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社會化媒體范文第1篇

不久前，我的身邊有三位朋友合出了一本書――《社會化企業(yè)》，我覺得副標(biāo)題更實用些――“社會化媒體企業(yè)級應(yīng)用路線圖”。眼下，有關(guān)“社會化媒體”的書出得不少了，但大多還是從“傳播學(xué)”的角度講道理，從“技術(shù)”角度講應(yīng)用，真沒有一本從管理視角研究什么是“社會化媒體”的。前不久，有位企業(yè)的CEO找到我，劈頭就問：“你能否用一句話告訴我社會化媒體的企業(yè)價值嗎？”

這句話還真讓我犯了難，但我知道，企業(yè)家的視角與大眾確有不同。在一般人看來，“社會化媒體”的應(yīng)用，“自媒體”以及“個人化”的角色更濃厚一些。而企業(yè)家則不同，他們的視角大多不是個人而是組織，因此，社會化媒體一旦進(jìn)入“企業(yè)級的應(yīng)用”，其組織的視角就成為必然，“社會化媒體的企業(yè)價值”也就成為“社會化媒體企業(yè)級應(yīng)用”不可回避的話題。

于是，再看看當(dāng)前比較流行的有關(guān)社會化媒體的書籍，大多數(shù)都還集中在技術(shù)、操作、廣告、營銷等層面，從管理維度（戰(zhàn)略、組織、文化）出發(fā)，專門為管理者提供幫助的書還真是一個相對的空白，這或許也是這本《社會化企業(yè)》的價值所在吧！

回想起自己作為一名管理者，對于社會化媒體從認(rèn)知到實踐，再到新的認(rèn)知，其路徑并不平坦。

記得大約在2010年，智囊傳媒內(nèi)部的一次“學(xué)習(xí)會”上，一位年輕員工“達(dá)人”正滔滔不絕地給大家分享她對社會化媒體的理解與體驗，同時呼吁智囊旗下的《新智囊》與中國管理傳播網(wǎng)“摒棄傳統(tǒng)的刊網(wǎng)合一思想”，把自己轉(zhuǎn)變成真正的社會化媒體。期間，她用了大量的當(dāng)時極為流行的網(wǎng)絡(luò)語言――“神馬”“浮云”“給力”“鬧太套”“鴨梨”……聽得我這個剛剛40歲的人云山霧罩、一頭霧水！可鑒于自己的所謂“領(lǐng)導(dǎo)身份”，又不好意思當(dāng)眾提問，只得私下里悄聲問旁邊一位正聽得津津有味的80后“‘神馬’是什么呀？”沒想到就是這小小的一問，竟惹得全場爆笑！在以后相當(dāng)長的時間里，這句話也成為公司里的一句流行語。

前兩年，我對社會化媒體的概念完全不熟知，其實，我心里明白，當(dāng)年像我這樣對它幾乎一無所知的CEO還有不少，甚至很多！只是，大家處在這個位置上，沒有像我這樣“不恥下問”罷了。但很快，社會化媒體就不是你想不想知道，而是必須知道的事兒啦！因為就像我遇到的情況一樣――這個社會以及你的員工已經(jīng)發(fā)生了變化，你怎么辦？社會化媒體所引發(fā)的變革已經(jīng)不是傳播手段和輿論環(huán)境了，它正在引發(fā)的是一場企業(yè)的變革與創(chuàng)新！

社會化媒體來臨，企業(yè)措手不及

近幾年，隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，社會化媒體的發(fā)展速度十分迅猛。應(yīng)該說社會化媒體的出現(xiàn)，給整個企業(yè)級應(yīng)用帶來的不只是一場技術(shù)性的革命，而是在認(rèn)知、方法上甚至在管理的體系等各方面都產(chǎn)生了一系列影響。但企業(yè)在面對這一新生事物時，總是顯得盲從、不知所措。換句話說，企業(yè)在如何應(yīng)用社會化媒體方面，表現(xiàn)得不盡如人意。盡管短短的兩年多時間里，社會化媒體的操作方法與管理工具不停涌現(xiàn)，但在社會化媒體的應(yīng)用上，大多數(shù)企業(yè)仍然在用既往的思維、原來的組織架構(gòu)，甚至是不變的企業(yè)文化給予應(yīng)對，還來不及對諸如社會化媒體的本質(zhì)、企業(yè)可能帶來哪些挑戰(zhàn)做出清晰的認(rèn)知，其結(jié)果就造成了看似簡單、其實困難，預(yù)想與結(jié)果存在差異、無法獲得利益相關(guān)者的認(rèn)同，同時面臨來自內(nèi)部的巨大壓力等不良后果。

