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為加快實(shí)施“以信息化帶動工業(yè)化”戰(zhàn)略,推進(jìn)工業(yè)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整,增強(qiáng)*工業(yè)的國際競爭力和優(yōu)勢骨干企業(yè)的核心競爭力,特制定如下意見,請認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
一、充分認(rèn)識企業(yè)信息化的重要意義,明確推進(jìn)工業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)的指導(dǎo)思想
(一)加快國民經(jīng)濟(jì)和社會信息化,以信息化帶動工業(yè)化,是我國現(xiàn)代化建設(shè)全局,實(shí)現(xiàn)社會生產(chǎn)力跨越式發(fā)展的戰(zhàn)略舉措。企業(yè)信息化是通過現(xiàn)代信息技術(shù)在企業(yè)的廣泛應(yīng)用,提高企業(yè)深度開發(fā)利用有關(guān)的各種內(nèi)外部信息源能力,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)自動化、決策智能化、營銷電子商務(wù)化。企業(yè)信息化能夠有效降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本,更好地適應(yīng)市場需求,加快技術(shù)進(jìn)步,提高經(jīng)濟(jì)效益,帶動企業(yè)各項(xiàng)工作創(chuàng)新,對有效解決我市企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理中存在的各種問題,將發(fā)揮極大的促進(jìn)作用。大力推進(jìn)企業(yè)信息化,是加快國民經(jīng)濟(jì)信息化的一項(xiàng)重要任務(wù),也是主動參與經(jīng)濟(jì)全球化的客觀需要。
(二)推進(jìn)工業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)的指導(dǎo)思想是:圍繞全市基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化和增強(qiáng)工業(yè)國際競爭力,以企業(yè)為主體,以技術(shù)創(chuàng)新為動力,以示范企業(yè)的培育為突破口,大力推廣現(xiàn)代信息技術(shù),實(shí)現(xiàn)信息化帶動工業(yè)化,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級。
二、我市工業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)的近期目標(biāo)及任務(wù)
(三)我市工業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)的主要目標(biāo)是:
每年培育3-5家重點(diǎn)示范企業(yè),在設(shè)計制造、決策管理和營銷系統(tǒng)等方面全面實(shí)現(xiàn)信息化;每年扶持20家左右的示范企業(yè),實(shí)施信息化示范項(xiàng)目;市重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)、80%以上的市重點(diǎn)企業(yè)開展信息化工作并取得成效。建成政府推動企業(yè)信息化建設(shè)的工作平臺和服務(wù)體系,普及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,推進(jìn)電子商務(wù)。爭取到2005年,我市企業(yè)信息化的總體水平達(dá)到全國先進(jìn)水平。
(四)圍繞上述目標(biāo),近期主要任務(wù)有:
重點(diǎn)抓好紡織、服裝、輕工、機(jī)械、電子、醫(yī)藥等主要行業(yè)的信息技術(shù)應(yīng)用和企業(yè)信息化改造。
圍繞提高自動化、智能化,積極推廣計算機(jī)輔助設(shè)計、輔助制造和機(jī)電一體化、應(yīng)用數(shù)控系統(tǒng)等技術(shù),提高行業(yè)和產(chǎn)品的技術(shù)層次。
積極實(shí)施對傳統(tǒng)工業(yè)產(chǎn)品的信息技術(shù)嵌入式改造,迅速增強(qiáng)產(chǎn)品的功能和性能,提高產(chǎn)品附加值,強(qiáng)化市場競爭力。
加快推進(jìn)企業(yè)管理的信息化進(jìn)程,促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營逐步實(shí)現(xiàn)操作自動化、管理網(wǎng)絡(luò)化、決策智能化。
大力發(fā)展電子商務(wù),建設(shè)電子商務(wù)平臺,逐步改善與之相關(guān)的電子認(rèn)證、金融和稅收、物流配送、資金信息庫等系統(tǒng)和環(huán)境。
三、推進(jìn)我市工業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)的有關(guān)措施
(五)各級、各部門要把企業(yè)信息化工作作為鞏固和完善企業(yè)改革成果、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)我市工業(yè)經(jīng)濟(jì)新世紀(jì)快速健康發(fā)展的重要舉措來抓。要制定企業(yè)信息化工作規(guī)劃和推進(jìn)企業(yè)信息化工作實(shí)施意見,組織相應(yīng)的機(jī)構(gòu),推進(jìn)企業(yè)信息化工作。
(六)鼓勵企業(yè)與高校、科研機(jī)構(gòu)合作開發(fā)信息技術(shù)和產(chǎn)品。加快對傳統(tǒng)生產(chǎn)工藝的嵌入式改造,提高傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化、智能化水平;大力引進(jìn)先進(jìn)工藝裝備、精密加工設(shè)備和測試手段,為企業(yè)信息化建設(shè)提供技術(shù)、裝備等基礎(chǔ)條件;繼續(xù)實(shí)施工業(yè)過程自動化高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化(“1525”)重大專項(xiàng)。
(七)加大對企業(yè)信息化建設(shè)的支持力度。對市重點(diǎn)信息化示范企業(yè)的信息化建設(shè)項(xiàng)目,財政按項(xiàng)目年度實(shí)際發(fā)生額的12%給予貼息;市信息化示范企業(yè)的信息化建設(shè)項(xiàng)目,按實(shí)際發(fā)生額的10%給予貼息,所需資金從技改貼息資金中安排。其中,對縣(市)、區(qū)所屬企業(yè)的貼息,市和縣(市)、區(qū)財政分別承擔(dān)60%和40%。企業(yè)在信息化建設(shè)中所購置成本達(dá)到固定資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)或構(gòu)成無形資產(chǎn)的,可以按固定資產(chǎn)或無形資產(chǎn)進(jìn)行核算,經(jīng)稅務(wù)部門批準(zhǔn),其折舊率或攤銷年限可以適當(dāng)縮短,最短可為2年。
(八)完善*市企業(yè)信息化服務(wù)工作平臺。以推進(jìn)企業(yè)信息化為特色,提供相關(guān)的最新消息、政策法規(guī)、科技動態(tài)、工作動態(tài)、典型經(jīng)驗(yàn)和解決方案,實(shí)現(xiàn)實(shí)時交流和直接對話,落實(shí)普及工業(yè)企業(yè)上網(wǎng)工作。
