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工程部員工培訓(xùn)計(jì)劃
1、空調(diào)系統(tǒng)及常規(guī)操作程序培訓(xùn):
針對(duì)空調(diào)的正常開關(guān)程序,水泵系統(tǒng)壓力參數(shù),空調(diào)主機(jī)的電流、電壓參數(shù),空調(diào)補(bǔ)水,空調(diào)風(fēng)機(jī)系統(tǒng)溫度測(cè)定及風(fēng)機(jī)控制面板的操作等。
預(yù)計(jì)培訓(xùn)時(shí)間為一周,1到2月份,負(fù)責(zé)人:汪紅強(qiáng)
2、配電系統(tǒng)培訓(xùn):
停、送電安全操作流程,區(qū)內(nèi)的電源電路分布,設(shè)備供電及維修,強(qiáng)、弱電井分布及維修,配電間正規(guī)安全作業(yè),燈具電路維修,常見電路維修等。
預(yù)計(jì)培訓(xùn)時(shí)間為一周,3月份進(jìn)行,負(fù)責(zé)人:汪紅強(qiáng)
3、電梯常規(guī)檢查及搶修培訓(xùn):
電梯的日常巡檢及鎖人的急救方法,電梯系統(tǒng)的重新啟動(dòng),電梯間空調(diào)溫度測(cè)定等。
預(yù)計(jì)培訓(xùn)時(shí)間為一周,4月份進(jìn)行,負(fù)責(zé)人:汪紅強(qiáng)
4、消防水路維修培訓(xùn):
行政樓及綜合樓消防水路的分布,行政樓地下室消防泵的操作流程等。
預(yù)計(jì)培訓(xùn)時(shí)間為一周,5月份進(jìn)行,負(fù)責(zé)人:汪紅強(qiáng)
5、會(huì)議服務(wù)培訓(xùn):
各個(gè)會(huì)議室音控設(shè)備的操作及維修保養(yǎng),各種外接投影設(shè)備的操作,電子屏操作,音響系統(tǒng)的調(diào)節(jié),會(huì)議室燈光控制等。
預(yù)計(jì)培訓(xùn)時(shí)間為一周,6月份進(jìn)行,負(fù)責(zé)人:汪紅強(qiáng)
6、供水系統(tǒng)培訓(xùn):
行政樓地下室3臺(tái)變頻泵的巡檢及正常操作,垃圾站變頻泵及小區(qū)供水維修,管委會(huì)水路走向及分布,常見各種水路管道的接法等。
預(yù)計(jì)培訓(xùn)時(shí)間為一周,7月份進(jìn)行,負(fù)責(zé)人:汪紅強(qiáng)
7、衛(wèi)生間日常檢查及常規(guī)維修培訓(xùn):
衛(wèi)生間的每周3次正常巡檢范圍,電磁閥的維修,感應(yīng)器的維修及電池的更換。
預(yù)計(jì)培訓(xùn)時(shí)間為一周,8月份進(jìn)行,負(fù)責(zé)人:汪紅強(qiáng)
8、音樂(lè)噴泉系統(tǒng)操作及維修培訓(xùn):
音樂(lè)噴泉的水泵系統(tǒng)的啟動(dòng)及電腦音控設(shè)備的操作等。
預(yù)計(jì)培訓(xùn)時(shí)間為一周,9月份進(jìn)行,負(fù)責(zé)人:汪紅強(qiáng)
9、日常檢修培訓(xùn):
常見的日常維修服務(wù)及日常送電操作,辦公桌、抽屜軌道的維修,液壓、氣壓椅的維修,燈具維修,漏水處理等。
保安員工培訓(xùn)計(jì)劃
第一、培訓(xùn)內(nèi)容:
一、保安管理制度(保安員守則)
1、保安員紀(jì)律、職責(zé)權(quán)限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定
2、行為規(guī)范
3、對(duì)講機(jī)使用規(guī)定
4、保安人員獎(jiǎng)懲制度
5、崗位職責(zé)
二、消防知識(shí)
1、消防安全知識(shí)
2、滅火器及滅火方法
3、義務(wù)消防隊(duì)的任務(wù)
4、火警報(bào)警程序
5、發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序
1、物業(yè)管理及治安管理的要求
2、正當(dāng)防衛(wèi)
3、保安類各種問(wèn)題的處理方法
4、保安員交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
5、易發(fā)生事故部位強(qiáng)化防范措施
四、軍體素質(zhì)
1、單列考核標(biāo)準(zhǔn)
2、擒敵應(yīng)用技術(shù)動(dòng)作
第二、培訓(xùn)方案
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和實(shí)際情況。主管對(duì)本項(xiàng)目下屬保安員全面負(fù)責(zé)管理和考核。因此這次培訓(xùn)要求全體保安員(除值勤外)和主管全部參加,并且在培訓(xùn)過(guò)程中實(shí)行考核。培訓(xùn)結(jié)束后,根據(jù)實(shí)際情況對(duì)現(xiàn)有保安人員進(jìn)行篩選和調(diào)整。
一、培訓(xùn)時(shí)間
1、培訓(xùn)時(shí)間為 1個(gè)月,每星期一、三、五(每年9月份進(jìn)行)。
2、培訓(xùn)以操練和理論交叉進(jìn)行,時(shí)間安排根據(jù)具體情況臨時(shí)決定。
二、培訓(xùn)地點(diǎn)
公司大門口
第三、培訓(xùn)目標(biāo)
一、提高全體保安人員綜合素質(zhì),樹立良好的社會(huì)形象。
二、提高全體保安人員工作效率,服務(wù)質(zhì)量,為公司提供高效、周到的服務(wù)。
三、提高全體保安人員自我學(xué)習(xí)、自我約束的能力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)前景。
第四、培訓(xùn)管理規(guī)定
為保證這次全體保安人員的培訓(xùn)工作順利進(jìn)行,達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),現(xiàn)根據(jù)我公司《員工手冊(cè)》制定以下幾條紀(jì)律
1、不得無(wú)故不參加培訓(xùn),違者按曠工處理
2、培訓(xùn)時(shí)應(yīng)該做到不早退不遲到,違者捐活動(dòng)基金
3、遵守紀(jì)律,不得在培訓(xùn)過(guò)程中做與培訓(xùn)內(nèi)容無(wú)關(guān)之事項(xiàng)
保安公司培訓(xùn)計(jì)劃篇(一)一.崗 位 職 責(zé)
1. 根據(jù)所簽物業(yè)管理合同,對(duì)所負(fù)責(zé)的物業(yè)項(xiàng)目制定物業(yè)管理方案,定期向公司匯報(bào)管理情況。
2. 監(jiān)督、管理和指導(dǎo)下屬維修隊(duì)、護(hù)管隊(duì)、保潔隊(duì)等隊(duì)室開展工作。
3.根據(jù)公司相關(guān)管理制度和物業(yè)處具體情況,制定本物業(yè)管理細(xì)則。
4 .完成公司交辦的其它工作。
二.車輛管理制度
1.對(duì)所管項(xiàng)目區(qū)內(nèi)車輛依法循章開展管理工作,負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,維持交通、停車 秩序。
2. 機(jī)動(dòng)車輛在區(qū)內(nèi)行駛,時(shí)速不得超過(guò)15公里,禁止鳴號(hào)、試車、修車、練車。
3.嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛員的行為,若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻,并報(bào)告班長(zhǎng)及時(shí)處理,避免交通意 外事故發(fā)生。
4.車輛出庫(kù)時(shí),仔細(xì)核對(duì)出庫(kù)之車和駕駛員(車主),有疑問(wèn)時(shí),應(yīng)立即到車擋面前向司機(jī)敬禮,再有禮 貌盤問(wèn)。
5.指揮車場(chǎng)內(nèi)的車輛整齊停放、存放、監(jiān)護(hù)同時(shí)并在《車輛進(jìn)出登記表》上做好記錄,車輛必須登記備案。
三.報(bào)警:
1. 一旦發(fā)現(xiàn)打架斗毆、流氓滋擾、聚眾鬧事等治安事件,要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、通知所有護(hù)管員集合并報(bào)警。
2.報(bào)案人要講明發(fā)案地點(diǎn)、人數(shù)、鬧事人員是否攜帶兇器,并報(bào)告自己的姓名。
保安公司培訓(xùn)計(jì)劃篇(二)(一)保安部工作準(zhǔn)則:
1、當(dāng)值期間必須著裝整齊、儀表大方、站姿、坐姿符合要求,不許抱胸插手。
2、嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間,佩戴工牌,經(jīng)員工通道出入,同時(shí)打卡備案。
3、做到無(wú)條件服從上級(jí)分配,聽從上級(jí)管理。
4、嚴(yán)格遵守交接班制度(下一班未接班時(shí),當(dāng)值不準(zhǔn)離崗)。
5、熟練掌握保安部崗位工作特點(diǎn)、職責(zé)與要求。
6、接觸客人要十分有禮貌,并注意語(yǔ)氣態(tài)度。
7、處理問(wèn)題時(shí),力求做到容忍寬大,以理服人。
8、當(dāng)值時(shí)不得聊天、閱書報(bào)、寫私函、聽耳機(jī)、吸煙、吃零食、打私人電話,并謝絕來(lái)訪,如屬要事,要保安部當(dāng)值負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)方可。
9、當(dāng)值時(shí)只能與客人保持一種工作上的關(guān)系,不得在崗上與客人拉扯、閑聊。
10、當(dāng)值時(shí)不得利用個(gè)人職權(quán)與客人進(jìn)行任何私人交易。
11、當(dāng)值時(shí)不得以任何理由、方式向客人索要小費(fèi)或禮物。
12、當(dāng)值時(shí)不準(zhǔn)睡覺、不得帶有醉意。
13、嚴(yán)禁當(dāng)值時(shí)隨意離崗,如需吃飯、喝水、去衛(wèi)生間,需領(lǐng)班批準(zhǔn)并派他人替崗后,方可進(jìn)行。
14、特殊情況,嚴(yán)禁使用酒店客用設(shè)施。
15、熟悉本酒店各種報(bào)警裝置及消防器材的位置,并熟練掌握其使用方法。
16、一旦發(fā)現(xiàn)火警,無(wú)論程序大小,都必須按規(guī)定的程序上報(bào),并立即采用有效措施。
17、熟悉酒店各部門出口通道,包括員工通道、客用通道、消防通道等。
18、無(wú)特殊情況,不得私入客房、倉(cāng)庫(kù)、辦公室、廚房、服務(wù)員工作間等。
19、不得以權(quán)謀私或者做任何有損酒店名譽(yù)的事情。
20、當(dāng)值期間不得采用任何手段包庇、掩護(hù)違法犯罪分子。
(二)保安部請(qǐng)假制度:
