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生活中的突發(fā)事件范文第1篇

關(guān)鍵詞：高校；突發(fā)事件；心理干預(yù)

中圖分類號：G647 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-2589（2013）12-0327-02

隨著社會發(fā)展的日新月異，社會的各個層面都發(fā)生著深刻的變化，高校雖然被人稱之為“象牙塔”，但卻難以擺脫社會的影響。在這種復(fù)雜的環(huán)境下，校園突發(fā)事件的發(fā)生原因和影響范圍都變得更加復(fù)雜。為了有效地預(yù)防和妥善處理校園突發(fā)事件，保護學(xué)生的身心健康，維護校園的安全與穩(wěn)定，必須對突發(fā)事件中的相關(guān)人員進行心理干預(yù)，作為高校教育的管理者，輔導(dǎo)員在其中起到了舉足輕重的作用。

一、高校突發(fā)事件中出現(xiàn)的心理問題及其癥狀

大學(xué)生無論是從生理上還是在心理上都尚未真正成熟，當(dāng)他們遇到突發(fā)事件時，常常會產(chǎn)生比成年人更加強烈的應(yīng)激反應(yīng)。這種因應(yīng)激而產(chǎn)生的個體生理、心理及社會方面的變化，被稱之為突發(fā)災(zāi)難事故應(yīng)激反應(yīng)。一般性應(yīng)激反應(yīng)可以分為軀體性、心理性和行為性三類，在突發(fā)事件的影響下，這三者不是依次產(chǎn)生，而往往是共同發(fā)生的，同時又是相互影響的[1]。在我們實際生活中接觸到的一些應(yīng)激反應(yīng)，都是一種綜合反應(yīng)。應(yīng)激反應(yīng)共有以下幾種情況：

（一）亞健康狀態(tài)

亞健康又稱第三健康狀態(tài)，指的是人的身體和心理處于完全健康與疾病之間的一種狀態(tài)。校園突發(fā)事件發(fā)生于一個尚未完全成熟的群體，具有較大的破壞性，對學(xué)生的日常生活和學(xué)習(xí)造成嚴(yán)重的影響，因此會對人們的心理造成很大的沖擊，在事件發(fā)生之后，人們常常會表現(xiàn)出慢性疲勞和精力低下的狀況，這就是一種亞健康狀態(tài)，它不是人的身體亞健康，而是心理的亞健康。雖然每個人面對突發(fā)事件的反應(yīng)不一，反應(yīng)發(fā)生的先后順序不一，但形式是基本相似的，大致可以分為三個階段：第一階段主要是失眠、不安和焦慮；第二階段有慢性的疏懶，持久的疲勞現(xiàn)象；第三階段會產(chǎn)生抑郁、心身疲憊、孤獨等癥狀，極端的甚至?xí)a(chǎn)生自殺念頭。

（二）延緩應(yīng)激障礙

人在高度緊張的時候，往往并不表現(xiàn)出應(yīng)激反應(yīng)的現(xiàn)象，反倒是在事件結(jié)束后，一些人才會出現(xiàn)應(yīng)激反應(yīng)的特征。突發(fā)事件會對人產(chǎn)生后期效應(yīng)，這些效應(yīng)往往要比突發(fā)事件發(fā)生時要嚴(yán)重很多。這種在突發(fā)事件已經(jīng)發(fā)生，經(jīng)過一段時間之后發(fā)生的系列應(yīng)激反應(yīng)癥狀，即為延緩應(yīng)激障礙。延緩應(yīng)激障礙常常發(fā)生于強烈的刺激和持久處于某種壓抑情境時。研究表明，絕大多數(shù)人都不會在突發(fā)事件發(fā)生之時產(chǎn)生應(yīng)激的反應(yīng)，而是在突發(fā)事件過去后數(shù)天或數(shù)月之后，不同程度地呈現(xiàn)出延緩應(yīng)激反應(yīng)。

當(dāng)然，對于絕大多數(shù)同學(xué)來講，可能只有少數(shù)人會出現(xiàn)上面的三種情況，對于一般的同學(xué)而言，輕微的緊張和疑慮是不可避免的，即便是這樣，作為輔導(dǎo)員也不能夠輕視，必須對學(xué)生的心理有正確的認識，對學(xué)生的心理有正確的干預(yù)。

二、高校突發(fā)事件中心理干預(yù)現(xiàn)狀

筆者通過調(diào)查問卷的形式對在校學(xué)生進行了訪談，對象為黑龍江某大學(xué)的50名學(xué)生干部及輔導(dǎo)員，研究結(jié)果主要有以下四個方面。

（一）心理干預(yù)效果不佳

校園突發(fā)事件中的心理危機問題得到了各大高校的普遍關(guān)注和重視，但干預(yù)的效果并不理想。許多高校都會把校園突發(fā)事件當(dāng)做突出工作來抓，針對突發(fā)事件成立工作小組，協(xié)調(diào)處理這些問題。有的學(xué)校還建立了心理咨詢機構(gòu)，預(yù)防和減少突發(fā)事件的產(chǎn)生，對事件中涉及人員進行心理干預(yù)等，但是由于種種原因，大部分心理干預(yù)都沒能起到預(yù)期的效果。

（二）缺乏心理干預(yù)預(yù)防機制

大多高校處理突發(fā)事件往往都是采取一事一議的原則，在事件發(fā)生之后臨時組成工作小組，被動應(yīng)對事件，對各類突發(fā)事件沒有相關(guān)的預(yù)案，因此缺乏對突發(fā)事件的系統(tǒng)性研究，很難全面了解突發(fā)事件產(chǎn)生的根源，無法做到規(guī)避和預(yù)防突發(fā)事件，因此在進行心理干預(yù)是總是捉襟見肘。

（三）心理干預(yù)者專業(yè)素質(zhì)不強

在高校，處理突發(fā)事件的絕大多數(shù)是負責(zé)學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)和輔導(dǎo)員，這些人多數(shù)都沒有心理學(xué)相關(guān)專業(yè)的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，處理突發(fā)事件完全依靠個人經(jīng)驗，他們對學(xué)生是了解的，但是心理干預(yù)的專業(yè)性不強。即便是有一些校外聘請的心理專家，雖然專業(yè)知識和心理干預(yù)的經(jīng)驗很豐富，但是缺乏和學(xué)生溝通的經(jīng)歷，對學(xué)生并不了解。