(九)積極發(fā)揮專家作用。聘請信息技術(shù)領(lǐng)域的專家和企業(yè)管理專家組成我市企業(yè)信息化工作咨詢專家組,參與制訂我市企業(yè)信息化規(guī)劃、信息化重點(diǎn)示范企業(yè)和信息化項(xiàng)目的評審、驗(yàn)收工作。
(十)積極引進(jìn)和培養(yǎng)信息技術(shù)和信息管理高級人才。有關(guān)部門要積極為企業(yè)引進(jìn)人才和實(shí)施再教育提供便利的服務(wù)和優(yōu)惠的政策。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)信息化 人才 培養(yǎng)模式
總的來看,企業(yè)信息化人才應(yīng)是具有一定的經(jīng)濟(jì)分析能力、企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和管理能力,掌握電子信息技術(shù)和計算機(jī)基礎(chǔ)知識和技能,具有信息系統(tǒng)規(guī)劃、管理能力,信息資源獲取和利用能力的高級專門人才。企業(yè)信息化建設(shè)是一項(xiàng)長遠(yuǎn)而且非做不可的重要任務(wù),所以晚做不如早做。在企業(yè)信息化的過程中,人才的缺失是各個企業(yè)所面臨的非常尖銳的問題。一方面是居高不下的人才需求,另一方面是就業(yè)難題不時困擾著從事高校就業(yè)管理的老師。這兩方面的問題看似矛盾,卻深刻體現(xiàn)著人才培養(yǎng)中的不和諧。因此,我們不但要認(rèn)真研究這兩方面的問題,繼續(xù)培養(yǎng)高素質(zhì)高質(zhì)量的技術(shù)人才,還要拓展思路,研究就業(yè)的廣度和深度,逐漸解決這兩方面的矛盾,為企業(yè)信息化創(chuàng)造一個良好的人才環(huán)境,同時保證人才的物盡其用。
企業(yè)信息化人才培養(yǎng)的主要任務(wù)及其特點(diǎn)
企業(yè)信息化的過程中的人才培養(yǎng)的主要任務(wù)。這可以概括為兩個方面:第一,企業(yè)信息化系統(tǒng)中的技術(shù)、管理、生產(chǎn)制造以及基礎(chǔ)設(shè)施等內(nèi)容的規(guī)劃實(shí)施,管理和應(yīng)用維護(hù);第二,還要根據(jù)技術(shù)的發(fā)展,市場的變化以及企業(yè)自身的發(fā)展對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整改重組等。
企業(yè)信息化人才培養(yǎng)及其特點(diǎn)。企業(yè)信息化是一個全新的、知識不斷更新的、快速發(fā)展的領(lǐng)域,是現(xiàn)代管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和工學(xué)(以信息技術(shù)為主)融合形成的綜合性、復(fù)合型專業(yè)領(lǐng)域。企業(yè)信息化人才的培養(yǎng)必須得到管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和工學(xué)的合力支撐。這就使企業(yè)信息化人才的培養(yǎng)具有了一些新的特征,即企業(yè)信息化人才培養(yǎng)的第一個特征:實(shí)踐性。信息化人才培養(yǎng)的教學(xué)與實(shí)踐,更多地要求培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際運(yùn)用信息技術(shù)的相關(guān)操作技能,同時還要有經(jīng)濟(jì)意識和管理能力。強(qiáng)調(diào)通過應(yīng)用實(shí)踐的教學(xué),提高學(xué)生的應(yīng)用實(shí)踐能力和崗位適應(yīng)能力,服務(wù)于信息化在企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用。
第二個特征是交叉融合與協(xié)同性。在當(dāng)代,學(xué)科之間的傳統(tǒng)界限越來越模糊,不同學(xué)科之間的交叉、滲透、融合、綜合越來越成為新知識的生長點(diǎn)和研究活動的創(chuàng)新領(lǐng)域,研究活動正從以學(xué)科為導(dǎo)向轉(zhuǎn)向以問題為導(dǎo)向。企業(yè)信息化正是由管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、工學(xué)等相關(guān)專業(yè)知識交叉融合的專業(yè)領(lǐng)域,涉及計算機(jī)、信息管理、企業(yè)管理、市場營銷、物流、法律等專業(yè)的知識。企業(yè)信息化的出現(xiàn)和發(fā)展順應(yīng)了社會發(fā)展的需要,真正實(shí)現(xiàn)了多學(xué)科專業(yè)在系統(tǒng)目標(biāo)上達(dá)成統(tǒng)一,共同圍繞系統(tǒng)建設(shè)而運(yùn)行的,各專業(yè)之間相互作用、相互影響、密切配合、協(xié)同發(fā)展,確保系統(tǒng)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)的融合。
第三個特征是動態(tài)性。隨著信息技術(shù)快速發(fā)展,企業(yè)信息化理論與應(yīng)用也經(jīng)歷著不斷變革、淘汰、更新和創(chuàng)新,而企業(yè)信息化又會對企業(yè)進(jìn)行本質(zhì)性改造,會對市場環(huán)境進(jìn)行結(jié)構(gòu)性改造。企業(yè)信息化的發(fā)展,可以全面持久地影響和改造傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與知識經(jīng)濟(jì)的形成。上述變化和改造,必然引發(fā)企業(yè)信息化的理論體系、知識結(jié)構(gòu)、人才培養(yǎng)目標(biāo)等都處于動態(tài)的發(fā)展、變化和不斷探索中。
第四個特征是開放性。企業(yè)信息化人才培養(yǎng)是一個既寬又廣的領(lǐng)域,它將具有相關(guān)性的學(xué)科專業(yè)和不同研究方向,融合、吸納、移植和綜合進(jìn)來,在同一領(lǐng)域進(jìn)行多方向、多角度、多方法和手段的探討。目前無論是從實(shí)踐上還是理論研究上,企業(yè)信息化都處于探索的階段,這些決定了企業(yè)信息化一方面在知識體系和理論構(gòu)成上要不斷吸納新的內(nèi)容;另一方面企業(yè)信息化人才培養(yǎng)的方向和定位往往受外界影響,是不斷變化的。
準(zhǔn)確把握影響企業(yè)信息化人才培養(yǎng)成效的因素
筆者根據(jù)上述企業(yè)信息化建設(shè)和應(yīng)用的特點(diǎn),深入分析和了解企業(yè)及信息技術(shù)在企業(yè)應(yīng)用的發(fā)展動態(tài),并設(shè)計相應(yīng)課程以使學(xué)生適應(yīng)企業(yè)需求。
遵循學(xué)科自身的發(fā)展規(guī)律。在課程體系的設(shè)計時,要做到課程能全面、準(zhǔn)確地體現(xiàn)學(xué)科本質(zhì)內(nèi)涵和結(jié)構(gòu),同時又能隨著學(xué)科的發(fā)展變化而動態(tài)更新。
把握時代特點(diǎn),選準(zhǔn)突破口。企業(yè)信息化中中間層次的人才是最難培養(yǎng)的,對于我國的教育體系來說,本科院校的學(xué)生是企業(yè)人才戰(zhàn)略中留得住、用得上的主要力量,是企業(yè)信息化中人才戰(zhàn)略的難點(diǎn)和重點(diǎn)。