1、本部員工無(wú)論因何種原因需請(qǐng)假時(shí),必須填寫請(qǐng)假報(bào)告單,并逐級(jí)審批備案后方能有效。
2、主管、領(lǐng)班請(qǐng)假需經(jīng)理批準(zhǔn)方可。
3、保安員請(qǐng)假需經(jīng)主管批準(zhǔn)方可,但必須先經(jīng)領(lǐng)班批準(zhǔn)。(事假超過(guò)半天,需部門經(jīng)理批準(zhǔn))。
4、嚴(yán)禁越級(jí)請(qǐng)假。
5、無(wú)請(qǐng)假報(bào)告單休假者,一律按曠工處理。
6、原則上不準(zhǔn)調(diào)休,如遇特殊情況經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)方可。
7、對(duì)于請(qǐng)假者如有超假的,一律按曠工或自動(dòng)離職處理(事假超假一天以上的按曠工處理)。
8、如果休假遇到特殊情況不能按時(shí)歸隊(duì),應(yīng)有電話、電報(bào)和證明方可考慮補(bǔ)辦事假。
(三)保安部獎(jiǎng)懲制度:
1、獎(jiǎng)勵(lì)——有下列表現(xiàn)之一者本部將給予獎(jiǎng)勵(lì)或晉升參考。
1)對(duì)酒店的安全管理有大貢獻(xiàn)者。
2)拾到客人錢財(cái)繳公者。
3)舉報(bào)本部員工違章亂紀(jì)者。
4)向本部提出良好建議,該建議被采納者。
5)對(duì)工作盡忠盡職,受客人或外部門來(lái)函表?yè)P(yáng)者。
6)為酒店聲譽(yù)和財(cái)產(chǎn),勇于同違法犯罪行為作斗爭(zhēng)者。
2、懲罰——警告處分,有下列表現(xiàn)之一者如累計(jì)三次以上予以辭退。
1)當(dāng)值時(shí)不注意儀表、不佩戴工牌,經(jīng)多次指出而無(wú)明顯改觀者。
2)不服從工作分配,不服從上級(jí)指揮者。
3)經(jīng)常遲到早退又不打卡備案者。
4)無(wú)特殊情況(公務(wù)需要),擅自離開工作崗位者。
5)當(dāng)值時(shí)睡覺者。
6)當(dāng)值時(shí)濫用權(quán)力,以權(quán)謀私者。
7)當(dāng)值時(shí)抽煙、吃零食、聊天、聽耳機(jī)、不聽從勸告者。
8)無(wú)特殊情況(公務(wù)需要)私入客房、倉(cāng)庫(kù)、服務(wù)員工作間、辦公室、廚房者。
9)不遵守宿舍管理制度者。
10)不當(dāng)值員工擅入酒店者。
11)該管的事不管,膽小怕事而造成工作失誤者。
12)對(duì)工作麻木不仁,玩忽職守造成工作失誤者。
13)工作中欺騙上司者。
3、懲罰——辭退,有下列表現(xiàn)之一者,立即辭退。
1)不請(qǐng)假,曠工兩天以上者。
2)無(wú)論何種原因與客人、酒店員工打架者。
3)索取、私藏小費(fèi)者。
4)利用職權(quán)與客人進(jìn)行非法交易者。
5)盜竊酒店物品、客人錢財(cái),以及主使或參加酒店員工盜竊酒店、員工財(cái)務(wù)者。
6)拉皮條者。
7)不服從上級(jí)管理,出于私利謾罵上級(jí)者。
8)嚴(yán)重工作失誤,造成酒店損失者。
9)不愛護(hù)保安裝備、消防設(shè)施、辦公室設(shè)施,造成嚴(yán)重?fù)p失者,除照價(jià)賠償外,立即辭退。
(四)保安部監(jiān)督員工打卡制度:
1、保安員二十四小時(shí)定崗于打卡處,臨時(shí)離開要獲得領(lǐng)班批準(zhǔn),并派人替崗。
2、員工打卡時(shí),保安員要認(rèn)真核對(duì)工牌,無(wú)工牌或工牌不符者不予打卡,必要時(shí)收回工牌交值班經(jīng)理處理,不允許代人打卡。
3、檢查打卡機(jī)運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即報(bào)告。
4、真執(zhí)行物品出門查驗(yàn)制度,檢查出門物品有無(wú)違規(guī)現(xiàn)象,必要時(shí)需開據(jù)放行條。
5、認(rèn)真執(zhí)行出入來(lái)訪制度,進(jìn)行來(lái)訪驗(yàn)證和登記。
6、嚴(yán)格控制辭職員工和辭退除名員工進(jìn)入酒店,阻攔酒店員工穿制服出酒店。
7、對(duì)外來(lái)施工人員每天進(jìn)行來(lái)訪登記,如發(fā)現(xiàn)有外來(lái)施工人員在規(guī)定施工時(shí)間以外還沒有離開酒店,立即報(bào)值班領(lǐng)班。
(五)保安部裝備器材使用制度:
1、日常使用的對(duì)講機(jī)、警械、鑰匙、雨衣、大衣在交接班時(shí)雙方領(lǐng)班共同檢查清點(diǎn)并記錄簽收。
2、臨時(shí)用品,如大衣、雨鞋、雨衣、手電、應(yīng)急燈等要有交接登記,歸還時(shí)領(lǐng)取人簽名,檢查有無(wú)損壞、丟失,否則按酒店規(guī)定賠償。
3、機(jī)械只有押款時(shí)攜帶,平時(shí)由監(jiān)控室保存,只有領(lǐng)班和主管可以使用。
4、保安部備用品專柜鑰匙平時(shí)監(jiān)控員處,夜班時(shí)放保安當(dāng)值領(lǐng)班處。
5、保安部備用品專柜每月清點(diǎn)一次,由監(jiān)控員和主管檢查記錄使用情況。
保安公司培訓(xùn)計(jì)劃篇(三)根據(jù)目前實(shí)際情況,針對(duì)保安員整體業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì),進(jìn)行全方位的軍體素質(zhì)、治安管理、消防知識(shí)等培訓(xùn)。全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì),以體現(xiàn)我公司服務(wù)宗旨,塑造良好的企業(yè)形象。
第一、培訓(xùn)內(nèi)容
一、保安管理制度
1、保安員紀(jì)律、職責(zé)權(quán)限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定
2、行為規(guī)范
3、對(duì)講機(jī)使用規(guī)定
4、保安人員獎(jiǎng)懲制度
5、各崗位職責(zé)
二、消防知識(shí)
1、消防安全知識(shí)
2、滅火器及滅火方法
3、義務(wù)消防隊(duì)的任務(wù)
4、火警報(bào)警程序
5、發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序
三、治安管理知識(shí)
1、物業(yè)管理及治安管理的要求
2、正當(dāng)防衛(wèi)
3、保安類各種問(wèn)題的處理方法
4、保安員交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
5、停車場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
6、易發(fā)生事故的11個(gè)部位強(qiáng)化防范措施
四、軍體素質(zhì)
1、單列考核標(biāo)準(zhǔn)
2、擒敵應(yīng)用技術(shù)動(dòng)作
五、物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)
1、物業(yè)管理的概念
2、物業(yè)管理的分類
3、物業(yè)管理的主要內(nèi)容
4、物業(yè)管理人員的素質(zhì)要求與職業(yè)道德
5、物業(yè)管理的基本原則
第二、培訓(xùn)方案
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和實(shí)際情況。各項(xiàng)目主管對(duì)本項(xiàng)目下屬保安員全面負(fù)責(zé)管理和考核。因此這次培訓(xùn)要求全體保安員(除值勤外)和項(xiàng)目主管全部參加,并且在培訓(xùn)過(guò)程中實(shí)行考核。培訓(xùn)結(jié)束后,根據(jù)實(shí)際情況對(duì)現(xiàn)有保安人員進(jìn)行篩選和調(diào)整。
一、培訓(xùn)時(shí)間
1、全程培訓(xùn)時(shí)間為 個(gè)月。
2、具體時(shí)間按排詳見《培訓(xùn)時(shí)間表》
3、培訓(xùn)以操練和理論交叉進(jìn)行,時(shí)間安排根據(jù)具體情況臨時(shí)決定。
二、培訓(xùn)地點(diǎn)
選擇我公司項(xiàng)目較集中的地方。
第三、培訓(xùn)目標(biāo)
一、提高全體保安人員綜合素質(zhì),樹立良好的社會(huì)形象。
二、提高全體保安人員工作效率,服務(wù)質(zhì)量,為業(yè)主(使用人)提供高效、周到的服務(wù)。
三、 提高全體保安人員自我學(xué)習(xí)、自我約束的能力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)前景。
第四、培訓(xùn)管理規(guī)定
為保證這次全體保安人員的培訓(xùn)工作順利進(jìn)行,達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),現(xiàn)根據(jù)我公司《員工手冊(cè)》制定以下幾條紀(jì)律,詳見附則。
保安公司培訓(xùn)計(jì)劃篇(四)一、 做好保安人員穩(wěn)定工作,控制人員流失
1、加強(qiáng)隊(duì)員思想政治教育,教育隊(duì)員認(rèn)清現(xiàn)階段就業(yè)形式,珍惜來(lái)之不易的工作機(jī)會(huì),報(bào)著對(duì)單位、對(duì)自己,對(duì)家人負(fù)責(zé)的態(tài)度,端正工作態(tài)度,積極做好本職工作。
2、加強(qiáng)與隊(duì)員的溝通交流,指明工作發(fā)展方向,指出機(jī)會(huì)是靠自己爭(zhēng)取的,公司發(fā)展較快,機(jī)會(huì)很多,提高隊(duì)員工作積極性與工作責(zé)任心;關(guān)心隊(duì)員日常生活,幫助隊(duì)員解決一些實(shí)際問(wèn)題,提高隊(duì)員對(duì)保安職業(yè)、公司集體的認(rèn)同感。
3、關(guān)心隊(duì)員業(yè)余生活,引導(dǎo)隊(duì)員參與健康有益的業(yè)余活動(dòng),如讀書、體育運(yùn)動(dòng)等;部門在人力、財(cái)力能安排的前提下,適當(dāng)組織一些健康有益的文體活動(dòng),豐富隊(duì)員文化生活,活躍隊(duì)員身心。也可組織一下文體比賽、業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽等,凝聚人心,提高隊(duì)員團(tuán)隊(duì)意思。
二、 加強(qiáng)隊(duì)員日常管理與培訓(xùn),努力提高保安隊(duì)員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能