正確認(rèn)識社會化媒體，乃企業(yè)當(dāng)務(wù)之急

正確認(rèn)識社會化媒體的本質(zhì)和價值，依然是企業(yè)不可繞行的關(guān)鍵命題。而社會化媒體之使命和價值也不僅僅是幫助企業(yè)建構(gòu)關(guān)系，營造有助于其生存、發(fā)展的和諧生態(tài)環(huán)境，更重要的在于促進(jìn)企業(yè)從戰(zhàn)略、組織以及文化等實現(xiàn)向新型組織的轉(zhuǎn)變。從某種意義上說，社會化媒體在企業(yè)中的價值不僅僅是營銷和公關(guān)，其更重要的作用在于推動傳統(tǒng)企業(yè)向社會化企業(yè)轉(zhuǎn)型！

我們之所以下這樣判斷，還是基于對企業(yè)組織發(fā)展的理解――

大家都知道，如何讓個人夢想變成組織夢想，如何讓個人的堅持變成團(tuán)隊不懈的努力是管理者的重要使命和責(zé)任。

在傳統(tǒng)的管理體系中，企業(yè)組織為了實現(xiàn)其既定的戰(zhàn)略目標(biāo)，唯一手段是強(qiáng)化組織職能的管理，讓組織內(nèi)部的職能體系分工更加明確，流程更加清晰，管控更加有力，以期望達(dá)到組織效率的提升。但是，精心架構(gòu)起來的組織在日益變化的時代，真的能適應(yīng)這種變化嗎？

在全球化的今天，有多少企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者站在自己千辛萬苦發(fā)現(xiàn)的“藍(lán)?！边叾笸箝L嘆：自己的組織能力無法支撐日益顯現(xiàn)的市場與商機(jī)，并成為阻礙創(chuàng)新的最大障礙，甚至對組織內(nèi)部的創(chuàng)新與變革出現(xiàn)了“排異”現(xiàn)象！

事實證明，一味在組織職能層面上強(qiáng)化“管控的力度”和“效率的升級”并不能保證組織的可持續(xù)發(fā)展，我們要為新型組織的成長筑造出傳統(tǒng)職能型組織以外的全新的創(chuàng)新、學(xué)習(xí)和溝通空間！

智囊管理研究院曾經(jīng)做過一個研究，認(rèn)為“新型組織”可以從三個層面表述，一是職能層面的組織，其關(guān)鍵詞是“效率”；二是社區(qū)層面的組織，其關(guān)鍵詞是“創(chuàng)新、學(xué)習(xí)與溝通”；三是虛擬層面的組織，其關(guān)鍵詞是“無邊界組織和開放性成長”。三層組織由核心價值觀、清晰的組織目標(biāo)以及一系列創(chuàng)新行動鏈接而成！借用《盜夢空間》里的語境，就是要在核心價值觀、清晰的組織目標(biāo)以及系列創(chuàng)新行動中“實現(xiàn)三層夢境的穿越！”

我們可以把新型組織的管理者定位為企業(yè)的“造夢師”和“圓夢師”。當(dāng)然，我們的目的不是為企業(yè)的管理者塑造出虛幻的“三層夢境”語境，而是在更加豐富的組織形態(tài)中激發(fā)和喚醒人們體內(nèi)的各種與生俱來的潛能，為新型組織的成長凝聚新的組織能力，推動組織的創(chuàng)新與變革！而社會化媒體的出現(xiàn)，恰恰加速了新型組織的這個成長過程，并為其提供了重要的“創(chuàng)新、學(xué)習(xí)與溝通”的社區(qū)平臺。

