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1、順應(yīng)醫(yī)院內(nèi)部管理改革的需要
與企業(yè)管理類似,實(shí)行成本精細(xì)化管理可以提高醫(yī)院的運(yùn)作效率,節(jié)約運(yùn)行成本。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,利用成本精細(xì)化管理實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)院人力、物力、財(cái)力的合理分配,是提高醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力的重要環(huán)節(jié)。特別是新醫(yī)改政策的實(shí)施,取消了醫(yī)院的藥品加成收入,這就要求醫(yī)院的穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)必須從降低運(yùn)營(yíng)成本入手。正因?yàn)榇?,越?lái)越多的醫(yī)院開始重視成本管理,并根據(jù)自身的實(shí)際情況制定完善、科學(xué)的成本核算方法和成本管理體系。
2、醫(yī)院制定戰(zhàn)略發(fā)展決策的需要
醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略決策的制定需要充分的、真實(shí)的財(cái)務(wù)信息的配合。利用成本精細(xì)化管理,可以給醫(yī)院制定發(fā)展戰(zhàn)略決策提供必要的依據(jù),降低醫(yī)院承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)醫(yī)院利用有限的資源實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。此外,利用成本精細(xì)化管理的信息可以發(fā)現(xiàn)醫(yī)院在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中存在的問(wèn)題和漏洞,通過(guò)對(duì)問(wèn)題和漏洞的原因分析和針對(duì)性解決,進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。
二、醫(yī)院實(shí)施成本精細(xì)化管理存在的問(wèn)題
1、成本意識(shí)較為匱乏
相對(duì)來(lái)說(shuō),我國(guó)的醫(yī)療體系中,公立醫(yī)院占比較大,這些醫(yī)院主要由政府提供財(cái)務(wù)支持和保障,這就使得很多公立醫(yī)院在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中缺乏明確的定位,造成管理意識(shí)和成本意識(shí)的匱乏,進(jìn)而導(dǎo)致醫(yī)院成本管理工作的不到位。很多醫(yī)院在實(shí)際經(jīng)濟(jì)過(guò)程中,盲目創(chuàng)收,而忽略成本管理,導(dǎo)致醫(yī)療成本快速增加。此外,很多醫(yī)院在經(jīng)營(yíng)管理理念方面也存在偏差,認(rèn)為成本管理僅僅是財(cái)務(wù)部門的事情,與醫(yī)院的其他部門無(wú)關(guān),這進(jìn)一步導(dǎo)致了醫(yī)院職工成本意識(shí)的匱乏,給醫(yī)院實(shí)施成本精細(xì)化管理帶來(lái)了難度。
2、成本會(huì)計(jì)方法存在一定的缺陷
目前,在大多醫(yī)院的成本會(huì)計(jì)方法過(guò)度關(guān)注醫(yī)院或是各部門的收益,而忽略了對(duì)成本的計(jì)算。這種忽略成本和收益平衡的管理方式,容易導(dǎo)致醫(yī)院運(yùn)行成本的快速增加和醫(yī)院各種資源的浪費(fèi),也會(huì)影響醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。而且這種成本會(huì)計(jì)方法重結(jié)果輕過(guò)程,對(duì)各種資源的使用和配置缺乏應(yīng)有的考察,對(duì)導(dǎo)致成本快速增加的過(guò)程和原因也不能深究,這就使得錯(cuò)誤的管理方式和流程無(wú)法得到應(yīng)有的糾正。此外,也無(wú)法為醫(yī)院的戰(zhàn)略發(fā)展提供全面的決策信息。
3、成本控制手段落后
醫(yī)院服務(wù)所涉及的項(xiàng)目繁雜,專業(yè)分工十分明細(xì),其成本核算的數(shù)據(jù)異常繁復(fù),這也給醫(yī)院的成本精細(xì)化管理工作帶來(lái)了難度。此外,由于醫(yī)院的成本核算缺乏科學(xué)、規(guī)范的方法體系,也不利于成本數(shù)據(jù)的核算。另一方面,在成本核算過(guò)程中,大多醫(yī)院采取的是事后核算,這種核算方法忽略過(guò)程中的成本管理,也無(wú)法發(fā)現(xiàn)醫(yī)院在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中存在的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn),更不用提對(duì)成本進(jìn)行有效的控制和風(fēng)險(xiǎn)防范了。
三、醫(yī)院有效實(shí)施成本精細(xì)化管理的對(duì)策
1、完善成本會(huì)計(jì)職能,提高醫(yī)院職工成本意識(shí)
實(shí)施成本精細(xì)化管理的前提是醫(yī)院建立了完善的成本會(huì)計(jì)職能機(jī)構(gòu),以及成本會(huì)計(jì)工作的各項(xiàng)管理規(guī)章制度。因此,醫(yī)院需完善成本會(huì)計(jì)職能,明確成本精細(xì)化管理工作的權(quán)、責(zé)、利,加大成本管理的宣傳和培訓(xùn)力度,進(jìn)而推進(jìn)全過(guò)程、全員的成本精細(xì)化管理。此外,為有效實(shí)施成本精細(xì)化管理,需為職能部門配置能夠勝任成本會(huì)計(jì)工作的管理和操作人員,這就要求醫(yī)院嚴(yán)格人員選拔機(jī)制。另一方面,為適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展要求,會(huì)計(jì)管理人員也要在掌握專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上,不斷更新知識(shí)體系,掌握現(xiàn)代成本會(huì)計(jì)的各項(xiàng)理論和方法,進(jìn)而推動(dòng)醫(yī)院的成本精細(xì)化管理工作。
