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供應(yīng)鏈實(shí)施方案范文第1篇

觸電事故是水運(yùn)工程施工中常見的事故，也是建筑工程人身傷亡事故的主要類型。從觸電者的最終傷害程度來看，當(dāng)觸電者搶救及時(shí)、方法正確是極有可能獲救的。

編制觸電事故應(yīng)急預(yù)案及演練的目的是盡最大努力把觸電受傷者從死亡線上搶救回來，把事故的人員傷亡減少到最低程度，同時(shí)提高處置觸電事故事件的應(yīng)急處置能力,檢驗(yàn)XXXXXX工程項(xiàng)目部編制其安全演練應(yīng)急預(yù)案的可行性，為以后編制更新應(yīng)急預(yù)案提供寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為諸多應(yīng)急預(yù)案的實(shí)際操作提供借鑒，使安全管理工作提高到一個(gè)新的水平。

一、演練適用范圍

本應(yīng)急預(yù)案適用XXXX項(xiàng)目所有從事現(xiàn)場施工的員工，在施工現(xiàn)場所發(fā)生觸電事故時(shí)，承擔(dān)對他人觸電實(shí)施緊急救護(hù)的責(zé)任；在其他場所發(fā)生觸電事故時(shí)，承擔(dān)對他人觸電實(shí)施緊急救護(hù)的義務(wù)。

二、演練現(xiàn)場

假設(shè)觸電事故發(fā)生在XXXXXXX泊位灌注樁施工平臺，由于樁機(jī)電纜在樁機(jī)移動時(shí)被砸破，致使樁機(jī)帶電；電工檢查電箱時(shí)未按規(guī)范要求檢查漏電保護(hù)是否有效，由此造成施工人員觸電。

三、演練時(shí)間

演練時(shí)間計(jì)劃于2018年4月XX日上午X時(shí)。

四、預(yù)案組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

應(yīng)急救援小組機(jī)構(gòu)及職責(zé)表

組織機(jī)構(gòu)

成員

職責(zé)

總指揮

1）全面負(fù)責(zé)現(xiàn)場應(yīng)急急救工作；

2）決定啟動應(yīng)急預(yù)案；

3）指揮應(yīng)急急救工作。

執(zhí)行

總指揮

1）組織應(yīng)急急救工作；

2）協(xié)調(diào)各部門統(tǒng)一調(diào)度工作；

3）負(fù)責(zé)調(diào)查、監(jiān)測及急救方案的確定。

副總指揮

1）協(xié)助總指揮、執(zhí)行總指揮做好相關(guān)事宜；

2）協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)蒯t(yī)院、公安的溝通。

事故處理

、調(diào)查組

1） 確定救援方案并組織人員車輛施救，搶救觸電人員；

2） 對事故產(chǎn)生的原因進(jìn)行調(diào)查，拍照、取樣，并做詳盡的記錄。

3） 負(fù)責(zé)演練資料搜集、整理等工作。

醫(yī)療

救護(hù)組

及時(shí)趕到事故現(xiàn)場搶救觸電人員，視傷情決定在現(xiàn)場或就近醫(yī)院急救，確保人員的生命安全。

警戒

聯(lián)絡(luò)組

上傳下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指令和疏導(dǎo)交通線路，對外聯(lián)絡(luò)告知現(xiàn)場發(fā)生的觸電事故情況，并派人到路口接應(yīng)并記錄演練全過程。

后勤

保障組

聽從指揮部領(lǐng)導(dǎo)的指令，安排救援演練車輛的調(diào)派以及應(yīng)急資金的及時(shí)供應(yīng)。

五、演練程序

（一）步驟一

上午9時(shí)整，灌注樁班組班長王XX進(jìn)行班前喊話并布置工作，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場安全和現(xiàn)場注意事項(xiàng)：

①勞保穿戴整齊；

②嚴(yán)禁上崗飲酒；

③做到“四不傷害”；

④臨邊作業(yè)前設(shè)置欄桿，防護(hù)墜落；

⑤鉆孔作業(yè)認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程，防止機(jī)械傷害；

⑥檢查鉆機(jī)平臺是否穩(wěn)固，機(jī)械擺放平穩(wěn)后方可作業(yè)，防止機(jī)損、物體打擊；

⑦臨時(shí)用電配電箱等接線處做好防雨措施，一箱一機(jī)一閘一漏保，防止觸電；

⑧機(jī)械用電電纜架空，外接電纜應(yīng)有保護(hù)措施，嚴(yán)禁人踩車壓，防止觸電；

⑨臨水作業(yè)穿好救生衣，防止淹弱。

隨后班長王XX帶領(lǐng)2名施工人員進(jìn)入作業(yè)面，工人周XX手扶操作臺，指揮葉XX合上開關(guān)箱電閘，此時(shí)周XX觸電倒地不省人事。葉XX見狀呼救：

來人啊，老周觸電了。

班長王XX聞訊立即到現(xiàn)場拿干竹竿把電線挑開，并立即分別向現(xiàn)場總包主管XXX與分包XXX報(bào)告：

XX，老周觸電了。

XXX立即報(bào)告應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組：

XX，6號泊位灌注樁施工現(xiàn)場一名工人觸電了，現(xiàn)在正在組織搶救。

同時(shí)現(xiàn)場安全員王寅帶領(lǐng)救護(hù)組將傷者移到安全地帶，對工人周XX進(jìn)行組織搶救。

注意：救護(hù)人員需跪在傷員一側(cè)肩旁，兩肩位于傷員胸骨正上方，兩臂伸直，肘關(guān)節(jié)固定不屈，兩手掌根相疊，手指翹起，不接觸傷員胸壁；以髖關(guān)節(jié)為支點(diǎn)，利用上身的重力，垂直將正常成人胸骨壓陷3cm——5cm，胸外按壓要以均勻速度進(jìn)行，每分鐘80次左右，每次按壓和放松的時(shí)間相等。胸外按壓與口對口（鼻）人工呼吸同時(shí)進(jìn)行，其節(jié)奏為：單人搶救時(shí)，每按壓15次后吹氣2次，如此反復(fù)進(jìn)行。

如果傷員的心跳和呼吸經(jīng)搶救后均已恢復(fù)，可暫停心肺復(fù)蘇法操作，急救車趕到后將觸電人員送往醫(yī)院進(jìn)行身體檢查和調(diào)養(yǎng)。但心跳呼吸恢復(fù)的早期有可能再次棸停，應(yīng)嚴(yán)密監(jiān)護(hù)，不能麻痹，要隨時(shí)準(zhǔn)備再次搶救。

觸電事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組接到報(bào)告后，XX宣布：

啟動應(yīng)急救援預(yù)案。

（二）步驟二

1、9:05應(yīng)急救援小組在組長XX的帶領(lǐng)下第一時(shí)間趕到事故現(xiàn)場，同時(shí)給現(xiàn)場負(fù)責(zé)人XX電話：

①命令電工迅速切斷開關(guān)箱電源，防止事故危害擴(kuò)大；

②加強(qiáng)對觸電人員的搶救；

③注意保護(hù)現(xiàn)場。

2、9:05醫(yī)療救護(hù)組王寅撥打120急救電話，急救人員同時(shí)采取“口對口人工呼吸法”和“心臟胸外擠壓法”對觸電人員急救。

3、9:07警戒聯(lián)絡(luò)組員在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下迅速拉起警戒線，引導(dǎo)周圍職工撤離到安全區(qū)并疏散圍觀人員，既杜絕了二次觸電的可能也為現(xiàn)場救護(hù)提供了足夠的場地。

4、9:30經(jīng)過現(xiàn)場搶救，XX向XX報(bào)告：

報(bào)告XX，觸電人員的心跳和呼吸經(jīng)現(xiàn)場急救，已基本正常，請指示。

XX：

為確保傷員身體恢復(fù)健康，救護(hù)組王寅用項(xiàng)目救護(hù)車與醫(yī)院救護(hù)車對接，立即將觸電人員送醫(yī)院進(jìn)一步檢查醫(yī)治，救護(hù)組全體人員隨車出發(fā)。

解說：發(fā)現(xiàn)有人觸電時(shí)，應(yīng)立即使觸電人員脫離電源；注意脫離電源方法：

1) 高壓觸電脫離方法：觸電者觸及高壓帶電設(shè)備，救護(hù)人員應(yīng)迅速切斷使觸電者帶電的開關(guān)、刀閘或其他斷路設(shè)備，或用適合該電壓等級的絕緣工具（絕緣手套、穿絕緣鞋、并使用絕緣棒）等方法，將觸電者與帶電設(shè)備脫離。觸電者未脫離高壓電源前，現(xiàn)場救護(hù)人員不得直接用手觸及傷員。救護(hù)人員在搶救過程中應(yīng)注意保持自身與周圍帶電部分必要的安全距離，保證自己免受電擊。