合理利用教學(xué)主體的優(yōu)勢資源。在這里,既包括學(xué)校的基礎(chǔ)資源因素,又包括學(xué)生價值取向因素;既要考慮本校的優(yōu)勢與目標(biāo)市場定位,進(jìn)行有針對性的課程體系設(shè)計,還應(yīng)充分考慮學(xué)生的心理、個性等因素,實(shí)施綜合教育以及多元化教育。
關(guān)注信息技術(shù)的發(fā)展。依據(jù)信息技術(shù)引發(fā)的企業(yè)信息化建設(shè)活動內(nèi)容及規(guī)律的變革,重新規(guī)劃課程體系結(jié)構(gòu),并注重最新信息技術(shù)的原理及應(yīng)用內(nèi)容的充實(shí)。
面向企業(yè)需求,調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)定位
在專業(yè)設(shè)置及培養(yǎng)目標(biāo)上要面向企業(yè)信息化建設(shè)與應(yīng)用的實(shí)際,不能拘泥于原有專業(yè)設(shè)置的限制,在交叉學(xué)科、復(fù)合型人才方面,對專業(yè)和學(xué)科進(jìn)行整合。對本科教育進(jìn)行較為徹底的改革,以企業(yè)信息化的人才戰(zhàn)略為基點(diǎn),確定各專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo),其他各相關(guān)的專業(yè),也要根據(jù)實(shí)際需要放寬專業(yè)要求,加重專業(yè)基礎(chǔ)知識的教學(xué),并且擴(kuò)展學(xué)生的知識面,使其能夠高瞻遠(yuǎn)矚,成為企業(yè)信息化過程中的中堅力量。積極探索學(xué)科專業(yè)的交叉融合,按企業(yè)需求不斷調(diào)整生態(tài)位,以信息集成的實(shí)現(xiàn)方法、不同應(yīng)用系統(tǒng)之間的信息集成為主線建立橫向有機(jī)聯(lián)系。對于企業(yè)信息化的中間層次人才,可以根據(jù)其知識結(jié)構(gòu)的不同特性,進(jìn)行面向企業(yè)信息化方向進(jìn)行有側(cè)重的培養(yǎng)和教育,使這種專業(yè)更有利于企業(yè)的信息化建設(shè)。這里應(yīng)強(qiáng)調(diào)的是培養(yǎng)目標(biāo)的針對性,而不是注重學(xué)生的廣泛適應(yīng)性。
課程體系創(chuàng)新,打破知識孤島壁壘
培養(yǎng)合格的中間層次企業(yè)信息化人才,重點(diǎn)是重建專業(yè)建課程體系,并以分化專業(yè)的培養(yǎng)方向、采用寬口徑的專業(yè)設(shè)置為基礎(chǔ),并增加專業(yè)的柔性和靈活性,避免專業(yè)的剛性,以創(chuàng)新的精神對課程體系進(jìn)行全面的改革,最終實(shí)現(xiàn)學(xué)科集成。
構(gòu)建雙線索課程體系結(jié)構(gòu)。第一條把業(yè)務(wù)流程作為主線索,全面推進(jìn)企業(yè)信息化;第二條線索是以信息技術(shù)為基礎(chǔ),面向技術(shù)支持。兩條線索有機(jī)結(jié)合,服務(wù)于企業(yè)信息化應(yīng)用。
整合學(xué)科資源,構(gòu)建模塊化的課程體系。將不同學(xué)科的課程按目標(biāo)相關(guān)程度組合在一起,形成教學(xué)模塊。教學(xué)模塊之內(nèi)的課程間具有較強(qiáng)的耦合性,強(qiáng)化各課程間的相互關(guān)聯(lián),是當(dāng)時還可以模糊各課程之間的界限,圍繞著企業(yè)的應(yīng)用進(jìn)行課程的融合。
加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué),注重實(shí)際應(yīng)用。在課程模塊設(shè)計以及課程體系結(jié)構(gòu)設(shè)計時,一定不能死搬硬套,只求理論內(nèi)容的完整性和系統(tǒng)性,而是應(yīng)該強(qiáng)調(diào)理論內(nèi)容與實(shí)踐過程相結(jié)合,理論教學(xué)點(diǎn)到為止,那些新的技術(shù)、新的理論,如果在企業(yè)信息化中確需必要,就及時納入相關(guān)課程體系。要以企業(yè)信息化需求為導(dǎo)向,以企業(yè)信息化的建設(shè)任務(wù)為模型,以企業(yè)信息化應(yīng)用為標(biāo)準(zhǔn),確立教學(xué)目標(biāo)、設(shè)計教學(xué)模式、柔化課程體系建設(shè)、制定相關(guān)教學(xué)內(nèi)容。
關(guān)鍵詞:信息化 建設(shè)工程 質(zhì)量安全管理 技術(shù)應(yīng)用
1 信息化和企業(yè)信息化的基本含義
從廣義概念上來看,信息化是指培養(yǎng)、發(fā)展以計算機(jī)為主的智能化工具為代表的新生產(chǎn)力,并使之造福于社會的歷史過程,信息化生產(chǎn)力是迄今人類最先進(jìn)的生產(chǎn)力。完整的信息化內(nèi)涵包括以下四方面內(nèi)容:第一,信息網(wǎng)絡(luò)體系,這是信息化的基礎(chǔ)設(shè)施,包括信息資源、信息系統(tǒng)、公用通信網(wǎng)絡(luò)平臺等。第二,信息產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),包括信息科學(xué)技術(shù)研究與開發(fā),信息裝備制造,信息咨詢服務(wù)等。第三,社會運(yùn)行環(huán)境,包括現(xiàn)代工農(nóng)業(yè)、管理體制、政策法律、規(guī)章制度、文化教育、道德觀念等生產(chǎn)關(guān)系與上層建筑。第四,效用積累過程,包括勞動者素質(zhì),國家現(xiàn)代化水平,人民生活質(zhì)量不斷提高,精神文明和物質(zhì)文明建設(shè)不斷進(jìn)步等。
2 建設(shè)工程質(zhì)量控制和安全管理與信息化建設(shè)
在我國建筑業(yè)快速發(fā)展的同時,建設(shè)工程質(zhì)量安全問題也日益突出,這主要體現(xiàn)在工程合格率低、劣質(zhì)工程增多、質(zhì)量安全事故頻發(fā)和安全隱患較多等方面。為此,需要采取多種措施提高建設(shè)工程質(zhì)量安全水平,在這其中,信息化手段是重要的監(jiān)管舉措。
20世紀(jì)80年代,我國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域率先在工程設(shè)計中推廣使用計算機(jī),至2000年基本實(shí)現(xiàn)了“甩掉圖板”,為建設(shè)領(lǐng)域信息化建設(shè)奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。隨后,經(jīng)過“十五”和“十一五”,特別是隨著《03-08信息化綱要》的頒布,信息技術(shù)在設(shè)計、施工、監(jiān)理以及各專業(yè)領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用,顯著提高了工作效率和工作質(zhì)量,并在一定程度上提高了企業(yè)的管理水平。信息化技術(shù)在建設(shè)工程質(zhì)量控制和安全管理上的應(yīng)用也隨之起步發(fā)展。
3 建設(shè)工程質(zhì)量安全信息化應(yīng)用上存在的問題
由于起步較晚,加之重視度不夠,目前信息化技術(shù)在在建設(shè)工程質(zhì)量控制和安全管理上的應(yīng)用存在一些問題,主要表現(xiàn)在一下幾方面。
一是建設(shè)單位作為建設(shè)工程的業(yè)主和第一責(zé)任主體,信息化程度仍然較低。
二是建筑業(yè)與信息化的復(fù)合型人才嚴(yán)重缺乏。由于建筑業(yè)企業(yè)的特點(diǎn)以及對信息化的重視不夠,建筑業(yè)信息化人才嚴(yán)重不足。近年來雖然有了顯著增加,但相對于電信、石油石化、制造等行業(yè),仍有較大差距。尤其中小型建筑企業(yè),有的甚至還沒有專職信息化人員。
