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企業(yè)創(chuàng)新管理范文第1篇

中國(guó)中藥企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的現(xiàn)狀

與發(fā)達(dá)國(guó)家或地區(qū)相比，中國(guó)中藥企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量不高、療效不佳，無(wú)法滿(mǎn)足市場(chǎng)的有效需求，大多數(shù)企業(yè)亦沒(méi)有自己的拳頭產(chǎn)品，在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上存在一系列的問(wèn)題。

1.1中藥企業(yè)自主創(chuàng)新能力弱，沒(méi)有自己的專(zhuān)利品種，只能走抄襲、仿制的路

國(guó)內(nèi)中藥企業(yè)“散、小、弱、亂”的結(jié)構(gòu)性問(wèn)題仍然突出，大多數(shù)企業(yè)都沒(méi)有足夠的能力進(jìn)行科研，無(wú)法形成以企業(yè)為主的科技創(chuàng)新體系，企業(yè)只好以學(xué)習(xí)、模仿為主，從而導(dǎo)致近年來(lái)在新藥研究開(kāi)發(fā)上，產(chǎn)品仿制嚴(yán)重，出現(xiàn)了熱門(mén)項(xiàng)目一哄而上、“高水平”抄襲的現(xiàn)象。據(jù)統(tǒng)計(jì)，到2004年國(guó)內(nèi)制藥企業(yè)生產(chǎn)的藥品中97.8都是非專(zhuān)利藥。同類(lèi)產(chǎn)品的過(guò)度重復(fù)勢(shì)必造成有限資源的浪費(fèi)、低水平重復(fù)生產(chǎn)和無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)。

1.2中藥創(chuàng)新產(chǎn)品品種少、成熟程度差、進(jìn)展速度慢

到2004年，在已經(jīng)注冊(cè)成功的中藥新藥中，其中一類(lèi)新藥占11.5，二類(lèi)占6.5,這兩類(lèi)作為反映我國(guó)新藥研制水平的數(shù)量明顯偏少。即使在已批準(zhǔn)立項(xiàng)在研的一類(lèi)新藥中，全新結(jié)構(gòu)的化合物也很少，多數(shù)是已知結(jié)構(gòu)的化合物發(fā)現(xiàn)了新用途，或已知藥物的結(jié)構(gòu)類(lèi)似物。不少新藥在立項(xiàng)時(shí)就已進(jìn)行過(guò)多年甚至十多年的研究，但由于研究?jī)?nèi)容與方法均不規(guī)范，與新藥審評(píng)的要求相距較大，立項(xiàng)后需重新設(shè)計(jì)研究，事倍功半。

1.3中藥創(chuàng)新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)失衡，無(wú)法滿(mǎn)足消費(fèi)者多樣化需求

從2003年到2005年期間，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局評(píng)審中心受理的中藥新藥品種多數(shù)都集中在藥膏、丹、丸、散、酒、湯等傳統(tǒng)劑型上，而應(yīng)用新型制劑的藥物品種則很少。制劑的研究，對(duì)發(fā)揮藥物療效、減少毒副作用關(guān)系極大。然而我國(guó)制劑研究長(zhǎng)期滯后，約有2/3的原料藥只有一種劑型，至今制劑研究仍未引起藥企的足夠重視，不能滿(mǎn)足現(xiàn)代人們對(duì)藥物三效(高效、速效、長(zhǎng)效)、量少且服用、攜帶方便、口感易接受等要求。

2隨著經(jīng)濟(jì)全球一體化的發(fā)展，傳統(tǒng)中藥企業(yè)不僅被認(rèn)為是最具知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行業(yè)，而且是21世紀(jì)健康的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)?！盎貧w自然”思想的日益深入人心，人們養(yǎng)生保健觀念逐漸轉(zhuǎn)變，西藥副作用的日益凸現(xiàn)，這些必將給中藥行業(yè)帶來(lái)新的契機(jī)。

我國(guó)加入WTO后,國(guó)內(nèi)的中藥企業(yè)在擁有新的機(jī)遇的同時(shí)，也面臨著諸多不利因素的挑戰(zhàn)。一方面，近年來(lái)國(guó)際中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)加大了發(fā)展的力度，他們用超低的價(jià)格向我國(guó)購(gòu)買(mǎi)優(yōu)等的藥材和提取物或粗產(chǎn)品，以雄厚的資金支持和先進(jìn)的技術(shù)，開(kāi)發(fā)出質(zhì)量穩(wěn)定可控，劑型適宜的產(chǎn)品，然后又以高價(jià)返銷(xiāo)回中國(guó)，這對(duì)我國(guó)生產(chǎn)工藝落后、技術(shù)含量低下的中藥企業(yè)造成了不小的沖擊；另一方面，國(guó)際制藥企業(yè)的相互兼并活動(dòng)，如德國(guó)的赫希斯特公司和法國(guó)的羅納一普朗公司聯(lián)手，組建了歐洲最大的生命科學(xué)集團(tuán)等等，提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大了市場(chǎng)的占有率。面對(duì)國(guó)外企業(yè)的強(qiáng)烈攻勢(shì)，我國(guó)中藥企業(yè)惟有以市場(chǎng)為導(dǎo)向推出有自己特色的中藥產(chǎn)品，才能從容應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。

然而近年來(lái)，我國(guó)中藥產(chǎn)品創(chuàng)新的滯后,無(wú)法滿(mǎn)足日新月異的消費(fèi)者的多樣化需求，嚴(yán)重影響了我國(guó)中藥行業(yè)的發(fā)展。因此，如何在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的大環(huán)境下進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，將是我國(guó)中藥企業(yè)迫切需要解決的一個(gè)問(wèn)題。

3中國(guó)中藥企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新不足的原因分析

產(chǎn)生以上問(wèn)題的主要原因，是因?yàn)楝F(xiàn)階段我國(guó)中藥企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新尚處于一個(gè)比較初級(jí)的階段，國(guó)內(nèi)還未形成一個(gè)良性的創(chuàng)新氛圍和完善的創(chuàng)新體制，中藥企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新過(guò)程中還存在諸多制約因素。

3.1研發(fā)資金嚴(yán)重不足，融資渠道單一

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2005年我國(guó)4000多家中藥企業(yè)的研發(fā)投入總額約為30億元人民幣，但不及美國(guó)制藥企業(yè)對(duì)一個(gè)新藥研發(fā)投入的2/5。加上國(guó)家發(fā)改委的17次降價(jià)，藥企很難得到應(yīng)有的投資回報(bào)，甚至連生存都面臨問(wèn)題。多數(shù)企業(yè)根本無(wú)力再投入新藥研發(fā)。盡管政府自實(shí)施“中藥現(xiàn)代化科技產(chǎn)業(yè)行動(dòng)計(jì)劃”以來(lái)，加大了對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的資金投入力度，但對(duì)于高投入的中藥創(chuàng)新活動(dòng)，這無(wú)異于杯水車(chē)薪。且融資渠道不夠暢通、過(guò)于單一，企業(yè)無(wú)法充分調(diào)動(dòng)社會(huì)資源。這些直接導(dǎo)致了行業(yè)嚴(yán)重缺乏自主創(chuàng)新能力。

3.2國(guó)家對(duì)中藥知識(shí)產(chǎn)權(quán)不夠重視，企業(yè)缺乏產(chǎn)品創(chuàng)新的動(dòng)力

國(guó)內(nèi)中藥知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)主要是通過(guò)我國(guó)現(xiàn)行的《專(zhuān)利法》、《商標(biāo)法》、《著作權(quán)法》等知識(shí)產(chǎn)權(quán)法來(lái)實(shí)施的，但國(guó)家并未籌建專(zhuān)門(mén)的中醫(yī)藥知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)組織，這使得中藥知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)

的研究始終處于民間散發(fā)的狀態(tài)，立法存在諸多漏洞。政府的保護(hù)力度不夠，例如中藥發(fā)明者根據(jù)專(zhuān)利法及相應(yīng)的法規(guī)，可以自主申請(qǐng)中藥專(zhuān)利保護(hù)或中藥行政保護(hù)，但卻沒(méi)有配套的政策對(duì)這種權(quán)利加以支持。這使得一旦研發(fā)出一種新的產(chǎn)品，各企業(yè)紛紛效仿、重復(fù)生產(chǎn)，嚴(yán)重挫傷了研發(fā)企業(yè)的積極性，影響整個(gè)行業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的動(dòng)力。[3]

3.3工藝技術(shù)創(chuàng)新的落后和專(zhuān)業(yè)人才的匱乏，制約了中藥產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新

