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關(guān)鍵詞:員工培訓(xùn);心理學(xué)基礎(chǔ);必要性
豐田汽車公司總裁豐田章一郎曾說:“豐田的超級推銷員、超級工程師并不是天生的,而是培訓(xùn)出來的。”目前企業(yè)對學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的重視、對員工培訓(xùn)的重視,認(rèn)識到了學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的重要性,“培訓(xùn)員工贏得競爭”已成為企業(yè)的永恒主題。這卻并不等于企業(yè)就能組織好員工的學(xué)習(xí)、做好培訓(xùn)工作。如何讓員工愉悅地參與培訓(xùn)?如何讓培訓(xùn)達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)、體現(xiàn)培訓(xùn)效果?如何組織管理、降低培訓(xùn)成本?企業(yè)要解決好諸如此類的問題,讓培訓(xùn)有實(shí)效性,就要從理念、制度、內(nèi)容、途徑、方法等方面進(jìn)行全方位系統(tǒng)化構(gòu)建。明確員工培訓(xùn)的心理學(xué)基礎(chǔ)無疑給這個(gè)系統(tǒng)工程提供了科學(xué)化依據(jù)。
一、“培訓(xùn)”的內(nèi)涵
現(xiàn)代研究對員工培訓(xùn)的內(nèi)涵給出新注解,拓展了培訓(xùn)的空間,闡述了員工培訓(xùn)的新特點(diǎn)、新趨勢。因而培訓(xùn)中的心理學(xué)知識的應(yīng)用也越加凸顯。張一馳編著的《人力資源管理教程》中指出,培訓(xùn)指各組織為適應(yīng)業(yè)務(wù)及培育人才需要,用補(bǔ)習(xí)、進(jìn)修、考察等方式,進(jìn)行有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練,使其適應(yīng)新的要求,不斷更新知識,擁有旺盛的工作能力,更能勝任現(xiàn)職工作及將來能擔(dān)任更重要職務(wù),適應(yīng)新技術(shù)革命必將帶來的知識結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)、管理結(jié)構(gòu)和干部結(jié)構(gòu)等方面的深刻變化?!芭嘤?xùn)是指公司有計(jì)劃地實(shí)施有助于雇員學(xué)習(xí)與工作相關(guān)能力的活動。這些能力包括知識、技能或?qū)ぷ骺冃痍P(guān)鍵作用的行為。”培訓(xùn)從廣義上來看應(yīng)是創(chuàng)造智力資本的途徑,無論從理論還是操作的角度定義“員工培訓(xùn)”,均顯示出培訓(xùn)的本質(zhì)是員工的學(xué)習(xí)過程,它是通過人的心理來研究人的行為的;它同時(shí)屬于“廣義教育”(能增進(jìn)人的知識、技能、身體、思想等的一切活動)的范疇;它是終身教育的組成部分;現(xiàn)代培訓(xùn)的最終目的是實(shí)現(xiàn)個(gè)人與組織的共同發(fā)展。而教育活動均是建立在心理學(xué)理論基礎(chǔ)之上的。因此進(jìn)行有效性培訓(xùn),體現(xiàn)培訓(xùn)的內(nèi)在本質(zhì)與終極目標(biāo),實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的應(yīng)有價(jià)值,把握心理學(xué)原理及人的學(xué)習(xí)活動規(guī)律和特點(diǎn)是十分必要的。
二、培訓(xùn)工作要求離不開心理學(xué)知識
員工培訓(xùn)是人力資源管理的重要組成部分,既是管理的工作與內(nèi)容,又是管理的途徑與手段。泰勒(F.Tarlor)把管理定格為“人”的工作,現(xiàn)代人力資源管理更是重“人才強(qiáng)企”。這也正是培訓(xùn)工作要求須以心理學(xué)為基礎(chǔ)的原因所在?,F(xiàn)代員工培訓(xùn)的工作內(nèi)容的實(shí)施過程主要包括培訓(xùn)需求分析、制訂培訓(xùn)計(jì)劃或設(shè)計(jì)具體的培訓(xùn)方案、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃或方案并進(jìn)行管理、評估培訓(xùn)的效果及成果的轉(zhuǎn)化等。要完成它們,就要求職能部門和人員具備較為廣博的知識背景和能力。見下表。
