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企業(yè)文化的內(nèi)涵范文第1篇

關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;核心價(jià)值體系;認(rèn)知系統(tǒng)

中圖分類(lèi)號(hào):F272文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1009-2374(2010)06-0042-02

企業(yè)文化是在一個(gè)企業(yè)的核心價(jià)值體系的基礎(chǔ)上形成的具有延續(xù)性的共同的認(rèn)知系統(tǒng)和習(xí)慣性的行為方式。正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的內(nèi)涵以及種類(lèi)是當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)的首要任務(wù)。

一、企業(yè)文化的定義

所謂的文化是依據(jù)團(tuán)體價(jià)值所學(xué)習(xí)而來(lái)的行為組合,那么企業(yè)文化,也就是在公司內(nèi)部使員工生生不息運(yùn)作的動(dòng)力,也就是說(shuō)使公司上下一致共同遵守的價(jià)值。

企業(yè)文化有四個(gè)組成要素:語(yǔ)言、價(jià)值與態(tài)度、教育、組織。其中:

1.語(yǔ)言:每一個(gè)企業(yè)都會(huì)有屬于自己的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),而這些專(zhuān)業(yè)的語(yǔ)言也就會(huì)變成為該公司獨(dú)特的語(yǔ)言,它也是包含在企業(yè)文化里面。

2.價(jià)值與態(tài)度:一家企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者及高層領(lǐng)導(dǎo)者,他們秉持著何種的價(jià)值觀,及經(jīng)營(yíng)的態(tài)度與理念,會(huì)直接影響到企業(yè)文化。

3.教育:一個(gè)企業(yè)如何去教育它的員工,也會(huì)對(duì)于這家公司的企業(yè)文化造成潛移默化的作用。

4.組織:每一個(gè)企業(yè)里都會(huì)有一群群的小組織,而這一些小組織,小團(tuán)體彼此之間的互動(dòng),角力,所產(chǎn)生的作用與變化也會(huì)影響到公司的企業(yè)文化。

關(guān)于企業(yè)文化的定義,可以參考哈佛大學(xué)教授泰倫斯-迪爾研究美國(guó)十八家杰出企業(yè)的管理后發(fā)現(xiàn)一個(gè)事實(shí),即在公司內(nèi)部使“人”能生生不息運(yùn)作的動(dòng)力,則是上下一致共同遵循的價(jià)值體系-及企業(yè)文化。所謂企業(yè)文化,就是一個(gè)企業(yè)內(nèi)人員共同一致的價(jià)值觀、信念、準(zhǔn)則、傳統(tǒng)、風(fēng)格等,也可以簡(jiǎn)單地說(shuō)成:“在這個(gè)企業(yè)內(nèi)待人處事一般方式”。

二、企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化從本質(zhì)上看,是一種產(chǎn)生于企業(yè)之中的文化現(xiàn)象,它的出現(xiàn)是與現(xiàn)代企業(yè)管理在理論和實(shí)踐上的發(fā)展密不可分的。從管理的角度看,企業(yè)文化是為達(dá)到管理目標(biāo)而應(yīng)用的管理手段。因此,企業(yè)文化不僅具有文化現(xiàn)象的內(nèi)容,還具有作為管理手段的內(nèi)涵。

1.企業(yè)文化是以企業(yè)管理主體意識(shí)為主導(dǎo)、追求和實(shí)現(xiàn)一定企業(yè)目的的文化形態(tài),并不是企業(yè)內(nèi)部所有人員的思想、觀念等文化形態(tài)的大雜燴。企業(yè)文化有自己的管理目的,通過(guò)一定的管理手段來(lái)實(shí)施,從一定意義上說(shuō),企業(yè)文化就是企業(yè)管理的文化。

2.企業(yè)文化不可能脫離企業(yè)這個(gè)組織而存在,是一種組織文化,有自己的共同目標(biāo)、群體意識(shí)及與之相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)和制度。企業(yè)文化所包含的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則等意識(shí)形態(tài)和物質(zhì)形態(tài)均是企業(yè)群體共同認(rèn)可的,與無(wú)組織的個(gè)體文化、超組織的民族文化、社會(huì)文化是不同的。

3.企業(yè)文化是一種“經(jīng)濟(jì)文化”。企業(yè)文化是企業(yè)和企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程和管理活動(dòng)中逐漸形成的,并為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的。如果離開(kāi)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),就不可能有企業(yè)文化的形成,更談不上形成優(yōu)秀的企業(yè)文化。

總之,企業(yè)文化是員工工作時(shí)采行的一組隱晦的基本假說(shuō)、價(jià)值觀與信念,由于過(guò)去運(yùn)作良好而被接受成為組織內(nèi)部的工作氛圍,甚至內(nèi)化成為正式的組織結(jié)構(gòu)與管理風(fēng)(DiBella&Nevis,1998),相當(dāng)穩(wěn)定而且不易被改變。基本上,我們可以通過(guò)外顯及內(nèi)隱兩個(gè)層面的因素來(lái)觀察企業(yè)文化的內(nèi)涵特質(zhì),外顯性因素是可以透過(guò)直接觀察的方式來(lái)了解企業(yè)文化的特質(zhì),包括建筑物、穿著、人際互動(dòng)的過(guò)程、規(guī)則、故事、迷思、語(yǔ)言及儀式,也可以從成員對(duì)組織的認(rèn)同感、團(tuán)隊(duì)強(qiáng)化程度、人本思想、單位整合、控制、風(fēng)險(xiǎn)容忍度、薪酬制度沖突耐力、績(jī)效導(dǎo)向與組織對(duì)外部環(huán)境適應(yīng)性高低等因素來(lái)觀察企業(yè)具備的文化傾向;而內(nèi)隱性因素則是指無(wú)法直接由觀察來(lái)了解企業(yè)文化特質(zhì)的因素,包括員工共享的價(jià)值觀、規(guī)范、信念及組織成員嵌在心中的種種行為假說(shuō),這必須身臨其境,實(shí)際地與員工產(chǎn)生互動(dòng)與交流,才能從中體覺(jué)到成員表現(xiàn)在工作行為與態(tài)度上的文化假定,筆者認(rèn)為,企業(yè)文化就像是“組織內(nèi)員工共同遵守與分享的待人處世之制約氛圍,它具備有隱晦、不成文與不易改變等特性,透過(guò)種種外顯與內(nèi)隱性的因素,體現(xiàn)在企業(yè)面對(duì)內(nèi)外部環(huán)境所做的種種決策、態(tài)度與管理風(fēng)格上”。

