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關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)+ 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè) 大學(xué)生 對(duì)策研究
一、互聯(lián)網(wǎng)與大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育相結(jié)合是時(shí)展的要求
“互聯(lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)網(wǎng)與各傳統(tǒng)行業(yè)的相加,是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新常態(tài),是知識(shí)社會(huì)創(chuàng)新推動(dòng)下的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)演進(jìn)及其催生的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新形態(tài)。
(一)“互聯(lián)網(wǎng)+”為大學(xué)生提供更多創(chuàng)業(yè)崗位和創(chuàng)新可能
“互聯(lián)網(wǎng)+”將互聯(lián)網(wǎng)與各個(gè)產(chǎn)業(yè)“相加”,當(dāng)然,這種相加并不是簡(jiǎn)單意義的累加或總和,而是真正將互聯(lián)網(wǎng)融入各大產(chǎn)業(yè)。在此種背景下,大學(xué)生作為當(dāng)前創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力強(qiáng)的群體,他們對(duì)新事物的反應(yīng)、接受與吸收程度更迅速、更徹底,從而為其創(chuàng)新靈感的激發(fā)提供了契機(jī),更為其探尋更加廣闊的就業(yè)崗位和創(chuàng)業(yè)途徑提供了可能。
(二)“互聯(lián)網(wǎng)+”給大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育提供了新的手段。
互聯(lián)網(wǎng)有其他傳統(tǒng)教育手段沒有的優(yōu)勢(shì),它既是學(xué)生創(chuàng)新的工具,又是信息傳遞的平臺(tái),既是學(xué)生創(chuàng)新的對(duì)象,又是具有無(wú)限空間和創(chuàng)意的載體。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè),成本較低,門檻較低,風(fēng)險(xiǎn)較低,易于向高科技、智能化轉(zhuǎn)變,這為我們高校工作者開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育提供了很好的教育思路和手段。
二、當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育所面臨的問(wèn)題與困難
(一)缺乏創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育師資隊(duì)伍
要滿足大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的實(shí)際需要,高等院校必須建立一支專業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育師資隊(duì)伍。以江西理工大學(xué)南昌校區(qū)為例,我校在大一為各專業(yè)學(xué)生開設(shè)了《職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)》,大四也為個(gè)別專業(yè)學(xué)生開設(shè)了《創(chuàng)業(yè)學(xué)概論》,但擔(dān)任課程的主講教師都是來(lái)自學(xué)生工作部門的行政人員,大多缺乏創(chuàng)業(yè)的專業(yè)知識(shí)和系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)經(jīng)歷,更沒有創(chuàng)業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷,都是為了完成教學(xué)任務(wù)而“趕鴨子上架”。盡管學(xué)校會(huì)不定期地邀請(qǐng)學(xué)者、企業(yè)家來(lái)作講座,但缺乏系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐基礎(chǔ),創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育效果不是很明顯。
(二)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)富有激情,但不能持之以恒
隨著近年來(lái)就業(yè)壓力逐漸增大,越來(lái)越多的大學(xué)生投身到網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的浪潮中,但創(chuàng)業(yè)之路并不平坦,絕大部分的創(chuàng)業(yè)失敗不是因?yàn)?a href="http://bjhyfc.net/haowen/164539.html" target="_blank">項(xiàng)目本身,而是創(chuàng)業(yè)心態(tài)。我國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者大多數(shù)缺乏對(duì)開發(fā)項(xiàng)目的全面了解、分析與評(píng)估,盲目選擇,懷揣“一夜暴富”夢(mèng)想,缺乏理性看待創(chuàng)業(yè)過(guò)程的艱苦與奉獻(xiàn),缺乏務(wù)實(shí)精神。一旦創(chuàng)業(yè)失敗,就產(chǎn)生了強(qiáng)烈挫敗感,喪失了毅力和恒心。
(三)大學(xué)生普遍缺乏創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的專業(yè)知識(shí)與技能,目標(biāo)不明確
“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)需要具備專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)和技能。雖然現(xiàn)在計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課和C語(yǔ)言早已是大一的必修課,但對(duì)于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)來(lái)說(shuō)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。其次,許多大學(xué)生創(chuàng)業(yè)目標(biāo)不明確,缺乏實(shí)際的執(zhí)行能力,一些常見的問(wèn)題如產(chǎn)品大眾化、技術(shù)不全面等都會(huì)導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗。
三、解決“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育問(wèn)題的對(duì)策
(一)加強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育師資隊(duì)伍建設(shè)。高校要定期對(duì)教師、輔導(dǎo)員進(jìn)行有關(guān)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作的培訓(xùn),引進(jìn)各類創(chuàng)業(yè)師資培訓(xùn)課程,培養(yǎng)教師專業(yè)能力。聘請(qǐng)一些有經(jīng)驗(yàn)、成功的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師,使創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育專業(yè)化、實(shí)踐化。
(二)建立大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化基地,為學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供場(chǎng)地、設(shè)施、設(shè)施、師資等支持。要鼓勵(lì)學(xué)生申請(qǐng)入駐孵化基地,入園項(xiàng)目應(yīng)具備良好的市場(chǎng)潛力,鼓勵(lì)項(xiàng)目與專業(yè)相結(jié)合。
