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尊重他人
談話是一門藝術(shù),談話者的態(tài)度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕,容不得其他人插嘴,把別人都當成了自己的學(xué)生;有人為顯示自己的伶牙俐齒,總是喜歡用夸張的語氣來談話,甚至不惜危言聳聽;有人以自己為中心,完全不顧他人的喜怒哀樂,一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象,因為不懂得尊重別人。
談吐文明
談話中一些細小的地方,也應(yīng)當體現(xiàn)對他人的尊重。談話中使用外語和方言,需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂,那就最好別用。不然就會使他人感到是故意賣弄學(xué)問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話,不要突然對其中的某一個人竊竊私語,湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯粒或松開的褲扣,那就應(yīng)該請他到一邊去談。
當談話者超過三人時,應(yīng)不時同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少,話不投機半句多”而冷落了某個人。尤其需要注意的是,同女士們談話要禮貌而謹慎,不要在許多人交談時,同其中的某位女士一見如故,談個不休。
溫文爾雅
有人談話得理不讓人,天生喜歡抬杠;有人則專好打破砂鍋問到底,沒有什么是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時要溫文爾雅,不要惡語傷人,諷刺謾罵,高聲辯論,糾纏不休。在這種情況下即使占了上風,也是得不償失的。
以禮待人
談話不必刻意追求“語不驚人死不休”的轟動效應(yīng),以禮待人,善解人意才是最重要的。一個人在談話中,如果對待上級或下級、長輩或晚輩、女士或男士、外國人或中國人,都能夠一視同仁,給予同樣的尊重,才是一個最有教養(yǎng)的人。
職場禮儀的作用
1、溝通作用
國際商務(wù)活動是一種雙向交往活動,交往的成功與否,首先取決于溝通的效果如何。對于秘書這么一個中介性的崗位,需要與方方面面的人打交道,處理各種關(guān)系,安排各種活動。良好的禮儀容易使人們之間的感情得到溝通,從而建立起良好的人際關(guān)系,使商務(wù)交往取得成功。反之,如果不注意良好得體的商務(wù)禮儀,則很容易產(chǎn)生感情排斥,給對方以不佳印象,造成人際關(guān)系緊張,進而影響到商務(wù)活動的順利進行。
2、協(xié)調(diào)作用
國際商務(wù)禮儀是商務(wù)交往和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器,遵循它有助于調(diào)節(jié)感情、增進理解,加強人們之間的相互尊重、友好合作的關(guān)系,也可緩解進而消除那些不必要的障礙。禮儀作為一種行為規(guī)范,所表現(xiàn)出的真誠守信的精神和種種周全的禮儀形式,本身就是以雙方的互相尊重、平等待人為前提。秘書人員在與本組織中的其他成員、或同商務(wù)交往對象的人員發(fā)sheng關(guān)系時,必須恰當?shù)剡\用禮儀,其表現(xiàn)出來的協(xié)調(diào)能力制約著商務(wù)目標的實現(xiàn)。
3、規(guī)范作用
禮儀最基本的功能就是規(guī)范各種行為。一方面,國際商務(wù)禮儀可指導(dǎo)人們在商務(wù)活動中的行為和思維習(xí)慣,充分體現(xiàn)長期以來共同遵守、約定俗成的慣例;通過人們的言談舉止以及處理各種關(guān)系所遵循的原則與態(tài)度,樹立起遵紀守法、遵守社會公德的良好形象,確定與商務(wù)交往對象的平等相處。另一方面,國際商務(wù)禮儀也可幫助秘書人員把準自己的位置,規(guī)范自己的行為,加強自身修養(yǎng),從而更好地滿足秘書作為輔助者的服務(wù)性要求。
