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商業(yè)運(yùn)營的重要性范文第1篇

一、商業(yè)智能技術(shù)簡介

商業(yè)智能是一門現(xiàn)代化的高科技技術(shù)，它以企業(yè)內(nèi)外的信息數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，將先進(jìn)的信息處理技術(shù)和創(chuàng)新的管理理念相結(jié)合，進(jìn)行綜合的處理分析后從中提取具有商業(yè)價值的精華信息，并向企業(yè)的決策層提供經(jīng)營決策，從而有效提升企業(yè)的綜合競爭力和持續(xù)發(fā)展力。商業(yè)智能涉及到企業(yè)的管理戰(zhàn)略、管理思想和技術(shù)體系等多個方面，它的實現(xiàn)對促進(jìn)信息知識化再到利潤化，促進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展具有重要的意義。

商業(yè)智能包含數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)以及聯(lián)機(jī)分析處理技術(shù)等現(xiàn)代化數(shù)據(jù)分析方法。應(yīng)用商業(yè)智能技術(shù)，能夠?qū)ζ髽I(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行充分的理解和分析，從而完成準(zhǔn)確的預(yù)測和輔助分析。同時，商業(yè)智能技術(shù)能夠?qū)ζ髽I(yè)的各個部門的績效情況進(jìn)行綜合評估，對各項績效都進(jìn)行跟蹤，從而分析出不同部門的執(zhí)行力和成本，并完成業(yè)務(wù)的調(diào)整優(yōu)化。

二、礦山運(yùn)營計劃商業(yè)智能模型簡介

第一，銷售計劃模型。礦山運(yùn)營管理過程中最重要的部分就是企業(yè)運(yùn)營的銷售計劃，這是制定礦山生產(chǎn)運(yùn)營計劃的主要內(nèi)容，而且非常容易受到外部條件的影響。根據(jù)以下步驟對礦山企業(yè)的銷售計劃進(jìn)行編制：分析處理數(shù)據(jù)倉庫內(nèi)的企業(yè)銷售數(shù)據(jù)，并基于數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)預(yù)測企業(yè)的年度計劃銷售量。然后應(yīng)用最小方差法對當(dāng)期生產(chǎn)規(guī)劃量和銷售預(yù)測量的組合權(quán)重進(jìn)行確定，從而獲得企業(yè)的銷售計劃量。最后還可以根據(jù)企業(yè)利潤方程以及CVP分析法對企業(yè)的銷售計劃量進(jìn)行合理性檢驗。

第二，生產(chǎn)計劃模型。銷售計劃是生產(chǎn)計劃中生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量的主要依據(jù)，主要包括選礦計劃與采礦計劃兩個方面。銷售計劃會對選礦計劃的編制產(chǎn)生直接影響，而選礦計劃又會進(jìn)一步影響采礦計劃的編制，所以在生產(chǎn)計劃的編制過程中要按照順序依次進(jìn)行。生產(chǎn)計劃模型又包括選礦計劃和采礦計劃模型兩種。

第三，采購計劃模型。礦山采購計劃主要是采購部門進(jìn)行采購的參考依據(jù)。因為企業(yè)產(chǎn)品為自然資源，所以在生產(chǎn)過程中消耗物料是非產(chǎn)品材料，但是這些輔助材料仍然屬于產(chǎn)品的成本。編制礦山采購計劃的公式表示如下：

其中， 是當(dāng)期的物料采購量， 是生產(chǎn)單位產(chǎn)品后第n種物料消耗量， 是第n種物料庫存量。

編制礦山企業(yè)采購計劃主要按照如下步驟：

首先，通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，對數(shù)據(jù)倉庫內(nèi)的生產(chǎn)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析，以獲得生產(chǎn)單位產(chǎn)品時各物料消耗量。其次，根據(jù)生產(chǎn)計劃中本期計劃生產(chǎn)量以及單位產(chǎn)品各物料消耗量，對本期生產(chǎn)所需各物料總數(shù)量進(jìn)行確定。最后，根據(jù)各物料庫存量對本期采購計劃量進(jìn)行確定。

第四，運(yùn)營績效評估模型。績效評估對于商業(yè)智能的理論框架十分重要，它是對企業(yè)運(yùn)營管理的各項運(yùn)營績效參數(shù)進(jìn)行跟蹤的關(guān)鍵步驟。本文中的企業(yè)運(yùn)營績效評價模型能夠?qū)ζ髽I(yè)經(jīng)營過程中的決策方案和信息流通速度進(jìn)行評估，通過對現(xiàn)有系統(tǒng)的運(yùn)營能力進(jìn)行分析，能夠及時的發(fā)現(xiàn)糾正企業(yè)運(yùn)營管理中存在的一系列問題，從而提出對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化的合理方案，保證了企業(yè)運(yùn)營單位的激勵政策和資源配置的最優(yōu)化。運(yùn)營績效評估模型的建立主要包括以下兩個部分：

首先，運(yùn)營績效評價指標(biāo)權(quán)重的確定。礦山企業(yè)的運(yùn)營績效考核主要包括銷售、生產(chǎn)、采購和財務(wù)四個方面，并通過模糊數(shù)學(xué)中的改進(jìn)層次分析法對評價指標(biāo)進(jìn)行確定。在績效評價指標(biāo)的確定過程中，可以通過對相關(guān)行業(yè)專家、礦山?jīng)Q策人員以及績效評價部門人員的問卷調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析來對指標(biāo)權(quán)重進(jìn)行確定。