三是信息化建設(shè)資金投入不足。與發(fā)達(dá)國家相比,我國企業(yè)信息化總體上比較薄弱,在這其中,資金投入不足是一個重要方面。目前,發(fā)達(dá)國家建筑企業(yè)年信息化投入占收入的0.3%~0.5%,而我國投入比重最高的企業(yè)也只有0.027%。投入上的不足,使得信息化基礎(chǔ)設(shè)施匱乏,無法有效支撐信息化應(yīng)用的需求,制約了信息化的深入開展。而且,由于目前國內(nèi)建筑企業(yè)信息化建設(shè)主要采取的是需求驅(qū)動模式,企業(yè)管理現(xiàn)代化程度較低,導(dǎo)致信息系統(tǒng)建設(shè)相對獨(dú)立,資金投入不合理,很難實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一項(xiàng)目管理模式、統(tǒng)一成本核算體系、統(tǒng)一流程,信息化應(yīng)用效果不佳。
四是信息化規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)缺乏。標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)是信息化技術(shù)應(yīng)用的重要基礎(chǔ),但是,由于我國缺乏統(tǒng)一的建設(shè)工程信息化建設(shè)機(jī)制,目前的建設(shè)工程項(xiàng)目基本上還沒有形成普遍適用于企業(yè)的信息化管理制度和標(biāo)準(zhǔn),無法保證企業(yè)信息化步調(diào)一致的推進(jìn)。
4 信息化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在建設(shè)工程項(xiàng)目管理的運(yùn)用
建設(shè)工程項(xiàng)目管理的主要任務(wù)就是采取有效的組織管理措施,對建設(shè)項(xiàng)目的工期、質(zhì)量、投資等三大目標(biāo)實(shí)施動態(tài)控制,確保三大目標(biāo)得到最合理的實(shí)現(xiàn)。而建設(shè)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)就應(yīng)該能夠輔助項(xiàng)目管理人員完成上述任務(wù)。信息化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在建設(shè)工程項(xiàng)目管理中的運(yùn)用可劃分為不同子系統(tǒng),主要包括進(jìn)度控制子系統(tǒng)、質(zhì)量控制子系統(tǒng)、投資控制子系統(tǒng)、合同管理子系統(tǒng)、文檔管理子系統(tǒng)和決策支持子系統(tǒng)等六個子系統(tǒng)。各子系統(tǒng)之間既相互獨(dú)立,各有其自身目標(biāo)控制的內(nèi)容和方法,又相互聯(lián)系,互為其他子系統(tǒng)提供信息。
此外,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也可以在建設(shè)工程質(zhì)量控制和安全管理中得到運(yùn)用,典型的如遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)對施工現(xiàn)場質(zhì)量安全的監(jiān)管,施工單位可以通過多點(diǎn)布控,實(shí)施全方位的實(shí)時動態(tài)安全監(jiān)控。建設(shè)單位可積極應(yīng)用電子政務(wù)系統(tǒng),大大簡化建設(shè)工程報建審批程序。例如,四川省住房與城鄉(xiāng)建設(shè)廳就設(shè)立公共電子政務(wù)大廳,建設(shè)工程項(xiàng)目可在線辦理質(zhì)量檢測、招標(biāo)、資質(zhì)查詢、應(yīng)用技術(shù)備案、建筑能耗和節(jié)能信息報送等多項(xiàng)業(yè)務(wù)種類。既提高了建筑業(yè)整個信息化建設(shè),同時也提高了行政效率,降低了行政成本,有利于政務(wù)公開透明。
5 信息化技術(shù)提高建設(shè)工程質(zhì)量控制和安全管理水平的實(shí)施流程
企業(yè)應(yīng)用信息化技術(shù)是一種系統(tǒng)性工程,要提高質(zhì)量安全管理水平,需要把信息化技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)開展項(xiàng)目的每一個環(huán)節(jié),具體來說,可以分成這樣四個組成部分進(jìn)行考察。
5.1 企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行資源整合、準(zhǔn)確定位
在投資建設(shè)信息化之前,建設(shè)工程實(shí)施企業(yè)管理層應(yīng)從經(jīng)營戰(zhàn)略、體制、技術(shù)、管理、企業(yè)文化、人力資源、行業(yè)環(huán)境等各個方面對企業(yè)進(jìn)行全面的診斷和準(zhǔn)確定位,甚至重新定位,在此基礎(chǔ)上確定本企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵需求、方針、范圍、階段和深度,確定信息化建設(shè)的策略。
5.2 明確企業(yè)信息化建設(shè)的總目標(biāo)和階段目標(biāo)
一般來說,企業(yè)信息化的總體目標(biāo)可以包括:提升企業(yè)管理水平,提高工作效率,增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)利用信息化建設(shè)提高質(zhì)量控制和安全管理水平的具體目標(biāo)包括:(1)加強(qiáng)企業(yè)各層人員之間、企業(yè)與業(yè)主、監(jiān)理、供應(yīng)商等單位之間的溝通,提高質(zhì)量安全管理工作效率;(2)建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)信息資源的開發(fā)利用,加強(qiáng)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),包括計算機(jī)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息應(yīng)用系統(tǒng)等;(3)加快質(zhì)量安全管理信息流通,實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源共享。連接企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò),充分利用企業(yè)內(nèi)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)質(zhì)量安全管理信息系統(tǒng)輔助決策智能化。
5.3 開展信息化建設(shè)的評價
信息化建設(shè)是高投入、高風(fēng)險的過程,必須定期對信息化管理和信息化業(yè)務(wù)進(jìn)行評價,明確企業(yè)信息化建設(shè)過程中的不足與過剩,及時調(diào)整企業(yè)信息化建設(shè)的策略,特別是對質(zhì)量安全管理活動中的信息化建設(shè)狀況和實(shí)施效果進(jìn)行定期和不定期的測評,在此基礎(chǔ)上提出改善信息化建設(shè)的措施。
參考文獻(xiàn)
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[2] 笑陽.信息化建設(shè)成我國建筑企業(yè)發(fā)展趨勢[N].工人日報,2009,12,6.
