前言:想要寫(xiě)出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇配合紀(jì)委檢查工作總結(jié)范文,相信會(huì)為您的寫(xiě)作帶來(lái)幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫(xiě)作思路和靈感。
一、案件查處情況
年上半年紀(jì)檢監(jiān)察室共受理違紀(jì)線(xiàn)索14件比去年增加8件增長(zhǎng)133%初核違紀(jì)線(xiàn)索14件比去年增加8件增長(zhǎng)133%其中經(jīng)初核轉(zhuǎn)立案14件共立案14件涉案人員14人立案數(shù)比去年同期增加9件增長(zhǎng)180%;自辦案件14件14人(黨紀(jì)立案13件13人政紀(jì)立案1件1人其中:黨政紀(jì)同時(shí)立案3件3人)已立案件按錯(cuò)誤性質(zhì)分為:(1)失職5件5人;(2)妨害社會(huì)管理秩序6件6人;(3)故意傷害1件1人;(4)違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律1件1人;(5)貪污1件1人立案中涉及鄉(xiāng)科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部2人已移送審理10件10人。
二、工作開(kāi)展情況及特點(diǎn)
(一)發(fā)揮舉報(bào)主渠道作用多渠道挖掘案件線(xiàn)索
今年以來(lái)在發(fā)揮舉報(bào)主渠道外,充分在舉報(bào)中挖掘案件線(xiàn)索,一是從舉報(bào)中線(xiàn)索二是充分利用人口和計(jì)劃生育局、公安局、德陽(yáng)市紀(jì)委工作中移送線(xiàn)索三是從自身辦案中注意挖掘“窩案”、“串案”、“案中案”如由群眾舉報(bào)人民公園丁祥華受賄件中查實(shí)人民公園小金庫(kù)案。
(二)積極配合推進(jìn)“聯(lián)組”工作機(jī)制同有關(guān)部門(mén)協(xié)作形成辦案整體合力
今年年初開(kāi)始委局充分發(fā)揮紀(jì)委在反腐敗中組織協(xié)調(diào)職能建立了“紀(jì)檢監(jiān)察聯(lián)組”我室根據(jù)委局工作安排積極配合同各“聯(lián)組”溝通交流召開(kāi)辦案工作聯(lián)系會(huì)推進(jìn)建立“辦案人才庫(kù)”和“陪護(hù)隊(duì)伍人員庫(kù)”做到統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一行動(dòng)二是建立了系統(tǒng)協(xié)同辦案工作機(jī)制在檢查室辦案職能同時(shí)同各室之間協(xié)調(diào)配合對(duì)于重大、復(fù)雜、疑難案件在調(diào)查過(guò)程中請(qǐng)案件審理室適時(shí)提前介入對(duì)證據(jù)、事實(shí)及認(rèn)定錯(cuò)誤構(gòu)成要件進(jìn)行審核把關(guān)促進(jìn)了部門(mén)辦案提高三是對(duì)于涉及黨紀(jì)、政紀(jì)、法律交叉案件同有關(guān)部門(mén)及時(shí)協(xié)商集中人力物力聯(lián)合辦案辦案中積極發(fā)揮紀(jì)委主導(dǎo)作用形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)在調(diào)查取證、追繳贓款、采取強(qiáng)制措施等重要環(huán)節(jié)具體業(yè)務(wù)工作上做到手段相濟(jì)、互通有無(wú)、協(xié)同作戰(zhàn)如發(fā)放“特殊黨費(fèi)”案中與“聯(lián)組”工作人員密切協(xié)作快速查清了相關(guān)責(zé)任人并對(duì)其及時(shí)立案取得了較好效果。
(三)突出重點(diǎn)嚴(yán)查貪污受賄案件保持懲治腐敗強(qiáng)勁勢(shì)頭
查辦案件懲治腐敗分子是反腐敗斗爭(zhēng)深入進(jìn)行迫切需要年以來(lái)我室嚴(yán)格執(zhí)行《案件檢查工作條例》把好辦案關(guān)口正確使用各項(xiàng)措施牢固樹(shù)立程序與實(shí)體并重、依法依紀(jì)、文明安全辦案觀念嚴(yán)查失職、貪污、受賄、違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律案件先后查處了:拱星鎮(zhèn)政府王曉蓉、什地鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展事務(wù)辦公室主任兼任鎮(zhèn)婦聯(lián)主席李啟鳳失職、受賄案;城市綜合管理局人民公園主任丁祥華違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律案;東北鎮(zhèn)政府原民政辦主任米文穎、東北鎮(zhèn)廣和村文書(shū)劉書(shū)銀、九龍鎮(zhèn)靈官樓社區(qū)朱長(zhǎng)清在“特殊黨費(fèi)”發(fā)放中失職案;金花鎮(zhèn)文河村書(shū)記趙昌榮貪污案。
(四)深入發(fā)揮查辦案件源頭治本作用