三、企業(yè)文化的種類(lèi)

(一)Deal and Kennedy的企業(yè)文化分類(lèi)

Deal and Kennedy(1982)考察美國(guó)數(shù)百家企業(yè)及他們的企業(yè)環(huán)境后,發(fā)現(xiàn)大部分的公司隸屬于四大類(lèi)企業(yè)文化。

1.硬漢式的企業(yè)文化(the tough-guy culture):包含一批特立獨(dú)行的好漢,他們經(jīng)常冒大風(fēng)險(xiǎn),孤注一擲,立見(jiàn)行動(dòng)的成敗。

2.工作努力/玩時(shí)盡興的文化(the work hard/play hard culture):一般都重行動(dòng),講享樂(lè),員工很少需要冒風(fēng)險(xiǎn),一切作為立見(jiàn)成果,這類(lèi)企業(yè)文化鼓勵(lì)人們盡量采取低風(fēng)險(xiǎn)以求成功。

3.以公司為賭注的企業(yè)文化(the bet-your-company culture):通常決策要發(fā)極大的成本,冒極大風(fēng)險(xiǎn),結(jié)果要在數(shù)年之后才能分曉。

4.注重過(guò)程的企業(yè)文化(the process culture):重點(diǎn)在關(guān)注辦事的程序與手續(xù),不易測(cè)其效果。又稱(chēng)官僚作風(fēng)。

(二)Frohman的組織文化分類(lèi)

1.家長(zhǎng)作風(fēng)式文化(paternalistic culture):高階主管作決策,其它人員不用負(fù)責(zé)任,基層人員只要遵守執(zhí)行,不要多新點(diǎn)子,所以有礙創(chuàng)新。

2.個(gè)人主義式文化(individualistic culture):企業(yè)成員只做自己的事,不分享、溝通觀念,不相互幫忙。團(tuán)隊(duì)無(wú)法建立規(guī)范,不能進(jìn)成團(tuán)隊(duì)合作的創(chuàng)新工作。

3.團(tuán)隊(duì)式文化(based on teams culture):團(tuán)隊(duì)在組織中具有權(quán)威性,組織以團(tuán)隊(duì)執(zhí)行公司目的,團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與組織目標(biāo)共存。

4.全階層式創(chuàng)新文化(culture for innovation at all levels):在組織目標(biāo)下,透過(guò)團(tuán)隊(duì),發(fā)揮個(gè)人的力量與觀念。

企業(yè)文化的內(nèi)涵范文第2篇

[關(guān)鍵詞]企業(yè)文化；內(nèi)涵；路徑探析

[中圖分類(lèi)號(hào)]F287.5 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]2095-3283（2014）03-0127-02

[作者簡(jiǎn)介]吳繼良（1974-），男，江蘇徐州人，副教授，研究方向：產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)。

一、企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵

企業(yè)文化是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐步形成的、為整體團(tuán)隊(duì)所認(rèn)同并遵守的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)精神，以及在此基礎(chǔ)上形成的行為規(guī)范的總稱(chēng)。企業(yè)文化是企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn)，是一個(gè)企業(yè)文明程度的反映，也是知識(shí)形態(tài)的生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)形態(tài)生產(chǎn)力的源泉?！皣?guó)家富強(qiáng)在于經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)繁榮在于企業(yè)，企業(yè)興旺在于管理，管理優(yōu)劣在于文化”高度概括了企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中所具有的不可替代的獨(dú)特作用。企業(yè)有了積極向上的優(yōu)秀文化，就會(huì)重視創(chuàng)新、尊重知識(shí)、尊重人才、贏得客戶、打響品牌，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。反之，缺乏優(yōu)秀文化的企業(yè)，就會(huì)像一個(gè)沒(méi)有個(gè)性和創(chuàng)業(yè)激情的人，終將在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中淹沒(méi)沉淪，失去競(jìng)爭(zhēng)力，為市場(chǎng)所淘汰。進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底就是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。

二、企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容

在企業(yè)界流行這樣一句話：三流的企業(yè)做產(chǎn)品，二流的企業(yè)做模式，一流的企業(yè)做文化。企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容主要包括三個(gè)層次：物質(zhì)視覺(jué)層、行為制度層和核心層，企業(yè)文化建設(shè)就要從這幾個(gè)方面著手。首先應(yīng)該明確企業(yè)文化的核心內(nèi)容，擁有自己獨(dú)立的核心價(jià)值觀，然后將這個(gè)核心內(nèi)容貫徹文化建設(shè)的始終。

1.物質(zhì)文化建設(shè)（表層文化）。包括生產(chǎn)資料文化、產(chǎn)品文化、環(huán)境文化。可以分為企業(yè)內(nèi)部建設(shè)和外部建設(shè)，內(nèi)部形象建設(shè)主要通過(guò)對(duì)員工的宣傳、教育和培訓(xùn)等產(chǎn)生影響，從而體現(xiàn)企業(yè)員工的精神面貌；外部形象建設(shè)包括對(duì)企業(yè)的招牌、門(mén)面、徽標(biāo)、廣告、商標(biāo)、服飾以及營(yíng)業(yè)環(huán)境的設(shè)計(jì)，從而給人以直觀的感覺(jué)。

