套較為固定的運(yùn)行機(jī)制。于是，在醫(yī)院的整體經(jīng)濟(jì)管理工作中，難免會(huì)出現(xiàn)部門之間合作困難的尷尬局面。

1.3缺乏醫(yī)院成本會(huì)計(jì)制度的支撐

醫(yī)院成本核算的特點(diǎn)是成本核算項(xiàng)目眾多，難度較大，過(guò)程繁多，并且這是手工操作不可能進(jìn)行的。此外，成本核算所需數(shù)據(jù)只能從財(cái)務(wù)賬目及報(bào)表上間接獲取，甚至需要建立新帳、從頭統(tǒng)計(jì)才能獲得，這也恰是不利于成本核算在醫(yī)院應(yīng)用的重要因素。

2、醫(yī)院成本核算的主要內(nèi)容

2.1成本核算原則

一貫性原則：在一個(gè)會(huì)計(jì)期間內(nèi)．成本核算方法一經(jīng)采用，中間不得變更。

實(shí)際成本計(jì)價(jià)原則：(1)衛(wèi)生材料、其他材料和低值易耗品等均按實(shí)際成本計(jì)價(jià)。(2)對(duì)制劑室加工的產(chǎn)品按實(shí)際成本計(jì)算。(3)固定資產(chǎn)折舊按歷史成本和規(guī)定的使用年限計(jì)提。

權(quán)責(zé)發(fā)生制原則：本期發(fā)生的收入和支出確認(rèn)是否應(yīng)作為本期的收入和支出。

成本分期原則：按月、季、年核算。

配比性原則：(1)某科室收入必須與該科室成本費(fèi)用相配比。(2)某會(huì)計(jì)期間收人必須與該期成本費(fèi)用相配比。

2.2醫(yī)療成本主要是指直接成本和間接成本

直接成本是醫(yī)院在開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)中可以直接計(jì)入醫(yī)療支出的費(fèi)用，是科室自身運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的各項(xiàng)支出，直接計(jì)入科室成本。間接成本是臨床科室接受其他科室分?jǐn)偟馁M(fèi)用，按受益的原則，將行政、后勤等部門發(fā)生的費(fèi)用向臨床、醫(yī)技科室分?jǐn)偂?/p>

2.3醫(yī)療收入主要是指直接收入和間接收入

由于醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的特殊性，有些病種的診療需要多個(gè)醫(yī)療科室相互合作，制定合理的治療方案，只有這樣才能保證病人及時(shí)、準(zhǔn)確地治療，所以最終出現(xiàn)收入成果的分成，按一定的比例分別計(jì)入相關(guān)科室。直接收入是執(zhí)行科室直接為病人服務(wù)所收取的掛號(hào)費(fèi)、診療費(fèi)、治療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、材料費(fèi)、床位費(fèi)等。間接收入是科室為臨床科室病人提供的各項(xiàng)檢查、治療按一定的比例分成的收入。因?yàn)獒t(yī)療服務(wù)不可能由一個(gè)科室單獨(dú)完成，所以勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)最終分成問(wèn)題。因此，檢驗(yàn)、放射、B超、病理、手術(shù)和麻醉等科室的業(yè)務(wù)收入，按一定比例計(jì)入各科室收入。

3、醫(yī)院成本核算的流程和對(duì)策

3.1前期調(diào)研階段

首先醫(yī)院成立成本核算實(shí)施小組，著手成本核算的準(zhǔn)備工作，對(duì)全院主要科室相關(guān)人員進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)研。從中我們應(yīng)該了解到醫(yī)院各科室的管理現(xiàn)狀，對(duì)實(shí)施成本核算的想法以及醫(yī)院開(kāi)展成本核算所面臨的基礎(chǔ)環(huán)境，然后召集物資、供應(yīng)、采購(gòu)、人事和財(cái)務(wù)科人員召開(kāi)成本核算動(dòng)員大會(huì)、接下來(lái)召開(kāi)成本核算總結(jié)會(huì)議和成本核算工作的匯報(bào)會(huì)議，確立出成本核算的實(shí)施方案和原則。