2、實(shí)施科學(xué)有效地成本管理方法,有效降低運(yùn)行成本
在實(shí)施成本精細(xì)化管理過(guò)程中,企業(yè)可以借鑒一些科學(xué)有效的會(huì)計(jì)核算方法,比如作業(yè)成本法、價(jià)值鏈分析法等,這些方法的管理思路主要是通過(guò)減少一些非增值作業(yè)實(shí)現(xiàn)運(yùn)行成本的降低。從這一管理思路出發(fā),醫(yī)院可以針對(duì)不同患者的要求設(shè)計(jì)服務(wù)產(chǎn)品,提高患者滿意度,有效降低出現(xiàn)醫(yī)患糾紛的機(jī)率,從而降低醫(yī)院的運(yùn)行成本。此外,也可通過(guò)科學(xué)有效地成本核算,發(fā)現(xiàn)醫(yī)院在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的問(wèn)題和漏洞,并加以改進(jìn)。
3、實(shí)施成本預(yù)測(cè),有效防范運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)
關(guān)鍵詞:科學(xué)化;城建;效益
中圖分類號(hào):TU723.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:B 文章編號(hào):1009-9166(2011)002(C)-0203-01
一、近幾年來(lái)城市建設(shè)資金管理的現(xiàn)狀
近年來(lái)特別是2010年以來(lái),在金融危機(jī)的壓力下,國(guó)家投入4萬(wàn)億,用于擴(kuò)大內(nèi)需,有效地拉動(dòng)了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。各地圍繞“保增長(zhǎng)、擴(kuò)內(nèi)需、促發(fā)展”而出臺(tái)的一系列措施,抓住振興老工業(yè)基地、擴(kuò)大內(nèi)需等機(jī)遇,大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)加快城市建設(shè)。城市建設(shè)邁入高峰期。以投資規(guī)模大、綜合效益高、帶有全局性為特點(diǎn)的城建重點(diǎn)工程建設(shè)如火如荼、有序推進(jìn)。城建重點(diǎn)工程政府投資項(xiàng)目涵蓋范圍之廣、建設(shè)項(xiàng)目之多、資金投入之大,逐年創(chuàng)下新高。大批重點(diǎn)工程政府投資項(xiàng)目的完成形成了城市亮點(diǎn),讓市民共享到經(jīng)濟(jì)發(fā)展新成果。
為了推動(dòng)城建重點(diǎn)工程的順利進(jìn)行,進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和管理,各地根據(jù)實(shí)際情況,出臺(tái)了資金管理意見,形成了資金管理機(jī)制。以筆者所在的徐州為例,連續(xù)四年以市政府1號(hào)文件下發(fā)城建重點(diǎn)工程計(jì)劃,側(cè)重點(diǎn)雖然不同,卻年年繞不過(guò)城建與民生。2006年市政府成立了市城建重點(diǎn)工程辦公室,負(fù)責(zé)建設(shè)資金的審核、調(diào)度。2008年成立了政府投資項(xiàng)目代建辦公室,2009年更名為政府投資項(xiàng)目代建中心,負(fù)責(zé)代建項(xiàng)目的資金運(yùn)作。在逐步完善現(xiàn)有的資金管理模式下,為解決城市建設(shè)所需的資金難題,在籌集城市建設(shè)資金方面進(jìn)行了一些有益的嘗試,按市場(chǎng)運(yùn)作方式充分發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制的作用,大力實(shí)施BT等資本運(yùn)作方式,通過(guò)盤活存量土地、實(shí)行土地置換等方式,取得土地出讓收入用于城市建設(shè)再投入。同時(shí)積極推行代建制,借助于具有投資能力和融資功能的投資主體,依托專業(yè)化的管理機(jī)構(gòu),吸收民間資本參與政府項(xiàng)目建設(shè)。多渠道籌措建設(shè)資金,實(shí)現(xiàn)投資主體多元化,確保工程順利進(jìn)行。還以徐州為例,從2008年起徐州市對(duì)市本級(jí)非經(jīng)營(yíng)性政府投資項(xiàng)目,如音樂(lè)廳、美術(shù)館、濱湖步行街等項(xiàng)目實(shí)施委托代建制。有效地發(fā)揮了投資主體資金管理和理財(cái)優(yōu)勢(shì),切實(shí)做好項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中的資金安排,大大緩解了政府短期內(nèi)集中支付的巨大壓力。
二、當(dāng)前城建資金管理存在的問(wèn)題
伴隨著經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的同時(shí),在建設(shè)投資領(lǐng)域,也存在著深層次的矛盾,如建設(shè)單位預(yù)算編制不規(guī)范,資金短缺缺口大,三超現(xiàn)象仍普遍存在等問(wèn)題。
資金申報(bào)不規(guī)范,前期準(zhǔn)備不及時(shí)。個(gè)別項(xiàng)目建設(shè)工期緊、任務(wù)重,再加上新增或變更內(nèi)容,前期準(zhǔn)備往往比較倉(cāng)促,邊立項(xiàng)、邊設(shè)計(jì)、邊施工的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,造成概算失控,資金計(jì)劃難以控制。有些項(xiàng)目定價(jià)依據(jù)偏高,沒有完全與市場(chǎng)接軌,個(gè)別項(xiàng)目造價(jià)把關(guān)不嚴(yán),沒有真正體現(xiàn)通過(guò)招投標(biāo)來(lái)降低工程造價(jià),極易造成資金的流失。建設(shè)單位申請(qǐng)資金時(shí)需要報(bào)送的工程合同、中標(biāo)通知書、工程量清單等材料往往準(zhǔn)備不齊全,極大地影響了項(xiàng)目審核工作的正常進(jìn)行。