1、嚴(yán)格落實(shí)公司規(guī)章制度,對(duì)于新入職隊(duì)員,加強(qiáng)二級(jí)培訓(xùn),使保安隊(duì)員盡快適應(yīng)國(guó)際大廈管理;注重隊(duì)員在崗狀態(tài)的監(jiān)督,通過(guò)保安班長(zhǎng)來(lái)嚴(yán)格落實(shí)平常工作,提高管理的有效性。
2、加強(qiáng)隊(duì)員業(yè)務(wù)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:隊(duì)列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練、消防培訓(xùn)、禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面,注重培訓(xùn)形式的多樣化,采用集中講授和崗位指導(dǎo)相結(jié)合,理論教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合,使保安隊(duì)員熟練掌握業(yè)務(wù)技能,適應(yīng)國(guó)際大廈安全工作需要。
3、注重隊(duì)員思想政治教育,加強(qiáng)法律法規(guī)的培訓(xùn),積極培訓(xùn)隊(duì)員遵守《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》、《中華人民共和國(guó)交通安全法》、《刑法》等。引導(dǎo)隊(duì)員提高思想認(rèn)識(shí),強(qiáng)化政治覺悟。預(yù)防隊(duì)員出現(xiàn)違法亂紀(jì)的事件。
4、鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí),追求進(jìn)步,對(duì)于工作積極,有一定管理能力,具備管理人員基本素質(zhì)的隊(duì)員,加強(qiáng)關(guān)注,引導(dǎo)其向更高層次發(fā)展。
三、 注重安防設(shè)施設(shè)備維護(hù),確保監(jiān)控、消防設(shè)施完好
1、積極協(xié)同管理處工程部、維保單位對(duì)大廈消防設(shè)施、設(shè)備(消防主機(jī)、消防廣播、煙溫感、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點(diǎn)區(qū)域等)進(jìn)行檢查與測(cè)試,存在問(wèn)題及時(shí)維保單位處理,如無(wú)法解決的由維保方出具報(bào)告,交管理處及大廈業(yè)主方審核。
2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對(duì)大廈安保系統(tǒng)(監(jiān)視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點(diǎn)、緊急錄象等)的檢查與測(cè)試,存在問(wèn)題及時(shí)修復(fù)。
3、在"消防、安保"設(shè)施、設(shè)備部分存在故障的前提下,加強(qiáng)"人防"管理,盡最大可能的保障大廈各方面安全。
四、 規(guī)范進(jìn)出人員管理,確保人員管理上不出現(xiàn)漏洞
1、中控、大堂及機(jī)動(dòng)巡邏隊(duì)員密切配合,加強(qiáng)大廈及各樓層可疑、推銷及迷路人員的管理,及時(shí)做好制止與指引工作。
2、大堂、車庫(kù)崗加強(qiáng)施工人員進(jìn)入大廈的監(jiān)督,嚴(yán)格按制度執(zhí)行,憑施工證(一人一證)核對(duì)放行。
3、外來(lái)送水、送貨、搬家人員,先客戶確認(rèn)后,安排隊(duì)員指引通道全程跟蹤陪同,直至結(jié)束,人員離開。
4、在非辦公時(shí)間段(夜間、雙休日、及國(guó)假日)要進(jìn)、出入大廈的人員要實(shí)行登記,并協(xié)調(diào)中控進(jìn)行確認(rèn)。
5、外來(lái)至大廈辦公人員(如:辦理公積金等業(yè)務(wù))有領(lǐng)班、大堂隊(duì)員及時(shí)主動(dòng)詢問(wèn)并作指引,加強(qiáng)公共區(qū)域的管理,維護(hù)大廈的日常秩序。
五、 加強(qiáng)車輛安全管理,維護(hù)管區(qū)內(nèi)正常交通秩序,保障車輛安全
1、車輛進(jìn)出車庫(kù)應(yīng)按指定路行、車速行駛。
2、車輛進(jìn)入時(shí)需認(rèn)真檢查《出入證》、車況,登記進(jìn)出時(shí)間。
3、每天對(duì)停在地下車庫(kù)車輛、過(guò)夜車輛進(jìn)行車況檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與車主聯(lián)系處理,并登記。
4、外來(lái)車輛要進(jìn)入大廈要事先問(wèn)清事由,可以放行的應(yīng)通知了下車庫(kù)保安指定其停車位置。
六、 做好物品進(jìn)出管理工作,控制物品流失
1、大廈內(nèi)租戶要攜出物品時(shí),出具物品出門證,出門證上必須有其單位蓋章,保安在各出入口進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)后放行,出門證匯總后交部門存檔。
2、大廈內(nèi)施工單位要攜出物品時(shí),出具物品出門證,出門證上必須有其施工負(fù)責(zé)人簽字或單位蓋章,保安在各出入口進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)后放行,出門證匯總后交部門存檔。
3、有業(yè)主租戶物品進(jìn)入大廈的,各崗位隊(duì)員應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況準(zhǔn)確指引途徑、路線,并有專人負(fù)責(zé)全程陪同。
七、 加強(qiáng)大廈消防安全管理,杜絕發(fā)生火險(xiǎn)隱患
1、加強(qiáng)保安人員的消防安全培訓(xùn),提高保安隊(duì)員消防安全意識(shí)和消防業(yè)務(wù)技能,建立義務(wù)消防隊(duì)伍:由保安主管為消防安全管理人,管理處全體人員都是義務(wù)消防員。大廈內(nèi)各租戶領(lǐng)導(dǎo)是本單位的消防安全責(zé)任人,負(fù)責(zé)做好各自所屬范圍的消防安全工作。消防工作要貫徹"預(yù)防為主,防消結(jié)合"的方針。
2、防火責(zé)任人和義務(wù)的消防員的職責(zé)是:
A. 認(rèn)真貫徹招待消防法規(guī)和上級(jí)有關(guān)消防工作指示,開展防火宣傳,普及消防知識(shí)。
B. 認(rèn)真貫徹招待消防法規(guī)和上級(jí)有關(guān)消防工作指示,開展防火宣傳,普及消防知識(shí)。
C. 經(jīng)常檢查防火安全工作,糾正消防違章,整改火險(xiǎn)隱患。
D. 管理消防器材設(shè)備,特別是室內(nèi)消防器材,定期檢查,確保各類器材和裝置外于良好狀態(tài)。安全防火通道要時(shí)刻保持暢通。
E. 工程部負(fù)責(zé)管理好消防泵與消防電梯等,定期運(yùn)轉(zhuǎn)和保養(yǎng),使之處于良好狀態(tài)。
F. 保安部消防監(jiān)控中心,實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控。
今年以來(lái),我街出租屋管理服務(wù)中心在街黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊以“發(fā)案少、秩序好、社會(huì)穩(wěn)定、群眾滿意”為工作目標(biāo),以實(shí)現(xiàn)出租屋和外來(lái)人口規(guī)范化、正規(guī)化管理和提高“兩費(fèi)一稅”征收額為工作方向,努力探索新形勢(shì)下做好出租屋和外來(lái)人口的各項(xiàng)新措施和新方法,努力為我街人民群眾創(chuàng)造一個(gè)安全穩(wěn)定、文明舒適的社會(huì)環(huán)境。今年來(lái),我街共征收“兩費(fèi)一稅”868萬(wàn)元,辦理IC卡暫住證16931張;登記出租屋3968棟(20842套),已辦理租賃登記的3804戶,符合出租條件的2215棟(15356套),出租屋整治合格率為83.6%;登記外來(lái)人員19102人?;旧贤瓿蓞^(qū)政府和街道辦事處下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。 一、領(lǐng)導(dǎo)重視、狠抓落實(shí)我街出租屋管理服務(wù)中心在出租屋和外來(lái)人口管理工作上加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo),加大了工作力度。一是定時(shí)組織中心干部以及各社區(qū)房管員隊(duì)伍的負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)出租屋和外來(lái)人口管理工作的政策、法規(guī)和管理知識(shí),不斷地提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理能力和水平,使我街出租屋和外來(lái)人口管理工作能夠有序和有效開展;二是建立起完善的會(huì)議制度,每星期定期召開工作例會(huì),中心全體干部及社區(qū)居委會(huì)和出租屋管理員隊(duì)伍負(fù)責(zé)人參加,總結(jié)各項(xiàng)管理工作開展的情況,聽取他們工作的匯報(bào),分析、研究存在的問(wèn)題,并就下一步的工作進(jìn)行嚴(yán)密部署,促使我街出租屋和流動(dòng)人員的各項(xiàng)管理工作有序和有效開展;三是建立和完善出租屋和外來(lái)人員管理機(jī)制,確保各項(xiàng)管理工作扎實(shí)開展;四是領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持帶頭,狠抓落實(shí),在出租屋和外來(lái)人口管理工作中,我街出租屋管理服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持帶頭,工作在第一線,既當(dāng)指揮官,又當(dāng)戰(zhàn)斗員,用先鋒模范作用鼓舞士氣。