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互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)范文第1篇

第66號(hào)

《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務(wù)管理辦法》已于2009年3月25日經(jīng)衛(wèi)生部部務(wù)會(huì)議審議通過(guò)，現(xiàn)予以，自2009年7月1日起施行。

部長(zhǎng) 　陳竺

二九年五月一日

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務(wù)管理辦法

第一章總

則

第一條為規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務(wù)活動(dòng)，保證互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息科學(xué)、準(zhǔn)確，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務(wù)健康有序發(fā)展，根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》，制定本辦法。

第二條在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務(wù)活動(dòng)，適用本辦法。

本辦法所稱(chēng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務(wù)是指通過(guò)開(kāi)辦醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)網(wǎng)站、預(yù)防保健知識(shí)網(wǎng)站或者在綜合網(wǎng)站設(shè)立預(yù)防保健類(lèi)頻道向上網(wǎng)用戶提供醫(yī)療保健信息的服務(wù)活動(dòng)。

開(kāi)展遠(yuǎn)程醫(yī)療會(huì)診咨詢、視頻醫(yī)學(xué)教育等互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的，按照衛(wèi)生部相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第三條互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務(wù)分為經(jīng)營(yíng)性和非經(jīng)營(yíng)性兩類(lèi)。

經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務(wù)，是指向上網(wǎng)用戶有償提供醫(yī)療保健信息等服務(wù)的活動(dòng)。

非經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務(wù)，是指向上網(wǎng)用戶無(wú)償提供公開(kāi)、共享性醫(yī)療保健信息等服務(wù)的活動(dòng)。

第四條從事互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務(wù)，在向通信管理部門(mén)申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)許可或者履行備案手續(xù)前，應(yīng)當(dāng)經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市人民政府衛(wèi)生行政部門(mén)、中醫(yī)藥管理部門(mén)審核同意。

第二章設(shè)

立

第五條申請(qǐng)?zhí)峁┗ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務(wù)，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

(一)主辦單位為依法設(shè)立的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、從事預(yù)防保健服務(wù)的企事業(yè)單位或者其他社會(huì)組織；

(二)具有與提供的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務(wù)活動(dòng)相適應(yīng)的專(zhuān)業(yè)人員、設(shè)施及相關(guān)制度；

(三)網(wǎng)站或者頻道有2名以上熟悉醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的技術(shù)人員；提供性知識(shí)宣傳的，應(yīng)當(dāng)有1名副高級(jí)以上衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的醫(yī)師。

第六條申請(qǐng)?zhí)峁┑幕ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務(wù)中含有性心理、性倫理、性醫(yī)學(xué)、性治療等性科學(xué)研究?jī)?nèi)容的，除具備第五條規(guī)定條件外，還應(yīng)當(dāng)同時(shí)具備下列條件：

(一)主辦單位必須是醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)；

(二)具有僅向從事相關(guān)臨床和科研工作的專(zhuān)業(yè)人員開(kāi)放的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)措施。

第七條申請(qǐng)?zhí)峁┗ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照屬地管理原則，向主辦單位所在地省、自治區(qū)、直轄市人民政府衛(wèi)生行政部門(mén)、中醫(yī)藥管理部門(mén)提出申請(qǐng)，并提交下列材料：

(一)申請(qǐng)書(shū)和申請(qǐng)表。申請(qǐng)表內(nèi)容主要包括：網(wǎng)站類(lèi)別、服務(wù)性質(zhì)(經(jīng)營(yíng)性或者非經(jīng)營(yíng)性)、內(nèi)容分類(lèi)(普通、性知識(shí)、性科研)、網(wǎng)站設(shè)置地點(diǎn)、預(yù)定開(kāi)始提供服務(wù)日期、主辦單位名稱(chēng)、機(jī)構(gòu)性質(zhì)、通信地址、郵政編碼、負(fù)責(zé)人及其身份證號(hào)碼、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等；

(二)主辦單位基本情況，包括機(jī)構(gòu)法人證書(shū)或者企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照；

(三)醫(yī)療衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)人員學(xué)歷證明及資格證書(shū)、執(zhí)業(yè)證書(shū)復(fù)印件，網(wǎng)站負(fù)責(zé)人身份證及簡(jiǎn)歷；

(四)網(wǎng)站域名注冊(cè)的相關(guān)證書(shū)證明文件；

(五)網(wǎng)站欄目設(shè)置說(shuō)明；

(六)網(wǎng)站對(duì)歷史信息進(jìn)行備份和查閱的相關(guān)管理制度及執(zhí)行情況說(shuō)明；

(七)衛(wèi)生行政部門(mén)、中醫(yī)藥管理部門(mén)在線瀏覽網(wǎng)站上所有欄目、內(nèi)容的方法及操作說(shuō)明；

(八)健全的網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障措施，包括網(wǎng)站安全保障措施、信息安全保密管理制度、用戶信息安全管理制度；

(九)保證醫(yī)療保健信息來(lái)源科學(xué)、準(zhǔn)確的管理措施、情況說(shuō)明及相關(guān)證明。

第八條從事互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療衛(wèi)生信息服務(wù)網(wǎng)站的中文名稱(chēng)，除與主辦單位名稱(chēng)相同的以外，不得以“中國(guó)”、“中華”、“全國(guó)”等冠名。

第九條省、自治區(qū)、直轄市人民政府衛(wèi)生行政部門(mén)、中醫(yī)藥管理部門(mén)自受理之日起20日內(nèi)，對(duì)申請(qǐng)?zhí)峁┗ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務(wù)的材料進(jìn)行審核，并作出予以同意或不予同意的審核意見(jiàn)。予以同意的，核發(fā)《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務(wù)審核同意書(shū)》，公告，并向衛(wèi)生部、國(guó)家中醫(yī)藥管理局備案；不予同意的，應(yīng)當(dāng)書(shū)面通知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由。

《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務(wù)審核同意書(shū)》格式由衛(wèi)生部統(tǒng)一制定。

第十條互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務(wù)提供者變更下列事項(xiàng)之一的，應(yīng)當(dāng)向原發(fā)證機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理變更手續(xù)，填寫(xiě)《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務(wù)項(xiàng)目變更申請(qǐng)表》，同時(shí)提供相關(guān)證明文件：

(一)《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務(wù)審核同意書(shū)》中審核同意的項(xiàng)目；

(二)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務(wù)主辦單位的基本項(xiàng)目；

(三)提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務(wù)的基本情況。

第十一條《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務(wù)審核同意書(shū)》有效期2年。需要繼續(xù)提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿前2個(gè)月內(nèi)，向原審核機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)核。通過(guò)復(fù)核的，核發(fā)《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務(wù)復(fù)核同意書(shū)》。