社會化媒體范文第2篇

Pinterest成為2011最佳創(chuàng)業(yè)公司，比Linkedin、Youtube和Google+為企業(yè)帶來更多流量。

奧巴馬總統(tǒng)使用谷歌的服務(wù)G+ Hangouts直接與美國民眾進(jìn)行了第一次完全實時的病毒傳播式的訪談。

Facebook時間線被大部分用戶采用成為個人頁面設(shè)置。

黑客組織Anonymous(匿名者)使用LOIC軟件鼓勵支持者攻擊Facebook等網(wǎng)站，抗議《禁止網(wǎng)絡(luò)盜版法案(SOPA)》。頂峰時期有5635人參與黑客行動。其后多人被通過IP地址找到并被捕。

二月

統(tǒng)計表明Google+上用戶平均停留時間為3.3分鐘，而Facebook上的用戶平均停留時間為7.5小時。

中國網(wǎng)民利用Google+的審核漏洞在奧巴馬的主頁上組隊與主題毫無關(guān)系的留言。

三月

Facebook給Windows 7使用的信息管理器，Windows 7的用戶可以在桌面直接使用Facebook。

Kony 2012的視頻獲得8700萬觀看。烏干達(dá)內(nèi)戰(zhàn)形式獲得關(guān)注。

四月

Facebook用10億美金收購Instagram。

Google+關(guān)閉旗下曾經(jīng)流行的照片編輯網(wǎng)站Picnik。

《時代周刊》將黑客組織“匿名者”評為“最具影響力人物”。

Facebook開始將郵箱地址同步到時間線。

五月

Facebook上市，股價為38美元/股。

rEvolution的Jim Spinello預(yù)測所有公司最后都會成為社會化企業(yè)。

六月

33%的用戶在看電視的同時發(fā)送Twitter。

30%的Google+用戶只在該網(wǎng)站發(fā)過一次內(nèi)容。

七月

美國人花在社交媒體上的時間由880億分鐘增長為121億分鐘。

接近三分之一的18-24歲年輕人在廁所時會使用社交網(wǎng)絡(luò)。

51%的25-34歲用戶在工作時使用社交網(wǎng)絡(luò)。

八月

80%的Pinterest內(nèi)容都被轉(zhuǎn)發(fā)過至少一次。

Instagram超過Twitter成為擁有日活躍用戶數(shù)最多的社交網(wǎng)絡(luò)。

奧巴馬對伊斯特伍德演講的回復(fù)成為被轉(zhuǎn)發(fā)最多的政治微博。

九月

Facebook的音樂應(yīng)用在2011年九月至2012年九月間共被播放21萬年長的時間。

Facebook突破10億用戶，使其在參與人數(shù)上可以成為世界第三大國家。

9月10號，F(xiàn)acebook擁有超過170億條帶地理位置的信息。

整個九月，LinkedIn平均每天獲得175000新用戶。

十月

Facebook股價在10月3號跌至21.83美元/股。

巴西成為Facebook上最大的活躍國家(按每天的內(nèi)容計算)。

十一月

奧巴馬慶祝競選成功的Facebook狀態(tài)成為被“贊”最多次的內(nèi)容，共獲得超過400萬次“贊”。

Instagram開放網(wǎng)頁端服務(wù)。(本來僅在移動端)

十二月

社會化媒體范文第3篇

【關(guān)鍵詞】社會化媒體 誠信道德 道德滲透

社會化媒體對誠信道德的影響

社會化媒體是網(wǎng)絡(luò)化、信息化時代的產(chǎn)物，是近來出現(xiàn)的一個新興概念，是一種新型的在線媒體，更是一種交流工具和平臺。最常見的有博客、微博、論壇等。它從社會交往方式、信息交流方式、信息傳播方式、語言表達(dá)習(xí)慣等方面對人們的生產(chǎn)生活產(chǎn)生了變革性的影響。在電子網(wǎng)絡(luò)的助推之下，社會化媒體迅速而廣泛地傳播開來，從最初的歐美發(fā)達(dá)國家到全球化范圍，凸顯出網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、電子化的影響廣度和傳播速度。綜合目前的研究文獻(xiàn)，一般都認(rèn)為社會化媒體包括參與、公開、交流、對話、社區(qū)化、連通性等六種特征，有人還將其分為自我展示類、自由討論類、社會交往類、內(nèi)容分享類、集體協(xié)作類、個人定制類等六種類型。社會化媒體使人們足不出戶即能知曉天下新聞、分享各種照片和視頻等網(wǎng)絡(luò)資源，真正實現(xiàn)“秀才不出門，全知天下事”。但與此同時，“不出門”的方式也使外在的道德約束和內(nèi)在的良心機(jī)制弱化，人們放松了在網(wǎng)絡(luò)世界中的誠信堅守，從而出現(xiàn)一些不誠信甚至失信的案例。作為人類的美德之一，誠信即為誠實守信，一方面是內(nèi)在的誠實，另一方面是內(nèi)在誠實的“外化”，內(nèi)在誠實，外在守信，人與人之間真誠相待是誠信的向度。古今中外，人們一直視誠信為人的優(yōu)良品格和人的“信用卡”，因此，在現(xiàn)實交往中，人們將其作為為人之道和立身處事之本。然而，社會化媒體空間的虛擬性打破了人與人之間直接的、面對面的交往和交流，變?nèi)伺c人的交流為人與電腦的交流。具體說來，它對誠信道德帶來了如下影響：