經(jīng)過(guò)50多年的建設(shè)，中國(guó)中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)已經(jīng)取得了很大的進(jìn)步，但整體工藝技術(shù)水平還很低，使得中藥產(chǎn)品的質(zhì)量和穩(wěn)定性等無(wú)法保障。然而，工藝技術(shù)創(chuàng)新是產(chǎn)品創(chuàng)新得以最終實(shí)現(xiàn)的保證。因此，由于無(wú)法解決所面臨的加工工藝以及技術(shù)上的難題，許多新產(chǎn)品的誕生只能停留在設(shè)計(jì)階段，嚴(yán)重阻礙了新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。我國(guó)有大約200所醫(yī)藥高等院校，其中僅有30多所中醫(yī)院校，相對(duì)中醫(yī)藥發(fā)源地及中醫(yī)藥應(yīng)用大國(guó)而言，中國(guó)中醫(yī)高等教育規(guī)模實(shí)在太小了。作為產(chǎn)品的創(chuàng)新主體，專(zhuān)業(yè)人才在培養(yǎng)上受到了限制，不利于形成強(qiáng)有力的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，從而制約了中藥產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。

3.4信息技術(shù)應(yīng)用跟不上新藥研究工作需要

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)的高速發(fā)展，發(fā)達(dá)國(guó)家紛紛建立了中藥信息產(chǎn)業(yè)，大大加快了中藥新產(chǎn)品的研究開(kāi)發(fā)速度。我國(guó)目前還是應(yīng)用傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理與管理方法，信息的流失、不準(zhǔn)確、不及時(shí)，經(jīng)常造成企業(yè)選題失誤、投資失敗或是錯(cuò)失良機(jī)。這些都大大降低了新產(chǎn)品研發(fā)、創(chuàng)新的效率。

4對(duì)中國(guó)中藥企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的一些對(duì)策

我國(guó)中藥企業(yè)要堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向、充分利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、不斷提升自主創(chuàng)新的能力，創(chuàng)新出滿(mǎn)足顧客需求的產(chǎn)品，提高競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)中藥產(chǎn)品創(chuàng)新方面存在的問(wèn)題及不足的原因，筆者提出以下幾點(diǎn)對(duì)策：

4.1政府的大力支持

中藥行業(yè)要順利進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，離不開(kāi)“政府引導(dǎo)、企業(yè)為主、共同推進(jìn)”。政府一方面要促進(jìn)多渠道的融資方式，推行融資優(yōu)惠政策，吸引社會(huì)資源、引入外資，加大對(duì)中藥現(xiàn)代化科技、產(chǎn)業(yè)、人才培養(yǎng)等方面的投入；另一方面，政府要積極開(kāi)展中醫(yī)藥知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)理論的研究，加強(qiáng)與世界各國(guó)或地區(qū)在傳統(tǒng)醫(yī)藥政策、法規(guī)方面的交流，健全有關(guān)法規(guī)、機(jī)構(gòu)，從而拓寬知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)范圍；并且要從實(shí)際行動(dòng)上加大執(zhí)法的力度，調(diào)動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的積極性。

4.2形成產(chǎn)品創(chuàng)新的企業(yè)氛圍

產(chǎn)品的創(chuàng)新歸根到底要依靠全體員工的努力。因此，企業(yè)首先要轉(zhuǎn)變?nèi)说挠^念。隨著中國(guó)加入WTO，眾多國(guó)外有實(shí)力的中藥企業(yè)正瞄準(zhǔn)了中國(guó)的市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)中藥企業(yè)惟有不斷地推出新產(chǎn)品滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，才能生存和發(fā)展下去。企業(yè)員工要意識(shí)到只有持續(xù)不斷的產(chǎn)品創(chuàng)新，企業(yè)才有可能在市場(chǎng)上占有一席之地；然后要建立有效的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)全員創(chuàng)新，持之以恒地營(yíng)造出一種積極創(chuàng)新的企業(yè)氛圍，充分調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性，形成高效率的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。

4.3以市場(chǎng)為導(dǎo)向指導(dǎo)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)

中藥產(chǎn)品的創(chuàng)新具有高投入、高回報(bào)、高風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)，因此，新產(chǎn)品的適銷(xiāo)對(duì)路與否直接關(guān)系到企業(yè)的成敗。在決定研發(fā)設(shè)計(jì)哪種產(chǎn)品前，企業(yè)應(yīng)對(duì)相關(guān)市場(chǎng)狀況進(jìn)行系統(tǒng)、深入的研究，包括國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)容量、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)、消費(fèi)者特點(diǎn)等。在整個(gè)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，企業(yè)必須密切關(guān)注市場(chǎng)需求的變化，對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)做出相應(yīng)的調(diào)整。從產(chǎn)品研制之始，企業(yè)就必須要有一個(gè)明確的思路，包括最終生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品是什么樣的、要達(dá)到一個(gè)什么質(zhì)量、目標(biāo)群體有哪些、要得到什么樣的回報(bào)等。只有有針對(duì)性地進(jìn)行研發(fā)，才能生產(chǎn)出適合消費(fèi)者的產(chǎn)品。

4.4引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)、培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

技術(shù)和人才是進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新的關(guān)鍵因素。我國(guó)中藥企業(yè)基礎(chǔ)研究和開(kāi)發(fā)薄弱，生產(chǎn)設(shè)備陳舊，工藝技術(shù)落后，產(chǎn)品的科技含量低下，因此，我們應(yīng)該積極與外商合作，引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備、工藝流程、產(chǎn)品質(zhì)量控制技術(shù)等，在逐步積累經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，逐漸實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)新。人才的培養(yǎng)可以通過(guò)企業(yè)合作定向培養(yǎng)應(yīng)用性人才、高校接受企業(yè)委托培養(yǎng)在職專(zhuān)業(yè)人才以及建立研究生培養(yǎng)基地、培養(yǎng)實(shí)用人才三種形式。中藥企業(yè)只有依靠先進(jìn)的技術(shù)、專(zhuān)業(yè)的人才隊(duì)伍，才有可能提供有自己特色的、難以模仿和替代的產(chǎn)品，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，取得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

4.5加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)

企業(yè)通過(guò)大面積鋪設(shè)基礎(chǔ)信息設(shè)施，建立信息系統(tǒng)，能有效提高研發(fā)的效率，減少無(wú)效的資金投入。因此，企業(yè)要在慎重投入的前提上，逐步建立新藥開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)，收集目前國(guó)外如日本、韓國(guó)、德國(guó)己批準(zhǔn)上市漢方藥、植物藥和本國(guó)已批準(zhǔn)上市及正在處于報(bào)批的各個(gè)不同階段的中成藥產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)，建立中成藥產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)、報(bào)批新藥與中藥保護(hù)品種信息數(shù)據(jù)庫(kù)，為產(chǎn)品創(chuàng)新提供有力的數(shù)據(jù)，加快產(chǎn)品創(chuàng)新的周期。[4]

5結(jié)論

中藥企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新是一項(xiàng)耗資巨大、耗時(shí)漫長(zhǎng)的工程,也是中藥企業(yè)得以生存發(fā)展的必經(jīng)之路。中藥企業(yè)要加快產(chǎn)品創(chuàng)新的步伐，不斷推出適應(yīng)市場(chǎng)要求的新產(chǎn)品，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，推動(dòng)中藥企業(yè)走向國(guó)際，將具有2000多年歷史的傳統(tǒng)中藥進(jìn)行發(fā)掘、整理和提高，以形成具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代中藥企業(yè)。

參考文獻(xiàn)：

吳芳芳.淺談中藥產(chǎn)業(yè)存在的問(wèn)題和21世紀(jì)面臨的挑戰(zhàn)[J].中醫(yī)藥信息,2003，30（5）:61-62.

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[4]張珂.我國(guó)中藥企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新研究[D].大連理工大學(xué),2002:48-48.

企業(yè)創(chuàng)新管理范文第2篇

[關(guān)鍵詞]創(chuàng)新；員工關(guān)系管理；理念；體系；平臺(tái)

在2006年1月9號(hào)的全國(guó)科學(xué)技術(shù)大會(huì)上，總書(shū)記提出了“走中國(guó)特色自主創(chuàng)新道路，為建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家而奮斗”的號(hào)召，要求進(jìn)一步開(kāi)創(chuàng)全面建設(shè)小康社會(huì)、加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化的新局面，用15年的時(shí)間使我國(guó)進(jìn)入創(chuàng)新型國(guó)家行列?？萍疾坎块L(zhǎng)喬冠華也強(qiáng)調(diào)必須始終把提高自主創(chuàng)新能力擺在突出位置。作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的企業(yè)，其根本目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身價(jià)值持續(xù)增值，因此是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體，是建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家的骨干力量。企業(yè)自主創(chuàng)新包括很多方面，其中管理創(chuàng)新是一項(xiàng)涉及企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要課題，需要重點(diǎn)加以研究。全球化、信息化、知識(shí)化時(shí)代的到來(lái)，使得人力資源日益重要，搞好企業(yè)與員工之間的關(guān)系不容忽視。韓國(guó)許多企業(yè)認(rèn)為，員工關(guān)系是企業(yè)的生命線(xiàn)，因此他們非常重視和諧員工關(guān)系的培育，如三星集團(tuán)秉持“企業(yè)即人”的企業(yè)理念，鮮京集團(tuán)將企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況向員工公開(kāi)等等。要搞好員工關(guān)系，必須不斷接受新理念，嘗試新做法，而創(chuàng)新員工關(guān)系管理，作為一種系統(tǒng)的調(diào)整和變革手段，是提升企業(yè)、管理層與員工關(guān)系的必要和有效途徑。