新增及變更項(xiàng)目資金來(lái)源不明確,項(xiàng)目資金得不到及時(shí)落實(shí)。超盤工程資金缺口仍突出。由于投資環(huán)境變化,市場(chǎng)建筑材料上漲、工人工資提升、設(shè)計(jì)方案變更,使項(xiàng)目投資額不斷增加,出現(xiàn)工程超盤現(xiàn)象,這部分資金缺口仍然很大。單位報(bào)審時(shí)未經(jīng)明確資金來(lái)源也不利于對(duì)工程項(xiàng)目建成后的投入與功效進(jìn)行全面的評(píng)估,項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)不到位。
三、全面推進(jìn)城建資金科學(xué)化、精細(xì)化管理
思路清晰、路徑明確。一是根據(jù)編制的籌資計(jì)劃全局調(diào)度盤活資金存量,尤其是對(duì)跨年度工程通盤考慮資金安排,切實(shí)提高建設(shè)資金的使用效益。二是嚴(yán)格按照下達(dá)的資金計(jì)劃,將城建資金投向園林綠化、環(huán)境改善、重大民生等城市功能性、全局性的城建重點(diǎn)工程建設(shè)。三是每月在城建重點(diǎn)工程合理建設(shè)工期的基礎(chǔ)上,科學(xué)制訂并嚴(yán)格實(shí)施分期投資計(jì)劃和融資計(jì)劃,每月出具資金使用情況表,加強(qiáng)資金運(yùn)作和管理。
運(yùn)作規(guī)范,程序嚴(yán)謹(jǐn)。一是規(guī)范重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)資金的撥付管理。對(duì)工程資金不擠不壓,嚴(yán)格按照工程計(jì)劃、工程預(yù)算、工程進(jìn)度、簽訂合同進(jìn)行撥款,督促各項(xiàng)配套資金及時(shí)到位。二是切實(shí)增強(qiáng)城建計(jì)劃的嚴(yán)肅性。市城建計(jì)劃編制后,一經(jīng)市政府審定,要嚴(yán)格執(zhí)行,不得隨意變更。三是深化國(guó)庫(kù)集中支付制度改革,確保項(xiàng)目建設(shè)資金的安全。
明確責(zé)任,全程監(jiān)管。一是落實(shí)專人對(duì)重點(diǎn)工程項(xiàng)目的工程進(jìn)度和資金使用進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤管理,分工明確,各司其職,各負(fù)其責(zé)。二是對(duì)重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目的資金來(lái)源和運(yùn)行過(guò)程中項(xiàng)目超概等情況進(jìn)行預(yù)警分析,對(duì)資金進(jìn)行連續(xù)、總體平衡后,落實(shí)補(bǔ)救措施,力求最大限度地防范資金風(fēng)險(xiǎn)。
關(guān)鍵詞:施工企業(yè) 工程項(xiàng)目財(cái)務(wù) 精細(xì)化管理 人員素質(zhì) 成本控制 管理制度
精細(xì)化管理是一種良好的理念,一種獨(dú)特的文化。它是服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化、社會(huì)分工的精細(xì)化等方面對(duì)現(xiàn)代化管理所提出的必然性要求,具有規(guī)范性、個(gè)性化以及精細(xì)化等特征,財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的重要性不言而喻。近些年來(lái),施工企業(yè)像雨后春筍般,數(shù)量日益地增加,這使得建筑市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)逐漸嚴(yán)峻和加大,施工企業(yè)只有最大限度地降低工程的成本、增強(qiáng)管理質(zhì)量,才能占據(jù)更多的市場(chǎng)份額,推行工程項(xiàng)目財(cái)務(wù)的精細(xì)化管理勢(shì)在必行。
一、提高施工企業(yè)財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)
隨著時(shí)代的發(fā)展以及社會(huì)的進(jìn)步,市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)秀人才的競(jìng)爭(zhēng),加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì),不僅是保證財(cái)務(wù)工作朝著精細(xì)化方向邁進(jìn)的重要基礎(chǔ),而且有利于施工企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。詳細(xì)一點(diǎn)來(lái)講,首先,施工企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要結(jié)合施工項(xiàng)目的現(xiàn)實(shí)發(fā)展情況,根據(jù)施工項(xiàng)目的真實(shí)需求,給予財(cái)務(wù)人員以更多的參與培訓(xùn)和教育的機(jī)會(huì),通過(guò)專題會(huì)議、主題性的拓展訓(xùn)練活動(dòng)、邀請(qǐng)外界專家來(lái)企指導(dǎo)、推薦優(yōu)秀人員外出深造等多種有效的手段,全方位地提升財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì),以便幫助與引導(dǎo)他們更加從容、自如地應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)工作中的各種新挑戰(zhàn)與新任務(wù);其次,要注重加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)人員工作的考核,考核的內(nèi)容要包括工