據(jù)調(diào)查,假如兩種人參加應(yīng)聘,一種是單純?nèi)肆Y源管理者,而另一種是有心理學(xué)背景者,招聘方最終會對第二種人更感興趣,并且在人力資源培訓(xùn)當(dāng)中也越來越關(guān)注心理學(xué)原理方法的介紹。亞洲戰(zhàn)略投資公司人力資源部總監(jiān)張紅女士說:“員工在工作的過程當(dāng)中會遇到困難是避免不了的,如果這些困難沒有得到解決就會直接影響工作的進(jìn)程,人力資源管理就要起到一個(gè)相當(dāng)重要的作用,而有心理學(xué)基礎(chǔ)的人從事此類工作會更得心應(yīng)手?!?/p>
三、現(xiàn)代培訓(xùn)新的特點(diǎn)與趨勢
從內(nèi)容上看,培訓(xùn)內(nèi)容也突破傳統(tǒng)而拓寬,“由于培訓(xùn)已從特定的崗位技能、知識擴(kuò)展到自我認(rèn)識、自我創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)共享、團(tuán)隊(duì)互助的新階段,因而其課程充滿了新意,其內(nèi)容充分發(fā)展了員工的綜合能力”。
從方法上看,培訓(xùn)技術(shù)不斷更新,如電腦、互聯(lián)網(wǎng)的使用,促進(jìn)了員工進(jìn)行自學(xué)、互相交流、講師教學(xué)等不同形式的共生、共融。從理念與操作上更加關(guān)注參與者的溝通和成人心理特點(diǎn)與需求,強(qiáng)調(diào)員工學(xué)習(xí)動機(jī)激發(fā)。
從系統(tǒng)的角度看,現(xiàn)代培訓(xùn)把開發(fā)納入培訓(xùn)中,強(qiáng)調(diào)個(gè)人學(xué)習(xí)與組織發(fā)展的互動和一致性,更加注重員工的自主發(fā)展,注重員工可持續(xù)性學(xué)習(xí)與發(fā)展。這都進(jìn)一步提起我們對心理學(xué)的重視和運(yùn)用。如“完整的培訓(xùn)內(nèi)容包括人格訓(xùn)練、心理訓(xùn)練、能力訓(xùn)練。首先人格訓(xùn)練是基礎(chǔ),對員工的訓(xùn)練首先要幫助他們解決如何做人的問題;其次是培養(yǎng)一個(gè)人良好的心理素質(zhì),如自信心、意志力、專注力、成就欲等;最后訓(xùn)練他做事的能力。三者之間密切結(jié)合,才能使培訓(xùn)真正有效,達(dá)到提升員工素質(zhì)和能力的目的”。從發(fā)展的角度看,培訓(xùn)逐步趨向規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。這就意味著對培訓(xùn)的終身性、制度性、科學(xué)性的要求不斷上升,而心理學(xué)基礎(chǔ)正是培訓(xùn)發(fā)展的科學(xué)化前提。
四、心理學(xué)知識在培訓(xùn)中的價(jià)值
社會心理、教育心理、發(fā)展心理等心理學(xué)知識,都已不斷在國內(nèi)外員工培訓(xùn)中得到不同程度的應(yīng)用,頗有成效?!爸v師的課程內(nèi)容要符合學(xué)員的需求,這是讓學(xué)員產(chǎn)生自然反射。而鈴聲相當(dāng)于培訓(xùn)現(xiàn)場給學(xué)員的,或講師給學(xué)員的某種‘刺激’,講師通過這些‘刺激’,和學(xué)員腦子里固有的對學(xué)習(xí)的理解或某種經(jīng)驗(yàn)呼應(yīng)起來,于是導(dǎo)致了學(xué)員學(xué)習(xí)行為的發(fā)生?!币虼?,我們非常有必要把員工培訓(xùn)建立在學(xué)習(xí)心理的理論基礎(chǔ)之上,以促進(jìn)培訓(xùn)的科學(xué)性及培訓(xùn)效果與收益的提高。
作者單位:保定學(xué)院
參考文獻(xiàn):
[1]石金濤.培訓(xùn)與開發(fā)[M].北京:中國人民大學(xué)出版社,2002:2.
關(guān)鍵詞:教育信息技術(shù);歷史教學(xué);高效融合;媒體教學(xué)
教育的信息化正促使每一位教師將現(xiàn)代教育信息技術(shù)應(yīng)用到自己的教育教學(xué)實(shí)踐中。為適應(yīng)新課程改革的要求,實(shí)現(xiàn)中學(xué)歷史課傳統(tǒng)教學(xué)方式的變革,迫切要求實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代教育信息技術(shù)與中學(xué)歷史學(xué)科教學(xué)的有機(jī)融合和無縫對接。下面我就使用媒體輔助教學(xué)的必要性及其與歷史學(xué)科整合要注意的一些問題進(jìn)行簡單的論述。
一、運(yùn)用多媒體技術(shù)輔助教學(xué)是教育發(fā)展的時(shí)代要求
2011版《歷史課程標(biāo)準(zhǔn)》指出“信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,為歷史學(xué)習(xí)提供了更加方便、快捷和豐富的信息”,“要努力創(chuàng)造條件,利用多媒體、網(wǎng)絡(luò)組織教學(xué),開發(fā)和制作歷史課件,開展歷史學(xué)科的計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)。”所以說為適應(yīng)新一輪課程改革的要求,實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與歷史課程的整合勢在必行。