2.制度文化建設(shè)（中層文化）。主要是對(duì)企業(yè)的人、財(cái)、物、事的各種動(dòng)的和靜的狀態(tài)都有明確的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，如行為、公關(guān)、服務(wù)等。它包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：一方面是指滲透于企業(yè)一般管理制度中的企業(yè)文化核心層面的內(nèi)容，另一方面是指企業(yè)文化的相關(guān)制度，如企業(yè)人際關(guān)系的行為準(zhǔn)則、員工著裝規(guī)定以及企業(yè)利益維護(hù)制度等內(nèi)容，制度文化建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的根本保障。

3.核心價(jià)值觀建設(shè)（深層文化）。這是企業(yè)文化的核心層面，也是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)所有活動(dòng)應(yīng)遵循的準(zhǔn)則，是企業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)思想，因此，它是企業(yè)文化建設(shè)最重要的內(nèi)容。包括變革觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念、效益觀念、市場(chǎng)觀念、服務(wù)觀念、價(jià)值觀念、道德觀念、戰(zhàn)略觀念，還有民主意識(shí)、思維方式、經(jīng)營(yíng)管理思想，具體表現(xiàn)在勞動(dòng)態(tài)度、行為取向和生活方式方面，強(qiáng)調(diào)精神文化建設(shè)能加強(qiáng)員工對(duì)公司的認(rèn)同感和歸屬感。

三、企業(yè)文化建設(shè)的路徑探析

企業(yè)文化來(lái)源于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐，在企業(yè)文化的建設(shè)過(guò)程中，不能簡(jiǎn)單局限于文化的表面形式，而應(yīng)當(dāng)將文化與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)融為一體。企業(yè)文化分為兩個(gè)層次，表層的企業(yè)文化是企業(yè)的形象，深層的企業(yè)文化是價(jià)值觀和企業(yè)精神。要建立一套優(yōu)秀的企業(yè)文化，就需要把表層的企業(yè)文化與深層的企業(yè)文化有機(jī)結(jié)合起來(lái)。

（一）提高思想認(rèn)識(shí)是企業(yè)文化建設(shè)的重要前提

一個(gè)企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利，保持可持續(xù)健康發(fā)展，應(yīng)當(dāng)具備頑強(qiáng)拼搏、不懈奮斗的精神。有了這種現(xiàn)代企業(yè)精神，才能充分發(fā)揮企業(yè)員工的主觀能動(dòng)性，為企業(yè)創(chuàng)造最大價(jià)值。有了這種現(xiàn)代企業(yè)精神，才能讓企業(yè)在遭遇國(guó)際金融危機(jī)等重大困難情況下不被擊倒，才能讓企業(yè)抓住發(fā)展機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。這種現(xiàn)代企業(yè)精神集中體現(xiàn)在企業(yè)文化上。實(shí)踐證明，企業(yè)文化既是文化創(chuàng)新的重要內(nèi)容，又是經(jīng)濟(jì)發(fā)展中最具活力的因素。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，就一頭抓住了發(fā)展先進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力這個(gè)基礎(chǔ)，另一頭抓住了發(fā)展社會(huì)先進(jìn)文化這個(gè)樞紐，既有利于促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力的快速發(fā)展，又有利于促進(jìn)員工思想道德水平和科學(xué)文化素質(zhì)的提升。一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有靈魂，就不會(huì)有活力，更不會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）培養(yǎng)正確的價(jià)值觀是企業(yè)文化建設(shè)的核心

企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中堅(jiān)持不懈、努力使全體員工都必須信奉的信條，體現(xiàn)了企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)的精神，往往也是企業(yè)家身體力行并堅(jiān)守的理念。因此，企業(yè)的價(jià)值觀是企業(yè)成功必備的基本信念和行為準(zhǔn)則。企業(yè)信奉什么樣的價(jià)值觀，就會(huì)產(chǎn)生什么樣的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)和企業(yè)形象。價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，作為管理者，最主要的是為企業(yè)建設(shè)一套成功的價(jià)值觀，并且讓每個(gè)員工都知道什么是最有價(jià)值的東西，讓員工知道什么是企業(yè)所鼓勵(lì)的，什么是企業(yè)所反對(duì)的，而這一切歸根到底是如何提高企業(yè)對(duì)社會(huì)的價(jià)值。一個(gè)企業(yè)的行為取向也是由企業(yè)的價(jià)值觀所決定的，這種價(jià)值觀和理念是一個(gè)企業(yè)的文化核心，凝聚著董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員和全體員工的思想理念，從而使大家的行為朝著一個(gè)方向去努力。

（三）打造以主業(yè)為核心的品牌是企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容

企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的品牌與企業(yè)的整體形象聯(lián)系在一起，是企業(yè)的“臉面”和“標(biāo)識(shí)”。品牌之所以能夠增值，主要來(lái)自于消費(fèi)者心目中所形成的關(guān)于其載體的印象。伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)逐步由產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，企業(yè)更加重視其產(chǎn)品或勞務(wù)品牌的建設(shè)。打造以主業(yè)為核心的品牌，是企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容。企業(yè)品牌的形成是一個(gè)逐漸發(fā)展的過(guò)程，也是企業(yè)信譽(yù)、形象的集中體現(xiàn)。品牌價(jià)值的核心是信譽(yù)，品牌管理的核心是對(duì)企業(yè)信譽(yù)的管理。企業(yè)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)理念，才能使企業(yè)品牌具有強(qiáng)大的生命力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。比如百年老字號(hào)北京同仁堂長(zhǎng)期堅(jiān)持“以義為上、義利共生”的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念，才確保了同仁堂金字招牌永不褪色。而前幾年中藥毒膠囊事件的屢屢曝光，讓我們看到品牌的建設(shè)如果沒(méi)有誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為基礎(chǔ)，沒(méi)有優(yōu)秀的企業(yè)文化作為支撐，不管企業(yè)規(guī)模多大、發(fā)展多塊、品牌價(jià)值多高，都可能在一夜之間轟然倒塌。