(三)加強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)宣傳力度。高校要多宣傳有關(guān)“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的知識(shí)和新聞,在校園里營(yíng)造一種雙創(chuàng)氛圍。借助QQ群、網(wǎng)站、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),多角度全方位地宣傳各級(jí)政府出臺(tái)的鼓勵(lì)支持大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的政策,以及已經(jīng)獲得相應(yīng)成果的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)典型案例,讓每個(gè)大學(xué)生都投身其中,激活創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維,激發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)潛能,學(xué)習(xí)艱苦創(chuàng)業(yè)精神與務(wù)實(shí)品格。
(四)舉辦并鼓勵(lì)學(xué)生多參加“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽。全國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽至今已舉辦兩屆,其中涌現(xiàn)出許多含金量高、投資價(jià)值大的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,給我們開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)提供了很多案例和借鑒。高校應(yīng)以全國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽為契機(jī),在校內(nèi)開啟各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽欣欣向榮的局面,讓學(xué)生們?cè)趨①愔屑ぐl(fā)興趣和靈感,結(jié)交更多伙伴,學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)精神和分工合作。
“互聯(lián)網(wǎng)+”新常態(tài)越來(lái)越深刻地改變著人們的工作、學(xué)習(xí)以及生活方式,甚至影響著整個(gè)社會(huì)進(jìn)程。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,誰(shuí)擁有創(chuàng)新型人才誰(shuí)就擁有主動(dòng)權(quán),誰(shuí)就能在各種競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì),而互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用極大地推動(dòng)創(chuàng)新的發(fā)生和創(chuàng)業(yè)的實(shí)現(xiàn)。作為大學(xué)生培養(yǎng)基地的高校,需要建立“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維,不斷改革創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育新模式,強(qiáng)化學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)能力,鼓勵(lì)大學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)踐,實(shí)現(xiàn)“以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)”的新目標(biāo)。
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[關(guān)鍵詞]互聯(lián)網(wǎng);文化產(chǎn)業(yè);融資模式;融資渠道;政策法規(guī)
文化產(chǎn)業(yè)具有附加值高、環(huán)境污染小以及資源消耗少的特點(diǎn),具有超強(qiáng)的可持續(xù)發(fā)展力。一直以來(lái),我國(guó)高度重視文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,多次出臺(tái)各種政策予以扶持。2015年5月,中央部委層面為支持小微文化企業(yè)發(fā)展還制定了首個(gè)專項(xiàng)年度工作計(jì)劃方案———《2015年扶持成長(zhǎng)型小微文化企業(yè)工作方案》。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的需要,文化產(chǎn)業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用將越來(lái)越明顯,文化產(chǎn)業(yè)融資問(wèn)題也日益受到關(guān)注。
一、文獻(xiàn)綜述
我國(guó)最早提出“互聯(lián)網(wǎng)+”這一概念的是易觀國(guó)際董事長(zhǎng)于揚(yáng),他認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)將改變所有的傳統(tǒng)行業(yè),所有的企業(yè)都將借助互聯(lián)網(wǎng)開展業(yè)務(wù),互聯(lián)網(wǎng)化勢(shì)不可擋。2015年3月,馬化騰在兩會(huì)中提出以“互聯(lián)網(wǎng)+”為驅(qū)動(dòng),推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)創(chuàng)新的想法。史林東指出,“互聯(lián)網(wǎng)+”即互聯(lián)網(wǎng)與各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)相加,但這并不是指簡(jiǎn)單的兩兩相加,而是利用現(xiàn)代通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),使互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)深度融合。[1]文化產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)是附加值高、環(huán)境污染小以及資源消耗少,但是大部分文化企業(yè)規(guī)模偏小,固定資產(chǎn)缺乏;企業(yè)的價(jià)值大部分體現(xiàn)在無(wú)形資產(chǎn)及知識(shí)產(chǎn)權(quán)中;品牌的知名度不高、經(jīng)營(yíng)形式不健全,流動(dòng)資金也無(wú)法得到長(zhǎng)期的投入。諸如此類的不利因素給文化產(chǎn)業(yè)的融資帶來(lái)了很大的困難。楊吉認(rèn)為,目前中國(guó)文化產(chǎn)業(yè)“一靠政府,二靠銀行”的投融資現(xiàn)狀嚴(yán)重制約了其自身發(fā)展。[2]以往有很多關(guān)于文化產(chǎn)業(yè)融資模式的探討,近年來(lái)伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,以及“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的提出,基于互聯(lián)網(wǎng)的文化產(chǎn)業(yè)融資問(wèn)題倍受關(guān)注。金元浦和歐陽(yáng)神州認(rèn)為,文化產(chǎn)業(yè)融資模式應(yīng)該利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢(shì),改變傳統(tǒng)融資的運(yùn)營(yíng)模式與發(fā)展方式,進(jìn)而滲透到投融資商業(yè)生態(tài)的諸多方面,并改變文化產(chǎn)業(yè)的融資生態(tài)金融格局與產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)?;ヂ?lián)網(wǎng)為文化產(chǎn)業(yè)擴(kuò)寬了融資渠道和增添了創(chuàng)新融資模式。[3]向勇認(rèn)為,在互聯(lián)網(wǎng)的形態(tài)下,以小微企業(yè)為主的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè),應(yīng)把內(nèi)容、設(shè)備、平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行結(jié)合,利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行融資,促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。[4]
二、我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有融資模式及問(wèn)題分析
(一)我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有融資模式