2) 低壓觸電脫離方法：低壓設(shè)備觸電，救護(hù)人員應(yīng)設(shè)法迅速切斷電源，如拉開電源開關(guān)、刀閘，拔除電源插頭等；或使用絕緣工具、干燥的木棒、木板、絕緣繩子等絕緣材料解脫觸電者；也可抓住觸電者干燥而不貼身的衣服，將其拖開，切記要避免碰到金屬物體和觸電者的裸露身體；也可用絕緣手套或?qū)⑹钟酶稍镆挛锏劝鸾^緣后解脫觸電者；救護(hù)人員也可站在絕緣墊上或干木板上，絕緣自己進(jìn)行救護(hù)。為使觸電者脫離導(dǎo)電體，最好用一只手進(jìn)行。

3) 高處觸電脫離方法：高處作業(yè)發(fā)生觸電，應(yīng)迅速切斷線路電源的開關(guān)、刀閘或其他斷路設(shè)備，對低壓帶電線路，由救護(hù)人員立即登上能確保自己安全的位置，系好自己的安全帶后，用帶絕緣柄鋼絲鉗、干燥的絕緣體將觸電者拉離電源。在完成上述措施后，應(yīng)立即用繩索迅速將傷員送至地面，或采取可能的迅速有效的措施送至平臺上。解脫電源后,可能會造成高處墜落而再次傷害的，要迅速采取地面拉網(wǎng)、墊軟物等預(yù)防措施。

4) 落地帶電導(dǎo)線觸電脫離方法：觸電者觸及斷落在地的帶電高壓導(dǎo)線，在未明確線路是否有電，救護(hù)人員在做好安全措施（如穿好絕緣靴、帶好絕緣手套）后，才能用絕緣棒撥離帶電導(dǎo)線。救護(hù)人員應(yīng)疏散現(xiàn)場人員在以導(dǎo)線落地點(diǎn)為圓心8米為半徑的范圍以外，以防跨步電壓傷人。

5、事故調(diào)查組在解說時(shí)對事故產(chǎn)生的原因進(jìn)行調(diào)查，拍照、取樣，并做詳盡的記錄。XX向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)事故處理情況：

報(bào)告XX，觸電事故事態(tài)已控制，無人員死亡，事故原因?yàn)闃稒C(jī)電纜在樁機(jī)移動時(shí)被砸破，致使樁機(jī)帶電；電工檢查電箱時(shí)未按規(guī)范要求檢查漏電保護(hù)是否有效，由此造成周XX觸電。

XX：

項(xiàng)目部要及時(shí)制定整改措施并落實(shí)，防止此類事故再次發(fā)生。每位員工都應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)中科煉化作業(yè)程序文件，遵守中科煉化的管理規(guī)定，遵守施工作業(yè)的各種安全操作規(guī)程和制度，切實(shí)做到“不傷害自己，不傷害他人、不被他人傷害”，做到“安全生產(chǎn)，人人有責(zé)”。

我宣布，結(jié)束應(yīng)急狀態(tài)，解除警報(bào)。

對施工現(xiàn)場安全隱患徹底排查后，及時(shí)恢復(fù)生產(chǎn)。

警戒組撤除警戒線。

6、9:45全部參演人員到指揮臺前集合

1）總指揮及其他領(lǐng)導(dǎo)對應(yīng)急預(yù)案演練進(jìn)行點(diǎn)評；

2）宣布演練結(jié)束；

3）后勤保障組收拾現(xiàn)場。

六、救援設(shè)備及物資

救護(hù)用車一輛、擔(dān)架一副、醫(yī)藥箱及急救藥品、警戒隔離帶、袖套（警戒、救護(hù)、指揮）、擴(kuò)音喇叭兩個(gè)；并對器材的完好情況進(jìn)行檢查。宣傳用刀旗、標(biāo)語。所有參加人員做好個(gè)人勞動保護(hù)，如勞保著裝、安全帽、絕緣鞋、絕緣手套、絕緣棒等。

七、注意事項(xiàng)

1）警戒聯(lián)絡(luò)組要認(rèn)真詳細(xì)記錄演習(xí)的時(shí)間、人員傷情、現(xiàn)場人員情況等。

2）后勤保障組在演練的當(dāng)天必須保證在8點(diǎn)之前把所有演習(xí)人員及物質(zhì)運(yùn)送到演練場地，應(yīng)急資金和后勤相關(guān)物質(zhì)安排到位。

3）施救人員要在最短的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，施救人員到達(dá)事故現(xiàn)場后，聽從指揮部的命令，開展急救工作。施救結(jié)束后將所有人員帶出事故現(xiàn)場撤到安全區(qū)域。

4）在演練過程中各級管理人員、專業(yè)施工隊(duì)伍要相配合、協(xié)同作戰(zhàn)，服從命令、聽從指揮。

5）以通知形式通知全體員工演習(xí)時(shí)間和演習(xí)內(nèi)容，特別注明演習(xí)時(shí)不得穿高跟鞋或拖鞋，所有參與人員全部統(tǒng)一穿反光背心并佩戴安全帽。

通過此次演練希望使我們?nèi)w施工作業(yè)人員更加清楚和明確應(yīng)急救援預(yù)案的救援程序。在應(yīng)對突發(fā)事件發(fā)生時(shí)保證應(yīng)急預(yù)案實(shí)施的有序進(jìn)行，為救援爭取了時(shí)間，達(dá)到了演練目的。

供應(yīng)鏈實(shí)施方案范文第2篇

一、某市聯(lián)通現(xiàn)有營銷體系及存在問題

合并之初，處于南方區(qū)域的某市聯(lián)通公司，無論在移動通信市場還是在傳統(tǒng)的固網(wǎng)業(yè)務(wù)市場均處于劣勢，如何建立快速響應(yīng)、有戰(zhàn)斗力的營銷體系成為市場經(jīng)營的關(guān)鍵。

1.某市現(xiàn)有營銷體系現(xiàn)狀。某市現(xiàn)有營銷體系按照客戶群劃分為集團(tuán)客戶部、商務(wù)客戶部、公眾客戶部。 其中集團(tuán)客戶部設(shè)大客戶經(jīng)理，對市內(nèi)大客戶實(shí)行名單制服務(wù)維系，按照行業(yè)進(jìn)行新客戶營銷；商務(wù)客戶部對中小企業(yè)高端客戶進(jìn)行維系，但客戶經(jīng)理人員有限，大部分低端客戶無客戶經(jīng)理維系；公眾客戶部設(shè)置社區(qū)經(jīng)理，按社區(qū)每人維護(hù)用戶約1.6萬戶，服務(wù)質(zhì)量得不到保障。

2.現(xiàn)有營銷體系存在的問題。（1）基層營銷人員不足：社區(qū)經(jīng)理人員有限，對分散的中小企業(yè)客戶無力進(jìn)行全面覆蓋，商務(wù)客戶營銷體系尚未建全，人員有限，潛在集團(tuán)公司中小企業(yè)客戶和中低端存量客戶銷售與服務(wù)不能充分保證。（2）考核和激勵(lì)不到位：社區(qū)經(jīng)理崗位等級低，社區(qū)營銷未建立有效的業(yè)績目標(biāo)考核體系，缺乏激勵(lì)政策，綜合能力較強(qiáng)的人員普遍轉(zhuǎn)崗到更高的崗位。（3）基層營銷缺乏協(xié)同機(jī)制保障：銷售部與集客部分工日趨細(xì)化，公眾和集團(tuán)客戶銷售人員職責(zé)劃分日漸清晰，在原有社區(qū)內(nèi)面向公眾和集團(tuán)中小企業(yè)客戶的銷售人員如何實(shí)現(xiàn)協(xié)同、信息共享，最大范圍的挖掘客戶，最終將影響客戶無縫隙覆蓋的實(shí)現(xiàn)。

總之，現(xiàn)有營銷體系下，中低端市場存在銷售空隙，營銷團(tuán)隊(duì)缺乏競爭力，給競爭對手可乘之機(jī)。因此，某市聯(lián)通急需實(shí)現(xiàn)由粗放式營銷模式向精細(xì)化營銷模式轉(zhuǎn)變，整合公眾和中小企業(yè)商務(wù)客戶兩個(gè)完全獨(dú)立的營銷體系，完善人員結(jié)構(gòu)，建立以社區(qū)為基礎(chǔ)實(shí)施統(tǒng)一的網(wǎng)格化營銷模式。