（四）堅(jiān)持以人為本的理念是企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)當(dāng)信守的重要原則

企業(yè)員工是企業(yè)文化的創(chuàng)造者、實(shí)踐者和受益者，企業(yè)只有形成尊重人、理解人、關(guān)心人的文化氛圍，員工隊(duì)伍才能成為充滿凝聚力、創(chuàng)造力和競(jìng)爭(zhēng)力的工作團(tuán)隊(duì)。堅(jiān)持以人為本，要求我們必須從兩個(gè)方面入手，確立人的中心地位，發(fā)揮人的重要作用。一方面，人是企業(yè)文化建設(shè)的主體。企業(yè)文化建設(shè)要依靠人，不僅要依靠企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，更要依靠廣大職工。作為企業(yè)文化靈魂的企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)作風(fēng)等主要是職工群眾在長(zhǎng)期實(shí)踐中形成的，離開(kāi)了職工群眾共同創(chuàng)造的企業(yè)歷史，離開(kāi)了職工火熱的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，就無(wú)法形成企業(yè)文化。另一方面，人又是企業(yè)文化建設(shè)的客體。這就是說(shuō)企業(yè)文化建設(shè)服務(wù)人、塑造人。首先，企業(yè)文化建設(shè)的目的是為了企業(yè)的生存和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，而企業(yè)生存發(fā)展的目的又是為了滿足人們不斷增長(zhǎng)的物質(zhì)和文化需求，實(shí)現(xiàn)人與企業(yè)的共同發(fā)展和進(jìn)步，所以，企業(yè)文化建設(shè)的最終目的就是服務(wù)于人。對(duì)內(nèi)，是為職工；對(duì)外，是為消費(fèi)者，為人民群眾服務(wù)。以人為本是企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)當(dāng)信守的重要原則，也是我們做好一切事情的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。

（五）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任意識(shí)是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)精神的代表，也是企業(yè)文化建設(shè)的帶頭人。從這一角度來(lái)說(shuō)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)決定著企業(yè)的素質(zhì)。在企業(yè)文化建設(shè)中領(lǐng)導(dǎo)者的作用至關(guān)重要，企業(yè)文化一般通過(guò)組織、群體、個(gè)體的行為和語(yǔ)言表現(xiàn)出來(lái)，但企業(yè)文化需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)設(shè)計(jì)、創(chuàng)建和推動(dòng)。在企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者、執(zhí)行者和管理者，企業(yè)文化的形成、運(yùn)用和推廣，也在考驗(yàn)著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的創(chuàng)造力、執(zhí)行力和帶動(dòng)力。同時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)又是企業(yè)文化的第一實(shí)踐者，企業(yè)文化一旦確定，就要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以身作則，積極倡導(dǎo)和實(shí)踐。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的言行舉止，對(duì)企業(yè)職工會(huì)產(chǎn)生巨大的影響。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者廉潔奉公、作風(fēng)正派、嚴(yán)于律已、身體力行，就是用實(shí)際行動(dòng)向職工灌輸企業(yè)精神，對(duì)企業(yè)文化的形成有直接促進(jìn)作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在影響、示范的同時(shí)，還可運(yùn)用工作職責(zé)所賦予的權(quán)力，通過(guò)大力宣傳、倡導(dǎo)、批評(píng)、表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)優(yōu)罰劣等有效手段，明確提倡什么，反對(duì)什么，從而排除阻力，化消極因素為積極因素，使企業(yè)的各項(xiàng)工作向有利于企業(yè)文化建設(shè)的方向傾斜。

黨的十報(bào)告指出，文化是民族的血脈，是人民的精神家園。企業(yè)文化作為社會(huì)主義文化建設(shè)的重要組成部分，是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、健康發(fā)展的精神支柱和動(dòng)力源泉，也是企業(yè)的血脈。改革開(kāi)放的大環(huán)境為企業(yè)文化建設(shè)提供了良好的外部條件和廣闊的前景。在新的歷史時(shí)期，企業(yè)要抓住這一有利時(shí)機(jī)加快推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，建設(shè)起既有民族特色，又有時(shí)代風(fēng)采，反映企業(yè)個(gè)性，適應(yīng)改革開(kāi)放新形勢(shì)的現(xiàn)代企業(yè)文化。

[參考文獻(xiàn)]

企業(yè)文化的內(nèi)涵范文第3篇

一、 教學(xué)工作中融入企業(yè)文化

1、文化課教學(xué)中融入企業(yè)文化，提高學(xué)生的職業(yè)道德

在每一門(mén)文化課程中都融入企業(yè)文化教育，使企業(yè)文化成為學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)的一部分。在教學(xué)中，企業(yè)文化教育的主要內(nèi)容是：企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神與企業(yè)家精神、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任、企業(yè)文化的運(yùn)作模式及其創(chuàng)新、企業(yè)行為規(guī)范與學(xué)生必備的職業(yè)素養(yǎng)。在語(yǔ)、數(shù)、外、道德法律課、健康課和職業(yè)規(guī)劃課中融入企業(yè)文化的典型實(shí)例，通過(guò)鮮活的事實(shí)讓學(xué)生深切感受企業(yè)文化的意義和作用，了解著名企業(yè)的發(fā)展史，認(rèn)識(shí)優(yōu)秀企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神，提高學(xué)生的職業(yè)道德。