第三章醫(yī)療保健信息服務(wù)

第十二條互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務(wù)內(nèi)容必須科學(xué)、準(zhǔn)確，必須符合國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和醫(yī)療保健信息管理的相關(guān)規(guī)定。

提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務(wù)的網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)對(duì)的全部信息包括所鏈接的信息負(fù)全部責(zé)任。

不得含有封建迷信、內(nèi)容的信息；不得虛假信息；不得未經(jīng)審批的醫(yī)療廣告；不得從事網(wǎng)上診斷和治療活動(dòng)。

非醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得在互聯(lián)網(wǎng)上儲(chǔ)存和處理電子病歷和健康檔案信息。

第十三條醫(yī)療廣告，必須符合《醫(yī)療廣告管理辦法》的有關(guān)規(guī)定。應(yīng)當(dāng)注明醫(yī)療廣告審查證明文號(hào)，并按照核準(zhǔn)的廣告成品樣件內(nèi)容登載。

不得夸大宣傳，嚴(yán)禁刊登違法廣告。

第十四條開(kāi)展性知識(shí)宣傳，必須提供信息內(nèi)容的來(lái)源，并在明顯位置標(biāo)明。信息內(nèi)容要由醫(yī)療衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)人員審核把關(guān)，確保其科學(xué)、準(zhǔn)確。

不得轉(zhuǎn)載、摘編非法出版物的內(nèi)容；不得以宣傳性知識(shí)為名渲染性心理、性倫理、性醫(yī)學(xué)、性治療等性科學(xué)研究的內(nèi)容；嚴(yán)禁傳播內(nèi)容。

第十五條開(kāi)展性科學(xué)研究的醫(yī)療保健網(wǎng)站，只能向從事相關(guān)臨床和科研工作的專(zhuān)業(yè)人員開(kāi)放。

嚴(yán)禁以開(kāi)展性科學(xué)研究為名傳播內(nèi)容。綜合性網(wǎng)站的預(yù)防保健類(lèi)頻道不得開(kāi)展性科學(xué)研究?jī)?nèi)容服務(wù)。

第十六條提供醫(yī)療保健信息服務(wù)的網(wǎng)站登載的新聞信息，應(yīng)當(dāng)符合《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理辦法》的相關(guān)規(guī)定；登載的藥品信息應(yīng)當(dāng)符合《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)管理辦法》的相關(guān)規(guī)定。

第十七條提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務(wù)，應(yīng)當(dāng)在其網(wǎng)站主頁(yè)底部的顯著位置標(biāo)明衛(wèi)生行政部門(mén)、中醫(yī)藥管理部門(mén)《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務(wù)審核同意書(shū)》或者《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務(wù)復(fù)核同意書(shū)》的編號(hào)。

第四章監(jiān)督管理

第十八條衛(wèi)生部、國(guó)家中醫(yī)藥管理局對(duì)各省、自治區(qū)、直轄市人民政府衛(wèi)生行政部門(mén)、中醫(yī)藥管理部門(mén)的審核和日常監(jiān)管工作進(jìn)行指導(dǎo)和管理。

省、自治區(qū)、直轄市人民政府衛(wèi)生行政部門(mén)、中醫(yī)藥管理部門(mén)依法負(fù)責(zé)對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)主辦單位提供的醫(yī)療保健信息服務(wù)開(kāi)展審核工作，對(duì)本行政區(qū)域的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理。

第十九條各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)、中醫(yī)藥管理部門(mén)對(duì)下列內(nèi)容進(jìn)行日常監(jiān)管：

(一)開(kāi)辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)類(lèi)網(wǎng)站的，其醫(yī)療機(jī)構(gòu)的真實(shí)性和合法性；

(二)提供性知識(shí)宣傳和普通醫(yī)療保健信息服務(wù)的，是否取得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務(wù)資格，是否超范圍提供服務(wù)；

(三)提供性科學(xué)研究信息服務(wù)的，其主辦單位是否具備相應(yīng)資質(zhì)，是否違規(guī)向非專(zhuān)業(yè)人士開(kāi)放；

(四)是否利用性知識(shí)宣傳和性科學(xué)研究的名義傳播內(nèi)容，是否刊載違法廣告和禁載廣告。

第二十條衛(wèi)生行政部門(mén)、中醫(yī)藥管理部門(mén)設(shè)立投訴舉報(bào)電話和電子信箱，接受上網(wǎng)用戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務(wù)的投訴舉報(bào)。

第二十一條衛(wèi)生行政部門(mén)、中醫(yī)藥管理部門(mén)對(duì)上網(wǎng)用戶投訴舉報(bào)和日常監(jiān)督管理中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要及時(shí)通知互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務(wù)提供者予以改正；對(duì)超范圍提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務(wù)的，應(yīng)責(zé)令其停止提供。

第二十二條互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務(wù)審核和監(jiān)督管理情況應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公告。

第五章法律責(zé)任

第二十三條未經(jīng)過(guò)衛(wèi)生行政部門(mén)、中醫(yī)藥管理部門(mén)審核同意從事互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務(wù)的，由省級(jí)以上人民政府衛(wèi)生行政部門(mén)、中醫(yī)藥管理部門(mén)通報(bào)同級(jí)通信管理部門(mén)，依法予以查處；情節(jié)嚴(yán)重的，依照有關(guān)法律法規(guī)給予處罰。

第二十四條已通過(guò)衛(wèi)生行政部門(mén)、中醫(yī)藥管理部門(mén)審核或者復(fù)核同意從事互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務(wù)的，違反本辦法，有下列情形之一的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府衛(wèi)生行政部門(mén)、中醫(yī)藥管理部門(mén)給予警告，責(zé)令其限期改正；情節(jié)嚴(yán)重的，對(duì)非經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務(wù)提供者處以3000元以上1萬(wàn)元以下罰款，對(duì)經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務(wù)提供者處以1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下罰款；拒不改正的，提出監(jiān)管處理意見(jiàn)，并移交通信管理部門(mén)依法處理；構(gòu)成犯罪的，移交司法部門(mén)追究刑事責(zé)任：

(一)超出審核同意范圍提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務(wù)的；

(二)超出有效期使用《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務(wù)審核同意書(shū)》的；

(三)未在網(wǎng)站主頁(yè)規(guī)定位置標(biāo)明衛(wèi)生行政部門(mén)、中醫(yī)藥管理部門(mén)審核或者復(fù)核同意書(shū)編號(hào)的；