二、各項(xiàng)工作扎實(shí)有效我街出租屋管理服務(wù)中心從加強(qiáng)隊(duì)伍教育和培訓(xùn)入手,強(qiáng)化崗位責(zé)任制,狠抓隊(duì)伍的管理,探索和實(shí)行隊(duì)伍考核新方案,加強(qiáng)出租屋和流動(dòng)人員管理措施,使我街出租屋和流動(dòng)人員的管理工作出現(xiàn)新的局面:(一)加強(qiáng)隊(duì)伍的教育、培訓(xùn)和整頓,狠抓隊(duì)伍管理,促使隊(duì)伍走上規(guī)范化和正規(guī)化的軌道我街出租屋管理服務(wù)中心加大了對(duì)隊(duì)伍的教育和培訓(xùn)力度,定時(shí)組織全體干部、隊(duì)員參加中心內(nèi)部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)班,學(xué)習(xí)有關(guān)出租屋和流動(dòng)人員管理的法律、法規(guī)、政策、規(guī)章制度、工作新研究、業(yè)務(wù)知識(shí)新思路等知識(shí);積極組織隊(duì)伍骨干參加區(qū)公安分局的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。目前,已完成組長(zhǎng)以上干部參加區(qū)公安分局的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作,從而達(dá)到了“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外強(qiáng)形象”的要求,提高隊(duì)伍的總體素質(zhì)。通過(guò)建立和完善會(huì)議制度,針對(duì)我街社會(huì)治安嚴(yán)峻、出租和外來(lái)人員違法犯罪率偏高、“兩費(fèi)一稅”征收難和工作難以展開的局面進(jìn)行了深入的探討和研究,及時(shí)傳達(dá)了上級(jí)相關(guān)部門的有關(guān)新規(guī)定,并結(jié)合實(shí)行制定一系列的實(shí)施辦法,提高了全體干部及隊(duì)員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,促使他們明白自己應(yīng)該干什么、怎么干、什么不能去干,避免了工作上出現(xiàn)的差錯(cuò),有效地開展社區(qū)管理工作,取得好的工作效果。通過(guò)加強(qiáng)隊(duì)伍的規(guī)范化、正規(guī)化建設(shè),使隊(duì)伍的紀(jì)律、監(jiān)督、管理和工作制度越來(lái)越完善。建立隊(duì)伍的管理、監(jiān)督機(jī)制,明確領(lǐng)導(dǎo)干部、隊(duì)員的職責(zé)和責(zé)任,增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部管理責(zé)任感和隊(duì)員的紀(jì)律性和工作責(zé)任心,使工作任務(wù)和責(zé)任落實(shí)到人。同時(shí),加大整頓力度,獎(jiǎng)罰分明,提高隊(duì)伍的總體素質(zhì),對(duì)法律意識(shí)、工作能力差,政治素質(zhì)低、工作責(zé)任心不強(qiáng)以及存在有違法亂紀(jì)行為的隊(duì)員堅(jiān)決給予教育、辭退、除名處理。特別從10月份實(shí)行新的獎(jiǎng)懲制度以來(lái),隊(duì)伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力充分提高,我街出租屋和外來(lái)人員的各項(xiàng)管理工作以及“兩費(fèi)一稅”的征收工作都取得了很大的成績(jī)。(二)針對(duì)我街出租屋和外來(lái)人口管理工作上存在的突出問(wèn)題,緊緊圍繞住“以發(fā)展帶動(dòng)整治,以整治促進(jìn)發(fā)展”的思路,努力探索各種行之有效的工作和管理措施我街出租屋管理服務(wù)中心針對(duì)我街出租屋和流動(dòng)人員管理工作上存在的問(wèn)題,緊緊圍繞住“以發(fā)展帶動(dòng)整治,以整治促進(jìn)發(fā)展”的思路,以出租屋和流動(dòng)人員規(guī)范化管理為目標(biāo),努力探索各種行之有效的工作和管理機(jī)制: 1、加強(qiáng)教育和宣傳,以人為本,共建和諧社區(qū)。街出租屋管理服務(wù)中心緊緊抓好教育和宣傳,使出租屋和外來(lái)人口管理工作家喻戶曉,調(diào)動(dòng)群眾參與出租屋和外來(lái)人員管理的積極性,形成“共居一地,共保平安”的治安管理社會(huì)化機(jī)制。街出租屋管理服務(wù)中心協(xié)助街組織舉行各類大型宣傳咨詢活動(dòng)6次(內(nèi)容包括:出租屋管理、城市規(guī)劃、計(jì)劃生育、勞動(dòng)保障、工商行政、文化、司法、衛(wèi)生等),派發(fā)有關(guān)宣傳資料共XX0份。協(xié)助重點(diǎn)地區(qū)整治工作隊(duì)在各重要路段、路口、公共場(chǎng)所共張掛出租屋和外來(lái)人口管理、重點(diǎn)地區(qū)整治工作宣傳橫幅86幅,在各重要部位、出租屋張貼各類宣傳資料1500份,向出租屋主以及各使用外來(lái)人員單位派發(fā)有關(guān)出租屋、外來(lái)人員管理資料40000份。 2、加強(qiáng)對(duì)出租屋主和用工單位的管理,促使他們自覺負(fù)起管理出租屋和外來(lái)人員的責(zé)任。街出租屋管理服務(wù)中心共組織召開出租屋屋主會(huì)議30次,參加屋主達(dá)1350多人次;組織召開各工廠、企業(yè)負(fù)責(zé)人會(huì)議8次,參加工廠、企業(yè)65家,人數(shù)達(dá)122人次,通過(guò)對(duì)他們有關(guān)出租屋和外來(lái)人員管理工作政策、法律、法規(guī)的教育和宣傳,促使他們的思想轉(zhuǎn)變,提高他們對(duì)出租屋、外來(lái)人口管理工作的認(rèn)識(shí),促使他們支持和配合出租屋和外來(lái)人口的管理工作,自覺負(fù)起登記、管理好出租屋和外來(lái)暫住人員的責(zé)任,并按規(guī)定交納出租屋稅和督促外來(lái)暫住人員按規(guī)定辦理各種證件。 3、協(xié)助街道、派出所和工作隊(duì)開展“嚴(yán)查、嚴(yán)管、嚴(yán)打”工作,嚴(yán)厲地打擊了違法犯罪份子的囂張氣焰。街出租屋管理服務(wù)中心面對(duì)我街出租屋、外來(lái)人口繁多、發(fā)案率高、社會(huì)治安復(fù)雜等局面,一方面在出租屋和外來(lái)人員的摸查、登記和資料錄入工作上狠下功夫,按區(qū)的要求對(duì)我街出租屋和外來(lái)人口做到 “情況明、底數(shù)清”,力求達(dá)到外來(lái)人員登記率100%的要求。另一方面協(xié)助派出所和工作隊(duì)深入到各個(gè)社區(qū)每一棟出租屋、每個(gè)角落,大力整治出租屋的治安熱點(diǎn)和難點(diǎn),加大了對(duì)出租屋、外來(lái)人口、公共復(fù)雜場(chǎng)所、無(wú)牌無(wú)證發(fā)廊、影吧、游戲機(jī)室、游醫(yī)、民宅辦廠等場(chǎng)所的登記、檢查和整頓力度。在此基礎(chǔ)上,協(xié)助派出所、工作隊(duì)等職能部門加強(qiáng)對(duì)無(wú)證照工廠、檔口、亂擺亂賣、占道經(jīng)營(yíng)、娛樂(lè)場(chǎng)所等場(chǎng)所進(jìn)行清查、整治,形成了強(qiáng)大的社會(huì)及出租屋的控制、整治和威懾力量,嚴(yán)厲地打
擊違法犯罪份子的囂張氣焰。 4、加大“兩費(fèi)一稅”的征收力度。街出租屋管理服務(wù)中心緊緊堅(jiān)持“加強(qiáng)管理,在管理中體現(xiàn)服務(wù),在管理中提高辦證收費(fèi)率”的基本原則,加大了“兩費(fèi)一稅”的征收力度。社區(qū)出租屋管理員隊(duì)伍每天堅(jiān)持到各出租屋、工廠企業(yè)等場(chǎng)所和用工單位,向廣大人民群眾、屋主、業(yè)主、外來(lái)暫住人員講解有關(guān)出租屋和外來(lái)人口管理的政策和規(guī)定,促使出租屋稅和調(diào)配費(fèi)的征收工作順利、有效地征收。中心辦證組則做好前來(lái)辦證群眾的服務(wù)工作,改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)效率。通過(guò)了加強(qiáng)對(duì)出租屋和外來(lái)人口的清查、登記和辦證以及加大力度開展對(duì)工廠、企業(yè)等用工單位使用外來(lái)人員情況的檢查、登記和辦證,促使了我街“兩費(fèi)一稅”的征收額比去年大幅度上升,取得了較好的成績(jī)。 5、加強(qiáng)出租屋和流動(dòng)人員的登記和信息錄入電腦以及檔案資料的管理。街出租屋管理服務(wù)中心今年來(lái)在出租屋和流動(dòng)人員的登記和信息錄入電腦以及檔案資料的管理工作上狠下功夫,一方面發(fā)動(dòng)社區(qū)居委會(huì)、社區(qū)出租屋管理員隊(duì)伍加強(qiáng)對(duì)全街范圍出租屋和流動(dòng)人員的采集。另一方面落實(shí)責(zé)任制和激勵(lì)機(jī)制,加快社區(qū)居委會(huì)和中心對(duì)信息錄入電腦的速度。從社區(qū)出租屋管理員隊(duì)伍中抽調(diào)10多名精干隊(duì)員對(duì)中心的檔案資料進(jìn)行全面整理,實(shí)現(xiàn)我街出租屋和流動(dòng)人員檔案管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化和制度化。 6、加強(qiáng)出租屋防盜網(wǎng)開設(shè)逃生口的專項(xiàng)整治和工廠、企業(yè)安全生產(chǎn)的專項(xiàng)檢查。街出租屋管理服務(wù)中心根據(jù)區(qū)和棠景街黨工委、辦事處的要求,通過(guò)“有目標(biāo)、有計(jì)劃”的專項(xiàng)行動(dòng),把出租屋防盜網(wǎng)逃生口的整治工作作為一件重要的任務(wù)來(lái)落實(shí),通過(guò)“小行動(dòng)、大檢查,大行動(dòng)、大整治”的工作模式,一方面通過(guò)加強(qiáng)宣傳和教育工作,并首先將社區(qū)廣大黨員、干部發(fā)動(dòng)起來(lái),自覺帶好頭把出租屋防盜網(wǎng)開設(shè)逃生口的整治工作落實(shí)好,促使廣大屋主自覺完成出租屋防盜網(wǎng)開設(shè)逃生口的整治工作。另一方面,通過(guò)加強(qiáng)深入到到社區(qū)各出租屋主進(jìn)行檢查和督促,促使他們盡快開設(shè)出租屋防盜逃生口,促使棠景街出租屋防盜網(wǎng)開設(shè)逃生口的整治工作有了很大的進(jìn)展。另外,針對(duì)我街轄內(nèi)各類中小工廠、企業(yè)消防安全隱患比較嚴(yán)重的狀況,街出租屋管理服務(wù)中心在這方面狠下功夫,一方面,加強(qiáng)對(duì)各工廠、企業(yè)負(fù)責(zé)人消防安全的教育和宣傳力度,促使他們認(rèn)識(shí)到消防安全工作的重要性,自覺配置好消防器材,落實(shí)好消防安全工作。另一方面,通過(guò)外來(lái)人員登記辦證和消防檢查一齊抓的方式,加強(qiáng)對(duì)工廠企業(yè)安全生產(chǎn)的檢查力度,促使各工廠、企業(yè)的消防安全工作能夠有效落實(shí)。目前,我街出租屋合格率已經(jīng)達(dá)到83.2%。 