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在記者問(wèn)趙國(guó)棟“您在工作中是如何理解并踐行工匠精神”時(shí),他的回答是:“互聯(lián)網(wǎng)的工匠精神就是一個(gè)迭代、逐步改進(jìn)的過(guò)程。”正是這樣的一種信念,指引著他與他的公司正一日千里地向前發(fā)展著。
互聯(lián)網(wǎng)+眾包:打造IT業(yè)的智慧資源Uber
通力平臺(tái)采用“互聯(lián)網(wǎng)+眾包”的模式,一直垂直于IT服務(wù)領(lǐng)域。而外界對(duì)于此種模式的認(rèn)識(shí),也一直處于一種模糊不清的狀態(tài)中。趙國(guó)棟用最淺顯易懂的例子向記者解釋道,“‘滴滴打車’就是最典型的案例。有些出租車司機(jī)跑空車,或者有些‘滴滴專車’(私家車)總是閑置在一旁。但如果通過(guò)一種共享的模式,使車空閑出來(lái)的時(shí)間能更加充分的被利用起來(lái),從而有效的共享經(jīng)濟(jì)。這種分享經(jīng)濟(jì)的模式,便成為了‘互聯(lián)網(wǎng)+眾包’模式?!?/p>
其實(shí),眾包的概念最早源于古代的揭皇榜。例如,皇上患有某種疾病,但御醫(yī)們對(duì)于醫(yī)治都無(wú)從下手。此時(shí),便會(huì)向社會(huì)廣泛招賢納士。若誰(shuí)能醫(yī)治好皇上的疾病,便對(duì)誰(shuí)加官晉爵。這便是最早的一種眾包模式。
但隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,這種模式也越來(lái)越變得商業(yè)化,更成為了一種最基本的模式。這衍射出了像百度地圖、百度百科、百度新聞等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,這些產(chǎn)品并非由百度內(nèi)部人員來(lái)制作,而是由各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上的人群一起合作完成。
由此可見(jiàn),互聯(lián)網(wǎng)公司也基本都在實(shí)行眾包模式。其中最值得一提的便是“淘寶”。淘寶中,由阿里巴巴自己開(kāi)設(shè)的店鋪屈指可數(shù),基本上都是由社會(huì)上的各個(gè)商家開(kāi)設(shè)的店鋪。其實(shí)在IT領(lǐng)域中,眾包模式早就存在。IT服務(wù)業(yè)內(nèi)的一些工程師們,會(huì)利用自己晚上或周末空閑的時(shí)間,接手一些剛好沒(méi)有人做的項(xiàng)目。當(dāng)剛好急缺人手的IT業(yè)務(wù),遇到剛好能力符合的IT團(tuán)隊(duì)時(shí),便結(jié)合成為了一種有效的分享經(jīng)濟(jì)模式,“互聯(lián)網(wǎng)+眾包”的概念也就更顯而易見(jiàn)了。
對(duì)此,趙國(guó)棟也一直致力于讓通力平臺(tái)成為IT領(lǐng)域內(nèi)的智慧資源Uber,或者是智慧資源的滴滴打車。在原本只聚焦于IT領(lǐng)域、IT服務(wù)的通力平臺(tái)上,如今也已經(jīng)聚焦了不少游戲研發(fā)、APP研發(fā)、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷等服務(wù)商。為有服務(wù)需求、缺少響應(yīng)團(tuán)隊(duì)或能力的商家,提供相應(yīng)能力的IT資源。
搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍
工程師出身的趙國(guó)棟隨著軟通動(dòng)力的發(fā)展,當(dāng)然也從事過(guò)很多工作,比如銷售、人力資源、財(cái)務(wù)、項(xiàng)目管理等。他也曾由于個(gè)人發(fā)展問(wèn)題離開(kāi)過(guò)軟通動(dòng)力,他當(dāng)時(shí)去的正是中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)的萬(wàn)達(dá)集團(tuán)。王健林本身的一種軍人作風(fēng),讓萬(wàn)達(dá)集團(tuán)更是成為了一種強(qiáng)執(zhí)行力、強(qiáng)文化的企業(yè)。在學(xué)習(xí)了萬(wàn)達(dá)集團(tuán)的諸多管理理念、管理文化和管理方法后的趙國(guó)棟,又選擇去了一家專門(mén)做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的公司,并從中學(xué)習(xí)了不少互聯(lián)網(wǎng)文化。
“傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最大的區(qū)別便是管理層的理念,這是最核心的差異,”趙國(guó)棟笑談道。相比較而言,傳統(tǒng)企業(yè)偏愛(ài)大而全的處事風(fēng)格,講究體系、方法論。而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更關(guān)注于聚焦、敏捷和試錯(cuò)。若想在傳統(tǒng)企業(yè)中“試錯(cuò)”,是絕對(duì)不能被容忍的,因此造成了在傳統(tǒng)企業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目會(huì)舉步維艱的情況。
最開(kāi)始時(shí),趙國(guó)棟的確是想靠自己去融資創(chuàng)業(yè)的,但后來(lái)又是為何選擇回到軟通動(dòng)力內(nèi)部創(chuàng)業(yè)?趙國(guó)棟解釋道,“因?yàn)樵谲浲▌?dòng)力這個(gè)‘大盤(pán)’下做創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,我們可以利用上軟通動(dòng)力15年以來(lái)沉淀下的經(jīng)驗(yàn)與資源。我們本身所擁有的3000多家服務(wù)商,再加上軟通動(dòng)力內(nèi)部的IT能力技術(shù)專家、質(zhì)量管理體系等等,也就促使了通力平臺(tái)的快速發(fā)展?!?/p>
畢竟在傳統(tǒng)企業(yè)里做一件互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的事情,需要企業(yè)管理者既要懂傳統(tǒng)管理理念,又要懂互聯(lián)網(wǎng)管理方法;既要有傳統(tǒng)企業(yè)的強(qiáng)執(zhí)行力,又要有互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新和靈活性。這也成為了趙國(guó)棟最大的優(yōu)勢(shì),短平快的強(qiáng)悍作風(fēng)與對(duì)人性的理解,相互的平衡與融合,不免就構(gòu)成了他獨(dú)特的管理風(fēng)格。“笑呵呵”的說(shuō)話方式成為他的招牌。“因?yàn)槿f(wàn)達(dá)集團(tuán)有句話是,在批評(píng)中進(jìn)步,在進(jìn)步中批評(píng)。所以即使是批評(píng),也是笑呵呵的批評(píng)。這基本上是大家可以接受的方式?!?/p>
“企業(yè)管理的核心,借用柳傳志所說(shuō)的便是‘搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍’,”趙國(guó)棟總經(jīng)理有理有據(jù)地說(shuō)。