對不同指標(biāo)對評價目標(biāo)的貢獻(xiàn)度進(jìn)行模糊評判：設(shè)礦山企業(yè)的運(yùn)營績效評價評價集和因素集為 和 ，

同時設(shè)： 。

上式表示在每個因素中還包含3項因素，這是行業(yè)專家、礦山?jīng)Q策人員和績效評價部門人員對該因素對評價目標(biāo)貢獻(xiàn)度進(jìn)行的不同方面的評價，從此可以的大評判矩陣 。又設(shè)3類評價人員對評價目標(biāo)貢獻(xiàn)度的權(quán)重分配為：

這樣就可以得到該指標(biāo)對評價目標(biāo)的貢獻(xiàn)度集合：

最后通過比較就可以得到指標(biāo)對評價目標(biāo)的不同貢獻(xiàn)程度。

應(yīng)用層次分析法對指標(biāo)權(quán)重進(jìn)行確定：層次分析法就是按照順序?qū)Σ煌瑢哟蔚囊蛩胤謩e進(jìn)行分析。首先對低層次因素子集的 個指標(biāo)進(jìn)行分析，并將其上一層次的元素 作為評價準(zhǔn)則，即在準(zhǔn)則 下按照該層次不同元素的相對重要性給予相應(yīng)的權(quán)重值。同時根據(jù)在模糊評價中確定的貢獻(xiàn)度，使用兩兩比較法進(jìn)行度量，從而建立一個成對比較矩陣， 這就將各指標(biāo)的相對重要性進(jìn)行了量化。對矩陣標(biāo)準(zhǔn)化以后，就得到了各個元素的相對權(quán)重值。最后，根據(jù)排序權(quán)重從上到下進(jìn)行排序，從而得到相對于總目標(biāo)的不同指標(biāo)的權(quán)重優(yōu)先順序。

其次，指標(biāo)權(quán)重修正。得到了冶金礦山企業(yè)運(yùn)營績效評價指標(biāo)的權(quán)值以后，就能夠?qū)⒅笜?biāo)作為參考尋找改進(jìn)目標(biāo)的基準(zhǔn)。本文將企業(yè)外部基準(zhǔn)作為參考，并根據(jù)行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)，應(yīng)用基于DEA的基準(zhǔn)管理模型對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而對評價標(biāo)桿和需要改進(jìn)的基準(zhǔn)目標(biāo)進(jìn)行了準(zhǔn)確的確定。

在標(biāo)桿處理結(jié)果中，我們把出現(xiàn)頻數(shù)最多的單元作為標(biāo)桿企業(yè)。并根據(jù)標(biāo)桿企業(yè)績效評價指標(biāo)值的特征，對企業(yè)績效評價指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，最終獲得對企業(yè)財務(wù)績效影響程度相對較高的指標(biāo)。對績效評價指標(biāo)權(quán)重的修正優(yōu)化，能夠顯著提高企業(yè)運(yùn)營績效評價的準(zhǔn)確性和有效性，并修正運(yùn)營計劃提供依據(jù)。

三、商業(yè)智能管理系統(tǒng)的基本處理流程

商業(yè)智能管理系統(tǒng)能夠自動完成對企業(yè)運(yùn)營數(shù)據(jù)的抽取、轉(zhuǎn)換和初步處理等操作，并將其存儲到數(shù)據(jù)倉庫中，從而構(gòu)造出商業(yè)智能運(yùn)營計劃管理系統(tǒng)的元數(shù)據(jù)。然后，基于這部分?jǐn)?shù)據(jù)，商業(yè)智能管理系統(tǒng)就可以根據(jù)實際管理的需要，通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和聯(lián)機(jī)分析技術(shù)對相關(guān)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析處理，從而制定出符合企業(yè)實際情況的運(yùn)營決策計劃。具體的處理流程如下圖所示：

圖1 商業(yè)智能管理系統(tǒng)的基本處理流程

商業(yè)運(yùn)營的重要性范文第2篇

[關(guān)鍵詞] 商業(yè)模式電信產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)杖肽Ｊ?/p>

一、商業(yè)模式的定義

商業(yè)模式概念最早出現(xiàn)在信息管理領(lǐng)域。20世紀(jì)90年代互聯(lián)網(wǎng)興起以后，商業(yè)模式成為企業(yè)界的時髦術(shù)語，并引起了理論界的關(guān)注，其內(nèi)涵也擴(kuò)大到企業(yè)管理領(lǐng)域的廣闊空間。管理大師彼得?德魯克說：“當(dāng)今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式的競爭?！笨梢娚虡I(yè)模式對現(xiàn)代企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要。

不同的學(xué)者和對商業(yè)模式都由不同的理解和定義。目前服務(wù)和信息流的體系，描述了不同參與者和他們的角色，以及這些參與者潛在利益和最后收益來源。Petrovic等學(xué)者,認(rèn)為商業(yè)模式描述了隱含在實際業(yè)務(wù)流程背后的商業(yè)系統(tǒng)創(chuàng)造價值的邏輯。羅氓則將商業(yè)模式定義為一個組織在明確外部假設(shè)條件、內(nèi)部資源和能力的前提下，用于整合組織本身、顧客、供應(yīng)鏈伙伴、員工、股東或利益相關(guān)者來獲取超額利潤的一種戰(zhàn)略創(chuàng)新意圖和可實現(xiàn)的結(jié)構(gòu)體系以及制度安排的集合。Rappa認(rèn)為，商業(yè)模式就其最基本的意義而言，是指做生意的方法，是一個公司賴以生存的模式――一種能夠為企業(yè)帶來收益的模式。商業(yè)模式規(guī)定了公司在價值鏈中的位置，并指導(dǎo)其如何賺錢。