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度、職業(yè)道德水準(zhǔn)以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等多方面的內(nèi)容,最重要的是要將考核的結(jié)果與財(cái)務(wù)人員所獲得的福利待遇、薪酬相掛鉤,將有效的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制融入到日常的財(cái)務(wù)工作中去,在獎(jiǎng)懲分明的工作氛圍中潛移默化地提升他們的工作熱情與主動(dòng)積極性,也夯實(shí)財(cái)務(wù)人員的工作責(zé)任感與使命感;再者,施工企業(yè)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人要充分了解和掌握財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的具體情況,并鼓勵(lì)財(cái)務(wù)人員針對(duì)現(xiàn)實(shí)的財(cái)務(wù)問(wèn)題積極地提出自己的想法和建議。
二、做好施工階段的成本控制工作,為財(cái)務(wù)精細(xì)化管理奠定扎實(shí)基礎(chǔ)
施工階段是整個(gè)工程項(xiàng)目的重要部分,該階段的成本控制工作不僅影響整體財(cái)務(wù)工作質(zhì)量的好壞,而且對(duì)于施工企業(yè)持續(xù)性進(jìn)步也有著重要的意義。其一,合同管理是施工開展之前的必備工作,因此要樹立良好的合同意識(shí),實(shí)行合同的交底、會(huì)審以及會(huì)簽等制度,在明確合同雙方責(zé)、權(quán)、利的前提下,構(gòu)建明確科學(xué)的計(jì)量臺(tái)賬與工程計(jì)算臺(tái)賬,并且做好預(yù)算中沒有包括的工程項(xiàng)目的費(fèi)用管理,扎實(shí)地推進(jìn)成本控制工作的順利開展;其二,要對(duì)材料費(fèi)用進(jìn)行嚴(yán)格的控制,在施工之前,不但要對(duì)工程項(xiàng)目建設(shè)所需要的各項(xiàng)材料進(jìn)行必要的貨源檢查,而且還要結(jié)合相關(guān)技術(shù)需要以及施工方案對(duì)所需材料進(jìn)行數(shù)量、質(zhì)量等方面的分析,確保采購(gòu)資金的針對(duì)性使用;同時(shí),要構(gòu)建必要的材料價(jià)格的監(jiān)管機(jī)制與價(jià)格信息公示制度,提高財(cái)務(wù)工作的透明度、公開性,在減少工程項(xiàng)目成本的前提下為財(cái)務(wù)工作的精細(xì)化管理作好鋪墊;其三,在施工的階段還要注重樹立和加強(qiáng)合理的索賠意識(shí),施工索賠工作具有明顯的系統(tǒng)性、復(fù)雜性,對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)有極其重要的影響,因此,要腳踏實(shí)地地做好索賠工作所涉及到的各種細(xì)節(jié)性問(wèn)題,比如對(duì)于可能出現(xiàn)的索賠做好措施性的補(bǔ)充、索賠標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)建等,在切實(shí)地維護(hù)施工企業(yè)合法權(quán)益的情況下,促使企業(yè)獲得更大化的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。
三、推進(jìn)財(cái)務(wù)管理制度的精細(xì)化發(fā)展
科學(xué)合理的規(guī)章制度是財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的重要保障,更是施工企業(yè)其他管理工作得以順利進(jìn)展的重要活力。施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合國(guó)家的相關(guān)法律政策以及現(xiàn)實(shí)的發(fā)展要求,進(jìn)一步制定與完善諸如《財(cái)務(wù)部管理手冊(cè)》、《崗位業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)》以及《財(cái)務(wù)人員考核機(jī)制》等制度,讓所有財(cái)務(wù)工作的開展能夠有章可循;與此同時(shí),要以制度規(guī)定的方式,扎實(shí)地推進(jìn)現(xiàn)金出納、財(cái)務(wù)稽核、固定資產(chǎn)的核算、財(cái)務(wù)報(bào)表管理以及財(cái)務(wù)往來(lái)核算等工作的順利開展,在更大的程度上明確施工企業(yè)各個(gè)部門、各個(gè)崗位的職責(zé),并且對(duì)責(zé)任的履行情況進(jìn)行定期或者不定期的核查,以便督促施工企業(yè)所有人員共同為了企業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步作出更多的努力和探索;還有,現(xiàn)如今,信息技術(shù)在社會(huì)各行各業(yè)中的運(yùn)用已經(jīng)成為炙手可熱的事實(shí),施工項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理工作也應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)。施工企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要派遣專業(yè)人士、成立專門的部門,針對(duì)財(cái)務(wù)工作的信息化建設(shè)進(jìn)行逐步地改革與完善,定期的將企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理情況曝曬于內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中,以便各部門對(duì)企業(yè)的整體財(cái)務(wù)情況有所了解和掌握,間接地提高各部門、各人員對(duì)財(cái)務(wù)管理工作的理解與支持。在此進(jìn)程中,還要特意針對(duì)財(cái)務(wù)信息化管理、信息系統(tǒng)安全建設(shè)、財(cái)務(wù)精細(xì)化管理要求等工作內(nèi)容構(gòu)建更科學(xué)的管理制度,盡可能地避免一些人為因素的參與,確保財(cái)務(wù)管理工作的公正、公開、透明。同時(shí),相關(guān)規(guī)章制度的確立需要根據(jù)施工企業(yè)的發(fā)展實(shí)際,切忌盲目性的學(xué)習(xí)與借鑒,要保證所構(gòu)建和完善的各項(xiàng)管理制度真正地符合與滿足財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的需要,更要符合施工企業(yè)不斷進(jìn)步、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的需要。