關(guān)鍵詞:企業(yè)信息化建設(shè)
引言
信息技術(shù)的飛速發(fā)展使人類社會發(fā)生著重大變革。信息技術(shù)(IT)以其無與倫比的影響力和不可阻擋的魅力在各個領(lǐng)域迅速滲透和擴(kuò)散,經(jīng)濟(jì)全球化、信息化的局面已經(jīng)形成。一個以知識經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為特點(diǎn)的新經(jīng)濟(jì)時代已經(jīng)到來。
近兩年來,“信息化”更是成為中國IT界最熱門的話題之一,“以信息化帶動工業(yè)化”已被列為我國重要發(fā)展戰(zhàn)略。與此同時,國家為制造業(yè)信息化下定決心:“十五”期間,要投入上百億元。建立203個信息化應(yīng)用示范基地,以期將我國制造業(yè)與發(fā)達(dá)國家之間的差距由現(xiàn)在的l5年縮短為l0年。那么,什么是信息化?企業(yè)為什么要搞信息化?企業(yè)應(yīng)該怎樣去實(shí)現(xiàn)信息化?
1企業(yè)信息化及其總體目標(biāo)
1.1企業(yè)信恩化
企業(yè)信息化是指在企業(yè)經(jīng)營管理的各個方面,從經(jīng)營決策、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)組織、市場營銷,到原材料供應(yīng)、財務(wù)管理、人才管理和技術(shù)創(chuàng)新等,全面運(yùn)用信息技術(shù),裝備信息設(shè)備,建立有機(jī)聯(lián)系的、快速反應(yīng)的、科學(xué)的信息系統(tǒng)并保證其高效運(yùn)行的過程。
企業(yè)信息化的目的是在信息技術(shù)的支持下,通過深入開發(fā)和充分運(yùn)用信息資源,提高企業(yè)經(jīng)營決策、研發(fā)生產(chǎn)及管理等各項(xiàng)活動的水平和效率,科學(xué)、高效地組織企業(yè)人力、物力、資金等資源進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動,提高企業(yè)核心競爭力和經(jīng)濟(jì)效益。
信息技術(shù)在企業(yè)的應(yīng)用大體可以分為以下兩大部分。
(1)信息技術(shù)與企業(yè)的技術(shù)和生產(chǎn)體系的結(jié)合。目的是輔助生產(chǎn)過程,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程自動化。體現(xiàn)為先進(jìn)的研發(fā)、生產(chǎn)設(shè)備的采用,如計算機(jī)輔助設(shè)計(CAD),計算機(jī)輔助工藝計劃(CAPP),以及在設(shè)備、生產(chǎn)線方面大量采用單片機(jī)、微機(jī)進(jìn)行控制以實(shí)現(xiàn)計算機(jī)輔助制造(CAM)等。其目標(biāo)與結(jié)果體現(xiàn)為硬性的生產(chǎn)力的直接提高。
(2)信息技術(shù)與企業(yè)的管理體系、技術(shù)創(chuàng)新體系的結(jié)合。體現(xiàn)為采用先進(jìn)的企業(yè)管理體系,例如企業(yè)資源計劃系統(tǒng)(ERP)、客戶資源管理系統(tǒng)(CRM)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)(SCM)、電子商務(wù)等。其目標(biāo)與結(jié)果體現(xiàn)為軟性的思想提升與管理自動化。
綜觀我國企業(yè)的信息化建設(shè)情況,通常在第一個方面做得較好,而在第二個方面往往做的比較欠缺。因此,企業(yè)信息化建設(shè)的主要任務(wù)是更多地考慮如何把信息化與提高企業(yè)的管理水平結(jié)合起來。
1.2企業(yè)信息化建設(shè)的總體目標(biāo)
企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是制定信息化發(fā)展戰(zhàn)略的基石。在當(dāng)前條件下,企業(yè)信息化建設(shè)的總體目標(biāo)通常是:通過信息資源的開發(fā)和信息技術(shù)、先進(jìn)制造技術(shù)等的有效利用,以企業(yè)資源計劃(ERP)為基礎(chǔ),以電子商務(wù)為拓展,對企業(yè)進(jìn)行全方位、多角度、深層次、高效和安全的改造,以實(shí)現(xiàn)通過信息流來控制和優(yōu)化利用物料流、資金流和知識流,提高企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、經(jīng)營管理、生產(chǎn)制造、質(zhì)量保證、市場營銷和售后服務(wù)等綜合能力,緊緊圍繞市場和客戶,不斷優(yōu)化企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)、成本、環(huán)境影響和知識創(chuàng)新等目標(biāo)體系,確保企業(yè)核心競爭力和企業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的快速實(shí)現(xiàn)。
2企業(yè)信息化是現(xiàn)代企業(yè)必然的選擇
人類社會進(jìn)入大規(guī)模工業(yè)化時代以來,制造類企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的發(fā)展大致經(jīng)歷了以下四個階段。
2O世紀(jì)30--70年代,企業(yè)通常以價格作為競爭的主要手段,主要采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,通過追求產(chǎn)品規(guī)模效益來降低單位產(chǎn)品生產(chǎn)成本。以基礎(chǔ)制造結(jié)構(gòu)控制為核心的傳統(tǒng)制造戰(zhàn)略是當(dāng)時企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心,產(chǎn)能計劃與設(shè)施規(guī)劃、作業(yè)計劃與庫存控制、生產(chǎn)活動(動作規(guī)范、工藝、零部件)的簡化和標(biāo)準(zhǔn)化、分銷體系的形成等是企業(yè)經(jīng)營管理的重點(diǎn)。CAD(計算機(jī)輔助設(shè)計)、CAM(計算機(jī)輔助制造)和MRF(物料需求計劃)等企業(yè)信息化單元技術(shù)開始在企業(yè)得到應(yīng)用。
70-80年代,傳統(tǒng)制造戰(zhàn)略已難于更有效的提高制造企業(yè)競爭的績效,全面質(zhì)量管理(TQM)、最優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)(OPT)、準(zhǔn)時制生產(chǎn)(JIT)等以生產(chǎn)過程和生產(chǎn)組織單元為對象,對企業(yè)生產(chǎn)流程和生產(chǎn)組織進(jìn)行持續(xù)、漸進(jìn)改善的制造思想和管理方法相繼在企業(yè)得到廣泛應(yīng)用。在此期間,CADI,CAM得到了廣泛應(yīng)用,MRF發(fā)展到MRFII(制造資源計劃)并與JIT集成,形成MRPII和JIT混合運(yùn)行模式,部分信息化單元技術(shù)日趨成熟,并成為以生產(chǎn)流程控制為核心的先進(jìn)制造戰(zhàn)略的主要技術(shù)平臺之一。
8O年代中期以來,經(jīng)濟(jì)、技術(shù)的飛速發(fā)展導(dǎo)致競爭環(huán)境發(fā)生很大的變化,產(chǎn)品開發(fā)過程和組織績效的改善、生產(chǎn)與開發(fā)流程的集成成為企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。產(chǎn)品研發(fā)與制造的集成、產(chǎn)品研發(fā)與市場的集成成為企業(yè)提高核心競爭力的主要手段,計算機(jī)集成制造(CIM)、逆向工程(RE)、快速制造等現(xiàn)代產(chǎn)品開發(fā)與集成哲理和技術(shù)手段開始在企業(yè)實(shí)施應(yīng)用,極大地加快了產(chǎn)品開發(fā)速度:市場活動、開發(fā)活動和生產(chǎn)活動的集成,顯著地提高了企業(yè)的競爭力。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施重點(diǎn)逐漸由生產(chǎn)制造轉(zhuǎn)向產(chǎn)品創(chuàng)新,基于信息集成和過程集成的產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略逐漸形成并成為企業(yè)戰(zhàn)略管理的重心。