（四）高校不能正確對待突發(fā)事件

突發(fā)事件一旦發(fā)生，適當(dāng)?shù)耐该餍杂兄诰徍蛯W(xué)生情緒，阻斷謠言傳播途徑，使事情得到較為圓滿的解決。但大部分高校都不能正確對待突發(fā)事件，一旦有事情發(fā)生，首先想到的是怎么樣把消息封鎖住，如何隱瞞家長和社會輿論等，并未把最主要的精力放在學(xué)生心理干預(yù)上。例如對于學(xué)生自殺事件，學(xué)校首先想到的就是如何隱瞞，如果擺脫自身的責(zé)任，結(jié)果就會有各種版本的謠言在傳播，反倒導(dǎo)致氣氛異常緊張。

三、多措并舉完善高校突發(fā)事件心理干預(yù)機制

生活中的突發(fā)事件范文第2篇

缺少對突發(fā)事件應(yīng)急管理的事后績效評估

雖然近些年高校校園突發(fā)事件發(fā)生的頻率不斷攀升，但相比校園日常生活事件，仍為少數(shù)，高校對突發(fā)事件的管理，除了沒有相對應(yīng)的應(yīng)急方案外，對處理應(yīng)急事件之后的績效評估也是相當(dāng)?shù)牟蛔?，存在很?yán)重的缺失，并沒有對發(fā)生在校園的每一類突發(fā)事件進行有關(guān)的經(jīng)驗總結(jié)，這對未來學(xué)校應(yīng)對突發(fā)事件是十分不利的，不利于學(xué)校在應(yīng)急管理方面的發(fā)展。缺乏之前相關(guān)經(jīng)驗的收集與匯總，使得在應(yīng)對類似的突發(fā)事件時，總是無法迅速、有效的解決，而時間拖延所帶來的后果，有時將是不堪設(shè)想的。因此，在高校校園中應(yīng)對突發(fā)事件時，對當(dāng)前事件的妥善處理并不是整個突發(fā)事件應(yīng)急管理的終點，而應(yīng)在此基礎(chǔ)上，完善對每一次突發(fā)事件應(yīng)急處理的經(jīng)驗匯總與收集，進行全方位的績效評估。

項目管理與高校突發(fā)事件應(yīng)急管理的關(guān)聯(lián)

項目管理是現(xiàn)代管理實踐的一種先進的、科學(xué)的管理理論和方法，項目管理是以項目為對象的系統(tǒng)管理方法，通過一個臨時性的、專門的柔性組織，對項目進行高效率的計劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實現(xiàn)項目全過程的動態(tài)管理和項目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。科學(xué)的項目管理理論已被國防等領(lǐng)域廣泛采用，并表現(xiàn)出了突出的優(yōu)勢。項目管理的特性與高校校園應(yīng)急管理存在很多的相通之處，高校管理者可以借鑒項目管理的方法，將其與校園應(yīng)急管理相融合，從項目管理的理論中汲取與應(yīng)急管理相關(guān)的科學(xué)方法，制定出一套有效的應(yīng)對校園突發(fā)事件的管理方法。

1項目管理與高校校園突發(fā)事件應(yīng)急管理的組織機構(gòu)

項目管理的系統(tǒng)方法，是通過一個臨時的、專門的柔性組織對項目進行科學(xué)管理，這與突發(fā)事件的應(yīng)急管理很相似。突發(fā)事件作為一個不可預(yù)測的事件，發(fā)生迅速，形式多變，在學(xué)校日常的管理活動中，應(yīng)當(dāng)設(shè)置一個專門的機構(gòu)，有相關(guān)的人員對發(fā)生在學(xué)校的突發(fā)事件進行處理。但由于突發(fā)事件的形式較為復(fù)雜，這個組織機構(gòu)中的人員并不是一成不變的，對于其中的有專業(yè)知識的核心人員，應(yīng)長期在該組織中任職，但其他一部分人員，則可以根據(jù)校園突發(fā)事件的不同，任用不同的人員，但這部分人員應(yīng)當(dāng)在該組織中備案，以便事件發(fā)生時，及時參與。同時，高校校園的開放性，可以允許從校外邀請相關(guān)專家，進行專業(yè)的指導(dǎo)，以最大化保證在校師生的利益不受損害。

2項目管理與高校校園突發(fā)事件應(yīng)急管理的目標(biāo)

科學(xué)的項目管理，目的是為了在一定的時間內(nèi)，對有限的資源進行合理的安排，實現(xiàn)資源的最大化利用，并通過對項目的計劃與事前預(yù)測，高效地對項目進行組織、實施、控制，以最低的成本，實現(xiàn)全方位的協(xié)調(diào)和最高的收益。高校校園突發(fā)事件應(yīng)急管理也具有這樣的特征，應(yīng)對校園突發(fā)事件時，需要在最短的時間內(nèi)，明確目標(biāo)，應(yīng)用項目管理WBS的方法，將任務(wù)目標(biāo)分解，利用一切可以利用的資源，對已發(fā)生的事件進行迅速的處理。由于突發(fā)事件發(fā)生后所帶來的結(jié)果是非常嚴(yán)重的，這就使得項目管理成為一種被管理者迫切需要采用的理論方法，所以，這就需要突發(fā)事件的管理者，在充分理解項目管理內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，找出項目管理與高校校園突發(fā)事件應(yīng)急管理目標(biāo)的關(guān)聯(lián)性，從而準(zhǔn)確的運用項目管理的先進技術(shù)與方法，積極的應(yīng)對校園突發(fā)事件，以使突發(fā)事件所帶來的消極性后果降到最低，以保障在校師生的利益，整體提升學(xué)校處理突發(fā)事件的能力。

3項目管理與高校校園突發(fā)事件應(yīng)急管理的項目生命周期

項目的生命周期是描述項目從開始到結(jié)束所經(jīng)歷的各個階段的，一般包括“定義，計劃，執(zhí)行，交付”四個階段，實際工作中根據(jù)不同領(lǐng)域或不同方法再進行具體的劃分。項目管理的科學(xué)方法貫穿整個項目周期，在項目運行過程中的不同階段，不同的組織、個人和資源扮演著不同的角色。項目生命周期的設(shè)定也決定了我們可以利用項目生命周期理論，來將項目和執(zhí)行組織的連續(xù)性操作鏈接起來。高校校園突發(fā)事件作為一個個相互獨立又相互關(guān)聯(lián)項目，可以運用項目生命周期理論來安排相關(guān)事宜。通常，高校校園中的突發(fā)事件是獨立的，但同類性質(zhì)的突發(fā)事件的應(yīng)對措施是相通的，從事前的預(yù)防，到事件發(fā)生時采取的有效措施，再到事后對應(yīng)對突發(fā)事件的效果的考核與績效評價，都是與項目管理的科學(xué)方法相互關(guān)聯(lián)的，正確的理解項目生命周期的真正含義將會使校園突發(fā)事件應(yīng)急管理的系統(tǒng)方法逐步完善。