其實(shí),所謂的“戰(zhàn)略”就是對(duì)業(yè)務(wù)的“取舍”。企業(yè)的核心業(yè)務(wù)、盈利模式、客戶選擇以及商業(yè)模式,都屬于“戰(zhàn)略決策”的層面。其次便是要把“戰(zhàn)略”執(zhí)行落地,這則需要有靠譜的“班子”。首先則要找到能幫企業(yè)獨(dú)當(dāng)一面的總監(jiān)或者經(jīng)理人,一個(gè)人單打獨(dú)斗是行不通的。這時(shí)就需要企業(yè)的核心層面幫助其組織好團(tuán)隊(duì),并創(chuàng)建有效的管理模式,其中就包括績(jī)效考核、文化管理等,“楊三角理論”便是最好的證明。
“一個(gè)企業(yè)能不能執(zhí)行落地要從三方面來(lái)看。首先要看團(tuán)隊(duì),其次要看這個(gè)團(tuán)隊(duì)有沒(méi)有相應(yīng)的‘工具’,第三則看有沒(méi)有好的管理方法。這三個(gè)方面便組成了團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。所以光有戰(zhàn)略,沒(méi)有執(zhí)行力,工作還是落不了地的,”趙國(guó)棟總經(jīng)理侃侃而談道。
中國(guó)有這么多生產(chǎn)商,為什么還是有那么多中國(guó)人到國(guó)外去買馬桶蓋、電飯煲等電器?這就反映出了中國(guó)企業(yè)所存在的問(wèn)題:國(guó)外企業(yè)只專注于把一件事情做實(shí)做精,而中國(guó)企業(yè)卻只考慮盈利方面??偫碓偃峒肮そ尘瘢舱且?yàn)橹袊?guó)并沒(méi)有太多可以在世界上獨(dú)占鰲頭的企業(yè)。
趙國(guó)棟向記者提到:“工匠精神是一定要專注于產(chǎn)品的,并要將其價(jià)值展現(xiàn)在大眾面前。工匠精神講究的是長(zhǎng)期利益,而不是淺嘗輒止的短期利益?!闭?yàn)橹袊?guó)企業(yè)如今基本上以電商平臺(tái)、撮合平臺(tái)居多,如淘寶、京東、騰訊等,這就導(dǎo)致了中國(guó)的社會(huì)主流比較缺少工匠精神,這也與中國(guó)從小的教育、文化都有著密不可分的聯(lián)系,一貫只追求于快速發(fā)展。因此國(guó)家現(xiàn)在便開(kāi)始極力從追求速度的現(xiàn)狀中,向追求質(zhì)量、注重品質(zhì)的發(fā)展轉(zhuǎn)變。
趙國(guó)棟堅(jiān)信,互聯(lián)網(wǎng)只是一個(gè)工具,當(dāng)然也需要工匠精神的創(chuàng)造與打磨。通力平臺(tái)一直都在踐行著互聯(lián)網(wǎng)工匠精神。傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)只講究有質(zhì)量的交易過(guò)程,而通力平臺(tái)強(qiáng)調(diào)的不僅僅是做有質(zhì)量的交易平臺(tái),連交付也同樣要保證質(zhì)量。實(shí)行監(jiān)理驗(yàn)收的交付服務(wù)更是讓工匠精神體現(xiàn)得淋漓盡致,以第三方平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)去監(jiān)理整個(gè)服務(wù)的過(guò)程。第三方監(jiān)理、第三方驗(yàn)收以及代碼掃描等一系列服務(wù),讓互聯(lián)網(wǎng)中IT的服務(wù)成為一個(gè)有質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。通力平臺(tái)對(duì)其上的每一筆交易,都會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的口碑評(píng)價(jià)。在大數(shù)據(jù)的形式下,對(duì)企業(yè)交易的過(guò)程進(jìn)行總體的評(píng)分。并致力于打造成像淘寶或大眾點(diǎn)評(píng)一樣的有質(zhì)量保證的IT服務(wù)、眾包平臺(tái)。
對(duì)于產(chǎn)品的打造,通力平臺(tái)堪稱開(kāi)啟了工匠精神的“瘋狂模式”。以正在打造的IT眾聘的頻道為例,通力平臺(tái)前期分析了國(guó)內(nèi)外所有的主流招聘媒體與平臺(tái),去其糟粕,取其精華。趙國(guó)棟每周都要對(duì)產(chǎn)品開(kāi)展一次評(píng)審會(huì),并且是從每一個(gè)字段、每一個(gè)界面進(jìn)行審核。通力平臺(tái)雖然只聚焦在IT這一個(gè)領(lǐng)域,但從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、服務(wù)等方面來(lái)看,每一個(gè)環(huán)節(jié)都體現(xiàn)出了精益求精的工匠精神。
“迭代法”重構(gòu)工匠精神
由于互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)門(mén)檻較低,又備受資本市場(chǎng)的熱捧,近幾年國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)呈現(xiàn)出比較畸形的發(fā)展?fàn)顩r。這個(gè)現(xiàn)象導(dǎo)致了很多互聯(lián)網(wǎng)公司基本上沒(méi)熬過(guò)五年,這也說(shuō)明了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在我國(guó)的發(fā)展壽命較短,淘汰率較高。
趙國(guó)棟的看法是,“打造一個(gè)比較靠譜的互聯(lián)網(wǎng)公司至少需要3年時(shí)間?!眲偲鸩降幕ヂ?lián)網(wǎng)公司在摸索自己方向、模式的期間,只有野蠻型增長(zhǎng)模式才能讓其生存。一開(kāi)始便以生存驅(qū)動(dòng),追求利益的最大化?!爱?dāng)你還沒(méi)有足夠的糧食養(yǎng)活自己時(shí),基本上也只能是有什么吃什么了。只有等到糧食足夠多時(shí),才會(huì)選擇想要吃海鮮還是熊掌”。由此可見(jiàn),國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)只有有一定基礎(chǔ),靠自己的造血能力足以支撐企業(yè)發(fā)展時(shí),工匠精神才會(huì)出現(xiàn)并踐行。
為此,趙國(guó)棟的解決辦法是“工匠精神的大角度是正確的,但需要我們用‘迭代法’去逐步改進(jìn)。”細(xì)分析來(lái),便是要利用好互聯(lián)網(wǎng)的思維,以最快的速度讓受眾幫助自己的產(chǎn)品推向市場(chǎng),并讓受眾幫其逐步改進(jìn)。以電飯煲為例,其實(shí)中國(guó)電飯煲與外國(guó)電飯煲的成本不相上下,只不過(guò)國(guó)外的研發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)其產(chǎn)品的測(cè)試時(shí)間更為長(zhǎng)久,并且在投入市場(chǎng)后逐步進(jìn)行2.0、3.0等版本的改進(jìn)。
在不斷改進(jìn)、持續(xù)投入中讓工匠精神油然而生,是“迭代法”的核心理念。此模式一直運(yùn)行于通力平臺(tái)的全面分析與改造,每周一次小迭代,每三個(gè)月一次大迭代。在前一段時(shí)間的運(yùn)行與積累中,根據(jù)用戶的反饋與使用情況,對(duì)其作出一個(gè)較大的改版。
郭臺(tái)銘感到不屑,“那時(shí),我認(rèn)為阿里巴巴只是一個(gè)購(gòu)物平臺(tái),幫助大家在電腦上選擇產(chǎn)品,要想搬動(dòng)富士康,不可能。”
一個(gè)是制造業(yè)的巨無(wú)霸,一個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)的巨無(wú)霸,郭臺(tái)銘和馬云這對(duì)商界大佬,有著截然不同的背景。