90年代中期以來,伴隨著世界范圍內(nèi)風(fēng)起云涌的企業(yè)合作、并購行為,全球制造資源正處在廣泛的整合和優(yōu)化過程中,基于Intemet/lntranet(因特網(wǎng),內(nèi)部網(wǎng))構(gòu)架的企業(yè)動態(tài)聯(lián)盟和虛擬企業(yè)組織正在改變傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營模式和組織結(jié)構(gòu),企業(yè)戰(zhàn)略管理關(guān)注的焦點(diǎn)逐漸從內(nèi)部價值鏈轉(zhuǎn)向外部價值鏈,企業(yè)資源計劃(ERP)、協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)(CPC)、電子商務(wù)等信息化技術(shù)已成為21世紀(jì)企業(yè)生存和獲取競爭優(yōu)勢的主要手段,企業(yè)信息化已經(jīng)成為全球制造業(yè)重要的發(fā)展戰(zhàn)略和必然的發(fā)展趨勢。
從以上的發(fā)展歷程可以看出,信息化與工業(yè)化一樣,都是人類社會發(fā)展到一定歷史階段的產(chǎn)物。在2l世紀(jì)初期,我國妻實(shí)施跨越式發(fā)展戰(zhàn)略就必須以信息化帶動工業(yè)化。而面對激烈的市場競爭,企業(yè)也必須通過信息化建設(shè)增強(qiáng)自身的核心競爭力,實(shí)現(xiàn)自己的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。對于承擔(dān)著國防事業(yè)建設(shè)重任的軍工電子企業(yè)而言,面對國防的迫切需求和多品種、短周期、小批量的需求特點(diǎn),改變傳統(tǒng)管理方法,采用以信息化為基礎(chǔ)的現(xiàn)代化管理手段,更是當(dāng)務(wù)之急。
3信息化建設(shè)的意義
3.1有效提高企業(yè)的決策水平
信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)了跨越地域的同步信息交換。尤其是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展以及各種決策工具如專家系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、電子會議系統(tǒng)等的應(yīng)用,使企業(yè)在獲取、傳遞、利用信息資源方面更加靈活、快捷、廣域和開放,人的行為與經(jīng)營流程組成了一個整體的人機(jī)系統(tǒng),形成信息決策行為三者高度集成化,從而極大地增強(qiáng)了決策者的信息處理能力和方案評價選擇能力,拓展了決策者的思維空間,延伸了決策者的智力,最大限度地減少了決策過程中的不確定性、隨意性和主觀性,增強(qiáng)了決策的科學(xué)性及時效性,提高了決策的效益和效率。
3.2促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組和組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化
傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)存在多層次、橫向溝通困難、信息傳遞失真、對外界變化反應(yīng)遲緩等弊端。信息技術(shù)的擴(kuò)散與滲透,從根本上改變了組織收集、處理、利用信息的方式,推動了業(yè)務(wù)流程再造及組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。加強(qiáng)了決策層與執(zhí)行層的直接溝通,促進(jìn)了組織成員相互間知識和經(jīng)驗(yàn)的交流。
3.3有效降低企業(yè)成本
企業(yè)信息化可以直接影響企業(yè)價值鏈任何一環(huán)的成本,改變和改善成本結(jié)構(gòu)。通過企業(yè)資源全面規(guī)劃和優(yōu)化控制、信息及時傳遞及商務(wù)智能,在信息化平臺上,企業(yè)的生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售、財務(wù)等生產(chǎn)經(jīng)營活動聯(lián)成了一個有機(jī)整體,提高了生產(chǎn)計劃的可行性、生產(chǎn)能力的均衡性、生產(chǎn)控制的可靠性,有效地降低了企業(yè)成本。
3.4電子商務(wù)的基礎(chǔ)
電子商務(wù)是指實(shí)現(xiàn)整個貿(mào)易過程中各階段的貿(mào)易活動的電子化。即交易各方以電子交易方式而不是當(dāng)面交換或直接面談方式進(jìn)行的任何形式的商業(yè)交易。電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合體,所涵蓋的業(yè)務(wù)包括:信息交換,售前售后服務(wù),銷售,電子支付,產(chǎn)品發(fā)送、運(yùn)輸,建立企業(yè)動態(tài)聯(lián)盟、組建虛擬企業(yè)等。企業(yè)信息化是電子商務(wù)的基礎(chǔ)。
4.企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)當(dāng)怎樣做
4.1企業(yè)信患化建設(shè)中應(yīng)注意的問題
(1)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)高度重視
(2)從企業(yè)實(shí)際出發(fā),不盲從,也不保守
(3)信息化戰(zhàn)略要與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配
(4)總體規(guī)劃與分期實(shí)施做到“顧前瞻后
(5)選用合適的軟件:學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理思想
(6)組織結(jié)構(gòu)重組
(7)業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新
(8)注意lT人才培養(yǎng)
(9)加強(qiáng)對全體員工的培訓(xùn)
在進(jìn)行管理體系信息化建設(shè)時,要特別注意從思想觀念上轉(zhuǎn)化提升員工的管理思想,加大培訓(xùn)力度,促進(jìn)思維方式的轉(zhuǎn)變。只有這樣,信息技術(shù)才能真正和管理體系融合,實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程和企業(yè)管理體系的變革。在項(xiàng)目的實(shí)施過程中,企業(yè)必須建立自己的由信息技術(shù)、業(yè)務(wù)、管理人才組成的項(xiàng)目隊伍,參與項(xiàng)目的建設(shè),在建設(shè)過程中,以我為主,在不斷的思想沖突和交鋒中,不斷地吸收先進(jìn)的理念,結(jié)合企業(yè)的實(shí)際,最終才能真正成功地建立企業(yè)自己的信息化系統(tǒng)。
在上述應(yīng)對策略中,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)流程再造是兩個非常重要的環(huán)節(jié)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)以作業(yè)流程為中心、打破多等級組織結(jié)構(gòu),以適應(yīng)信息社會的高效率和快節(jié)奏的特點(diǎn)、適合企業(yè)員工參與管理、實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部上下左右的有效溝通、具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和較大的靈活性的要求。企業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)組織結(jié)構(gòu)扁平化、組織管理集中化、組織單元間的協(xié)調(diào)市場化的原則變革企業(yè)組織結(jié)構(gòu),‘并按照價值流重新構(gòu)建企業(yè)業(yè)務(wù)流程。下面談一談這兩個重要環(huán)節(jié)的實(shí)施。