四、結(jié)束語(yǔ)
施工企業(yè)工程項(xiàng)目的財(cái)務(wù)精細(xì)化管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的、復(fù)雜的工程,其管理效率的提高并非一日之功,需要長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐挖掘和努力、施工企業(yè)全體人員要不斷地總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與借鑒精華,探索更多的利于提高財(cái)務(wù)精細(xì)化管理水平的良好途徑和方式,讓財(cái)務(wù)精細(xì)化管理在施工企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展以及社會(huì)的進(jìn)步等方面發(fā)揮出更大的作用與價(jià)值。
參考文獻(xiàn):
【摘要】本文以工作過(guò)程為導(dǎo)向,以培養(yǎng)學(xué)生工作能力為目標(biāo),結(jié)合教學(xué)實(shí)踐,探討高職連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)理實(shí)一體化課程的設(shè)計(jì)思路,以期提高學(xué)生的就業(yè)能力,引導(dǎo)學(xué)生建立積極的職業(yè)價(jià)值觀。
【關(guān)鍵詞】連鎖經(jīng)營(yíng)管理 理實(shí)一體化 課程設(shè)計(jì)
“理實(shí)一體化”課程是采用理論和實(shí)踐一體化的教學(xué)方法進(jìn)行教學(xué)的課程,它突破以往理論與實(shí)踐相脫節(jié)的現(xiàn)象,注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力,強(qiáng)調(diào)“教學(xué)做”一體化。本文以高職連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)為例,就理實(shí)一體化課程設(shè)計(jì)的思路做一粗淺的探析。
一、理實(shí)一體化課程的內(nèi)涵
理實(shí)一體化課程指的是理論實(shí)踐一體化教學(xué)方法進(jìn)行教學(xué)的課程,理實(shí)一體化課程要求理實(shí)一體化的教學(xué)法,即打破理論課、實(shí)驗(yàn)課和實(shí)訓(xùn)課的界限,將某門課程的理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)融于一體,教學(xué)環(huán)節(jié)相對(duì)集中,由同一教師主講,教學(xué)環(huán)境直接安排在實(shí)訓(xùn)中心,來(lái)完成某個(gè)教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)任務(wù),師生雙方邊教、邊學(xué)、邊做,理論和實(shí)踐交替進(jìn)行,直觀和抽象交錯(cuò)出現(xiàn),沒有固定的先實(shí)后理或先理后實(shí),而理中有實(shí),實(shí)中有理.突出學(xué)生動(dòng)手能力和專業(yè)技能的培養(yǎng),充分調(diào)動(dòng)和激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的一種教學(xué)方法。
二、連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)理實(shí)一體化課程設(shè)計(jì)的思路
(一)以培養(yǎng)學(xué)生的綜合發(fā)展能力作為設(shè)計(jì)理念
我們?cè)诮虒W(xué)中提出“一切為了學(xué)生,一切為了教學(xué)”的思想,就是要尊重學(xué)生,以學(xué)生為本,因此,課程設(shè)計(jì)的首要思路就是要考慮學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力及未來(lái)職業(yè)生涯的發(fā)展。
考慮學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力,在課程設(shè)計(jì)上就要注重學(xué)生動(dòng)手動(dòng)腦能力的培養(yǎng),強(qiáng)調(diào)理論夠用,增加實(shí)踐教學(xué)課時(shí)的比例,充分利用好實(shí)訓(xùn)室和校外實(shí)訓(xùn)基地??紤]學(xué)生未來(lái)的職業(yè)生涯,在學(xué)習(xí)中就要培養(yǎng)學(xué)生的知識(shí)遷移能力,綜合應(yīng)用能力,讓學(xué)生學(xué)會(huì)舉一反三,能夠靈活運(yùn)用所學(xué)知識(shí)并在實(shí)踐中有所創(chuàng)新,培養(yǎng)學(xué)生持續(xù)自主學(xué)習(xí)的能力和意識(shí)。在進(jìn)行連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)課程設(shè)計(jì)時(shí),可通過(guò)理實(shí)一體化教學(xué)方法來(lái)實(shí)現(xiàn),教師在教學(xué)中幫助學(xué)生根據(jù)自身情況,進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)的指導(dǎo),讓學(xué)生了解自己,明確未來(lái)的發(fā)展方向。