九年后,郭臺(tái)銘參加2016杭州云棲大會(huì),為馬云站臺(tái),商業(yè)世界已發(fā)生翻天覆地的變化――富士康依舊是巨無(wú)霸,面臨制造業(yè)轉(zhuǎn)型大考;阿里巴巴已成亞洲市值最高的公司,世界第一大零售體,且金融、云計(jì)算等業(yè)務(wù)多點(diǎn)開(kāi)花 ,一時(shí)風(fēng)光無(wú)兩。
代表傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)和新經(jīng)濟(jì)的兩位大佬惺惺相惜,“馬云是一個(gè)思想家,他非常善于洞察未來(lái)?!惫_(tái)銘說(shuō)。
就馬云“螞蟻撼動(dòng)大象”的預(yù)言,他松口了:“螞蟻長(zhǎng)大了,有大的頭腦和行動(dòng)的能力,螞蟻雖小,行動(dòng)一致,就可以扳倒大象,今天,阿里這只螞蟻撼動(dòng)的不止一只大象。”
不知出于站臺(tái)的情面還是真被戳到痛處,郭臺(tái)銘說(shuō),馬云提出五個(gè)新方向――新零售、新制造、新金融、新技術(shù)、新資源,讓他產(chǎn)生“無(wú)比的驚慌,一個(gè)晚上都沒(méi)睡好”。
對(duì)66歲的郭臺(tái)銘來(lái)說(shuō),結(jié)合線上、線下和現(xiàn)代物流的“新零售”,以及由物聯(lián)網(wǎng)和智能制造帶來(lái)的“新制造”革命,無(wú)疑最讓他“驚慌”。
借道夏普
云棲大會(huì)上,郭臺(tái)銘推出了基于阿里YunOS系統(tǒng)的夏普互聯(lián)網(wǎng)電視。
夏普是富士康轉(zhuǎn)型“新零售”和“新制造”邁出的一大步。2012年3月,鴻海集團(tuán)(富士康母公司)與夏普達(dá)成出資協(xié)議,擬議約669億日元,購(gòu)入夏普9.9%的股權(quán)。不料,夏普新任社長(zhǎng)奧田隆司上臺(tái)后,悉數(shù)此前所有承諾,收購(gòu)案被打回原點(diǎn)。
其后,郭臺(tái)銘一直試圖突破傳統(tǒng)代工業(yè)務(wù),不斷試水電子商務(wù)、機(jī)器人、互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)網(wǎng)汽車等領(lǐng)域。2015年4月,鴻海再次給夏普發(fā)出收購(gòu)要約,直到今年8月,終于正式完成對(duì)夏普的收購(gòu),出資3888億日元(約合人民幣253億元、38億美元)獲得夏普66%股權(quán)。
為收購(gòu)夏普,郭臺(tái)銘出價(jià)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高出整整10倍,夏普后被爆出尚有高達(dá)3000多億日元的債務(wù),郭臺(tái)銘仍然堅(jiān)持收購(gòu),他直言:“收購(gòu)夏普是第三次創(chuàng)業(yè)?!?/p>
當(dāng)天采訪的主題本是夏普互聯(lián)網(wǎng)電視產(chǎn)品,有記者問(wèn)及收購(gòu)夏普的歷程,立即被郭臺(tái)銘的助理打斷,但他擺了擺手,作了一個(gè)有趣的比喻:“就像一個(gè)人結(jié)婚生孩子,結(jié)果是完美的,過(guò)程是艱辛的。夏普是個(gè)百年的公司,有很好的科技,富士康的制造實(shí)力加上它的科技,我們一定要往前看?!?/p>
夏普所具有的OLED面板技術(shù),是郭臺(tái)銘看上這一昂貴標(biāo)的的一大因素,它關(guān)聯(lián)到鴻海最重要的業(yè)務(wù)之一――蘋(píng)果手機(jī)的代工。今年4月,有消息稱,三星電子旗下顯示屏部門(mén)已與蘋(píng)果簽約,將每年向蘋(píng)果提供1億塊5.5英寸OLED顯示屏。
此前,鴻海與夏普均是美國(guó)蘋(píng)果公司的主要供應(yīng)商,如果蘋(píng)果確定在下一代iPhone手機(jī)上采用OLED顯示屏,那么,對(duì)郭臺(tái)銘來(lái)說(shuō),依托夏普在中小尺寸OLED面板上的制造技術(shù),鴻海在與韓資電子企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中將獲得更多的籌碼。富士康也計(jì)劃3年內(nèi),投資2000億日元(18.5億美金)籌建生產(chǎn)線,目標(biāo)是2018年上半年初步量產(chǎn),2019年上半年全面量產(chǎn)。
除了小尺寸的OLED顯示屏外,鴻海有意借道夏普快速切入大尺寸面板市場(chǎng),收購(gòu)夏普前,富士康曾向深圳的一家液晶模組生產(chǎn)商投資2000萬(wàn)美元,意在布局整個(gè)顯示器產(chǎn)業(yè)鏈。
“真金不怕火煉”
10月中旬,富士康4種尺寸的夏普互聯(lián)網(wǎng)電視,分別是60英寸/70英寸分體電視和45英寸/55英寸分體電視。郭臺(tái)銘特別強(qiáng)調(diào),“我們叫互聯(lián)網(wǎng)電視,不叫智能電視,這是我們跟馬云合作的新業(yè)態(tài)?!?/p>
今年6月,郭臺(tái)銘接到馬云打來(lái)的電話,倆人聊了半個(gè)小時(shí),一拍即合,夏普互聯(lián)網(wǎng)電視搭載YunOS for TV操作系統(tǒng)成為現(xiàn)實(shí),他將此概括為四大“新”,“它不是單純?cè)谔熵埳腺u一個(gè)跟別人一樣的電視,我們賣的是新制造、新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新生態(tài)系?!?/p>
郭臺(tái)銘將夏普新產(chǎn)品的客戶群鎖定在600萬(wàn)會(huì)員身上,并利用大數(shù)據(jù)分別對(duì)購(gòu)買8年、5年、2年的老用戶進(jìn)行回饋,其中,8年以上的用戶免費(fèi)更換新品,5年和2年以上的用戶可參與抽獎(jiǎng)活動(dòng),補(bǔ)交一定金額換購(gòu)新品。
郭臺(tái)銘自信,老會(huì)員群體跟“省個(gè)三塊五塊的客戶群”不一樣,他們對(duì)品質(zhì)的要求比較高,有一定影響力。他打的算盤(pán)是,按照一個(gè)老會(huì)員帶動(dòng)三個(gè)新會(huì)員的效果計(jì)算,可達(dá)到2000萬(wàn)臺(tái)銷量。“在富士康的主導(dǎo)下,夏普的品質(zhì)加上富士康的制造、工藝和模具,我相信1000萬(wàn)臺(tái)的銷量6個(gè)月就達(dá)到了?!?/p>
夏普與阿里合作密切,那么是否會(huì)獲得阿里的電商流量支持呢?郭臺(tái)銘直言,富士康不是網(wǎng)絡(luò)公司,不會(huì)宣傳,靠的是實(shí)際產(chǎn)品,“新品不需要阿里提供任何流量,真金不怕火煉?!?/p>
不過(guò),在郭的全盤(pán)計(jì)劃中,阿里依然不可或缺,他似乎有意入局智能家居市場(chǎng):“我們跟阿里的合作,主要是網(wǎng)絡(luò)云端的技術(shù),它是‘云’,我們是‘端’,一個(gè)是信息的內(nèi)容,一個(gè)是對(duì)信息的處理。我們是軟硬結(jié)合、虛實(shí)結(jié)合?!?/p>
阿里巴巴集團(tuán)數(shù)字娛樂(lè)事業(yè)部TV聯(lián)盟總經(jīng)理賈偉向媒體表示,在4K內(nèi)容及大屏?xí)T方面,阿里會(huì)跟富士康展開(kāi)更加深度的合作。郭臺(tái)銘對(duì)YunOS for TV平臺(tái)充滿信心,“借助我們的工藝,阿里的網(wǎng)絡(luò)提供內(nèi)容和會(huì)員的服務(wù),在未來(lái)的智能家居領(lǐng)域,我們服務(wù)的是13億人口?!?/p>
目前,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已有樂(lè)視、小米、微鯨、酷開(kāi)、暴風(fēng)等互聯(lián)網(wǎng)電視廠商,至于定價(jià),郭臺(tái)銘坦言還沒(méi)想好――不知道“驚慌”的郭臺(tái)銘,是否果真想清楚了夏普和富士康的未來(lái)?