3.2成立工作小組

為建立健全一個(gè)完整的核算系統(tǒng)，由財(cái)務(wù)科長(zhǎng)、核算會(huì)計(jì)人員組成成本核算工作小組。對(duì)全院工作人員的工資、資金、物資、藥材、低值易耗品、房屋設(shè)備折舊、維修、運(yùn)輸、差旅費(fèi)和辦公費(fèi)用等進(jìn)行全成本核算。醫(yī)院管理者應(yīng)該充分利用一切可能的機(jī)會(huì)，做好全員宣傳動(dòng)員工作，使成本管理工作成為廣大職工的一種良好習(xí)慣。

3.3建立成本核算制度

建立和完善醫(yī)院的成本核算制度，是醫(yī)院建立成本核算制度的保障。制定房屋設(shè)備折舊、藥品試劑的使用、材料水電消耗和人員工資、獎(jiǎng)金等一系列制度，并制定具體的成本管理實(shí)施辦法和成本核算的方法，以便在具體實(shí)踐中有據(jù)可依，保證醫(yī)院成本核算工作的順利進(jìn)行。做好核算科室的統(tǒng)計(jì)匯總工作，根據(jù)匯總的基礎(chǔ)資料，歸集、計(jì)算、分析各科室的成本，每月產(chǎn)生各類成本報(bào)表，并進(jìn)行成本分析。編制成本核算分析報(bào)告，找出專項(xiàng)治理的問(wèn)題的在，制定專項(xiàng)管理考核制度，真正起到成本核算的作用。

3.4建立成本分析報(bào)告和績(jī)效考核體系

管理科學(xué)基本原理范文第4篇

關(guān)鍵詞：教學(xué)團(tuán)隊(duì)；激勵(lì)機(jī)制；長(zhǎng)效管理

中圖分類號(hào)：G640 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2013）15-0013-03

在高等教育逐漸走向大眾化的趨勢(shì)下，高校的立校之本依賴于人才質(zhì)量，而高素質(zhì)人才的培養(yǎng)則依賴于高水平的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。因此，高校建立一支水平高、素質(zhì)高又具有創(chuàng)新能力的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，不僅成為了人才培養(yǎng)的重要保障，同時(shí)也是高校師資隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)鍵步驟和重要途徑。

一、團(tuán)隊(duì)與教學(xué)團(tuán)隊(duì)的概述

1.團(tuán)隊(duì)。最初在企業(yè)管理中誕生出了團(tuán)隊(duì)的概念，也就是說(shuō)“團(tuán)隊(duì)”一詞屬于管理學(xué)概念。具體含義指的是由管理層和員工共同組成的一個(gè)共同體，其中每位成員均擁有一定的技能、知識(shí)、信息以及其他資源，團(tuán)結(jié)一致，協(xié)同合作，達(dá)到最初的目標(biāo)。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)具有如下特點(diǎn)：首要一點(diǎn)也是最為重要的一點(diǎn)就是團(tuán)隊(duì)是一個(gè)共同體；其次就是在團(tuán)隊(duì)中每個(gè)團(tuán)員均要發(fā)揮作用；再次就是有一個(gè)共同目標(biāo)；最后一點(diǎn)就是團(tuán)隊(duì)成員協(xié)同工作以完成共同目標(biāo)。