一．員工關(guān)系管理概念界定及創(chuàng)新的理論基礎(chǔ)

員工關(guān)系是指企業(yè)、管理層與員工之間,由雙方利益引起的表現(xiàn)為合作、沖突等的存在形態(tài),員工關(guān)系管理（EmploymeeRelationManagement，ERM）是指通過(guò)設(shè)計(jì)有效的機(jī)制和采取恰當(dāng)?shù)拇胧﹣?lái)、改善企業(yè)和管理層與員工之間的利益沖突，最終將之導(dǎo)向一種和諧的狀態(tài)，目的是構(gòu)建合作型員工關(guān)系。它的基本任務(wù)是，在“以人為本”這一理念指導(dǎo)下開(kāi)展工作，配合企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略，組織和管理好人力資源這種最重要的資本，正確處理員工與員工之間，員工與管理層之間的關(guān)系，統(tǒng)籌建設(shè)和推廣企業(yè)文化，充分發(fā)揮員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，不斷改善人員隊(duì)伍素質(zhì)，促進(jìn)和諧組織氣氛的形成，為員工工作塑造良好的外部環(huán)境。現(xiàn)代員工關(guān)系管理理論是在西方企業(yè)根據(jù)長(zhǎng)期以來(lái)處理復(fù)雜情況和解決問(wèn)題、沖突的豐富經(jīng)驗(yàn)，融匯企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理論的最新進(jìn)展而逐漸發(fā)展起來(lái)的理論體系。它已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的勞資關(guān)系，而是包括員工人際關(guān)系處理、員工情緒管理、企業(yè)文化建設(shè)、員工援助計(jì)劃EAP（EmploymeeAssistanceProgram）、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理等在內(nèi)的一套綜合的員工服務(wù)體系。

創(chuàng)新理論最初是由古典政治經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特（1912）在他最重要的著作《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》提出來(lái)的。熊彼特把創(chuàng)新定義為“執(zhí)行新的組合”，具體包括五個(gè)方面，其中有一項(xiàng)是實(shí)現(xiàn)一種新的組織形式，這可以說(shuō)是熊氏關(guān)于制度創(chuàng)新的最早論述，但熊彼特并沒(méi)有對(duì)此加以深入闡述，他所提出的理論體系相當(dāng)廣泛，不僅包括他的創(chuàng)新理論本身而且還包括建立在創(chuàng)新理論基礎(chǔ)之上的利潤(rùn)和利息理論、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)理論、經(jīng)濟(jì)周期理論和社會(huì)過(guò)渡理論等等。后人對(duì)熊彼特創(chuàng)新理論的發(fā)展出現(xiàn)了兩個(gè)分支，一個(gè)是以曼斯菲爾德為代表的技術(shù)創(chuàng)新學(xué)派，另一個(gè)是以蘭斯•戴維斯和道格拉斯•諾思為代表的制度創(chuàng)新學(xué)派。但這里的制度不是一般意義上的“制度”，而是一系列被制訂出來(lái)的規(guī)則、服從程序和道德、倫理的行為規(guī)范，具體地包括企業(yè)的組織方式、產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)、管理體制以及市場(chǎng)規(guī)則等。根據(jù)制度創(chuàng)新理論的觀點(diǎn)，結(jié)合員工關(guān)系管理的特點(diǎn)，筆者嘗試從員工關(guān)系管理的理念、管理體系及平臺(tái)建設(shè)三個(gè)方面來(lái)具體探索企業(yè)如何做好員工關(guān)系管理工作。

二．創(chuàng)新員工關(guān)系管理的主要內(nèi)容

（一）必須認(rèn)識(shí)到員工是企業(yè)的“內(nèi)部客戶(hù)”和“合伙人”

客戶(hù)關(guān)系管理（CustomerRelationManagement，CRM）是當(dāng)前理論界和企業(yè)界所研究和重視的熱點(diǎn)話(huà)題，人們一致認(rèn)為，企業(yè)必須重視顧客，要全面地認(rèn)識(shí)顧客、滿(mǎn)足顧客需求和偏好來(lái)增大顧客價(jià)值，從而為企業(yè)創(chuàng)造最終利潤(rùn)。CRM理論認(rèn)為顧客是企業(yè)的價(jià)值源泉，因此應(yīng)該維持和發(fā)展企業(yè)與顧客的良好關(guān)系。但是同時(shí)也必須認(rèn)識(shí)到，企業(yè)為客戶(hù)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)是由企業(yè)的員工來(lái)直接生產(chǎn)和推動(dòng)的，員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性將直接影響產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。生產(chǎn)工人的認(rèn)真操作、接線(xiàn)員的彬彬有禮的問(wèn)候、門(mén)衛(wèi)熱情有禮的接待，都會(huì)為企業(yè)的產(chǎn)品以及服務(wù)質(zhì)量作出貢獻(xiàn)，為企業(yè)營(yíng)造良好的公共關(guān)系，并樹(shù)立聲譽(yù)度較高的企業(yè)形象。因此，必須重視員工在達(dá)成組織目標(biāo)方面的重要作用，借用CRM的核心理念，把員工當(dāng)作企業(yè)的“內(nèi)部客戶(hù)”，以對(duì)待客戶(hù)的觀念來(lái)善待員工，在員工發(fā)展、保留和員工服務(wù)方面，運(yùn)用企業(yè)有限資源來(lái)盡力滿(mǎn)足員工需求和特殊偏好。另外，要認(rèn)識(shí)到員工不是雇員，更不是企業(yè)的資產(chǎn)，而是企業(yè)的合伙人，資產(chǎn)會(huì)折舊，但員工的智力資本卻會(huì)為企業(yè)帶來(lái)增值資本。必須建立門(mén)戶(hù)開(kāi)放政策，允許員工在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都可以與管理層甚至經(jīng)營(yíng)層進(jìn)行平等對(duì)話(huà)。從公司治理結(jié)構(gòu)方面來(lái)講，必須發(fā)揮和凸顯員工在董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)中的作用，保證企業(yè)的研發(fā)人員、營(yíng)銷(xiāo)職員、高級(jí)技工等的數(shù)量占據(jù)一定比例，體現(xiàn)企業(yè)重視人力資源的核心觀念，促進(jìn)他們?cè)谥贫ㄆ髽I(yè)戰(zhàn)略決策和管理制度方面發(fā)揮應(yīng)有的聰明才智和平衡角色。

（二）構(gòu)建全方位的員工關(guān)系管理體系

1.制定清晰的員工關(guān)系管理目標(biāo)

企業(yè)的管理層必須認(rèn)識(shí)到，員工自動(dòng)離職是一個(gè)正常的現(xiàn)象，員工的正常流動(dòng)使企業(yè)吐故納新，充滿(mǎn)活力。但是，員工的跳槽率不能夠超出正常范圍，當(dāng)員工大批離職，影響企業(yè)的正常運(yùn)作時(shí)，管理層就應(yīng)該從員工關(guān)系方面來(lái)審視和思考這一嚴(yán)重問(wèn)題了。為了應(yīng)對(duì)員工大批離職這種危機(jī)，除了構(gòu)建有效的HR危機(jī)制度外，更重要的是，日常員工關(guān)系管理工作就要以培養(yǎng)員工的忠誠(chéng)度、增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力為導(dǎo)向，用尊重和平等的態(tài)度對(duì)待每一位員工，努力營(yíng)造一種“家庭化”的企業(yè)組織。

2.建立全方位的平衡激勵(lì)機(jī)制

實(shí)踐表明，企業(yè)員工對(duì)工作現(xiàn)狀不滿(mǎn)是導(dǎo)致員工關(guān)系緊張的主要因素，而員工的不滿(mǎn)因素通常表現(xiàn)為企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制和做法。因此加強(qiáng)消除員工不滿(mǎn)的保健因素的合理運(yùn)用，注重促使員工產(chǎn)生滿(mǎn)意的激勵(lì)因素的挖掘，是搞好員工關(guān)系的一條有效途徑。一是以薪酬激勵(lì)為基礎(chǔ)。薪酬激勵(lì)是最基本也是最有效的激勵(lì)手段，包括工資、獎(jiǎng)金、福利、股票期權(quán)等方式。企業(yè)在制定薪酬激勵(lì)政策時(shí)要體現(xiàn)“兩個(gè)公平”原則，對(duì)外保證企業(yè)的薪酬水平與同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比具有競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)“外部公平”；對(duì)內(nèi)保證員工的薪酬水平體現(xiàn)崗位價(jià)值、工作能力、工作業(yè)績(jī)以及工作態(tài)度等因素，實(shí)現(xiàn)“內(nèi)部公平”。二是以遠(yuǎn)景激勵(lì)為導(dǎo)向。遠(yuǎn)景是對(duì)未來(lái)形態(tài)的構(gòu)想，是一種理想化的美好狀態(tài)，因此運(yùn)用遠(yuǎn)景來(lái)引導(dǎo)員工向著預(yù)定方向努力是有效的，必須注意的是，要將個(gè)人遠(yuǎn)景與企業(yè)共有遠(yuǎn)景統(tǒng)一結(jié)合起來(lái)，找到二者的交集，才能發(fā)揮更大的激勵(lì)效果。三是以認(rèn)同激勵(lì)為輔翼。按照精神激勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的原則，建立富有企業(yè)特色的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)和相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)制度，規(guī)范各種稱(chēng)號(hào)、待遇和獎(jiǎng)勵(lì)形式，明確榮譽(yù)表彰獎(jiǎng)勵(lì)的范圍、標(biāo)準(zhǔn)、形式和程序，并利用公司內(nèi)外宣傳形式，充分展示榮譽(yù)的精神價(jià)值，提升人才在企業(yè)中的地位，加大榮譽(yù)激勵(lì)力度，發(fā)揮榮譽(yù)表彰激勵(lì)的鼓舞性、廣泛性和持久性作用，培養(yǎng)員工的成就感和榮譽(yù)感。四是以培訓(xùn)激勵(lì)為內(nèi)核。培訓(xùn)是將員工快速導(dǎo)入崗位、提高員工技能以及豐富員工內(nèi)涵的重要激勵(lì)方式，要為員工提供各種技能和職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)的共同發(fā)展。