項目管理在高校突發(fā)事件應(yīng)急管理的應(yīng)用

科學(xué)的項目管理方法是:項目的管理者在有限的資源約束下，運用系統(tǒng)的觀點、方法和理論，對項目涉及的全部工作進行有效地管理，即從項目的決策開始到項目結(jié)束的全過程進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價，以實現(xiàn)項目的目標(biāo)。高校校園突發(fā)事件的管理者，可以借鑒項目管理的方法，高效的進行團隊整合、計劃制定、方案實施、績效評價等，使學(xué)校形成一套系統(tǒng)的突發(fā)事件應(yīng)急管理措施。針對目前高校校園內(nèi)在突發(fā)事件應(yīng)急管理中存在的問題，通過建立項目管理與校園突發(fā)事件應(yīng)急管理的關(guān)聯(lián)性，有效地完善當(dāng)前校園突發(fā)事件應(yīng)急管理中存在的不足，使校園突發(fā)事件的應(yīng)急管理執(zhí)行方案成為可以有效保障在校師生安全及社會最大利益的法寶。

1基于項目管理的理念構(gòu)建應(yīng)對突發(fā)事件的柔性組織

項目管理方法的運用始于項目的定義、計劃階段。同樣的，高校校園若要形成一套有效的突發(fā)事件應(yīng)急管理方案，就要從構(gòu)建一個應(yīng)對突發(fā)事件的組織機構(gòu)和制定應(yīng)急預(yù)案開始，這是有效應(yīng)對突發(fā)事件與迅速處理突發(fā)事件的前提。校園突發(fā)事件應(yīng)急管理機構(gòu)的建立，應(yīng)當(dāng)首先選取具有專業(yè)知識的人員，組建強有力的組織，該組織中的人員應(yīng)當(dāng)在具備突發(fā)事件應(yīng)急管理的知識的同時，對所在高校的具體情況，諸如學(xué)校設(shè)施、在校師生人數(shù)有十分詳細、全面的了解，否則，將無法勝任校園突發(fā)事件應(yīng)急管理的工作。該組織中的人員應(yīng)分為兩大類，分為常在組織中任職的人員，和臨時工作人員。常在組織中的人員在校園日常工作中，以制定預(yù)案、關(guān)注校園動態(tài)為主;而臨時人員，應(yīng)當(dāng)在該組織備案，主要任務(wù)為在發(fā)生突發(fā)事件時對校園突發(fā)事件的處理，平時主要為其他部門服務(wù)。這樣的機構(gòu)設(shè)置，具有靈活性，既避免了不必要的人員浪費，也避免了不熟悉相關(guān)處理程序的人員無法勝任職務(wù)、導(dǎo)致辦事效率不高的后果，有效的利用人力資源。接下來，在制定校園突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案時，應(yīng)當(dāng)對不同的突發(fā)事件進行分類，如可分為自然災(zāi)害、校園安全事故等，不同的突發(fā)事件，應(yīng)當(dāng)采取不同的措施，分別有針對性的對待不同的突發(fā)事件，將更有利于突發(fā)事件發(fā)生后迅速、準(zhǔn)確的解決出現(xiàn)的問題，而不會導(dǎo)致手忙腳亂的局面。同時，與制定預(yù)案同等重要的是，在學(xué)校的日常管理中，必須提高所有高校在校人員積極應(yīng)對突發(fā)事件的意識與理念。應(yīng)對突發(fā)事件是所有在校人員在日常生活中需要解決的問題，而不僅僅只局限在管理層。高校在校人員，應(yīng)當(dāng)了解學(xué)校有關(guān)的制度與實施方案，以及應(yīng)對突發(fā)事件時自救的常識，以便全體人員較快的開展應(yīng)對突發(fā)事件的各類措施。

2基于項目管理的方法實施應(yīng)對突發(fā)事件的科學(xué)方案

項目管理的科學(xué)方法，是指在項目的實施過程中，在有限的時間內(nèi)，充分利用有限的資源，對目標(biāo)進行分解，合理部署人員，以使項目可以高效、迅速的完成。高校校園突發(fā)事件的應(yīng)急管理過程，正具有這樣的特性，發(fā)生較快，可利用的人力、物力資源有限，所以，利用項目管理的科學(xué)方法已成為當(dāng)下各高校應(yīng)對校園突發(fā)事件的必然選擇。在校園突發(fā)事件發(fā)生后，相關(guān)組織機構(gòu)要合理的安排人員，結(jié)合先前制定的預(yù)案與所發(fā)生的問題，明確目標(biāo)，采用標(biāo)準(zhǔn)化的方法，利用項目管理WBS方法，將任務(wù)層層分解，明確責(zé)任，以使各應(yīng)對措施全方位的展開，避免不必要的浪費和不應(yīng)有的時間拖延。在對不同類型的突發(fā)事件進行處理時，應(yīng)采取不同的方案。如在應(yīng)對自然災(zāi)害時，高校管理者應(yīng)根據(jù)自己所處的地理位置的不同，事先做好當(dāng)?shù)囟喟l(fā)災(zāi)害應(yīng)急措施，提前預(yù)警;災(zāi)害發(fā)生后，應(yīng)將在校人員及時進行疏散，并進行安撫與心理健康的調(diào)查;面對災(zāi)害所帶來的財產(chǎn)的損毀，應(yīng)當(dāng)及時清理并進行搶救，尤其是學(xué)校的重要資料的保護，同時，設(shè)施重建也是自然災(zāi)害發(fā)生后所面臨的主要問題，項目管理理論將有利于災(zāi)后應(yīng)急管理中災(zāi)害嚴(yán)重程度的評估、資源的有效利用與所需資金的估測，以便管理者迅速的做出決策，合理的進行災(zāi)后重建。