2、專(zhuān)業(yè)課教學(xué)中融入企業(yè)文化，提高學(xué)生的職業(yè)意識(shí)

在專(zhuān)業(yè)課中融入企業(yè)文化，使學(xué)生理解企業(yè)文化與專(zhuān)業(yè)技術(shù)之間的重要關(guān)系，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的興趣。企業(yè)文化的核心是創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)，重視業(yè)績(jī)，強(qiáng)調(diào)速度和靈活，是一種責(zé)任文化。企業(yè)要求每個(gè)員工具有責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，并遵章守紀(jì)，而現(xiàn)在中職學(xué)生普遍缺乏責(zé)任感，以自我為中心，缺少和人溝通共事的能力。企業(yè)要求職工應(yīng)有全局意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和吃苦耐勞的精神，而不少學(xué)生由于年齡小，閱歷見(jiàn)識(shí)淺，更缺少同甘苦共患難的鍛煉機(jī)會(huì)，往往只看到眼前利益，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)思考和先人后己的精神。專(zhuān)業(yè)教師在教學(xué)模式中要強(qiáng)化對(duì)學(xué)生的職業(yè)定向教育，通過(guò)形成良好的輿論氛圍，形成正確的職業(yè)觀。在教學(xué)情境中，同學(xué)關(guān)系角色轉(zhuǎn)變?yōu)橥玛P(guān)系，有助于其溝通協(xié)作能力的培養(yǎng)。在專(zhuān)業(yè)教學(xué)過(guò)程中，不僅要注重傳授技術(shù)、訓(xùn)練技能，同時(shí)還應(yīng)讓學(xué)生更多的了解企業(yè)具體經(jīng)營(yíng)運(yùn)作模式，給學(xué)生提供實(shí)踐的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)學(xué)生求真務(wù)實(shí)的精神，提高學(xué)生的職業(yè)意識(shí)。

3、實(shí)訓(xùn)課教學(xué)中融入企業(yè)文化，提高學(xué)生的職業(yè)技能

實(shí)訓(xùn)教學(xué)過(guò)程中，向?qū)W生灌輸企業(yè)的理念、企業(yè)對(duì)員工的基本要求，并用企業(yè)的管理制度來(lái)管理和考核學(xué)生，為即將到來(lái)的實(shí)習(xí)或就業(yè)生活作好心理準(zhǔn)備?；A(chǔ)技能訓(xùn)練，對(duì)學(xué)生進(jìn)行嚴(yán)格的單項(xiàng)技能基本操作的訓(xùn)練，進(jìn)行實(shí)訓(xùn)規(guī)章制度和安全技術(shù)的教育，引導(dǎo)學(xué)生正確的立言、立身、立行、立志，牢固樹(shù)立“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”管理理念，強(qiáng)化學(xué)生的安全意識(shí)、質(zhì)量管理意識(shí)和經(jīng)濟(jì)意識(shí)。技能提高操作訓(xùn)練，以提高操作技能為目標(biāo)，大力開(kāi)展以賽促學(xué)活動(dòng)，經(jīng)常組織學(xué)生參加技能大賽，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，實(shí)現(xiàn)“理念―實(shí)踐―理論”的認(rèn)知過(guò)程，增強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任心并形成一種自覺(jué)性，使學(xué)生具備完成產(chǎn)品工時(shí)的效益觀念，樹(shù)立質(zhì)量觀念、勞動(dòng)觀念，體驗(yàn)成就感與企業(yè)文化。獨(dú)立操作綜合技能訓(xùn)練，要求學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能、技巧進(jìn)一步得到鞏固和提高，進(jìn)而掌握比較復(fù)雜的操作技能，達(dá)到和接近中級(jí)技術(shù)工人的熟練程度，獨(dú)立地完成生產(chǎn)任務(wù)。鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)新，營(yíng)造生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)文化，形成學(xué)得好，能力強(qiáng)，用得上的良性循環(huán)。實(shí)訓(xùn)堅(jiān)持從企業(yè)中來(lái)，到企業(yè)中去，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目、管理形式、實(shí)訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估體系都來(lái)源于企業(yè)，實(shí)訓(xùn)的效果和質(zhì)量，到企業(yè)中去檢驗(yàn)。聘請(qǐng)專(zhuān)家、勞動(dòng)模范、技術(shù)革新能手指導(dǎo)學(xué)生實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中受到企業(yè)文化的熏陶，從而提高學(xué)生的職業(yè)能力。

二、 德育工作中融入企業(yè)文化

1、學(xué)習(xí)企業(yè)規(guī)章，創(chuàng)新學(xué)生管理制度

行業(yè)不同，企業(yè)對(duì)員工行為規(guī)范的要求就不同，讓學(xué)生熟悉不同行業(yè)的行為規(guī)范要求，是使學(xué)生畢業(yè)后能快速適應(yīng)企業(yè)的重要方面。我校根據(jù)專(zhuān)業(yè)制訂了不同的管理制度。如對(duì)機(jī)械加工專(zhuān)業(yè)學(xué)生我們印發(fā)了《人本集體員工素質(zhì)手冊(cè)》、十堰二汽東風(fēng)的《安全生產(chǎn)規(guī)程》，我們除了將這些企業(yè)的員工手冊(cè)印發(fā)給學(xué)生外，還針對(duì)這些內(nèi)容制訂了《機(jī)械類(lèi)專(zhuān)業(yè)日常行為管理規(guī)定》及《機(jī)械類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn)管理規(guī)定》。又如現(xiàn)代服務(wù)專(zhuān)業(yè)，我們吸取了一些優(yōu)秀酒店及餐飲集團(tuán)對(duì)員工的要求，制訂了相應(yīng)的《學(xué)生管理制度》、《學(xué)生禮儀標(biāo)準(zhǔn)》和《實(shí)訓(xùn)管理制度》。事實(shí)證明，依據(jù)企業(yè)管理文化定向培養(yǎng)的學(xué)生能較快適應(yīng)企業(yè)崗位需求，普遍受到企業(yè)的歡迎。