(四)提供不科學(xué)、不準(zhǔn)確醫(yī)療保健信息服務(wù)，并造成不良社會(huì)影響的；

(五)借開(kāi)展性知識(shí)宣傳和性科學(xué)研究為名傳播內(nèi)容的。

第二十五條省、自治區(qū)、直轄市人民政府衛(wèi)生行政部門(mén)、中醫(yī)藥管理部門(mén)違規(guī)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務(wù)申請(qǐng)作出審核意見(jiàn)的，原審核機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)撤銷(xiāo)原批準(zhǔn)的《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務(wù)審核同意書(shū)》；對(duì)主管人員和其他直接責(zé)任人員，由其所在單位上級(jí)機(jī)關(guān)依法給予處分。

第六章附

則

互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)范文第2篇

當(dāng)下，在“一帶一路”的發(fā)展構(gòu)想、京津冀協(xié)同發(fā)展國(guó)家戰(zhàn)略，以及北京服務(wù)業(yè)擴(kuò)大開(kāi)放綜合試點(diǎn)等政策指導(dǎo)下，京港洽談會(huì)將為兩地帶來(lái)新一輪的合作機(jī)遇。這首先體現(xiàn)在京港互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)合作的協(xié)同發(fā)展。

在以“聯(lián)系世界、接通商機(jī)”為主題的“京港互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)協(xié)同發(fā)展”論壇上，香港政府資訊科技總監(jiān)楊德斌表示：“京港兩地?cái)y手舉辦洽談會(huì)，有利于京港兩地在互聯(lián)網(wǎng)、在協(xié)同創(chuàng)新方面有更多的合作，激發(fā)香港在不斷創(chuàng)新中提供一個(gè)新的機(jī)遇?！?/p>

服務(wù)業(yè)擴(kuò)大開(kāi)放

為京港互聯(lián)網(wǎng)業(yè)帶來(lái)新機(jī)遇

北京市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)副主任毛東軍在致辭中表示：“作為全國(guó)首個(gè)服務(wù)業(yè)擴(kuò)大開(kāi)放綜合試點(diǎn)城市，北京市在三年試點(diǎn)期內(nèi)要在包括互聯(lián)網(wǎng)、信息服務(wù)業(yè)等六大領(lǐng)域，通過(guò)放寬市場(chǎng)準(zhǔn)入、改革監(jiān)管模式、優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境，努力形成與國(guó)際接軌的北京市服務(wù)業(yè)擴(kuò)大開(kāi)發(fā)新格局，積累在全國(guó)可復(fù)制可推廣的經(jīng)驗(yàn)，使服務(wù)業(yè)擴(kuò)大開(kāi)放綜合試點(diǎn)成為國(guó)家全方位主動(dòng)開(kāi)放的重要實(shí)踐?！?/p>

北京市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)軟件處調(diào)研員孫志誼講道：“互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)大開(kāi)放有利于新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式的引入，可在提高北京市企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)為企業(yè)走出去奠定基礎(chǔ)。同時(shí)，擴(kuò)大開(kāi)放有利于促進(jìn)市場(chǎng)充分競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)造更好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，進(jìn)一步激發(fā)需求，提高企業(yè)的服務(wù)能力和水平，讓用戶能以最優(yōu)的價(jià)格享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！?/p>

“一帶一路”結(jié)合服務(wù)業(yè)擴(kuò)大開(kāi)放政策，為香港資訊科技業(yè)創(chuàng)造更大機(jī)會(huì)。香港軟件行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)錢(qián)國(guó)強(qiáng)表示：“‘一帶一路’‘五通三同’的機(jī)遇，沿線貫通歐亞，涵蓋65個(gè)國(guó)家，可造就國(guó)際間經(jīng)濟(jì)圈，為香港提供了實(shí)質(zhì)的商貿(mào)平臺(tái)。香港擁有完善的基建設(shè)施，應(yīng)利用作為商貿(mào)與國(guó)際金融中心的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)一帶一路策略，吸引外來(lái)投資者以香港作為據(jù)點(diǎn)或在港開(kāi)設(shè)分公司，同時(shí)為他們提供數(shù)碼經(jīng)濟(jì)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)?！?/p>

香港是北京企業(yè)的“連接器”

國(guó)際化成果顯著

“香港的資訊科技服務(wù)和軟件市場(chǎng)將繼續(xù)增長(zhǎng)3%至5%，技術(shù)外包市場(chǎng)2016年預(yù)計(jì)增長(zhǎng)5%～7%。”ASL產(chǎn)品和市場(chǎng)總監(jiān)洪明祝表示，“由于全球經(jīng)濟(jì)的不確定性，香港將繼續(xù)定位為中國(guó)內(nèi)地企業(yè)走向全球的‘連接器’，以抓住國(guó)家發(fā)展政策帶來(lái)的機(jī)遇。這個(gè)定位將可能增加對(duì)數(shù)據(jù)中心和專(zhuān)業(yè)資訊科技服務(wù)的需求?！?/p>

香港地鐵（MTR）首席信息官則分享了他在“大數(shù)據(jù)及知識(shí)管理的應(yīng)用”方面的心得。他認(rèn)為，數(shù)據(jù)是組織的寶貴資產(chǎn)，大數(shù)據(jù)分析適用于企業(yè)知識(shí)管理的各個(gè)階段。通過(guò)以數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)的知識(shí)管理發(fā)展成為學(xué)習(xí)型企業(yè)，將有效幫助企業(yè)維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，應(yīng)對(duì)未來(lái)挑戰(zhàn)。

京泰實(shí)業(yè)（集團(tuán)）有限公司總經(jīng)理孟芳亦參與了活動(dòng)的主題分享。京泰集團(tuán)為落實(shí) “一帶一路”“京津冀一體化” 和北京服務(wù)業(yè)擴(kuò)大開(kāi)放綜合試點(diǎn)城市等重大戰(zhàn)略部署的實(shí)施，在香港成立京泰國(guó)際商務(wù)中心有限公司，并成功搭建“北京企業(yè)雙向投資常態(tài)化綜合服務(wù)平臺(tái)”，為京津冀三地企業(yè)海外發(fā)展提供全方位服務(wù)。