近年來(lái),我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)增加值年均增速在15%以上,遠(yuǎn)高于國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)速度。從近5年的數(shù)據(jù)(表1)來(lái)看,我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)增加值呈現(xiàn)出持續(xù)上升的趨勢(shì),且發(fā)展較為平穩(wěn)。但是文化產(chǎn)業(yè)占GDP比重仍偏低,為3%左右。目前,我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)投融資體系結(jié)構(gòu)并不合理,適合文化產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品形態(tài)的資產(chǎn)融資方式和多年以來(lái)銀行業(yè)固有的融資模式有很大的不同。比如說(shuō)文化企業(yè)大部分資產(chǎn)為無(wú)形資產(chǎn),資產(chǎn)價(jià)值難以評(píng)估;有形資產(chǎn)少,又很少盈利;企業(yè)還款的資金來(lái)源也不明確,這些問(wèn)題給我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)的融資帶來(lái)了巨大的困難。我國(guó)文化企業(yè)融資的主要渠道包括:自有資金、銀行類資金、民間資本、風(fēng)險(xiǎn)投資、私募股權(quán)基金、并購(gòu)、股權(quán)融資、政府資助。此外,由于文化產(chǎn)業(yè)的特殊性,常見的融資渠道還有知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資、播映權(quán)質(zhì)押融資、版權(quán)信托融資、文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金等融資模式。在文化產(chǎn)業(yè)投融資結(jié)構(gòu)中,銀行類資金約占10%,金融對(duì)文化企業(yè)的融資支持有限。目前,中國(guó)共有文化企業(yè)130多萬(wàn)家,其中80%以上是小微文化企業(yè),小微企業(yè)發(fā)展仍主要依靠自有資金和社會(huì)資金投入。例如,初創(chuàng)期的中小型文化企業(yè),其資金來(lái)源主要以自籌資金為主。自籌資金主要有三個(gè)途徑:一是動(dòng)用創(chuàng)始人私人銀行儲(chǔ)蓄來(lái)投資;二是向親戚朋友告借;三是內(nèi)部集資。
(二)我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)融資的制約因素
盡管我國(guó)出臺(tái)了一系列政策方針支持文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,但是文化產(chǎn)業(yè)中以中小型企業(yè)居多,和其他行業(yè)的中小型企業(yè)一樣,它們一直為融資難問(wèn)題所困擾。由于文化產(chǎn)業(yè)本身的特性,加上大多數(shù)文化企業(yè)的財(cái)務(wù)管理體制不完善,盈利的方式又不明確,并且文化企業(yè)的不良貸款率通常較高,導(dǎo)致傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)對(duì)文化產(chǎn)業(yè)融資的信心較低。另外,無(wú)形資產(chǎn)融資的操作程序相對(duì)繁瑣、傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別上缺少創(chuàng)新意識(shí),也是導(dǎo)致文化產(chǎn)業(yè)融資難的重要影響因素。
1.文化發(fā)展的非產(chǎn)業(yè)化。
目前,我國(guó)正處在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中,作為最具有傳統(tǒng)計(jì)劃體制色彩的文化產(chǎn)業(yè),很容易形成非產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的局面。產(chǎn)業(yè)資本在擴(kuò)張過(guò)程中遭遇現(xiàn)有投融資體制的缺陷,勢(shì)必會(huì)阻礙文化產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的進(jìn)程。文化產(chǎn)業(yè)本身就存在很多不穩(wěn)定因素。事實(shí)上,雖然我國(guó)給予了文化產(chǎn)業(yè)很多政策扶持以及大量資金支持,但是,國(guó)家資金投入后,因沒有十分明確的終端目的性,使得投資與盈利不成正比。因文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的融資模式?jīng)]有實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化,政府的相關(guān)政策和資金支持也就變得有心無(wú)力了。
2.直接融資渠道不暢。
民間資本參與產(chǎn)業(yè)投資,一般不是通過(guò)資本市場(chǎng)直接對(duì)企業(yè)進(jìn)行融資,這樣可以降低產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張的成本。在我國(guó),上市融資的文化企業(yè)僅局限于發(fā)達(dá)城市,而且數(shù)量很少。有很多文化企業(yè)由于無(wú)法滿足直接融資的條件而失去了融資機(jī)會(huì),再加上文化企業(yè)上市融資和發(fā)行債券的限制較多,準(zhǔn)許其上市的條件較高,導(dǎo)致了直接融資渠道不通暢。
3.間接融資渠道單一。
目前,從商業(yè)銀行獲得貸款是我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)間接融資最主要的渠道之一,但是由于其產(chǎn)品大部分為無(wú)形資產(chǎn),無(wú)法拿出有效抵押資產(chǎn)進(jìn)行抵押,往往遭銀行拒貸。這是文化企業(yè)融資難的重要原因之一。這種情況的占比高達(dá)75%。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的過(guò)程中,單一的融資模式已經(jīng)不能滿足企業(yè)的資金需求。
三、互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動(dòng)下文化產(chǎn)業(yè)融資模式設(shè)計(jì)
為了使文化產(chǎn)業(yè)成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè),在融資上不僅要利用好現(xiàn)有的渠道,而且需要大力創(chuàng)新。文化產(chǎn)業(yè)作為最具創(chuàng)意的產(chǎn)業(yè)之一,與互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)系尤為密切,與“互聯(lián)網(wǎng)+”的融合,將有效發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作用,也將提升文化產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力,形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展新態(tài)勢(shì)。對(duì)于文化企業(yè)而言,選取適宜的融資模式至關(guān)重要。在互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動(dòng)下,文化產(chǎn)業(yè)融資體系正向著多元、多層次的方向發(fā)展。文化企業(yè)在選取融資模式時(shí),不僅可以采用一種融資模式,還可以將幾種適合的融資模式結(jié)合使用。這主要看文化企業(yè)不同的發(fā)展階段、自身特點(diǎn)、發(fā)展需要及資金狀況。
1.互聯(lián)網(wǎng)眾籌融資模式。