今年在查辦案件是重大、疑難案件中首先得力于委、局領(lǐng)導(dǎo)高度重視案件檢查工作在查辦案件中給予了人員、車(chē)輛、經(jīng)費(fèi)有力保障一切以辦案為中心全員辦案;二是領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮當(dāng)辦案工作遇到阻力委、局領(lǐng)導(dǎo)親自聽(tīng)匯報(bào)切實(shí)解決辦案中具體問(wèn)題;三是在查辦案件同時(shí)組織委局力量違紀(jì)案件深入剖析原因找出成因通過(guò)發(fā)出監(jiān)察建議書(shū)、通報(bào)、督促進(jìn)行教育整頓、責(zé)令建章立制、管理等形式堵塞漏洞有力扼制了違紀(jì)違法案件發(fā)生促進(jìn)了行風(fēng)和作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)例如:今年1月查辦拱星鎮(zhèn)政府王曉蓉、什地鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展事務(wù)辦公室主任兼任鎮(zhèn)婦聯(lián)主席李啟鳳失職、受賄案給予了直接責(zé)任人黨紀(jì)、政紀(jì)處分對(duì)相關(guān)責(zé)任人采取了誡勉談話(huà)、警示談話(huà)、批評(píng)教育等措施并沒(méi)收非法收入12000余元;金花鎮(zhèn)文河村書(shū)記趙昌榮貪污案已移送人民檢察院并由人民檢察院將趙昌榮刑事拘留該兩案在全市引起了較大震動(dòng)取得了非常好社會(huì)效果。
三、工作打算
在年工作中將對(duì)查辦案件工作長(zhǎng)抓不懈發(fā)揚(yáng)成績(jī)糾正不足努力使查辦案件工作再上新臺(tái)階著重抓好以下:
一、進(jìn)一步業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不斷提高執(zhí)紀(jì)辦案水平堅(jiān)持委局領(lǐng)導(dǎo)下把學(xué)習(xí)放在首位強(qiáng)化依紀(jì)依法辦案基本素質(zhì)。
二、拓寬辦案視野多方挖掘案源盡力完成上級(jí)規(guī)定案件任務(wù)。
日子就這樣在彈指一揮間悄無(wú)聲息的流逝,就在此時(shí)需要總結(jié)之際才猛然意識(shí)到日子的匆匆。這半年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在同事的支持幫助下,我個(gè)人無(wú)論是在思想上還是工作上都取得了很大的進(jìn)步,能力也逐步得到了提升。親愛(ài)的讀者,小編為您準(zhǔn)備了一些上半年工作總結(jié),請(qǐng)笑納!
上半年工作總結(jié)120__年,飯店管理公司在館黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在分管老總的直接領(lǐng)導(dǎo)下,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以賓館為依托,充分利用賓館50多年的品牌優(yōu)勢(shì),積極開(kāi)展外營(yíng)業(yè)務(wù)?,F(xiàn)將20__年上半年的工作作匯報(bào)如下:
一、上半年的工作回顧
1、全心全意為業(yè)主服務(wù),讓業(yè)主滿(mǎn)意是我們責(zé)任
我們賓館與干部學(xué)院、梅嶺地稅培訓(xùn)中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校簽定了委托管理合同,在委托管理期間,飯店管理公司堅(jiān)持“讓業(yè)主滿(mǎn)意”的服務(wù)宗旨,始終站在業(yè)主的立場(chǎng)上,全心全意的為業(yè)主作想,“用心極至”為業(yè)主服務(wù),提升了干部學(xué)院、梅嶺地稅培訓(xùn)中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校的經(jīng)營(yíng)理念、管理水平,以及服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì),獲得了業(yè)主的充分的肯定和贊揚(yáng)。
2、穩(wěn)定現(xiàn)有委托項(xiàng)目,提升飯店管理公司的知名度
為了提高飯店管理公司的知名度,穩(wěn)定現(xiàn)有市場(chǎng),是我們飯店管理公司的生存和發(fā)展的需要。目前,我們飯店管理公司委托項(xiàng)目有:干部學(xué)院、梅嶺地稅培訓(xùn)中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校,我們將努力做好現(xiàn)有委托項(xiàng)目,提升現(xiàn)有項(xiàng)目知名度,讓我們現(xiàn)有的三個(gè)委托項(xiàng)目精益求精,成為我們飯店管理公司的飯店管理標(biāo)桿,為今后委托項(xiàng)目奠定良好的基礎(chǔ)。
3、做好項(xiàng)目的后勤保障工作,日爭(zhēng)為賓館多創(chuàng)效率
飯店管理公司現(xiàn)有員工29人(其中辦公室2人、代管?chē)?guó)際旅行社1人、干部學(xué)院12人、梅嶺地稅培訓(xùn)中心8人、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校6人),20__年上半年,飯店管理公司管理費(fèi)為:30.96萬(wàn)元,其中干部學(xué)院為:19.95萬(wàn)元,梅嶺地稅培訓(xùn)中心為5.01萬(wàn)元、中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校為6萬(wàn)元(另外,員工工資一塊;因要發(fā)給個(gè)人,在此就不作說(shuō)明)。我們還將繼續(xù)努力,做好后勤保障工作,讓前方的同志多為業(yè)主服務(wù),為賓館經(jīng)濟(jì)效率添磚加瓦。
4、認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)查研究,努力開(kāi)拓新的合作項(xiàng)目