樂(lè)視亞太區(qū)公關(guān)總監(jiān)陸峰在活動(dòng)上主要介紹了樂(lè)視生態(tài)及其全球化戰(zhàn)略。樂(lè)視正推動(dòng)其生態(tài)模式加速落地全球，在舊金山藝術(shù)宮舉行會(huì)時(shí)，宣布其生態(tài)系統(tǒng)正式全面落地美國(guó)，并展出樂(lè)視超級(jí)汽車(chē)LeSEE Pro概念車(chē)；樂(lè)視手機(jī)引爆印度市場(chǎng)，樂(lè)視超級(jí)手機(jī)在印度首次在線搶購(gòu)的總預(yù)約量高達(dá)202.8萬(wàn)部；香港手機(jī)開(kāi)賣(mài)1天內(nèi)售完1.2萬(wàn)部；與俄羅斯簽訂樂(lè)視生態(tài)落地俄羅斯的四方備忘錄等。樂(lè)視產(chǎn)品正在東南亞多個(gè)市場(chǎng)領(lǐng)域挑戰(zhàn)三星等傳統(tǒng)亞洲知名企業(yè)。

互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)范文第3篇

第一條 為了規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)市場(chǎng)秩序，保護(hù)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者和用戶的合法權(quán)益，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)電信條例》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等法律、行政法規(guī)的規(guī)定，制定本規(guī)定。

第二條 在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)及與互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)有關(guān)的活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵守本規(guī)定。

第三條 工業(yè)和信息化部和各省、自治區(qū)、直轄市通信管理局（以下統(tǒng)稱(chēng)“電信管理機(jī)構(gòu)”）依法對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督管理。

第四條 互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)遵循平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則提供服務(wù)。

第五條 互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者不得實(shí)施下列侵犯其他互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者合法權(quán)益的行為：

（一）惡意干擾用戶終端上其他互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者的服務(wù)，或者惡意干擾與互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)相關(guān)的軟件等產(chǎn)品（“與互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)相關(guān)的軟件等產(chǎn)品”以下簡(jiǎn)稱(chēng)“產(chǎn)品”）的下載、安裝、運(yùn)行和升級(jí)；

（二）捏造、散布虛假事實(shí)損害其他互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者的合法權(quán)益，或者詆毀其他互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者的服務(wù)或者產(chǎn)品；

（三）惡意對(duì)其他互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者的服務(wù)或者產(chǎn)品實(shí)施不兼容；

（四）欺騙、誤導(dǎo)或者強(qiáng)迫用戶使用或者不使用其他互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者的服務(wù)或者產(chǎn)品；

（五）惡意修改或者欺騙、誤導(dǎo)、強(qiáng)迫用戶修改其他互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者的服務(wù)或者產(chǎn)品參數(shù)；

（六）其他違反國(guó)家法律規(guī)定，侵犯其他互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者合法權(quán)益的行為。

第六條 對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者的服務(wù)或者產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)測(cè)，應(yīng)當(dāng)客觀公正。

評(píng)測(cè)方公開(kāi)或者向用戶提供評(píng)測(cè)結(jié)果的，應(yīng)當(dāng)同時(shí)提供評(píng)測(cè)實(shí)施者、評(píng)測(cè)方法、數(shù)據(jù)來(lái)源、用戶原始評(píng)價(jià)、評(píng)測(cè)手段和評(píng)測(cè)環(huán)境等與評(píng)測(cè)活動(dòng)相關(guān)的信息。評(píng)測(cè)結(jié)果應(yīng)當(dāng)真實(shí)準(zhǔn)確，與評(píng)測(cè)活動(dòng)相關(guān)的信息應(yīng)當(dāng)完整全面。被評(píng)測(cè)的服務(wù)或者產(chǎn)品與評(píng)測(cè)方的服務(wù)或者產(chǎn)品相同或者功能類(lèi)似的，評(píng)測(cè)結(jié)果中不得含有評(píng)測(cè)方的主觀評(píng)價(jià)。

被評(píng)測(cè)方對(duì)評(píng)測(cè)結(jié)果有異議的，可以自行或者委托第三方就評(píng)測(cè)結(jié)果進(jìn)行再評(píng)測(cè)，評(píng)測(cè)方應(yīng)當(dāng)予以配合。

評(píng)測(cè)方不得利用評(píng)測(cè)結(jié)果，欺騙、誤導(dǎo)、強(qiáng)迫用戶對(duì)被評(píng)測(cè)方的服務(wù)或者產(chǎn)品作出處置。

本規(guī)定所稱(chēng)評(píng)測(cè)，是指提供平臺(tái)供用戶評(píng)價(jià)，或者以其他方式對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)或者產(chǎn)品的性能等進(jìn)行評(píng)價(jià)和測(cè)試。

第七條 互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者不得實(shí)施下列侵犯用戶合法權(quán)益的行為：

（一）無(wú)正當(dāng)理由拒絕、拖延或者中止向用戶提供互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)或者產(chǎn)品；

（二）無(wú)正當(dāng)理由限定用戶使用或者不使用其指定的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)或者產(chǎn)品；

（三）以欺騙、誤導(dǎo)或者強(qiáng)迫等方式向用戶提供互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)或者產(chǎn)品；

（四）提供的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)或者產(chǎn)品與其向用戶所作的宣傳或者承諾不符；

（五）擅自改變服務(wù)協(xié)議或者業(yè)務(wù)規(guī)程，降低服務(wù)質(zhì)量或者加重用戶責(zé)任；

（六）與其他互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者的服務(wù)或者產(chǎn)品不兼容時(shí)，未主動(dòng)向用戶提示和說(shuō)明；

（七）未經(jīng)提示并由用戶主動(dòng)選擇同意，修改用戶瀏覽器配置或者其他設(shè)置；

（八）其他違反國(guó)家法律規(guī)定，侵犯用戶合法權(quán)益的行為。

第八條 互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者在用戶終端上進(jìn)行軟件下載、安裝、運(yùn)行、升級(jí)、卸載等操作的，應(yīng)當(dāng)提供明確、完整的軟件功能等信息，并事先征得用戶同意。

互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者不得實(shí)施下列行為：

（一）欺騙、誤導(dǎo)或者強(qiáng)迫用戶下載、安裝、運(yùn)行、升級(jí)、卸載軟件；

（二）未提供與軟件安裝方式同等或者更便捷的卸載方式；

（三）在未受其他軟件影響和人為破壞的情況下，未經(jīng)用戶主動(dòng)選擇同意，軟件卸載后有可執(zhí)行代碼或者其他不必要的文件駐留在用戶終端。

第九條 互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)終端軟件捆綁其他軟件的，應(yīng)當(dāng)以顯著的方式提示用戶，由用戶主動(dòng)選擇是否安裝或者使用，并提供獨(dú)立的卸載或者關(guān)閉方式，不得附加不合理?xiàng)l件。