二、網(wǎng)格化營銷的概念

網(wǎng)格化營銷是精細(xì)化營銷和網(wǎng)格化管理思想的有機(jī)結(jié)合，將目標(biāo)市場按照一個(gè)或多個(gè)特定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)分，從客戶集合中劃分出一個(gè)個(gè)網(wǎng)格單元，每一單元對應(yīng)一類特定的用戶群體，將企業(yè)現(xiàn)有資源細(xì)化分解并投入到對應(yīng)的客戶單元之中，同時(shí)還需要對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整以適應(yīng)市場的快速變化。 網(wǎng)格化營銷以地理區(qū)域?yàn)橹行模罁?jù)經(jīng)濟(jì)情況、人口、用戶層次、消費(fèi)水平等條件，對目標(biāo)片區(qū)進(jìn)行區(qū)域分割，而每一區(qū)域都有特定的產(chǎn)品和服務(wù)、銷售策略和手段與之配合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)在區(qū)域市場的滲透和挖掘，滿足用戶差異化的需求。網(wǎng)格化營銷戰(zhàn)略利用各種有效的營銷方式和工具，使企業(yè)營銷資源重新組合和分配成網(wǎng)格化狀態(tài)，充分達(dá)到可能到達(dá)的每一個(gè)極度細(xì)分的消費(fèi)群體，從而使得有限的營銷資源發(fā)揮出充分的作用。網(wǎng)格化存在使得企業(yè)即使損失了幾個(gè)網(wǎng)格也不會影響企業(yè)的整體性生存，大大降低企業(yè)的營銷風(fēng)險(xiǎn)。

三、某市網(wǎng)格化營銷體系實(shí)施方案

某市聯(lián)通公司網(wǎng)格化營銷體系以物理網(wǎng)格劃分客戶市場營銷區(qū)域，在網(wǎng)格內(nèi)設(shè)立社區(qū)經(jīng)理、樓宇經(jīng)理和商客經(jīng)理，打造一支有區(qū)域競爭力的營銷團(tuán)隊(duì)，對公眾和集團(tuán)中小企業(yè)客戶實(shí)施主動的、精細(xì)化的、系統(tǒng)化的全業(yè)務(wù)銷售管理，從而實(shí)現(xiàn)物理區(qū)域和客戶市場的無縫覆蓋，保存量客戶、擴(kuò)新增市場、提高公司整體經(jīng)營收入。

1.某市聯(lián)通公司網(wǎng)格化營銷體系建設(shè)原則。市場無縫覆蓋：通過物理網(wǎng)格、邏輯子網(wǎng)格、聚類市場的劃分，最終實(shí)現(xiàn)客戶市場的無縫覆蓋，解決潛在的集團(tuán)中小企業(yè)家客戶和存量集團(tuán)中小企業(yè)中低端客戶的營銷問題，實(shí)現(xiàn)公眾和集團(tuán)中小企業(yè)客戶銷售的有機(jī)結(jié)合。團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)：網(wǎng)格內(nèi)采用團(tuán)隊(duì)營銷方式，各司其職、相互協(xié)助、協(xié)同作戰(zhàn)、最終實(shí)現(xiàn)客戶群體營銷的無縫覆蓋，完成網(wǎng)格的整體收入指標(biāo)。考核激勵(lì)并舉：崗位、薪酬和激勵(lì)方案設(shè)計(jì)要有助于吸引和留住優(yōu)秀的銷售人才，多勞多得、鼓勵(lì)銷售。人員優(yōu)化配置：人員專崗專職、競聘上崗、擇優(yōu)聘任、確保一線營銷團(tuán)隊(duì)的專業(yè)人水平。

2.某市聯(lián)通公司網(wǎng)格化營銷實(shí)施方案。（1）網(wǎng)格劃分。網(wǎng)格是根據(jù)各區(qū)域特點(diǎn)在確定當(dāng)?shù)刂攸c(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)行業(yè)的基礎(chǔ)上進(jìn)行市場細(xì)分、形成物理網(wǎng)格（按照地域劃分）和邏輯網(wǎng)格（按客戶特點(diǎn)劃分）。①物理網(wǎng)格。物理網(wǎng)格中在公司所負(fù)責(zé)的區(qū)域通信市場上，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)通信資源覆蓋、地區(qū)行政區(qū)劃、服務(wù)面積與人口密度、地區(qū)特點(diǎn)與發(fā)展前景、客戶消費(fèi)水平與潛在客戶等因素，綜合考慮所劃分的最小營銷責(zé)任單元。每個(gè)營銷網(wǎng)格中根據(jù)公眾客戶和集團(tuán)中小企業(yè)客戶群屬性、建筑樓宇分布、經(jīng)濟(jì)區(qū)域特點(diǎn)，包括公眾和集團(tuán)兩類不同的邏輯子網(wǎng)格。物理網(wǎng)格劃分原則。原則一：均衡原則。同一物理網(wǎng)格內(nèi)邏輯網(wǎng)格的劃分盡量均衡、客戶數(shù)量、客戶收入、發(fā)展?jié)摿Φ纫匾骄员憧己说慕y(tǒng)一性。原則二：無遺漏原則。實(shí)現(xiàn)邏輯網(wǎng)格內(nèi)客戶的無縫覆蓋，實(shí)現(xiàn)樓宇內(nèi)入駐客戶的無縫覆蓋、實(shí)現(xiàn)競爭對手已經(jīng)進(jìn)行基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)接入的樓宇的無縫覆蓋、實(shí)現(xiàn)即將入駐、搬遷客戶的無縫覆蓋。原則三：便于管理原則?？紤]網(wǎng)絡(luò)資源分布，以分局便于管理和維護(hù)為原則。原則四：充分利用已有的成熟社區(qū)，劃分營銷網(wǎng)格。②邏輯網(wǎng)格。邏輯網(wǎng)格劃分方案：梳理物理網(wǎng)格中的建筑及入住的客戶類型、業(yè)務(wù)發(fā)展情況、收入，根據(jù)入住客戶的主要客戶類型定義各建筑物屬性，將各個(gè)建筑物納入相應(yīng)的聚類市場，最終形成公眾和集團(tuán)兩個(gè)邏輯子網(wǎng)格。對于一個(gè)建筑物內(nèi)可能存在公眾和集團(tuán)兩類客戶群體，以主要客戶群屬性定義建筑物所屬聚類市場類型。

（2）網(wǎng)格人員配置。對網(wǎng)格內(nèi)各類聚類市場，細(xì)分客戶群體，設(shè)定商客經(jīng)理、樓宇經(jīng)理、社區(qū)經(jīng)理三類銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)銷售工作，網(wǎng)格內(nèi)人員采用“1+N+M”模式不配置，即一個(gè)網(wǎng)格經(jīng)理、N個(gè)客戶經(jīng)理、M個(gè)銷售助理。①網(wǎng)格經(jīng)理：是必選強(qiáng)制性配置。首先承擔(dān)網(wǎng)格（或者網(wǎng)格內(nèi)一個(gè)區(qū)域）的銷售和服務(wù)工作，其次承擔(dān)網(wǎng)格的管理、支撐、協(xié)調(diào)工作；網(wǎng)格經(jīng)理可通過直接選聘具有較強(qiáng)業(yè)務(wù)拓展經(jīng)驗(yàn)、綜合協(xié)調(diào)和溝通能力較強(qiáng)的人員擔(dān)任。②客戶經(jīng)理：是必選強(qiáng)制性配置，N=2—4?？蛻艚?jīng)理負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)一個(gè)區(qū)域的銷售和服務(wù)。應(yīng)有一定的權(quán)重考核網(wǎng)格的銷售任務(wù)指標(biāo)。工作包括信息收集、拜訪客戶、制訂方案、促成訂單、協(xié)調(diào)后臺、客戶服務(wù)、客戶維系等。③銷售助理：是可選指導(dǎo)性配置，M=0—4。對部分不適合從事面對客戶銷售工作的人員承擔(dān)信息收集、制訂方案、協(xié)調(diào)后臺、客戶服務(wù)維系工作（送發(fā)票、送禮品、催欠費(fèi)、電話服務(wù)）。

3.營銷網(wǎng)格的考核與激勵(lì)。網(wǎng)格考核：市公司將全業(yè)務(wù)收入分解到各區(qū)、縣，各區(qū)、縣將收入指標(biāo)分解到各網(wǎng)格，區(qū)、縣負(fù)責(zé)考核網(wǎng)格的總體收入。公司設(shè)定各網(wǎng)格經(jīng)理的主要考核指標(biāo)，區(qū)、縣根據(jù)網(wǎng)格收入的分解，對網(wǎng)格經(jīng)理、銷售經(jīng)理、銷售助理進(jìn)行考核。考核指標(biāo)一般包括：收入指標(biāo)、發(fā)展量、服務(wù)指標(biāo)、規(guī)定運(yùn)作（拜訪、資料整理、宣傳等）、欠費(fèi)追繳等。網(wǎng)格激勵(lì)：在基本工資保障的前提下，重視業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)。實(shí)行績效獎(jiǎng)金和考核結(jié)果掛鉤。實(shí)施業(yè)務(wù)單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，按超額發(fā)展量給以獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)銷售。

供應(yīng)鏈實(shí)施方案范文第3篇

【關(guān)鍵詞】 預(yù)應(yīng)力混凝土連續(xù)梁，施工監(jiān)控，應(yīng)力監(jiān)控，撓度監(jiān)控

【Abstract】It is difficult to avoid errors during theconstruction of prestressed continuous concrete bridge with the method of cantilever casting. Thus we need to monitor and control bridge construction. In this article ，with the background of the construction of a large-span prestressed concrete continuous varying section box girder bridge， introduced the purposes， contents， details of construction monitoring and the strategies to adjust the construction error of the construction monitoring，and provided the technical guidance for constructing bridge safely and completing the bridge in a reasonable state.