20__年上半年,我們飯店管理公司全體人員,為了開(kāi)拓新的客源市場(chǎng),加大了自身的宣傳力度,以及個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)方面的提高和修練。同時(shí),我們還做了許多的市場(chǎng)調(diào)查,詳細(xì)分析市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),積極尋找了新的合作項(xiàng)目。上半年我們以江西省軍區(qū)、北京賓館、知味大酒店、觀福大酒樓等幾十個(gè)單位進(jìn)行過(guò)業(yè)務(wù)交流和項(xiàng)目洽談,取得實(shí)效。
5、做好本職工作,熱誠(chéng)為外派人員服務(wù)
飯店管理公司的員工,在認(rèn)真做好本職工作外,還積極配合賓館發(fā)放外派人員的福利待遇,特別是每逢“三節(jié)”發(fā)給外派人員的福利用品時(shí),我們能夠不厭其煩的一而三,再而三的通知外派人員家屬前來(lái)領(lǐng)取,做好了為外派人員服務(wù)的“勤務(wù)員”。如有外派人員的家屬工作繁忙或者說(shuō)家屬出差,我們還會(huì)親自送到家屬的家中,讓他們感受到賓館和組織上的關(guān)心和關(guān)懷。
二、存在的問(wèn)題
20__年上半年,我們飯店管理公司,當(dāng)然也存在著不足之處:如:1、市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)調(diào)查不細(xì);2、對(duì)業(yè)主、外派人員服務(wù)還不夠細(xì)致、完善;3、合作成功的項(xiàng)目效率不高都有待我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦腥ネ晟坪透恼?/p>
上半年工作總結(jié)2上半年,多經(jīng)企業(yè)積極貫徹總公司總體部署,圍繞今年“鞏固、創(chuàng)新、提高、發(fā)展”的指導(dǎo)方針和“嚴(yán)細(xì)管理、強(qiáng)化服務(wù)”的工作主線(xiàn),扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展創(chuàng)新、認(rèn)認(rèn)真真地抓好管理,基本完成了上半年的工作指標(biāo)?,F(xiàn)將主要工作匯總?cè)缦拢?/p>
一、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況
1、____年收入計(jì)劃17163萬(wàn)元,1-6月份實(shí)現(xiàn)收入7578.8萬(wàn)元,完成全年計(jì)劃的44.2%。
2、____年利潤(rùn)計(jì)劃620萬(wàn)元,1-6月份實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)227.6萬(wàn)元,完成全年計(jì)劃的36.7%。
3、____年費(fèi)用計(jì)劃1451.5萬(wàn)元,1-6月份發(fā)生各項(xiàng)費(fèi)用694.1萬(wàn)元,完成計(jì)劃的47.6%。
二、上半年的主要工作
1.認(rèn)真抓好多經(jīng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)上崗工作。
從方案的制定到機(jī)構(gòu)設(shè)置、組織定崗,都做到了按程序、按要求。在整個(gè)競(jìng)爭(zhēng)上崗工作中,堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的原則,通過(guò)采取多種措施來(lái)鼓勵(lì)職工勇于競(jìng)爭(zhēng)、勇于展示自我,培養(yǎng)了職工的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)取意識(shí),也從中發(fā)現(xiàn)了很多人才。
2.實(shí)施會(huì)計(jì)委派制。
會(huì)計(jì)委派制在電業(yè)系統(tǒng)尚屬首次采用的先進(jìn)管理模式。通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的醞釀磋商,于一季度即完成該項(xiàng)工作,會(huì)計(jì)交接平穩(wěn)順利。
3.按照《多經(jīng)企業(yè)激勵(lì)機(jī)制實(shí)施方案》,認(rèn)真做好多經(jīng)企業(yè)負(fù)責(zé)人的獎(jiǎng)勵(lì)測(cè)算及匯總工作。
4.在上級(jí)的指導(dǎo)下,穩(wěn)妥地進(jìn)行了年終職工分紅的申請(qǐng)工作,并積極配合有關(guān)部門(mén)有序地完成了該項(xiàng)工作。
5.配合總公司紀(jì)委完成了對(duì)多經(jīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)層的民主評(píng)議工作,配合審計(jì)辦完成了多經(jīng)企業(yè)的年終審計(jì)。
6.積極協(xié)調(diào)各有關(guān)多經(jīng)企業(yè)參與二熱電工程投標(biāo)工作,為多經(jīng)企業(yè)爭(zhēng)取到了大量的工程。
7.積極與體改辦、工商局等部門(mén)協(xié)商企業(yè)改制的有關(guān)問(wèn)題。
8.協(xié)助包括漁業(yè)公司在內(nèi)的多經(jīng)企業(yè),協(xié)調(diào)與政府有關(guān)部門(mén)的關(guān)系,處理了大批繁雜的事務(wù)。
9.配合政工人事部完成了二熱電人員的配備工作。
10.配合財(cái)務(wù)部、審計(jì)部,對(duì)供電所及多經(jīng)企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)大檢查工作。
11.完成了多經(jīng)企業(yè)的月度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)。
12.配合招標(biāo)工作小組,完成了設(shè)備廠電氣材料的招標(biāo)工作。