【關(guān)鍵詞】實驗室;易燃易爆物質(zhì);有毒物質(zhì);中毒;救治;預(yù)防
危險化學(xué)品的生產(chǎn)和發(fā)展極大地改善了人類的生活水平,但其固有的危險特性也給人類社會的安全帶來了極大的威脅,環(huán)境監(jiān)測實驗室涉及的樣品極為廣泛,所用分析方法和手段也很龐雜既有無機檢測也有有機污染物分析,工作中時時都要接觸水,火,電,各種有機與無機化學(xué)試劑,以及劇毒、易燃易爆物品。因此,實驗室和分析人員的安全就是非常重要的問題。
對于化驗人員來說,了解自己所接觸的物質(zhì)是否易燃易爆,是否有毒,并掌握安全操作方法、掌握有毒物質(zhì)中毒途徑與特征,以及救治和預(yù)防方法是非常必要的。
一、易燃易爆物品
(一)定義
(1)爆炸物品 凡受摩擦、撞擊、震動、高溫或其他因素的激發(fā)能產(chǎn)生激烈化學(xué)變化,在極短時間內(nèi)放出大量熱與光,同時伴有光、聲等生成物的物品,都是爆炸物品。
(2)強氧化劑 強氧化劑的化學(xué)性質(zhì)活潑,具有強烈的氧化性,有燃燒和爆炸的危險。
(3)自燃物品 凡不需外界火源的作用,因受空氣氧化或環(huán)境溫、濕度影響而發(fā)熱達到自然點引起燃燒的物品為自燃物品。
(4)遇水燃燒物品 遇水或空氣中的水分能發(fā)生劇烈反應(yīng),放出易燃氣體和熱量。
(5)易燃固體 凡燃點較低,遇火、受熱、撞擊、摩擦或與某些物質(zhì)(如氧化劑)接觸能發(fā)生劇烈燃燒的固體物質(zhì)即為易燃固體。
(6)易燃液體 易燃液體指在常溫下容易燃燒的液態(tài)物質(zhì)。
(二)常見易燃易爆混合物(見表1)
(三)實驗室安全防護措施
1、實驗室內(nèi)不宜存放過多的易燃品。
2、嚴禁在火焰、電熱器具或其他熱源附近防止易燃易爆等危險品。
3、及時關(guān)閉加熱器具,如酒精燈、噴燈和電爐等。灼熱物品不得直接放在實驗臺上。
4、蒸發(fā)、蒸餾或回流易燃易爆物品時,分析人員不得擅自離開,不得用明火直接加熱,應(yīng)按沸點高低分別使用水浴、砂浴或油浴加熱,并應(yīng)注意室內(nèi)通風以免蒸汽濃度過高。
5、傾注或使用易燃易爆品時,附近不得有明火,不慎將易燃易爆品傾倒在試驗臺或地面上時應(yīng)立即斷開附近的加熱源,用毛巾、抹布將液體吸干,加強室內(nèi)通風換氣。
6、不用具磨口塞的玻璃瓶儲存爆炸物品,以免啟閉玻塞時因摩擦引起爆炸。
7、分析人員必須充分了解實驗反應(yīng)和所用化學(xué)試劑的特性。在未了解實驗反應(yīng)前,試料用量應(yīng)從最小量開始。對有危險的實驗要準備應(yīng)有的防護措施和發(fā)生事故時的處理方法。
8、不許任意混合各種化學(xué)物質(zhì),嚴禁使用無標簽試劑。
9、使用和操作易燃易爆物應(yīng)在通風櫥內(nèi)進行,操作人員應(yīng)佩戴安全防護用具。
10、及時銷毀殘存的易燃易爆物,如鹵氮化合物可加氯銷毀;乙炔化合物可用硫化銨分解;過氧化物可用還原法銷毀。
二、化學(xué)毒物
(一)定義
對化學(xué)毒物作一下定義。凡以較小劑量作用于機體,能使細胞和組織發(fā)生生物化學(xué)或生物物理變化而引起機體產(chǎn)生功能性或器質(zhì)性病變,使之受到暫時性或永久性損害,嚴重時可導(dǎo)致生命危險的化學(xué)物質(zhì)均為化學(xué)毒物。
(二)中毒途徑與特征,以及救治方法
化驗人員了解毒物性質(zhì),侵入途徑,中毒癥狀和急救方法,可以減少化學(xué)毒物引起的中毒事故。一旦發(fā)生中毒事故時,能爭分奪秒地采取正確的自救措施,力求在毒物被身體吸收之前實現(xiàn)搶救,使毒物對人體的損傷減至最小。表2列出了常見化學(xué)毒物的侵入途徑及中毒癥狀和急救方法。
(三)中毒的預(yù)防
1、進行有毒物質(zhì)實驗時,要在通風櫥內(nèi)操作并保持室內(nèi)有良好的通風。
2、室內(nèi)散逸大量有毒氣體時,應(yīng)立即打開門窗加強換氣,室內(nèi)不應(yīng)滯留未佩帶防護衣帽的人員。
3、檢查物品的氣味時,只能拂氣輕嗅,不得向容器口上猛吸。
4、有機溶劑多屬有毒物品,只要實驗允許,應(yīng)盡力選用毒性弱的溶劑。