3.完善有效暢通的內(nèi)部溝通機(jī)制

人際沖突是企業(yè)管理過(guò)程中所經(jīng)常碰到的普遍現(xiàn)象，而人際沖突往往就是員工關(guān)系緊張的根源所在。人際沖突是由制度因素、文化因素、職位因素等引起的，管理者在面對(duì)這些沖突和矛盾時(shí)，首先要做到積極面對(duì)，回避只會(huì)加深彼此之間的猜忌，必須尋求有效的沖突解決方案，同時(shí)通過(guò)及時(shí)的溝通來(lái)減緩矛盾沖突帶給員工的負(fù)面影響。有效暢通的內(nèi)部溝通機(jī)制包括正式的溝通機(jī)制，如組織績(jī)效面談、召開(kāi)員工大會(huì)、設(shè)立總經(jīng)理信箱、鼓勵(lì)員工提出改善建議等，也包括非正式溝通機(jī)制，如走動(dòng)式管理、開(kāi)放式辦公、建立員工論壇、舉辦各種員工聚會(huì)等。溝通存在于企業(yè)管理流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，從員工進(jìn)入企業(yè)到員工辭職離開(kāi)，都需要溝通這種對(duì)話(huà)機(jī)制來(lái)緩釋沖突。通常，員工的崗前培訓(xùn)溝通、調(diào)動(dòng)和降職溝通、績(jī)效評(píng)估溝通以及離職溝通等是必須引起注意并加以重視的。通過(guò)這些多方位、高頻率的對(duì)話(huà)機(jī)制，促使各層級(jí)的員工及時(shí)向相關(guān)人員表達(dá)自己對(duì)工作的理解以及工作中的不滿(mǎn)意見(jiàn)，同時(shí)也保證員工提出的不滿(mǎn)意見(jiàn)能在第一時(shí)間內(nèi)得到合理的回應(yīng)，以阻止不滿(mǎn)意見(jiàn)的擴(kuò)散，避免緊張員工關(guān)系的產(chǎn)生。

4.創(chuàng)建規(guī)范的彈性用工機(jī)制

自進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，各國(guó)經(jīng)濟(jì)、政治交流愈加頻繁，跨國(guó)公司迅猛發(fā)展，各種文化理念相互融合，第三產(chǎn)業(yè)逐漸發(fā)展壯大，傳統(tǒng)的全職工作方式已經(jīng)被彈性工作機(jī)制所逐漸取代，成為推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱型就業(yè)形式。所謂彈性工作機(jī)制，是相對(duì)于傳統(tǒng)的剛性就業(yè)方式而言的一種全新的不限時(shí)間、不限工作場(chǎng)所的靈活性的雇傭模式，如兼職、季節(jié)性雇傭、勞工派遣、遠(yuǎn)程雇傭等都是彈性工作機(jī)制的表現(xiàn)。彈性工作模式突破了傳統(tǒng)的時(shí)間和區(qū)域約束，在充分考慮員工個(gè)人需求的情況下，為其提供最適合的工作方式，從而使員工能在飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)下成就高績(jī)效的工作成果。在這種模式下，員工可以同時(shí)擁有多份工作以提高個(gè)人收入，也可以足不出戶(hù)享受在家遠(yuǎn)程辦公的樂(lè)趣，極大地方便了員工，隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，這種工作方式會(huì)愈來(lái)愈受到人們的推崇。但是，彈性用工模式由于具有短期性、靈活性等特點(diǎn)，因而存在許多隱患，如從事彈性工作的員工常常沒(méi)有與被雇傭企業(yè)簽訂合同、得不到正常的社會(huì)保障以及不能獲得足額、及時(shí)的工作報(bào)酬等；企業(yè)也因?yàn)闆](méi)有遵循規(guī)范的雇傭程序，如沒(méi)有與雇傭人員簽訂合同等，導(dǎo)致與用工人員發(fā)生工資、福利等權(quán)益糾紛，這些問(wèn)題的存在，嚴(yán)重影響了企業(yè)與員工關(guān)系的融洽，阻礙了彈性用工模式的發(fā)展。當(dāng)前，國(guó)家也制定了一些相關(guān)法律來(lái)約束這些不良行為，企業(yè)應(yīng)遵守這些勞動(dòng)法律，用規(guī)范的程序和方式來(lái)與雇傭人員簽訂雇傭合約，加強(qiáng)合同管理，并積極同地方政府和雇傭人員溝通，為良好的員工關(guān)系創(chuàng)造暢通的對(duì)話(huà)渠道。

(三)推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部e化，建立e-ERM平臺(tái)。

企業(yè)信息化是包括企業(yè)外部e化和企業(yè)內(nèi)部e化等項(xiàng)目的系統(tǒng)工程，外部e化是指建立網(wǎng)站，利用Internet來(lái)向外界傳遞企業(yè)有關(guān)經(jīng)營(yíng)管理和產(chǎn)品的一系列信息，目標(biāo)受眾是顧客和中間商；企業(yè)內(nèi)部e化主要是指利用Intranet來(lái)開(kāi)展e-learning、信息、與員工對(duì)話(huà)等工作，目標(biāo)受眾是企業(yè)內(nèi)部員工。內(nèi)部e化為管理層與員工之間的及時(shí)交流提供了一個(gè)很好的窗口，透過(guò)這個(gè)窗口，管理者和員工能了解彼此的想法和行動(dòng)，管理者能實(shí)時(shí)地指導(dǎo)員工并與員工進(jìn)行情感交流，有利于管理者書(shū)順利地下達(dá)指令和員工的承諾性的執(zhí)行，并使員工援助計(jì)劃EAP得到順利推行。推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部e化，建立e-ERM平臺(tái)，具體有以下幾方面的作用：

1.方便了員工，簡(jiǎn)化了操作流程

以往員工上班要簽到，而有的企業(yè)實(shí)行打卡制度，這些方式是員工感到很無(wú)賴(lài)而又不得不接受的現(xiàn)實(shí)。而現(xiàn)在有些企業(yè)已經(jīng)運(yùn)用了網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，采用了一些讓員工舒心地簽到的方法。如上海一家企業(yè)專(zhuān)門(mén)在員工的個(gè)人電腦里安裝了一種打卡軟件，每天早上員工打開(kāi)電腦，就會(huì)跳出來(lái)一個(gè)可愛(ài)的娃娃，用一種很可愛(ài)的聲音說(shuō)道：“早上好，祝你今天工作愉快，請(qǐng)別忘了打卡！”然后工作人員點(diǎn)擊一下這個(gè)娃娃，表示已經(jīng)打完卡了，接著電腦屏幕顯示：謝謝！請(qǐng)進(jìn)入正常工作程序。這種打卡方式很人性化，而且為員工一天辛勞的工作做了愉快的鋪墊，試想，員工在這樣的環(huán)境下工作，工作效果會(huì)怎樣？這種方式還簡(jiǎn)化了操作流程，企業(yè)不需要專(zhuān)門(mén)的員工來(lái)監(jiān)督執(zhí)行打卡，也為企業(yè)運(yùn)行降低了日常運(yùn)行成本。另外，員工的請(qǐng)銷(xiāo)假也可以通過(guò)在電腦上直接操作來(lái)完成，促使管理層有更多的時(shí)間來(lái)處理一些重要事件。