7、積極探索出租屋和外來(lái)人口管理的長(zhǎng)效機(jī)制。街出租屋管理服務(wù)中心根據(jù)我街出租屋和外來(lái)人口的實(shí)際情況,以出租屋和外來(lái)人口規(guī)范化、正規(guī)化管理為出發(fā)點(diǎn)和落實(shí)點(diǎn),積極探索、鞏固出租屋和外來(lái)人口的長(zhǎng)效管理機(jī)制,力求構(gòu)筑起我街出租屋和外來(lái)人口管理的長(zhǎng)效工作機(jī)制,以確保我街出租屋和外來(lái)人口管理工作能夠長(zhǎng)期能取得良好的效果,一方面,建立出租屋管理員隊(duì)伍新的獎(jiǎng)懲方案,為實(shí)現(xiàn)出租屋和外來(lái)人員規(guī)范化管理打下基礎(chǔ)。另一方面,從加強(qiáng)出租屋主和各工廠、企業(yè)負(fù)責(zé)人管理入手,從出租屋治安管理入手,以專項(xiàng)行動(dòng)和各社區(qū)互查作為開展出租屋和流動(dòng)人員管理工作的切入點(diǎn),把我街出租屋和流動(dòng)人員的管理服務(wù)工作落實(shí)到實(shí)處,促進(jìn)了各項(xiàng)管理工作的有效開展。取得了良好的效果。 8、積極協(xié)助區(qū)重點(diǎn)地區(qū)整治棠景工作隊(duì)開展整治工作。今年5月8日我街被列為市重點(diǎn)整治地區(qū),街出租屋管理服務(wù)中心積極地協(xié)助區(qū)整治工作隊(duì)開展重點(diǎn)地區(qū)的整治工作,采取一系列有效措施確保重點(diǎn)地區(qū)整治工作的開展,使出租屋、外來(lái)人口管理工作和重點(diǎn)地區(qū)整治工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái),取得實(shí)效。 (八)努力完成街道黨工委、街道辦事處下達(dá)的其它任務(wù)。三、存在問(wèn)題我街的出租屋和流動(dòng)人員管理工作取得了一定的成績(jī),但從當(dāng)前我街的實(shí)際情況來(lái)看,我街出租屋管理員隊(duì)伍管理和出租屋、流動(dòng)人員管理等方面還是存在一定薄弱的環(huán)節(jié)和不足的地方,各項(xiàng)管理工作還有待下一步進(jìn)行完善和加強(qiáng):(一)部分出租屋屋主和工廠、企業(yè)以及流動(dòng)人員不配合管理、登記等工作,造成“兩費(fèi)一稅”征收困難。(二)個(gè)別出租屋存在民宅辦廠、無(wú)證經(jīng)營(yíng)、消防隱患、治安隱患等問(wèn)題。(三)無(wú)證照非法游醫(yī)、游戲機(jī)室、影吧時(shí)效果良好,過(guò)后又出現(xiàn)死灰復(fù)燃的現(xiàn)象。(四)出租屋管理工作的長(zhǎng)效管理機(jī)制和出租屋管理員隊(duì)伍管理機(jī)制有待進(jìn)一步加強(qiáng)和完善。(五)我街出租屋中的發(fā)案率和流動(dòng)人員違法犯罪現(xiàn)象還是偏高。四、努力方向街出租屋管理服務(wù)中心將結(jié)合我街的實(shí)際情況,加大力度開展出租屋和流動(dòng)人員的管理工作,力爭(zhēng)把我街出租屋和流動(dòng)人員的管理工作推向新的臺(tái)階: (一)加強(qiáng)對(duì)出租屋、流動(dòng)人員、工廠、企業(yè)和非住宅單位的檢查、登記和管理,加大對(duì)“兩費(fèi)一稅”的收取力度,創(chuàng)新路子,提高工作效率。 (二)繼續(xù)加大隊(duì)伍的思想教育力度,進(jìn)一步抓好隊(duì)伍的規(guī)范化和正規(guī)化管理。 (三)深入教育和宣傳,發(fā)動(dòng)社區(qū)群眾自覺參與出租屋和流動(dòng)人員管理,減少出租屋和流動(dòng)人員違法犯罪行為的發(fā)生。 (四)抓好出租屋主和用工單位的管理,促使他們自覺負(fù)起管理出租屋和流動(dòng)人員的責(zé)任。 (五)加大力度做好信息的采集錄入和檔案管理工作。 (六)繼續(xù)開展專項(xiàng)行動(dòng)和社區(qū)互查行動(dòng),推動(dòng)面上管理工作。 (七)協(xié)助各職能部門加強(qiáng)對(duì)娛樂(lè)場(chǎng)所、民宅辦廠、非法游醫(yī)、無(wú)證經(jīng)營(yíng)、亂擺亂賣等場(chǎng)所的清查。 (八)繼續(xù)深入推進(jìn)出租屋防盜網(wǎng)開設(shè)逃生口的各項(xiàng)達(dá)標(biāo)工作,建立和完善出租屋和流動(dòng)人員“打、防、控”一體化的治安工作機(jī)制。 (九)協(xié)助街道各職能部門開展工作,完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù).
學(xué)校校園綜合防控和應(yīng)急管理制度、規(guī)定、隊(duì)伍、設(shè)施等的建立完善都是為了處理實(shí)際問(wèn)題、處理突發(fā)事件,但在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn),無(wú)論是學(xué)生、教師和學(xué)校職工,還是學(xué)校校園綜合防控和應(yīng)急管理隊(duì)伍,對(duì)綜合防控、應(yīng)急管理的方法和手段停留在書面和口頭的比較多,培訓(xùn)的頻率較低,培訓(xùn)時(shí)應(yīng)付的成分比較大,培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)性不強(qiáng),時(shí)效性不足,實(shí)戰(zhàn)能力亟需加強(qiáng)。學(xué)校對(duì)師生的安全教育往往不夠全面系統(tǒng),在面對(duì)突發(fā)事件時(shí),由于缺乏實(shí)際訓(xùn)練,部分人員或者按照以前的經(jīng)驗(yàn)去處理,或者簡(jiǎn)單模仿別人的處理辦法,效果不理想。事實(shí)上,高校內(nèi)出現(xiàn)的群體性治安事件、公共衛(wèi)生突發(fā)事件、人身意外傷亡事件的處置,只有通過(guò)對(duì)突發(fā)事件的處置流程、現(xiàn)場(chǎng)事態(tài)控制方法、信息內(nèi)容和程序等進(jìn)行有針對(duì)性的演練,才能在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)妥善應(yīng)對(duì)、正確處理。與發(fā)達(dá)國(guó)家相比,我國(guó)在高校校園綜合防控和應(yīng)急管理方面的基礎(chǔ)研究總體水平較為薄弱,綜合防控與應(yīng)急管理的基礎(chǔ)科研需要引起高度重視,科研力量需要加強(qiáng),研究隊(duì)伍亟需大力發(fā)展,組織各方面力量共同協(xié)作較弱,因此必須大力推進(jìn)高校校園綜合防控與應(yīng)急管理基礎(chǔ)科學(xué)研究的進(jìn)展,為校園防控與應(yīng)急管理水平的提升提供理論支撐。③
2當(dāng)前高校校園綜合防控和應(yīng)急管理存在問(wèn)題的原因分析
產(chǎn)生這些問(wèn)題既有主觀方面的原因,也有客觀因素所導(dǎo)致,既有內(nèi)部原因,也有外部原因,一方面,高校自身的不安定因素依然較多,一些源頭性、根本性、基礎(chǔ)性問(wèn)題有待解決,各種新矛盾、新問(wèn)題、新情況也在不斷出現(xiàn);另一方面,高校與社會(huì)的聯(lián)系日益緊密,社會(huì)思潮容易向高校集中,社會(huì)問(wèn)題容易向高校投射,社會(huì)熱點(diǎn)容易向高校傳導(dǎo),高校安全穩(wěn)定受到社會(huì)的影響越來(lái)越直接、越來(lái)越深刻。
2.1管理理念亟需更新
一是以人為本的理念。作為承擔(dān)著培養(yǎng)高級(jí)專門人才、發(fā)展科學(xué)技術(shù)文化、促進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)重大任務(wù)的高等教育機(jī)構(gòu),大學(xué)的主體是教師和學(xué)生,開展校園綜合防控和應(yīng)急管理的目的是要建設(shè)平安校園、和諧校園,是為教育人、為培養(yǎng)人服務(wù)的。校園綜合防控和應(yīng)急管理本身不是目的,既要以保護(hù)師生員工生命和財(cái)產(chǎn)安全為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),又要充分依靠和依賴他們,始終要把人放在第一位,以人為本才是目的,尤其在處理應(yīng)急事件時(shí),既要及時(shí)、果斷處理,又要能考慮到以后工作的開展,不能為處理而處理,不能留下后遺癥,而目前我們?cè)谶@方面理念需要更新。二是以預(yù)防為主的理念。高校突發(fā)事件種類繁多,且具有不確定性和無(wú)邊界的特征,一旦發(fā)生突發(fā)事件,影響大,處理難度大,因此最好的辦法是預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生,變事發(fā)時(shí)的事后處理為事前的預(yù)防,以消除各類安全隱患為主,而目前雖然各高校已認(rèn)識(shí)到這個(gè)問(wèn)題,但工作尚未到位,尤其是有時(shí)師生訴求表達(dá)渠道不暢通,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)未能深入了解師生員工的實(shí)際需要,沒有切實(shí)解決好師生最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題,沒有從源頭上預(yù)防和化解各類矛盾糾紛,最終釀成突發(fā)事件或。三是綜合防控的理念。綜合防控既是指防控隊(duì)伍的整合,也是防控范圍的全面和全局性,也是防控手段的綜合運(yùn)用。但目前有的高校過(guò)于依賴專門的保衛(wèi)隊(duì)伍,沒有充分調(diào)動(dòng)教職工與學(xué)生積極參與到學(xué)校的安全保衛(wèi)中來(lái),過(guò)于注重校園內(nèi)部,沒有充分利用校外力量,過(guò)于依賴技防、物防,沒有有效整合隊(duì)伍,沒有充分將人防、物防和技防結(jié)合起來(lái),沒有真正落實(shí)“三位一體”的防范措施,致使在處理突發(fā)事件時(shí)工作脫節(jié),各自為戰(zhàn),不利于整體工作的完成。四是與時(shí)俱進(jìn)的理念。網(wǎng)絡(luò)新聞、論壇、手機(jī)報(bào)、微博等各類媒體無(wú)時(shí)無(wú)刻不介入我們的生活,信息無(wú)處不在,現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的深入普及,造成突發(fā)事件的信息傳播速度快,傳播范圍廣,大學(xué)生極易受到網(wǎng)絡(luò)的影響,加上心理恐慌,信息辨別能力低,對(duì)突發(fā)事件不能做出及時(shí)、主動(dòng)和有效的正確反應(yīng),容易產(chǎn)生從眾行為,更有因網(wǎng)上網(wǎng)下相互作用,對(duì)高校及社會(huì)矛盾問(wèn)題的聚集放大效應(yīng)日益凸顯,客觀上使得危機(jī)處理的不確定性更高,但有的高校對(duì)此估計(jì)不足,不少工作人員的思維方式和工作方式仍停留在過(guò)去時(shí)代,對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代認(rèn)識(shí)不充分、準(zhǔn)備不充分,未能與時(shí)俱進(jìn),影響了綜合防控與應(yīng)急管理水平的提升。