這樣就從現(xiàn)在教學(xué)實(shí)踐中的只關(guān)注職業(yè)的基本因素(任務(wù)、崗位、技能、知識(shí))轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注職業(yè)的次級(jí)因素(如職業(yè)生涯的發(fā)展、工作環(huán)境等)來(lái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)。例如,我們?cè)谠O(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)課程時(shí),就先設(shè)計(jì)了連鎖門店的理實(shí)一體課程,通過(guò)模擬連鎖直營(yíng)門店的真實(shí)場(chǎng)景,讓學(xué)生扮演連鎖直營(yíng)門店業(yè)務(wù)中的不同角色,根據(jù)真實(shí)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),操作相關(guān)單據(jù),處理業(yè)務(wù)活動(dòng),實(shí)訓(xùn)內(nèi)容包括 有連鎖直營(yíng)門店向總部請(qǐng)貨、補(bǔ)貨、零售銷售、退貨等具體崗位技能。隨著學(xué)習(xí)的深入,又設(shè)計(jì)連鎖總部的理實(shí)一體課程,從信息技術(shù)、營(yíng)銷技術(shù)、人力資源管理等多方面培養(yǎng)學(xué)生潛在的發(fā)展能力。
(二)課程的設(shè)計(jì)能體現(xiàn)綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)
從事一項(xiàng)職業(yè),要求從業(yè)人員必須具備一定的職業(yè)活動(dòng)能力,包括專業(yè)能力、方法能力、社會(huì)能力。專業(yè)能力是指從事職業(yè)活動(dòng)所需要的技能和相關(guān)的專業(yè)知識(shí);方法能力是指從業(yè)者在工作過(guò)程中所需要的工作方法和學(xué)習(xí)方法;社會(huì)能力是在社會(huì)生活中人們所必須具備的基本素質(zhì),包括人際交往、職業(yè)道德等,方法能力和社會(huì)能力統(tǒng)稱為專業(yè)以外的能力。
在設(shè)計(jì)課程時(shí),應(yīng)以能力為本位,綜合考慮學(xué)生的專業(yè)能力、方法能力和社會(huì)能力三方面的要求設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容,進(jìn)行教學(xué)組織。
(三)以工作任務(wù)為導(dǎo)向,堅(jiān)持行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法,設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容
我國(guó)現(xiàn)代著名的教育家陶行知先生曾在很早就提出“生活教育理論”的三大主張,即,生活即教育,社會(huì)即學(xué)校,教學(xué)做合一,其中,教學(xué)做合一是陶行知先生“生活教育論”的核心。理實(shí)一體化教學(xué)的核心就是教、學(xué)、做一體,以學(xué)生為主體,教師作為過(guò)程的組織者和引導(dǎo)者。讓學(xué)生在教學(xué)活動(dòng)中動(dòng)起來(lái),充分調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中自發(fā)感悟,不斷提升和創(chuàng)新。
高職課程要求緊隨工作崗位要求,因此我們的教學(xué)內(nèi)容以工作流程分析入手,以工作任務(wù)為中心,充分考慮其典型性、真實(shí)性、完整性,由易到難,循序漸進(jìn)。例如,在連鎖門店開發(fā)與設(shè)計(jì)課程中,就可以將教學(xué)內(nèi)容分為市場(chǎng)調(diào)研、門店選址、門店開發(fā)、門店內(nèi)外部設(shè)計(jì)等幾個(gè)項(xiàng)目的工作任務(wù)。讓學(xué)生親自經(jīng)歷完整的工作過(guò)程,明確任務(wù)后從獲取信息、制定計(jì)劃、決策、實(shí)施、檢查到評(píng)價(jià)反饋這樣完整的工作過(guò)程,都要貫穿到整個(gè)教學(xué)過(guò)程中。例如《超市營(yíng)銷實(shí)務(wù)》課程,我們就組織學(xué)生到超市進(jìn)行實(shí)踐,在課堂上就明確任務(wù),要求學(xué)生針對(duì)超市某種在售商品進(jìn)行促銷方案制定、促銷方案實(shí)施、促銷效果評(píng)價(jià)等多個(gè)任務(wù),任務(wù)完成后,還要求學(xué)生回課堂進(jìn)行總結(jié)。這一教學(xué)過(guò)程,使學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情高漲,多日都沉浸在喜悅或沮喪之中。
通過(guò)這樣的一種教學(xué)方法,可以讓學(xué)生在教學(xué)活動(dòng)中動(dòng)起來(lái),充分調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中自發(fā)感悟,不斷提升和創(chuàng)新。
(四)設(shè)計(jì)真實(shí)與模擬相結(jié)合的教學(xué)環(huán)境
進(jìn)行理實(shí)一體化教學(xué),離不開理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)場(chǎng)地的一體化。一方面要在校內(nèi)模擬的環(huán)境中邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐,這主要是通過(guò)校內(nèi)模擬實(shí)訓(xùn)室、工作室來(lái)進(jìn)行,另一方面要在真實(shí)的環(huán)境中邊工作邊學(xué)習(xí),這主要是通過(guò)實(shí)訓(xùn)基地和畢業(yè)實(shí)習(xí)來(lái)完成。