2.教學(xué)團(tuán)隊(duì)?；趫F(tuán)隊(duì)的理解和闡述，我們可以將教學(xué)團(tuán)隊(duì)概括如下：教學(xué)團(tuán)隊(duì)指的是由學(xué)術(shù)水平和造詣?shì)^高的教授專家?guī)ь^，以培養(yǎng)人才和提升教學(xué)質(zhì)量為共同目標(biāo)，并且以專業(yè)和課程為基礎(chǔ)的教學(xué)組織。其中，組成人員主要為教師和教輔人員，知識(shí)和能力互補(bǔ)，彼此共同承擔(dān)責(zé)任，分工明確，團(tuán)結(jié)合作。作為一個(gè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，應(yīng)從學(xué)歷結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)能力結(jié)構(gòu)和綜合素質(zhì)結(jié)構(gòu)幾個(gè)方面著重建設(shè)。（1）學(xué)歷結(jié)構(gòu)：不僅是教學(xué)團(tuán)隊(duì)中檢驗(yàn)和衡量其能否發(fā)揮重要作用的重要指標(biāo)，同時(shí)還體現(xiàn)出了團(tuán)隊(duì)內(nèi)的工作能力和業(yè)務(wù)水平。具體是指在教學(xué)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中具有博士、碩士研究生，本科、?？茖W(xué)歷的教師所占據(jù)的比例。每一個(gè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)追逐的目標(biāo)就是構(gòu)成高學(xué)歷的團(tuán)隊(duì)成員。（2）年齡結(jié)構(gòu)：直接反應(yīng)了教學(xué)團(tuán)隊(duì)整體的戰(zhàn)斗力和活力，也是體現(xiàn)教學(xué)團(tuán)隊(duì)生命力和延續(xù)性的重要體征。具體是指在教學(xué)團(tuán)隊(duì)中所包括的團(tuán)員的年齡以及各個(gè)年齡段所占據(jù)的比例。（3）職稱結(jié)構(gòu)：直接反映出了團(tuán)隊(duì)教學(xué)水平、業(yè)務(wù)水平和科研水平的高低。具體指的是團(tuán)隊(duì)成員在教學(xué)團(tuán)隊(duì)中所占據(jù)的助教、講師、副教授和教授的比例。（4）業(yè)務(wù)能力結(jié)構(gòu)：指的是教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員中科研、教學(xué)和創(chuàng)新能力。以所擔(dān)任的課程數(shù)量、所承擔(dān)的課題質(zhì)量以及的數(shù)量作為具體的衡量標(biāo)準(zhǔn)。（5）綜合素質(zhì)結(jié)構(gòu)：用來(lái)要求團(tuán)隊(duì)教師不僅要具備過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)還要擁有做人的社會(huì)公德和職業(yè)道德，這些因素容易在團(tuán)隊(duì)中忽視，但是也是建設(shè)團(tuán)隊(duì)的至關(guān)重要的因素。至此，我們可以給出高校教學(xué)團(tuán)隊(duì)的具體概念：即由大學(xué)教師及教輔人員組成的，以提高教學(xué)質(zhì)量和培養(yǎng)人才作為共同目標(biāo)，根據(jù)合理的年齡結(jié)構(gòu)、適當(dāng)人數(shù)、專長(zhǎng)特點(diǎn)等，產(chǎn)生對(duì)教學(xué)效果好、影響高的制約因素，并且共同承擔(dān)教學(xué)責(zé)任、技能互補(bǔ)的基層學(xué)術(shù)組織。

二、新建地方本科院校優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制

1.目標(biāo)激勵(lì)。建立一個(gè)優(yōu)秀的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，其首要前提就是要具有一個(gè)明確的目標(biāo)規(guī)劃。只有有了明確清晰的目標(biāo)規(guī)劃，才是工作動(dòng)力得以激發(fā)和產(chǎn)生的主要源泉。實(shí)踐證明，具有優(yōu)越性的目標(biāo)設(shè)置就是目標(biāo)激勵(lì)的方式，帶有一定的挑戰(zhàn)性。具體的目標(biāo)會(huì)提高團(tuán)隊(duì)成員的工作成績(jī)，而且教師們一旦接受了較為困難的目標(biāo)，將會(huì)發(fā)揮出比自身更高的工作績(jī)效。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，一定要預(yù)先設(shè)置一個(gè)總體目標(biāo)，來(lái)鼓勵(lì)團(tuán)員們共同奮斗，同時(shí)誘發(fā)成員的潛能。在這個(gè)過(guò)程中，要有效地將團(tuán)隊(duì)建設(shè)的整體目標(biāo)與個(gè)人的奮斗目標(biāo)二者有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，從而提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和集體的榮譽(yù)感。