二、初中歷史學(xué)科知識的專業(yè)特征適合使用多媒體教學(xué)
初中歷史學(xué)科知識具有過去性、具體性、綜合性和系統(tǒng)性等基本特征。歷史知識的過去性即它的不可再生性。歷史過程發(fā)生以后,便事過境遷,它無法象物理、化學(xué)實(shí)驗(yàn)?zāi)菢?,能再次讓人去?jīng)歷和體驗(yàn),我們只能憑借前人遺留下來的間接的歷史材料來認(rèn)識歷史過程,但前人遺留下來的歷史材料是極其珍貴有限的,要讓每一個(gè)學(xué)生直接地全面地接觸這些材料是極其困難的。而多媒體教學(xué)則可以使學(xué)生在歷史課堂教學(xué)中觀看到大量的與歷史教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的影像材料,可以最大限度地利用現(xiàn)代化信息處理技術(shù)復(fù)原歷史形象的原貌,這對于學(xué)生形成清晰、準(zhǔn)確的歷史認(rèn)識大有益處。同時(shí),初中歷史學(xué)科的知識面比較廣泛,它涉及到人類社會現(xiàn)象的各個(gè)方面,既包括政治、經(jīng)濟(jì)、軍事,也涵蓋著科技、文化、教育、思想、外交等方面,它們之間的相互作用構(gòu)成了完整的歷史知識系統(tǒng)。而多媒體教學(xué)則可以建構(gòu)一個(gè)完整的歷史知識的結(jié)構(gòu)框架,使復(fù)雜而抽象的知識聯(lián)系變得形象清晰,并構(gòu)成一個(gè)有機(jī)的整體,這是在傳統(tǒng)教學(xué)手段下難以做到的。
三、運(yùn)用多媒體教學(xué)更符合初中學(xué)生的身心特點(diǎn)
興趣是最好的老師。初中學(xué)生年齡小,知識單薄,形象思維能力強(qiáng)于邏輯思維能力,他們更容易接受那些生動形象的歷史表象。在初中歷史教學(xué)中運(yùn)用電視、電影錄像剪輯、一體機(jī)等多媒體手段輔助教學(xué),能給學(xué)生以生動、形象的感性認(rèn)識,這對于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,促進(jìn)主動思考,提高學(xué)習(xí)效率,將產(chǎn)生積極影響。
多媒體手段雖有諸多的優(yōu)勢和優(yōu)點(diǎn),但終究只不過是教學(xué)過程中師生之間傳播信息的橋梁,是教學(xué)系統(tǒng)中的一個(gè)要素。它不能脫離課堂而存在,不能脫離教師和學(xué)生而存在,更不能包辦一切。多媒體手段能否發(fā)揮作用,關(guān)鍵在于如何恰到好處的使用。我們在運(yùn)用這一先進(jìn)教學(xué)手段的同時(shí)不可忽視學(xué)生的心理特點(diǎn)、歷史科的學(xué)科特點(diǎn),一定要從學(xué)生、學(xué)校、所學(xué)內(nèi)容的實(shí)際出發(fā),防止它走向教學(xué)的誤區(qū)。這就需要我們在使用先進(jìn)科技手段和方式的同時(shí),處理好下面幾種關(guān)系。
第一、現(xiàn)代教育信息技術(shù)與歷史學(xué)科特征的關(guān)系
現(xiàn)代教育信息技術(shù)與歷史課程整合必將給中學(xué)歷史教學(xué)結(jié)構(gòu)帶來變革。傳統(tǒng)教學(xué)結(jié)構(gòu)只包括教師、學(xué)生和教材三個(gè)要素,在實(shí)現(xiàn)整合后,多了一個(gè)要素――教學(xué)媒體。師生的互動方式不斷豐富,不僅可以一對一,一對多個(gè)學(xué)生的互動,而且互動方式不受時(shí)間、空間的限制,可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離、跨時(shí)空的互動。歷史課,不是欣賞課,不是純粹地觀看歷史劇、歷史圖片,不能失去了歷史學(xué)科的根本特征。
第二、現(xiàn)代教育信息技術(shù)與歷史教學(xué)目標(biāo)的關(guān)系
歷史教學(xué)的主要目標(biāo)就是要培養(yǎng)學(xué)生歷史思維能力和人文精神。這種目標(biāo)的達(dá)成是需要學(xué)生有個(gè)“內(nèi)化”過程來完成,要求學(xué)生要有反思、交流、表達(dá)?,F(xiàn)代教育信息技術(shù)只是為學(xué)生搭建一個(gè)知識的平臺,在中學(xué)歷史教學(xué)中,始終都是一種輔助教學(xué)的手段。多媒體教學(xué)手段必須服從于歷史課程的教學(xué)目標(biāo),包括知識教學(xué)目標(biāo)和學(xué)生全面發(fā)展這一最高目標(biāo)和宗旨。