目前，Rappa的定義與企業(yè)界的普遍的理解一致，認(rèn)為商業(yè)模式是一種能夠為企業(yè)帶來收益的模式。依據(jù)這個觀點，企業(yè)要取得利潤，必須要為顧客提品和服務(wù)，為其創(chuàng)造價值。因此商業(yè)模式應(yīng)以顧客為中心，包括以下部分:服務(wù)對象――企業(yè)為誰提品和服務(wù)，體現(xiàn)了企業(yè)對目標(biāo)顧客的定義;經(jīng)營業(yè)務(wù)――對顧客的價值主張，企業(yè)向顧客提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù);經(jīng)營方式――企業(yè)創(chuàng)造并傳遞價值給顧客的體系，企業(yè)以什么樣的方式提品和服務(wù)，包括核心競爭力、戰(zhàn)略資產(chǎn)、采購、生產(chǎn)、營銷等核心流程，相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，與供應(yīng)商、分銷商及其他利益相關(guān)者的聯(lián)系;盈利模式――收入模式（包括收入介質(zhì)、交易方式和計費(fèi)方法）、財務(wù)績效、給顧客提供的價值及給合作伙伴等利益相關(guān)者的回報。

二、電信業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的重要性

1.顧客需求的發(fā)展變化

如今電信業(yè)生存環(huán)境發(fā)生了很大變化，顧客需求不斷提升，顧客正變得越來越強(qiáng)大，購買決策更復(fù)雜，并且他們對電信產(chǎn)品的需求也在不斷地發(fā)展變化，到今天固定電話已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足人們的消費(fèi)需求，人們對移動電話、短信、internet和流媒體等多種業(yè)務(wù)的需求越來越多。但商業(yè)模式一層不變，電信業(yè)的商業(yè)模式已越來越不能滿足消費(fèi)者不斷發(fā)展變化的需求。

商業(yè)模式是一個整體的概念，商業(yè)模式的創(chuàng)新涵蓋了電信業(yè)的各個環(huán)節(jié)。電信業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新正是細(xì)分目標(biāo)顧客，針對不同的顧客提供不同的特色產(chǎn)品和服務(wù)，重視電信業(yè)務(wù)和電信服務(wù)的創(chuàng)新，促使電信企業(yè)抓住顧客的需求，逐漸滿足顧客需求的發(fā)展變化。

2.電信業(yè)商業(yè)模式的趨同

電信業(yè)運(yùn)營企業(yè)出于對成功的相互模仿，往往會出現(xiàn)“趨同”現(xiàn)象，從產(chǎn)品同質(zhì)化到戰(zhàn)略趨同、商業(yè)模式趨同，沒有自己鮮明的特點和風(fēng)格，導(dǎo)致消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品和服務(wù)時比較盲目，而且容易喪失消費(fèi)者對運(yùn)營企業(yè)的忠誠度。如中國移動和中國聯(lián)通就采取了大致相同的商業(yè)模式，提供類似的產(chǎn)品和服務(wù)，爭奪相同的消費(fèi)者，營銷手段基本靠價格戰(zhàn)，面對“趨同”，運(yùn)營商需要對商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新， 改變當(dāng)中的某些要素或者環(huán)節(jié)，甚至徹底地再造商業(yè)模式， 以差異化經(jīng)營獲取超額利潤。

三、電信業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的途徑

1.重新定義細(xì)分目標(biāo)顧客

顧客需求不斷發(fā)生變化，企業(yè)根據(jù)這種變化重新定義顧客，選擇新的細(xì)分顧客，提出相應(yīng)的顧客價值主張，可以幫助企業(yè)更好地適應(yīng)顧客需求，獲取潛在的利潤，從根本上創(chuàng)新企業(yè)的商業(yè)模式。

運(yùn)營商可根據(jù)消費(fèi)者的性別，年齡，職業(yè)等特征來確定消費(fèi)取向，對客戶進(jìn)行細(xì)分。那么運(yùn)營商就可掌握某一特定顧客群最主要的消費(fèi)行為特征，然后依靠自身擁有的獨特性資源，對具有不同消費(fèi)行為的客戶群體，制定具有明顯差異的營銷策略。如“動感地帶”定位為15歲～25歲用戶的品牌，但是很多在校大學(xué)生，尤其是研究生都在25歲以上。這部分用戶選擇“動感地帶”顯得小兒科，選擇“全球通”又無法滿足其對時尚的需求。所以對于25歲～30歲之間的一部分用戶出現(xiàn)了真空地帶，運(yùn)營商沒有很好的細(xì)分目標(biāo)顧客進(jìn)而提供針對。

2.實現(xiàn)通信業(yè)務(wù)創(chuàng)新

在對消費(fèi)者進(jìn)行細(xì)分后，要重視通信業(yè)務(wù)的差異化建設(shè)，針對不同類型的消費(fèi)者推出不同的資費(fèi)方案。如商務(wù)人士注重接通率和通話質(zhì)量，頻繁的來往于幾個城市之間，可以就這個特點，推出在用戶定制的幾個城市或者不限地區(qū)的漫游分級優(yōu)惠的產(chǎn)品，后者的資費(fèi)高于前者。針對大學(xué)生這一特殊群體，他們更在意資費(fèi)水平，而且他們生活范圍比較固定，基本上就是學(xué)校和家鄉(xiāng)，那么可以對大學(xué)生推出在家鄉(xiāng)城市寒暑假其漫游包月的服務(wù)。諸如銀行賬號、郵箱賬號等，存儲可以設(shè)立幾個安全等級，每種安全等級對應(yīng)不同的安全技術(shù)和手段，每個等級設(shè)立一個收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，可以按個數(shù)或字節(jié)收費(fèi)。