13.貫徹落實(shí)局黨委會(huì)精神,下達(dá)多經(jīng)企業(yè)任務(wù)目標(biāo)。
14.完成并公布了對(duì)海太電力漁業(yè)有限公司應(yīng)收帳款的處理規(guī)定。
15.會(huì)同企劃部、安監(jiān)部,完成了對(duì)多經(jīng)企業(yè)的綜合性檢查。
三、下半年的工作思路
1.多經(jīng)辦下半年將清欠作為一個(gè)工作重點(diǎn)來(lái)對(duì)待,要采取類(lèi)似漁業(yè)公司清欠的辦法,加大力度,直接觸及經(jīng)手人的自身利益,并將清欠工作列入企業(yè)經(jīng)營(yíng)者年薪考核當(dāng)中,爭(zhēng)取盡快解決該問(wèn)題。
2.以經(jīng)常性檢查與普查相結(jié)合的方式,督導(dǎo)各企業(yè)進(jìn)一步強(qiáng)化管理基礎(chǔ)工作,提高管理水平。
3.督促、協(xié)調(diào)各企業(yè)盡快結(jié)轉(zhuǎn)收入,以保證全年計(jì)劃的完成。
4.將費(fèi)用考核列入企業(yè)經(jīng)營(yíng)者年薪考核中去,促使經(jīng)營(yíng)者降低費(fèi)用、減少開(kāi)支、提高效益。
5.繼續(xù)與有關(guān)部門(mén)配合,盡快完成企業(yè)的二次改制。
上半年工作總結(jié)3一、半年來(lái)的工作表現(xiàn)
強(qiáng)化形象,提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。為做好督查工作,我部堅(jiān)持嚴(yán)格要求,注重以身作則,以誠(chéng)待人。行政部的工作最大的特點(diǎn)就是工作無(wú)規(guī)律,因此,我們堅(jiān)持以客觀面對(duì)工作職責(zé),正確處理各類(lèi)工作關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)的精神。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己,嚴(yán)格遵守公司相關(guān)規(guī)章制度,不斷改進(jìn)工作作風(fēng);
二、嚴(yán)格執(zhí)行制度,嚴(yán)肅工作紀(jì)律
下半年公司相續(xù)制定出臺(tái)了《周例會(huì)制度》、《人事管理制度》、《差旅費(fèi)及招待費(fèi)報(bào)銷(xiāo)制度》等,規(guī)范員工行為準(zhǔn)則,嚴(yán)明公司紀(jì)律。行政部首先以身作則,認(rèn)真履行督查職能和嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度。
三、落實(shí)人事、勞資管理,切實(shí)抓好員工的福利工作
組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,根據(jù)員工的工作業(yè)績(jī)和表現(xiàn),及時(shí)調(diào)整部分員工的薪資待遇,不定期的組織員工業(yè)余活動(dòng),調(diào)動(dòng)了員工工作積極性。根據(jù)公司需要,及時(shí)地選拔人才、配(儲(chǔ))備人才。按照有關(guān)規(guī)定,辦理繳納社保等各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂(yōu);
四、保障公司經(jīng)營(yíng)秩序,及時(shí)辦理經(jīng)營(yíng)證件
下半年是公司重大變革和質(zhì)的飛躍期,由于公司組織形式做出重大調(diào)整,各項(xiàng)工作幾乎都是從新的高度開(kāi)始,需要完善各類(lèi)證件的注冊(cè)、登記手續(xù)。行政部充分發(fā)揮職能作用,積極配合相關(guān)部門(mén)辦理開(kāi)發(fā)資質(zhì)申報(bào)、土地交付等手續(xù)程序。充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調(diào)作用。
五、強(qiáng)化員工培訓(xùn),大力做好企業(yè)文化建設(shè)
員工培訓(xùn),是直接提高經(jīng)營(yíng)管理者能力水平和員工技能,為企業(yè)提供新的工作思路、知識(shí)、信息、技能,增長(zhǎng)員工才干和敬業(yè)、創(chuàng)新精神的根本途徑和極好方式,是最為重要的人力資源開(kāi)發(fā)方式。因此,下半年我們前后組織多場(chǎng)次的員工學(xué)習(xí)與培訓(xùn)工作,提升員工的自身素質(zhì),增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
在信任員工的基礎(chǔ)上,激發(fā)員工的創(chuàng)造性和能動(dòng)性。同時(shí),也建立了一種企業(yè)文化,在這種文化氛圍里,員工有明確的工作責(zé)任心,以最大限度的空間去施展自己的才能。
六、做好行政部日常管理工作
行政部頭緒多、事情雜,需付出雙倍的勞動(dòng)。下半年(4月份起)共召集總經(jīng)理辦公會(huì)并編寫(xiě)《會(huì)議紀(jì)要》8期,起草各類(lèi)報(bào)告、文件近數(shù)十份,收集整理了各類(lèi)檔案、資料、合同,并逐步形成電子化管理。配合公司領(lǐng)導(dǎo)逐步制訂和完善了公司組織架構(gòu)、規(guī)章制度,及時(shí)組織學(xué)習(xí)傳達(dá)貫徹。
根據(jù)公司需要,完成了辦公場(chǎng)所的調(diào)整,辦公用品、通訊、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車(chē)輛使用登記管理,嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn);做好會(huì)議安排、外事接待的后勤服務(wù)工作。強(qiáng)化了部門(mén)間的協(xié)調(diào)工作,維持公司正常運(yùn)作秩序。