第十條 互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者在用戶終端彈出廣告或者其他與終端軟件功能無(wú)關(guān)的信息窗口的，應(yīng)當(dāng)以顯著的方式向用戶提供關(guān)閉或者退出窗口的功能標(biāo)識(shí)。

第十一條 未經(jīng)用戶同意，互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者不得收集與用戶相關(guān)、能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別用戶的信息（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“用戶個(gè)人信息”），不得將用戶個(gè)人信息提供給他人，但是法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外。

互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者經(jīng)用戶同意收集用戶個(gè)人信息的，應(yīng)當(dāng)明確告知用戶收集和處理用戶個(gè)人信息的方式、內(nèi)容和用途，不得收集其提供服務(wù)所必需以外的信息，不得將用戶個(gè)人信息用于其提供服務(wù)之外的目的。

第十二條 互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)妥善保管用戶個(gè)人信息；保管的用戶個(gè)人信息泄露或者可能泄露時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施；造成或者可能造成嚴(yán)重后果的，應(yīng)當(dāng)立即向準(zhǔn)予其互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)許可或者備案的電信管理機(jī)構(gòu)報(bào)告，并配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行的調(diào)查處理。

第十三條 互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)系統(tǒng)安全防護(hù)，依法維護(hù)用戶上載信息的安全，保障用戶對(duì)上載信息的使用、修改和刪除。

互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者不得有下列行為：

（一）無(wú)正當(dāng)理由擅自修改或者刪除用戶上載信息；

（二）未經(jīng)用戶同意，向他人提供用戶上載信息，但是法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外；

（三）擅自或者假借用戶名義轉(zhuǎn)移用戶上載信息，或者欺騙、誤導(dǎo)、強(qiáng)迫用戶轉(zhuǎn)移其上載信息；

（四）其他危害用戶上載信息安全的行為。

第十四條 互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)以顯著的方式公布有效聯(lián)系方式，接受用戶及其他互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者的投訴，并自接到投訴之日起十五日內(nèi)作出答復(fù)。

第十五條 互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者認(rèn)為其他互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者實(shí)施違反本規(guī)定的行為，侵犯其合法權(quán)益并對(duì)用戶權(quán)益造成或者可能造成重大影響的，應(yīng)當(dāng)立即向準(zhǔn)予該其他互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)許可或者備案的電信管理機(jī)構(gòu)報(bào)告。

電信管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)報(bào)告或者發(fā)現(xiàn)的可能違反本規(guī)定的行為的影響進(jìn)行評(píng)估；影響特別重大的，相關(guān)省、自治區(qū)、直轄市通信管理局應(yīng)當(dāng)向工業(yè)和信息化部報(bào)告。電信管理機(jī)構(gòu)在依據(jù)本規(guī)定作出處理決定前，可以要求互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者暫停有關(guān)行為，互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)執(zhí)行。

第十六條 互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者違反本規(guī)定第五條、第七條或者第十三條的規(guī)定，由電信管理機(jī)構(gòu)依據(jù)職權(quán)責(zé)令改正，處以警告，可以并處一萬(wàn)元以上三萬(wàn)元以下的罰款，向社會(huì)公告；其中，《中華人民共和國(guó)電信條例》或者《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》規(guī)定法律責(zé)任的，依照其規(guī)定處理。

第十七條 評(píng)測(cè)方違反本規(guī)定第六條的規(guī)定的，由電信管理機(jī)構(gòu)依據(jù)職權(quán)處以警告，可以并處一萬(wàn)元以上三萬(wàn)元以下的罰款，向社會(huì)公告。

第十八條 互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者違反本規(guī)定第八條、第九條、第十條、第十一條、第十二條或者第十四條的規(guī)定的，由電信管理機(jī)構(gòu)依據(jù)職權(quán)處以警告，可以并處一萬(wàn)元以上三萬(wàn)元以下的罰款，向社會(huì)公告。

第十九條 互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者違反本規(guī)定第十五條規(guī)定，不執(zhí)行電信管理機(jī)構(gòu)暫停有關(guān)行為的要求的，由電信管理機(jī)構(gòu)依據(jù)職權(quán)處以警告，向社會(huì)公告。

互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)范文第4篇

(征求意見(jiàn)稿)

第一章總則

第一條為促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展，維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)市場(chǎng)公平公正有序的競(jìng)爭(zhēng)秩序，保護(hù)用戶合法權(quán)益，鼓勵(lì)和保護(hù)創(chuàng)新，根據(jù)《中華人民共和國(guó)電信條例》和《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》，制定本辦法。

第二條在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵守本辦法。

第三條工業(yè)和信息化部負(fù)責(zé)全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)市場(chǎng)秩序監(jiān)督管理。

省、自治區(qū)、直轄市通信管理局在工業(yè)和信息化部的領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)市場(chǎng)秩序監(jiān)督管理。

涉及其他主管部門(mén)職責(zé)時(shí)，工業(yè)和信息化部和省、自治區(qū)、直轄市通信管理局應(yīng)當(dāng)與相關(guān)主管部門(mén)聯(lián)動(dòng)管理。

第四條互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)依法從事互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)活動(dòng)，接受工業(yè)和信息化部和省、自治區(qū)、直轄市通信管理局的監(jiān)督管理。

互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者向用戶提品或服務(wù)，應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，不得侵犯用戶的合法權(quán)益。

第五條工業(yè)和信息化部和省、自治區(qū)、直轄市通信管理局處理互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者間的爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循公平公正、用戶至上、及時(shí)協(xié)調(diào)、依法處理的原則。

第二章互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)市場(chǎng)行為規(guī)范

第六條互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者在市場(chǎng)活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)自覺(jué)遵守法律法規(guī)，遵循商業(yè)道德和行業(yè)自律規(guī)范，公平有序競(jìng)爭(zhēng)。

互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者在市場(chǎng)活動(dòng)中不得有下列不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為：

(一)捏造、散布虛假事實(shí)，或者惡意詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供的合法產(chǎn)品或服務(wù)，損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)或商品聲譽(yù)；

(二)無(wú)正當(dāng)理由，擅自對(duì)其他經(jīng)營(yíng)者提供的合法產(chǎn)品或服務(wù)實(shí)施不兼容；因非人為因素與已有的其他經(jīng)營(yíng)者提供的合法產(chǎn)品或服務(wù)不兼容時(shí)，未主動(dòng)向用戶進(jìn)行客觀提示，或欺騙、誘導(dǎo)用戶做出選擇；