“快思慢想”
記者:人人在談“云”、談互聯(lián)網(wǎng),作為中國(guó)制造的代表,你怎么看夏普傳統(tǒng)的工匠精神?
郭臺(tái)銘:我不但會(huì)延續(xù),而且會(huì)發(fā)揚(yáng)光大。我投資夏普很重要的一個(gè)原因,就是看到它有兩萬(wàn)多個(gè)有工匠精神的設(shè)計(jì)者、工程師、制造者。之前在深圳的一個(gè)座談會(huì)上,總理說(shuō)有一位德國(guó)的世界五百?gòu)?qiáng)CEO曾說(shuō),他的工匠的薪水跟他的薪水是一樣的。
工匠要時(shí)間的積累,互聯(lián)網(wǎng)需要的是速度,兩者之間怎么協(xié)調(diào)呢?富士康累積了很多經(jīng)驗(yàn),既跟得上互聯(lián)網(wǎng)的速度,又要保留工匠精神。我們對(duì)兩邊的文化有很好的銜接。
工匠精神是“快思慢想”,你可以慢慢思考,消化透了再去做。今天富士康有很好的制造工藝,工藝技術(shù)、工匠精神與互聯(lián)網(wǎng)文化三者結(jié)合,這就是我們的特別之處。
記者:富士康未來(lái)如何規(guī)劃和利用夏普的技術(shù)儲(chǔ)備?
Abstract: Based on the analysis of the current situation of international engineering education and the review of the personnel training mode reform of engineering education in China’s vocational colleges, propose cohesion in higher vocational colleges and bination of 3 years higher vocational education and 2 years applied undergraduate is used to train Furong craftsmen with high skills and innovation ability. It will explore a new way for powering training occupation education in China.
關(guān)鍵詞:高職院校;芙蓉工匠;3+2培養(yǎng)模式
Key words: higher vocational colleges;Furong craftsman;3+2 training mode
中圖分類號(hào):G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1006-4311(2017)09-0216-02
0 引言
世界各國(guó)均重視工匠的培育。德國(guó)的“雙元制”讓學(xué)生通過(guò)學(xué)校和企業(yè)的培養(yǎng)提高職業(yè)能力;英國(guó)的“技能立國(guó)”理念推動(dòng)了職業(yè)教育的發(fā)展。瑞士、奧地利大部分學(xué)生接受了職業(yè)教育。在瑞士職業(yè)教育是免費(fèi)教育。而我國(guó)職業(yè)教育部分學(xué)校辦學(xué)不景氣,生源堪憂,學(xué)生上課積極性不高,社會(huì)更熱衷于本科教育?;谝陨犀F(xiàn)狀,盡快構(gòu)建高職院校芙蓉工匠培養(yǎng)模式,開(kāi)拓職業(yè)教育的新前景勢(shì)在必行。湖南交通建設(shè)在全速發(fā)展中,需要大批的交通土建人才?!笆濉焙鲜〗煌ㄟ\(yùn)輸規(guī)劃投資約3600億元。要建設(shè)好這些項(xiàng)目,高職院校要做好交通土建人才的培養(yǎng),交通土建專業(yè)群芙蓉工匠培養(yǎng)模式應(yīng)運(yùn)而生。
1 芙蓉工匠的群
“芙蓉工匠”的核心內(nèi)涵是:湖湘人才,有工匠精神,技藝高超,創(chuàng)新能力強(qiáng)。芙蓉工匠體現(xiàn)的是湖湘文化與工匠精神的結(jié)合。湖南人真誠(chéng)率直,吃苦耐勞,火辣剛毅,練就了湖南人做事精益求精、實(shí)事求是的特點(diǎn)。湖南人有極強(qiáng)的冒險(xiǎn)精神,吃得苦,耐得煩,像就是這種性格的典型代表。在培養(yǎng)交通土建專業(yè)群學(xué)生的過(guò)程中,注重湖湘文化的培養(yǎng),注重工匠精神的培養(yǎng),培養(yǎng)出芙蓉工匠提升職業(yè)院校學(xué)生綜合能力。
湖南制造強(qiáng)省,關(guān)鍵還是在人才,目前湖南省高技能人才極度匱乏,部分工種存在著高技能人才斷層的危機(jī),那如何才能助推行業(yè)的發(fā)展,打造芙蓉工匠讓高技能人才制造強(qiáng)省。湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院作為湖南省首批卓越院校建設(shè)單位,研究好該校王牌專業(yè)群――交通土建專業(yè)群的“芙蓉工匠”培養(yǎng)模式,為試辦“芙蓉工匠”本科專業(yè)打好基礎(chǔ)。
2 芙蓉工匠3+2培養(yǎng)模式構(gòu)建
根據(jù)專業(yè)定位分析職業(yè)崗位技能構(gòu)成,確定交通土建專業(yè)群芙蓉工匠人才培養(yǎng)知識(shí)能力目標(biāo)方案;廣泛征詢行業(yè)建議,結(jié)合學(xué)校、社會(huì)與企業(yè)的師資與資源情況,確定路橋芙蓉工匠的職業(yè)技能培養(yǎng)與核心技能目標(biāo)。
在對(duì)比國(guó)際工程教育的基礎(chǔ)上,提出了通過(guò)高職與本科的銜接,3年高職與2年應(yīng)用本科結(jié)合,研究出技能精湛芙蓉工匠培養(yǎng)模式。培養(yǎng)模式圖如圖1。
2.1 基于工作過(guò)程的教學(xué)融入高職教育
基于工作過(guò)程的教學(xué)是根據(jù)任務(wù)的實(shí)際過(guò)程來(lái)確定教學(xué)內(nèi)容?;诠ぷ鬟^(guò)程的模擬教學(xué)可以給學(xué)生最直觀、最有效的感受,提高教學(xué)效果和學(xué)習(xí)興趣。通過(guò)調(diào)研湖南省公路橋梁施工的基本流程,分析路基、水泥路面、瀝青路面、連續(xù)梁橋、簡(jiǎn)支梁、斜拉橋、懸索橋的典型施工工藝過(guò)程。通過(guò)路橋施工中典型的問(wèn)題來(lái)進(jìn)行工作過(guò)程的教學(xué)設(shè)計(jì)?;诠ぷ鬟^(guò)程的模擬教學(xué)將學(xué)生帶入到真實(shí)的工作情景,強(qiáng)化職業(yè)能力,對(duì)于工匠精神的培育有很好的促進(jìn)作用。有助于提高學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力。通過(guò)反復(fù)的訓(xùn)練,可以培養(yǎng)精湛技藝的芙蓉工匠。
2.2 學(xué)徒制融入應(yīng)用型本科教學(xué)
芙蓉工匠的核心內(nèi)涵是有工匠精神,精湛技藝。這精湛技藝如何練就,需要有名師的引領(lǐng)。在2年本科的教學(xué)中采用學(xué)徒制進(jìn)行培養(yǎng)。在學(xué)生完成3年高職學(xué)習(xí)后,2年本科學(xué)習(xí)的第一學(xué)年,在學(xué)校實(shí)訓(xùn)基地的企業(yè)中,或者學(xué)院的教學(xué)名師中選擇1位老師作為自己的師傅,師傅傳授本專業(yè)較前沿和先進(jìn)的技術(shù)。師傅帶徒弟進(jìn)行技能的反復(fù)訓(xùn)練,達(dá)到精湛的技藝??傊F(xiàn)代學(xué)徒制可以真正擔(dān)負(fù)起培養(yǎng)出技藝精湛、更有創(chuàng)新實(shí)踐能力的芙蓉工匠的重任。
3 芙蓉工匠課程體系的構(gòu)建