第三、現(xiàn)代教育信息技術(shù)與歷史教學(xué)內(nèi)容和設(shè)計(jì)的關(guān)系
現(xiàn)代教育信息技術(shù)與中學(xué)歷史學(xué)科教學(xué)的整合不是把教科書上的內(nèi)容搬到“投影屏幕”,不是利用現(xiàn)代教育信息技術(shù)手段再現(xiàn)教材中的所有內(nèi)容,輕視教學(xué)過程的設(shè)計(jì),片面追求形式。而應(yīng)該是教師在教學(xué)設(shè)計(jì)中,根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生的實(shí)際情況出發(fā),把現(xiàn)代教育信息技術(shù)作為一種可以優(yōu)化教學(xué)的手段,整合在教學(xué)內(nèi)容中。
多媒體并不是獨(dú)媒體,信息技術(shù)也不是萬能的魔法盒。在教學(xué)中,把信息技術(shù)等先進(jìn)方式與歷史傳統(tǒng)教學(xué)手段有機(jī)結(jié)合、相得益彰,才能使歷史這門古老并現(xiàn)實(shí)的學(xué)科大放異彩,才能使我們的課堂教學(xué)事半功倍。讓我們在探索中且行且完善。
參考文獻(xiàn):
隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,信息技術(shù)已經(jīng)慢慢的滲透到教育事業(yè)中,慢慢的走進(jìn)課堂,給教育事業(yè)的發(fā)展帶來了新的變化又帶來了新的挑戰(zhàn)。在初中物理的教學(xué)中很多物理老師也在教學(xué)中融入了信息技術(shù),憑借著信息技術(shù)的先進(jìn)性、高效性、直觀性,提高了物理教學(xué)的教學(xué)效果并且這也是新課改的要求。下面,讓我們談?wù)勑畔⒓夹g(shù)教育和物理教學(xué)整合的必要性。
1.教師對信息接受不夠
傳統(tǒng)的教學(xué)方法下很多老師在教學(xué)中只是依靠課本,是沒有足夠的教學(xué)資源的。在信息技術(shù)教學(xué)應(yīng)用到教學(xué)中之后,很多老師利用信息技術(shù),有了足夠的教學(xué)資源。但是在物理學(xué)的教學(xué)中,很多老師對信息技術(shù)在物理教學(xué)中的作用的認(rèn)識還不夠深入,教師運(yùn)用信息技術(shù),只是停留在多媒體教學(xué),注重信息技術(shù)的形象性,但是在教學(xué)中,老師忽略了自己的引導(dǎo)作用,沒有體現(xiàn)出學(xué)生的主體性,并且在利用信息技術(shù)之后,老師和學(xué)生的交流越來越少,從而導(dǎo)致師生溝通困難。
2. 學(xué)生基礎(chǔ)與信息技術(shù)整合存在差距
發(fā)揮信息技術(shù)和物理教學(xué)的整合作用,其最終的目的也是為了有效的落實(shí)物理課的教學(xué)目標(biāo),在整合的過程中,學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)也是有很大的影響的,如果學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)扎實(shí),這對信息技術(shù)的利用無非是錦上添花,如果學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)不行,信息技術(shù)的認(rèn)識也不深刻,在學(xué)習(xí)的過程中,就會找不到平衡點(diǎn),使學(xué)習(xí)陷入苦惱的狀態(tài)。
【關(guān)鍵詞】認(rèn)知心理學(xué) 口譯 心理素質(zhì) 信息加工
口譯,作為一門熱門學(xué)科近些年得到了極大的發(fā)展和追捧,對于很多人來說,口譯是高大上的工作,曾被人形容“萬人之上而不及”,可見其難度和挑戰(zhàn)性之大。一般來說,口譯是多學(xué)科,多理論支撐下發(fā)展起來的,涉及包括翻譯學(xué)、語言學(xué)、心理學(xué)、符號學(xué)相關(guān)的理論知識,涵蓋經(jīng)濟(jì)、科技、政治、體育方方面面。正因?yàn)榭谧g工作這種交叉的復(fù)s性,往往對口譯員的素養(yǎng)有很高的要求,而心理素質(zhì)則是較高翻譯質(zhì)量的保證。
一、認(rèn)知心理學(xué)與口譯活動的聯(lián)系
認(rèn)知心理學(xué)主要探究人的心理過程,主要是認(rèn)知過程,如注意、知覺、表象、記憶、思維和語言等。口譯活動則是利用這種心理過程為媒介,對源語言進(jìn)行接收,加工,然后再輸出的活動。看似簡單的口譯任務(wù),實(shí)際是一個(gè)大腦精力分配及腦耳眼心配合過程,而這其中每一項(xiàng)步驟都不是單一的,它們交織穿行。