3基于項目管理的目標(biāo)建立應(yīng)對突發(fā)事件的績效評價

生活中的突發(fā)事件范文第3篇

近年來，隨著社會的快速發(fā)展和高校體制改革的不斷升華，我國高校的內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了巨大變化，高校突發(fā)事件時有發(fā)生，并有逐步增加的趨勢，校園安全危機日益凸顯，同時也給我國高校的管理帶來了巨大的挑戰(zhàn)。為此，我國政府頒布的《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》中明確提出，要完善矛盾糾紛排查化解機制，完善學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急管理機制，妥善處置各種事端。當(dāng)代的大學(xué)生們大都是有知識、有思想的一群年輕人，他們思維活躍，關(guān)注社會發(fā)展，但同時又有著這個年齡特有的熱情和沖動。高校內(nèi)部的突發(fā)事件如果處理不好極有可能轉(zhuǎn)化為社會性突發(fā)事件，甚至產(chǎn)生國際影響。因此，必須有效應(yīng)對高校突發(fā)事件，提高高校治理能力，維護高校和社會的穩(wěn)定，而預(yù)防和處置突發(fā)事件，建立和健全高校突發(fā)事件的預(yù)警機制就顯得尤為重要。

二、高校突發(fā)事件和預(yù)警機制的定義及可行性

根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》其中將突發(fā)事件分為四大類，主要是自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件，高校突發(fā)事件也應(yīng)該屬于這一范圍。本文所說的高校突發(fā)事件是指學(xué)校內(nèi)出現(xiàn)的給師生帶來緊張、恐懼和壓力，用慣常處事方法無法解決的危機事件，它具有突發(fā)性、不可預(yù)知性以及后果嚴(yán)重性的特點。所謂的突發(fā)性，就是指高校突發(fā)事件通常是突然爆發(fā)的，在高校管理者的意料之外，而且發(fā)展迅速，讓人應(yīng)接不暇，這些突發(fā)事件的處理不同于常規(guī)事件的處理，一時無章可循，需要管理者馬上對這非常規(guī)事件進行分析和采取措施。不可預(yù)知性是指，高校突發(fā)事件的起因往往是某個偶然性因素引發(fā)的，而這個引發(fā)因素通常又是隱藏在眾多的事件之中。伴隨著現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)和通訊的普及，潛在的信息能夠迅速傳播，令學(xué)校和老師很難及時掌握，并作出預(yù)判。后果嚴(yán)重性是指，高校突發(fā)事件的發(fā)生，會在不同程度上破壞了學(xué)校教學(xué)、科研和其他方面的正常秩序，還會造成人們思想和心理上的極度恐慌和混亂，更有嚴(yán)重者還有可能帶來人身傷害和年輕生命的消逝。

雖然高校突發(fā)事件具有突發(fā)性和不可預(yù)知性的特點，但是很多事實表明多數(shù)高校突發(fā)事件事前是有前兆有苗頭的，因此也是可防、可控的。高校老師和同學(xué)可以通過對身邊潛在危險學(xué)生的交流和監(jiān)控，了解潛在危險學(xué)生的思想波動和變化，依次可以通過有效的防范措施，扼殺危險于萌芽之中。建立高校突發(fā)事件預(yù)防機制的目的就是提升應(yīng)對效果及資源使用效率，從一開始就對危機進行識別判斷，及時發(fā)現(xiàn)潛在或現(xiàn)實的危機因素，做到有備無患。

三、建立和健全高校突發(fā)事件預(yù)警機制的措施

（一）宏觀層面的一些措施和機制

1.頒布高校相關(guān)法律法規(guī)。發(fā)達國家政府部門非常重視高校突發(fā)事件的研究，美國早在上世紀(jì)60年代就由各州立法建立了校園警察，后來聯(lián)邦政府又制定了《校園安全法》，用以加強高校突發(fā)事件的預(yù)防和管理。日本和加拿大等國也同樣建立了一套以保護校園安全為內(nèi)容的法律法規(guī)體系。這些國家頒布的法律和法規(guī)體系在一定程度上建立和健全了學(xué)高校突發(fā)事件預(yù)警機制建設(shè)，使校園突發(fā)事件的預(yù)防更加規(guī)范化和系統(tǒng)化，同時也具有更高的可操作性。而我國目前針對校園安全的法律一直處于真空狀態(tài)，各大高校在處理突發(fā)事件時，無法做到到有法可依，有律可查，因此出臺相關(guān)的高校突發(fā)事件法律法規(guī)迫在眉睫。

2.加強高校自身應(yīng)對突發(fā)事件的預(yù)警駕馭能力。首先高校管理者自身思想上要高度重視，高校應(yīng)該著力宣傳并增加學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部的憂患意識，嚴(yán)格履行相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，按照“誰主管、誰負責(zé)，誰管到底”的原則，切實落實穩(wěn)定工作責(zé)任制和責(zé)任追究制，把各項責(zé)任落實到實處。同時，高校相關(guān)部門要制定適合本校處理突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。這種應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該是操作性強的方案，應(yīng)該盡可能地把能想到的突發(fā)事件羅列其中，并設(shè)定好解決措施加以演練。最后，高校相關(guān)部門應(yīng)該根據(jù)高校突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，成立校級應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，組成以保衛(wèi)處、學(xué)工部、后勤部門、醫(yī)療部門等為主，相關(guān)部門參與的積極有效的制度網(wǎng)絡(luò)體系。

（二）微觀層面的一些具體措施和機制

1.建立以人為本的管理理念，把保護學(xué)生的生命安全和身心健康作為高校突發(fā)事件預(yù)警管理的首要出發(fā)點。高校應(yīng)該轉(zhuǎn)變自身的管理方式，把“以教師和學(xué)校利益為中心”轉(zhuǎn)變成“以學(xué)生安全為中心”。這就要求高校管理者要深入到學(xué)生中去，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活狀況，關(guān)心學(xué)生的安危冷暖，面對學(xué)校出臺有關(guān)學(xué)生切身利益的問題，詳細認真的解釋給學(xué)生，讓學(xué)生第一時間了解學(xué)校的政策動向，盡量使學(xué)校做出的每一項決策，都能惠及學(xué)生的利益。同時，還要轉(zhuǎn)變管理角色，重視學(xué)生的主體參與。新時期的大學(xué)生大都是個性極強、思維活躍的年輕學(xué)子。他們充分要求維護自身的平等性、主體性以及獨立性，對于違背自己意志或者侵犯自身權(quán)益的事件比較敏感，因此高校管理者應(yīng)該充分重視學(xué)生的主觀能動性，和學(xué)生間要建立起不僅是管理者與被管理者的關(guān)系，更多應(yīng)該是亦師亦友的關(guān)系。