5、極力避免手與有毒試劑直接接觸,實驗后進食前,必須充分洗手,要用涼水洗滌。
6、沾有毒物的器皿和物件,用后應(yīng)立即洗凈。
7、嚴禁在實驗室內(nèi)飲食和吸煙,不準用實驗室器皿做飲食用具。
8、裝有煤氣管道的實驗室,應(yīng)注意經(jīng)常檢查管道和開關(guān)的嚴密性。入室工作應(yīng)先打開門窗通風換氣。
9、使用能經(jīng)皮膚和粘膜入體的有毒物質(zhì)或某些脂溶性毒物時,應(yīng)戴橡皮手套,穿長袖衣衫。
10、不準隨意傾倒有毒物品及有毒廢液。
三、結(jié)語
實驗室工作人員在工作中應(yīng)將安全放在首要位置,經(jīng)常保持警惕,消滅各種不安全因素和隱患,及時妥善的處理所放生和發(fā)現(xiàn)各種意外事故,熟知各項規(guī)章的內(nèi)容和要求,并能使用所備的各種安全消防器材,做到常備不懈,把損害降到最小程度。
參考文獻:
[1]劉珍.化驗員讀本[M].化學(xué)工業(yè)出版社,1983.
[2]俞志明.化學(xué)危險品實用手冊[M].化學(xué)工業(yè)出版社,1992.
[3]夏玉宇.化驗員實用手冊[M].化學(xué)工業(yè)出版社,2004.
學(xué)校禮儀之教師禮儀
1、教師的行為舉止:一個人氣質(zhì)、自信、涵養(yǎng)往往從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來。作為塑造人類靈魂工程師的老師,更要注意自己在各種場合的行為舉止,做到大方、得體、自然、不虛假。
(1)目光:在講臺上講課時,教師的目光要柔和、親切、有神,給人以平和、易接近、有主見之感。當講話出現(xiàn)失誤被學(xué)生打斷,或?qū)W生中出現(xiàn)突發(fā)事情打斷你的講課時,不能投以鄙夷或不屑的目光,這樣做有損于你在學(xué)生心目中的形象。
(2)站姿:老師站著講課,既是對學(xué)生的重視,更有利于用身體語言強化教學(xué)效果。站著講課時,應(yīng)站穩(wěn)站直,胸膛自然挺起,不要聳肩,或過于昂著頭。需要在講臺上走動時,步幅不宜過大過急。
(3)手勢:老師講課時,一般都需要配以適度的手勢來強化講課效果。手勢要得體、自然、恰如其分,要隨著相關(guān)內(nèi)容進行。講課時忌諱敲擊講臺、或做其他過分的動作。
2、教師的言談:教師承擔的主要任務(wù)離不開語言表達。因此,作為一名教師,要注意表達語言時應(yīng)遵守的禮儀禮節(jié)。
(1)表達要準確:學(xué)校中設(shè)置的每一門課程都是一門科學(xué),有其嚴謹性、科學(xué)性。老師在教授時應(yīng)嚴格遵循學(xué)科的要求,不可庸俗化。
(2)音量要適當:講課不是喊口號,聲音不宜過大,否則,會給學(xué)生以聲嘶力竭之感。如果聲音太低又很難聽清,也會影響教學(xué)效果。
(3)語言要精練:講課要抓中心,不說廢話和多余的話,給學(xué)生干凈利索的感覺。
(4)講課可以適時插入一些風趣、幽默的話,以活躍課堂氣氛,提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
3、與學(xué)生談話:
(1)提前通知,有所準備。談話最好提前與學(xué)生打招呼,讓學(xué)生有一個思想準備,這既是一種禮貌,又是對學(xué)生的尊重。
1.公有制的主體地位
⑴表現(xiàn):
通過公有資產(chǎn)的優(yōu)勢來反映公有制的主體地位。公有資產(chǎn)的優(yōu)勢是量與質(zhì)的統(tǒng)一,公有制的主體地位對公有資產(chǎn)有量的要求,且要水平高、素質(zhì)高,同時要把住命脈。
量的優(yōu)勢:全國范圍的國有資產(chǎn),集體資產(chǎn),混合資產(chǎn)(不同地區(qū)、不同產(chǎn)業(yè)、不同行業(yè),量可以有所差別)
質(zhì)的優(yōu)勢:國有經(jīng)濟控制國民經(jīng)濟命脈,對經(jīng)濟發(fā)展起主導(dǎo)作用(確保了我國經(jīng)濟以公有制經(jīng)濟形式存在)
⑵實現(xiàn)的形式多樣化:
①有利于公有制經(jīng)濟的發(fā)展,壯大,以促進國民經(jīng)濟的發(fā)展.