2.創(chuàng)建了順暢的勞資對(duì)話(huà)管道

要有效地管理員工關(guān)系，處理勞資矛盾，首先必須了解員工的需求，要在充分理解員工的基本想法和處境的基礎(chǔ)上，出臺(tái)一套為大數(shù)人所認(rèn)可的沖突處理政策和規(guī)則。了解員工想法可采取如下幾種方法，首先，可以設(shè)立總經(jīng)理意見(jiàn)箱，使員工可以把自己對(duì)企業(yè)、對(duì)管理者的意見(jiàn)和建議講出來(lái)，通過(guò)這種方式，普通員工可以與最高管理層越級(jí)交流，使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)者可以直接掌握許多平時(shí)被中下層管理者過(guò)濾掉的信息，從而更好地制定政策和戰(zhàn)略。其次，可建立論壇、QQ群等非正式組織，這些模式鼓勵(lì)員工把自己的真實(shí)想法講出來(lái)，并與其他員工進(jìn)行觀點(diǎn)交換，在這種環(huán)境里，員工因充分表達(dá)了自己的想法而感到一吐為快，同時(shí)與其他員工的充分交流也促進(jìn)良好人際關(guān)系的形成。

3.推動(dòng)EAP項(xiàng)目的順利實(shí)施

快速發(fā)展的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)政策，日趨激烈的全球化競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)破產(chǎn)、重組、并購(gòu)現(xiàn)象的頻繁發(fā)生，以及家庭暴力、離婚等嚴(yán)重影響了員工的工作情緒，進(jìn)而降低了其工作績(jī)效，對(duì)企業(yè)和員工都產(chǎn)生了很?chē)?yán)重的負(fù)面影響。在這種情況下，員工援助計(jì)劃EAP作為一種有效緩釋員工心理壓力的服務(wù)手段，便受到愈來(lái)愈多企業(yè)的認(rèn)可和推崇。一般來(lái)講，EAP項(xiàng)目主要包括職業(yè)心理健康、壓力應(yīng)對(duì)、飲食健康、個(gè)人理財(cái)、子女教育等涉及員工生活的各個(gè)方面，通過(guò)全面地幫助員工解決個(gè)人問(wèn)題，EAP項(xiàng)目促使員工從繁雜的個(gè)人事務(wù)中解脫出來(lái)，保持良好的工作情緒，最終把快樂(lè)根植于員工的心中。為了推動(dòng)EAP項(xiàng)目的順利實(shí)施，企業(yè)可聘請(qǐng)專(zhuān)門(mén)的心理咨詢(xún)師來(lái)為員工作心理輔導(dǎo)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)人員對(duì)組織及個(gè)人問(wèn)題的詢(xún)問(wèn)、診斷，提出個(gè)性化的解決方案。由于不良情緒是逐漸積累起來(lái)的，如果員工的緊張心理不能在一定的時(shí)期內(nèi)得到有效減釋?zhuān)辗e月累會(huì)對(duì)員工的身心健康造成嚴(yán)重影響，而建立e-ERM平臺(tái)能有效解決這一問(wèn)題。e-ERM平臺(tái)使得員工能隨時(shí)、隨地的向心理咨詢(xún)師吐露自己心中的不快，并接受實(shí)時(shí)、個(gè)性化的在線(xiàn)培訓(xùn)，使員工的心理問(wèn)題能在最短時(shí)間內(nèi)得到完滿(mǎn)解決。

4.員工的貼心私秘

管理層在征得員工同意的情況下，通過(guò)論壇、QQ群等形式將員工的生日、結(jié)婚以及生育等喜事公布于眾，讓大家一起分享快樂(lè)。此外，將員工個(gè)人的生日、結(jié)婚紀(jì)念日資料以及家庭成員的生日資料等保存在系統(tǒng)中，在員工生日當(dāng)天送予一些禮物，提醒員工不要忘了家人的生日等措施，有助于培養(yǎng)員工的歸屬感和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。試想，在員工生日當(dāng)天，當(dāng)他打開(kāi)電腦，系統(tǒng)自動(dòng)播放一首祝你生日快樂(lè)的歌曲，打開(kāi)郵箱時(shí)又會(huì)收到一大堆祝福信件，員工會(huì)多么驚喜而倍感溫暖，公司沒(méi)有忘記他，別的員工也記得他的特殊日子，在這樣的環(huán)境里，融洽的員工關(guān)系就順其自然地培養(yǎng)起來(lái)了。

三．多元文化組織的員工關(guān)系管理

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)的加強(qiáng)和跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的迅速發(fā)展，人力資源的流動(dòng)性也日益頻繁，合資企業(yè)等組織結(jié)構(gòu)形式對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用越來(lái)越大。合資企業(yè)、跨國(guó)公司里的員工大多來(lái)自于不同文化背景的國(guó)家，具有不同形態(tài)文化的員工因?qū)ν皇挛锘蛲桓拍畹牟煌斫夂徒忉專(zhuān)y免不會(huì)出現(xiàn)相互對(duì)立、相互排斥的問(wèn)題，文化沖突不可避免地產(chǎn)生了，這就增加了企業(yè)員工關(guān)系管理的難度。多元化組織的文化沖突處理，是維護(hù)良好員工關(guān)系的核心。

1.建立起強(qiáng)勁統(tǒng)一的企業(yè)文化，用核心價(jià)值觀來(lái)塑造員工的共同行為。

企業(yè)文化的內(nèi)核是核心價(jià)值觀，是一種比較持久的信念，它可以規(guī)范員工的行為模式、交往準(zhǔn)則以及判斷標(biāo)準(zhǔn)等。文化的差異歸根到底是核心價(jià)值觀的差異，核心價(jià)值觀的差異常常易引起文化沖突。不同的文化具有不同的價(jià)值觀，多數(shù)人總是把自己的文化視為正統(tǒng)，而認(rèn)為其他國(guó)家人們的言行舉止是不合規(guī)矩的。管理者要盡可能地引導(dǎo)員工消除這種自我文化優(yōu)越感，給不同文化背景的員工以理解和尊重，在平等基礎(chǔ)上進(jìn)行合作交流，找到兩種文化的共同點(diǎn)和結(jié)合點(diǎn)，發(fā)揮兩種文化的優(yōu)勢(shì)，在企業(yè)內(nèi)部逐步建立起統(tǒng)一的企業(yè)文化和強(qiáng)有力的核心價(jià)值觀。核心價(jià)值觀一旦建立起來(lái)，就能有效引導(dǎo)并塑造員工行為，從而形成一股強(qiáng)大的向心力和凝聚力，使管理者和員工成為真正的利益同盟。

2.加強(qiáng)跨文化培訓(xùn)，提高管理者和員工的文化適應(yīng)能力。

沖突通常是由誤解所導(dǎo)致，因此提倡及時(shí)、有效的溝通，加強(qiáng)員工間的相互了解是十分必要的，而培訓(xùn)就是一種立竿見(jiàn)影的方法?？缥幕嘤?xùn)是解決文化沖突，搞好跨文化管理最基木的手段?？缥幕嘤?xùn)應(yīng)當(dāng)形成一個(gè)完整的系統(tǒng)，這個(gè)體系內(nèi)應(yīng)主要包括四個(gè)方面的內(nèi)容，一是外國(guó)語(yǔ)培訓(xùn)，二是對(duì)民族文化及原公司文化的認(rèn)識(shí)和了解，三是跨文化溝通及沖突處理能力的培訓(xùn)，四是認(rèn)識(shí)文化的敏感性和適應(yīng)性。要解決好文化沖突，搞好跨文化管理，高素質(zhì)的管理人員也是一個(gè)重要的因素。思想靈活、不守成規(guī)，平等意識(shí)強(qiáng)，能夠容忍不同意見(jiàn)等是跨文化領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)具備的基本素質(zhì)，這些良好素質(zhì)的形成也必須依賴(lài)于有效的跨文化培訓(xùn)。

[參考文獻(xiàn)]

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企業(yè)創(chuàng)新管理范文第3篇

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；企業(yè)管理創(chuàng)新

二十一世紀(jì)是創(chuàng)新的世紀(jì)，信息時(shí)代的來(lái)臨，創(chuàng)新的不斷應(yīng)用讓世界顛覆性的變化。全球都將企業(yè)創(chuàng)新作為企業(yè)的生命力和核心價(jià)值導(dǎo)向。美國(guó)蘋(píng)果公司等國(guó)際巨頭引領(lǐng)著世界企業(yè)管理創(chuàng)新的浪潮，這種浪潮愈演愈烈沖擊著傳統(tǒng)的管理思想和方法，企業(yè)管理創(chuàng)新必須讓每個(gè)企業(yè)重視。而據(jù)有關(guān)單位的抽樣調(diào)查表明，我們企業(yè)的基礎(chǔ)管理近半數(shù)有所滑坡，存在著只重視投資不注重產(chǎn)出、管理松懈、嚴(yán)重浪費(fèi)、管理思想陳舊等各種管理問(wèn)題。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)企業(yè)始終處于不進(jìn)則退的激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中。結(jié)構(gòu)調(diào)整、生產(chǎn)相對(duì)過(guò)剩和買(mǎi)方市場(chǎng)機(jī)制的交互作用，促使企業(yè)必須不斷地進(jìn)行管理創(chuàng)新，以適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。由于管理創(chuàng)新的實(shí)踐創(chuàng)造的企業(yè)管理奇跡正一個(gè)有一個(gè)的展現(xiàn)在世人面前，管理創(chuàng)新成為保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展的先決條件，逆水行舟不進(jìn)則退，進(jìn)行企業(yè)管理創(chuàng)新迫在眉睫。