一是社會媒體的廣泛參與性模糊了媒體和受眾之間的界限，弱化了誠信道德的約束性。當(dāng)人們獨自面對電腦的時候，可能會出現(xiàn)兩種狀態(tài)：一是拋卻外界誠信道德規(guī)范的約束，將其行為放大化、肆意化甚至非法化，比如在博客或微博中散播謠言、滋生是非、挑釁謾罵等，把平日里不敢公開或面對面做的事情都借社會化媒體發(fā)泄出來，嚴(yán)重超出誠信道德的承載力；二是自身的良心機(jī)制會放松，缺乏誠信自律，尤其是對于無明確指向性的事情或話題等，參與者很可能不注意措辭和分寸，甚至違背自己的良心，一味兒地“就事論事”，最終造成事態(tài)的擴(kuò)大化甚至引起“蝴蝶效應(yīng)”。

二是社會化媒體的公開性大大擠壓了個人空間，降低個人守信與失信的成本。大部分社會化媒體的參與門檻都比較低，往往以免費或非實名制的形式吸引、鼓勵人們參與評論、反饋和分享信息，并且所有的評論、反饋和信息都是完全公開的。這種不設(shè)界限的公開性大大侵占了個人的私人空間，一些人會把自己的信息公布出來，另一些人的信息會被他人公布出來，比如通過空間、播客、微博等形式將公眾人物的隱私曝光，對當(dāng)事人造成一定的影響。一般情況會出現(xiàn)兩種后果：一是通過信息公開擴(kuò)大了正面影響力，最終運(yùn)用眾人和社會的力量解決問題，比如通過微博救助白血病患者；二是因為信息公開，擴(kuò)大了負(fù)面影響，嚴(yán)重騷擾到當(dāng)事人的工作和生活，比如各類“門”事件。但無論哪種情況的公開都會擠壓個人空間，法律和道德成為“無的放矢” 的約束。個人在懼怕過分公開的情況下，要么繼續(xù)守信，要么完全失信，但守信和失信都不會付出太高的代價，從而影響到社會誠信的風(fēng)氣。

三是社會化媒體的交流性對特定人群有較強(qiáng)的吸引力，削弱了青少年對誠信道德的堅守力。從年齡角度來看，我國的網(wǎng)民主力軍主要是30歲以下的年輕群體，其中以18～24歲最為集中。處在這個年齡段的人群有著精力旺盛的生理特征和情感豐富的心理特征，但做人做事容易出現(xiàn)主觀武斷、脫離實際、方法偏激、盲目從眾等現(xiàn)象，更容易受到虛擬世界的影響，在強(qiáng)大網(wǎng)絡(luò)浪潮的沖擊下成為受網(wǎng)絡(luò)影響最深的人群，而在是非判斷、真理與謬誤的辨別問題上容易迷失自我，不良影響的侵襲往往會使其喪失對誠信道德的堅守，走上失信之路。