3.實現(xiàn)營銷渠道創(chuàng)新

在電子商務(wù)飛速發(fā)展的今天，我國運(yùn)營商的銷售渠道主要還是依靠傳統(tǒng)的與客戶進(jìn)行直接交流的方式，隨著2G向3G變遷，運(yùn)營商電子商務(wù)――網(wǎng)上營業(yè)廳的建設(shè)也是銷售渠道的一個重要創(chuàng)新。網(wǎng)上營業(yè)廳的可控性較強(qiáng)，同時結(jié)合電信產(chǎn)品非實體的特征，還能用最少的耗費(fèi)和最快的速度完成交易，對運(yùn)營商有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)性。網(wǎng)上營業(yè)廳構(gòu)建了從運(yùn)營商到終端客戶的直接渠道，且提供24小時的全天候服務(wù)，從而最小化了客戶選購的時間和體力精神等成本，大幅降低了整體顧客成本。

但目前我國的四大運(yùn)營商的主頁仍然以信息提供和公司宣傳為主，對顧客選擇產(chǎn)品的指導(dǎo)功能偏弱。在提高網(wǎng)上營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量上，要以顧客導(dǎo)向的營銷渠道為建設(shè)目標(biāo)。在某類客戶頁面下，應(yīng)提供三部分主要內(nèi)容：此類客戶下的針對不同客戶的客戶子品牌，在一級客戶類別的頁面下設(shè)計子品牌鏈接、簡介、產(chǎn)品組合類型，便于不同客戶對產(chǎn)品進(jìn)行選擇；滿足此類客戶需求的產(chǎn)品一級目錄，在某類客戶頁面下應(yīng)著重突出此類客戶可能涉及的各種產(chǎn)品，提供的產(chǎn)品信息應(yīng)包括使用方式、資費(fèi)、申請和取消方法等；重點推薦產(chǎn)品組合或資費(fèi)套餐的精品推薦區(qū)，以便客戶及時了解企業(yè)營銷動向，加大新產(chǎn)品的推銷力度。

4.完善產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)

(1)企業(yè)要力爭成為產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴。企業(yè)要接受“競合”理念，推崇“共贏”觀念，應(yīng)當(dāng)幫助客戶在成功中去實現(xiàn)自己的利潤。企業(yè)要很好地在產(chǎn)業(yè)價值鏈上定位，集中資源建立核心業(yè)務(wù)，發(fā)展本身獨特的競爭優(yōu)勢，使自己成為產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴。

企業(yè)考慮利潤產(chǎn)生的環(huán)節(jié)和自身實力，在價值鏈中選擇合理的位置，發(fā)展與設(shè)備提供商、軟件提供商、內(nèi)容提供商、服務(wù)提供商等的聯(lián)系，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，形成共同為顧客提供價值的網(wǎng)絡(luò)。包含獨特聯(lián)系的價值網(wǎng)絡(luò)，會給企業(yè)帶來難以模仿的競爭優(yōu)勢，成為商業(yè)模式創(chuàng)新的重要思路。

(2)要關(guān)注電信終端在價值創(chuàng)造中所扮演的重要角色。隨著市場和技術(shù)的發(fā)展，終端設(shè)備的地位得以提升，多元化電信業(yè)務(wù)的發(fā)展加快了通信終端的革命，使終端生產(chǎn)不再是電信產(chǎn)業(yè)鏈的從屬地位。同時，終端革命也在迅速推動電信業(yè)務(wù)的革新，在很多情況下甚至可以直接刺激新業(yè)務(wù)的推出。

手機(jī)是廣泛意義上的電信終端設(shè)備，它作為移動業(yè)務(wù)的載體和界面，對推動移動業(yè)務(wù)發(fā)展起著很大的作用。沒有手機(jī)的支持，任何移動通信業(yè)務(wù)都無法開展。從另一個角度看，手機(jī)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的本身也得益于移動業(yè)務(wù)不斷的發(fā)展，移動業(yè)務(wù)不斷的創(chuàng)新和發(fā)展是手機(jī)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展的動力。比如手機(jī)顯示屏的增大、知識文字的增多、輸入方法的智能化，都是配合短信業(yè)務(wù)的發(fā)展。也就是說手機(jī)業(yè)務(wù)的進(jìn)步，實際上是圍繞移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新展開的。手機(jī)和移動業(yè)務(wù)之間的這種魚水關(guān)系，使手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用之間的關(guān)系變得更為“微妙”。一個強(qiáng)有力的終端提供商如果對最終用戶的需求有著深入的了解，也將有機(jī)會成為移動電信產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)者?？傊?，制造商以電信終端為平臺與運(yùn)營商攜手合作推出增值業(yè)務(wù)設(shè)備，不僅是終端的變革，而且是電信商業(yè)模式的變革。