眾籌的意涵即大眾籌資?;ヂ?lián)網(wǎng)和文化產(chǎn)業(yè)的結(jié)合有多種形式,其中和文化創(chuàng)意類結(jié)合最為緊密的就是眾籌產(chǎn)業(yè)。美國(guó)最大的眾籌網(wǎng)站是基于文化藝術(shù)類和創(chuàng)意類產(chǎn)品起家的,其成功融資項(xiàng)目中文化產(chǎn)業(yè)類項(xiàng)目占到70%。在整個(gè)美國(guó)眾籌網(wǎng)站中,文化創(chuàng)意類項(xiàng)目總數(shù)占到50%~70%。文化企業(yè)有好的創(chuàng)意或者作品時(shí),可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)方式籌款項(xiàng)目并募集資金。在我國(guó)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的新形勢(shì)下,眾籌模式蘊(yùn)含著巨大的發(fā)展空間,因?yàn)樗哂械烷T檻、多樣性、依靠大眾、需要?jiǎng)?chuàng)意等特點(diǎn)。而文化產(chǎn)業(yè)則具有創(chuàng)意性、大眾性、風(fēng)險(xiǎn)性等特點(diǎn),相對(duì)傳統(tǒng)的投資模式不會(huì)傾向投資于文化產(chǎn)業(yè),但是眾籌融資作為新型互聯(lián)網(wǎng)融資方式,是對(duì)以往融資模式的創(chuàng)新突破,可以服務(wù)文化產(chǎn)業(yè),擴(kuò)寬融資渠道。例如京東金融推出的京東眾籌,旨在打造出門檻極低、新奇好玩、全民都有真實(shí)參與感的眾籌平臺(tái)。它的主打眾籌產(chǎn)品是流行文化。對(duì)那些有創(chuàng)意和想法的文化企業(yè)而言,京東眾籌是一個(gè)籌資平臺(tái)、孵化平臺(tái)。眾籌可分為購(gòu)買模式和投資模式,購(gòu)買模式分為捐贈(zèng)模式和獎(jiǎng)勵(lì)模式,投資模式分為股權(quán)模式和債券模式。目前國(guó)內(nèi)基本上都是無(wú)擔(dān)保股權(quán)眾籌,眾籌為更多小本經(jīng)營(yíng)或有創(chuàng)意、想法但是沒有啟動(dòng)資金的小微文化企業(yè)提供了便利的融資平臺(tái)?;ヂ?lián)網(wǎng)眾籌融資深刻地改變著文化產(chǎn)業(yè)融資模式。通過(guò)不少成功的案例,我們看到了互聯(lián)網(wǎng)眾籌的力量。眾籌與文化產(chǎn)業(yè)的結(jié)合將為文化產(chǎn)業(yè)帶來(lái)巨大變化。
2.O2O模式。
O2O意思為OnlinetoOffline,即利用互聯(lián)網(wǎng)將線下商機(jī)轉(zhuǎn)移為線上交易。雖然目前O2O模式在文化產(chǎn)業(yè)融資中的應(yīng)用還比較少,但是可以預(yù)見,其未來(lái)有著廣闊的發(fā)展前景。例如2014年某明星在北京舉辦演唱會(huì)就采用了O2O模式,即在現(xiàn)場(chǎng)演出的同時(shí)進(jìn)行付費(fèi)直播,觀眾既可以選擇購(gòu)票親臨演唱會(huì)現(xiàn)場(chǎng)觀看,也可以選擇在主辦方合作的視頻網(wǎng)站高清同步在線收看,而價(jià)格只有現(xiàn)場(chǎng)演唱會(huì)票價(jià)的10%甚至更低。這種運(yùn)作方式為文化產(chǎn)業(yè)其他形式的演出帶來(lái)了啟示。利用互聯(lián)網(wǎng)及電商,文化企業(yè)可以不再單純地依靠線下售票這一種方式盈利。
3.天使投資平臺(tái)。
天使投資一般指?jìng)€(gè)人以資本進(jìn)行投資的形式,屬于風(fēng)險(xiǎn)投資的一種形式。文化企業(yè)可以利用現(xiàn)有的天使投資平臺(tái)進(jìn)行信息匯集與交流,利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),在線上平臺(tái)匯聚大量的天使投資人和有資金需求的項(xiàng)目。文化產(chǎn)品不同于其他產(chǎn)品,具有滿足人們精神需求的特點(diǎn),因此更容易觸動(dòng)天使投資人。目前我國(guó)也有許多天使投資人投資影視傳媒業(yè),例如影視人梁東欲拍攝電影《我的奮斗》,天使投資人徐小平出資1800萬(wàn),依靠這筆資金,梁東成立了響想電影公司,將效仿美國(guó)傳奇電影公司的商業(yè)模式進(jìn)行運(yùn)作。中國(guó)電影行業(yè)發(fā)展速度驚人,許多天使投資人看中了這一市場(chǎng)。天使投資人為文化產(chǎn)業(yè)中的影視傳媒企業(yè)融資帶來(lái)了全新的思路。
4.中國(guó)文化要素市場(chǎng)線上交易。
文化產(chǎn)業(yè)革命與互聯(lián)網(wǎng)金融革命的融匯,文化要素市場(chǎng)從線下向線上的邁進(jìn),將成為中國(guó)文化產(chǎn)業(yè)投融資發(fā)展中最令人期待的景觀。近年來(lái),各類文化產(chǎn)權(quán)交易所風(fēng)起云涌,但多數(shù)并不專業(yè),不具備成為重要的文化產(chǎn)業(yè)投融資平臺(tái)的潛質(zhì)。中國(guó)文化產(chǎn)權(quán)交易市場(chǎng)需要進(jìn)行調(diào)整以適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的需求,將更多的文化產(chǎn)權(quán)交易項(xiàng)目由線下轉(zhuǎn)移至線上,大力發(fā)展在線交易。[5]
5.P2P網(wǎng)貸平臺(tái)融資模式。
隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的快速崛起,P2P網(wǎng)貸平臺(tái)不斷涌現(xiàn),文化產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品作為一種新的資產(chǎn)類型(垂直細(xì)分領(lǐng)域)開始出現(xiàn)在P2P網(wǎng)貸平臺(tái)中。根據(jù)收集到的平臺(tái)信息,目前專注于文化產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品的有手投網(wǎng)、藝投金融等,其他大部分平臺(tái)則將文化產(chǎn)權(quán)作為其眾多業(yè)務(wù)中的一種,整體來(lái)看文化產(chǎn)權(quán)垂直領(lǐng)域?qū)I(yè)性的P2P網(wǎng)貸平臺(tái)數(shù)量還較少。但從2015年開始越來(lái)越多的平臺(tái)開始關(guān)注于文化產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù),并且大部分平臺(tái)采用與第三方簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議的方式開展業(yè)務(wù)。從文化產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品類型來(lái)看,目前P2P網(wǎng)貸平臺(tái)合作的文化產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品主要有影視作品、郵幣卡、藝術(shù)品(玉器、書畫)等。平臺(tái)的借款項(xiàng)目均來(lái)自于第三方文交所,目前線上融資項(xiàng)目主要來(lái)自全國(guó)一線文交所,如北京金馬甲、北交所福麗特、南京文交所等,資金去向用于線上交易的護(hù)盤資金和線下新品現(xiàn)貨采購(gòu)。平臺(tái)的“C2P”模式是指有融資需求且持有文交所郵幣卡電子現(xiàn)貨產(chǎn)權(quán)的個(gè)人通過(guò)手投網(wǎng),向有理財(cái)需求的個(gè)人進(jìn)行融資。手投網(wǎng)是于2015年7月22日正式上線的P2P網(wǎng)貸平臺(tái),平臺(tái)自身定位是一家C2P(culturalassetstopeer)平臺(tái),是當(dāng)前少有的僅關(guān)注郵幣卡(郵票、錢幣、紀(jì)念卡)垂直細(xì)分領(lǐng)域的P2P網(wǎng)貸平臺(tái)。P2P網(wǎng)貸平臺(tái)為文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)提供相關(guān)融資服務(wù)。此類模式與市場(chǎng)上其他的企業(yè)借款類型無(wú)太大差異,只不過(guò)融資企業(yè)來(lái)自于文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。主要針對(duì)的產(chǎn)品是影視、動(dòng)漫、游戲等,通過(guò)直接抵押影視、動(dòng)漫、游戲的收益權(quán)作為還款保障。P2P網(wǎng)貸平臺(tái)切入文化產(chǎn)權(quán)融資垂直細(xì)分領(lǐng)域,是平臺(tái)不斷尋找新的資產(chǎn)類型的探索。[6]
6.郵票、錢幣、磁卡電子盤交易市場(chǎng)融資。
郵幣卡電子盤是將傳統(tǒng)需要在現(xiàn)貨交易市場(chǎng)完成的交易轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮踊灰住F洳僮髂J接行╊愃朴诠善笔袌?chǎng),每日盤的漲跌幅控制在10%以內(nèi)。與字畫、珠寶等藏品相比,郵幣卡具有現(xiàn)貨交易的特點(diǎn),流動(dòng)性強(qiáng),且有投資價(jià)值。郵票、錢幣、磁卡電子盤交易市場(chǎng)屬于文化產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新模式,也是投融資的新模式。在國(guó)家大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”和“互聯(lián)網(wǎng)+文化”的新形勢(shì)下,未來(lái)郵幣卡文化投資產(chǎn)業(yè)有很大的發(fā)展?jié)摿?。但在?shí)際交易方面,郵幣卡電子盤投資是有一定風(fēng)險(xiǎn)的??刹捎绵]幣卡質(zhì)押模式,平臺(tái)借款人均為各個(gè)文交所的會(huì)員,且持有已上市的郵幣卡電子現(xiàn)貨市值100萬(wàn)元以上。已上市的郵幣卡已經(jīng)通過(guò)文交所層層審核,審核通過(guò)后質(zhì)押物(郵幣卡)的實(shí)物交由文交所監(jiān)管,從而確保質(zhì)押物的真實(shí)性和安全性。按照質(zhì)押物發(fā)行價(jià)的40%~60%申請(qǐng)貸款,風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)可控。