根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)知識(shí)、能力、素質(zhì)要求,建立與崗位職業(yè)技能要求相對(duì)應(yīng)的路橋芙蓉工匠課程體系;根據(jù)專業(yè)課程目標(biāo),設(shè)計(jì)并實(shí)施職業(yè)技能培訓(xùn)課程,并組織實(shí)施。對(duì)交通土建專業(yè)群芙蓉工匠課程體系改革的原則是:改革專業(yè)群課程,開(kāi)發(fā)強(qiáng)化課程體系,教學(xué)過(guò)程中融入創(chuàng)新意識(shí)和工匠精神。
3.1 三年高職教學(xué),對(duì)專業(yè)群課程進(jìn)行精細(xì)化改革,開(kāi)發(fā)強(qiáng)化課程體系
芙蓉工匠區(qū)別于一般的高職畢業(yè)生在于他們的技藝更精湛,更嫻熟。所以對(duì)于高職3年的課程,重點(diǎn)是進(jìn)行精細(xì)化改革。以測(cè)量課程為例,社會(huì)上需要大量的測(cè)量人才,我們不僅要讓同學(xué)們會(huì)用儀器,還需要同學(xué)們能熟練應(yīng)用,培養(yǎng)出測(cè)量方面的能工巧匠,這就需要對(duì)課程進(jìn)行精細(xì)化改革。以前的測(cè)量任務(wù)是5-6個(gè)同學(xué)共同完成一個(gè)任務(wù),現(xiàn)在改革為4個(gè)同學(xué)為一組,每個(gè)同學(xué)輪換,選擇不同的測(cè)點(diǎn)和任務(wù),每個(gè)人都要完成一個(gè)不同的任務(wù),對(duì)于儀器操作反復(fù)訓(xùn)練,開(kāi)發(fā)強(qiáng)化訓(xùn)練課程,達(dá)到芙蓉工匠的要求。
3.2 2年應(yīng)用型本科教學(xué),重點(diǎn)是教學(xué)過(guò)程中融入創(chuàng)新意識(shí)和工匠精神,開(kāi)發(fā)特長(zhǎng)培養(yǎng)課程體系
對(duì)于應(yīng)用型本科2年,開(kāi)發(fā)工匠精神培養(yǎng)、互聯(lián)網(wǎng)新思維等課程,將工匠精神作為思政課程傳授,把芙蓉工匠刻進(jìn)學(xué)生心中。開(kāi)發(fā)路橋互聯(lián)網(wǎng)新課程;開(kāi)發(fā)“BIM在路橋工程中的應(yīng)用”;開(kāi)發(fā)“互聯(lián)網(wǎng)+綠色施工”課程;開(kāi)發(fā)“智慧城市與路橋建設(shè)”課程;開(kāi)發(fā)“互聯(lián)網(wǎng)+高支模板變形監(jiān)測(cè)技術(shù)”課程;開(kāi)發(fā)“智能張拉”學(xué)習(xí)課程;開(kāi)發(fā)“路橋新材料”課程,與時(shí)俱進(jìn),讓學(xué)生也來(lái)研發(fā)新材料,將創(chuàng)新意識(shí)融入到教學(xué)過(guò)程;開(kāi)發(fā)“路橋結(jié)構(gòu)模型”課程,開(kāi)發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)。
3.3 “工匠精神”思政課程開(kāi)發(fā)
選用付守永編著的《工匠精神》作為教材,將工匠精神作為思政課程傳授,把芙蓉工匠刻進(jìn)學(xué)生心中,采用真實(shí)案例進(jìn)行思政課程開(kāi)發(fā),通過(guò)8個(gè)工匠“8雙勞動(dòng)的手”所締造的神話。學(xué)習(xí)中國(guó)航天科技集團(tuán)公司特級(jí)技師高鳳林;學(xué)習(xí)精益求精、匠心筑夢(mèng)的上海飛機(jī)制造有限公司的高級(jí)技師胡雙錢;學(xué)習(xí)深海“蛟龍”守護(hù)者顧秋亮;學(xué)習(xí)高鐵上的中國(guó)精度寧允展;學(xué)習(xí)古老的中國(guó)鏨刻技術(shù)傳承人,匠人精神制國(guó)禮的孟劍鋒。幾十年來(lái),他們追求著職業(yè)技能的完善,靠著傳承和研究,創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的“中國(guó)制造”。通過(guò)這些工匠精神代表人物案例的講解,大國(guó)工匠真實(shí)事跡視頻的教學(xué),讓工匠精神深深扎根到學(xué)生靈魂深處,時(shí)時(shí)以芙蓉工匠的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
3.4 “BIM在路橋工程中的應(yīng)用”課程開(kāi)發(fā)
隨著“一帶一路”戰(zhàn)略和長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶振興的深入推進(jìn),構(gòu)建便捷、安全、經(jīng)濟(jì)、高效的綜合交通運(yùn)輸體系是大勢(shì)所趨,橋梁工程建設(shè)量的需求也在不斷增大。建立橋梁工程BIM虛擬仿真實(shí)訓(xùn)中心,推進(jìn)橋梁工程BIM技術(shù)的推廣和應(yīng)用,符合國(guó)家可持續(xù)發(fā)展的政策和交通運(yùn)輸業(yè)轉(zhuǎn)型的歷史趨勢(shì),將有效推動(dòng)橋梁工程的創(chuàng)新發(fā)展,為我國(guó)從“橋梁大國(guó)”向“橋梁強(qiáng)國(guó)”方向轉(zhuǎn)型提供有力支撐。
3.5 開(kāi)發(fā)“預(yù)應(yīng)力智能張拉與壓漿技術(shù)”課程
湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院交通土建專業(yè)群擁有大師工作室,梁曉東高級(jí)工程師發(fā)明了“智能型同步預(yù)應(yīng)力拉系統(tǒng)”和“循環(huán)智能壓漿系統(tǒng)”。將這兩項(xiàng)前沿技術(shù)開(kāi)發(fā)“智能張拉”課程,提高芙蓉工匠的專業(yè)水平。
通過(guò)新技術(shù)與新工藝的學(xué)習(xí),提高學(xué)生的綜合素質(zhì)?!邦A(yù)應(yīng)力智能張拉與壓漿技術(shù)”課程標(biāo)準(zhǔn)及課程案例的研究,讓學(xué)生學(xué)習(xí)最前沿的知識(shí)技能,傳承湖湘文化的專利發(fā)明,培養(yǎng)交通土建專業(yè)群的芙蓉工匠。
4 芙蓉工匠實(shí)訓(xùn)條件的建設(shè)
實(shí)訓(xùn)條件是培養(yǎng)面向一線技術(shù)技能人才的重要陣地,依據(jù)芙蓉工匠的培養(yǎng)要求,根據(jù)校企融合的方式,完善實(shí)訓(xùn)條件,將湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院建設(shè)為芙蓉工匠培養(yǎng)基地。利用職教新干線和校園網(wǎng)建設(shè)共享實(shí)踐教學(xué)信息資源平臺(tái),形成完善的BIM教學(xué)和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),開(kāi)發(fā)相應(yīng)的資源,實(shí)現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)共享,為教師實(shí)踐教學(xué)提供素材,為學(xué)生自主學(xué)習(xí)創(chuàng)建平臺(tái)。完善BIM校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室和“校企共建”BIM技術(shù)工作室等實(shí)訓(xùn)基地,合力“產(chǎn)教結(jié)合”模式,讓企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)與高職教學(xué)內(nèi)容、崗位安排、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容相融合,確保生產(chǎn)計(jì)劃和教學(xué)質(zhì)量的完成。開(kāi)發(fā)學(xué)科競(jìng)賽平臺(tái)、國(guó)際交流平臺(tái),為芙蓉工匠的創(chuàng)新本領(lǐng)助力。通過(guò)讓學(xué)生參加“全國(guó)制圖大賽”、“全國(guó)BIM建模大賽”,以賽促練,“工匠”培養(yǎng)良性循環(huán),構(gòu)建芙蓉工匠成長(zhǎng)通道。