要有效地進(jìn)行管理創(chuàng)新，必須依照企業(yè)創(chuàng)新的特點(diǎn)和基本規(guī)律。管理創(chuàng)新要符合企業(yè)的本性，即企業(yè)為追求利潤(rùn)最大化。企業(yè)沒(méi)有利潤(rùn)就不能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值也就失去了企業(yè)管理創(chuàng)新的意義?，F(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展使得企業(yè)管理創(chuàng)新越來(lái)越成為全體職工的職責(zé)，而不是少數(shù)人在創(chuàng)新；越來(lái)越深地注入管理之中，成為企業(yè)的日常工作，而不是一時(shí)一事的工作。同時(shí)管理創(chuàng)新要做到以人為本，企業(yè)一切運(yùn)營(yíng)活動(dòng)、管理和管理創(chuàng)新都需要靠人來(lái)實(shí)現(xiàn)，人是企業(yè)的主體、管理的主體，更是管理創(chuàng)新的主體，以人為本是企業(yè)活力的根本，也是管理創(chuàng)新能否成功的關(guān)鍵所在。

為使管理創(chuàng)新能有效地進(jìn)行，還必須創(chuàng)造以下的基本條件：

創(chuàng)新主體應(yīng)具有良好的素質(zhì)和價(jià)值觀。創(chuàng)新主體具有良好的素質(zhì)和價(jià)值觀是實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新的關(guān)鍵。創(chuàng)新主體的遠(yuǎn)見(jiàn)和綜合素質(zhì)會(huì)讓創(chuàng)新得以有效執(zhí)行，良好的價(jià)值觀會(huì)讓管理創(chuàng)新走上正確的道路。

創(chuàng)新主體應(yīng)具有較強(qiáng)的能力。擁有創(chuàng)新的思維還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，管理創(chuàng)新主體必須具備一定的能力才可能完成管理創(chuàng)新，創(chuàng)新管理主體有能力肩負(fù)起創(chuàng)新的重?fù)?dān)，保證創(chuàng)新的執(zhí)行和效果。

企業(yè)應(yīng)具備較好的基礎(chǔ)管理?xiàng)l件?，F(xiàn)代企業(yè)中的基礎(chǔ)管理主要指一般的最基本的管理工作，如基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、技術(shù)檔案、統(tǒng)計(jì)記錄、信息收集歸檔、工作規(guī)則、崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)等。管理創(chuàng)新要在基礎(chǔ)管理?xiàng)l件的基礎(chǔ)上得以運(yùn)行，基礎(chǔ)管理?xiàng)l件是管理創(chuàng)新執(zhí)行效果的保證。

企業(yè)應(yīng)具有一個(gè)良好的管理創(chuàng)新氛圍。企業(yè)管理創(chuàng)新不僅僅需要?jiǎng)?chuàng)新主體有創(chuàng)新意識(shí)，能有效發(fā)揮其創(chuàng)新能力，同時(shí)還需要企業(yè)擁有一個(gè)良好的創(chuàng)新氛圍與之配合。在良好的管理創(chuàng)新的氛圍下，員工重視創(chuàng)新，企業(yè)鼓勵(lì)創(chuàng)新，讓企業(yè)管理創(chuàng)新有扎根的土壤。

管理創(chuàng)新應(yīng)有創(chuàng)新目標(biāo)。沒(méi)有目標(biāo)，就沒(méi)有結(jié)果，管理創(chuàng)新目標(biāo)比一般目標(biāo)更難確定，因?yàn)閯?chuàng)新活動(dòng)及創(chuàng)新目標(biāo)具有更大的不確定性。盡管確定創(chuàng)新目標(biāo)是一件困難的事情，但是如果沒(méi)有一個(gè)恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)則會(huì)浪費(fèi)企業(yè)的資源，這本身又與管理的宗旨不符，所建立管理創(chuàng)新目標(biāo)也是必不可少的。

如何才能提高企業(yè)的管理創(chuàng)新能力

提高企業(yè)的管理創(chuàng)新能力先要從思維方面入手，讓員工和組織有意識(shí)地進(jìn)行管理創(chuàng)新。要成為一個(gè)管理創(chuàng)新者，第一步須向整個(gè)組織及成員推銷(xiāo)管理創(chuàng)新的觀念，讓觀念深入人心，每一個(gè)工作環(huán)節(jié)都植入創(chuàng)新的思維。

創(chuàng)造建立管理創(chuàng)新文化，從企業(yè)文化發(fā)展理念上尋找潛力和發(fā)展空間。從根本上講，企業(yè)的行為是其內(nèi)在文化的顯現(xiàn)，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越表現(xiàn)為文化的競(jìng)爭(zhēng)。優(yōu)秀的企業(yè)文化，可以使得企業(yè)內(nèi)部物質(zhì)、制度和精神各要素之間內(nèi)在結(jié)構(gòu)達(dá)到動(dòng)態(tài)平衡和最佳結(jié)合，使得企業(yè)外部環(huán)境與內(nèi)部狀態(tài)協(xié)調(diào)一致，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在我國(guó)的眾多企業(yè)中，以先進(jìn)文化為指導(dǎo)構(gòu)建企業(yè)文化，使企業(yè)文化融入社會(huì)文化之中，塑造出與時(shí)俱進(jìn)的優(yōu)秀企業(yè)文化行為，培育出具有自身特點(diǎn)的企業(yè)文化環(huán)境，使企業(yè)文化融入社會(huì)文化環(huán)境，是企業(yè)面向未來(lái)、迎接挑戰(zhàn)、應(yīng)對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的需要，也是企業(yè)發(fā)展的靈魂所在。

尋求不同環(huán)境中的類(lèi)比和例證，多多學(xué)習(xí)成功的管理創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)。提高員工的動(dòng)力，讓員工站在巨人的肩膀上。鼓勵(lì)員工去不同的環(huán)境工作和學(xué)習(xí)，開(kāi)闊員工的視野并激發(fā)思維。建立計(jì)劃對(duì)于外部的現(xiàn)金經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行學(xué)習(xí)和復(fù)制。

直接利用外腦和外部智力資本進(jìn)行管理創(chuàng)新。當(dāng)企業(yè)推進(jìn)管理創(chuàng)新時(shí)，有選擇地利用外部的學(xué)者、咨詢(xún)顧問(wèn)、媒體機(jī)構(gòu)以及管理大師進(jìn)行指導(dǎo)，引進(jìn)新觀念讓企業(yè)已經(jīng)完成的管理創(chuàng)新工作得到更多的認(rèn)可。

持續(xù)地進(jìn)行管理創(chuàng)新。真正的成功者決非僅進(jìn)行一兩次的管理創(chuàng)新。相反，他們是持續(xù)的管理創(chuàng)新者。大發(fā)明家愛(ài)迪生的經(jīng)驗(yàn)就是一個(gè)例子。管理創(chuàng)新是在不斷試錯(cuò)不斷改進(jìn)中得以延續(xù)的。

從制度創(chuàng)新方面尋找潛力和發(fā)展空間。企業(yè)的制度創(chuàng)新，必須堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以科技創(chuàng)新為動(dòng)力，以資本為紐帶，以建立規(guī)范的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)投資主題多元化，完善法人治理結(jié)構(gòu)。明晰產(chǎn)權(quán)允許能力和科技成果入股建立合理產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，實(shí)行所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離，由企業(yè)董事會(huì)聘任善經(jīng)營(yíng)、有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)家擔(dān)任企業(yè)經(jīng)理。在制度上像先進(jìn)的創(chuàng)新的方向上去努力。

堅(jiān)持在人才為管理創(chuàng)新核心動(dòng)力的理念。人才的增值過(guò)程就是企業(yè)增值的過(guò)程。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，主要是建設(shè)人才的四種核心能力：一是學(xué)習(xí)能力，要不斷地學(xué)習(xí)充電，提高自己；二是適應(yīng)能力，現(xiàn)代社會(huì)變化很快，工作和生活節(jié)奏也很快，對(duì)人的適應(yīng)能力提出了更高要求；三是創(chuàng)新能力，要有新的思維、觀念、方式、方法；四是競(jìng)爭(zhēng)能力，在競(jìng)爭(zhēng)中不畏艱難，勇往直前的競(jìng)爭(zhēng)力。

人類(lèi)社會(huì)的歷史是不斷進(jìn)步變化的歷史，變是唯一不變的真理。任何已有的和常規(guī)的管理模式都將最后被創(chuàng)新的管理模式所取代，管理創(chuàng)新是管理的主旋律。不論是民營(yíng)企業(yè)、國(guó)營(yíng)企業(yè)或是外資企業(yè)等等，都必須真正認(rèn)清當(dāng)前的形勢(shì)，及時(shí)發(fā)掘企業(yè)自身的創(chuàng)新點(diǎn)，調(diào)整企業(yè)今后發(fā)展的策略和戰(zhàn)略，提高企業(yè)在各個(gè)方面的管理創(chuàng)新能力，培植創(chuàng)新的土壤，把創(chuàng)新滲透于整個(gè)企業(yè)管理過(guò)程中，讓企業(yè)組織中的每個(gè)成員都成為創(chuàng)新者。結(jié)合自身特點(diǎn)進(jìn)行管理創(chuàng)新，才能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r，建立具有獨(dú)特的產(chǎn)品和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方式，為企業(yè)今后進(jìn)一步發(fā)展奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