2.2學(xué)生主體的原因
大學(xué)生是特殊的社會(huì)群體,正處在世界觀、人生觀成型的關(guān)鍵時(shí)期,既具有較高的判斷是非的能力,也由于生活范圍的狹小,對(duì)社會(huì)問(wèn)題敏感度高、易沖動(dòng)、群體感染性強(qiáng)的特征,既愿意對(duì)社會(huì)現(xiàn)象和某些社會(huì)問(wèn)題發(fā)表自己的意見,有時(shí)卻又對(duì)自己身邊的問(wèn)題過(guò)于冷漠,缺少激情,既渴望理解和關(guān)心,又難以敞開心扉面對(duì)老師和同學(xué);學(xué)生學(xué)業(yè)上的壓力也在增加、人際交往上的焦慮不斷加深、大學(xué)生發(fā)生心理健康問(wèn)題的概率在增加,而現(xiàn)階段有的學(xué)校大學(xué)生心理健康教育環(huán)節(jié)比較薄弱,隊(duì)伍培訓(xùn)不到位,容易發(fā)生突發(fā)事件。更重要的是,大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)和就業(yè)矛盾日益嚴(yán)峻,給學(xué)生心理帶來(lái)了極大壓力,容易引發(fā)突發(fā)事件。畢業(yè)生就業(yè)的壓力更是一直伴隨著學(xué)生,高校畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻的問(wèn)題已經(jīng)顯現(xiàn),引起了全社會(huì)的普遍關(guān)注,成為當(dāng)前影響大學(xué)生群體穩(wěn)定的最大問(wèn)題。此外,大學(xué)與社會(huì)的聯(lián)系比以往任何時(shí)候都更密切,學(xué)生與社會(huì)的聯(lián)系和交往也更多、更廣泛,社會(huì)上各種思潮對(duì)學(xué)校和學(xué)生的不斷滲透,有的學(xué)生受西方價(jià)值觀和一些錯(cuò)誤思潮的影響,對(duì)社會(huì)矛盾和問(wèn)題缺乏正確的認(rèn)識(shí),有的學(xué)生政治敏感性不強(qiáng),容易被別有用心的人利用。
2.3高校校園空間的影響
由于歷史的原因,高校大多校園面積比較小,校園空間不足,教師、學(xué)生、家屬和社會(huì)服務(wù)人員和機(jī)構(gòu)都在同一個(gè)校園里生活、工作,人員過(guò)于密集,尤其是隨著高校后勤服務(wù)的不斷社會(huì)化,高校進(jìn)一步向社會(huì)開放,“象牙塔”里也不再像以往那樣寧?kù)o,許多高校校園已成為一個(gè)開放式的教育園區(qū)和開放式的小社會(huì),社會(huì)上各類人員、各項(xiàng)服務(wù)不斷涌進(jìn)校園,這些人員素質(zhì)參差不齊,一些服務(wù)也可能存在不規(guī)范的地方,因而難免會(huì)產(chǎn)生各種糾紛,加大了校園綜合防控和應(yīng)急管理的難度。④為了發(fā)展,許多大學(xué)建設(shè)了新的大學(xué)校園,形成了一所大學(xué)多個(gè)校園的現(xiàn)象,這種老校園場(chǎng)地小、人員密集,新校園面積大、人員分散,新校園與老校園又有一定的地理距離,而大學(xué)既要有學(xué)校統(tǒng)一管理,部分職能又在嘗試社會(huì)化管理,對(duì)學(xué)校管理、學(xué)生心理、學(xué)生生活、教學(xué)科研秩序等各方面都產(chǎn)生了很大影響,使得大學(xué)校園綜合防控和應(yīng)急管理與其他領(lǐng)域相比更具有特殊性,對(duì)大學(xué)校園綜合防控和應(yīng)急管理提出了新挑戰(zhàn)。
2.4高校外部環(huán)境的影響
高等教育作為科技第一生產(chǎn)力和人才第一資源的重要結(jié)合點(diǎn),在國(guó)家發(fā)展中具有十分重要的地位和作用,而高校不僅為社會(huì)培養(yǎng)人才、開展科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù),也在引領(lǐng)社會(huì)思想和社會(huì)發(fā)展。高校要主動(dòng)加強(qiáng)與社會(huì)的聯(lián)系,而高校作為社會(huì)大系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng),也必須與社會(huì)不斷進(jìn)行物質(zhì)、信息和能量的交換,高校與社會(huì)的聯(lián)系越來(lái)越密切,高校受到社會(huì)的影響越來(lái)越直接、越來(lái)越深刻。高校外部環(huán)境對(duì)高校綜合防控與應(yīng)急管理的影響主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是外部物理環(huán)境的影響。隨著高校與外部聯(lián)系的不斷加強(qiáng),尤其是隨著高校后勤服務(wù)社會(huì)化的不斷深化,部分人員聚集在高校校園周邊,使得校園周邊的環(huán)境變得極為復(fù)雜,違章建筑增加,消防問(wèn)題、交通事故、治安事件不斷,各類糾紛頻繁,師生反映強(qiáng)烈,給高校校園綜合防控和應(yīng)急管理帶來(lái)許多隱患。二是外部社會(huì)思潮的影響。社會(huì)上的各種思潮、各種勢(shì)力、各種思想進(jìn)入校園,各種西方敵對(duì)勢(shì)力把高校作為政治滲透的重點(diǎn)目標(biāo),使得高校的校園綜合防控和應(yīng)急管理任務(wù)更加繁重。
2.5管理體制機(jī)制的影響
《國(guó)務(wù)院關(guān)于全面加強(qiáng)應(yīng)急管理工作的意見》明確了國(guó)家關(guān)于應(yīng)急管理的體制,高校也在校園綜合防控和應(yīng)急管理方面建立了管理體制,但由于體制機(jī)制的原因,也存在一些問(wèn)題,主要是兩個(gè)方面:一是校、院(系)兩級(jí)管理機(jī)構(gòu)不均衡。校級(jí)綜合防控與應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組一般建設(shè)比較完備,但是院(系)級(jí)綜合防控與應(yīng)急工作小組的建設(shè)沒有得到足夠重視,而隨著我國(guó)高校辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,院(系)規(guī)模也越來(lái)越大,人數(shù)越來(lái)越多,院(系)一級(jí)的綜合防控與應(yīng)急工作小組建設(shè)顯得薄弱。二是責(zé)任主體不明確。在綜合防控與應(yīng)急管理的職責(zé)劃分上,哪個(gè)部門、哪些人員應(yīng)該承擔(dān)哪些具體工作、應(yīng)該承擔(dān)哪些具體任務(wù)沒有落實(shí),尤其是在不同部門的協(xié)調(diào)、配合上,責(zé)任不明確,工作安排上既有空白、缺失,也有重復(fù)、交叉,一旦出現(xiàn)突發(fā)事件,責(zé)任主體不明確,難免會(huì)出現(xiàn)扯皮、推諉或重復(fù)工作,有時(shí)就可能貽誤最佳處置時(shí)機(jī),就可能造成嚴(yán)重后果。
3加強(qiáng)和完善高校校園綜合防控與應(yīng)急管理工作的建議
3.1進(jìn)一步完善校園綜合防控與應(yīng)急管理的法制建設(shè)
推動(dòng)國(guó)家制定《校園安全法》。在《校園安全法》尚未出臺(tái)前,教育主管部門應(yīng)當(dāng)依據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》,出臺(tái)《高校突發(fā)事件應(yīng)對(duì)指南》。
3.2繼續(xù)加大綜合防控與應(yīng)急管理宣傳教育力度
首先,推動(dòng)安全教育進(jìn)課堂。各高校應(yīng)與學(xué)校教學(xué)管理部門協(xié)調(diào),聘請(qǐng)專業(yè)人士或有經(jīng)驗(yàn)的人員,開設(shè)安全教育課程,以必修課或選修課的形式,推動(dòng)安全教育課程進(jìn)入大學(xué)課堂,加強(qiáng)大學(xué)生安全教育工作。其次,設(shè)立綜合防控與應(yīng)急管理宣傳教育周(月)。各高??筛鶕?jù)自己的安排,每學(xué)期(學(xué)年)設(shè)立相應(yīng)的安全工作宣傳教育周(月),針對(duì)相應(yīng)主題開展宣傳教育活動(dòng)。
3.3進(jìn)一步加強(qiáng)綜合防控與應(yīng)急管理隊(duì)伍建設(shè)
第一,加強(qiáng)專職安全保衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè)。按上級(jí)規(guī)定和要求,配備相應(yīng)的保衛(wèi)干部,改善工作條件和工作待遇,努力打造一支人員齊備、素質(zhì)較高的校園綜合防控與應(yīng)急管理主力軍。第二,規(guī)范志愿者隊(duì)伍建設(shè)與管理。整合學(xué)校教師、學(xué)生和社區(qū)治安管理隊(duì)伍,組建高?!捌桨残@”志愿者隊(duì)伍,逐一登記注冊(cè)、明確職責(zé),加強(qiáng)工作培訓(xùn),推進(jìn)規(guī)范管理。第三,組建專職網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控隊(duì)伍。高校抽調(diào)具有計(jì)算機(jī)或網(wǎng)絡(luò)專業(yè)背景的人員,建立專兼職相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控隊(duì)伍。第四,強(qiáng)化學(xué)生心理健康隊(duì)伍建設(shè)。在各高校心理健康教育中心(心理咨詢中心)的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)心理健康隊(duì)伍和高校綜合防控與應(yīng)急管理隊(duì)伍的聯(lián)動(dòng)。
3.4加強(qiáng)綜合防控與應(yīng)急管理培訓(xùn)與演練
保安轉(zhuǎn)正述職報(bào)告格式范文一
大家好!