對(duì)于實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)應(yīng)該如何持續(xù)進(jìn)行,像鏈條一樣連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn),結(jié)合我院的實(shí)際情況,作者提出了一點(diǎn)粗淺的建議,即建立“三個(gè)課堂”聯(lián)動(dòng)的機(jī)制,第一個(gè)課堂是正常教學(xué)的課堂,通過(guò)設(shè)計(jì)相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目來(lái)完成;第二個(gè)課堂是在課堂外但是在校園內(nèi),通過(guò)設(shè)立校內(nèi)工作室的方法讓學(xué)生參與真實(shí)的實(shí)踐,學(xué)生和教師一起承接相關(guān)的咨詢項(xiàng)目;第三個(gè)課堂是在校園外,我們鼓勵(lì)學(xué)生利用課余時(shí)間在連鎖企業(yè)兼職小時(shí)工,踐行自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的各種知識(shí),同時(shí)如果遇到實(shí)踐與理論沖突的地方,我們還會(huì)組織學(xué)生進(jìn)行討論。“三個(gè)課堂”有機(jī)結(jié)合,環(huán)環(huán)相扣,使我們專業(yè)的學(xué)生始終處于理論與實(shí)踐同步進(jìn)行中,理論知識(shí)的轉(zhuǎn)化和應(yīng)用程度大大提高,教學(xué)效果明顯。
(五)設(shè)計(jì)以過(guò)程為導(dǎo)向的教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制
因?yàn)槔韺?shí)一體化教學(xué)強(qiáng)調(diào)教學(xué)做一體,注重學(xué)生動(dòng)手能力的培養(yǎng)。因此,對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)就不能沿用傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)模式,而要以過(guò)程為導(dǎo)向,不僅要評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)效果,更要評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)過(guò)程,包括學(xué)習(xí)方法的評(píng)價(jià),學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)和學(xué)習(xí)密切相關(guān)的非智力因素的評(píng)價(jià)。在評(píng)價(jià)中,要注意評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的制定。
為了保證理實(shí)一體化課程教學(xué)的效果,建立一支理論過(guò)硬、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的教師隊(duì)伍是關(guān)鍵。
【參考文獻(xiàn)】
1、閔清,淺論職業(yè)學(xué)校會(huì)計(jì)專業(yè)課理論實(shí)踐一體化教學(xué)模式的改革與創(chuàng)新[J],中國(guó)教育創(chuàng)新,2009(4)。
2、謝紅霞,淺談酒店管理專業(yè)“理實(shí)一體化”課程的設(shè)計(jì)[J],山西財(cái)政稅務(wù)??茖W(xué)校學(xué)報(bào),2009.10。
作者簡(jiǎn)介
在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的快速推動(dòng)下,人民群眾的生活質(zhì)量及水平愈來(lái)愈高,城市化進(jìn)程的步伐不斷加快。城市作為現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)革命及信息文明的主要場(chǎng)所,也是一個(gè)極其復(fù)雜與特殊的綜合體,在不斷的發(fā)展中也出現(xiàn)了較多的問(wèn)題,尤其體現(xiàn)在城市管理方面。如何有效提升城市管理水平及能力,充分發(fā)揮出城市應(yīng)有的效能,成為了現(xiàn)階段城市管理者首要解決與思考的問(wèn)題。本文探討和分析了大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)于提升城市精細(xì)化管理能力的價(jià)值。
[關(guān)鍵詞]
大數(shù)據(jù);城市;精細(xì)化;管理能力;價(jià)值
大數(shù)據(jù)作為推進(jìn)我國(guó)城市精細(xì)化管理的戰(zhàn)略資源,其背后也蘊(yùn)藏著巨大的管理意義與價(jià)值。根據(jù)我國(guó)現(xiàn)階段的城市管理情況來(lái)看,大數(shù)據(jù)只被應(yīng)用在簡(jiǎn)單與初步的工作范圍內(nèi),這一方面嚴(yán)重阻礙了城市精細(xì)化管理的發(fā)展,另一方面也降低了城市精細(xì)化管理的質(zhì)量及水平。如何根據(jù)我國(guó)城市管理的實(shí)際情況,深入探索與分析大數(shù)據(jù)對(duì)提升城市精細(xì)化管理中思想力、決策力及實(shí)施力的價(jià)值,具有非常重要的作用。
1大數(shù)據(jù)對(duì)提升城市精細(xì)化管理中思想力的價(jià)值
第一,大數(shù)據(jù)是一種全新的城市管理理念,主要以信息數(shù)據(jù)采集、信息數(shù)據(jù)分析及信息應(yīng)用為基礎(chǔ)。大數(shù)據(jù)的中心理念為:一切事物實(shí)施量化,從而衍生出“4V”理念,即數(shù)據(jù)量與數(shù)據(jù)完整度、信息數(shù)據(jù)之間的內(nèi)在與關(guān)聯(lián)性、數(shù)據(jù)必須滿足實(shí)際需求、使用數(shù)據(jù)分析養(yǎng)成價(jià)值。這樣的管理理念,一方面與城市精細(xì)化管理的理念達(dá)到和諧統(tǒng)一,即精確、準(zhǔn)確、細(xì)化及嚴(yán)格;另一方面也與專業(yè)能力、細(xì)致量化及科學(xué)細(xì)節(jié)的城市管理原則保持一致。與此同時(shí),該管理理念能夠不斷豐富與深入人民群眾的內(nèi)心,提升其對(duì)于城市精細(xì)化管理的認(rèn)知及了解。若城市管理者能夠堅(jiān)持以“4V”理念作為基本的管理依據(jù),還可以極大程度上提高城市精細(xì)化管理的主觀能動(dòng)性,促進(jìn)精細(xì)化管理成為城市管理者的自覺。