社會化媒體生態(tài)中的誠信道德現(xiàn)狀分析

一是身體缺席下的誠信缺失。網(wǎng)絡(luò)交往突破了以往面對面的交往方式，超越時間、空間和物理位置的限制，轉(zhuǎn)而成為人與電腦的交往，身體可以不在交往現(xiàn)場，所以能夠完全擺脫現(xiàn)實交往中人們對服飾外貌、音容笑貌、喜怒哀樂、舉止言談、社會角色等問題的注意，取而代之的是完全可以忽略掉感官感覺的數(shù)字、文字等交往符號。數(shù)字化、符號化的交往使人們放松了對交往場景以及交往禁忌的畏懼和約束心理，交往行為比面對面的交往更加開放、大膽，也更加原始、直率，加上網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范細(xì)則的不完善，就會出現(xiàn)外無既定的網(wǎng)絡(luò)誠信規(guī)范、內(nèi)無誠信良心約束的局面，在信息爆炸的網(wǎng)絡(luò)空間中，人們的行為趨向無約束化和肆意化。

二是虛擬世界與現(xiàn)實世界的對撞。社會化媒體作為一種交流工具和互動平臺，為人們提供了游走在虛擬與現(xiàn)實之間的空間。虛擬世界對于現(xiàn)實世界高度逼真的模擬為身在其中的人們提供了一片“展示自我”的“沃土”，人們可以在這片土地上建造任何自己想要的東西，甚至是“虛擬財產(chǎn)”，并對其享有擁有權(quán)和處置權(quán)，人們在虛擬世界的無約束性背后所產(chǎn)生的成就感和滿足感要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于甚至是從現(xiàn)實世界所不能獲得的。因此，很多人會把虛擬世界當(dāng)做生活的重心，沉迷于其中不能自拔，一旦回歸到正常的現(xiàn)實世界中，就會產(chǎn)生很多不適應(yīng)，進(jìn)而與現(xiàn)實社會相脫節(jié)。

三是社會化媒體參與者的“封閉”與“開放”。一方面，社會化媒體為人們提供了廣大平臺，有較大的開放性，但使用社會化媒體的人卻可以隱蔽在后臺進(jìn)行操作，有較強(qiáng)的封閉性。因此，社會化媒體在把人與人之間媒體互動交流的距離拉得更近的同時，也把人與人之間面對面的交流方式封閉了起來，看似開放的交流實則造成了現(xiàn)實人際交往的封閉。另一方面，部分參與者將社會化媒體當(dāng)做生活和工作的中心，只與電腦打交道，不與人交往，久而久之，會造成誠信人格的片面性，甚至出現(xiàn)狂躁、偏執(zhí)、暴力等現(xiàn)象，這也是人們?nèi)菀壮霈F(xiàn)失信行為的緣由之一。

在社會化媒體生態(tài)中滲透誠信的路徑構(gòu)建

首先是運(yùn)用法律手段凈化網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。網(wǎng)絡(luò)生態(tài)較自然生態(tài)而言，其互聯(lián)性和共享性更強(qiáng)，傳播速度更高，覆蓋面更廣，生態(tài)環(huán)境更為復(fù)雜。為了促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的健康發(fā)展，維護(hù)國家安全和社會公共利益及廣大社會化媒體參與者的安全，法律武器的存在既充分又必要。一方面，對使用網(wǎng)絡(luò)載體的人來說，要增強(qiáng)民主法律意識，充分認(rèn)識到民主是與責(zé)任義務(wù)相輔相成的，個人享有運(yùn)用社會化媒體的自由，也有維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全的義務(wù)，個人可以享用社會化媒體的便利，也有維護(hù)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境的義務(wù)。另一方面，從法律規(guī)范自身來看，法律的強(qiáng)制力對于維護(hù)社會化媒體的生態(tài)安全更是必要的，我國于2000年12月頒布《維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》，將失信行為，如利用互聯(lián)網(wǎng)造謠、誹謗、發(fā)表、傳播有害信息，視為犯罪，依法追究刑事責(zé)任，為社會化媒體保駕護(hù)航。因此，要充分利用法律手段和獎懲機(jī)制來限制、約束參與者的行為，凈化網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，維護(hù)社會化媒體的生態(tài)平衡。