7.“融資租賃+互聯(lián)網(wǎng)金融”的A2P融資模式。
對(duì)于個(gè)人投資者來(lái)說(shuō),文化產(chǎn)業(yè)投資門檻比較高,很難通過(guò)銀行理財(cái)產(chǎn)品、股票等方式參與。通過(guò)e租寶這樣的A2P平臺(tái),把債權(quán)和收益權(quán)轉(zhuǎn)讓給個(gè)人投資者,用以投資到文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目上,可以真正實(shí)現(xiàn)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新,讓每一個(gè)人都有參與文化產(chǎn)業(yè)投資的機(jī)會(huì)?;ヂ?lián)網(wǎng)是A端的項(xiàng)目和P端的投資人之間的橋梁,打通了產(chǎn)品與消費(fèi)者和投資者之間的通道。文化產(chǎn)業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)尋找市場(chǎng),連接廣大消費(fèi)者和投資者,消費(fèi)者和投資者可以參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過(guò)程中,所有的投資者同時(shí)也是產(chǎn)品的消費(fèi)者。文化企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),可以精準(zhǔn)定位市場(chǎng),不僅獲得客戶,更獲得資金,同時(shí)還打通了銷售終端。在具體運(yùn)作過(guò)程中,首先由投資公司與文化、金融兩大行業(yè)的專家團(tuán)隊(duì)組成第三方文化投資基金,用基金的形式收購(gòu)文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目,然后進(jìn)行相應(yīng)的分拆、孵化和包裝,最后做成債權(quán)、股權(quán)、股加債、債加股或者股債互轉(zhuǎn)的產(chǎn)品,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)對(duì)接投資者,盤活社會(huì)閑散資金,這樣就可以使文化企業(yè)獲得融資,也可以讓更多的投資者參與到文化金融項(xiàng)目中,分享投資收益。[7]
8.第三方支付平臺(tái)融資。
通過(guò)第三方支付平臺(tái),利用自身的虛擬網(wǎng)關(guān),擁有能提供巨大的業(yè)務(wù)潛力和盈利空間的龐大的客戶基礎(chǔ),憑借在信息處理方面的優(yōu)勢(shì),可以根據(jù)文化企業(yè)的信息流、資金流與預(yù)期盈利能力,針對(duì)中小文化企業(yè)融資需求“短、小、急、頻”的特點(diǎn)設(shè)計(jì)融資流程及金融產(chǎn)品,搭建資金盈余方與中小文化企業(yè)的對(duì)接洽談交易平臺(tái),為其提供精準(zhǔn)、適時(shí)、適度的融資支持,從而使這一平臺(tái)在與傳統(tǒng)金融模式的競(jìng)爭(zhēng)中獲得更大更強(qiáng)的博弈籌碼與市場(chǎng)影響力。
四、互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動(dòng)下文化產(chǎn)業(yè)融資的對(duì)策建議
互聯(lián)網(wǎng)依托自身強(qiáng)勁的優(yōu)勢(shì),正在逐步改變?nèi)谫Y生態(tài),其所帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)為文化產(chǎn)業(yè)融資模式的創(chuàng)新提供了全新視角,有助于破解文化企業(yè)融資難的困境。但是,互聯(lián)網(wǎng)在帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí)也伴隨著高風(fēng)險(xiǎn),利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行文化產(chǎn)業(yè)融資需要相關(guān)部門進(jìn)一步完善政策保障機(jī)制,需要文化企業(yè)做出相應(yīng)改變和調(diào)整,也需要互聯(lián)網(wǎng)金融的規(guī)范化和法制化。文化企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)金融模式下的風(fēng)險(xiǎn)管理控制、信息甄別分析、信用體系建設(shè)以及融資渠道與自身發(fā)展需求深度融合是不可繞開的。首先,政府應(yīng)構(gòu)建文化產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)融資平臺(tái),并完善相關(guān)法律體系。搭建文化產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)融資平臺(tái),更多地依靠互聯(lián)網(wǎng)吸收社會(huì)資本,切實(shí)拓寬文化企業(yè)的融資渠道,讓企業(yè)更多地依靠自身力量去融資。搭建這一融資平臺(tái)的重點(diǎn)在于構(gòu)建基于互聯(lián)網(wǎng)的專業(yè)文化融資擔(dān)保體系和綜合性的文化金融服務(wù)體系。此外,要加快出臺(tái)專門針對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+文化”產(chǎn)業(yè)投融資活動(dòng)的法律法規(guī),有效約束各方利益主體的行為,劃清權(quán)利和責(zé)任歸屬,使得文化產(chǎn)業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的各項(xiàng)投融資活動(dòng)有法可依、有章可循。其次,文化企業(yè)自身應(yīng)積極拓展融資渠道。資本生產(chǎn)要素對(duì)于文化企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō),其重要性無(wú)可取代。文化企業(yè)應(yīng)選擇合適的融資方式,不僅是選取一種融資模式,而是選取多種融資模式,使其相互合作,相互補(bǔ)充,促進(jìn)文化企業(yè)的發(fā)展和成長(zhǎng)。文化企業(yè)不能單純地依靠政府扶持、銀行信貸,要打破傳統(tǒng),積極了解互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的新動(dòng)態(tài)、新動(dòng)向與新發(fā)展,根據(jù)自身發(fā)展的階段特征探索新形勢(shì)下的融資方式與渠道,克服盲目、被動(dòng)與缺乏針對(duì)性、有效性的融資方式。但也要指出的是,文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展更加需要?jiǎng)?chuàng)意,沒有創(chuàng)意的文化產(chǎn)業(yè)是沒有前途的;即使有充足的資金保障,也難以做大做強(qiáng)。最后,互聯(lián)網(wǎng)金融體系自身也有待完善,規(guī)范化和法制化是當(dāng)務(wù)之急。文化企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)金融模式下的風(fēng)險(xiǎn)管理控制、信息甄別分析、信用體系建設(shè)以及融資渠道與自身發(fā)展需求的深度融合是其必須面對(duì)的新課題?;诨ヂ?lián)網(wǎng)金融行業(yè)還處于“野蠻”生長(zhǎng)狀態(tài)的現(xiàn)實(shí),只有積極探索中小文化企業(yè)的融資機(jī)制與融資模式,培育良性、聯(lián)動(dòng)發(fā)展的融資生態(tài)系統(tǒng),才能為互聯(lián)網(wǎng)金融模式下文化產(chǎn)業(yè)的健康、科學(xué)、可持續(xù)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)者
創(chuàng)立26年的用友經(jīng)過(guò)三個(gè)發(fā)展階段。在早期的部門信息化時(shí)代,用友主要做財(cái)務(wù)軟件,那是十億級(jí)的市場(chǎng);在后來(lái)的企業(yè)管理信息化時(shí)代,用友主要做ERP,那是百億級(jí)的市場(chǎng);而現(xiàn)在開始的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化時(shí)代,用友的業(yè)務(wù)體系將是企業(yè)應(yīng)用軟件+互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)+互聯(lián)網(wǎng)金融,并將打造一個(gè)公共服務(wù)平臺(tái),那會(huì)是一個(gè)千億級(jí)的市場(chǎng)。正是洞察到企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的悄然來(lái)臨,用友未雨綢繆,于2014年年初成立用友優(yōu)普信息技術(shù)有限公司(下稱用友優(yōu)普)。