②股份制是主要的實現(xiàn)形式,有利于擴大公有資本支配范圍,增強公有制的主體地位。
2.國有經(jīng)濟的主導(dǎo)作用
⑴要性:國有經(jīng)濟直接關(guān)系到公有制的主體地位(經(jīng)濟性質(zhì))以及國民經(jīng)濟的發(fā)展方向。
⑵表現(xiàn):
①對關(guān)系國民經(jīng)濟命脈的重要行業(yè)和關(guān)鍵領(lǐng)域占有支配地位。
②國有經(jīng)濟必須提高整體競爭力和質(zhì)量,引導(dǎo)和影響其他所有制經(jīng)濟的發(fā)展。
3.非公有制經(jīng)濟
⑴地位:我國社會主義市場經(jīng)濟的重要組成部分。
⑵必要性:生產(chǎn)力水平?jīng)Q定;市場經(jīng)濟平等性要求。
⑶作用:①繁榮市場,滿足人民生活各方面需求 ②增加就業(yè)
③優(yōu)化經(jīng)濟結(jié)構(gòu)④對國民經(jīng)濟增長的貢獻,增加國家及地方財政收入
⑷政策:引導(dǎo)、支持和鼓勵非公有制經(jīng)濟的發(fā)展,依法保護各類企業(yè)的合法權(quán)益和公平競爭。
二.個人消費品分配制度:以按勞分配為主體,多種分配方式并存。
⑴直接原因:我國以公有制經(jīng)濟為主體、多種所有制經(jīng)濟共同發(fā)展的所有制結(jié)構(gòu)的結(jié)果
根本原因:我國現(xiàn)階段生產(chǎn)力總體水平低、發(fā)展不平衡
⑵按生產(chǎn)要素分配是發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的客觀要求。
市場經(jīng)濟要求在國家宏觀調(diào)控下,充分發(fā)揮市場的基礎(chǔ)性作用,尊重價值規(guī)律 ,優(yōu)化資源配置。
只有承認生產(chǎn)要素帶來收益,才能激勵人們更有效地使用生產(chǎn)要素,提高生產(chǎn)要素的利用效率,最終達到優(yōu)化資源配置的目的。必須完善各類生產(chǎn)要素市場,保證生產(chǎn)要素合理流動。
⑶堅持效率優(yōu)先,兼顧公平;合理調(diào)節(jié),防止兩極分化
三.市場經(jīng)濟是有效的資源配置方式
⑴發(fā)揮市場在資源配置中基礎(chǔ)性作用
條件(根本):能夠開展充分的競爭,保持靈活的價格。
⑵市場經(jīng)濟的一般特征說明市場經(jīng)濟是有效的資源配置方式
①.平等性
含義:在市場上經(jīng)濟活動參加者之間的關(guān)系是平等的。
由什么決定:價值規(guī)律(等價交換原則)
要求:
參與者的地位是平等的。平等性是競爭性的前提,在市場交換中,必須遵循等價交換原則,依法保護各類企業(yè)的合法權(quán)益和公平競爭。
②.競爭性
含義:市場經(jīng)濟的參與者存在廣泛的競爭
必要性:競爭是市場經(jīng)濟運行的必要條件,是商品交換得以進行的前提
作用 :
使供求關(guān)系得到調(diào)整,促進優(yōu)化資源配置的實現(xiàn)。競爭激勵經(jīng)營者不斷改進技術(shù)、提高勞動生產(chǎn)率,實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。(體現(xiàn)價值規(guī)律的作用)
負面影響:競爭會導(dǎo)致壟斷,不利于資源的優(yōu)化配置;盲目的競爭會導(dǎo)致資源的浪費(自發(fā)性、盲目性)。競爭的動力源于對利益的追求競爭性易產(chǎn)生不規(guī)范行為要求市場具有法制性
要求:公平競爭,正當競爭
在市場經(jīng)濟條件下,每一個生產(chǎn)者和經(jīng)營者都必須嚴格遵守公平競爭原則,開展公平競爭,正當競爭。
競爭形式多種多樣:價格競爭、技術(shù)競爭、質(zhì)量競爭、信譽競爭
③. 法制性 (市場經(jīng)濟的趨利性易產(chǎn)生不規(guī)范的行為)
含義:健全的完善的法律基礎(chǔ)、經(jīng)濟活動要依法執(zhí)行.