管理科學(xué)基本原理范文第5篇

【關(guān)鍵詞】地方本科高校；二級(jí)學(xué)院；辦公室工作

在“雙創(chuàng)教育”的新形勢(shì)下，高等學(xué)校尤其新建地方本科院校面臨許多發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)。它對(duì)外交流日益頻繁，辦學(xué)模式日趨靈活和日常工作管理更加精準(zhǔn)。作為行政基層組織的辦公室在高校教育教學(xué)發(fā)展中扮演著重要角色，它不僅是教學(xué)、科研、宣傳、資產(chǎn)管理、綜合治理和黨政管理等直接的組織者和協(xié)調(diào)者，更是為基層教學(xué)組織落實(shí)學(xué)校各項(xiàng)工作任務(wù)、為本院師生處理各種事務(wù)的基礎(chǔ)窗口。它也是學(xué)校管理理念和水平的具體體現(xiàn)。但是目前我國(guó)地方本科高校二級(jí)學(xué)院辦公室存在一些問(wèn)題，如辦公室規(guī)章制度不健全，辦公室人員職責(zé)不明，管理覺(jué)悟不高和管理理念不先進(jìn)等，特別是新建地方本科院校，二級(jí)學(xué)院辦公室建設(shè)情況更加糟糕。這些問(wèn)題的存在影響了二級(jí)學(xué)院正常的教學(xué)秩序運(yùn)轉(zhuǎn)和學(xué)校本科教學(xué)工作審核評(píng)估、專業(yè)綜合測(cè)評(píng)、教學(xué)質(zhì)量工程項(xiàng)目以及上級(jí)部門進(jìn)行的各種專項(xiàng)專題調(diào)研調(diào)查等。因此，如何做好新時(shí)期下地方高校院級(jí)辦公室工作，促進(jìn)專業(yè)的特色發(fā)展、內(nèi)涵發(fā)展和持續(xù)發(fā)展，更高效地為學(xué)校、學(xué)院建設(shè)和發(fā)展服務(wù)，這是一個(gè)值得研究與探討的課題。

一、二級(jí)學(xué)院辦公室職責(zé)功能

根據(jù)二級(jí)學(xué)院作用與地位，其辦公室職能：日常事務(wù)管理、政治學(xué)習(xí)和參謀助手等。

（一）學(xué)院常規(guī)事務(wù)管理與安排職能。學(xué)院辦公室直接銜接學(xué)校各職能部門和全院師生員工。隨著高等教育教學(xué)改革步伐的加快，各種類型的教學(xué)改革、綜合測(cè)評(píng)和專項(xiàng)評(píng)比等活動(dòng)日益增多，許多工作都是時(shí)間緊、任務(wù)重和涉及部門多。因此，辦公室需要合理統(tǒng)籌各種事務(wù)，按照輕重緩急原則，妥善安排好日常事務(wù)。同時(shí)，二級(jí)學(xué)院本身也有一些會(huì)務(wù)、教師進(jìn)修訪學(xué)、教師招聘解聘等工作開(kāi)展，于是辦公室必須做好年度、學(xué)期工作計(jì)劃，避免沖突，影響正常院務(wù)工作。

（二）政治學(xué)習(xí)職能。院辦公室工作是為領(lǐng)導(dǎo)和教師服務(wù)的，是宣傳社會(huì)主義思想政治、道德修養(yǎng)的主陣地。所以院辦公室人員必須掌握黨和國(guó)家的方針、政策、法規(guī)、黨的教育方針及學(xué)校的規(guī)章制度。一方面，不斷加強(qiáng)自身的政治覺(jué)悟、思想素養(yǎng)和理論水平；另一方面，辦公室要成為全院師生學(xué)習(xí)黨的政策法規(guī)、了解黨的教育方針和落實(shí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的主要場(chǎng)所，向廣大師生員工宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀，傳播社會(huì)正能量。