【Key words】Prestressed continuous concrete beam；Construction monitoring；Stress monitoring；Deflection monitoring

變截面預(yù)應(yīng)力混凝土連續(xù)箱梁橋作為一種結(jié)構(gòu)剛度大、跨越能力大的橋型，在橋梁建設(shè)中具有廣泛的發(fā)展前景。連續(xù)梁的分段懸臂澆筑法是目前國內(nèi)外大跨徑預(yù)應(yīng)力混凝土橋梁的主要施工方法，但在施工過程中的諸多因素（如:混凝土彈性模量，澆筑主梁混凝土超方量及單T兩側(cè)重量不平衡，混凝土收縮、徐變，橋梁施工臨時(shí)荷載，掛籃的變形特征，結(jié)構(gòu)體系轉(zhuǎn)換和合龍等）都會影響橋梁結(jié)構(gòu)線形及內(nèi)力方面與設(shè)計(jì)出現(xiàn)偏差。當(dāng)上述因素與設(shè)計(jì)不符，而且不能及時(shí)識別引起控制目標(biāo)偏離的真正原因時(shí)，必然導(dǎo)致在以后階段的懸臂施工中采用錯(cuò)誤的糾偏措施，引起誤差積累［1］。因此，需要對掛籃懸臂澆筑施工過程進(jìn)行監(jiān)控，制定有效合理的施工監(jiān)控方案一方面可確保橋梁結(jié)構(gòu)在施工及成橋后受力合理，以使得橋梁結(jié)構(gòu)的成橋線形達(dá)到設(shè)計(jì)狀態(tài)和要求；另一方面可確保懸臂澆筑施工過程中結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定和安全，以使得整個(gè)施工過程安全順利的進(jìn)行。

1. 工程概況某主線橋平面位于R=700m圓曲線上，主橋采用45m+2×80m+45m四跨變截面預(yù)應(yīng)力混凝土連續(xù)箱梁結(jié)構(gòu)，上部箱梁采用單箱雙室截面，變高梁段箱梁底板上下緣均為1.8次拋物線。箱梁頂寬16.5m，底寬9.1m，根部梁高4.8m，跨中2.3m，腹板厚40～60cm，墩頂處箱梁頂板厚60cm，其余處箱梁頂板厚28cm，底板為25～55cm，采用掛籃懸臂澆筑法施工。

2. 施工監(jiān)控內(nèi)容大跨橋梁施工控制是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，具體而言就是對橋梁上部結(jié)構(gòu)懸臂澆注施工的過程進(jìn)行應(yīng)力、變形及穩(wěn)定性等的監(jiān)測與控制，其施工監(jiān)控工作具體包括：

（1）對橋梁設(shè)計(jì)的進(jìn)一步分析復(fù)核，確保橋梁施工過程及成橋狀態(tài)的受力與變形符合現(xiàn)行規(guī)范要求；

（2）在上部結(jié)構(gòu)正式施工前，對施工組織進(jìn)行詳細(xì)審查，對施工方案的安全性進(jìn)行分析，特別是對掛籃懸澆、施工支架及墩梁固結(jié)設(shè)施等的復(fù)核與安全性分析；

（3）大跨度橋梁的施工均采用分階段逐步完成的施工方法，為達(dá)到成橋的線形和受力狀態(tài)，需確定與設(shè)計(jì)成橋狀態(tài)相應(yīng)的合理施工初始狀態(tài)。

（4）對施工過程的結(jié)構(gòu)變形、應(yīng)力及穩(wěn)定性進(jìn)行監(jiān)測，確保施工過程結(jié)構(gòu)受力及幾何形態(tài)處于受控狀態(tài)。

3. 施工監(jiān)控細(xì)則

3.1橋梁結(jié)構(gòu)復(fù)核。對掛籃懸臂澆注施工的預(yù)應(yīng)力混凝土連續(xù)箱梁結(jié)構(gòu)，需要進(jìn)行以下幾個(gè)方面的基礎(chǔ)性分析計(jì)算，以確保施工過程安全及施工控制參數(shù)的準(zhǔn)確性。

（1）施工過程結(jié)構(gòu)應(yīng)力驗(yàn)算；

（2）成橋正常使用狀態(tài)下結(jié)構(gòu)應(yīng)力及變形驗(yàn)算；

（3）成橋極限承載狀態(tài)下結(jié)構(gòu)強(qiáng)度驗(yàn)算；

（4）施工過程橋梁變形分析，以確定設(shè)計(jì)預(yù)拱度。

3.2預(yù)拱度設(shè)置。對于懸臂澆注施工的預(yù)應(yīng)力混凝土橋梁，其線形調(diào)整主要是通過設(shè)置合理的預(yù)拱度來實(shí)現(xiàn)的。因此，線形控制的關(guān)鍵在于分析預(yù)拱度的組成以及確定各組成的取值。預(yù)拱度控制主梁懸澆段的各節(jié)段立模標(biāo)高可按下式確定: Hi = H0 + fi + f掛籃 + 1/2fp

（1）

式中: Hi——待澆筑段主梁底板前端立模標(biāo)高；H0 ——該點(diǎn)設(shè)計(jì)標(biāo)高；fi ——該施工階段及以后各施工階段對該點(diǎn)撓度影響值，該值包括恒載、移動荷載、徐變、體系轉(zhuǎn)化、預(yù)加應(yīng)力等影響；f掛籃——本節(jié)段的掛籃變形值，由加載試驗(yàn)提供；fp ——活載作用下產(chǎn)生的撓度。上述各參數(shù)在有限元分析基礎(chǔ)上，根據(jù)實(shí)測信息，對計(jì)算預(yù)拱度進(jìn)行調(diào)整和預(yù)測，確定最佳預(yù)拱度［2，3］。

3.3線形監(jiān)控。通過對懸臂澆筑掛籃變形及主梁線形進(jìn)行監(jiān)測，可以掌握懸臂澆筑掛籃體系的變形情況，從變形上來判斷掛籃結(jié)構(gòu)的工作性能及安全狀況；可檢查施工好的混凝土主梁的線形同設(shè)計(jì)目標(biāo)線形間的差異情況；還可積累混凝土梁施工過程中懸臂澆筑掛籃的變形資料和混凝土主梁的變形資料，為下階段主梁預(yù)拱度的設(shè)置提供參考，為線形控制服務(wù)。因此需進(jìn)行的監(jiān)測項(xiàng)目主要包括：掛籃結(jié)構(gòu)、混凝土主梁標(biāo)高、混凝土主梁中線。

3.3.1線形測點(diǎn)布置及方法。為進(jìn)行線形監(jiān)測與控制，需要選擇合適的測量控制點(diǎn)，并在模板、混凝土梁段及掛籃的關(guān)鍵位置設(shè)置觀測點(diǎn)。采用幾何水準(zhǔn)方法（水準(zhǔn)儀＋水準(zhǔn)尺）對懸臂澆筑過程各測點(diǎn)的變形情況進(jìn)行監(jiān)測，根據(jù)標(biāo)高的變化情況，來推算掛籃和混凝土主梁的變形。測量時(shí)應(yīng)避開溫差較大的時(shí)段。懸臂澆注正式施工前，應(yīng)首先確定統(tǒng)一的變形監(jiān)測網(wǎng)，變形監(jiān)測基準(zhǔn)點(diǎn)埋設(shè)在穩(wěn)定的地方。根據(jù)地面基準(zhǔn)點(diǎn)，再將基準(zhǔn)點(diǎn)引至每一墩頂箱梁0號塊底板與頂板。底板作為立模高程控制點(diǎn)，頂板作為撓度監(jiān)測工作點(diǎn)，并做好明顯的紅色標(biāo)識。懸臂澆注施工過程中，一般在底模板前端選3個(gè)特征位置，以控制施工立模誤差。為了進(jìn)行懸臂澆筑掛籃在混凝土自重作用下的變形測量，需要對主桁架、底籃及行走滑道的標(biāo)高進(jìn)行測量。在主桁架前吊桿上錨固位置、底籃前吊桿下錨固位置及行走滑道的前、中、后位置布置變形測點(diǎn)，橫向與兩主桁架的位置相對應(yīng)。對于各施工節(jié)段，沿縱向，在各施工節(jié)段懸臂前端及0號塊中間、前端設(shè)置測點(diǎn)；沿橫向，在腹板頂板相交處、頂板中部設(shè)置測點(diǎn)。各測點(diǎn)采用約30cm長的短鋼筋，要求鋼筋頭露出澆注好的橋面約2～3cm，并要求將露出橋面部分均用油漆涂成紅色并編號。懸臂澆筑掛籃施工混凝土橋梁的線形如圖2所示。 圖2懸澆施工混凝土主梁線形測點(diǎn)布置示意圖