5.改變收入模式

在傳統(tǒng)的異同通信業(yè)務(wù)的價值鏈中，設(shè)備商、運(yùn)營商、終端設(shè)備商和用戶構(gòu)成了傳統(tǒng)價值鏈，移動運(yùn)營商通過為用戶提供端到端的業(yè)務(wù)則可以獲取大部分的電信業(yè)務(wù)收入。他們之間只是單純買賣關(guān)系，不承擔(dān)對方經(jīng)營的風(fēng)險。在傳統(tǒng)移動業(yè)務(wù)價值鏈中，運(yùn)營商一家獨大，其他參與者居于從屬地位，整個產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造的價值大部分被運(yùn)營商獲得。

商業(yè)運(yùn)營的重要性范文第3篇

關(guān)鍵詞：利率市場化 商業(yè)銀行 利率風(fēng)險 管理措施

利率市場化是我國金融行業(yè)發(fā)展的重要標(biāo)志，眾所周知我國的利率市場化首先開始于1996年，并且在十余年間得到了很好地發(fā)展。但是在這一過程中利率市場化一方面使得我國商業(yè)銀行能夠更好地實現(xiàn)資金和資源的有效配置，另一方面也使得商業(yè)銀行的利率風(fēng)險不斷增加，因此在這一前提下商業(yè)銀行利率風(fēng)險管理措施的提出就顯得極為必要。

一、我國利率市場化概述

通常來說利率市場是指人民銀行通過減少行政手段對于利率市場的影響，并且將利率的浮動交由市場供求機(jī)制來決定，即利率市場話的本質(zhì)是金融機(jī)構(gòu)對利率決定、利率傳導(dǎo)、利率管理等工作影響力的提升。這一機(jī)制的形成有助于我國金融機(jī)構(gòu)之間資源的合理配置并且能夠提升金融機(jī)構(gòu)的整體水平，因此對于我國商業(yè)銀行的發(fā)展起到了良好的推動作用。

二、利率市場化造成的商業(yè)銀行利率風(fēng)險

雖然利率市場化的發(fā)展對于我國商業(yè)銀行的發(fā)展有著重要幫助，但是與此同時應(yīng)當(dāng)看到利率市場化也造成了商業(yè)銀行利率風(fēng)險的出現(xiàn)，這主要體現(xiàn)在不公平競爭的產(chǎn)生、利率結(jié)構(gòu)不合理風(fēng)險、影響商業(yè)銀行盈利能力等環(huán)節(jié)。以下從幾個方面出發(fā)，對利率市場化造成的商業(yè)銀行利率風(fēng)險進(jìn)行了分析。

（一）不公平競爭的產(chǎn)生

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展我國利率市場化的發(fā)展水平也在持續(xù)提升， 但是與此同時應(yīng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)利率市場化的發(fā)展促進(jìn)了金融機(jī)構(gòu)之間不公平競爭的出現(xiàn)，這在規(guī)模不同的商業(yè)銀行之間得到了更為明顯的體現(xiàn)。眾所周知在金融市場中公平競爭的首要條件是銀監(jiān)會對各銀行和金融機(jī)構(gòu)的財務(wù)水平有著硬性約束，從而較好的確保各商業(yè)銀行在市場競爭中能夠處于同一起跑線，但是隨著市場利率化的發(fā)展不同規(guī)模的商業(yè)銀行由于其實力存在較大差異，因此在資金規(guī)模、客戶資源等方面很難進(jìn)行完全公平的競爭，這也間接導(dǎo)致了利率風(fēng)險的出現(xiàn)。

（二）利率結(jié)構(gòu)不合理風(fēng)險

利率市場化的發(fā)展將會使得利率受到市場的影響較大，這在某些方面導(dǎo)致了利率結(jié)構(gòu)的不合理。這一方面體現(xiàn)在利差的單邊非市場化調(diào)整不合理，即利率市場化削弱了銀行對利率風(fēng)險的管理能力，另一方面利率市場化使得利率無法完全地反映商業(yè)銀行的運(yùn)營風(fēng)險，因此其合理性也大大降低。反映包含的風(fēng)險。

（三）影響商業(yè)銀行盈利能力

盈利能力對于商業(yè)銀行發(fā)展的重要性是不言而喻的。通常來說我們許多商業(yè)銀行將自身在金融市場中占有的份額作為盈利能力考核的重要標(biāo)準(zhǔn)。但是利率市場化使得商業(yè)銀行的主營收入即利息收入變得較不穩(wěn)定，從而極大程度上影響了商業(yè)銀行的穩(wěn)定盈利能力。

三、商業(yè)銀行利率風(fēng)險管理措施

為了更好地應(yīng)對利率市場化帶來的利率風(fēng)險，商業(yè)銀行在運(yùn)營過程中應(yīng)當(dāng)注重風(fēng)險管理措施的提出和應(yīng)用，這主要體現(xiàn)在風(fēng)險管理目標(biāo)的有效明確、定價體系的逐步完善、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的合理進(jìn)行、工作人員專業(yè)水平的持續(xù)提升等環(huán)節(jié)。以下從幾個方面出發(fā)，對商業(yè)銀行利率風(fēng)險管理措施進(jìn)行了分析。

（一）風(fēng)險管理目標(biāo)的有效明確

在商業(yè)銀行利率風(fēng)險管理措施的應(yīng)用過程中商業(yè)銀行管理層應(yīng)當(dāng)根據(jù)銀行自身的經(jīng)營特點和發(fā)展目標(biāo)確定相應(yīng)的風(fēng)險管理目標(biāo)，并且在此基礎(chǔ)上更好地確定風(fēng)險容忍程度，從而能夠更好地根據(jù)市場利率的變化減少商業(yè)銀行自身的運(yùn)營風(fēng)險。