七、存在的問(wèn)題和今后努力方向
我們?cè)谌〉昧艘恍┏煽?jī)的同時(shí),也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:
第一,新組建的團(tuán)隊(duì),新的工作理念和方式,許多地方需要相互適應(yīng)、相互磨合,許多工作需要邊干邊摸索,工作起來(lái)還不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,本部門(mén)的理論、業(yè)務(wù)水平還不太成熟,。這些問(wèn)題都需要在今后的工作中不斷改進(jìn),不斷提升和加強(qiáng)。
上半年工作總結(jié)4一、上半年的招工情況
今年上半年截止到六月份,經(jīng)行政部登記的應(yīng)聘人員共569人正式入職共113、離職員工130人。上半年行政部的招工工作應(yīng)該是很?chē)?yán)峻的,主要工作重點(diǎn):蘭源公司、勞務(wù)市場(chǎng)、職工介紹、學(xué)校介紹、開(kāi)發(fā)區(qū)勞務(wù)市場(chǎng)介紹、周?chē)迩f發(fā)放廣告等總之行政部全體共同努力,每個(gè)人都竭盡所能把解決工源放在工作首位。
以上的工作重點(diǎn)尤其是公司領(lǐng)導(dǎo)安排的蘭源招工應(yīng)該是今年上半年最成功的一處,我們所獲得新工源百分之八十都來(lái)自于這里。再就是職工內(nèi)部介紹能占到百分之十,其余的效果都一般,尤其是勞務(wù)市場(chǎng)的工作,上半年基本沒(méi)有什么收獲。所以針對(duì)上半年的招工工作情況,行政部下一步的招工還是要積極抓周邊縣市的學(xué)校,繼續(xù)蘭源臨街優(yōu)勢(shì),繼續(xù)發(fā)動(dòng)職工內(nèi)招。
二、車(chē)輛管理的工作
上半年的車(chē)輛管理一直嚴(yán)格執(zhí)行劉局要求的車(chē)輛登記制度,這方面范凱同志做的很全面,把各部門(mén)的車(chē)輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗,熟練掌握各種車(chē)輛技術(shù)性能,有故障及時(shí)排除,使車(chē)輛始終處于良好狀態(tài)。行政部在加油卡的使用上也是嚴(yán)格控制加油量,嚴(yán)格登記每次加油記錄。對(duì)于車(chē)輛安全管理,行政部詳細(xì)根據(jù)每輛車(chē)的維修及年審檔案來(lái)做到有章可循確保車(chē)輛行駛安全。針對(duì)公司車(chē)輛緊張的情況,行政部合理調(diào)節(jié)用車(chē)秩序,做到車(chē)輛使用有序。
三、網(wǎng)絡(luò)管理的安全
行政部定期對(duì)公司內(nèi)遠(yuǎn)紅外監(jiān)控做全面檢查,不放過(guò)一個(gè)監(jiān)控點(diǎn),把公司安全放在首位。五月份網(wǎng)絡(luò)管理科對(duì)倉(cāng)庫(kù)、車(chē)間進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)布線(xiàn),對(duì)公司內(nèi)消防器材進(jìn)行了全面檢修并組織人員進(jìn)行演練。公司企業(yè)聯(lián)檢、工商行政年檢、房產(chǎn)證辦理也全部完畢。
四、公司管理的情況
上年度行政部根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示狠抓食堂飯菜質(zhì)量,豐富了菜品面點(diǎn),提高了飯菜質(zhì)量,這些改變得到了公司員工的好評(píng)。下一步食堂的工作還是關(guān)鍵,炎熱的夏季屬于疫情易發(fā)的季節(jié),所以行政部將繼續(xù)監(jiān)督好食堂的飯菜質(zhì)量,讓職工們吃的放心,吃的舒心。園林綠化上由于去年冬季的嚴(yán)寒造成了公司綠化很大損失,上半年行政部積極聯(lián)系補(bǔ)苗去除雜草養(yǎng)護(hù)施肥,現(xiàn)在公司內(nèi)綠化帶已經(jīng)完全恢復(fù)狀態(tài)。
五、勞動(dòng)紀(jì)律的執(zhí)行
沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,作為企業(yè)沒(méi)有規(guī)范的紀(jì)律是不能有好的發(fā)展的。行政部在6月份已經(jīng)將公司員工考勤卡全部配齊,6月24四號(hào)已經(jīng)通知各部門(mén)執(zhí)行上下班刷卡。正人必先正己,行政部每位同志都例行刷卡帶頭遵守公司的考勤制度。下一步行政部還將繼續(xù)在企業(yè)文化和規(guī)范企業(yè)管理上做文章,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下讓公司規(guī)范化、制度化。
上半年工作總結(jié)5一、工作中的體會(huì)以及成長(zhǎng):
1、能夠較好地完成上級(jí)安排的任務(wù)。
認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格約束自己。
2、用心做事,能夠較好地完成本職工作。
把客戶(hù)遇到的問(wèn)題當(dāng)做自己的問(wèn)題來(lái)解決,盡力為客戶(hù)解決所遇到的問(wèn)題,對(duì)來(lái)訪(fǎng)的客人以禮相待,熱情,耐心地幫助他們。