企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有什么特征呢?在用友優(yōu)普助理總裁吳平看來(lái),主要是商業(yè)價(jià)值鏈的變革。之前以BAT為代表的個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,本質(zhì)上都是以B2C、C2C模式為核心,現(xiàn)已達(dá)到頂峰狀態(tài)。但是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是以B2B模式為核心的,它打通了后端制造型企業(yè)中間的流通服務(wù),并延伸到消費(fèi)者。甚至有一些企業(yè)已經(jīng)開始把中間的流通服務(wù)去掉了,直接加強(qiáng)了后端制造型企業(yè)和消費(fèi)者的聯(lián)系,即C2M(Customer to Manufactory)模式。目前來(lái)看,C2M模式已經(jīng)具備了一些基礎(chǔ)。比如紅領(lǐng)集團(tuán)用了10年時(shí)間跳出傳統(tǒng)的批量生產(chǎn)模式,開創(chuàng)了大規(guī)模、個(gè)性化定制模式,就是C2M模式的典型應(yīng)用。在服裝企業(yè)飽受高庫(kù)存煎熬的2014年,紅領(lǐng)集團(tuán)靠定制服裝實(shí)現(xiàn)了150%以上的同比增長(zhǎng)。這種趨勢(shì)蘊(yùn)含著用友進(jìn)軍企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的巨大機(jī)會(huì)。
吳平認(rèn)為,企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)很重要的一點(diǎn)是,一定要打通企業(yè)內(nèi)部的管理和數(shù)據(jù)與外部企業(yè)間的融合。如果僅打通企業(yè)間的連接,很難實(shí)現(xiàn)真正的融合。相較于互聯(lián)網(wǎng)公司轉(zhuǎn)做企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)而言,用友20多年的積累,在企業(yè)信息化管理方面具有明顯的優(yōu)勢(shì)。這就像理科生轉(zhuǎn)文科生相對(duì)比較容易,而文科生轉(zhuǎn)理科生難度就比較高。為什么?互聯(lián)網(wǎng)公司的人才都是80后、90后為主,要讓他們深刻理解企業(yè)管理,難度比較大。
從用友優(yōu)普一年實(shí)踐的項(xiàng)目來(lái)看,目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的收費(fèi),比如企業(yè)空間和U網(wǎng)銀等業(yè)務(wù),這也是很重要的。另外,用友優(yōu)普擁有60萬(wàn)家非常有活力的中型企業(yè)客戶,它們會(huì)帶來(lái)巨大的互聯(lián)網(wǎng)機(jī)會(huì)?!凹扔惺召M(fèi)的基礎(chǔ),又有規(guī)模,所以現(xiàn)在是進(jìn)入企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)最好的時(shí)機(jī)。”吳平透露,目前用友優(yōu)普有十多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目正在運(yùn)行,其中有3個(gè)殺手級(jí)的項(xiàng)目,一是企業(yè)空間。企業(yè)空間是把社交化和結(jié)構(gòu)化ERP進(jìn)行了融合,最后展現(xiàn)出一種虛擬企業(yè);二是U網(wǎng)銀。U網(wǎng)銀也可以理解為企業(yè)支付寶;三是Open API平臺(tái)?!拔覀兿M痛蠹乙黄鹋?,一起創(chuàng)富,一起成為企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)富一代?!?/p>
打響互聯(lián)網(wǎng)人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)
2014年,用友優(yōu)普率先了企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模型,在USMAC方面都做了很多有益的探索,包括了企業(yè)空間,微信營(yíng)銷,還有移動(dòng)端的ERP,但是也僅僅邁出了萬(wàn)里的第一步。從2015年開始,用友優(yōu)普會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)上全面發(fā)力。但是在做整個(gè)業(yè)務(wù)規(guī)劃的時(shí)候發(fā)現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)研發(fā)和推廣人員奇缺。
在做軟件管理業(yè)務(wù)的時(shí)候,用友優(yōu)普在營(yíng)銷、實(shí)施、運(yùn)維和開發(fā)人才方面,已經(jīng)儲(chǔ)備了大量的管理專家和技術(shù)型專家,但是轉(zhuǎn)做互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的時(shí)候就會(huì)發(fā)現(xiàn),同樣是研發(fā)人員,互聯(lián)網(wǎng)人才更關(guān)注的是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的客戶體驗(yàn),而傳統(tǒng)軟件人才更追求的是先進(jìn)的技術(shù)和架構(gòu)實(shí)現(xiàn)。另外,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的營(yíng)銷模式也會(huì)有很大的變化。這直接導(dǎo)致用友優(yōu)普在營(yíng)銷和開發(fā)端對(duì)于人才的極大需求?!坝糜褍?yōu)普在互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品經(jīng)理和開發(fā)方面都有很大的人才缺口,一共有四類十八個(gè)職位,200個(gè)崗位的整體需求。尤其急需技術(shù)型人才和運(yùn)營(yíng)人才,我們打算花300萬(wàn)年薪聘請(qǐng)一位互聯(lián)網(wǎng)界的CTO,花100萬(wàn)年薪聘請(qǐng)一位運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。除了年薪,他們還將獲得項(xiàng)目成果和收益的分享?!弊鳛橛糜褍?yōu)普人力資源部總經(jīng)理,劉莉深感壓力巨大,“現(xiàn)在市場(chǎng)上互聯(lián)網(wǎng)人才的供需是非常緊張的,甚至可以用‘人才戰(zhàn)爭(zhēng)’來(lái)形容?!?/p>
用友優(yōu)普將怎樣開展互聯(lián)網(wǎng)人才招聘呢?劉莉介紹說(shuō),首先借助互聯(lián)網(wǎng)思維和手段,從渠道選擇上拓展了互聯(lián)網(wǎng)人才的垂直渠道和社交化渠道,包括與拉勾網(wǎng)、內(nèi)推網(wǎng)、周伯通這三大網(wǎng)站都有合作;其次是借助自有的官網(wǎng)、官微,推出人才招聘專題。比如針對(duì)聚集的10萬(wàn)U粉,用友優(yōu)普就發(fā)起了一次“聚才行動(dòng)”,請(qǐng)U粉推薦人才、聚合人才,并提供一個(gè)百萬(wàn)“伯樂(lè)基金”。如果U粉推薦的人才最后入職、轉(zhuǎn)正了,會(huì)有“伯樂(lè)基金”獎(jiǎng)勵(lì),最高金額上萬(wàn)元。
在招聘的做法上,用友優(yōu)普也會(huì)在地鐵站開通面試直通車,來(lái)回在園區(qū)和地鐵站之間運(yùn)送候選人?!拔覀冇幸粋€(gè)定位,把候選人當(dāng)成客戶。我們推出了定制面試,候選人可以定制時(shí)間、定制地點(diǎn)、定制方式。我們可以上門到候選人方便的地點(diǎn)面試,也可以用遠(yuǎn)程面試方式。我們還提出極速入職,從面試到發(fā)Offer,24小時(shí)之內(nèi)解決。在招聘的時(shí)候,不是我們考候選人,而是和候選人一起做一個(gè)深入的溝通和交流。我們也會(huì)和候選人建立面試官評(píng)價(jià)機(jī)制,候選人在面試之后也可以給我們留言,跟面試官溝通他對(duì)業(yè)務(wù)方向的看法?!?/p>
近期,隨著“996”之爭(zhēng)在行業(yè)內(nèi)的持續(xù)發(fā)酵,互聯(lián)網(wǎng)公司的員工加班問(wèn)題又一次被放在了輿論風(fēng)口。由于加班行為存在著“主動(dòng)加班”和“被動(dòng)加班”的區(qū)別,所以在此并不想探討這個(gè)行為本身的合規(guī)、合法性,而是從加班行為背后的效率問(wèn)題出發(fā),談一談互聯(lián)網(wǎng)公司的效率管理問(wèn)題,這才是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。
效率管理,你在意了嗎?