第二,大數(shù)據(jù)是一種創(chuàng)新的城市管理技術(shù)。城市精細(xì)化管理的內(nèi)容有:細(xì)化城市管理的空間、量化管理的對(duì)象及優(yōu)化管理的流程,必要之時(shí)還需采用科學(xué)、規(guī)范及合理的方式,促進(jìn)城市管理的各個(gè)環(huán)節(jié)之間能夠高效、統(tǒng)一并有序運(yùn)行。城市精細(xì)化管理技術(shù)主要是由空間信息技術(shù)、交換技術(shù)、目錄技術(shù)、空間信息可視技術(shù)及空間信息挖掘技術(shù)等組成,而大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠與其相吻合。大數(shù)據(jù)技術(shù)作為一種創(chuàng)新的城市管理技術(shù),不但可以起到信息數(shù)據(jù)整合、信息共享、網(wǎng)路開放與集成運(yùn)用的作用,而且能夠搭建起一個(gè)全新的智慧化與自動(dòng)化信息舞臺(tái),不斷融合城市管理與科學(xué)技術(shù),最大限度上為城市精細(xì)化管理奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三,大數(shù)據(jù)是一種新興的城市管理文化。大數(shù)據(jù)是一種蘊(yùn)含豐富內(nèi)涵的城市管理文化,利用不斷創(chuàng)新與發(fā)展的科學(xué)技術(shù),全面感知、采集、統(tǒng)計(jì)與共享數(shù)據(jù),能夠?yàn)閺V大的人民群眾提供全新的世界觀、人生觀與價(jià)值觀。首先,大數(shù)據(jù)是一種尊重客觀事實(shí)與實(shí)際情況的文化,因?yàn)閿?shù)據(jù)能夠詳細(xì)記錄客觀事實(shí)。其次,大數(shù)據(jù)是一種追求準(zhǔn)確的文化,人們可以通過(guò)圖片、文字及聲音來(lái)描繪具體實(shí)施,但只有數(shù)據(jù)才是最為精確、準(zhǔn)確與科學(xué)的工具。最后,大數(shù)據(jù)是一種具有邏輯思維的文化。在城市精細(xì)化管理的范圍內(nèi),大數(shù)據(jù)能夠推動(dòng)城市實(shí)施更為科學(xué)及更為明確的管理工作,并為更多的人民群眾帶來(lái)便捷與實(shí)效的服務(wù)。
2大數(shù)據(jù)對(duì)提升城市精細(xì)化管理中決策力的價(jià)值
第一,大數(shù)據(jù)能夠?qū)崿F(xiàn)城市管理者決策力的科學(xué)化,使其準(zhǔn)確決策。大數(shù)據(jù)本身具有的特征,能夠影響到城市精細(xì)化管理的決策水平。首先,要求城市管理者要有數(shù)據(jù)推動(dòng)決策能力的思想,在決策時(shí)要根據(jù)具體的數(shù)據(jù)與實(shí)際情況,不能憑借自己感覺與他人的認(rèn)知。城市管理者一定要重視數(shù)據(jù)、關(guān)注數(shù)據(jù)并相信數(shù)據(jù),一切從數(shù)據(jù)出發(fā),這樣的做法能夠全面保障城市精細(xì)化管理的科學(xué)性及規(guī)范性。其次,要求城市管理者全面掌握數(shù)據(jù)的綜合度。大數(shù)據(jù)的相關(guān)科學(xué)技術(shù)手段促使了人民群眾在不同領(lǐng)域及不同層次之間獲取到想要的信息,并且該數(shù)據(jù)會(huì)呈現(xiàn)出類型豐富、信息量大且智能化的特點(diǎn)。再次,要求城市管理者全面掌握數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度。因?yàn)槌鞘械木?xì)化管理不僅僅是定性,而且包含了量化,即所有的數(shù)據(jù)必須提供給城市管理者更大更多的價(jià)值,并且能最大限度上發(fā)揮出原本的性能,不斷放大細(xì)節(jié),促使城市管理者能夠全面掌握城市中任一目標(biāo)、對(duì)象、位置場(chǎng)所、屬性等各方面的詳細(xì)資料,為城市管理者制定相關(guān)政策提供準(zhǔn)確及科學(xué)的依據(jù)。
第二,大數(shù)據(jù)能夠探索出城市精細(xì)化管理過(guò)程中的工作關(guān)系與規(guī)律。由于大數(shù)據(jù)主要的工作原理為不斷能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行由內(nèi)到外、由局部到整體的深入研究與分析,并建立模型,可以將城市管理之間存在的工作關(guān)系與規(guī)律發(fā)掘出來(lái)。這就要求城市管理者應(yīng)當(dāng)從多個(gè)角度與多個(gè)層次來(lái)提煉歷史數(shù)據(jù)與現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù),豐富城市管理者的思維空間,并使其找到提高城市精細(xì)化管理能力的具體方案。
3結(jié)語(yǔ)
本文就大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)于提升城市精細(xì)化管理能力的價(jià)值展開剖析,分析了大數(shù)據(jù)在提升城市精細(xì)化管理中思想力及決策力方面的價(jià)值。通過(guò)這樣的做法,能將大數(shù)據(jù)真正貫穿落實(shí)在城市精細(xì)化管理的整個(gè)過(guò)程中,實(shí)現(xiàn)城市精細(xì)化管理的目的,使城市精細(xì)化管理水平能夠全面提高。
作者:譚麗莎 李學(xué)鋒 吳曉鑫 單位:沈陽(yáng)建筑大學(xué)
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