3、努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),初到公司時(shí),我對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)行業(yè)了解不多,通過(guò)一些基本工作,例如:一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、合同的備案、文件歸檔等等,我對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有了一定的了解與認(rèn)識(shí)。
4、態(tài)度與責(zé)任,身處什么樣的崗位,就應(yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任,有了正確的態(tài)度,才能運(yùn)用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結(jié)果。
具體而言,我對(duì)工作的態(tài)度就是既然擔(dān)起來(lái)了,就要盡自己最大的努力去完成。
5、在各位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下、同事的幫助下,我在不停的完善,把事情條理化,規(guī)范化,這也是一種態(tài)度,誠(chéng)然,這也是一種責(zé)任。
6、在日常工作中,必須踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真、扎實(shí)的做事,不以事小而馬虎,不以事多而敷衍,真正將每件事情都當(dāng)作一件作品來(lái)對(duì)待,只有這樣才能有好的工作成果。
二、今后我將努力做到以下幾點(diǎn),希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo):
1、不斷加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),積累工作經(jīng)驗(yàn),逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
從工作中總結(jié),提高效率,提高工作能力。
2、經(jīng)過(guò)三個(gè)月的時(shí)間,雖然在思想和工作上都有了一定的進(jìn)步,但與其他同事相比還存在著很大差距,因此,我在今后的工作中,不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn),還要客觀地面對(duì)自己的不足之處,需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善的地方,如工作中存在粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn),應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力都還有待進(jìn)一步提高。
克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中努力完善提高自己,彌補(bǔ)不足。
3、任勞任怨、孜孜不倦。
、認(rèn)真調(diào)研、多方協(xié)調(diào),完成了對(duì)學(xué)院“十五”計(jì)劃的調(diào)整工作。從年月討論通過(guò)學(xué)院“十五”計(jì)劃至今,“十五”計(jì)劃執(zhí)行時(shí)間已過(guò)去兩年余,各項(xiàng)任務(wù)、指標(biāo)究竟完成了多少,在新的形勢(shì)下,過(guò)去制定的計(jì)劃是否切合學(xué)院目前的實(shí)際,根據(jù)學(xué)院黨委的安排,由辦公室牽頭,對(duì)“十五”計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行了認(rèn)真地調(diào)研,通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)有些計(jì)劃、任務(wù)確實(shí)難以完成,根據(jù)學(xué)院目前的實(shí)際情況,對(duì)“十五”計(jì)劃的部分內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整勢(shì)在必行,也符合實(shí)事求是,與時(shí)俱進(jìn)的精神。辦公室會(huì)同教務(wù)、科研、研究生、學(xué)生處、后勤、基建及相關(guān)二級(jí)院部在認(rèn)真總結(jié)已完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,對(duì)尚未完成或根本無(wú)法完成的計(jì)劃,反復(fù)研究后,進(jìn)行了調(diào)整,調(diào)整后的“十五”計(jì)劃更貼緊學(xué)院的實(shí)際,更有利于學(xué)院的發(fā)展,并在已經(jīng)召開(kāi)的學(xué)院第一次黨代會(huì)上討論通過(guò)。
、需心學(xué)習(xí)、勤奮工作,認(rèn)真做好黨代會(huì)的籌備工作。學(xué)院第一次黨代會(huì),是學(xué)院發(fā)展史上的又一個(gè)里程碑。為了做好籌備工作,辦公室先后在蘭大、師大、農(nóng)大、理工大學(xué)、蘭州師專(zhuān)等院校進(jìn)行了調(diào)研,學(xué)習(xí)了他們的辦會(huì)經(jīng)驗(yàn),根據(jù)黨委的安排,起草了黨代會(huì)的主題報(bào)告及調(diào)整“十五”計(jì)劃的說(shuō)明,為黨代會(huì)的順利召開(kāi)做了大量細(xì)致的準(zhǔn)備工作。