認(rèn)知心理學(xué)認(rèn)為記憶可以分為感覺記憶、短時(shí)記憶和長時(shí)記憶,其實(shí)在真正的口譯活動中,記憶類型不僅僅包括以上三種,有時(shí)需要根據(jù)翻譯對象和口譯類型來確定。通常情況下,長時(shí)記憶和短時(shí)記憶是交叉進(jìn)行的,短時(shí)記憶也是一個(gè)復(fù)雜的過程,一般由編碼,儲存,解碼,輸出幾個(gè)步驟構(gòu)成,缺一不可,比較有經(jīng)驗(yàn)的口譯員會對所接受信息進(jìn)行處理,切分和提取,這一過程就像庖丁解牛,必須分清層次,抓住主干,提取關(guān)鍵點(diǎn)。另外對于長時(shí)記憶來說對口譯者的要求更高,需要接納更多的信息,用更多的時(shí)間去組織產(chǎn)出,對于剛開始學(xué)習(xí)的口譯者來說,長時(shí)記憶是個(gè)很大的挑戰(zhàn),據(jù)研究表明,當(dāng)演講者在進(jìn)行3-5分鐘的講話時(shí),口譯員可以在不用筆記的前提下復(fù)述60%的內(nèi)容,而隨著演講者所講述的內(nèi)容越長,口譯員所能復(fù)述的內(nèi)容則會越來越少,缺乏邏輯性,對于篇幅較長的材料,譯員必須借助筆記的提示來完成口譯任務(wù),否則將不能很好的產(chǎn)出。如何更快,更高效地提取信息,節(jié)省儲存解碼的時(shí)間,成為決定翻譯成敗的關(guān)鍵,因而,研究認(rèn)知心理學(xué)能夠幫助口譯人員找到最快的記憶方法,也是成為提高譯員素質(zhì)和水平的理論基礎(chǔ)。
二、如何利用認(rèn)知心理學(xué)提高譯員心理素質(zhì)
1.演講者口音對口譯質(zhì)量的影響。任何一次口譯活動都有不可預(yù)見性,影響口譯員發(fā)揮的因素有客觀和主觀兩個(gè)方面。就客觀面來說,譯員對于所要翻譯的領(lǐng)域知識掌握不足,甚至對該行業(yè)甚少,缺乏相應(yīng)的專業(yè)詞匯,次,講話人本人帶有口音,干擾了譯員對信息的獲取,在很多大型會議的口譯中,講話人并不是native speaker,所以英文聽起來不夠標(biāo)準(zhǔn),尤其是對于印度、日本、韓國這些國家的演講者來說,口音略重,譯員要準(zhǔn)確獲取信息必須克服兩個(gè)方面的困難:即心里障礙和熟練掌握非標(biāo)準(zhǔn)英語發(fā)音的能力。
在平時(shí)的訓(xùn)練中,譯員應(yīng)當(dāng)模擬真實(shí)條件下發(fā)生的口譯活動,熟悉非英語國家演講者的演講風(fēng)格和發(fā)音特點(diǎn),從而降低口音因素對譯員獲取信息的干擾。在進(jìn)行一場同傳或交傳任務(wù)之前,譯員需做充分的譯前準(zhǔn)備,包括對演講者語言風(fēng)格和語言特點(diǎn)的分析,最重要的是充分了解演講人來自哪里,語速怎樣,在掌握這些基本信息后,我們可以熟悉該國人說英語的特點(diǎn),以便在口譯中能輕松應(yīng)對。
2.其他因素對口譯質(zhì)量的影響。譯員自身狀態(tài)和發(fā)揮會影響現(xiàn)場口譯效果。因?yàn)樽g員自身的條件如先天記憶力、健康狀態(tài)、年齡會影響記憶力,譯員想要在口譯活動中有突出的表現(xiàn)還有如下因素產(chǎn)生的影響:首先,是良好的心理素質(zhì)。由于口譯現(xiàn)場壓力大,氣氛緊張,尤其在國際性會議場合,譯員可能得克服內(nèi)在外在的雙重壓力,如缺乏良好的心理素質(zhì),緊張無措,語無倫次,口譯水平會受到很大的影響,聽辨理解是口譯活動的基礎(chǔ),聽不懂內(nèi)容,無法提取有效信息則無從記憶。另外,譯員需要有很好的抗干擾能力,真實(shí)的口譯現(xiàn)場會有很多突發(fā)狀況,這與我們平時(shí)練習(xí)所接觸的環(huán)境完全不同,如話筒的噪音,聽眾議論的聲音,會場人員來回走動的聲音,譯員如果沒有很好的定力,很容易被周圍的聲音吸引,從而遺漏重要信息,打斷本身完整的記憶力鏈條。
口譯技巧的靈活運(yùn)用能力也是幫助譯員應(yīng)對復(fù)雜的口譯活動的一個(gè)重要因素。同樣一個(gè)譯員在經(jīng)受專業(yè)的訓(xùn)練之后,其專業(yè)能力和臨場應(yīng)變反應(yīng)都會得到大大的提升,換句話說,一個(gè)訓(xùn)練有素的譯員在具備了良好的雙語轉(zhuǎn)換能力之后,如果能夠靈活應(yīng)用口譯技巧,抓住演講者所傳遞的主要信息,在聽辨中有效運(yùn)用記憶技巧,會極大地減輕聽力負(fù)擔(dān),提高效率。
三、認(rèn)知心理學(xué)在口譯活動中的重要性