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企業(yè)創(chuàng)新管理范文第4篇

企業(yè)管理一直以來(lái)都是經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中社會(huì)各界密切關(guān)注的課題，在企業(yè)發(fā)展的實(shí)踐過(guò)程中，催生了一系列的管理模式和管理理念，在學(xué)術(shù)界也出臺(tái)了很多的研究成果以指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐，這些管理模式和管理理念以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理論又在企業(yè)管理的實(shí)踐中得到進(jìn)一步檢驗(yàn)，適合企業(yè)發(fā)展的成果得以延續(xù)和發(fā)展，不適合企業(yè)發(fā)展的成果逐步退出市場(chǎng)，而這往往以大量企業(yè)管理的慘痛失敗為代價(jià)，總體說(shuō)來(lái)，創(chuàng)新是企業(yè)管理發(fā)展的一條主線(xiàn)，沒(méi)有創(chuàng)新，就沒(méi)有企業(yè)的現(xiàn)代化，沒(méi)有創(chuàng)新，企業(yè)管理就不能與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的新形勢(shì)的需要。企業(yè)管理創(chuàng)新成為企業(yè)永立時(shí)代潮頭，保持核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要環(huán)節(jié)，因此，企業(yè)管理創(chuàng)新成為一個(gè)企業(yè)成功與否的決定性因素。進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，企業(yè)管理創(chuàng)新促使企業(yè)從以逐利性為唯一發(fā)展目的逐步轉(zhuǎn)化為兼顧社會(huì)責(zé)任，進(jìn)行可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展目的，這一轉(zhuǎn)變本身就是企業(yè)管理的創(chuàng)新，這一創(chuàng)新，是企業(yè)步入了現(xiàn)代企業(yè)的行列，不但增強(qiáng)了企業(yè)的活力，有效提高了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率，為企業(yè)帶來(lái)了客觀的經(jīng)濟(jì)收入，而且為企業(yè)的發(fā)展提供了社會(huì)助力，企業(yè)管理資產(chǎn)的保值增值目標(biāo)得以順利實(shí)現(xiàn)。

 

一、企業(yè)管理創(chuàng)新的涵義

 

在1912年，經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫·熊彼特首次提出了“創(chuàng)新”的概念，之后將其應(yīng)用于企業(yè)管理領(lǐng)域。企業(yè)管理指在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)揮計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等各項(xiàng)職能，充分利用各種資源，適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境發(fā)展需要，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的一系列工作。管理創(chuàng)新是企業(yè)管理科學(xué)的精髓，指管理者用系統(tǒng)理論形成一創(chuàng)造性思想并將其轉(zhuǎn)換為有用的產(chǎn)品、服務(wù)或作業(yè)方法的過(guò)程，最終促進(jìn)企業(yè)管理系統(tǒng)綜合效率、效益的不斷提高。

 

二、企業(yè)管理創(chuàng)新的必要性

 

(一)管理創(chuàng)新是建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求

 

改革開(kāi)放以來(lái)，國(guó)家企業(yè)管理的方法發(fā)生了巨大的變化，國(guó)有企業(yè)管理已由單純生產(chǎn)型管理向生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型管理轉(zhuǎn)變。在國(guó)民經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化進(jìn)程中，國(guó)有企業(yè)被推入市場(chǎng)，正在向著自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我積累、自我發(fā)展的市場(chǎng)主體轉(zhuǎn)變，逐步建立與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)制度。這一切都已表明，市場(chǎng)機(jī)制的作用大大加強(qiáng)，我國(guó)的市場(chǎng)化程度不斷提高，市場(chǎng)體系發(fā)育不斷完善。為了適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，國(guó)有企業(yè)必須擺脫舊的管理思想的束縛，勇于創(chuàng)新，建立新的管理制度、管理體系與管理方法。

 

(二)管理創(chuàng)新是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的要求

 

目前，我國(guó)正由工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。因此，對(duì)于知識(shí)型企業(yè)來(lái)說(shuō)，必須以知識(shí)型人才為基礎(chǔ)，以科技為支撐點(diǎn)，以創(chuàng)新為基礎(chǔ)內(nèi)容，把企業(yè)建成一個(gè)信息密集、人才密集和知識(shí)密集的綜合體。

 

三、企業(yè)管理創(chuàng)新存在的問(wèn)題

 

(一)企業(yè)融資渠道不暢

 

在創(chuàng)業(yè)初期，企業(yè)缺乏風(fēng)險(xiǎn)投資扶持和合法借貸擔(dān)保的理念;在發(fā)展高峰期，企業(yè)又很難找到合作伙伴來(lái)實(shí)現(xiàn)新資本金的注入。在直接融資方面，企業(yè)由于受資產(chǎn)規(guī)模等因素的影響，在證券市場(chǎng)上舉步維艱;在間接融資方面，部分企業(yè)由于投資項(xiàng)目的市場(chǎng)和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)較高，前景渺茫，很難得到銀行的貸款支持。

 

(二)企業(yè)缺乏自主創(chuàng)新能力

 

在創(chuàng)業(yè)初期，企業(yè)借助多年的科研成果，可以迅速發(fā)展起來(lái)。一旦原有產(chǎn)品生命周期結(jié)束，企業(yè)將面臨缺乏新產(chǎn)品匱乏等問(wèn)題。部分小企業(yè)因規(guī)模有限，財(cái)力不夠雄厚，難以再推出新產(chǎn)品。部分實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)，雖然有投入大量的資金，但是基礎(chǔ)性研究不夠，一味模仿，缺少具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)和產(chǎn)品，產(chǎn)品市場(chǎng)空間有限，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中可能隨時(shí)被淘汰。

 

(三)企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度不規(guī)范

 

部分企業(yè)是國(guó)有企業(yè)改制后的單位，因產(chǎn)權(quán)關(guān)系模糊，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求不適，將阻礙企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)大，直接影響企業(yè)的股份制改造，使企業(yè)無(wú)法按照規(guī)范的股份制企業(yè)運(yùn)作，如：內(nèi)部持股和上市募集資金等。企業(yè)要想持續(xù)健康發(fā)展，只有完善這種不成熟產(chǎn)權(quán)制度。

 

四、促進(jìn)我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新的措施

 

(一)轉(zhuǎn)變觀念，把管理創(chuàng)新作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略思想

 

企業(yè)管理創(chuàng)新的最大障礙是觀念的落后和陳舊，現(xiàn)在許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還沒(méi)有形成現(xiàn)代化管理的思維模式?！爸袊?guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者成長(zhǎng)與發(fā)展”的專(zhuān)題調(diào)查顯示，以創(chuàng)新作為企業(yè)家精神核心者為47.7%;各項(xiàng)創(chuàng)新中最困難的是“觀念創(chuàng)新”者達(dá)到42.7%。因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)認(rèn)識(shí)到在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下管理創(chuàng)新的緊迫性和重要性，樹(shù)立“科學(xué)管理興國(guó)之道”的思想。

 

(二)建立有效機(jī)制，培養(yǎng)職業(yè)化的企業(yè)隊(duì)伍

 

要推動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新，必須注重企業(yè)家隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)和造就一個(gè)主導(dǎo)管理創(chuàng)新前沿和領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)潮流的企業(yè)家階層。在這方面我們要結(jié)合我國(guó)國(guó)情并借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，在權(quán)、責(zé)、利一致的原則下，建立一套科學(xué)、公正的考核、晉升體系，完善經(jīng)營(yíng)者激勵(lì)約束機(jī)制，使經(jīng)營(yíng)者的個(gè)人利益與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。在干部人事制度上，建立經(jīng)營(yíng)者人才市場(chǎng)，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制把企業(yè)家這種生產(chǎn)要素進(jìn)行合理配置。國(guó)家也要采取措施建立企業(yè)家資格認(rèn)證系統(tǒng)、人才交流市場(chǎng)、繼續(xù)教育培訓(xùn)機(jī)制等，以促進(jìn)我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的職業(yè)化。

 

(三)構(gòu)建創(chuàng)新文化，形成良好的管理創(chuàng)新氛圍

 

要形成強(qiáng)烈的創(chuàng)新認(rèn)同感，培育企業(yè)強(qiáng)烈而持久的創(chuàng)新價(jià)值觀：完善企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制，形成強(qiáng)大的創(chuàng)新動(dòng)力;設(shè)計(jì)創(chuàng)新文化網(wǎng)絡(luò)以及創(chuàng)新文化利益，宣傳創(chuàng)新的價(jià)值觀念并以此感染員工。

 

(四)加快制度創(chuàng)新，制度創(chuàng)新促進(jìn)管理創(chuàng)新

 