2、融入企業(yè)文化理念，創(chuàng)設(shè)育人環(huán)境

環(huán)境影響人，在校園中創(chuàng)設(shè)一定的情景能達(dá)到很好的教育效果。我們將一些企業(yè)文化中的內(nèi)容經(jīng)過(guò)一定的改造或直接使用，懸掛在教室、宿舍、實(shí)訓(xùn)室、宣傳欄及校園其他地方，讓學(xué)生時(shí)時(shí)感受企業(yè)氛圍，進(jìn)入校園有如進(jìn)入企業(yè)。如：“先做人，再做事”、“上學(xué)如上班，上課如上崗”，“知識(shí)改變命運(yùn)，技能創(chuàng)就未來(lái)”等。又如在現(xiàn)代服務(wù)班實(shí)訓(xùn)室懸掛服務(wù)理念：“節(jié)奏要永遠(yuǎn)走在貴賓的前面，爭(zhēng)取做到‘眼到、語(yǔ)到、身到、心到’”等。校園中，處處洋溢著企業(yè)文化，企業(yè)文化潛移默化的影響，在無(wú)形中對(duì)學(xué)生產(chǎn)生良好的引導(dǎo)作用。

3、樹(shù)立企業(yè)員工典型，提高學(xué)生學(xué)習(xí)行業(yè)規(guī)范的自主性

企業(yè)文化的內(nèi)涵范文第4篇

目前，越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到文化在企業(yè)管理中的重要性，在企業(yè)文化管理階段，企業(yè)文化的優(yōu)劣決定或影響著企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)文化是亞文化，必須置根于傳統(tǒng)文化的土壤中。佛家思想作為中華傳統(tǒng)文化精髓不僅是現(xiàn)代企業(yè)文化形成的深厚基礎(chǔ)，而且能夠與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相融?！鞍倌昶髽I(yè)，千年寺院”的現(xiàn)象體現(xiàn)了佛家文化在管理中的魅力，禪作為佛家思想的精髓理應(yīng)成為構(gòu)建中國(guó)特色的企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的創(chuàng)新、發(fā)展的重要戰(zhàn)略資源。企業(yè)文化是以企業(yè)家為核心的文化，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)發(fā)展中的種種困惑促使越來(lái)越多的企業(yè)家開(kāi)始學(xué)習(xí)、應(yīng)用佛家思想、方法，以提升管理者的經(jīng)營(yíng)智慧以及培育優(yōu)秀的企業(yè)文化。

（一）禪的內(nèi)涵

佛法產(chǎn)生于印度，在佛法弘揚(yáng)、傳播歷史進(jìn)程中逐漸形成了具有不同修持特點(diǎn)三大流派，即漢傳佛法、南傳佛法、藏傳佛法，而禪是所有佛法的心髓。

何謂禪？本研究認(rèn)為禪是通過(guò)覺(jué)知的方式實(shí)現(xiàn)個(gè)人心靈覺(jué)悟進(jìn)而融入生活的藝術(shù)。禪是一種修持方法，是一種內(nèi)在的心靈境界，是一種高層次的生活藝術(shù)。

1. 禪是一種特定的修持方法，禪又稱(chēng)靜慮或者思維修。它與我們通常的認(rèn)識(shí)事物的方式不同，通常我們認(rèn)識(shí)事物是以主客二分為基礎(chǔ)，運(yùn)用概念、邏輯進(jìn)行分析推理，通過(guò)判斷形成對(duì)事物的結(jié)論。禪是無(wú)分別的智慧，禪超越了概念與邏輯，它是運(yùn)用覺(jué)知、體驗(yàn)的方式認(rèn)識(shí)事物、感知世界，禪是心靈的單純的體驗(yàn)，在禪的體驗(yàn)里我與世界的關(guān)系不是對(duì)立的而是一個(gè)統(tǒng)一的整體。

2. 禪是一種覺(jué)悟的心靈境界

人人都有一顆單純的本心，在生命歷程中由于受到人我分別、愛(ài)憎執(zhí)著的染污，使我們隨著年齡的增長(zhǎng)逐漸迷失了自身本來(lái)的單純，失去了那顆本來(lái)具足的赤字之心，正如佛陀悟道時(shí)所說(shuō)：“奇哉！奇哉！人人皆具如來(lái)智慧德相，唯以妄想、執(zhí)著而不能證得?！倍U是通過(guò)一定的修持方法找回并保持這顆本心，禪是放下分別、執(zhí)著后的一種灑脫的心靈境界：專(zhuān)注、清明、綿密覺(jué)知，清清楚楚，明明了了，遠(yuǎn)離了煩惱、痛苦，自在、安詳?shù)鼗钤诿恳粋€(gè)當(dāng)下。

3. 禪是一種高層次的生活藝術(shù)

禪就是生活，唐朝的百丈禪師說(shuō)挑柴擔(dān)水、衣食住行，無(wú)不是禪，將禪融入生活，看似平淡的日常生活，也到處充滿了禪機(jī)、禪趣。將禪融入工作，工作不再是又累又苦的壓力，可以變成享受。將禪融入生命，生命便擺脫了一切枷鎖與束縛，充滿了光明、滿足、安寧。禪是活潑潑、充滿生機(jī)的生活藝術(shù)。