、多方協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌安排,圓滿(mǎn)完成“防非”期間上級(jí)部門(mén)交辦的任務(wù),確保學(xué)院學(xué)習(xí)、生活、工作秩序正常進(jìn)行。今年月傳染性極強(qiáng)的“非典”突襲我省,因無(wú)有效地藥物控制而使眾人惶恐,學(xué)院因人群密集又是極易傳播的地方之一,面對(duì)艱巨的“防非”任務(wù),辦公室多方協(xié)調(diào),從月下旬至月中旬先后組織院領(lǐng)導(dǎo)、處級(jí)干部、科以上部門(mén)參加研究“防非”工作的會(huì)議有次,給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及主管部門(mén)匯報(bào)次,上報(bào)日?qǐng)?bào)表余份,給院內(nèi)各部門(mén)、實(shí)習(xí)各年級(jí)學(xué)生制定下發(fā)各種日?qǐng)?bào)表、統(tǒng)計(jì)表、登記表近份,上報(bào)“防非”工作總結(jié)份,統(tǒng)計(jì)全國(guó)“非典”疫情表張,確保了“防非”工作在學(xué)院有序進(jìn)行。在這項(xiàng)工作中,辦公室的體會(huì)是:學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)重視、及時(shí)安排是關(guān)鍵。月日教育廳召開(kāi)第一次在蘭高?!胺婪恰惫ぷ骱?,學(xué)院立即成立了“防非”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并按上級(jí)要求嚴(yán)格執(zhí)行零報(bào)告制度,安排了學(xué)院總值班,實(shí)行小時(shí)值班制度。月日省教育廳召開(kāi)第二次在蘭高校“防非”工作會(huì)議時(shí),根據(jù)會(huì)上通報(bào)的情況,大部分高校未安排小時(shí)值班,有所高校未實(shí)行零報(bào)告制度。及早成立領(lǐng)導(dǎo)小組并安排總值班,使學(xué)院的“防非”工作不僅從組織上得到了保證,而且總值班起到了上情下達(dá),下情上傳,溝通內(nèi)外的紐帶作用,使“防非”工作一開(kāi)始就有序可循,起到了開(kāi)好頭的作用。二是措施得力是保障。為確?!胺婪恰惫ぷ魅f(wàn)無(wú)一失,在制定學(xué)院“防非”予案的同時(shí),實(shí)行了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)包干負(fù)責(zé),機(jī)關(guān)各部門(mén)處級(jí)干部到有學(xué)生的院部協(xié)助,落實(shí)師生員工、家屬各負(fù)其責(zé)的工作機(jī)制,有力地保障了“防非”工作的順利進(jìn)行。三是狠抓落實(shí)見(jiàn)成效?!胺婪恰逼陂g,由辦公室組織有關(guān)部門(mén)參加、檢查工作的次數(shù)很多,涉及到的方面也很廣,如學(xué)生宿舍的衛(wèi)生、衛(wèi)生間的衛(wèi)生、通風(fēng),食堂的伙食、衛(wèi)生,環(huán)境衛(wèi)生,圖書(shū)館閱覽室的通風(fēng)等細(xì)節(jié)問(wèn)題,也是多次反復(fù)檢查的內(nèi)容,體現(xiàn)了一個(gè)細(xì)字。對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題由相關(guān)部門(mén)在約定的時(shí)間內(nèi)解決并要上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),體現(xiàn)一個(gè)實(shí)字,并有重點(diǎn)的抓了各部門(mén)的日?qǐng)?bào)表。由于工作有重點(diǎn),檢查有落實(shí),細(xì)小問(wèn)題不放過(guò),因此,在近兩個(gè)月的“防非”工作中,不但給省防非辦所報(bào)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤,順利完成“防非”任務(wù),而且還增強(qiáng)了全院師生員工抗擊“防非”的信心,為今后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn) 。
、認(rèn)真準(zhǔn)備,踏實(shí)工作,以飽滿(mǎn)地?zé)崆?、積極接受省高校工委對(duì)學(xué)院思想政治工作的考核評(píng)估。今年全省進(jìn)行思想政治工作考核評(píng)估,為了做好此項(xiàng)工作,本著精心組織,及早安排,邊評(píng)邊改,以評(píng)促建的原則,學(xué)院自評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組成立后,具體工作由辦公室負(fù)責(zé)牽頭,宣傳部、社科部及有關(guān)工作人員參加。原定月前即進(jìn)行評(píng)估,時(shí)間緊,項(xiàng)目多,任務(wù)重,辦公室及有關(guān)部門(mén)工作人員在認(rèn)真領(lǐng)會(huì)精神,逐條吃透評(píng)估內(nèi)容的基礎(chǔ)上,將任務(wù)逐條分解到各承辦單位,并制定了詳細(xì)地進(jìn)度落實(shí)表,隨機(jī)不定期抽查工作進(jìn)度,協(xié)調(diào)解決各部門(mén)遇到的問(wèn)題,并就有關(guān)問(wèn)題在學(xué)生中進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查,對(duì)調(diào)查結(jié)果作了認(rèn)真的分析,按時(shí)上報(bào)了自評(píng)報(bào)告,由于前期工作扎實(shí),月份省高校工委組織專(zhuān)家組來(lái)院考核評(píng)估時(shí)一次性順利通過(guò)。