制度創(chuàng)新與管理創(chuàng)新是相互促進(jìn)相輔相成的關(guān)系。解決企業(yè)資源市場(chǎng)配置的微觀機(jī)制問(wèn)題的是制度創(chuàng)新，也就是說(shuō)，通過(guò)制度創(chuàng)新使企業(yè)成為富有活力的能自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我積累的經(jīng)濟(jì)細(xì)胞。解決企業(yè)內(nèi)部資源如何組合的是管理創(chuàng)新，使之盡可能多地產(chǎn)出的問(wèn)題，也就是建立起面向市場(chǎng)的內(nèi)部組織框架，形成產(chǎn)品行為激勵(lì)、開(kāi)發(fā)活力體系以及高效運(yùn)作的機(jī)制。

企業(yè)創(chuàng)新管理范文第5篇

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；創(chuàng)新管理；問(wèn)題

一、中小企業(yè)創(chuàng)新管理的作用

20世紀(jì)70年代，日本經(jīng)濟(jì)之所以能夠得到飛速發(fā)展，“技術(shù)引進(jìn)”和“管理創(chuàng)新”起到了至關(guān)重要的作用?，F(xiàn)階段，中小企業(yè)實(shí)施管理創(chuàng)新的作用也極為明顯，具體表現(xiàn)為；第一，提高資源使用效率。中小企業(yè)創(chuàng)新管理歸根結(jié)底是為了提高管理效率，在此過(guò)程中企業(yè)將自身資源進(jìn)行重新整合，從而提升資源使用效率，增加資源使用的收益率；第二，促進(jìn)企I穩(wěn)定發(fā)展。創(chuàng)新管理能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)穩(wěn)定有序進(jìn)行，為企業(yè)穩(wěn)定、健康發(fā)展提供內(nèi)部動(dòng)力；第三，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，各企業(yè)間技術(shù)差異性也在不斷地縮短，想要增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，就必須要依賴(lài)于管理，通過(guò)強(qiáng)化、創(chuàng)新管理來(lái)支持、整合及催化企業(yè)創(chuàng)新能力。例如，在現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新管理中，“勞動(dòng)力”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭肆Y源”、團(tuán)隊(duì)式管理模式應(yīng)用更加廣泛、生產(chǎn)管理更加側(cè)重于“零缺陷”等。整體來(lái)看，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及全球化經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)，中小企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力明顯較弱，想要改變這一現(xiàn)狀，就必須要改變傳統(tǒng)的企業(yè)管理理念，高度重視管理創(chuàng)新，積極探索新型管理模式，以培育出符合市場(chǎng)環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

二、當(dāng)前中小企業(yè)管理存在的主要問(wèn)題

當(dāng)前，中小企業(yè)管理依然存在較多問(wèn)題，主要表現(xiàn)為：

（一）管理觀念落后，缺乏自主創(chuàng)新力

盡管西方先進(jìn)的管理理念已經(jīng)開(kāi)始引入中國(guó)市場(chǎng)，但是中小企業(yè)吸收這些管理理念的能力依然不足。一方面，企業(yè)管理者對(duì)人力資源的重視程度不足。受傳統(tǒng)觀念的影響，中小企業(yè)管理者最為突出的問(wèn)題就是高度集權(quán)，在工作安排上傾向于使用“控制―服從”的手段，在收入分配上也并不看重現(xiàn)代化薪酬體制及激勵(lì)機(jī)制的建設(shè)，從而嚴(yán)重制約了人力資源潛力的發(fā)揮；另一方面，經(jīng)驗(yàn)管理占主導(dǎo)。許多中小企業(yè)仍然只是初創(chuàng)期，企業(yè)制度并不完善，領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人威信決定了企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系管理，領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)驗(yàn)主義成為企業(yè)發(fā)展決策的方向，這樣極容易導(dǎo)致管理權(quán)力的濫用。

（二）融資管理能力弱

融資管理是中小企業(yè)創(chuàng)新管理的一大難點(diǎn)，如果無(wú)法有效解決則極易導(dǎo)致生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資金鏈緊張。

第一，融資條件管理缺乏。許多中小企業(yè)在融資管理過(guò)程中缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，僅僅只是想依靠融資獲取更多的發(fā)展資金，卻缺乏了融資條件管理。中小企業(yè)往往受制于公司規(guī)模、技術(shù)力量、資金、人力資源等條件，想要獲取銀行等金融機(jī)構(gòu)的貸款融資往往又缺乏良好的信用資質(zhì)，從而使得貸款很難獲取；第二，融資模式單一。由于經(jīng)營(yíng)管理模式不先進(jìn)，中小企業(yè)選擇利用商業(yè)信用、股票市場(chǎng)和融資租賃業(yè)務(wù)進(jìn)行融資的可能性不高，其對(duì)各種經(jīng)濟(jì)環(huán)境的分析按投資基金的利用率較低。而且，我國(guó)商業(yè)銀行對(duì)中小企業(yè)貸款對(duì)象的要求較高，想要成功獲取銀行貸款的前提并不是項(xiàng)目自身，而是企業(yè)主自身的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，因此，中小企業(yè)想要獲取貸款較為困難。

（三）自主創(chuàng)新能力不足

中小企業(yè)自有資金難以支持技術(shù)創(chuàng)新需求，且政府及相關(guān)部門(mén)的扶持資金也并不高，從而限制了這些企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新沖動(dòng)。除此之外，中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新人才極為匱乏，尤其是高級(jí)技術(shù)職稱(chēng)人才存量水平難以支撐自主創(chuàng)新的需求。

三、中小企業(yè)創(chuàng)新管理對(duì)策

（一）制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)

第一，制定企業(yè)發(fā)展階段性目標(biāo)。針對(duì)當(dāng)前許多中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以個(gè)人經(jīng)驗(yàn)主義為管理方法，筆者認(rèn)為其首先應(yīng)轉(zhuǎn)變管理思路，從科學(xué)角度制定企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向，并根據(jù)企業(yè)發(fā)展實(shí)際情況制定合理的短期、中期以及長(zhǎng)期目標(biāo)及規(guī)劃；第二，建立健全合理的激勵(lì)機(jī)制。中小企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)員工的努力，對(duì)此，企業(yè)應(yīng)建立系統(tǒng)化的激勵(lì)機(jī)制，包括物質(zhì)激勵(lì)、晉升激勵(lì)、精神激勵(lì)等，從而提高員工參與管理的積極性。

（二）改善融資管理能力

融資要素決定了企業(yè)的融資管理決策。因此，只有正確把握好這些融資要求，才能確保融資準(zhǔn)確，不會(huì)出現(xiàn)資金浪費(fèi)或者資金短缺現(xiàn)象；第一，選擇與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的投資方案。認(rèn)真分析當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，并準(zhǔn)確定位自身發(fā)展?fàn)顩r，從而確定詳細(xì)的投資方案，并確保融資的可操作性；第二，抓住融資時(shí)機(jī)。要抓住銀行等融資機(jī)構(gòu)最新出臺(tái)的金融產(chǎn)品，如果選擇得當(dāng)，甚至可能享受到融資產(chǎn)品的優(yōu)惠措施，進(jìn)一步降低融資成本；第三，規(guī)劃企業(yè)市場(chǎng)。企業(yè)所面臨的市場(chǎng)前景是企業(yè)發(fā)展的重要因素之一。因此，企業(yè)在融資之時(shí)要注意將資金運(yùn)用到擴(kuò)大市場(chǎng)、提高產(chǎn)品質(zhì)量、占有市場(chǎng)份額方面，要充分做好數(shù)據(jù)調(diào)研和市場(chǎng)預(yù)期，嚴(yán)格時(shí)間節(jié)點(diǎn)，合理部署市場(chǎng)計(jì)劃，從而使資金“融有所歸”。

（三）創(chuàng)新企業(yè)技術(shù)管理組織方式

第一，在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立創(chuàng)新小組。企業(yè)可以利用公司現(xiàn)有資源及現(xiàn)成組織創(chuàng)新小組，全過(guò)程參與創(chuàng)新項(xiàng)目的整個(gè)過(guò)程的整合，并授權(quán)創(chuàng)新小組擁有調(diào)配資源和協(xié)調(diào)工作的權(quán)責(zé)，以逐步強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)；第二，加強(qiáng)企業(yè)外部技術(shù)創(chuàng)新合作。中小企業(yè)可以聯(lián)合各方優(yōu)勢(shì)進(jìn)行聯(lián)合攻關(guān)，通過(guò)企業(yè)間共同參與創(chuàng)新項(xiàng)目，來(lái)擴(kuò)大公司的創(chuàng)新實(shí)力，并可以與高校聯(lián)合建立產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的實(shí)踐基地，以為公司人才供給提供內(nèi)生動(dòng)力。

總之，中小企業(yè)在內(nèi)部管理上依然會(huì)存在許多問(wèn)題，這些問(wèn)題也往往是企業(yè)普遍存在的現(xiàn)象，想要予以解決就必須針對(duì)性地進(jìn)行創(chuàng)新管理，在制定企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新融資管理及技術(shù)管理能力。

參考文獻(xiàn)：