本人xxx,行政部保安員。入職時(shí)間20xx年xx月xx日。至今已在銀泰的大家庭中度過(guò)了三個(gè)多月的時(shí)間。能夠來(lái)到銀泰工作。在這個(gè)充滿關(guān)懷,充滿愉悅氛圍的大家庭中,我感到很榮幸。在這三個(gè)多月的工作中,我努力適應(yīng)新的環(huán)境,接受正規(guī)專業(yè)的管理。使我受益匪淺,學(xué)到了很多知識(shí),得到了很大的提高?;菊莆樟俗鳛橐粋€(gè)保安員的工作職責(zé)?,F(xiàn)將我這幾個(gè)月來(lái)的工作述職做如下匯報(bào)。
一、努力提高自身整體素質(zhì)
1、在日常的工作中嚴(yán)格遵守保安員的職責(zé),按照領(lǐng)導(dǎo)和主管的指揮調(diào)動(dòng)認(rèn)真完成工作。
2、虛心向老員工學(xué)習(xí),不斷完善和提高自己的各項(xiàng)素質(zhì)。
3、熟悉并且熟練的掌握工作流程,做到仔細(xì)認(rèn)真,不出差錯(cuò)。
4、聽從領(lǐng)導(dǎo)以及主管的工作安排,并且做到無(wú)紕漏,良好的完成工作任務(wù)。
5、注重自身儀容儀表,在崗期間端正態(tài)度,對(duì)于顧客的提問(wèn)做到有求必應(yīng)。耐心解釋。
二、熟練的掌握啟閉店的流程
1、每天按時(shí)到崗,在員工進(jìn)場(chǎng)前到達(dá)指定地點(diǎn)進(jìn)行開門啟店。
2、啟店過(guò)程中嚴(yán)格要求,并且檢查工牌的佩戴情況,禁止其他人進(jìn)入賣場(chǎng)。及時(shí)做出相關(guān)的紀(jì)錄,并上報(bào)主管。
3、每天閉店按時(shí)對(duì)各個(gè)樓層的門進(jìn)行鎖閉,并且確認(rèn)無(wú)誤后方可繼續(xù)進(jìn)行。以確保夜間的商場(chǎng)安全。
4、閉店時(shí)做到確定樓層無(wú)顧客時(shí)方可繼續(xù)至下一層,如有專柜盤點(diǎn)人員,及時(shí)通知夜間值班人員看守
三、按時(shí)檢查商場(chǎng)消防安全隱患
1、每周定期在主管的帶領(lǐng)下對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行消防安全檢查,并及時(shí)做好紀(jì)錄。
2、巡場(chǎng)期間隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)進(jìn)行通知并整改。
3、定期對(duì)商場(chǎng)的消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢驗(yàn)并且登記。
4、遇到消防設(shè)施設(shè)備損壞的情況下,及時(shí)與主管匯報(bào)。
四、在崗期間發(fā)現(xiàn)的不足以及改正的方向
經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的工作和磨練,雖然做出了些許的貢獻(xiàn),但依然存在著很多不足。需要及時(shí)的改正。努力改正懶惰懶散的現(xiàn)象,嚴(yán)格按照公司的要求規(guī)范自己。認(rèn)真聽從領(lǐng)導(dǎo)和主管的工作安排,并且迅速的去完成工作任務(wù)。在崗期間規(guī)范自己的儀容儀表和言行舉止。做到禮貌、得體、大方。做到眼疾手快,做好自己分內(nèi)工作的同時(shí),協(xié)助其他部門做好工作。在接下來(lái)的一年中。我會(huì)努力學(xué)習(xí),不斷完善自己的不足之處。在工作中請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和主管對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督。如有不對(duì)之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和主管對(duì)我進(jìn)行批評(píng)、教育。我一定虛心接受。
保安轉(zhuǎn)正述職報(bào)告格式范文二
尊敬的中心各位領(lǐng)導(dǎo)同事們:
本人自2012年擔(dān)任會(huì)議培訓(xùn)中心保安部一隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)一職以來(lái),在部門經(jīng)理和中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求緊緊圍繞中心的總體部署帶領(lǐng)全體安保人員全力做好中心的安全保衛(wèi)工作,任職至今未發(fā)生一起安全事故,保安隊(duì)伍穩(wěn)定,各項(xiàng)工作開展情況良好。下面我就將任期內(nèi)的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和組織做以匯報(bào):
一.加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)確保管理上水平。
欲先善其事必先利其器,作為一個(gè)基層管理者必須要有高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心和過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平才能勝任管理工作帶領(lǐng)隊(duì)伍健康穩(wěn)定的向前發(fā)展,而安保行業(yè)又是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),保安隊(duì)伍更是一個(gè)特殊的行業(yè),從業(yè)人員要求也高,要求準(zhǔn)軍事化管理,怎樣才能把這20多名不同情況的年輕人唯我所用呢?發(fā)揮他們的光和熱呢?這是個(gè)具有挑戰(zhàn)性的工作!任職伊?xí)r為了能盡快熟悉崗位情況,理清工作思路。我給自己制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,利用各種學(xué)習(xí)方式進(jìn)行學(xué)習(xí),全面加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。一是自學(xué)安全保衛(wèi)知識(shí)及消防知識(shí),先后自學(xué)了《企事業(yè)單位內(nèi)部治安管理?xiàng)l理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具書。并從網(wǎng)上搜集觀看了保安管理及消防方面的視頻及資料。二是積極參加處及中心開辦的各類培訓(xùn)班,通過(guò)系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí),加強(qiáng)自身素質(zhì)及專業(yè)知識(shí)的提升。三是虛心向油田公司ABC管理模式創(chuàng)建人、標(biāo)桿中隊(duì)創(chuàng)始人、資深安保管理人員鞏星南同志學(xué)習(xí)安保管理知識(shí)及經(jīng)驗(yàn),通過(guò)一系列的學(xué)習(xí)。本人現(xiàn)以能完全獨(dú)立處理部門的管理事務(wù),在經(jīng)理休長(zhǎng)假期間代行經(jīng)理工作做好部門日常管理及大型會(huì)議接待安全保衛(wèi)等工作。
二.愛崗敬業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)保安全
會(huì)議培訓(xùn)中心及調(diào)度中心作為長(zhǎng)慶油田會(huì)議培訓(xùn)接待的重要機(jī)構(gòu)和輸油處的辦公機(jī)關(guān),承擔(dān)著油田及地方政府的各種大型會(huì)議接待任務(wù)。作為在中心從事安保工作達(dá)五年之久的我來(lái)說(shuō)深知著其中的政治責(zé)任感有多重,而事故隱患它是不隨人的主觀意志而改變,正因?yàn)槿绱耍頌橐幻鶎影脖9芾砣藛T,必須時(shí)刻保持高度的警覺性和責(zé)任意識(shí),大局意識(shí)。兩年來(lái),我和部門經(jīng)理一道建立健全部門規(guī)章制度,創(chuàng)新管理措施及管理手段,穩(wěn)步提升工作效率及工作質(zhì)量,自承擔(dān)安保管理工作以來(lái)保安隊(duì)伍穩(wěn)定,門崗值班院區(qū)巡邏,會(huì)議接待安保值勤等工作。萬(wàn)無(wú)一失,為此我和同事們放棄了節(jié)假日及家人團(tuán)聚的時(shí)刻。堅(jiān)守工作崗位確保安全無(wú)事故。得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。并從個(gè)人到集體取得了各方面的成績(jī),一是本人2012年及2012年連續(xù)兩年代表中心參加處消防大比武分別取得10平米油池滅火第三名與第二名的良好成績(jī),二是我2012年被中心評(píng)為部門優(yōu)秀員工。三是今年8月參加中心安全演講比賽獲得第2名。四是所在部門今年9月份被評(píng)為中心優(yōu)秀示范崗。
三.加強(qiáng)員工培訓(xùn)提升服務(wù)質(zhì)量
部門員工多為90后且大多是第一次參加工作,自我約束力差,理解能力不強(qiáng),工作執(zhí)行力低,管理難度大,為提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)我和部門經(jīng)理從源頭抓起,不厭其煩的加大崗位培訓(xùn)力度,每星期對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),同時(shí)根據(jù)不同人員情況進(jìn)行針對(duì)性的教育培訓(xùn),使員工隊(duì)伍確保了穩(wěn)定,員工的作風(fēng)紀(jì)律,業(yè)務(wù)水平,服務(wù)質(zhì)量和處理問(wèn)題的能力有了明顯的提高,取得持續(xù)無(wú)事故的良好態(tài)勢(shì)。
四.下一步主要從以下幾個(gè)方面展開工作