2.充分發(fā)揮學(xué)生黨員和干部深入學(xué)生的作用。在處理高校突發(fā)事件時，應(yīng)把在校大學(xué)生中的學(xué)生干部和黨員納入高校突發(fā)事件預(yù)警管理的主體范圍。學(xué)生黨員和干部是大學(xué)生日常管理中的骨干力量，他們來源于學(xué)生，整天和同學(xué)們朝夕相處，又是學(xué)生中表現(xiàn)積極的佼佼者，他們的思想言行對其他大學(xué)生有較大的影響。因此學(xué)生管理者要重視學(xué)生黨員和干部的地位和作用，把以人為本構(gòu)建和諧校園的理念貫穿到學(xué)校管理工作中。管理者要充分調(diào)動他們的積極性，發(fā)揮他們在學(xué)生中的模范帶頭作用，樹立典范，同時又要對他們嚴(yán)格要求，以便能夠及時準(zhǔn)確地去發(fā)現(xiàn)學(xué)生的思想意識中帶有突發(fā)性的征兆，使他們成為輔導(dǎo)員老師的得力助手。作為校園里的主人和高校突發(fā)事件參與者和被影響主體，大學(xué)生參與到突發(fā)事件管理過程中來，有助于調(diào)動一切可以利用的人力資源，使渠道更加暢通，從而有效地使突發(fā)事件消除在萌芽狀態(tài)。

3.加強學(xué)生的思想政治教育和法制觀念教育，幫助學(xué)生樹立正確的人生觀和價值觀。我們每個人都生活在特定的生活環(huán)境中，充當(dāng)一定的社會角色，人們無法對自己所處的環(huán)境進行選擇，同時也不能超越自己的所處的特定社會環(huán)境，高校也是如此。高校應(yīng)該通過宣傳和建立優(yōu)良的校風(fēng)學(xué)風(fēng)、建設(shè)積極向上的校園文化、表揚先進批評后進等教育和管理方式，幫助學(xué)生樹立正確的人生觀和價值觀，加強學(xué)生的思想政治教育和法制觀念，從而培養(yǎng)學(xué)生自我管理的能力，減少學(xué)生盲目沖動和突發(fā)事件的發(fā)生。通過教育學(xué)生學(xué)習(xí)法律、遵守法律來加強學(xué)生法制觀念，通過制定完善的校規(guī)校紀(jì)來約束學(xué)生的行為，使學(xué)生在一種規(guī)范的空間中活動，使他們知道哪些事可為，哪些事不可為，而且要讓學(xué)生明白觸犯法律法規(guī)和校紀(jì)校規(guī)的結(jié)果，從而提高學(xué)生遵紀(jì)守法的自覺性，減少學(xué)生盲目沖動的破壞性行動，避免突發(fā)事件的發(fā)生。

4.加強學(xué)生信息管理，建立健全學(xué)生快捷的信息網(wǎng)絡(luò)。高校應(yīng)該在學(xué)生入校時，建立學(xué)生的信息檔案，內(nèi)容包括學(xué)生的基本信息、家庭主要成員、家庭住址、聯(lián)系方式以及家庭經(jīng)濟狀況等等，同時應(yīng)該繼續(xù)完善學(xué)生在校的日常表現(xiàn)、學(xué)年績點、獎懲情況以及學(xué)習(xí)和學(xué)業(yè)情況。高校管理老師應(yīng)該定期補充學(xué)生的在校記錄和排除和排查學(xué)生突發(fā)事件隱含。同時，由于高校突發(fā)事件的非常規(guī)性和難預(yù)料性，在突發(fā)事件爆發(fā)前后，學(xué)校如果沒有建立良好的信息溝通渠道，缺乏與社會各界以及學(xué)生等相關(guān)利益方的信息聯(lián)動機制，就會使自身陷入被動狀態(tài)。有效的信息溝通能快速地恢復(fù)系統(tǒng)平衡，使系統(tǒng)回復(fù)到原始狀態(tài)，沒有良好的信息溝通則會使突發(fā)事件惡化和系統(tǒng)的不平衡狀態(tài)加劇。目前，我國很多高校尚未形成獨立完善的信息機制和良好有效的信息溝通渠道，其突發(fā)事件處置機制和應(yīng)對套路仍沒有根本改變。對此，高校必須建立靈敏高效、縱橫交錯、上下貫通的、從院系深入到專業(yè)、班級的情報情報信息監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)。同時設(shè)立各個監(jiān)測哨點，由專人隨時監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)上的各個環(huán)節(jié)，搜集學(xué)生對學(xué)校各項工作的意見和建議，對學(xué)生提出的問題和反映的情況及時解決。

5.重視素質(zhì)教育，構(gòu)建個體的心理和諧。世界心理衛(wèi)生協(xié)會對心理健康的定義“心理健康是指在身體、智能，以及情感上能保持同他人的心理不相矛盾，并將個人心境發(fā)展成為最佳的狀態(tài)”。當(dāng)前，一些高校毫不考慮自己的辦學(xué)條件和師資力量，一哄而上開設(shè)許多“熱門專業(yè)”來迎合社會上的某些需求，而學(xué)校的人文環(huán)境、課程設(shè)置和管理水平上卻跟不上學(xué)校發(fā)展的步伐，結(jié)果是課程專業(yè)增加了，相關(guān)的配套設(shè)施卻沒有。而對學(xué)生的綜合素質(zhì)教育、優(yōu)良道德品質(zhì)的形成、抗挫折能力的培養(yǎng)和心理承受能力、應(yīng)急反應(yīng)能力等方面的培養(yǎng)卻是少之又少。每年的心理將康普查也流于形式，一些學(xué)生的心理疾病和心理危機不能及時發(fā)現(xiàn)并予以疏導(dǎo)，長期積壓對學(xué)校的工作和穩(wěn)定帶來了不利影響。因此，高校管理主體要用愛心和責(zé)任感接納學(xué)生的有關(guān)心理和學(xué)業(yè)方面的咨詢，并鼓勵他們勇敢地面對生活中的挫折，耐心地幫助他們解決心理難題，保持健康的心理，提高應(yīng)對挑戰(zhàn)和挫折的能力。

[參考文獻]