作用:法制性是公平競爭的保障。調(diào)節(jié)競爭中個體利益活動的矛盾,保護公平競爭,從而達到維護市場秩序和消費者的合法利益
要求:市場經(jīng)濟條件下,每一個經(jīng)濟活動參加者都必須學(xué)法、懂法、守法、用法,既保證自己的經(jīng)濟活動符合法律規(guī)范,也能夠用法律維護自己的權(quán)益。
④. 開放性
含義:全國是一個統(tǒng)一的市場、與世界市場聯(lián)系在一起.
必要性:
開放是市場經(jīng)濟公平競爭的客觀要求。社會化的分工與協(xié)作要求生產(chǎn)要素能夠自由流動,承認各種生產(chǎn)要素能夠帶來利益。
作用: 優(yōu)勢互補;激勵企業(yè)改進技術(shù),加強管理,提高生產(chǎn)率; 通過這兩方面實現(xiàn)資源優(yōu)化配置。
要求:
反對封鎖,消除地方保護主義,反對壟斷,形成統(tǒng)一的市場;積極參與國際競爭,實行對外開放,利用兩種資源、兩個市場,調(diào)劑余缺,實現(xiàn)資源優(yōu)化配置。
市場經(jīng)濟的四個特征以競爭為核心。平等性是競爭性的前提,法制性是競爭性的保障,開放性是競爭性的要求。
四.宏觀調(diào)控
⑴任務(wù):促進經(jīng)濟增長、增加就業(yè)、保持物價穩(wěn)定、保持國際收支平衡。
⑵必要性:
在市場經(jīng)濟條件下,市場經(jīng)濟的調(diào)節(jié)作用并不是萬能的,市場存在著固有的弱點和缺陷自發(fā)性、盲目性、滯后性。單純的市場調(diào)節(jié)會導(dǎo)致資源配置效率低下,資源浪費;社會經(jīng)濟不穩(wěn)定,發(fā)生經(jīng)濟波動、經(jīng)濟混亂;收入分配不公平,收入差距拉大,甚至導(dǎo)致兩極分化。因此,市場經(jīng)濟的正常發(fā)展,不僅要求充分發(fā)揮市場的作用,而且需要有國家的宏觀調(diào)控。加強宏觀調(diào)控,不只是為了彌補市場調(diào)節(jié)的不足,更是由我國的社會主義性質(zhì)決定的。社會主義公有制及共同富裕要求國家必須發(fā)揮宏觀調(diào)控職能。
⑶手段:宏觀調(diào)控應(yīng)該以經(jīng)濟手段和法律手段為主,輔之以必要的行政手段,充分發(fā)揮宏觀調(diào)控手段的總體功能。
經(jīng)濟手段:財政、貨幣、稅收;運用經(jīng)濟政策和計劃,通過經(jīng)濟利益的調(diào)整(供需)
法律手段:立法、執(zhí)法
行政手段:要通過行政機構(gòu),采取必要行政措施來規(guī)范。
道德手段:建立以產(chǎn)權(quán)為基礎(chǔ),以法律為保障,以誠信為重點的社會信用體系。