5 芙蓉工匠評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)研究
根據(jù)人才培養(yǎng)與總體教學(xué)目標(biāo)的要求,根據(jù)芙蓉工匠評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建,實(shí)施教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià),并將成果進(jìn)行因地制宜的轉(zhuǎn)化、推廣及應(yīng)用。芙蓉工匠的評(píng)價(jià)可采用321職業(yè)素質(zhì)評(píng)價(jià)的方法,以職業(yè)理想評(píng)價(jià)、職業(yè)道德評(píng)價(jià)、職業(yè)能力評(píng)價(jià)三指標(biāo)評(píng)價(jià)。以第一課堂職業(yè)技能能力、第二課堂校園文化活動(dòng)體系評(píng)價(jià)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。學(xué)生須滿足就業(yè)單位的需求作為學(xué)生評(píng)價(jià)的最大宗旨。交通土建專業(yè)群芙蓉工匠的職業(yè)理想可成為一名優(yōu)秀的施工員、測(cè)量員、資料員、造價(jià)員、土木工程師、二級(jí)建造師、一級(jí)建造師、高級(jí)工程師、全國(guó)注冊(cè)造價(jià)工程師等。
6 結(jié)語(yǔ)
根據(jù)專業(yè)定位分析,職業(yè)崗位技能構(gòu)成,確定交通土建專業(yè)群芙蓉工匠人才培養(yǎng)知識(shí)能力素質(zhì)結(jié)構(gòu)目標(biāo)方案;根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)知識(shí)、能力、素質(zhì)要求建立與崗位職業(yè)技能要求相對(duì)應(yīng)的交通土建專業(yè)群芙蓉工匠課程體系;國(guó)內(nèi)對(duì)于工匠精神培養(yǎng)的意義研究較多,但落實(shí)的培養(yǎng)模式研究較少,本課題提出的高職院校芙蓉工匠3+2培養(yǎng)模式,是將工匠精神落到實(shí)處,可操作性較強(qiáng)。
參考文獻(xiàn):
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從國(guó)內(nèi)第一批互聯(lián)網(wǎng)浪潮涌現(xiàn)的四大門(mén)戶網(wǎng)站新浪、網(wǎng)易、搜狐、騰訊,經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展,如今的商業(yè)模式早已分道揚(yáng)鑣。游戲、門(mén)戶、郵箱、電商及其他業(yè)務(wù)作為網(wǎng)易帝國(guó)的支柱一直穩(wěn)健發(fā)展。
8月13日,網(wǎng)易披露2015年二季度財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示,網(wǎng)易二季度總收入為48.33億元。其中三大主營(yíng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域收入環(huán)比和同比都呈現(xiàn)出健康的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。與去年同期相比,在線游戲收入增長(zhǎng)64.8%,廣告服務(wù)收入增長(zhǎng)22.8%,郵件、電商及其他業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)123.3%。其股價(jià)在資本市場(chǎng)上的表現(xiàn)甚為堅(jiān)挺,今年7月曾一度沖高至154.88美元。
“網(wǎng)易是比較扎實(shí)的企業(yè)。它的企業(yè)文化就是這樣,不會(huì)一下推出幾十個(gè)游戲去試,一定是看準(zhǔn)后慢慢投入。所以網(wǎng)易股價(jià)也是一樣,不會(huì)E嚓一下沖上去, 而是慢慢持續(xù)往上漲,一年過(guò)后回頭看漲了很多。”網(wǎng)易電商CFO趙宏強(qiáng)生動(dòng)地道出網(wǎng)易穩(wěn)健成長(zhǎng)的基因。
技術(shù)支撐工匠精神
網(wǎng)易今天的成功,不得不追溯到2001年12月推出的國(guó)內(nèi)首款大型網(wǎng)絡(luò)角色扮演游戲 《大話西游》,自此開(kāi)辟了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)繼廣告收入之后第二大盈利模式,并理所當(dāng)然成為國(guó)內(nèi)率先成功運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)游戲的開(kāi)發(fā)商。
2014年網(wǎng)易推出旗艦游戲《夢(mèng)幻西游》,被玩家譽(yù)為“最好玩的網(wǎng)絡(luò)游戲”,憑借游戲中眾多首屈一指的創(chuàng)新,成就了無(wú)數(shù)行業(yè)經(jīng)典。該游戲手游版本,自3月上線以來(lái),一直名列蘋(píng)果中國(guó)應(yīng)用商店暢銷榜單前茅,5月同時(shí)在線人數(shù)超過(guò)200萬(wàn)。持續(xù)推出高品質(zhì)產(chǎn)品的網(wǎng)易,已經(jīng)在用戶潛意識(shí)里烙下“靠譜”兩字。
不單單作為主營(yíng)業(yè)務(wù)的游戲獲得了網(wǎng)易團(tuán)隊(duì)的傾情注入和精心打磨,網(wǎng)易旗下的其他產(chǎn)品也一脈相承,追求極致用戶體驗(yàn)的工匠文化。
網(wǎng)易電商(樂(lè)得)是與考拉海購(gòu)位于同等地位的網(wǎng)易新興業(yè)務(wù)的支柱之一。不同的是,考拉海購(gòu)側(cè)重于跨境電商,主要根據(jù)地在杭州,并且杭州也是網(wǎng)易CEO丁磊的大本營(yíng)。而網(wǎng)易樂(lè)得更加側(cè)重于虛擬電商,覆蓋彩票、保險(xiǎn)、貴金屬、電影票和火車票等多款產(chǎn)品。依托網(wǎng)易海量用戶及豐富的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),網(wǎng)易虛擬電商力爭(zhēng)在其每個(gè)垂直領(lǐng)域成為業(yè)界翹楚。作為網(wǎng)易集團(tuán)重要的戰(zhàn)略布局業(yè)務(wù)之一,網(wǎng)易樂(lè)得團(tuán)隊(duì)致力為用戶提供豐富、便捷、愉悅的消費(fèi)體驗(yàn)。
趙宏強(qiáng)對(duì)此深有體會(huì),“樂(lè)得創(chuàng)立的初衷是希望在用戶追求心中期望的東西時(shí),享有愉快的用戶體驗(yàn)。比如網(wǎng)易彩票客戶端,為用戶創(chuàng)造了很多非常新穎的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì),包括選號(hào)的方法,引進(jìn)很多游戲、嵌入社交功能。這些元素的導(dǎo)入使App非常生動(dòng)?!?/p>