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[3]呂丹陽，劉堂燈.論高校突發(fā)事件管理中預(yù)警機制的建設(shè)，長春理工大學(xué)學(xué)報，2011（4）

[4]馬春娟.淺析高校突發(fā)事件成因及危機預(yù)警機制建設(shè)，高教研究，2012（1）

生活中的突發(fā)事件范文第4篇

【關(guān)鍵詞】突發(fā)事件 思想政治教育 自我價值

【中圖分類號】G641 【文獻標(biāo)識碼】A

突發(fā)事件是社會轉(zhuǎn)型時期不可避免的現(xiàn)象，其容易成為社會的熱點焦點問題。同時，當(dāng)今社會是一個開放的信息社會，學(xué)校已經(jīng)不再處于封閉環(huán)境中，學(xué)生更為關(guān)注社會上的“新鮮”事情，突發(fā)事件更容易引起他們的興趣。但由于學(xué)生處于成長的關(guān)鍵階段，突發(fā)事件容易對學(xué)生的思想行為、道德觀念及政治信仰等方面有所沖擊，需及時開展思想政治教育活動來引導(dǎo)和教育，促使學(xué)生能夠正確看待突發(fā)事件，從突發(fā)事件中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。

思想政治教育與突發(fā)事件的聯(lián)系

思想政治教育能夠有效地避免或降低突發(fā)事件所帶來的負面影響，同時突發(fā)事件為思想政治教育提供了教育契機，可利用這一非常態(tài)的情境有效地開展教育活動，達到較好的教育效果。

思想政治教育是解決突發(fā)事件產(chǎn)生影響的主要途徑。首先，思想政治教育可以穩(wěn)定突發(fā)事件之后的社會情況。思想政治教育是開展各類工作的必要前提，其對日常工作、學(xué)習(xí)和生活具有指導(dǎo)意義，有利于處理各種利益關(guān)系及矛盾、克服社會經(jīng)濟發(fā)展的消極因素。思想政治教育是穩(wěn)定突發(fā)事件產(chǎn)生影響的“生命線”。其次，思想政治教育有利于突發(fā)事件之后的社會動員。在應(yīng)對突發(fā)事件中，發(fā)揮思想政治教育的作用來開展社會動員，集中對抗突發(fā)事件，進而培養(yǎng)學(xué)生的社會責(zé)任感和主人翁精神。思想政治教育確保學(xué)生經(jīng)得起突發(fā)事件的考驗，不會惡意傳播謠言，守住做人的底線。

突發(fā)事件是創(chuàng)設(shè)思想政治教育活動情境的主要手段。首先，突發(fā)事件提供了思想政治教育的適宜環(huán)境。思想政治教育不僅要傳授理論知識，也要引導(dǎo)和規(guī)范學(xué)生在實踐中的思想和行為，把理論運用于實踐，這就需要借助危機的積極影響，促使學(xué)生在危機中鍛煉品質(zhì)。第二，突發(fā)事件提供了思想政治教育的事件契機。有時社會常態(tài)下難以調(diào)解的矛盾，在非常態(tài)的環(huán)境中得以解決。在相對平和的環(huán)境中，人們過于關(guān)注矛盾沖突，突發(fā)事件爆發(fā)后，人們則把注意力轉(zhuǎn)移到事件上來，原本沖突得以緩解。第三，突發(fā)事件有利于思想政治教育效果的提升。在現(xiàn)實生活中，一些具有標(biāo)志性的突發(fā)事件，能夠促使思想政治教育效果的提升。

基于突發(fā)事件開展思想政治教育的現(xiàn)狀

現(xiàn)階段，學(xué)生對突發(fā)事件的危機意識淡薄，沒有樹立正確的態(tài)度面對危機，內(nèi)心會對危機產(chǎn)生恐懼。就目前學(xué)生表現(xiàn)情況來看，思想政治教育的地位有所提升，但難以發(fā)揮其在突發(fā)事件中的應(yīng)對作用，主要表現(xiàn)為以下應(yīng)對事件過程的缺失和教育內(nèi)容的缺失。

一方面，在應(yīng)對事件過程中，思想政治教育在事前、事中、事后都有所缺失。在突發(fā)事件發(fā)生前，思想政治教育具有預(yù)測功能，從當(dāng)前情況來看，學(xué)校更為注重突發(fā)事件后的應(yīng)對，忽略了突發(fā)事件前的預(yù)防。當(dāng)前思想政治教育在這方面有所缺失，不注重對可能產(chǎn)生突發(fā)事件的輿情的監(jiān)控，微小的輿情被傳播異化后，甚至?xí)鹕鐣幕艁y。這些負面的言論在校園中傳播，會在學(xué)生中產(chǎn)生惡劣的影響。思想政治教育應(yīng)注重搜集與分析學(xué)生的思想情況變化，對學(xué)生開展網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)控，當(dāng)前學(xué)校對此方面的重視不夠。在突發(fā)事件發(fā)生時，人們往往關(guān)注災(zāi)害的控制、人員搶救、經(jīng)費籌措等方面，而對思想教育、心理救助、行為矯正等方面有所忽視。在事件發(fā)生中，思想政治教育處于缺位狀態(tài)，事件發(fā)生時，學(xué)校往往會采用行政命令，容易忽視深入細致的思想工作，結(jié)果導(dǎo)致學(xué)生反感，甚至?xí)箤W(xué)生產(chǎn)生對抗心理，引發(fā)以學(xué)生為主體的新發(fā)生。突發(fā)事件發(fā)生時，會帶來謠言與恐慌，傳統(tǒng)思想政治教育以課堂教學(xué)、班級會議為主的方式開展，對謠言則采取“冷處理”，較少出面澄清，也較少聽取學(xué)生對事件的看法，缺乏及時的信息及反饋的渠道。在突發(fā)事件后，不僅會產(chǎn)生直接的物質(zhì)影響，還會產(chǎn)生精神影響，而精神影響則具有長期性和滯后性。突發(fā)事件所帶來的精神打擊，需要更長時間的恢復(fù)，人們對此也不夠重視，事件后的思想政治教育習(xí)慣于做表面工作，不能針對事件實質(zhì)來開展教育活動，難以發(fā)揮恢復(fù)和安撫功能。另一方面，在教育內(nèi)容上，應(yīng)急教育知識沒有納入到思想政治教育內(nèi)容中，缺乏長期應(yīng)對突發(fā)事件的策略，導(dǎo)致突發(fā)事件時，思想政治教育工作容易陷入被動中。