1.記憶力在口譯活動中的重要性。好的記憶力是一種天賦,后天的訓(xùn)練更為重要。對于口譯這種特殊性質(zhì)的工作來說,記憶力直接決定了口譯活動的成敗。一方面,口譯過程中,由于時(shí)限問題,譯員需在speaker講話的同時(shí)進(jìn)行記憶,代碼轉(zhuǎn)換,輸出和表達(dá),所以強(qiáng)大的記憶力會在此過程中省事不少。譯員在口譯現(xiàn)場不能查閱資料書籍和電子產(chǎn)品,因此,在譯前準(zhǔn)備中需記憶大量的成語、縮略詞、典故等。這些知識儲備以便于譯員在口譯活動進(jìn)行時(shí),進(jìn)行刪選和判斷,使得譯文達(dá)到最理想的效果。
另外,好的記憶力不是天生的,后天的訓(xùn)練和堅(jiān)持必不可少。在平時(shí)的訓(xùn)練當(dāng)中,譯者應(yīng)采用科學(xué),適合自己的方法循序漸進(jìn)地進(jìn)行訓(xùn)練。
第一,跟讀訓(xùn)練,也稱影子練習(xí),又叫目的語或源于復(fù)述練習(xí),以便增強(qiáng)譯者的同步能力及短期記憶能力。一般來說,跟讀訓(xùn)練可以分為兩種模式,即音位跟述和片語跟述。音位跟述即跟述者重復(fù)念出每個(gè)他所聽到的聲音,無需等待一個(gè)完整的意思單位的結(jié)束(甚至是一個(gè)單詞的結(jié)束),所以跟述者與說話者保持同步;片語跟述意為跟述者在與說話者間隔一定時(shí)間后,跟述出說話者的意思。對于口譯初學(xué)者來說,音位訓(xùn)練較為基礎(chǔ),很好操作,主要是訓(xùn)練譯者說話的頻率和速度,隨著學(xué)習(xí)的不斷深入,譯員可以進(jìn)入第二個(gè)階段的訓(xùn)練。
第二,譯者可以將抽象的文字轉(zhuǎn)化為符號和圖形儲存在大腦當(dāng)中。對于復(fù)雜的語言句式來說,圖形和符號則更為具體和形象,同時(shí)可以省時(shí)省力,幫助譯員在更短的時(shí)間內(nèi)將源于信息組織加工。
2.筆記在口譯中的重要性。記筆記首先會遇到一個(gè)重要問題,應(yīng)該選擇源語還是譯入語,有的譯員在記筆記時(shí)英語漢語總是交叉應(yīng)用,導(dǎo)致最后無法提取信息,反而弄得手忙腳亂,所以在做筆記時(shí),最好選用源語。源語的記錄更為方便,譯者不用進(jìn)行語言轉(zhuǎn)換,也就大大省出了時(shí)間和精力,幫助譯員有更多的時(shí)間構(gòu)建筆記模塊,從而完整自己的記憶鏈條,達(dá)成有效的口譯輸出。
另外,筆記中另一個(gè)問題則是符號的引入。有些論述口譯筆記的文章中寫道:“多用符號,因?yàn)榉柋茸衷~易書寫,易聯(lián)想,易解讀?!?但筆者認(rèn)為,筆記的符號不宜過多,否則讀取筆記又成為一個(gè)解碼的過程,更給譯者增加負(fù)擔(dān)和心理壓力。有效的筆記就像給繩子打結(jié),僅給譯員作提醒和喚起的作用。因此,譯員在口譯練習(xí)時(shí),應(yīng)把精力放在腦記上,并附帶筆記的輔助記憶。
四、結(jié)語
譯員素質(zhì)的培養(yǎng)是口譯教學(xué)中不可忽視的部分,不論是對于一個(gè)即將踏入工作崗位的MTI的畢業(yè)生來說,還是對于一個(gè)專職譯員來說,良好的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)是敲門磚,也是成為譯員的最基本條件,在我們今后的口譯學(xué)習(xí)中更是有著潛移默化的影響。
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關(guān)鍵詞: 英語 聽力理解 記憶與筆記策略
一、前言
聽力理解是英語學(xué)習(xí)者吸收語言知識的重要渠道和培養(yǎng)語言能力的重要手段,也是困擾英語學(xué)習(xí)者英語學(xué)習(xí)的一大難題。Buck(2001)指出,從聽力理解的角度,話語表現(xiàn)為以聲音形式編碼且呈線性形式真實(shí)發(fā)生,沒有重復(fù)或復(fù)習(xí)機(jī)會的特點(diǎn)??梢姾玫挠洃浤芰β犃斫獾淖饔孟喈?dāng)重要。很多英語學(xué)習(xí)者抱怨由于記憶不好,他們無法記下全部聽力內(nèi)容,在聽力的過程中即使聽懂前面的內(nèi)容,也是邊聽邊忘,以致出現(xiàn)聽力錄音結(jié)束,聽力內(nèi)容也隨之在腦海中消失。同時(shí),大多數(shù)學(xué)習(xí)者在英語聽力實(shí)踐和受試過程中,通常自發(fā)地運(yùn)用筆記策略來彌補(bǔ)記憶的不足。筆記策略被普遍認(rèn)為是減輕記憶負(fù)擔(dān)、改善記憶效果的學(xué)習(xí)策略??墒?,該記什么、怎樣記、記憶與記筆記互相干擾等問題也相繼出現(xiàn)。本文主要從認(rèn)知心理學(xué)和應(yīng)用語言心理學(xué)的角度對聽力理解的記憶過程與聽力理解的關(guān)系,筆記策略如何克服英語學(xué)習(xí)者的聽力理解中的記憶問題進(jìn)行分析,從而幫助英語學(xué)習(xí)者克服聽力中的記憶障礙,提高聽力水平,改善聽力測試績效。
二、聽力理解中的記憶過程