（三）綜合服務(wù)職能。辦公室是二級(jí)學(xué)院一個(gè)特殊的綜合服務(wù)平臺(tái)，承擔(dān)著學(xué)院教學(xué)、科研、學(xué)生工作、人事、黨政管理和對(duì)外聯(lián)絡(luò)等十幾項(xiàng)管理工作。服務(wù)是其核心的職能，也是辦公室人員共同追求的目標(biāo)。同時(shí)，辦公室要與時(shí)俱進(jìn)，改進(jìn)工作方式、創(chuàng)新服務(wù)模式，為領(lǐng)導(dǎo)和師生員工排憂解難。

（四）參謀協(xié)調(diào)職能。院辦公室工作是院領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，對(duì)教學(xué)、科研、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、師資培訓(xùn)和專業(yè)建設(shè)等方面開(kāi)展的工作和取得的實(shí)效進(jìn)行收集、匯總和分析，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有價(jià)值的信息和建議。根據(jù)各種評(píng)估的要求，及時(shí)收集、檢查評(píng)估資料的保存情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告處理。但要明確自身的定位，做到“到位不越位”“幫忙不添亂”“參與不決策”。其次，做好協(xié)調(diào)溝通工作，處理把握各種事務(wù)和各項(xiàng)工作的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，減少部門間、領(lǐng)導(dǎo)與教師間、師生間誤會(huì)，促進(jìn)不同部門、不同群體之間自覺(jué)合作和密切配合。

二、加強(qiáng)二級(jí)學(xué)院辦公室人員的思想政治，提高管理水平和服務(wù)意識(shí)

辦公室人員政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平高低與辦公室辦事的效率和服務(wù)的質(zhì)量密不可分。因此，我認(rèn)為工作人員必須具備較高的政治理論水平、業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。

（一）樂(lè)于奉獻(xiàn)，熱心辦公室管理工作。高等學(xué)校工作重點(diǎn)是教學(xué)、科研和服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)。一線教師和科研人員是學(xué)校發(fā)展和建設(shè)的主要貢獻(xiàn)者。他們?cè)诼毞Q評(píng)定、評(píng)先評(píng)優(yōu)和人才津貼等處于優(yōu)先考慮序列。與之相比，辦公室工作人員在聲譽(yù)、地位、待遇和受重視程度等都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及他們，并且懸殊差別較大。如果沒(méi)有堅(jiān)定的思想政治覺(jué)悟，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，對(duì)辦公室管理工作的熱愛(ài)情懷，很容易動(dòng)搖自己熱愛(ài)本職崗位的初心，無(wú)法做好辦公室工作的。辦公室工作人員若缺乏敬業(yè)精神和責(zé)任感，也不可能積極主動(dòng)、腳踏實(shí)地地干好辦公室工作。因此，辦公室工作人員首要是安心熱愛(ài)本職工作，才能認(rèn)真辦事，工作井然有序，不浮躁。另外，要淡泊名利，不計(jì)功名，才能禮貌待人，謙虛和藹，竭誠(chéng)為教師、學(xué)生服務(wù)。

（二）敢于堅(jiān)持原則和靈活處理復(fù)雜事物的政治素養(yǎng)。二級(jí)學(xué)院辦公室是基層教學(xué)單位的“門戶”和“窗口”，它要與上級(jí)職能部門、其它二級(jí)學(xué)院、本院師生員工以及社會(huì)人員包括學(xué)生家長(zhǎng)親屬等各種不同層次、不同類型的群體打交道。他們學(xué)歷結(jié)構(gòu)差異大、資歷深淺不一、性格迥異和思維方式不一樣，對(duì)事物的看法不同。他們提出的一些工作要求有時(shí)違反學(xué)校校紀(jì)校規(guī)，違背辦事流程。這就需要辦公人員掌握學(xué)校政策，按規(guī)矩辦事的工作作風(fēng)，又要禮貌待人，善于傾聽(tīng)不同意見(jiàn)，消除誤會(huì)的能力，以贏得各方人員的支持和理解。