“App的功能主要是下注買彩票。我們?cè)诋a(chǎn)品設(shè)計(jì)方面最初花了很多心思,只為打動(dòng)用戶的心。比如,下注的模式就有好幾種,可以轉(zhuǎn)盤(pán)、可以抽簽,也有即開(kāi)型,模擬娛樂(lè)場(chǎng)的場(chǎng)景,可以押大押小。其實(shí)設(shè)計(jì)的背后是一種包裝,把基礎(chǔ)產(chǎn)品經(jīng)過(guò)精心的包裝,提高用戶體驗(yàn)。同時(shí),我們將聲音、動(dòng)畫(huà)等元素也嵌入進(jìn)來(lái)。對(duì)于競(jìng)猜型體育彩票,功能不只限于押一個(gè)團(tuán)隊(duì)勝或者負(fù),還可以實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)播,用戶可以隨時(shí)掌握比賽動(dòng)態(tài),同時(shí)還有業(yè)界牛人實(shí)時(shí)解說(shuō),給用戶很多推薦。這樣的客戶端最終變成一個(gè)社交平臺(tái),用戶從點(diǎn)點(diǎn)滴滴中感受到歸屬感、信賴感和安全感,可以放心買彩票。一部分用戶介紹給朋友玩,口碑就逐漸傳開(kāi)了。這就是為什么網(wǎng)易彩票用戶量和收入能夠持續(xù)快速增長(zhǎng)?!苯?jīng)過(guò)趙宏強(qiáng)詳細(xì)介紹,網(wǎng)易內(nèi)部產(chǎn)品設(shè)計(jì)踐行的工匠精神清晰顯現(xiàn)出來(lái)。
周鴻t曾說(shuō),今天的消費(fèi)者比以前更感性,產(chǎn)品最后不是拼功能、拼技術(shù),而是拼體驗(yàn)。正所謂英雄所見(jiàn)略同,無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)大佬還是互聯(lián)網(wǎng)新秀,都對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)的重要性心知肚明。
為什么網(wǎng)易彩票這個(gè)APP有工匠精神?趙宏強(qiáng)向記者介紹,這個(gè)產(chǎn)品是經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次慢慢調(diào)整、無(wú)數(shù)次優(yōu)化才做出來(lái)的。每次優(yōu)化的核心即如何增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。買彩票的兌獎(jiǎng)環(huán)節(jié)很關(guān)鍵,平臺(tái)之間兌獎(jiǎng)時(shí)間不一樣,有的一天兌給你。但網(wǎng)易彩票能實(shí)現(xiàn)比賽結(jié)束后,一小時(shí)內(nèi)把錢兌給用戶?!盀槭裁次覀兡茏龅???jī)?yōu)勢(shì)在于數(shù)據(jù)庫(kù)的管理能力很強(qiáng),算法非常先進(jìn),可以在短時(shí)間內(nèi)確認(rèn)中獎(jiǎng)用戶。即使在世界杯比賽期間,用戶集中購(gòu)買彩票,導(dǎo)致一些平臺(tái)爆機(jī),獎(jiǎng)金兌付很慢,但網(wǎng)易彩票能在三小時(shí)內(nèi),所有比賽贏錢的人都可以得到獎(jiǎng)金兌付,速度非??臁4送?,出票環(huán)節(jié)的體驗(yàn)也比其他平臺(tái)體驗(yàn)更好。購(gòu)買競(jìng)技彩,我們能保障比賽前3分鐘下注,大部分平臺(tái)是半小時(shí)。為了實(shí)現(xiàn)這項(xiàng)功能,我們和合作方經(jīng)過(guò)數(shù)次界面調(diào)試才實(shí)現(xiàn)。這些功能聽(tīng)起來(lái)很不以為然,但實(shí)際上所有的關(guān)注點(diǎn)都落腳在如何提高用戶體驗(yàn)。工匠精神在網(wǎng)易彩票產(chǎn)品上體現(xiàn)得非常明顯?!壁w宏強(qiáng)對(duì)網(wǎng)易的工匠精神感受頗深。
與娛樂(lè)圈一樣,沒(méi)有消息就是壞消息。這個(gè)比喻或許很多互聯(lián)網(wǎng)界人士不愿意接受。但事實(shí)上,在瞬息萬(wàn)變的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),沒(méi)有聲音的公司很快就會(huì)被用戶遺忘。丁磊顯然是個(gè)特例。
對(duì)此,趙宏強(qiáng)顯然找到了一位自己欽佩的CEO。在趙宏強(qiáng)眼里,丁磊是一位做事認(rèn)真、實(shí)在的CEO?!八恢敝鲝?,做產(chǎn)品不在多,而在精,要做就一定做到極致,提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)門(mén)檻。與互聯(lián)網(wǎng)浮躁的環(huán)境相比,他通常是經(jīng)過(guò)深思熟慮后再?zèng)Q定。游戲看準(zhǔn)了就投,電商看準(zhǔn)了,傾盡所有資源投入。投資風(fēng)格是典型的穩(wěn)、準(zhǔn)、狠?!?/p>
目前,監(jiān)管機(jī)構(gòu)叫停互聯(lián)網(wǎng)彩票銷售。對(duì)此,趙宏強(qiáng)表示,以前互聯(lián)網(wǎng)彩票營(yíng)銷市場(chǎng)較為混亂,各種不良狀況頻繁發(fā)生。此次整治,將違規(guī)平臺(tái)清理出去,有助于市場(chǎng)良性發(fā)展。網(wǎng)易彩票運(yùn)營(yíng)一直合法合規(guī),非常透明,應(yīng)該能在未來(lái)良性發(fā)展的市場(chǎng)中保持領(lǐng)先平臺(tái)的地位。。
CFO的本分
CFO與CEO的信任與協(xié)作對(duì)于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展十分關(guān)鍵。CFO一詞是個(gè)舶來(lái)品,經(jīng)由登陸美國(guó)資本市場(chǎng)的中概股公司傳入國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)。最初幾年,CFO就是長(zhǎng)袖善舞的資本運(yùn)作高手的代名詞。融資額、市盈率、超募倍數(shù)的多寡直接將CFO分為三六九等。由本土成長(zhǎng)起來(lái)的CFO較為尷尬,一般與CEO被定位為領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,其能力發(fā)揮有限。
今時(shí)不同往日,經(jīng)過(guò)十年的發(fā)展,CFO的角色與本分經(jīng)過(guò)市場(chǎng)不斷修正,逐漸清晰并理性起來(lái)。當(dāng)前,CFO已然進(jìn)入一個(gè)新常態(tài)、深度競(jìng)爭(zhēng)的階段,市場(chǎng)對(duì)CFO的能力要求更為挑剔。
“不想做將軍的士兵不是好士兵。對(duì)于CFO也是一樣。作為CFO,必須站在CEO的角度去思考,甚至比他更全面地思考。原因在于CEO對(duì)理念和戰(zhàn)略把握非常好,CFO需要在他沒(méi)想到的范圍內(nèi)提供更多保障,否則價(jià)值不大。當(dāng)CEO提出一個(gè)發(fā)展方向,CFO應(yīng)該通過(guò)各種數(shù)據(jù)、各種渠道和資源,整合后給CEO很多反饋。無(wú)論正向反饋還是負(fù)向反饋,都應(yīng)如實(shí)敘述。”趙宏強(qiáng)面臨問(wèn)題時(shí)的一貫做法是,告訴CEO,我們處于什么樣的境況、目前有哪些資源可以調(diào)用、其他企業(yè)在做什么,確保制定戰(zhàn)略時(shí)對(duì)各種因素、周全考慮。當(dāng)然對(duì)內(nèi)部控制、合規(guī)、業(yè)務(wù)透徹理解都是CFO內(nèi)在本分。作為CFO首先要保證財(cái)務(wù)很透明、很清楚,不出大問(wèn)題。
過(guò)去十年,國(guó)內(nèi)公司掀起了幾次美國(guó)上市潮,CFO也一度炙手可熱。專職操盤(pán)IPO的CFO不在少數(shù),無(wú)論進(jìn)場(chǎng)還是退出速度都很快,上市公司得償所愿也很高興。近年來(lái),這樣的情況有所轉(zhuǎn)變,市場(chǎng)對(duì)臨門(mén)一腳型CFO提出新的角色定位。