3.3.2線形測量工況。在采用掛籃進(jìn)行各孔懸澆施工時(shí)，從線形控制的角度出發(fā)，共設(shè)置了如下的測量工況

(1)立模后；(2)鋼筋綁扎后；(3)混凝土澆筑后；(4)預(yù)應(yīng)力張拉前；(5)預(yù)應(yīng)力張拉后；(6)脫模后；(7)掛籃行走后。

3.4主梁截面應(yīng)力監(jiān)測。為了掌握掛籃懸臂澆筑施工混凝土箱梁的應(yīng)力隨施工過程的變化情況及確?；炷料淞菏芰Φ陌踩院秃侠硇?，有必要對掛籃懸臂澆筑施工混凝土箱梁的應(yīng)力進(jìn)行監(jiān)測與控制。

3.4.1應(yīng)力監(jiān)測方法。采用鋼弦式應(yīng)力計(jì)對混凝土橋梁結(jié)構(gòu)的應(yīng)力進(jìn)行測試，通過測量測點(diǎn)應(yīng)變換算應(yīng)力值。對于鋼弦式應(yīng)力計(jì)，是利用傳感器內(nèi)腔中鋼弦頻率的變化來反映被測物體的應(yīng)變。鋼弦式應(yīng)力計(jì)的輸出信號為鋼弦的振動頻率，其與應(yīng)變的關(guān)系如式（2）。f=12lσρ =12lEgερ（2）對于混凝土結(jié)構(gòu)，采用鋼弦式應(yīng)力計(jì)測得的是總應(yīng)變，其包括了非應(yīng)力應(yīng)變成分，要得到被測位置的真實(shí)應(yīng)力，必須準(zhǔn)確扣除非應(yīng)力應(yīng)變。而非應(yīng)力應(yīng)變又因測量對象及測量位置的不同而異。其應(yīng)力測量的計(jì)算公式如下：σ=E(εT-εu)（3）

式中：σ——荷載作用下被測結(jié)構(gòu)測點(diǎn)的應(yīng)力；E——被測結(jié)構(gòu)材料的彈性模量；εT——應(yīng)力計(jì)直接測得的應(yīng)變；εu——各非應(yīng)力應(yīng)變成分的總和。對于埋入混凝土中與粘貼在混凝土表面的應(yīng)力計(jì)而言， 的組成可分別由表達(dá)式（4）、（5）給出：εu=εc+εs+εt=εc+εs+αΔt （4）εu=εtαΔt （5）

式中：εt——溫度變化引起的材料變形量；α——鋼材的線膨脹系數(shù)；Δt——溫度變化量； εc、 εs——分別為混凝土徐變和收縮引起的非應(yīng)力應(yīng)變成分。在采用鋼弦式儀器進(jìn)行結(jié)構(gòu)的應(yīng)力測試中，需要特別注意的是溫度對測試結(jié)果的影響，在應(yīng)力計(jì)算時(shí)須將溫變引起的自由應(yīng)變予以扣除。因此，從溫度對鋼弦式儀器進(jìn)行應(yīng)力測試影響的角度考慮，每個(gè)鋼弦式應(yīng)力計(jì)都必須配置一個(gè)溫度傳感器。 對于采用埋入鋼弦式應(yīng)力計(jì)進(jìn)行混凝土結(jié)構(gòu)應(yīng)力測量，其測量精度還受到混凝土徐變和收縮引起的非應(yīng)力應(yīng)變成分等的影響，須采取相應(yīng)措施對該非應(yīng)力應(yīng)變成分進(jìn)行剔除，目前通常是在應(yīng)力計(jì)附近埋置無應(yīng)力計(jì)進(jìn)行應(yīng)力補(bǔ)償。本應(yīng)力監(jiān)測將在目前測試技術(shù)基礎(chǔ)上，通過增加測量次數(shù)，即在各關(guān)鍵工況前后分別測量應(yīng)變值，通過計(jì)算增量的方法減少混凝土收縮、徐變對應(yīng)力測試真值的影響。

3.4.2應(yīng)力測點(diǎn)布置。為了掌握橋梁結(jié)構(gòu)在施工過程中的實(shí)際應(yīng)力狀態(tài)，須對主梁的關(guān)鍵受力截面進(jìn)行應(yīng)力監(jiān)測。對于主梁，一般選擇懸臂根部、1/4L、1/2L處截面作為應(yīng)力監(jiān)測截面。其中，主梁懸臂根部截面是施工過程應(yīng)力監(jiān)測的重點(diǎn)截面，必不可少。從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)角度考慮，選擇其中的一個(gè)T構(gòu)，對懸臂根部、1/4L、1/2L處截面進(jìn)行全面的應(yīng)力監(jiān)測，對其它T構(gòu)關(guān)鍵截面選取應(yīng)力較大測點(diǎn)進(jìn)行應(yīng)力監(jiān)測。應(yīng)力測試截面測點(diǎn)布置如圖3所示。

3.4.3應(yīng)力測試工況在施工過程中選擇各節(jié)段混凝土澆筑完畢、預(yù)應(yīng)力張拉完畢、掛籃前移到位以及各合攏段澆筑前后、合攏段預(yù)應(yīng)力張拉后、上二期荷載前后等作為應(yīng)力測試工況。同時(shí)要求每隔一段時(shí)間定期測量（半年內(nèi)每兩月一次，半年到一年之間3個(gè)月一次）。應(yīng)力測試工作最好在溫度較為恒定時(shí)進(jìn)行，同時(shí)須進(jìn)行溫度的測試。

3.5主梁溫度監(jiān)測。溫度是影響主梁撓度的最主要因素之一，溫度變化包括日溫度變化和季節(jié)變化兩部分，日溫度變化比較復(fù)雜，尤其是日照作用，季節(jié)溫差對主梁的撓度影響比較簡單，其變化是均勻的。因此為了摸清箱梁截面內(nèi)外溫差和溫度在截面上的分布情況，在梁體上布置溫度觀測點(diǎn)進(jìn)行觀測，以獲得準(zhǔn)確的溫度變化規(guī)律。

3.5.1測量方法。采用經(jīng)封裝的熱敏電阻作為監(jiān)測傳感器，用自動采集單元進(jìn)行溫度場測試數(shù)據(jù)采集，采樣間隔將依據(jù)溫度場的變化速率進(jìn)行設(shè)置。如對混凝土水化熱的測量，可按15分鐘采樣一次，而對混凝土結(jié)構(gòu)大氣溫度效應(yīng)的測量可半小時(shí)一次。

3.5.2溫度測點(diǎn)布置。該橋主梁截面形式為單箱雙室，其施工過程及成橋運(yùn)營期間的溫度效應(yīng)往往較為明顯，對結(jié)構(gòu)的受力和變形影響較大，從把握結(jié)構(gòu)受力及控制橋梁線形的角度，有必要選取一典型主梁截面（d-d）布設(shè)溫度傳感器，用自動采集單元進(jìn)行主梁溫度場的監(jiān)測，其測點(diǎn)布置如圖4所示。為了保證測量結(jié)果的可靠性，在相應(yīng)位置設(shè)置一輔助測試截面（a-a），其測點(diǎn)布置與主測試截面相同，即共設(shè)置兩個(gè)溫度場測試截面，每個(gè)截面布置35個(gè)溫度測點(diǎn)。