（三）具備較強(qiáng)的工作業(yè)務(wù)能力和組織協(xié)調(diào)能力。高等院校二級(jí)學(xué)院辦公室是一個(gè)綜合協(xié)調(diào)部門，它在履行職責(zé)時(shí)要與多個(gè)上級(jí)職能部門打交道，如教務(wù)處、科技處、教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與監(jiān)控中心、宣傳部、人事處和學(xué)生工作部門等。工作頭緒多，關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，內(nèi)容繁雜，既有教學(xué)科研管理服務(wù)，又有辦事、行政后勤等工作。因此，需要一定的行政管理能力和熟知k事流程，既要把上級(jí)部門的會(huì)議精神和各種指示傳達(dá)給本院的領(lǐng)導(dǎo)和全體師生員工，更要將本部門在辦學(xué)過(guò)程中遇到困難和問(wèn)題如實(shí)、恰當(dāng)?shù)胤从辰o相關(guān)部門和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)還要科學(xué)合理地安排好自己的日常工作時(shí)間，把分管的如院內(nèi)設(shè)備維修、綜合治理、物資采購(gòu)領(lǐng)發(fā)保管、外事接待、日常事務(wù)的處理、后勤保障、員工福利、清潔衛(wèi)生的安排等工作組織好、處理好。這就要求辦公室人員工作思維清晰，目標(biāo)明確，管理科學(xué)，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)和協(xié)調(diào)能力好，才能促進(jìn)辦公室工作的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化和高效化。

（四）駕馭現(xiàn)代文秘工作的能力。辦公室人員除具備上述能力外，還要有口頭表達(dá)能力。辦公室工作多半是工作匯報(bào)、轉(zhuǎn)達(dá)會(huì)議文件精神、接人待客和協(xié)調(diào)溝通等。因此，表達(dá)清楚是辦公室人員的必然要求；其次，辦公室人員還需具備一定的寫(xiě)作實(shí)踐能力。會(huì)議總結(jié)材料、設(shè)備購(gòu)置申請(qǐng)、對(duì)外聯(lián)系公函和宣傳信息等各種書(shū)面材料都需要辦公室人員起草、制定和審校。這些就要求辦公室人員平時(shí)多收集資料，多參加本院教學(xué)、科研、專業(yè)評(píng)估和學(xué)團(tuán)等各種活動(dòng)，及時(shí)全面了解本院整體建設(shè)和發(fā)展情況。另外，還需要掌握現(xiàn)代信息技術(shù)的能力，尤其是辦公室辦公的自動(dòng)化和網(wǎng)絡(luò)化。一些材料、文件、視頻和教學(xué)各環(huán)節(jié)中檢查的影像資料等需在院部網(wǎng)站上。因此，辦公室人員具備一定的計(jì)算機(jī)辦公軟件的操作能力是現(xiàn)代高校發(fā)展的必然產(chǎn)物，也是二級(jí)學(xué)院辦學(xué)實(shí)效向外宣傳的必然要求。

三、 結(jié)束語(yǔ)

二級(jí)學(xué)院辦公室的工作內(nèi)容雜、事情多。它涉及到教學(xué)、科研、學(xué)團(tuán)、人事和學(xué)生管理等部門工作。強(qiáng)化辦公室職責(zé)，加強(qiáng)辦公室人員政治思想覺(jué)悟，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)精神，提高業(yè)務(wù)管理水平，才能使二級(jí)學(xué)院辦公室工作有條不紊，辦事高效，才能使辦公室成為領(lǐng)導(dǎo)放心和師生滿意的基層行政組織。

【參考文獻(xiàn)】

[1]賴華紅.高校二級(jí)學(xué)院辦公室管理與建設(shè)問(wèn)題分析及優(yōu)化策略[J].辦公室業(yè)務(wù)，2013（1）：144.