基于突發(fā)事件思想政治教育的主要內(nèi)容

隨著我國的社會轉(zhuǎn)型、結(jié)構(gòu)調(diào)整，尤其是信息技術(shù)廣泛運用所產(chǎn)生的影響，促使基于突發(fā)事件的思想政治教育領(lǐng)域不斷擴大，正在趨于遞進式的發(fā)展。思想政治教育應(yīng)滿足學(xué)生的各類需求，不僅要對學(xué)生的身心進行指導(dǎo)，還要關(guān)注學(xué)生的情感和訴求，最終要滿足學(xué)生的自我價值實現(xiàn)。

生命安全教育。生命安全教育是通過開展思想政治教育活動來引導(dǎo)學(xué)生正確辨識自然災(zāi)害、安全事件等發(fā)生所帶來的影響，指導(dǎo)學(xué)生冷靜處理和有效規(guī)避危險。具體來說，生命安全教育分為生命教育和生存能力教育兩個方面。一方面，生命教育，要讓學(xué)生熱愛生命，避免學(xué)生面對突發(fā)事件產(chǎn)生心理問題、行為失控；另一方面，生存能力教育，讓學(xué)生面對突發(fā)事件時如何進行自救或救助他人。

心理健康教育。突發(fā)事件可能會引起學(xué)生的心理問題，進而引發(fā)諸多的社會問題。但當(dāng)前思想政治教育只是從學(xué)生行為上控制，而缺乏對學(xué)生心理的干預(yù)。心理健康教育針對突發(fā)事件對學(xué)生產(chǎn)生消極影響的具體情況，對他們進行心理輔導(dǎo)，疏散內(nèi)心壓抑與恐懼，引導(dǎo)學(xué)生科學(xué)認識社會轉(zhuǎn)型發(fā)展階段出現(xiàn)的問題，正確對待突發(fā)事件后的心理問題，引導(dǎo)學(xué)生的思想行為與社會發(fā)展相一致，維護黨對學(xué)生思想的引導(dǎo)作用。

奉獻教育。自然災(zāi)害、民族危難、社會動蕩之時，更能激發(fā)學(xué)生的社會責(zé)任感、自我實現(xiàn)意識。奉獻教育是社會核心價值理念、社會認同感的滲透，能夠引導(dǎo)學(xué)生采用社會實踐來實現(xiàn)自我價值、反哺社會。突發(fā)事件發(fā)生后，可通過思想政治教育來鼓勵學(xué)生做一些力所能及的事情，來減少事件的危害，進而使得學(xué)生能夠體會到被社會認同的感覺，在奉獻中體會到人生的價值與快樂，實現(xiàn)個人與社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。

基于突發(fā)事件思想政治教育的實現(xiàn)路徑

思想政治教育在突發(fā)事件教育中占據(jù)重要的地位，能夠在事件預(yù)防、事中處理、事后調(diào)解三個階段都發(fā)揮作用。因此，要真正把思想政治教育貫穿于突發(fā)事件中，構(gòu)建科學(xué)的教育體系。

首先，要把突發(fā)事件案例納入課堂教育。學(xué)校是以教學(xué)工作為主，思想政治教育的主陣地是課堂，承擔(dān)著教育學(xué)生的思想和行為的重要任務(wù)。及時更新教學(xué)案例和改進教育方式是提高思想政治教育實效性的最佳手段。將突發(fā)事件等熱點案例帶入課堂、寫進教材，進行有針對性地教育，會激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增強思想政治教育的感染力。其次，運用活動載體來開展體驗學(xué)習(xí)活動。情感體驗教育是思想政治教育最有效的方法之一，運用各種教育資源引導(dǎo)學(xué)生感受、體會、領(lǐng)悟等體驗性方式來認識客觀世界，進而不斷提升自身的素質(zhì)。學(xué)?？梢蚤_展豐富的“第二課堂”活動來發(fā)揮思想政治教育的功能，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)對突發(fā)事件的處理能力，提高學(xué)生的社會責(zé)任感與危機意識。第三，利用網(wǎng)絡(luò)教育工具來強化對不良信息的識別能力。學(xué)校要積極開展多樣性的網(wǎng)絡(luò)教育活動，形成網(wǎng)上網(wǎng)下的教育合力。思想政治教育應(yīng)在突發(fā)事件后的第一時間內(nèi)介入，及時開展網(wǎng)絡(luò)教育能更為優(yōu)化教育效果。第四，深化學(xué)生心理健康教育來加強階段式干預(yù)。要針對所涉及的具體問題來對學(xué)生積極疏導(dǎo)、耐心勸慰，掌握學(xué)生的思想情況，尤其是對突發(fā)事件可能出現(xiàn)的反復(fù)或連鎖反應(yīng)的信息，及時采取有效措施，分事前、事中、事后三階段干預(yù)。

（作者單位：徐州工程學(xué)院信電工程學(xué)院）

【參考文獻】

①王茂濤：《淺析突發(fā)事件中思想政治工作開展的方法》，《法制與社會》，2009年第1期。

②程寶洪：《應(yīng)對突發(fā)事件的思想政治教育直接處置機制探析》，《理論導(dǎo)刊》，2010年第3期。

生活中的突發(fā)事件范文第5篇

【關(guān)鍵詞】突發(fā)事件；心理預(yù)期；股價

一、引言

隨著科學(xué)技術(shù)的突飛猛進，企業(yè)作為社會的經(jīng)濟主體，扮演著越來越重要的角色，因此也成為人們所關(guān)注的熱點，加之媒體的密集式宣傳，使與企業(yè)有關(guān)的話題在我們的生活中隨處可見。在這些話題中最能引起轟動的是企業(yè)各種突發(fā)的負面消息。從2001年的美國“安然事件”到中國的“三鹿毒奶粉事件”等，每一次都把企業(yè)推到了輿論批評的風(fēng)口浪尖之上，使企業(yè)成為眾矢之的。在全面信息化的21世紀(jì)這種負面效應(yīng)會幾乎沒有滯后的反應(yīng)到股票市場中，使相關(guān)企業(yè)的股價在一夜之間就跌到最低點，但這種低谷并不會持續(xù)，相反低谷過后大多數(shù)相關(guān)企業(yè)的股價都會經(jīng)歷一個快速的增長期，甚至?xí)^突發(fā)事件之前的股價。如果你在“毒奶粉事件”期間買進了伊利股份，并一直持有到現(xiàn)在，那么這一定是你做的最正確的投資之一，因為它的價格從2008年10月31日的最低6.45元到2010年11月30日一路飆升到46.10元。這種低谷后的上升現(xiàn)象是多種因素共同作用的結(jié)果，那么大眾的心理預(yù)期在這一過程中又發(fā)揮了哪些作用呢？這正是本研究所關(guān)心的問題，本文試圖用心理預(yù)期來解釋突然事件過后相關(guān)企業(yè)的股價從低谷快速上升這一現(xiàn)象，希望本研究的結(jié)論能夠?qū)ζ髽I(yè)經(jīng)營者和股票市場的投資者有所啟發(fā)，能幫助他們更好的應(yīng)對類似事件。