3.6施工誤差調(diào)整策略

3.6.1施工監(jiān)控方法。大跨度橋梁的施工均采用分階段逐步完成的施工方法，在主梁各節(jié)段施工過程中，結(jié)構(gòu)的實(shí)際狀態(tài)并不總是與其理想吻合。橋梁結(jié)構(gòu)的實(shí)際施工狀態(tài)與理想施工狀態(tài)總是存在著一定的誤差，即理論預(yù)測存在誤差。橋梁施工控制的主要目的是使施工實(shí)際狀態(tài)最大限度地與理想設(shè)計(jì)狀態(tài)相吻合。要實(shí)現(xiàn)實(shí)際與預(yù)測相吻合，就必須全面了解可能使施工狀態(tài)偏離理論設(shè)計(jì)狀態(tài)的所有因素，以便對施工過程進(jìn)行有效控制。自適應(yīng)施工控制方法是目前最常用、最先進(jìn)的施工控制方法。自適應(yīng)控制是在反饋控制的基礎(chǔ)上，加上一個(gè)誤差識別過程。當(dāng)結(jié)構(gòu)的實(shí)測狀態(tài)與理論狀態(tài)不相符時(shí)，分析誤差產(chǎn)生的原因，根據(jù)該原因重新調(diào)整計(jì)算，使模型的輸出結(jié)果與實(shí)測結(jié)果相一致。自適應(yīng)控制是一個(gè)預(yù)告-施工-量測-計(jì)算-參數(shù)識別-分析-修正-預(yù)告的循環(huán)過程。即在施工過程中，比較結(jié)構(gòu)測量的受力狀態(tài)與模型計(jì)算結(jié)果，依據(jù)兩者的誤差進(jìn)行參數(shù)調(diào)整（識別），使模型的輸出結(jié)果與實(shí)際測量的結(jié)果相一致。利用修正的計(jì)算模型參數(shù)，重新計(jì)算各施工階段的理想狀態(tài)，按反饋控制方法對結(jié)構(gòu)進(jìn)行控制。這樣，經(jīng)過幾個(gè)工況的反復(fù)識別后，計(jì)算模型就基本上與實(shí)際結(jié)構(gòu)相一致了，在此基礎(chǔ)上可以對施工狀態(tài)進(jìn)行更好的控制。

3.6.2施工誤差調(diào)整。引起理論預(yù)測誤差的原因是多方面的，歸納起來主要有以下幾個(gè)方面：結(jié)構(gòu)參數(shù)誤差、施工誤差、施工監(jiān)測誤差、結(jié)構(gòu)分析模型誤差及溫度變化不一致等。結(jié)構(gòu)參數(shù)是施工控制中進(jìn)行結(jié)構(gòu)施工模擬分析的基本資料，它主要包括構(gòu)件截面尺寸、材料彈性模量、容重、收縮徐變系數(shù)、熱膨脹系數(shù)、施工荷載、預(yù)加應(yīng)力等［4］，其正確性直接影響分析的結(jié)果。實(shí)際研究表明，模型誤差及設(shè)計(jì)參數(shù)誤差是引起大跨度橋梁施工控制的誤差主要因素之一?；谧赃m應(yīng)的控制方法，對大跨度預(yù)應(yīng)力混凝土橋梁懸澆施工過程中的預(yù)測誤差調(diào)整，采取如下策略：

(1) 采用準(zhǔn)確模型進(jìn)行施工過程的模擬仿真分析，以盡量較小模型誤差；

(2) 比較實(shí)測值與理論預(yù)測值，若兩種誤差在允許范圍內(nèi)，則按原預(yù)測值繼續(xù)下一節(jié)段的施工，否則進(jìn)行第(3)步工作；

(3) 進(jìn)一步分析誤差的原因，特別對實(shí)際的設(shè)計(jì)參數(shù)進(jìn)行識別，采用較為準(zhǔn)確的設(shè)計(jì)參數(shù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)分析，據(jù)此確定下一節(jié)段的立模標(biāo)高等施工參數(shù)，對今后的施工狀態(tài)進(jìn)行預(yù)測。

4. 結(jié)語施工監(jiān)控在大跨度預(yù)應(yīng)力混凝土連續(xù)梁橋的建設(shè)中是必須的，是一項(xiàng)技術(shù)系統(tǒng)工程，施工監(jiān)控的項(xiàng)目組織應(yīng)和項(xiàng)目的施工組織計(jì)劃協(xié)同制定，在充分分析設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，科學(xué)合理地制定監(jiān)控方案，采用自適應(yīng)控制法對橋梁進(jìn)行施工控制，以確保施工過程中的安全，同時(shí)保證成橋后各構(gòu)件的線形和內(nèi)力狀態(tài)符合設(shè)計(jì)要求。

參考文獻(xiàn)

［1］劉應(yīng)戰(zhàn)， 鄭明玉. 預(yù)應(yīng)力混凝土連續(xù)箱梁施工控制［J］. 山西建筑， 2005，13(5): 79.

［2］王照臨. 現(xiàn)代控制理論基礎(chǔ)［M］. 北京:國防工業(yè)出版社， 1998，11-23.

供應(yīng)鏈實(shí)施方案范文第4篇

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈 中小電子企業(yè) 系統(tǒng)選型 AHM

引言

全球經(jīng)濟(jì)下，我國以勞力資源優(yōu)勢成為第一制造大國，出現(xiàn)大批中小企業(yè)。供應(yīng)鏈背景下，該類企業(yè)具有一定共性。首先，在國際分工中，企業(yè)扮演供應(yīng)商角色，且有等級之分。其次，供應(yīng)鏈管理中，該類企業(yè)處于被支配地位，越是處于多級，企業(yè)的自由度越小。最后，企業(yè)重生產(chǎn)，結(jié)構(gòu)簡單，管理較粗曠。此類企業(yè)有信息化需求：一是隨著發(fā)展，企業(yè)形成一定規(guī)模，原有簡單管理已不適用；二是鏈?zhǔn)胶献飨?，市場對響?yīng)速度提出要求，為緊密與上下游的協(xié)同關(guān)系，信息化是必須手段。自MRP、ERP產(chǎn)品出現(xiàn)，ERP以其管理綜合性在眾多工具中占據(jù)相當(dāng)優(yōu)勢。中小企業(yè)對ERP建設(shè)的熱情高漲，在管理軟件的目標(biāo)市場中，中小企業(yè)占據(jù)了70%的市場份額（黃喜，2007）。但是，ERP在中小企業(yè)中實(shí)施并不理想，主要有系統(tǒng)選型與實(shí)施過程失控兩個(gè)原因。作為第一步，選擇合適的系統(tǒng)至關(guān)重要，本文將結(jié)合供應(yīng)鏈背景，對中小電子制造企業(yè)的ERP選型進(jìn)行討論。

供應(yīng)鏈上中小電子企業(yè)的特點(diǎn)及選型要點(diǎn)

（一）供應(yīng)鏈上中小電子企業(yè)的特點(diǎn)

供應(yīng)鏈背景下，電子行業(yè)具有以下特點(diǎn)：產(chǎn)品方面：品種多；產(chǎn)品生命周期較短；質(zhì)量控制嚴(yán)格。訂單方面：訂單多，訂單量??；交期短，急單多，插單頻繁；變更訂單現(xiàn)象較普遍，如訂單取消、數(shù)量更改、交貨日期變更等。物料/庫存方面：原材料種類多，且同種材料有不同規(guī)格之分。除公用材料、特殊材料，電子業(yè)還涉及到委外加工部分，增加庫存管理難度；部分存在單位統(tǒng)一問題，例如膠帶，采購以“卷”為單位，但生產(chǎn)中卻以“米”為單位；物料齊套性常成為生產(chǎn)瓶頸。采購方面：訂單較多，公用材料的需求量和消耗量難以統(tǒng)計(jì)；材料采購周期較長；材料需求難以預(yù)測。生產(chǎn)方面：多品種小批量的同時(shí)生產(chǎn)，工程變更頻繁；生產(chǎn)模式混合，在客戶跟供應(yīng)商的共同牽制下，企業(yè)很難單純地面向訂單或是面向庫存生產(chǎn)；訂單的變動導(dǎo)致生產(chǎn)計(jì)劃難以安排。供應(yīng)鏈方面：鏈?zhǔn)降暮献鳎瑢ζ髽I(yè)的響應(yīng)速度、物流成本提出一定要求；由于沒主導(dǎo)力，企業(yè)需要迎合大企業(yè)需求，如客戶延遲收貨，占用中小企業(yè)的庫存。

（二）供應(yīng)鏈上中小電子企業(yè)的選型要點(diǎn)

作為節(jié)點(diǎn)的中小企業(yè)缺乏主導(dǎo)能力，對系統(tǒng)使用和流程改善均有影響。在系統(tǒng)使用方面，要注意上下游企業(yè)接口問題。例如，客戶要求供應(yīng)商送貨時(shí)進(jìn)客戶系統(tǒng)打印單據(jù)，出貨時(shí)，如何把供應(yīng)商的出貨信息傳入到客戶系統(tǒng)，是兩個(gè)企業(yè)間系統(tǒng)銜接的問題。在流程改善方面，基于供應(yīng)鏈的背景，企業(yè)必須重視貿(mào)易伙伴間的電子商務(wù)流程，如何將內(nèi)部流程改善并外延融入到供應(yīng)鏈至關(guān)重要。結(jié)合供應(yīng)鏈背景，中小電子企業(yè)在ERP選型時(shí)，需要關(guān)注以下方面：