（二）企業(yè)禪文化建設(shè)的體系建構(gòu)

禪文化是以禪為核心的一整套價(jià)值觀和方法論體系，企業(yè)禪文化關(guān)注的是在企業(yè)情景中，如何將禪融入企業(yè)管理的一整套文化體系的建構(gòu)，在體系構(gòu)建過(guò)程中，必須把握契理契機(jī)的原則，契理就是要契合禪的本質(zhì)，契機(jī)就是要契合企業(yè)管理的需要。

今年圓寂的四祖寺方丈凈慧老和尚于90年代初提出了生活禪的概念，生活禪的宗旨是覺(jué)悟人生、奉獻(xiàn)人生，“覺(jué)悟人生”是針對(duì)人類(lèi)的迷失而言，“奉獻(xiàn)人生”是針對(duì)人類(lèi)的自私、以我為中心而言?！坝X(jué)悟人生，奉獻(xiàn)人生”與佛教傳統(tǒng)的修行次第也是完全能夠連接的。傳統(tǒng)的修行次第有所謂大乘和小乘，小乘所修的是以出離心為基礎(chǔ)的解脫道，大乘所修的是以菩提心、大悲心為基礎(chǔ)的菩薩道。解脫道以自覺(jué)為主，菩薩道以自覺(jué)覺(jué)他為主。覺(jué)悟人生強(qiáng)調(diào)的是解脫道，奉獻(xiàn)人生強(qiáng)調(diào)的是菩薩道。這樣就使生活禪的理念，與傳統(tǒng)佛教的修行法門(mén)進(jìn)行了有機(jī)的連接。

老和尚進(jìn)一步提出，以信仰、因果、良心、道德為內(nèi)容，不斷優(yōu)化自身素質(zhì)，從而落實(shí)覺(jué)悟人生的宗旨。在生活中，培養(yǎng)以感恩、包容、分享、結(jié)緣為內(nèi)涵的理念，不斷和諧自他關(guān)系，從而落實(shí)奉獻(xiàn)人生的要求。覺(jué)悟人生，所要做到的是要優(yōu)化自身素質(zhì)；奉獻(xiàn)人生，所要做到的是和諧自他關(guān)系。[1]

在學(xué)習(xí)、繼承老和尚生活禪思想的基礎(chǔ)上，在多年的禪文化理論研究和企業(yè)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，目前課題組已經(jīng)初步形成了一套企業(yè)禪文化導(dǎo)入體系，該體系主題主要包括：接納、責(zé)任、當(dāng)下、感恩、分享、結(jié)緣等內(nèi)容，其中接納、負(fù)責(zé)任、平常心重在自利，幫助企業(yè)管理者或員工建設(shè)和諧內(nèi)心世界，感恩、分享、結(jié)緣重在利他，幫助企業(yè)管理者或員工和諧與他人的關(guān)系，下面對(duì)每一主題運(yùn)用禪的思想和方式進(jìn)行詮釋和說(shuō)明。

接納，禪在一切處，只要放下內(nèi)心的分別執(zhí)著，無(wú)條件接納眼前的一切，一切都是禪，從自然現(xiàn)象來(lái)說(shuō)：滿目青山、茫茫大地、浩浩長(zhǎng)江、潺潺流水是禪。從社會(huì)現(xiàn)象來(lái)說(shuō)，所謂世間八風(fēng)：利，衰，毀，譽(yù)，稱(chēng)，譏，苦，樂(lè)，四順?biāo)哪婀舶思?，即順利成功與失敗，背后誹謗與稱(chēng)贊，當(dāng)面贊美與漫罵攻擊，痛苦與快樂(lè)是禪。從個(gè)人發(fā)展來(lái)說(shuō)，個(gè)人身材與長(zhǎng)相、能力與性格、氣質(zhì)與修養(yǎng)乃至個(gè)人缺點(diǎn)與不足、個(gè)人發(fā)展?fàn)顩r與人生命運(yùn)都是禪，禪意謂著接納，接納人生所遭遇的一切，接納才能心平氣和，接納才能自信，接納才能消除內(nèi)在的矛盾與沖突，實(shí)現(xiàn)內(nèi)在心靈的和諧統(tǒng)一。相反，不接納就會(huì)有心存不滿，內(nèi)心就會(huì)有矛盾、沖突，不接納是痛苦根源。一個(gè)人的發(fā)展必須以接納為前提，因?yàn)橹挥幸粋€(gè)人具有和諧的內(nèi)在才可能持續(xù)發(fā)展與成功。

責(zé)任，也就是負(fù)責(zé)任，個(gè)人必須為自己的事業(yè)、生活、人生命運(yùn)承擔(dān)責(zé)任，佛法認(rèn)為事物發(fā)展遵循因果規(guī)律，過(guò)去的付出是因，現(xiàn)狀是果；現(xiàn)在付出是因，未來(lái)的發(fā)展是果。自己是一切的根源，無(wú)論自己境況的好壞、順逆、成敗，一切都是自作自受，一切都是因果規(guī)律的自然呈現(xiàn)。就個(gè)人而言，信念決定思想，思想產(chǎn)生行為，行為形成習(xí)慣，人是習(xí)慣的奴隸，如果個(gè)人無(wú)意識(shí)按照舊的習(xí)慣模式去行為只能產(chǎn)生與過(guò)去同樣的結(jié)果。負(fù)責(zé)任意味著突破、超越舊有心智模式，在每一個(gè)當(dāng)下按照因果規(guī)律審慎選擇正確有效的信念、思想、行為，并逐漸形成新的有效地心智模式。當(dāng)下的每一個(gè)選擇都是一粒種子，無(wú)論這粒種子是好是壞，遲早都會(huì)生根發(fā)芽成長(zhǎng)壯大，佛法提出“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，切實(shí)把握好自己身、口、意三門(mén)，才能真正掌控自己人生命運(yùn)。