二、文獻綜述

1．突發(fā)事件與企業(yè)。突發(fā)事件在企業(yè)經(jīng)營過程中是無法避免的，因此關(guān)于企業(yè)突發(fā)事件的研究層出不窮，主要包括以下幾個方面：（1）企業(yè)在突發(fā)事件情境下如何與媒體溝通，利用媒體把負面影響降到最低。（2）企業(yè)各職能部門應(yīng)如何應(yīng)對以降低突發(fā)事件的影響，如企業(yè)財務(wù)部門和企業(yè)供應(yīng)鏈。（3）突發(fā)事件對企業(yè)績效的影響，試圖找出突發(fā)事件的不同類型和嚴(yán)重程度對企業(yè)績效的影響。（4）企業(yè)各利益相關(guān)者行為對有效處理企業(yè)突發(fā)事件的作用，如員工行為和領(lǐng)導(dǎo)者行為等。從以上論述中可以發(fā)現(xiàn)雖然關(guān)于企業(yè)突發(fā)事件的研究有很多，但大都是側(cè)重于研究突發(fā)事件對企業(yè)各方面的影響和如何有效的處理突發(fā)事件，而缺乏對突發(fā)事件究竟如何通過何種機制影響企業(yè)績效的研究。本文試圖用心理預(yù)期來解釋突發(fā)事件的作用途徑，希望對有關(guān)方面的研究有所幫助。

2．心理預(yù)期。預(yù)期這一心理學(xué)命題與經(jīng)濟學(xué)的結(jié)合由來已久，凱恩斯在《通論》中提出預(yù)期理論，之后預(yù)期理論在經(jīng)濟領(lǐng)域中的得到了快速發(fā)展。1941年美國經(jīng)濟學(xué)家梅茨勒提出了外推性預(yù)期理論，1956年卡根提出了適應(yīng)性預(yù)期理論，1961年穆思提出了理性預(yù)期理論。理性預(yù)期理論之后，人們對預(yù)期理論的研究更多的體現(xiàn)在對其應(yīng)用方面。本文試圖用預(yù)期來解釋企業(yè)突發(fā)事件之后，股價由低谷迅速回升這一現(xiàn)象，是對預(yù)期理論的應(yīng)用，不會對預(yù)期理論本身做過多的探討。

三、理論基礎(chǔ)及理論框架

1．突發(fā)事件。對于企業(yè)突發(fā)事件學(xué)術(shù)界各學(xué)者也給出了各自的定義，如袁辛奮等認為突發(fā)事件是指突然發(fā)生的形成危機的事件，是指超越常規(guī)，突然的、首次發(fā)生，無章可循，關(guān)系企業(yè)或組織安危，必須馬上處理的事件。本研究將企業(yè)突發(fā)事件界定為由本企業(yè)或同行業(yè)其他企業(yè)內(nèi)部原因所導(dǎo)致的，對企業(yè)造成重大影響的突發(fā)性惡性事件。

2．心理預(yù)期。心理預(yù)期是指經(jīng)濟活動主體為謀求個人利益最大化對與經(jīng)濟決策有關(guān)不確定因素進行的主觀預(yù)測。即個體在特定的經(jīng)濟條件下，以過去的知識、經(jīng)驗、習(xí)慣為基礎(chǔ)，對將來的經(jīng)濟形勢、發(fā)展速度、物價狀況、經(jīng)濟政策等直接影響和制約個體經(jīng)濟行為的宏觀和微觀經(jīng)濟因素的一種估計、推測和判斷，并對其經(jīng)濟行為產(chǎn)生一定的影響。

3．心理預(yù)期與股票投資。股票投資指投資者投入資金購買股票的行為，其目的是為了實現(xiàn)收益的最大化。在股票投資的過程中，當(dāng)投資者認為某種股票的預(yù)期收益較高時，就會采取購買行動，從而增加需求，當(dāng)供給保持不變需求的增加會導(dǎo)致價格的上升，而股票價格的上升又會進一步加強人們對高收益的預(yù)期，如此循環(huán)會造成股價的不斷上升。因此只要有某種因素讓投資者對某種股票的未來產(chǎn)生高預(yù)期，就會使這種股票的價格在一段時間內(nèi)產(chǎn)生上漲。從以上論述中我們知道，當(dāng)企業(yè)發(fā)生突發(fā)事件時，短期內(nèi)投資者會對其股票產(chǎn)生不利預(yù)期，使股價在短期內(nèi)迅速下降，但一段時間后人們會客觀的判斷突發(fā)事件對于企業(yè)的影響并對企業(yè)的未來進行預(yù)期，一旦人們認為企業(yè)有能力度過危機，而此時企業(yè)股價又處于低谷時期，就會對未來的股價有一個高預(yù)期，這種預(yù)期形成后就會進入需求的增加，價格的上升，預(yù)期的進一步提高這一螺旋式的循環(huán)過程。根據(jù)以上分析本文認為當(dāng)有實力的大型企業(yè)發(fā)生突發(fā)事件后，人們會對該企業(yè)形成積極的預(yù)期，從而會使該企業(yè)的股價在突發(fā)事件后產(chǎn)生迅速上升的現(xiàn)象。并初步提出了初步的理論框架如圖1所示：

圖1 理論框架

四、研究方法

本文選擇單案例研究方法，主要因為單案例研究能夠保證案例研究的深度并能更好地了解案例的背景，能夠幫我們更好的解釋和驗證心理預(yù)期在企業(yè)突發(fā)事件之后股價回升中的作用。同時單案例研究相對更容易控制，可以為以后的多案例研究奠定基礎(chǔ)。我們需要用單案例研究來解釋和驗證所提出的理論。