當(dāng)語言信號以聲音的形式進(jìn)入人腦時(shí),認(rèn)知心理學(xué)家們認(rèn)為,注意力在記憶過程中首先發(fā)揮著極其重要作用,其選擇性和區(qū)分性的功能將聽力信息選擇性地傳入感覺記憶。外部信息保存在感覺記憶中的時(shí)間極短,受到注意并存留下來的信息進(jìn)入工作記憶。工作記憶對信息進(jìn)行短暫的存儲和加工分析,發(fā)揮儲存信息和心理運(yùn)作功能,未被加工的信息被遺忘。記憶系統(tǒng)加工的信息歸根到底要在長時(shí)記憶中貯存。長時(shí)記憶是一個(gè)信息庫,可以長期儲存大量信息,將現(xiàn)在的信息保存下來供將來使用,或?qū)⑦^去儲存的信息用于現(xiàn)在。
(一)注意力、感覺記憶與聽力理解。
注意力對聽力理解起著重要的作用,也是學(xué)習(xí)者對信息進(jìn)行有效加工的一個(gè)必要條件。沒有注意也就形成不了感覺記憶。經(jīng)過感覺記憶接收到的語言刺激進(jìn)行初步辨認(rèn),選擇對該信息是否加工,并把信息保存足夠長的時(shí)間以供工作記憶處理。我們知道,學(xué)習(xí)者在聽力過程中不可能全盤接收外界語言的所有刺激,對某個(gè)刺激選擇性地注意時(shí),就會進(jìn)而思考留下記憶,對注意以外的刺激就模糊不清。因此,學(xué)習(xí)者進(jìn)行聽力理解時(shí),必須集中注意力,排除其他干擾,否則就會出現(xiàn)聽而不聞的現(xiàn)象,造成聽力活動無法正常進(jìn)行。
注意力的集中與平時(shí)英語學(xué)習(xí)中所下的苦功也是分不開的。在英語學(xué)習(xí)課堂、課外聽廣播閱讀交談中多聽多說多記,有意識、無意識地增強(qiáng)英語信號的刺激,豐富長時(shí)記憶在聲學(xué)上對英語語言的儲存量,都能使學(xué)習(xí)者在聽力理解練習(xí)或考試中更容易集中注意力。然而在聽力測試中,則不可將注意力過分糾集在聽不懂的單詞或表達(dá)上,否則抓了芝麻丟了西瓜,影響接下來的聽力部分。
(二)工作記憶與聽力理解。
工作記憶把接受到的信息進(jìn)行分析解碼后存入長時(shí)記憶,也同時(shí)從長時(shí)記憶中獲取已有信息幫助理解。工作記憶存儲時(shí)間短和容量有限,英語學(xué)習(xí)者在聽力理解中應(yīng)加快語言處理過程。Miller曾指出,記憶不被刺激的各種物質(zhì)單元的數(shù)量所限制,但卻相反地被有意義的組塊的數(shù)量所限制,因而提出了組塊(chucking)記憶之說。如果英語學(xué)習(xí)者能充分運(yùn)用長時(shí)記憶中的知識,將信息組塊整合,就可以減少需要存儲的信息容量。也正是這樣,長時(shí)記憶內(nèi)容豐富、熟練掌握外語的人,其工作記憶的容量遠(yuǎn)較初學(xué)外語者大。
盡管有組塊記憶輔助,工作記憶的容量仍是有限的,也存在加工運(yùn)作功能與存儲功能相互競爭有限容量的局面。在實(shí)際聽力練習(xí)中,學(xué)習(xí)者要能放棄某些信息的聽辨,容忍知識的模糊和不完整(劉紹龍,1994),否則對個(gè)別陌生詞意表達(dá)的再三思考會使得工作記憶存儲信息的容量更加有限,影響干擾隨后信息的聽辨、處理和存儲。在做聽力理解練習(xí)時(shí),英語學(xué)習(xí)者都有過前聽后忘的經(jīng)歷,既影響理解速度又影響理解效果。如果能找到存儲信息的竅門,減輕存儲的負(fù)擔(dān),不但能記住該記的信息,而且能多留點(diǎn)空間讓使得工作記憶編碼分析聽力內(nèi)容,從而提高理解的效率。桂詩春(2001)指出,不要相信自己的記憶,要利用外部儲存。在諸多聽力策略中,筆記策略是減少信息遺忘的一種有效手段,促使工作記憶內(nèi)容成為書面信息,在筆記過程中,盡可能做到擇時(shí)與選詞的可行性與適度性,這樣才能保證筆記策略運(yùn)用時(shí),聽力效果更優(yōu)越。當(dāng)然,筆記策略需經(jīng)過訓(xùn)練,熟練掌握,否則也會給聽力理解帶來負(fù)擔(dān),產(chǎn)生反作用。
(三)長時(shí)記憶與聽力理解。
長時(shí)記憶是知識系統(tǒng)保存的地方,這就包括了保存和提取兩方面的問題。保存亦是為了提取。有的人能快速提取長時(shí)記憶中的積累信息,產(chǎn)生對新的聲音刺激的選擇性注意和工作記憶的編碼加工,思想敏捷反應(yīng)快,很快進(jìn)入聽力角色。長時(shí)記憶中的信息能為感覺記憶、工作記憶的運(yùn)作提供基礎(chǔ),輔助前面記憶階段進(jìn)行,而不斷輸入長時(shí)記憶的新信息又可以使學(xué)生重新評估已經(jīng)獲得的信息,排除掉那些不合邏輯的內(nèi)容,得到自己所需要的部分,對所聽的內(nèi)容形成正確的整體理解。因此,英語學(xué)習(xí)中將接受到的信息材料盡快盡多地存入長時(shí)記憶,一方面擴(kuò)充長時(shí)記憶信息量,一方面刺激活躍原來已經(jīng)儲存的信息量,能有效地幫助學(xué)習(xí)者積累豐富的背景知識和語言知識,幫助英語學(xué)習(xí)者填補(bǔ)理解過程中的缺口,實(shí)現(xiàn)較好的聽力理解效果。