（二）定價體系的逐步完善

定價體系對于商業(yè)銀行的重要性是不言而喻的，因此在商業(yè)銀行利率風(fēng)險管理措施的應(yīng)用過程中工作人員應(yīng)當(dāng)以市場以為導(dǎo)向綜合考慮資金成本、管理成本、風(fēng)險成本和資本回報要求實施風(fēng)險定價。我國商業(yè)銀行在利率市場化過程中應(yīng)當(dāng)注重綜合定價策略的有效實施，即在考慮單筆貸款利息收入的前提下考慮到客戶的綜合收益，從而更好地提升自身的定價能力。

（三）業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的合理進(jìn)行

業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的合理進(jìn)行是商業(yè)銀行利率風(fēng)險管理措施的重要內(nèi)容。商業(yè)銀行工作人員在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的合理進(jìn)行過程中應(yīng)當(dāng)注重提升對客戶的金融綜合服務(wù)能力，從而在此基礎(chǔ)上更好地提升客戶忠誠度并且減少利息波動對于商業(yè)銀行收益穩(wěn)定性的影響。

（四）工作人員專業(yè)水平的持續(xù)提升

工作人員專業(yè)水平的持續(xù)提升能夠提升利率風(fēng)險管理工作的專業(yè)性。商業(yè)銀行在運(yùn)營過程中應(yīng)當(dāng)注重系統(tǒng)性培訓(xùn)計劃的有效制定，并在此基礎(chǔ)上通過專業(yè)考核、內(nèi)部培訓(xùn)等工作關(guān)系的進(jìn)行促進(jìn)銀行風(fēng)險管理人員專業(yè)水平的有效提升。

四、結(jié)束語

隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和金融行業(yè)整體水平的不斷提升，利率風(fēng)險管理措施在商業(yè)銀行運(yùn)營過程中起到了良好的實踐效果。因此商業(yè)銀行工作人員在工作中應(yīng)當(dāng)對利率風(fēng)險有著清晰的了解，在此基礎(chǔ)山通過風(fēng)險管理措施的提出和應(yīng)用促進(jìn)我國商業(yè)銀行整體水平的不斷提升。

參考文獻(xiàn)：

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商業(yè)運(yùn)營的重要性范文第4篇

四年前，當(dāng)羅蘭?貝格在《Telco 2020》中嘗試性地把電信運(yùn)營商分為Access-、Access+和OTT Player三類，并認(rèn)為最終只有不到9%的運(yùn)營商能成為OTT Player的時候，絕大部分運(yùn)營商都發(fā)起了內(nèi)部大討論：我們必須要進(jìn)行商業(yè)轉(zhuǎn)型了，但轉(zhuǎn)型的方向在哪里？

三年前，當(dāng)運(yùn)營商發(fā)現(xiàn)Facebook、Amazon以及Netflix們正快速侵蝕他們的語音、短信以及PayTV業(yè)務(wù)，并且消費(fèi)者對OTT業(yè)務(wù)的實時性（Real-Time）和隨需性（On-demand）大加贊賞的時候，運(yùn)營商再一次被深深觸動：商業(yè)轉(zhuǎn)型到了刻不容緩的時候。而2012年底，幾乎所有電信行業(yè)咨詢公司對運(yùn)營商如何迎接跨界挑戰(zhàn)、如何抓住新的市場機(jī)遇，給出的答案出奇的一致：Bundle，多業(yè)務(wù)捆綁。

也是在2012年底到2014年中，全球Top50運(yùn)營商中的絕大部分都了新的商業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略并付之行動，這場大行動從Telefonica（西班牙電信）開始、迅速席卷全球。

2012年的最后一個季度，Telefonica在西班牙本土5-play的“Fusion”業(yè)務(wù)（固定語音+固定寬帶+移動語音+移動數(shù)據(jù)+視頻），其后的一年，該業(yè)務(wù)大獲成功、取得了他們意想不到的效果，不僅固定寬帶（FBB）的市場份額、ARPU值獲取雙增長，而且，針對個人市場的移動寬帶（MBB）業(yè)務(wù)也取得歷史最好業(yè)績；更為重要的是，從5-play的業(yè)務(wù)經(jīng)營中，他們充分認(rèn)識到，視頻與固定寬帶和移動寬帶有很強(qiáng)的業(yè)務(wù)互補(bǔ)性、對寬帶特別是超寬帶業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展非常重要，視頻業(yè)務(wù)不再只是增強(qiáng)用戶黏性的增值業(yè)務(wù)VAS（Value Added Service），而應(yīng)該成為運(yùn)營商在語音和短信之后的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)；這也是為什么在2014年，西班牙電信在公司的年度大會中明確提出“我們要成為一個視頻公司”。Telefonica的“Fusion”業(yè)務(wù)其實就是“Bundle”策略的體現(xiàn)，但該策略和業(yè)務(wù)的實施得益于其固定寬帶（FBB）、移動寬帶（MBB）加上視頻的全業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。