(三)干擾用戶終端上其他經(jīng)營(yíng)者提供的合法產(chǎn)品或服務(wù)的運(yùn)行，或者修改其他經(jīng)營(yíng)者提供的合法產(chǎn)品或服務(wù)的內(nèi)容，或者攔截其他經(jīng)營(yíng)者提供的合法產(chǎn)品或服務(wù)的信息；

(四)通過(guò)任何方式誤導(dǎo)、欺騙、強(qiáng)迫用戶卸載或關(guān)閉其他合法產(chǎn)品或服務(wù)；

(五)其他有悖公平競(jìng)爭(zhēng)的行為。

第七條互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者對(duì)其他互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者產(chǎn)品或服務(wù)的安全、隱私保護(hù)、質(zhì)量等存在異議的，應(yīng)提交第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，不得自行組織測(cè)評(píng)并測(cè)評(píng)結(jié)果。

第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)應(yīng)依據(jù)相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測(cè)；沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)組織相關(guān)方共同制定具體檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和方法，并及時(shí)公布檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和檢測(cè)結(jié)果。

第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)定方法及檢測(cè)事項(xiàng)，另行規(guī)定。

第八條互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者應(yīng)遵守《電信服務(wù)規(guī)范》的有關(guān)規(guī)定，不得有下列侵犯用戶合法權(quán)益的行為：

(一)無(wú)正當(dāng)理由，單方面拒絕、拖延或中止向用戶提供服務(wù)；

(二)以任何方式限定用戶使用其指定業(yè)務(wù)或者限制用戶選擇其他經(jīng)營(yíng)者依法提供的產(chǎn)品和服務(wù)；

(三)利用虛假信息欺騙誤導(dǎo)用戶接受其提供的不公平服務(wù)條款或選擇其提供的特定業(yè)務(wù)；

(四)其他侵犯用戶知情權(quán)、選擇權(quán)的行為。

第九條互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者需在用戶終端上進(jìn)行軟件安裝、運(yùn)行、升級(jí)、卸載等操作的，應(yīng)向用戶提供明確、清晰、無(wú)歧義的提示信息，并征得用戶同意。

互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者不得有下列侵犯用戶合法權(quán)益的行為：

(一)未經(jīng)用戶同意，擅自在用戶終端上安裝、運(yùn)行、升級(jí)、卸載軟件，或以強(qiáng)制、欺騙方式向用戶提供互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)；

(二)未提供通用的卸載方式，或在未受其他軟件影響、人為破壞的情況下，卸載后仍然有可執(zhí)行代碼或其他不必需文件駐留在用戶終端；

(三)未經(jīng)用戶同意，修改用戶瀏覽器配置或其他重要設(shè)置，迫使用戶訪問(wèn)特定網(wǎng)站，或?qū)е掠脩魺o(wú)法正常上網(wǎng)，以及產(chǎn)生其他不良后果；

(四)其他侵犯用戶知情權(quán)、選擇權(quán)的行為。

第十條互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)客戶端軟件捆綁其他軟件的，應(yīng)明確提示用戶，由用戶選擇是否安裝或使用，并提供獨(dú)立的卸載方式，不得附加任何不合理?xiàng)l件。

第十一條互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者在用戶終端上彈出廣告或其他信息窗口時(shí)，應(yīng)向用戶提供關(guān)閉或退出窗口的明顯標(biāo)識(shí)。用戶關(guān)閉或退出窗口后，無(wú)正當(dāng)理由，不得再次彈出相同內(nèi)容的窗口，干擾用戶正常使用。

第十二條互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者應(yīng)尊重用戶隱私，維護(hù)個(gè)人信息安全，規(guī)范個(gè)人信息處理行為。未經(jīng)法律法規(guī)的明確授權(quán)或用戶的明示同意，互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者不得擅自收集和處理用戶的個(gè)人信息。如確需收集和處理用戶身份、行為等個(gè)人信息，收集的個(gè)人信息應(yīng)與所提供服務(wù)直接相關(guān)，并明確告知用戶所收集和處理信息的內(nèi)容和用途，不得超越服務(wù)范圍收集個(gè)人信息。除法律另有規(guī)定外，任何組織或個(gè)人不得以任何理由向第三方提供用戶個(gè)人信息。

發(fā)生用戶個(gè)人信息泄露情況時(shí)，相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者應(yīng)立即報(bào)告工業(yè)和信息化部及相關(guān)省、自治區(qū)、直轄市通信管理局，積極配合政府主管部門(mén)進(jìn)行調(diào)查，不得以任何形式擅自未經(jīng)證實(shí)的信息。

第十三條互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者對(duì)用戶信息依法承擔(dān)保密義務(wù)，應(yīng)加強(qiáng)系統(tǒng)安全保護(hù)，實(shí)施嚴(yán)格的保密措施。除法律另有規(guī)定外，任何組織或個(gè)人不得以任何理由對(duì)用戶信息內(nèi)容進(jìn)行檢查。

第十四條互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者應(yīng)確保用戶數(shù)據(jù)內(nèi)容(如文字、圖片、音視頻等)的安全性，保障用戶對(duì)自行提供數(shù)據(jù)的修改、刪除等權(quán)利，國(guó)家法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。

互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者不得有下列行為：

(一)無(wú)正當(dāng)理由擅自修改或刪除用戶數(shù)據(jù)；

(二)未經(jīng)用戶同意，擅自向第三方提供用戶數(shù)據(jù)；

(三)擅自或假借用戶名義，或者欺騙、誘導(dǎo)用戶進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移。

第三章互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)爭(zhēng)議處理機(jī)制

第十五條互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者之間發(fā)生服務(wù)爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)遵守用戶至上、互相尊重、平等理智、友好協(xié)商的原則，在國(guó)家法律法規(guī)允許的框架內(nèi)，通過(guò)企業(yè)協(xié)商、行業(yè)組織調(diào)解、政府協(xié)調(diào)處理以及司法程序等途徑妥善解決，不得損害用戶合法權(quán)益，不得惡意詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

用戶與互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供商之間發(fā)生服務(wù)爭(zhēng)議時(shí)，用戶可向全國(guó)電信用戶申訴受理中心和省、自治區(qū)、直轄市電信用戶申訴受理機(jī)構(gòu)提出申訴，申訴受理機(jī)構(gòu)依法按照《電信用戶申訴處理暫行辦法》處理。

第十六條互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)組織制訂并實(shí)施行業(yè)自律規(guī)范，倡導(dǎo)企業(yè)遵守商業(yè)道德，推動(dòng)企業(yè)間理性競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)同合作。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)組織設(shè)立爭(zhēng)議調(diào)解機(jī)構(gòu)，在互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)企業(yè)發(fā)生糾紛時(shí)，要求企業(yè)遵守行業(yè)自律規(guī)范和商業(yè)道德，尊重用戶權(quán)益，并從促進(jìn)行業(yè)發(fā)展的角度進(jìn)行調(diào)解。