可見,記憶過程中各環(huán)節(jié)相互促進(jìn)、相互制約,共同對英語聽力理解產(chǎn)生著重要影響,但由于記憶能力的局限性,在英語聽力學(xué)習(xí)中,筆記策略作為學(xué)習(xí)策略之一被認(rèn)為能減輕記憶負(fù)擔(dān),得到廣泛運(yùn)用。然而筆記策略的使用結(jié)果卻不盡如人意,學(xué)習(xí)者該記錄什么,怎么記,記錄過程反倒還影響聽力效果的問題層出不窮。那么筆記策略在聽力練習(xí)或考試中是否僅僅只是學(xué)習(xí)者自以為減輕心理壓力的工具,而對記憶和聽力理解沒有實(shí)質(zhì)性的作用呢?以下就略談一下聽力理解中筆記策略如何輔助記憶。
三、記憶與筆記策略
從Di Vesta和Gary(1972)開始,心理學(xué)領(lǐng)域逐漸形成了兩種不同的筆記功能假說:編碼功能假說和外儲存功能假說。筆記的編碼功能假說指出記筆記本身可以引起學(xué)習(xí)中的積極活動,提高注意力,幫助信息的重組生成,保證了輸入信息的理解和編碼進(jìn)入記憶。外儲存功能假說認(rèn)為對筆記的復(fù)習(xí),喚起對記憶信息的再認(rèn),幫助信息的提取和記憶。這樣,從筆記策略的認(rèn)知功能看,筆記策略在理想情況下能補(bǔ)充甚至升華記憶效果。外語環(huán)境中,學(xué)習(xí)者很難在聽力過程中始終保持注意力集中。在英語聽力練習(xí)或測試中,尤其是對長篇文章的聽力理解,注意力一時(shí)的分散能使聽力理解效果相差甚遠(yuǎn)。而筆記策略則能刺激選擇性注意,幫助注意力的集中。筆記策略使工作記憶的信息內(nèi)容轉(zhuǎn)化為書面材料,作為一個(gè)外部存儲彌補(bǔ)了工作記憶的容量不足,其自身對信息的分析編碼能力同時(shí)加強(qiáng)了工作記憶對信息加工分析。記錄下來的筆記可幫助學(xué)習(xí)者回憶前面的聽力內(nèi)容,也能從長時(shí)記憶中提取信息,增強(qiáng)對聽力內(nèi)容的理解。而現(xiàn)實(shí)操作中,筆記策略在聽力理解中如何運(yùn)用才能避免記筆記與記憶的相互干擾影響聽力理解的局面,可從以下幾個(gè)方面考慮。
第一,在聽力理解練習(xí)或測試中的聽力筆記與課堂筆記、聽寫不可同一對待。聽力理解過程中,學(xué)習(xí)者無需也不可能采用聽寫的方法,整句整段地記錄聽力內(nèi)容,書寫速度無法跟上說話速度,過多的筆記既很難實(shí)現(xiàn)又收效甚微。學(xué)習(xí)者聽力筆記內(nèi)容應(yīng)以概念、名稱、數(shù)字、邏輯關(guān)系(大小、先后、正反、因果關(guān)系等)為主;記錄過程注意條理性,分塊分點(diǎn)記錄,幫助理解;形式多以簡單的縮略語、數(shù)字、字母、特殊符號,也可使用母語表達(dá),省時(shí)省力增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)性。
第二,筆記策略需經(jīng)過訓(xùn)練,經(jīng)常操作。學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,應(yīng)發(fā)展個(gè)性化的符號和記號,增強(qiáng)簡單記號的信息量,持之以恒地訓(xùn)練練習(xí),將筆記手段運(yùn)用自如,使記憶和筆記記錄這兩種不同信息加工過程融合互補(bǔ)、優(yōu)化效果,否則就會影響聽力信息的輸入以致干擾記憶。另外,勤操練筆記策略也能減少學(xué)習(xí)者自己也無法理解自己在聽力理解中記下的筆記的現(xiàn)象,使筆記內(nèi)容更有價(jià)值。
第三,不可過分依賴筆記,小篇幅的聽力內(nèi)容應(yīng)以腦記為主,積極判斷理解。聽力理解時(shí)做筆記的目的是在學(xué)習(xí)者聽懂材料的前提下彌補(bǔ)其記憶的不足,避免對已經(jīng)理解聽力內(nèi)容的遺忘流失,有效地延長學(xué)習(xí)者對聽力信息的記憶時(shí)間,幫助回憶較為復(fù)雜的信息。因此聽力理解中學(xué)習(xí)者應(yīng)以腦記為主,記筆記為輔,更不可僅滿足于記錄下的筆記。
四、結(jié)語
總之,記憶與聽力理解的關(guān)系密切,本文從認(rèn)知心理學(xué)角度對聽力理解中記憶過程一步步解析,將記憶過程如何影響聽力理解展現(xiàn)在大家面前,英語學(xué)習(xí)者可從記憶的各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)鍛煉,提高記憶能力。在運(yùn)用記筆記手段幫助記憶時(shí),更要講究策略,注意方法。
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