曾就職于美國(guó)證監(jiān)會(huì)下轄的美國(guó)上市公司會(huì)計(jì)經(jīng)管委員會(huì)(即PCAOB)的趙宏強(qiáng)對(duì)此有自己的看法?!坝腥税袰FO直接蓋棺定論為professional seller,這個(gè)說(shuō)法有些欠妥。對(duì)于特別有經(jīng)驗(yàn)的CFO,無(wú)論是CEO還是投行都非常尊重,尤其是尊重其對(duì)資本市場(chǎng)的判斷。但單一定位為上市推手型的CFO,短時(shí)間內(nèi)無(wú)法與團(tuán)隊(duì)或CEO很默契地配合,很容易出現(xiàn)問(wèn)題。問(wèn)題不僅在于無(wú)法準(zhǔn)確把握企業(yè)戰(zhàn)略、發(fā)展動(dòng)態(tài),還在于財(cái)務(wù)模型、預(yù)算和財(cái)務(wù)管控制度都由CFO主導(dǎo),若不了解企業(yè)情況和外部市場(chǎng)環(huán)境,很難發(fā)揮全部能力為企業(yè)發(fā)展提供更多支持和保障。
當(dāng)然,CFO在選擇企業(yè)時(shí)的判斷也非常關(guān)鍵,不僅影響未來(lái)的職業(yè)生涯,同時(shí)對(duì)工作狀態(tài)、能力發(fā)揮和自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)影響重大。
“每個(gè)企業(yè)都有其各自的特點(diǎn)。有的企業(yè)敢想敢做,有的很有錢,有的創(chuàng)始人厲害但執(zhí)行團(tuán)隊(duì)有問(wèn)題,有的發(fā)展理念是一個(gè)死胡同。但從CFO角度而言,選擇平臺(tái)時(shí)一定要深思熟慮。這個(gè)企業(yè)到底有沒(méi)有將來(lái)、商業(yè)模式是否合理。CFO一定要商業(yè)嗅覺(jué)靈敏,才真正了解業(yè)務(wù)模式及市場(chǎng)環(huán)境,最終選擇正確的平臺(tái)。”曾在美國(guó)工作十多年的趙宏強(qiáng)如是說(shuō)。
偏愛(ài)名校技術(shù)宅
目前網(wǎng)易實(shí)行多地模式并行發(fā)展,網(wǎng)易游戲、跨境電商主要集中在杭州,網(wǎng)易門(mén)戶、虛擬電商位于北京五道口,集團(tuán)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)加起來(lái)也有幾十人的規(guī)模。趙宏強(qiáng)表示,“互聯(lián)網(wǎng)屬于輕資產(chǎn)公司,數(shù)據(jù)采集、交易都在網(wǎng)上發(fā)生,自動(dòng)化程度非常高。與傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型企業(yè),或者地面門(mén)店眾多的企業(yè)相比,屬于資本密集型和技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè),對(duì)人才素質(zhì)的要求非常高?!?/p>
爆款和爆品是完全不同的兩個(gè)概念,經(jīng)筆者實(shí)際操作,結(jié)合白酒行銷的具體經(jīng)驗(yàn),為當(dāng)前中小企業(yè)找到一條突圍路徑。
爆品法則1:產(chǎn)品品質(zhì)不斷精進(jìn)
產(chǎn)品品質(zhì)是成為爆品的基礎(chǔ),這是任何行業(yè)都應(yīng)該堅(jiān)守的工匠精神理念。無(wú)論時(shí)代如何變化,消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)產(chǎn)品需求是亙古不變的。盡管在某個(gè)發(fā)展階段曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象,但最終勝出的依然是品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代更是如此,白酒行業(yè)茅臺(tái)、五糧液、劍南春不但沒(méi)有受到互聯(lián)網(wǎng)沖擊,反而迎來(lái)了爆發(fā)式的增長(zhǎng)。
其實(shí),白酒行業(yè)在2000年前后有一段艱難時(shí)期,很多行業(yè)專家提出了“白酒產(chǎn)業(yè)是夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”的論調(diào)。
茅_同樣出現(xiàn)了嚴(yán)重虧損。當(dāng)時(shí)很多人建議茅臺(tái)降低產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)應(yīng)對(duì)當(dāng)前的困境。時(shí)任茅臺(tái)集團(tuán)董事長(zhǎng)季克良先生并沒(méi)有接受任何降低產(chǎn)品質(zhì)量的建議,而是頂住壓力,堅(jiān)守品質(zhì)底線。正是因?yàn)榧究肆枷壬诶щy時(shí)期的戰(zhàn)略定力和工匠精神,才有了茅臺(tái)今天的輝煌。
時(shí)代在發(fā)展,新的時(shí)代對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的要求也不斷提高,不但需要我們堅(jiān)守產(chǎn)品品質(zhì),更需要我們?cè)诖嘶A(chǔ)上不斷精進(jìn),打造出與時(shí)代同步的優(yōu)良品。
爆品法則2:營(yíng)銷模式與時(shí)俱進(jìn)
拋開(kāi)產(chǎn)品,放大營(yíng)銷作用,是本末倒置的荒唐行為。
這不是否定營(yíng)銷作用,而且要正視其本質(zhì)。
中國(guó)式營(yíng)銷從最初的人員推銷、渠道制勝、終端為王到今天的粉絲經(jīng)濟(jì),也是隨著時(shí)展不斷進(jìn)步的。直到現(xiàn)在,雖然不能視為永久取勝的法寶,我們也不能否定這套邏輯在特定環(huán)境中的適用性。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,消費(fèi)者生活方式發(fā)生了根本性變化,如果我們還用傳統(tǒng)套路,就無(wú)法與當(dāng)今消費(fèi)者溝通。可口可樂(lè)公司已經(jīng)沒(méi)有了CMO職位,取而代之的是增長(zhǎng)性的職位,便是很好的例證。
一個(gè)好的營(yíng)銷模式要與時(shí)俱進(jìn),從白酒行業(yè)前三甲茅臺(tái)、五糧液、洋河近年業(yè)績(jī)來(lái)看,這三家企業(yè)不僅僅傳統(tǒng)營(yíng)銷做得比較好,而且借助互聯(lián)網(wǎng)工具給傳統(tǒng)營(yíng)銷插上了再次騰飛的翅膀。
爆品法則3:品牌價(jià)值持續(xù)積累
一個(gè)產(chǎn)品之所以能夠持續(xù)引爆,一定有文化價(jià)值的不斷沉淀,這就是產(chǎn)品從品質(zhì)價(jià)值(生理需要)升華到品牌價(jià)值(精神滿足)的體現(xiàn)。一個(gè)產(chǎn)品能夠持續(xù)引爆要經(jīng)歷三個(gè)階段:
第一階段:質(zhì)量認(rèn)知
該階段要建立消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的信任。無(wú)論茅臺(tái)的高溫大曲醬香,還是五糧液的綿甜凈爽,樂(lè)百氏的27層凈化等等,都是獲得消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的認(rèn)同,此階段是產(chǎn)品成為爆品的初級(jí)階段。
第二階段:情感認(rèn)同
也就是引起消費(fèi)者情感共鳴,一個(gè)產(chǎn)品與消費(fèi)者建立信任關(guān)系后就會(huì)得到消費(fèi)者的反復(fù)購(gòu)買,久而久之產(chǎn)生了感情。因此在這個(gè)階段從最初的理性訴求要上升到感情表達(dá)上。當(dāng)時(shí)樂(lè)百氏純凈水的27層凈化就不如娃哈哈的“我的眼里只有你”。90后、00后的消費(fèi)者更喜歡情感溝通,以此參與到品牌之中,彰顯自己的個(gè)性。這就是對(duì)產(chǎn)品情感認(rèn)同的集中體現(xiàn)。
第三階段:社會(huì)價(jià)值
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