1、加大值班和巡邏檢查力度,在重大活動(dòng)期間,加強(qiáng)值班、對(duì)重點(diǎn)部位、敏感部位安排專人值班,發(fā)現(xiàn)情況做到第一時(shí)間到位,及時(shí)處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)巡邏檢查密度,保安人員24小時(shí)巡邏檢查制度,主要抓各崗位值勤時(shí)工作質(zhì)量、儀容儀表、作風(fēng)紀(jì)律等。
2、層層布置、層層落實(shí)。在開展工作之前把工作布置后主抓各項(xiàng)工作落實(shí)情況,加大對(duì)員工的管理,要求員工做到的首先我自己必須要作好。對(duì)隊(duì)員加強(qiáng)管理,對(duì)每個(gè)隊(duì)員嚴(yán)格考核,為提高保安隊(duì)員整體素質(zhì),講當(dāng)前治安形勢(shì),及保安工作的重要性,對(duì)他們提出嚴(yán)格要求。
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,做好本職工作,管理全隊(duì)的各項(xiàng)工作。配合經(jīng)理對(duì)每一個(gè)崗位進(jìn)行績(jī)效考核,有功必獎(jiǎng),有過(guò)必懲,進(jìn)一步提高隊(duì)員的工作積極性。
4、做好隊(duì)員的思想工作。關(guān)心愛護(hù)隊(duì)員,了解隊(duì)員的思想、工作、等的情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。做到政治上關(guān)心,思想上信任,工作上教導(dǎo),生活上體貼。
5、不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),檢查督促隊(duì)員管好、用好安保器材和消防器材,使其保持良好工作狀態(tài)。
6、加強(qiáng)院區(qū)消防安全管理和車輛管理工作,確保院區(qū)消防安全和車輛的有序停放。
7、堅(jiān)持查崗、查哨制度,掌握人員在崗情況,作好考勤工作和安保人員調(diào)配。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,重大事件及時(shí)匯報(bào)。
雖然在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成績(jī),但是,離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的期望還有一定的差距。工作中,還有一些不盡人意的地方。特別是對(duì)安全保衛(wèi)工做的還不夠細(xì)不到位,我會(huì)吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在新的崗位上在中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)一步加強(qiáng)中心的安全保衛(wèi)工作,使每項(xiàng)工作落到實(shí)處,做到防患于未然。確保安全無(wú)事故,使中心有一個(gè)良好的工作生活環(huán)境。
以上報(bào)告,請(qǐng)審查
述職人:王斌斌
保安轉(zhuǎn)正述職報(bào)告格式范文三
述 職 人:xxx
職位:秩序部主管
述職內(nèi)容:
2016年即將過(guò)去,在這過(guò)去的半年的時(shí)間里,我本人擔(dān)任天津xxx物業(yè)管理發(fā)展有限公司xx大廈項(xiàng)目秩序部主管的職務(wù),從總體上說(shuō),這半年的工作可以分成三部分。1、6、7月份項(xiàng)目交接;2、8、9、10月份項(xiàng)目穩(wěn)定設(shè)備維護(hù);3、11、12月份人員招聘,地下停車場(chǎng)整合。6、7份正值公司正式入住xx大廈項(xiàng)目,交接的工作內(nèi)容繁多,難度也較大,涉及到了很多重要且必要的工作,但在我本人的積極努力和全體保安部員工的大力配合下,工作中的困難得到逐步的解決,并且取得了一定的成績(jī),在此向其他部門以及全體保安員表示衷心的感謝。2014年6、7月份,我本人所涉及到的安保方面的工作包括:xx大廈項(xiàng)目保安部組建、人員培訓(xùn)、物業(yè)保安各項(xiàng)工作交接、對(duì)交接物品、鑰匙、各項(xiàng)工作的核實(shí)、加強(qiáng)夜間執(zhí)崗的管理、部分工作表格的制定更改、非機(jī)動(dòng)車棚的整改、地面停車場(chǎng)整改。
一、6、7月份工作報(bào)告
1、xx大廈項(xiàng)目保安部的組建,于5月份接到公司領(lǐng)導(dǎo)的通知,公司準(zhǔn)備接管xx大廈項(xiàng)目,本人籌備人員組建隊(duì)伍,制定安保部管理方案,組織、籌劃人員培訓(xùn)工作。在此期間,公司領(lǐng)導(dǎo)及公司其他項(xiàng)目給予本人大力的支持,提供人員及各項(xiàng)資料,再次對(duì)大家表示深深的
感謝!
2、人員培訓(xùn)工作。本人于5月25日率第一批保安人員到達(dá)xx大廈項(xiàng)目,開始培訓(xùn)工作,從整理個(gè)人內(nèi)務(wù)、形體、隊(duì)列、公司bi手冊(cè)、等開始培訓(xùn),每日早8:00至晚20:00結(jié)束,從各方面對(duì)保安員進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn),在接手物業(yè)之后得到業(yè)主委員會(huì)一致好評(píng)。
3、加強(qiáng)夜間執(zhí)崗的管理。本人在6月份連續(xù)在公司夜間加班半個(gè)月,對(duì)保安員夜班的執(zhí)崗狀況進(jìn)行了幾次抽查,以便了解保安部夜間是否可以保持機(jī)警清醒的工作狀態(tài),通過(guò)此次抽查,發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題,同時(shí)也進(jìn)行了嚴(yán)肅的處理,對(duì)保安員加強(qiáng)了培訓(xùn)教育,目前夜間執(zhí)崗狀況已有明顯的好轉(zhuǎn),今后此項(xiàng)工作仍將繼續(xù)。
4、非機(jī)動(dòng)車棚及地面停車場(chǎng)整改。于6月份對(duì)非機(jī)動(dòng)車棚進(jìn)行整改工作,再次期間全體保安員對(duì)車棚內(nèi)所有車輛進(jìn)行清理,確保車棚整改期間車棚內(nèi)無(wú)車輛停放,在此期間也與外小區(qū)發(fā)生過(guò)小矛盾,經(jīng)警方調(diào)節(jié),得到較好的解決。對(duì)外圍停車場(chǎng)車輛行駛方向進(jìn)行調(diào)整,現(xiàn)反應(yīng)效果良好。
5、突發(fā)事件的處理。6、7月份共有突發(fā)事件2起,目前均已得到有效的控制。
6號(hào)電梯事件,自物業(yè)接手以來(lái),3號(hào)電梯出現(xiàn)過(guò)3次滑梯困人的現(xiàn)象,本人均率領(lǐng)保安員利用監(jiān)控設(shè)備快速抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng),在最短的時(shí)間內(nèi)對(duì)梯內(nèi)被困人員救出,同時(shí)積極聯(lián)系工程部及電梯維保人員進(jìn)行修復(fù)。
地面停車場(chǎng)刮蹭事件,7月份,中德公司人員開車行駛至出口處時(shí)由于駕駛不當(dāng),刮蹭到出口旁擋車柱,本人為其提供監(jiān)控錄像等現(xiàn)場(chǎng)證據(jù),協(xié)同車主聯(lián)系交警人員,解決后,得到車主表?yè)P(yáng)。
二、8910月份項(xiàng)目穩(wěn)定設(shè)備維護(hù),鞏固隊(duì)伍建設(shè)
進(jìn)入8月份,項(xiàng)目運(yùn)行情況趨于穩(wěn)定,我部對(duì)保安隊(duì)伍建設(shè)工作加強(qiáng)監(jiān)管力度,配合人事部做好人員招聘工作。一直以來(lái)人員招聘工作都是工作中的重點(diǎn)難點(diǎn),我秩序部積極配合人事部,多方招聘。對(duì)招聘來(lái)的員工進(jìn)行待崗培訓(xùn),確保上崗員工都經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)工作。對(duì)記錄表單、服務(wù)意識(shí)、車輛指揮手勢(shì)進(jìn)行專門的培訓(xùn),打造一支標(biāo)準(zhǔn)化的隊(duì)伍。對(duì)各項(xiàng)設(shè)施進(jìn)行維護(hù),期間消控主機(jī)主板故障,我部即使聯(lián)系公司尋找廠家進(jìn)行更換。十一期間做好外聯(lián)工作。
三、11、12月份人員招聘,地下停車場(chǎng)整合。
進(jìn)入十一月份,大廈開始供暖,我部加強(qiáng)對(duì)有水管道的巡視工作,做好防凍預(yù)案工作。配合工程部人員對(duì)商業(yè)區(qū)空房及重點(diǎn)部位進(jìn)行每日巡查。12月份,紫竹林公司收回地下停車位,我部積極配合清理地下未購(gòu)車位車輛,使得紫竹林公司銷售車位工作得以順利進(jìn)行。接公司指示,命我部辦理地面停車場(chǎng)收費(fèi)證照工作,我部跟進(jìn)中。
這半年的工作中,我秩序部得到客服部劉治新的大力支持與幫助,在這里我代表全體員工向客服部劉治新表示誠(chéng)摯的謝意。
綜上所述,我們的工作就這樣摸索著走過(guò)了2014年,這包涵了每一名保安員辛勤的汗水。我們走過(guò)了忙碌的六個(gè)月,所以也看到了收獲和成績(jī)。通過(guò)我們不斷的努力,得到了業(yè)主的認(rèn)可,a1609室業(yè)主,向我秩序部贈(zèng)送錦旗一面。當(dāng)然,我們?nèi)杂性S多不足之處,今后需在專業(yè)知識(shí)和處事方法上多多鉆研,刻苦的鍛煉,讓我們每一名保安員都能成為有形象、有素質(zhì)、有紀(jì)律、有能力的員工。把我們的保安隊(duì)伍打造成一支準(zhǔn)軍事化的隊(duì)伍,為整個(gè)大廈的安全保衛(wèi)工作貢獻(xiàn)出我們?nèi)康牧α俊?/p>
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