曾幾何時(shí),日韓企業(yè)的加班文化被國(guó)內(nèi)高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)追捧至極。一些人甚至將歐美經(jīng)濟(jì)衰退的原因歸結(jié)為“5點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)收起桌板的工作文化”。
但管理者是否想過(guò),如果員工在工作時(shí)間“磨洋工”,即使加再多的班也于事無(wú)補(bǔ)。只有提升工作效率才是核心所在。
所謂工作效率(Work Efficie ncy),一般是指工作的投入與產(chǎn)出比。產(chǎn)出大于投入,就是正效率;產(chǎn)出小于投入,就是負(fù)效率。一個(gè)人的工作能力如何,很大程度上是看其工作效率的高低。而一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況如何,一定程度上取決于員工群體的效率高低。
從數(shù)學(xué)計(jì)算的角度來(lái)談效率的提升,無(wú)非就是在同等產(chǎn)出下盡量減少工作的投入,或者在同等投入下盡量增加工作的產(chǎn)出。
問(wèn)題是企業(yè)如何在保證產(chǎn)出的情況下,降低單位工作投入?
在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,經(jīng)驗(yàn)值萬(wàn)金。同等KPI的工作,由熟手來(lái)做也許只需要半天,但對(duì)于新人來(lái)說(shuō)需要三天或者更多時(shí)間。因此,加速新人的“催熟”,是互聯(lián)網(wǎng)公司提高工作效率的路徑之一。那么,催熟劑是什么?
1.工作流程標(biāo)準(zhǔn)化。
在一些大型的互聯(lián)網(wǎng)公司,許多業(yè)務(wù)部門已經(jīng)開始在人力資源部門的協(xié)同下進(jìn)行部門工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化梳理,包括崗位職責(zé)的標(biāo)準(zhǔn)化、招聘需求的標(biāo)準(zhǔn)化以及崗位執(zhí)業(yè)流程的標(biāo)準(zhǔn)化。這能夠幫助企業(yè)的某類崗位快速匹配適宜人群,也能幫助新人快速上手新工作。
2.工作經(jīng)驗(yàn)顯性化。
每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司都存在一批高效員工代表,他們能夠又快又好地完成本職工作。對(duì)于這部分員工,企業(yè)可以引進(jìn)知識(shí)管理手段,引導(dǎo)他們將工作方法、工作訣竅由個(gè)人的“內(nèi)隱性”經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)的效率提升操作指引,在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行推廣和強(qiáng)化。
3.利用BPO機(jī)制將非核心業(yè)務(wù)剝離。
BPO(商務(wù)流程外包)也是目前企業(yè)管理領(lǐng)域的熱門選項(xiàng)。隨著輕資本化運(yùn)作漸成趨勢(shì),通過(guò)BPO解決人員冗余、實(shí)現(xiàn)核心業(yè)務(wù)聚焦成為了很多互聯(lián)網(wǎng)公司的新選擇。就筆者所在的中智公司而言,目前已經(jīng)承接了十余家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的BPO工作,為企業(yè)人力資源部、行政部、營(yíng)銷部等部門提供外包型基礎(chǔ)事務(wù)服務(wù)。
人力資源效能被釋放了嗎?
近幾年,“人效”(人力資源效能)一詞成為了人力資源管理的熱門詞匯?!叭诵А崩碚撝?,在同等投入情況下,同一行業(yè)不同企業(yè)的人均產(chǎn)出具有明顯差異,這一現(xiàn)象的出現(xiàn)一方面受企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)狀況影響,但另一方面也說(shuō)明了通過(guò)采取某些措施能夠一定程度推動(dòng)“人效”的提升,即在同等投入的情況下能夠獲得更多的產(chǎn)出。
如何讓人才真正提升效能,而不是使用延長(zhǎng)工作時(shí)間等這些簡(jiǎn)單粗暴的方式?