第一，產(chǎn)品功能：功能模塊能否滿足企業(yè)需求。系統(tǒng)要完善企業(yè)的進(jìn)銷存管理， 減少人為管理，實(shí)現(xiàn)資源有效共享，并提供相關(guān)分析報(bào)表，使管理者及時(shí)掌握企業(yè)的運(yùn)營情況；企業(yè)是否使用其他外掛系統(tǒng)，如條碼系統(tǒng)，不同系統(tǒng)的接口問題能否解決；產(chǎn)品升級及將來系統(tǒng)轉(zhuǎn)移是否方便。

第二，實(shí)施能力：企業(yè)可以通過演示方案及成功案例等方面對服務(wù)商進(jìn)行篩選。一個(gè)可行的實(shí)施方案，是支撐整個(gè)實(shí)施的關(guān)鍵，既包括實(shí)施目標(biāo)、計(jì)劃等，又包括流程的優(yōu)化方案。

關(guān)于目標(biāo)，企業(yè)需要從實(shí)際需求出發(fā)，判斷服務(wù)商的實(shí)施目標(biāo)是否合理。

流程優(yōu)化/業(yè)務(wù)流程重組。ERP的應(yīng)用，不僅僅是軟件的使用，使企業(yè)的日常經(jīng)營活動自動化，其更重要的是對企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營方式的根本性變革，使其更加合理化、科學(xué)化，是從流程這一企業(yè)最基礎(chǔ)層面進(jìn)行“根本性改變”來增強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)變能力和競爭能力（李愛軍，2010）。流程重組，是系統(tǒng)實(shí)施的核心。結(jié)合供應(yīng)鏈以及電子行業(yè)的特點(diǎn)，需要注意以下方面：一是要服從供應(yīng)鏈的運(yùn)作，尤其是電子行業(yè)，訂單變更或插單情況無法避免。服務(wù)商必須提供相關(guān)方案，實(shí)現(xiàn)訂單有效管理，同時(shí)解決由訂單變更引起的采購、生產(chǎn)等問題。二是在物料管理方面，電子行業(yè)要實(shí)現(xiàn)物料編碼、統(tǒng)一物料單位、齊全產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。系統(tǒng)必須保證庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性并設(shè)立庫存預(yù)警，解決配料缺料問題。三是在采購環(huán)節(jié)，方案必須確定采購模式，是按訂單采購還是合并采購。同時(shí)，方案必須解決如何預(yù)測物料需求，如何確認(rèn)每次采購數(shù)量、時(shí)間等問題。四是關(guān)于企業(yè)的生產(chǎn)，方案需要關(guān)注如何利用系統(tǒng)得出合理的生產(chǎn)計(jì)劃，訂單變更或是插單情況下，生產(chǎn)計(jì)劃如何調(diào)整，提高出貨準(zhǔn)時(shí)率等內(nèi)容。五是流程再造需考慮到供應(yīng)鏈背景，一方面企業(yè)內(nèi)部流程的改善，將非增值流去掉；另一方面需要將內(nèi)部流程外延到前后企業(yè)。流程的優(yōu)化方案，是評價(jià)服務(wù)商實(shí)施能力的重點(diǎn)，公司可以此來篩選咨詢公司。

第三，成本效益：ERP的實(shí)施，需要花費(fèi)大量時(shí)間跟資金。中小企業(yè)選型時(shí)的成本效益分析尤其關(guān)鍵。實(shí)施成本包括硬件費(fèi)用、軟件費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用、咨詢費(fèi)用以及維護(hù)費(fèi)用等（王瑩，2010）。硬件費(fèi)用、軟件費(fèi)用容易確定，而其他費(fèi)用則要看實(shí)施的實(shí)際情況。選型階段，企業(yè)需要與服務(wù)商商定好培訓(xùn)、咨詢及維護(hù)費(fèi)用，費(fèi)用按照目標(biāo)完成情況支付。同樣，效益分析也是期初基于實(shí)施目標(biāo)得出。企業(yè)一方面要權(quán)衡投入和收益，另一方面要根據(jù)預(yù)算選擇產(chǎn)品/服務(wù)。

第四，其他因素：一是風(fēng)險(xiǎn)因素：系統(tǒng)實(shí)施幾乎牽涉企業(yè)所有的關(guān)鍵部門，一旦實(shí)施失敗，后果嚴(yán)重。因此，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測也是選型階段需要關(guān)注的一個(gè)方面。風(fēng)險(xiǎn)的存在包括人力、物力、資金、時(shí)間的浪費(fèi)；原業(yè)務(wù)流程的破壞，對客戶、供應(yīng)商的影響；失敗的新流程可能比原流程存在更多問題；不合理的新流程會招致職員的不滿；項(xiàng)目負(fù)責(zé)人信心遭受打擊等。二是產(chǎn)品的成熟度、安全性，系統(tǒng)人性化程度；三是售后支持，主要是咨詢培訓(xùn)、二次開發(fā)、后期維護(hù)等；四是服務(wù)商的信譽(yù)口碑，合作程度等。

系統(tǒng)選型，需要從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，確立目標(biāo)體系，選取合適的ERP產(chǎn)品和服務(wù)。根據(jù)以上分析要點(diǎn)，可以得出中小電子企業(yè)選型需要考慮的主要因素：產(chǎn)品功能、實(shí)施能力、售后支持、實(shí)施成本、易用性、實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)等。

（三）利用AHM方法選型

在選型模型方面，大多專家學(xué)者采用層次分析法（Analytic Hierarchy Process，AHP）。它是一種將半定性、半定量的問題轉(zhuǎn)化為定量計(jì)算的方法。這種方法首先把復(fù)雜的決策系統(tǒng)層次化，然后通過逐層比較各種關(guān)聯(lián)因素的重要性程度建立模型判斷矩陣，并通過一套定量計(jì)算方法為決策提供依據(jù)。與AHP模型較為相近，屬性層次模型（Attribute Hierarchical Model，AHM）是一種無結(jié)構(gòu)決策方法。AHP基于重量模型，用特征值法求出測度排序，對判斷矩陣的一致性檢驗(yàn)有嚴(yán)格要求，實(shí)際應(yīng)用中很難滿足。而AHM基于球賽模型，對一致性要求很低，只要模型中的數(shù)據(jù)滿足：a>b，b>c，則a>c。該方法條件放寬很多，運(yùn)算簡單，是一種簡單的決策方法，比較適合實(shí)際運(yùn)用。ERP選型問題，屬于單目標(biāo)多層次問題，本文以供應(yīng)鏈上中小電子企業(yè)為對象，使用AHM法進(jìn)行ERP選型的決策分析。AHM有三個(gè)步驟：建立遞階層次結(jié)構(gòu)；構(gòu)造判斷矩陣并計(jì)算相對權(quán)；計(jì)算方案對系統(tǒng)目標(biāo)的合成權(quán)，以進(jìn)行決策。

1.建立層次：最高層即目標(biāo)層G，選取合適的ERP系統(tǒng)；中間層為準(zhǔn)則層，即影響企業(yè)選型的因素（上文分析得出六個(gè)因素）；最低層是方案層，經(jīng)過初步篩選后，可供選擇的ERP系統(tǒng)種類（假定有三種方案）（見圖1）。

2.構(gòu)造判斷矩陣。兩兩比較矩陣是專家或其他權(quán)威人士打分得出，根據(jù)Satty的1-9標(biāo)度法，給出各目標(biāo)下的判斷矩陣。此處，可由企業(yè)內(nèi)部實(shí)施團(tuán)隊(duì)、高層管理人員以及服務(wù)商共同打分得出。A=（aij）m×n，aij為目標(biāo)g下，影響因素Pi與Pj的重要性比值，“1”表示兩者一樣重要，“3”表示Pi比Pj稍微重要，“5”表示Pi比Pj明顯重要，“7”表示Pi比Pj強(qiáng)烈重要，“9 ”表示Pi比Pj極端重要；且滿足aij≥0，aji=1/aij（i，j=1，2，…，n）。

構(gòu)造屬性判斷矩陣并計(jì)算相對屬性權(quán)。以最高層和中間層的每個(gè)元素為準(zhǔn)則， 構(gòu)造下一層元素的屬性判斷矩陣，并計(jì)算相對屬性權(quán)。以最高層為例，第一，通過公式將比例判斷矩陣轉(zhuǎn)換成屬性判斷矩陣U，其中uij表示相對屬性測度，計(jì)算公式如下：