第十七條工業(yè)和信息化部和省、自治區(qū)、直轄市通信管理局通過(guò)日常監(jiān)測(cè)與協(xié)調(diào)處理機(jī)制及時(shí)解決相關(guān)爭(zhēng)議，并建立服務(wù)爭(zhēng)議的通報(bào)渠道與研判機(jī)制。

工業(yè)和信息化部和省、自治區(qū)、直轄市通信管理局建立服務(wù)爭(zhēng)議的應(yīng)急處理機(jī)制，對(duì)社會(huì)影響嚴(yán)重的事件，立即啟動(dòng)協(xié)調(diào)和處理機(jī)制。

第十八條工業(yè)和信息化部和省、自治區(qū)、直轄市通信管理局在對(duì)爭(zhēng)議雙方進(jìn)行協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)遵循有利于促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展，有利于保護(hù)互聯(lián)網(wǎng)用戶合法權(quán)益，有利于維護(hù)公平公正有序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序，有利于鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新的原則，公平、公正、客觀地提出協(xié)調(diào)意見(jiàn)。

協(xié)調(diào)意見(jiàn)做出后，爭(zhēng)議雙方應(yīng)當(dāng)在協(xié)調(diào)意見(jiàn)規(guī)定的時(shí)限內(nèi)自覺(jué)履行。

第十九條爭(zhēng)議雙方在工業(yè)和信息化部或省、自治區(qū)、直轄市通信管理局提出協(xié)調(diào)處理意見(jiàn)前，可以自行達(dá)成和解，并向相應(yīng)的電信管理機(jī)構(gòu)備案。

第二十條工業(yè)和信息化部和省、自治區(qū)、直轄市通信管理局在協(xié)調(diào)處理過(guò)程中，或者電信管理機(jī)構(gòu)在申訴處理過(guò)程中，可根據(jù)需要選擇經(jīng)國(guó)家認(rèn)可的第三方機(jī)構(gòu)依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行技術(shù)鑒定，或組織經(jīng)濟(jì)、法律、技術(shù)專(zhuān)家進(jìn)行論證，并根據(jù)專(zhuān)家論證結(jié)果研究處理意見(jiàn)。

第二十一條互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者之間發(fā)生爭(zhēng)議，且其爭(zhēng)議行為可能影響安全管理措施的，應(yīng)立即向工業(yè)和信息化部或省、自治區(qū)、直轄市通信管理局報(bào)告。

工業(yè)和信息化部或省、自治區(qū)、直轄市通信管理局組織專(zhuān)家和第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)爭(zhēng)議造成的影響進(jìn)行評(píng)估，如確實(shí)會(huì)造成安全管理措施失效或造成惡劣社會(huì)影響的，互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者應(yīng)立即擱置爭(zhēng)議，確保安全管理措施的有效落實(shí)。

第二十二條工業(yè)和信息化部和省、自治區(qū)、直轄市通信管理局工作人員在互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)服務(wù)爭(zhēng)議處理活動(dòng)中，嚴(yán)禁徇私舞弊、收受賄賂、濫用職權(quán)、泄露秘密，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；尚未構(gòu)成犯罪的，依法給予行政處分。

第四章罰則

第二十三條違反本辦法第六條、第七條規(guī)定的，由省、自治區(qū)、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)依據(jù)職權(quán)責(zé)令改正，處10萬(wàn)以上100萬(wàn)元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓。

第二十四條違反本辦法第八條、第九條、第十條、第十一條、第十二條、第十三條、第十四條規(guī)定的，由省、自治區(qū)、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并向用戶賠禮道歉，賠償用戶損失；拒不改正并賠禮道歉、賠償損失的，處以警告，并處1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓。

第五章附則

第二十五條工業(yè)和信息化部依據(jù)本辦法，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)技術(shù)和市場(chǎng)發(fā)展情況，及時(shí)制修訂互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

第二十六條各級(jí)電信管理機(jī)構(gòu)根據(jù)本辦法和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的監(jiān)督、監(jiān)測(cè)及管理。工業(yè)和信息化部和各省、自治區(qū)、直轄市通信管理局可對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)市場(chǎng)組織監(jiān)督抽查，并向社會(huì)公布抽查結(jié)果。

互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)范文第5篇

第一條 為加強(qiáng)對(duì)具有輿論屬性或社會(huì)動(dòng)員能力的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)和相關(guān)新技術(shù)新應(yīng)用的安全管理，規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)活動(dòng)，維護(hù)國(guó)家安全、社會(huì)秩序和公共利益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》，制訂本規(guī)定。

第二條 本規(guī)定所稱(chēng)具有輿論屬性或社會(huì)動(dòng)員能力的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)，包括下列情形：

（一）開(kāi)辦論壇、博客、微博客、聊天室、通訊群組、公眾賬號(hào)、短視頻、網(wǎng)絡(luò)直播、信息分享、小程序等信息服務(wù)或者附設(shè)相應(yīng)功能；

（二）開(kāi)辦提供公眾輿論表達(dá)渠道或者具有發(fā)動(dòng)社會(huì)公眾從事特定活動(dòng)能力的其他互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)。

第三條 互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者具有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)依照本規(guī)定自行開(kāi)展安全評(píng)估，并對(duì)評(píng)估結(jié)果負(fù)責(zé)：

（一）具有輿論屬性或社會(huì)動(dòng)員能力的信息服務(wù)上線，或者信息服務(wù)增設(shè)相關(guān)功能的；

（二）使用新技術(shù)新應(yīng)用，使信息服務(wù)的功能屬性、技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式、基礎(chǔ)資源配置等發(fā)生重大變更，導(dǎo)致輿論屬性或者社會(huì)動(dòng)員能力發(fā)生重大變化的；

（三）用戶規(guī)模顯著增加，導(dǎo)致信息服務(wù)的輿論屬性或者社會(huì)動(dòng)員能力發(fā)生重大變化的；

（四）發(fā)生違法有害信息傳播擴(kuò)散，表明已有安全措施難以有效防控網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)的；

（五）地市級(jí)以上網(wǎng)信部門(mén)或者公安機(jī)關(guān)書(shū)面通知需要進(jìn)行安全評(píng)估的其他情形。

第四條 互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者可以自行實(shí)施安全評(píng)估，也可以委托第三方安全評(píng)估機(jī)構(gòu)實(shí)施。