4.2企業(yè)組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新
(1)組織結(jié)構(gòu)扁平化。由于計算機(jī)技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用,企業(yè)內(nèi)外的信息傳遞更為方便、直接,使很多中間管理層次失去存在必要;同時,在信息時代,企業(yè)要在競爭中取勝,其所有的部門及人員應(yīng)充分、及時了解和掌握各類相關(guān)信息,更直接地面對市場,這也要求企業(yè)盡量減少中間結(jié)構(gòu)。組織結(jié)構(gòu)扁平化的突出特點(diǎn)是減少了決策與行動之間的延遲,加快對市場和競爭動態(tài)變化的反應(yīng),從而使組織反應(yīng)更加靈敏。
(2)組織管理集中化。在信息技術(shù)的支持下,無論企業(yè)規(guī)模多大,由于信息交流的暢通,都可對其實(shí)施有效的管理控制。因此解決了分權(quán)式管理所造成的事業(yè)部之間職能重復(fù)、資源浪費(fèi)、規(guī)模效益降低、無法面向顧客實(shí)施統(tǒng)一服務(wù)等弊端。組織管理集中化的好處是組織同時具有分權(quán)組織的靈活性及相應(yīng)能力和集權(quán)組織的基層控制能力。
(3)組織單元問的協(xié)調(diào)市場化。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用使企業(yè)能將那些為滿足顧客(內(nèi)部的或外部的)需要而進(jìn)行的彼此銜接的活動聯(lián)接成為一個整體,使其運(yùn)作更直接、更快;同時,為保證各環(huán)節(jié)的活動在組織單元中順暢流動,通常運(yùn)用內(nèi)部價格、市場及類似市場的機(jī)制來協(xié)調(diào)組織單元問的活動。
(4)職能部門任職方式的改變。信息化使得溝通模式發(fā)生了改變,雖然管理的基本職能、任務(wù)與責(zé)任并沒有改變,但是網(wǎng)絡(luò)化組織中的職能部門的工作重點(diǎn)將發(fā)生改變。職能部門作為企業(yè)銷售、生產(chǎn)、財務(wù)、人事等職能中心,要根據(jù)企業(yè)目標(biāo),組織跨職能的任務(wù)團(tuán)隊,并參與到團(tuán)隊工作中去,使任務(wù)隊透明度增加并為各任務(wù)團(tuán)隊提供支持與協(xié)調(diào)。
4.3企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造
(1)明確流程再造的目標(biāo)
業(yè)務(wù)流程再造就是以追求顧客最大滿足度為目標(biāo),以信息技術(shù)為手段,以“訂單為憑據(jù),最終實(shí)現(xiàn)信息流、資金流、物流三流合一。
(2)按價值流構(gòu)建企業(yè)業(yè)務(wù)流程
企業(yè)在信息化建設(shè)中應(yīng)按價值流重新安排企業(yè)業(yè)務(wù)流程,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營過程的重建。
“價值流是指企業(yè)內(nèi)相互銜接的、一組能為顧客或最終使用者(內(nèi)部的或外部的)提供結(jié)果的一系列活動。每一個企業(yè)中都有一連串工作活動將特定結(jié)果送給特定類型的顧客或最終使用者(內(nèi)部的或外部的),為此創(chuàng)造一定價值。這一連串活動經(jīng)常分散在企業(yè)的眾多部門和職能領(lǐng)域,在傳統(tǒng)模式下,環(huán)節(jié)多、速度慢、效率低;在信息技術(shù)特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的幫助下,經(jīng)過合理設(shè)計,這種局面得以徹底改變。因此,尋找或重新設(shè)計企業(yè)的所有“價值流的目的是為了使企業(yè)的所有活動對顧客(內(nèi)部的或外部的)的要求做出最迅速的反應(yīng)。
企業(yè)依據(jù)“價值流重新設(shè)計生產(chǎn)經(jīng)營過程主要包含以下三個步驟。
第一步,了解企業(yè)所有價值流,明確每一價值流的顧客,分清每一價值流從哪里開始,到哪里結(jié)束。每一個價值流都有自己的目標(biāo),且應(yīng)該以顧客為核心,以滿足顧客(內(nèi)部的或外部的)為直接目的。
第二步,每一個價值流活動由一個授權(quán)小組承擔(dān)。由于小組的工作重點(diǎn)完全集中在價值流顧客的需要上,因此可以盡可能簡單、直接地完成工作。每一個價值流都有一個“所有者和一個“支持者。“所有者的工作重點(diǎn)是價值流的日常運(yùn)行;“支持者則保證價值流與企業(yè)整體戰(zhàn)略及目標(biāo)相互聯(lián)系、協(xié)調(diào)?!爸С终咄陕毮懿块T的最高管理者擔(dān)當(dāng)。
第三步,價值流之間通過“市場鏈形成有效銜接?!笆袌鲦溨饕侵赴咽袌鼋?jīng)濟(jì)中的利益調(diào)節(jié)機(jī)制引入企業(yè)內(nèi)部,把企業(yè)內(nèi)部的上下流程、上下工序和崗位之間的業(yè)務(wù)關(guān)系由原來的單純行政機(jī)制轉(zhuǎn)變成平行的買賣關(guān)系、服務(wù)關(guān)系和契約關(guān)系,形成上下工序和崗位之間相互咬合、自行調(diào)節(jié)運(yùn)行的業(yè)務(wù)鏈。這樣,價值流是以價值流的運(yùn)行(即上下工序服務(wù)咬合)為基礎(chǔ)而非職能和部門為基礎(chǔ)進(jìn)行預(yù)算,并以顧客對價值流工作的評價為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎勵,即價值流之間通過“市場鏈形成有效銜接。
1問題的提出
在SAM模型中,運(yùn)用企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)和信息化建設(shè)的方法,能夠?qū)⑵潢P(guān)系分成兩個部分,如圖1所示。
1.1外部領(lǐng)域外部領(lǐng)域主要指的是從企業(yè)的戰(zhàn)略層面的角度去分析,主要包括企業(yè)的業(yè)務(wù)分析,企業(yè)的IT戰(zhàn)略分析,主要是對企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略的制定,通過經(jīng)營管理方面的改進(jìn)提升企業(yè)的核心競爭力,通過信息化戰(zhàn)略的技術(shù),強(qiáng)化IT的管理機(jī)制。