1.引入項(xiàng)目激勵(lì)制度。項(xiàng)目激勵(lì)能夠快速將員工調(diào)動(dòng)起來(lái),通過(guò)明確自身在項(xiàng)目中所處的地位和將獲得的權(quán)限以及收獲,能夠提升員工的主人翁意識(shí)。例如:一些互聯(lián)網(wǎng)公司開始嘗試將日常招聘工作項(xiàng)目化,通過(guò)制定項(xiàng)目KPI、項(xiàng)目激勵(lì),有效提升單位時(shí)間內(nèi)的招聘成果。
2.內(nèi)外培訓(xùn)有效結(jié)合。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快節(jié)奏決定了員工知識(shí)儲(chǔ)備的更新頻次,因此,在企業(yè)常規(guī)的入職培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、輪崗培訓(xùn)之外,應(yīng)加大行業(yè)化培訓(xùn)的比重,為員工提供接觸行業(yè)前沿知識(shí)、技術(shù)的學(xué)習(xí)平臺(tái)。例如騰訊、華為的企業(yè)大學(xué),就是內(nèi)外部培訓(xùn)有效結(jié)合的典范。
3.巧用新工具。隨著員工的應(yīng)用習(xí)慣從PC端向移動(dòng)端遷移,企業(yè)管理也要發(fā)生相應(yīng)變革。目前市場(chǎng)上存在著一些基于員工移動(dòng)化辦公趨勢(shì)的企業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品,例如阿里釘釘、網(wǎng)易有道云協(xié)作等。員工通過(guò)手機(jī)就能實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)溝通、流程審批等各項(xiàng)工作,讓工作突破辦公室的限制,隨時(shí)隨地都能進(jìn)行。僅以網(wǎng)易有道云協(xié)作產(chǎn)品為例,目前已經(jīng)有超過(guò)55萬(wàn)個(gè)團(tuán)隊(duì)在上面進(jìn)行實(shí)時(shí)協(xié)作。
王小川先講了一個(gè)故事,某著名汽車公司希望在車?yán)飪?nèi)置搜狗輸入法,但雙方的開發(fā)節(jié)奏實(shí)在是不合拍2008年簽的協(xié)議,最終要在2010年下線出廠的車?yán)锩姘惭b。
王小川說(shuō),這是讓我很崩潰的一件事情,從此就對(duì)與汽車公司合作有心理陰影了。他希望能通過(guò)出色的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),倒逼汽車公司加快改變,主動(dòng)找互聯(lián)網(wǎng)公司合作。
現(xiàn)在談到汽車公司如何在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代生存,總會(huì)談到電子技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)快速迭代的挑戰(zhàn)。但其實(shí)這只是這兩類公司之間巨大差異的一個(gè)具體表現(xiàn)。本質(zhì)在于汽車公司和互聯(lián)網(wǎng)公司,有著完全不同的產(chǎn)品開發(fā)理念。
從李書福對(duì)智能汽車的理解中,你就能感受到這種理念的差異。
而在對(duì)話中,還是看得出來(lái)李書福有著很強(qiáng)的危機(jī)意識(shí)和自我革命的態(tài)度。他認(rèn)為王小川的倒逼理論,就是互聯(lián)網(wǎng)公司要革汽車公司的命。李書福說(shuō):“倒逼可以把人逼死、把企業(yè)逼垮,其實(shí)就是革命,只不過(guò)是個(gè)不一樣的表達(dá)方式?!?/p>
當(dāng)年一句“汽車就是四個(gè)輪子加一個(gè)沙發(fā)”讓李書福聞名天下。在這場(chǎng)爭(zhēng)論中,他是這么描述未來(lái)的汽車:一定是四個(gè)輪子加一臺(tái)計(jì)算機(jī),然后加上一大堆電池。
隨后李書福談了很多發(fā)動(dòng)機(jī)小排量化、電驅(qū)動(dòng)化和自動(dòng)駕駛智能化的趨勢(shì)。他認(rèn)為未來(lái)的汽車將會(huì)由電腦接管,減少人為影響因素,從而實(shí)現(xiàn)真正高效和安全,即所謂的智能汽車。
對(duì)李書福來(lái)說(shuō),無(wú)人駕駛技術(shù)需要互聯(lián)網(wǎng),但不依賴互聯(lián)網(wǎng),最重要的是汽車中的電腦擁有應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜路況的能力,它自身足夠聰明。
李書福對(duì)智能汽車的分析,其目標(biāo)是讓每一輛汽車變成一個(gè)超級(jí)電腦。這跟互聯(lián)網(wǎng)或者說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)思維沒有多大的關(guān)系。其實(shí),這個(gè)思路代表了很多汽車公司的真實(shí)想法。你會(huì)看到沃爾沃、奧迪、奔馳、福特等很多公司都在努力開發(fā)自動(dòng)駕駛、無(wú)人駕駛技術(shù)。
他們竭盡全力把汽車的硬件性能提升到極致,認(rèn)為這就是與科技公司、互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)抗的方法。
這樣的產(chǎn)品開發(fā)理念有兩個(gè)特點(diǎn)。第一,召集大批工程師為某個(gè)大項(xiàng)目集中開發(fā),通常用幾年時(shí)間一次產(chǎn)品;第二,除了一些小規(guī)模用戶調(diào)研外,主要由公司高管和少數(shù)工程師定義產(chǎn)品的功能和體驗(yàn)。
而互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品開發(fā)理念則是,第一,以用戶體驗(yàn)為中心,盡可能把用戶行為數(shù)據(jù)化,然后根據(jù)分析用戶數(shù)據(jù)來(lái)決定如何定義產(chǎn)品功能和體驗(yàn);第二,根據(jù)用戶的行為數(shù)據(jù),快速迭代產(chǎn)品,不斷尋找用戶需求痛點(diǎn)去解決。
之前在科技行業(yè),傳統(tǒng)科技公司與互聯(lián)網(wǎng)公司在產(chǎn)品開發(fā)模式上,就曾經(jīng)發(fā)生過(guò)類似的碰撞。就像微軟會(huì)耗費(fèi)幾年時(shí)間開發(fā)出新版本的Windows,而谷歌則隨時(shí)修改自己搜索引擎的代碼,優(yōu)化自己的搜索結(jié)果,提高用戶體驗(yàn)。
當(dāng)然,由于汽車產(chǎn)品的復(fù)雜程度,其開發(fā)模式與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的開發(fā)模式融合到什么程度,這里還有不少爭(zhēng)論。但僅把互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)入汽車行業(yè)的威脅,理解為尖端技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng),是有一些誤解的。
就像王小川所說(shuō)的那樣,互聯(lián)網(wǎng)并不是代表著智能化、自動(dòng)化的尖端技術(shù)。這并不是科技公司,或者互聯(lián)網(wǎng)公司的優(yōu)勢(shì)所在。
很多互聯(lián)網(wǎng)公司并不代表技術(shù)至高無(wú)上的堡壘,他們的競(jìng)爭(zhēng)力在于利用內(nèi)部、外部的技術(shù)體系,打造出色的用戶體驗(yàn)。
所以說(shuō),汽車公司對(duì) Tesla 現(xiàn)象的討論,如果僅僅停留在純電動(dòng)技術(shù)層面,也是不夠的。Tesla 代表的是一種產(chǎn)品開發(fā)理念。
易到用車創(chuàng)始人周航在論壇上就說(shuō):“我覺得Tesla 的魅力一半在電動(dòng),還有一半在于實(shí)時(shí)在線的架構(gòu)和體驗(yàn)?!?/p>
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