西班牙電信的全業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型不是一個個案，“Fusion”之后，或源于運(yùn)營商之間的同質(zhì)競爭、或源于與OTT們的異質(zhì)競爭、或驅(qū)動于新的國家產(chǎn)業(yè)政策、或受阻于收入增長，越來越多的運(yùn)營商走向全業(yè)務(wù)之路。2013年，全球領(lǐng)先的移動運(yùn)營商沃達(dá)豐“Unified Service Strategy”，過去兩年的經(jīng)營重點就是不斷補(bǔ)齊固定寬帶業(yè)務(wù)和固網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施；之后，非洲最大的跨國移動運(yùn)營商MTN、中美洲區(qū)域的領(lǐng)先移動運(yùn)營商Digicel都宣布未來3年的核心戰(zhàn)略是“Fiber+Radio+TV”，而這就是全業(yè)務(wù)的核心。而在電信領(lǐng)域處于全球領(lǐng)先地位的日本和韓國，也積極擁抱這一變化；韓國市場從早先的3個移動運(yùn)營商、5個固定運(yùn)營商的格局，轉(zhuǎn)瞬間就合并為3大全業(yè)務(wù)運(yùn)營商；日本政府在KDDI “au Smart”融合業(yè)務(wù)獲取成功后，也主動給NTT解鎖，允許其固定業(yè)務(wù)和移動業(yè)務(wù)綁定?？梢哉f，固定寬帶和移動寬帶協(xié)同發(fā)展，補(bǔ)齊和加強(qiáng)固定基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不僅僅只是一個共識，而是被全球各大運(yùn)營商具體執(zhí)行的一個核心戰(zhàn)略，許多新興市場運(yùn)營商甚至提出“No Fiber，No Future（沒有固定，沒有未來）”。而另外一個新技術(shù)以及基于該技術(shù)的新業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，讓這一戰(zhàn)略得到進(jìn)一步升華和完善，這個技術(shù)就是4K超高清視頻。

2014年第二季度，得益于標(biāo)準(zhǔn)、編碼技術(shù)、終端顯示器成本、內(nèi)容源的不斷推進(jìn)和完善，4K產(chǎn)業(yè)發(fā)展突然加速，先是歐洲幾大運(yùn)營商相繼宣布將在2016年采用4K技術(shù)提供奧運(yùn)會和歐錦賽等關(guān)鍵體育賽事直播，緊接著Netflix在北美、歐洲等國家正式提供入門級4K視頻業(yè)務(wù)，以及英國電信、中國電信全球公布其4K業(yè)務(wù)商用時間表。當(dāng)我們在“UBBF 2014”（全球超寬帶高峰論壇）上提出“2014年將是4K元年”的時候，4K以及4K應(yīng)用引起了全行業(yè)的高度關(guān)注。

長期以來，超寬帶都沒有找到一個既能滿足用戶需求、又能充分展現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)能力，同時還能實現(xiàn)運(yùn)營商商業(yè)價值的關(guān)鍵業(yè)務(wù)，而4K的到來，解決了這一難題。英國電信BT在這方面進(jìn)行了卓有成效的嘗試；基于高清以及4K超高清 “BT Sport”業(yè)務(wù)的開通，使得BT超寬帶SFBB（Super-fast Broadband）業(yè)務(wù)得到前所未有的發(fā)展，寬帶用戶數(shù)上升，TV&固定寬帶的收入實現(xiàn)了正增長，這在很長一段時間是無法實現(xiàn)的；一位BT高級總監(jiān)在我們的戰(zhàn)略峰會中提到：一方面4K是超寬帶最好的肉，只有4K才能讓超寬帶網(wǎng)絡(luò)的價值得到充分體現(xiàn)。而另一方面，4K為用戶提供了更好的業(yè)務(wù)體驗，消費(fèi)者是愿意為更好的體驗買單的，所以說，“4K+超寬帶”實現(xiàn)了消費(fèi)者、運(yùn)營商和4K內(nèi)容提供商的三方受益，從而形成超寬帶的商業(yè)正循環(huán)。2015年的UBBF，和全球客戶在經(jīng)過兩天的深入討論后，我們產(chǎn)生一個行業(yè)共識：超寬帶網(wǎng)絡(luò)就是要圍繞最佳4K業(yè)務(wù)體驗去建設(shè)和經(jīng)營。

商業(yè)運(yùn)營的重要性范文第5篇

【關(guān)鍵詞】商業(yè)銀行；固定資產(chǎn)；現(xiàn)狀分析；管理投資；研究

一、前言

伴隨時代的不斷發(fā)展，以及社會體系的不斷完善，人們越來越關(guān)注生活質(zhì)量的提升需求。重視提升人們的生活品質(zhì)，需要從基礎(chǔ)的生活內(nèi)容做起，在實際的工作過程當(dāng)中進(jìn)行經(jīng)濟(jì)體制的優(yōu)化與完善，促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)的增長與發(fā)展。本次研究就針對我國商業(yè)銀行的發(fā)展過程進(jìn)行細(xì)致的分析和研究，希望從實際的工作內(nèi)容入手，針對相關(guān)的工作細(xì)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化與完善，進(jìn)而促進(jìn)對固定資產(chǎn)的管理和應(yīng)用，實現(xiàn)對相關(guān)工作內(nèi)容的質(zhì)量和工作效率提升需求。商業(yè)銀行的固定資產(chǎn)能夠為社會的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)，為實際的社會經(jīng)濟(jì)體制運(yùn)作提供支持與幫助，促進(jìn)我國行業(yè)的迅猛進(jìn)步，實現(xiàn)對人們生活質(zhì)量的穩(wěn)定提升需求，這也是本次研究的重點內(nèi)容之一。

二、我國商業(yè)銀行固定資產(chǎn)現(xiàn)狀

目前，我國商業(yè)銀行在運(yùn)作的過程當(dāng)中也充分的認(rèn)識到固定資產(chǎn)管理和投資工作的重要性，希望能夠通過對制度和管理原則的完善實現(xiàn)對我國經(jīng)濟(jì)體制發(fā)展的進(jìn)一步支持，但是在實際的工作運(yùn)營過程中還存在一些確實問題，需要在未來的工作中不斷的補(bǔ)充。