1.2內(nèi)部領(lǐng)域內(nèi)部領(lǐng)域主要指的是企業(yè)在運(yùn)作過程中的管理,主要包括企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)以及內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)等。在SAM模型中,可以通過不同的匹配方式,從而能夠完善企業(yè)信息化的戰(zhàn)略匹配方式,AC和BD的匹配稱為企業(yè)的戰(zhàn)略匹配,AB和CD之間匹配稱為功能的匹配,CB和AD之間的匹配稱為交叉維度的匹配,這些不同的匹配方式能夠形成不同的組合,實(shí)現(xiàn)不同的信息化的管理方式,按照不同的路徑,能夠進(jìn)行四種不同的規(guī)劃方式。(1)戰(zhàn)略執(zhí)行。在信息系統(tǒng)設(shè)計的過程中,是運(yùn)用戰(zhàn)略執(zhí)行的方式,產(chǎn)生業(yè)務(wù)的驅(qū)動力,企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是系統(tǒng)運(yùn)行的動力,企業(yè)的高層管理人員是戰(zhàn)略形成的重要方式,IS信息系統(tǒng)是戰(zhàn)略的執(zhí)行者。(2)技術(shù)轉(zhuǎn)換。這一模式中,企業(yè)的戰(zhàn)略是這一模式得以實(shí)施的動力,運(yùn)用IT戰(zhàn)略來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。(3)競爭潛力。運(yùn)用IT戰(zhàn)略發(fā)展作為動力,從而增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。(4)服務(wù)水平。通過IT戰(zhàn)略促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,從而能夠建立完善組織形式,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展流程的制定。在信息系統(tǒng)規(guī)劃的構(gòu)架中,重點(diǎn)是要將戰(zhàn)略線路和技術(shù)線路制定好,根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和信息系統(tǒng)戰(zhàn)略,然后選擇信息系統(tǒng)的型號,通過不同部門的只能,選擇與之符合的信息系統(tǒng)模塊,從而完成各個部門的信息系統(tǒng)的設(shè)計。在企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃的過程中,主要任務(wù)是完成業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略,在企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行的過程中,應(yīng)該促進(jìn)企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。通過完善IT/IS的匹配問題,從而能夠建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,實(shí)現(xiàn)企業(yè)各個部門的信息化的管理。在功能集成的過程中,應(yīng)該通過建立企業(yè)的戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)計建設(shè)與IT/IS基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的結(jié)合。
2理想的信息系統(tǒng)架構(gòu)模型分析
運(yùn)用TRIZ理論與SAM結(jié)合,形成理想化的IS架構(gòu)。
2.1TRIZ理論指導(dǎo)下的信息系統(tǒng)的設(shè)計思想分析運(yùn)用TRIZ理論進(jìn)行創(chuàng)新性的問題解決,為解決問題提供創(chuàng)新性的思路,借助TRIZ理論中豐富的成果,解決企業(yè)信息化建構(gòu)中的沖突問題,從而能夠促進(jìn)信息化系統(tǒng)的建立。
2.2信息系統(tǒng)規(guī)劃中的技術(shù)系統(tǒng)的進(jìn)化分析TRIZ理論分成不同的進(jìn)化步驟,信息系統(tǒng)是信息技術(shù)發(fā)展中不斷進(jìn)化的,TRIZ能夠?yàn)槠髽I(yè)信息系統(tǒng)的規(guī)劃提供更加有序的步驟,進(jìn)行合理的知道,在技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)化的過程中能夠提供一種完善的進(jìn)化模式,而且能夠?qū)M(jìn)化的規(guī)律進(jìn)行分析,確定進(jìn)化的路線,使設(shè)計人員能夠迅速地掌握進(jìn)化的構(gòu)思,按照進(jìn)化的規(guī)律,對不同時期的信息系統(tǒng)的流程進(jìn)行簡化,實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)的有序化的排列,信息系統(tǒng)從低級到高級都能夠完善的進(jìn)化。
3信息系統(tǒng)架構(gòu)的模型算法
運(yùn)用BSC的方法對企業(yè)的戰(zhàn)略進(jìn)行逐層的分析,將這些戰(zhàn)略目標(biāo)與企業(yè)的具體工作結(jié)合起來,建立完善的CSF部門方法的聯(lián)系。
3.1部門策略性識別相關(guān)表運(yùn)用BSC,能夠建立起財務(wù)、客戶、內(nèi)部員工和工作流程四個角度的房展方向,從而能夠形成完善的戰(zhàn)略方針,制定富有策略的目標(biāo),從而能夠分析企業(yè)的核心目標(biāo)和直接的責(zé)任,這些責(zé)任有可能只有一個,也可能是由多個層面構(gòu)成的,如果發(fā)現(xiàn)一個部門與其他的目標(biāo)沒有直接的關(guān)系時,則說明這個部門要對其他的部門起到更多的輔作用。例如,在企業(yè)經(jīng)營過程中,為了能夠提高客戶的滿意度,就需要結(jié)合市場部和銷售部等部門,對這些部門起到輔助作用。
3.2部門策略性目標(biāo)的相關(guān)識別模型的分析相關(guān)識別模型具體指的是不同的角度的策略之間的關(guān)系,各個指標(biāo)都富有一定的權(quán)重,都對企業(yè)的發(fā)展起著關(guān)鍵的作用,如果某個策略的取值為1,那么其相關(guān)性就達(dá)到最大值,如果一個策略的取值為0,那么其相關(guān)性就是最小的。
4相關(guān)的案例分析
某公司是生產(chǎn)現(xiàn)代航空飛行器為主的企業(yè),其在信息化建設(shè)方面主要是對工程的施工、施工的管理、質(zhì)量的監(jiān)督和施工的自動化四個方面,分別設(shè)計了集成化的系統(tǒng)。某企業(yè)進(jìn)行了戰(zhàn)略目標(biāo)的BSC分解,通過對公司運(yùn)行情況的實(shí)際分解,設(shè)計了公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),以軍品為核心,發(fā)展民用的航空產(chǎn)品,在此基礎(chǔ)上打造現(xiàn)代化的管理方案,提高人才的素質(zhì),著力提高企業(yè)的核心競爭力。通過對BCS戰(zhàn)略地圖的解析,將相互關(guān)聯(lián)的幾個結(jié)構(gòu)聯(lián)系在一起,充分運(yùn)用人力資源的優(yōu)勢,建立信息化資本,形成企業(yè)的無形資產(chǎn),建立戰(zhàn)略內(nèi)部流程,將價值呈現(xiàn)在市場上。在對其I也的CSF進(jìn)行分析的過程中,要通過完善一定的評審步驟,設(shè)計目標(biāo)和計劃,運(yùn)用BCS將公司的發(fā)展戰(zhàn)略細(xì)化,然后運(yùn)用地圖的方式呈現(xiàn)出來,按照企業(yè)業(yè)務(wù)對于信息化建設(shè)的需求,按照不同的層次建立信息系統(tǒng)的模型,建立橫向的系統(tǒng)分布,分別以各個部門的需求為基礎(chǔ),建立縱向的系統(tǒng)分布,主要是實(shí)現(xiàn)對企業(yè)信息化建設(shè)的提升和完善。將公司內(nèi)部的各個職能與信息化建設(shè)的各個領(lǐng)域相匹配,實(shí)現(xiàn)每個策略的優(yōu)化,通過構(gòu)建矩陣的方式,使這些職能能夠得到細(xì)化,建立各個部門的聯(lián)系,實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)的建設(shè)與企業(yè)內(nèi)部基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的統(tǒng)一。
5結(jié)語
企業(yè)財務(wù)管理 企業(yè)文化 企業(yè)研究 企業(yè)資信管理 企業(yè)品牌 企業(yè)建設(shè) 企業(yè)管理 企業(yè)工作意見 企業(yè)財務(wù)風(fēng)險案例 企業(yè)資源 紀(jì)律教育問題 新時代教育價值觀