（1）

公式（1）中，β通常取1或2，且uii=0，uij≥0，uji≥0，uij+uji=1，（i≠j）。

第二，基于球賽模型，計(jì)算ui的得分fi以及得分率c，其中得分率組成相對屬性權(quán)向量w。

（2）

（3）

同理，中間層采取同樣方法構(gòu)造屬性判斷矩陣并計(jì)算相對屬性權(quán)。最高層下的相對屬性權(quán)向量用Wg表示，每個(gè)準(zhǔn)則層因素下，各個(gè)方案的重要性權(quán)重向量可用wci表示。單指標(biāo)測度矩陣Wc=（wc1，wc2，…，wcn）。

3.計(jì)算方案對目標(biāo)的合成權(quán)重。利用公式（4）計(jì)算方案對目標(biāo)的合成權(quán)，由此確定各方案Pi對總目標(biāo)的重要性。

W=Wc*Wg=（wc1，wc2，…，wcn）*Wg （4）

假設(shè)企業(yè)得出判斷矩陣如下：

此處，取β為1，得出矩陣U。在本例中，f1=3.942，f2=3.833，f3=2.833，f4=0.8751，f5=1.042，f6=1.975，進(jìn)一步得出c1=0.2628，c2=0.2556，c3=0.1889，c4=0.05834，c5=0.1028，c6=0.1317，在總目標(biāo)下準(zhǔn)則層下各個(gè)因素的重要性權(quán)重向量為：Wg=（0.263，0.255，0.189，0.058，0.103，0.132）T。同理可以求得在每個(gè)準(zhǔn)則層因素下，各個(gè)方案的重要性權(quán)重向量（過程略）。

以上合成權(quán)結(jié)果表明，在總目標(biāo)下，優(yōu)先次序?yàn)镻1、P2、P3，因此企業(yè)應(yīng)該選擇方案一。

結(jié)論

選型失敗是我國中小企業(yè)ERP實(shí)施失敗的一個(gè)重要因素，做好系統(tǒng)的選型，是企業(yè)更換系統(tǒng)時(shí)的首要任務(wù)。選型時(shí)，企業(yè)需要結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，分析自身需求，借助于服務(wù)商的力量選取合適的產(chǎn)品。電子行業(yè)具有產(chǎn)品周期短、品種多等特點(diǎn)，在供應(yīng)鏈下，供需兩端（供應(yīng)商、客戶）的不穩(wěn)定，更加加重了中小電子企業(yè)業(yè)務(wù)流程的不穩(wěn)定性。企業(yè)在選型時(shí)，需要從產(chǎn)品功能、實(shí)施方案等方面關(guān)注此類問題。

參考文獻(xiàn)：

1.黃喜.中小制造企業(yè)ERP實(shí)施若干關(guān)鍵技術(shù)研究[J].浙江大學(xué)博士學(xué)位論文，2007

2.李愛軍.業(yè)務(wù)流程重組在中小企業(yè)ERP項(xiàng)目實(shí)施中的應(yīng)用[J].銅陵學(xué)院學(xué)報(bào)，2010.6

3.王瑩.我國中小企業(yè)ERP實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)研究[J].燕山大學(xué)碩士學(xué)位論文，2010

供應(yīng)鏈實(shí)施方案范文第5篇

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；協(xié)調(diào)發(fā)展；大系統(tǒng)

中圖分類號：F273.7 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

隨著市場競爭的激烈，越來越多的企業(yè)認(rèn)識到能否快速、及時(shí)地滿足客戶日益?zhèn)€性化的需求將在很大程度上決定企業(yè)的整體競爭力。供應(yīng)鏈成員的類型及數(shù)量是引發(fā)供應(yīng)鏈管理復(fù)雜性的直接原因。如何優(yōu)化企業(yè)的供應(yīng)鏈成員以降低供應(yīng)鏈管理的復(fù)雜性，成為很多企業(yè)思考的重點(diǎn)。隨著物聯(lián)網(wǎng)的不斷普及，通過信息共享和協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈成員的作業(yè)計(jì)劃，增加供應(yīng)鏈的可視性，提高供應(yīng)鏈管理的信息透明度，使資源得到有效利用，并對供應(yīng)鏈系統(tǒng)進(jìn)行集成。

供應(yīng)鏈管理是一個(gè)復(fù)雜的動態(tài)、時(shí)變大系統(tǒng)，涉及到眾多目標(biāo)不同的企業(yè)，牽扯到企業(yè)的配送網(wǎng)絡(luò)的重構(gòu)、配送戰(zhàn)略、供應(yīng)鏈集成與戰(zhàn)略伙伴、庫存控制、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、信息技術(shù)和決策支持系統(tǒng)以及顧客價(jià)值的衡量等，因此實(shí)施供應(yīng)鏈管理必須確保要理清思路、分清主次，抓住關(guān)鍵問題。為了更好地促進(jìn)供應(yīng)鏈大系統(tǒng)的協(xié)調(diào)發(fā)展，本文從大系統(tǒng)理論出發(fā)，通過供應(yīng)鏈大系統(tǒng)各因素之間的協(xié)調(diào)發(fā)展關(guān)系，探討建立供應(yīng)鏈大系統(tǒng)協(xié)調(diào)控制模型的方法。

1 供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的大系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

按照大系統(tǒng)的多級遞階結(jié)構(gòu)思想，對于供應(yīng)鏈大系統(tǒng)，可以設(shè)計(jì)并建立供應(yīng)鏈大系統(tǒng)的多級遞階結(jié)構(gòu)，如圖1所示。

其中，最低級（第一級）為供應(yīng)鏈管理綜合服務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)局部控制模型，該模型是微觀運(yùn)行級模型。主要功能是為供應(yīng)鏈大系統(tǒng)中的各子系統(tǒng)（產(chǎn)地決策子系統(tǒng)、倉儲管理子系統(tǒng)、運(yùn)輸配送子系統(tǒng)、信息處理子系統(tǒng)、支付子系統(tǒng)等）提供局部控制，直接為供應(yīng)鏈大系統(tǒng)中的企業(yè)和客戶提供配套的綜合服務(wù)，促進(jìn)供應(yīng)鏈上的各商家與客戶進(jìn)行正常的生產(chǎn)與交易，提高客戶滿意度，減低企業(yè)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。

中間級（第二級）為供應(yīng)鏈管理協(xié)調(diào)發(fā)展控制模型，該模型為中觀管理級模型。主要功能是為供應(yīng)鏈大系統(tǒng)進(jìn)行總體遞階協(xié)調(diào)發(fā)展控制，運(yùn)用協(xié)調(diào)預(yù)測模型和協(xié)調(diào)控制模型，分析協(xié)調(diào)各子系統(tǒng)之間的聯(lián)系，通過最優(yōu)化手段，既對各子系統(tǒng)協(xié)調(diào)控制，又為最高級提供供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的最優(yōu)策略方案及綜合數(shù)據(jù)信息。

最高級（第三級）為供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)發(fā)展綜合評價(jià)控制模型，該模型為宏觀調(diào)控級模型。主要功能是為供應(yīng)鏈大系統(tǒng)進(jìn)行綜合評價(jià)控制。通過遞階結(jié)構(gòu)和協(xié)調(diào)發(fā)展指數(shù)模型，建立相應(yīng)的綜合評價(jià)指標(biāo)與實(shí)施方案，以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈大系統(tǒng)協(xié)調(diào)發(fā)展的總體目標(biāo)。

這三個(gè)遞階控制級融為一體，可在定性分析指導(dǎo)下提出相應(yīng)的供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)發(fā)展評價(jià)指標(biāo)體系，建立一套實(shí)用的評價(jià)方法，并通過適當(dāng)?shù)亩磕Ｐ兔枋?，求得具體的結(jié)果（最優(yōu)控制策略）。

由于篇幅有限，下面重點(diǎn)介紹其中的供應(yīng)鏈管理協(xié)調(diào)控制模型中的協(xié)調(diào)發(fā)展預(yù)測模型。

2 供應(yīng)鏈大系統(tǒng)協(xié)調(diào)發(fā)展的基本評價(jià)模型

2.1 歷史數(shù)據(jù)的預(yù)處理

在建立供應(yīng)鏈大系統(tǒng)協(xié)調(diào)發(fā)展評價(jià)指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上，需先對子系統(tǒng)指標(biāo)收集到的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)處理。具體步驟如下：

4 結(jié)論

本文從供應(yīng)鏈大系統(tǒng)的相關(guān)因素的協(xié)調(diào)關(guān)系出發(fā)，研究供應(yīng)鏈大系統(tǒng)的協(xié)調(diào)發(fā)展規(guī)律，從而建立起供應(yīng)鏈管理的協(xié)調(diào)發(fā)展模型。由于供應(yīng)鏈管理的時(shí)變特性，重點(diǎn)研究了供應(yīng)鏈大系統(tǒng)的動態(tài)預(yù)測模型，模型規(guī)范，操作性強(qiáng)，故應(yīng)用前景廣闊。

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