三、我國商業(yè)銀行固定資產(chǎn)管理存在問題

我國商業(yè)銀行在實際運(yùn)營的過程當(dāng)中存在固定資產(chǎn)管理方面的缺失問題，針對這些問題進(jìn)行科學(xué)的分析和研究、探討，能夠?qū)崿F(xiàn)對整體工作的健康管理，實現(xiàn)工作的完善化需求。正視管理工作中存在的問題，主要包含以下六點：第一，商業(yè)銀行的賬本內(nèi)容與實際的固定資產(chǎn)支出和收入存在不符合的情況；第二，銀行當(dāng)面對于年度使用固定資產(chǎn)進(jìn)行投資的目標(biāo)設(shè)計不科學(xué)，影響了實際的投資活動執(zhí)行力度出現(xiàn)偏差；第三，商務(wù)銀行對于固定資產(chǎn)中的房地產(chǎn)資產(chǎn)缺乏明確的認(rèn)知問題，導(dǎo)致實際的管理制度和責(zé)任劃分呈現(xiàn)出缺失的問題；第四，由于商務(wù)銀行的基礎(chǔ)建設(shè)工作存在項目延期竣工，或者是工程造價缺失的問題，都嚴(yán)重的影響了銀行整體資本運(yùn)作的管理工作需求；第五，由于我國商業(yè)銀行對于管理制度中的責(zé)任問題劃分不清，嚴(yán)重的影響了行業(yè)的處罰機(jī)制運(yùn)作，形成了非常不到位的管理和投資問題；第六，對于閑置的固定資產(chǎn)沒有科學(xué)的處置方法，嚴(yán)重的影響了投資工作的深入，也導(dǎo)致具體的投資工作開展受到阻礙。

四、我國商業(yè)銀行固定資產(chǎn)管理投資策略

針對我國商業(yè)銀行的固定資產(chǎn)進(jìn)行科學(xué)的管理，并在管理的過程中進(jìn)行固定資產(chǎn)的投資和運(yùn)營，能夠?qū)崿F(xiàn)對我國整體經(jīng)濟(jì)體制的優(yōu)化與完善需求。本次研究就針對我國商業(yè)銀行的固定資產(chǎn)管理工作進(jìn)行細(xì)致的分析與研究，并提出嚴(yán)格的投資策略建議和意見，希望能夠?qū)崿F(xiàn)對內(nèi)部經(jīng)濟(jì)體制的監(jiān)督與管理，充分應(yīng)對可能出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險問題，實現(xiàn)職權(quán)與功能的明確操作需求。具體管理與投資策略的實施包含以下的內(nèi)容：第一，應(yīng)當(dāng)構(gòu)建科學(xué)的人事管理機(jī)制，實現(xiàn)對內(nèi)部管理工作的充分約束；第二，應(yīng)當(dāng)重視年度計劃設(shè)計和構(gòu)建的重要性，確保明確的投資目標(biāo)才能夠達(dá)成工作執(zhí)行的權(quán)威性需求；第三，從實際的管理和投資工作入手進(jìn)行觀察，應(yīng)當(dāng)明確管理的階層，實施科學(xué)、節(jié)約的管理職權(quán)和審核功能劃分；第四，通過使用電算化的方式進(jìn)行固定資產(chǎn)的管理工作內(nèi)容；第五，應(yīng)當(dāng)采取盤點的方式進(jìn)行下固定資產(chǎn)的核算，確保工作的準(zhǔn)確性和可靠性需求；第六，針對商業(yè)銀行的固定資產(chǎn)進(jìn)行科學(xué)的采購使用計劃部署，滿足管理的基本需求；第七，重視對閑散固定資產(chǎn)的應(yīng)用，靈活的進(jìn)行市場經(jīng)濟(jì)的投資操作。

五、結(jié)論

綜合上述研究內(nèi)容進(jìn)行切實有效的分析、探討和總結(jié)能夠發(fā)現(xiàn)，關(guān)注到我國社會市場經(jīng)濟(jì)迅猛的發(fā)展勢頭，以及世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程不斷加速，人們越來越重視對商業(yè)銀行的固定資產(chǎn)管理與投資應(yīng)用工作內(nèi)容。希望通過本次的研究能夠構(gòu)建良好的經(jīng)濟(jì)運(yùn)作模式，實現(xiàn)對現(xiàn)有股份制度的充分改革，以公司運(yùn)營的模式實現(xiàn)對相關(guān)工作的梳理和深入的調(diào)整。滿足社會經(jīng)濟(jì)體制的制度改革與管理需求，應(yīng)當(dāng)從細(xì)節(jié)的經(jīng)濟(jì)工作內(nèi)容出發(fā)，針對銀行的工作體系進(jìn)行觀察，通過日益增強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)管理運(yùn)作模式實現(xiàn)對銀行固定資產(chǎn)的管理，保證經(jīng)濟(jì)體制的健全與完善發(fā)展需求。通過對我國商業(yè)銀行固定資產(chǎn)的管理，以及投資應(yīng)用，能夠滿足我國經(jīng)濟(jì)體制的內(nèi)部監(jiān)控，實現(xiàn)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的風(fēng)險預(yù)估，保證我國經(jīng)濟(jì)體制的良好運(yùn)營，充分提升我國的綜合國力，為我國在世界經(jīng)濟(jì)舞臺上的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)力量。

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