第五條 互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者開(kāi)展安全評(píng)估，應(yīng)當(dāng)對(duì)信息服務(wù)和新技術(shù)新應(yīng)用的合法性，落實(shí)法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的安全措施的有效性，防控安全風(fēng)險(xiǎn)的有效性等情況進(jìn)行全面評(píng)估，并重點(diǎn)評(píng)估下列內(nèi)容：

（一）確定與所提供服務(wù)相適應(yīng)的安全管理負(fù)責(zé)人、信息審核人員或者建立安全管理機(jī)構(gòu)的情況；

（二）用戶真實(shí)身份核驗(yàn)以及注冊(cè)信息留存措施；

（三）對(duì)用戶的賬號(hào)、操作時(shí)間、操作類(lèi)型、網(wǎng)絡(luò)源地址和目標(biāo)地址、網(wǎng)絡(luò)源端口、客戶端硬件特征等日志信息，以及用戶信息記錄的留存措施；

（四）對(duì)用戶賬號(hào)和通訊群組名稱(chēng)、昵稱(chēng)、簡(jiǎn)介、備注、標(biāo)識(shí)，信息、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論和通訊群組等服務(wù)功能中違法有害信息的防范處置和有關(guān)記錄保存措施；

（五）個(gè)人信息保護(hù)以及防范違法有害信息傳播擴(kuò)散、社會(huì)動(dòng)員功能失控風(fēng)險(xiǎn)的技術(shù)措施；

（六）建立投訴、舉報(bào)制度，公布投訴、舉報(bào)方式等信息，及時(shí)受理并處理有關(guān)投訴和舉報(bào)的情況；

（七）建立為網(wǎng)信部門(mén)依法履行互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)監(jiān)督管理職責(zé)提供技術(shù)、數(shù)據(jù)支持和協(xié)助的工作機(jī)制的情況；

（八）建立為公安機(jī)關(guān)、國(guó)家安全機(jī)關(guān)依法維護(hù)國(guó)家安全和查處違法犯罪提供技術(shù)、數(shù)據(jù)支持和協(xié)助的工作機(jī)制的情況。

第六條 互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者在安全評(píng)估中發(fā)現(xiàn)存在安全隱患的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)整改，直至消除相關(guān)安全隱患。

經(jīng)過(guò)安全評(píng)估，符合法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)形成安全評(píng)估報(bào)告。安全評(píng)估報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：

（一）互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的功能、服務(wù)范圍、軟硬件設(shè)施、部署位置等基本情況和相關(guān)證照獲取情況；

（二）安全管理制度和技術(shù)措施落實(shí)情況及風(fēng)險(xiǎn)防控效果；

（三）安全評(píng)估結(jié)論；

（四）其他應(yīng)當(dāng)說(shuō)明的相關(guān)情況。

第七條 互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)將安全評(píng)估報(bào)告通過(guò)全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)安全管理服務(wù)平臺(tái)提交所在地地市級(jí)以上網(wǎng)信部門(mén)和公安機(jī)關(guān)。

具有本規(guī)定第三條第一項(xiàng)、第二項(xiàng)情形的，互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)在信息服務(wù)、新技術(shù)新應(yīng)用上線或者功能增設(shè)前提交安全評(píng)估報(bào)告；具有本規(guī)定第三條第三、四、五項(xiàng)情形的，應(yīng)當(dāng)自相關(guān)情形發(fā)生之日起30個(gè)工作日內(nèi)提交安全評(píng)估報(bào)告。

第八條 地市級(jí)以上網(wǎng)信部門(mén)和公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依據(jù)各自職責(zé)對(duì)安全評(píng)估報(bào)告進(jìn)行書(shū)面審查。

發(fā)現(xiàn)安全評(píng)估報(bào)告內(nèi)容、項(xiàng)目缺失，或者安全評(píng)估方法明顯不當(dāng)?shù)模瑧?yīng)當(dāng)責(zé)令互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者限期重新評(píng)估。

發(fā)現(xiàn)安全評(píng)估報(bào)告內(nèi)容不清的，可以責(zé)令互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者補(bǔ)充說(shuō)明。

第九條 網(wǎng)信部門(mén)和公安機(jī)關(guān)根據(jù)對(duì)安全評(píng)估報(bào)告的書(shū)面審查情況，認(rèn)為有必要的，應(yīng)當(dāng)依據(jù)各自職責(zé)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)檢查。

網(wǎng)信部門(mén)和公安機(jī)關(guān)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)檢查原則上應(yīng)當(dāng)聯(lián)合實(shí)施，不得干擾互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者正常的業(yè)務(wù)活動(dòng)。

第十條 對(duì)存在較大安全風(fēng)險(xiǎn)、可能影響國(guó)家安全、社會(huì)秩序和公共利益的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)，省級(jí)以上網(wǎng)信部門(mén)和公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)組織專(zhuān)家進(jìn)行評(píng)審，必要時(shí)可以會(huì)同屬地相關(guān)部門(mén)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)檢查。

第十一條 網(wǎng)信部門(mén)和公安機(jī)關(guān)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)檢查，應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章的規(guī)定進(jìn)行。

第十二條 網(wǎng)信部門(mén)和公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立監(jiān)測(cè)管理制度，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)管理，督促互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者依法履行網(wǎng)絡(luò)安全義務(wù)。

發(fā)現(xiàn)具有輿論屬性或社會(huì)動(dòng)員能力的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者未按本規(guī)定開(kāi)展安全評(píng)估的，網(wǎng)信部門(mén)和公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)通知其按本規(guī)定開(kāi)展安全評(píng)估。

第十三條 網(wǎng)信部門(mén)和公安機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)具有輿論屬性或社會(huì)動(dòng)員能力的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者拒不按照本規(guī)定開(kāi)展安全評(píng)估的，應(yīng)當(dāng)通過(guò)全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)安全管理服務(wù)平臺(tái)向公眾提示該互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)存在安全風(fēng)險(xiǎn)，并依照各自職責(zé)對(duì)該互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)實(shí)施監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)存在違法行為的，應(yīng)當(dāng)依法處理。

第十四條 網(wǎng)信部門(mén)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)具有輿論屬性或社會(huì)動(dòng)員能力的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)安全評(píng)估工作，公安機(jī)關(guān)的安全評(píng)估工作情況定期通報(bào)網(wǎng)信部門(mén)。

第十五條 網(wǎng)信部門(mén)、公安機(jī)關(guān)及其工作人員對(duì)在履行職責(zé)中知悉的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。