當(dāng)下就是我們通常所說(shuō)的活在當(dāng)下，我們可以把事情分為三類(lèi)：過(guò)去的事情、現(xiàn)在的事情、未來(lái)的事情，活在當(dāng)下意味著時(shí)刻把注意力焦點(diǎn)放在現(xiàn)在的事情上，痛苦、煩惱的根源就在于不能活在當(dāng)下，要么為過(guò)去而懊悔，要么為未來(lái)而擔(dān)憂，佛法認(rèn)為萬(wàn)事萬(wàn)物的本質(zhì)是空性，空性不是空無(wú)，而是說(shuō)一切事物都不是永恒不變的，都是因條件而存在，每個(gè)人都有足夠的資源與潛能讓自己實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，當(dāng)一個(gè)人把生命的資源聚焦在種種干擾因素的時(shí)候，生命的美好與潛能將無(wú)法得以展現(xiàn)?；钤诋?dāng)下意味著體驗(yàn)當(dāng)下，超越邏輯思維，回歸本心，用心感受自己周遭的世界，單純地用眼睛看、用耳朵聽(tīng)、用舌頭嘗、用鼻子嗅、用身體感受，當(dāng)下是我們心靈可以直接感受的鮮活的世界，當(dāng)下本身圓滿具足一切，無(wú)須依賴(lài)任何外在的事物。以當(dāng)下的心態(tài)去生活、去工作，將覺(jué)性帶入生活與工作，心靈便與生活、工作融為一體，生命的過(guò)程將充滿安詳、靈動(dòng)與美好。

感恩，包括企業(yè)家和員工在內(nèi)的每一個(gè)人都要有感恩的心，當(dāng)一個(gè)人的內(nèi)心不能做主宰的時(shí)候，常會(huì)隨境波動(dòng)，隨境而產(chǎn)生貪欲、嗔恨、愚癡、傲慢、懷疑等負(fù)面心態(tài)，當(dāng)一個(gè)人能對(duì)世界對(duì)他人產(chǎn)生感恩之心時(shí)，他便能以心轉(zhuǎn)境，破除以上五種負(fù)面心態(tài)的影響。感恩源自念恩，飲水思源，要時(shí)常想到他人、社會(huì)、世界對(duì)自己的恩德，感恩父母的養(yǎng)育，感恩同事的幫助，感恩領(lǐng)導(dǎo)提攜、感恩逆境的磨礪，當(dāng)一個(gè)人能夠在一切時(shí)一切處一切事中升起感恩之心的時(shí)候，他便能隨時(shí)隨地生活在美好的心境中?！笆苋说嗡鳎?dāng)以涌泉相報(bào)”，以感恩之心對(duì)待工作，便能化為推動(dòng)工作的強(qiáng)大動(dòng)力，愛(ài)崗敬業(yè)，在自己平凡的崗位上以一顆真誠(chéng)的心回報(bào)付出，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造最佳績(jī)效。

分享，佛法認(rèn)為無(wú)論個(gè)人還是組織，財(cái)富之源在于布施，布施就是舍與付出，布施就是分享，目前很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者不明此理，一味追求結(jié)果而忽視付出，最終導(dǎo)致碌碌無(wú)為。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要確立分享的觀念，與合作伙伴分享利益，建立與合作伙伴的雙贏關(guān)系，如果只想獨(dú)享利益而不愿分享，不可能與合作伙伴建立持續(xù)的經(jīng)營(yíng)關(guān)系。同時(shí)還要同員工分享共同的勞動(dòng)成果，這樣才能充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。如果企業(yè)經(jīng)營(yíng)者只想自己掙錢(qián)，不關(guān)心改善員工待遇，這樣勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致企業(yè)員工人心渙散，最終導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)的失敗。還要與客戶分享利益，要以客戶為導(dǎo)向，時(shí)時(shí)考慮顧客的需求、利益，只有發(fā)自內(nèi)心地切實(shí)滿足顧客的需求，企業(yè)的利益才能最終實(shí)現(xiàn)。突破經(jīng)營(yíng)者自我狹隘的貪求心，以一顆分享的心從事經(jīng)營(yíng)才是經(jīng)營(yíng)活動(dòng)得以成功的真諦。

企業(yè)文化的內(nèi)涵范文第5篇

企業(yè)質(zhì)量文化分為物質(zhì)，行為，制度及道德四個(gè)層面。企業(yè)質(zhì)量文化是指企業(yè)和社會(huì)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中自然形成的一系列有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題的意識(shí)，規(guī)范的價(jià)值取向，行為準(zhǔn)則，思維方式以及風(fēng)俗習(xí)慣，其核心內(nèi)容即質(zhì)量理念，質(zhì)量?jī)r(jià)值觀，質(zhì)量道德觀，質(zhì)量行為準(zhǔn)則。

企業(yè)質(zhì)量文化由四部分構(gòu)成，質(zhì)量物質(zhì)文化，它指的是產(chǎn)品和服務(wù)的外在表現(xiàn)，包括質(zhì)量工作環(huán)境，產(chǎn)品加工技術(shù)，設(shè)備能力，資產(chǎn)的數(shù)量，質(zhì)量與結(jié)構(gòu)，科學(xué)與技術(shù)水平，人力資源狀況等等。質(zhì)量行為文化，包括質(zhì)量管理活動(dòng)，宣傳教育活動(dòng)，員工人際關(guān)系活動(dòng)中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。質(zhì)量

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