其次是強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)道德，提升誠信自律。與法律手段形成互補(bǔ)的是網(wǎng)絡(luò)道德，但它與有強(qiáng)制性的法律相比，主要依靠內(nèi)在的道德自律。網(wǎng)絡(luò)道德是伴隨著社會化媒體共同成長的“伙伴”，參與者的良好道德是維護(hù)社會化媒體的重要因素，使用社會化媒體的人的誠信道德水平?jīng)Q定著社會化媒體的“生存環(huán)境”。因此，首先要營造社會誠信氛圍，政府誠信、公眾誠信、人人誠信的風(fēng)氣一旦形成，即使在無人監(jiān)管和約束的環(huán)境里人們也不會失信；其次，需要家庭、社會、國家、個人都恪守網(wǎng)絡(luò)道德和社會道德，提升誠信自律；最后，在不同的歷史時期，都要做好青少年的法律和道德教育工作，使他們在成為社會發(fā)展的“中流砥柱”之時能堅守網(wǎng)絡(luò)道德，自覺維護(hù)、優(yōu)化社會化媒體的生態(tài)。

社會化媒體范文第4篇

訊：廣告我們每個人都看過，以往當(dāng)我們看到廣告時，很多時候會拿起遙控器換臺，@上汽宅捷修請@陳赫拍的廣告卻與眾不同，它以一種與網(wǎng)友互動的形式來拍廣告，這種廣告不僅讓粉絲們耐心看完，還使他們紛紛不由自主地轉(zhuǎn)評，并且在每一彈的廣告播出前就讓粉絲們像期待下一集電視劇那樣期待它的播出，這使得宅捷修的廣告在自然傳播的情況下就得到了巨大的曝光量。宅捷修的廣告為什么能做到這點呢？其實原因并不復(fù)雜。

第一，明星的互動效應(yīng)。在文章開頭，我們已經(jīng)看到明星互動的力量是巨大的，當(dāng)陳赫在廣告中提到(@)某位網(wǎng)友的時候，被提到的網(wǎng)友一定非常激動：哇哦，陳赫竟然解答了我的問題，并且還為此拍了一段視頻！而這種結(jié)果自然鼓舞了更多網(wǎng)友去@上汽宅捷修，希望自己有幸能與自己的偶像互動。這樣，宅捷修的廣告在播出之前便會受到粉絲們的期待。

第二，廣告的實用性與趣味性。在宅捷修播出的廣告中，陳赫不僅回答與汽車有關(guān)的實用性問題，也會回答一些其他問題(比如房價、生活、工作等等)，并且回答風(fēng)趣巧妙。這種兼具實用性與趣味性的視頻，讓粉絲們看廣告就像在看陳赫的表演，不會給人生硬的感覺。

這兩點便是宅捷修廣告受歡迎的原因。在社會化媒體時代，很多東西都要重新定義。社會化媒體的屬性是互動，在這個新的媒體上做廣告也必然不能像在傳統(tǒng)媒體上那樣做。@上汽宅捷修的互動廣告是社會化媒體廣告的一次探索，而這種互動廣告形式，或許是未來廣告的新形式。（來源：socialbeta）

社會化媒體范文第5篇

>> 社會化媒體的網(wǎng)絡(luò)動員特點研究 媒體外交的困境與對策：數(shù)字化媒體外交的興起 美國對華媒體外交中的教育推廣研究 媒體外交背離美國精神 社會化媒體的社會控制 社會化媒體的傳播特點對廣告?zhèn)鞑サ挠绊?把握社會化媒體傳播的兩個特點 潮濕的社會化媒體 社會化媒體的營銷運(yùn)作 社會化的新媒體 社會化媒體的傳播啟示 社會化媒體的管理創(chuàng)新 社會化媒體的應(yīng)用前景 美國非營利組織的社會化媒體營銷研究 美國大學(xué)應(yīng)用社會化媒體的現(xiàn)狀及效果評析 新媒體外交的挑戰(zhàn) 傳統(tǒng)媒體與社會化媒體的博弈 基于社會化媒體技術(shù)的社會化電子商務(wù) 青少年社會化的新特點 推行村工會干部社會化、職業(yè)化的途徑分析 常見問題解答 當(dāng)前所在位置：l.

②Revolution @State： The Spread of Ediplomacy，2012，F(xiàn)ergus Hanson，.

⑥“Washington Taps Into a Potent New Force in Diplomacy”， Mark Landler and Brian Stelter， June 16， 2009，The New York Times.

⑦“Transparency and Open Government： Memorandum for the Heads of Executive Departments and Agencies，” The White House， January 21， 2009， .