、協(xié)助后勤總公司,完成了對(duì)辦公樓二樓部分辦公用房的裝修。暑假前夕,學(xué)院決定對(duì)辦公樓一樓南側(cè)辦公用房進(jìn)行裝修并改建南北兩側(cè)的衛(wèi)生間,由辦公室協(xié)助總公司利用暑假時(shí)間,組織施工隊(duì)完成,開(kāi)學(xué)前一周完工,以便于做好使用前的準(zhǔn)備工作。辦公樓建成使用至今已五十余年,各種管、線(xiàn)嚴(yán)重老化,墻體的改造難度、樓板的負(fù)重能力,裝修后的整體效果均需認(rèn)真考慮,面對(duì)這樣一棟老樓和有限的工期,真正感覺(jué)到時(shí)間緊,任務(wù)重,許多人都認(rèn)為不能按期完成。但經(jīng)過(guò)兩上部門(mén)的通力合作,最終還是按期圓滿(mǎn)完成了裝修任務(wù)。開(kāi)學(xué)時(shí),辦公室和衛(wèi)生間都能正常使用?;叵肫饋?lái)有以下幾點(diǎn)做法對(duì)裝修工作的順利進(jìn)展,按時(shí)交付使用起到積極地作用。一確定裝修方案是基礎(chǔ)。好的方案,才有好的效果,因此,開(kāi)工前我們組織了三個(gè)裝修公司就辦公用房的裝修和衛(wèi)生間的改建提出了詳細(xì)的要求,經(jīng)三方設(shè)計(jì),從三家的方案中最終選準(zhǔn)了裝修辦公室的方案,裕錢(qián)公司改建衛(wèi)生間的方案,發(fā)揮了裝修公司的優(yōu)勢(shì),開(kāi)闊了我們的思路。二是選準(zhǔn)施工單位是關(guān)鍵。招標(biāo)不但可以為學(xué)院節(jié)約資金,而且還可以選準(zhǔn)信譽(yù)高的裝修公司。這次招標(biāo)最終選定了市一建公司公司和裕錢(qián)公司。實(shí)踐證明,兩家公司不但發(fā)揮了各自的優(yōu)勢(shì),確保工程質(zhì)量?jī)?yōu)良,而且也保證工程能夠按期完工。三是辦公室和總公司的密切配合,辛勤工作,確保了工程的順利進(jìn)行和按期交付使用。施工過(guò)程中,在工程進(jìn)度、材料使用、工程質(zhì)量裝修后的效果等細(xì)節(jié)問(wèn)題上隨時(shí)要和工程隊(duì)溝通,因此,假期期間兩個(gè)部門(mén)的相關(guān)人員基本沒(méi)有休息,每天上、下午最少到施工現(xiàn)場(chǎng)看一次,及時(shí)協(xié)商解決有關(guān)問(wèn)題。四是紀(jì)委的監(jiān)督使工程質(zhì)量和所購(gòu)辦公用品的質(zhì)量得到了保障、紀(jì)委副書(shū)記白生智同志不僅在招標(biāo)時(shí)給兩個(gè)公司提出了要求,施工期間也經(jīng)常到現(xiàn)場(chǎng)查看,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提示改進(jìn)。而且在購(gòu)置辦公沙發(fā)、桌、椅、空調(diào)的過(guò)程中,親自到雁灘家具城、蘭新市場(chǎng)等地多次調(diào)研,確保了所購(gòu)用品價(jià)廉物美和裝飾工程的公開(kāi)公正性,上述幾點(diǎn)也是以后類(lèi)似工作值得借鑒的做法。
、完成了對(duì)學(xué)院辦公用房的調(diào)整工作,學(xué)院教學(xué)大樓竣工后,大部分二級(jí)學(xué)院和學(xué)生工作部門(mén)要搬遷至新樓內(nèi)辦公,根據(jù)學(xué)院的總體規(guī)劃,對(duì)目前的行政辦公用房進(jìn)行調(diào)整,機(jī)關(guān)各部門(mén)的辦公用房面積均有增加,布局更加集中和合理。
二、勤奮敬業(yè),扎實(shí)工作,完成年初其它計(jì)劃
按照“年有計(jì)劃、月有要點(diǎn)、周有安排、日有任務(wù)、責(zé)人到人”的要求,完成了下列日常工作。
、制定并實(shí)施了某省中醫(yī)學(xué)院接待費(fèi)管理辦法,使接待工作有章可循。
、對(duì)全院的電話(huà)費(fèi)繼續(xù)實(shí)行定額管理。
辦公室從年開(kāi)始即對(duì)全院各部門(mén)的電話(huà)費(fèi)實(shí)行定額管理。五年來(lái),為了使該辦法能夠落到實(shí)處。辦公室做到了兩個(gè)堅(jiān)持,一是堅(jiān)持每年都發(fā)文件,提醒各部門(mén)加強(qiáng)對(duì)話(huà)費(fèi)的管理并根據(jù)實(shí)際情況對(duì)個(gè)別部門(mén)的定額進(jìn)行微調(diào),使其更有操作性。二是堅(jiān)持每月統(tǒng)計(jì)下發(fā)各部門(mén)的話(huà)費(fèi)通知單,使各部門(mén)及時(shí)了解和掌握話(huà)費(fèi)使用情況,給它們的管理提供依據(jù)。從開(kāi)始各部門(mén)的不太理解,沒(méi)有管理辦法,超額部門(mén)不少到現(xiàn)在大多數(shù)部門(mén)都能理解,各部門(mén)均有管理辦法,少數(shù)一兩個(gè)部門(mén)偶爾超額,該辦法確實(shí)起到了控制話(huà)費(fèi)過(guò)快增漲,給學(xué)院節(jié)約經(jīng)費(fèi)的作用。
、辦公室收發(fā)傳閱文件余份,承辦余件,發(fā)送傳真余份,接受傳真余份,寄郵件余份。收發(fā)室日分發(fā)報(bào)紙種年分發(fā)雜志種,各種信件余份,基本沒(méi)有發(fā)生差錯(cuò)或責(zé)任事故,順利完成了任務(wù);機(jī)要文件的收發(fā)、保密文件的管理、清交等日常工作均接上級(jí)的要求,順利完成全年工作。
、展覽教育科在完成教學(xué)參觀任務(wù)的同時(shí),還接受其它參觀人員人次。假期前往河西為敦煌醫(yī)學(xué)館搜集展覽資料,負(fù)責(zé)制作了某省中醫(yī)學(xué)院醫(yī)藥文化博物館簡(jiǎn)介,印制制冊(cè),并為敦煌醫(yī)學(xué)館的開(kāi)館做了前期準(zhǔn)備工作。
、檔案統(tǒng)計(jì)科對(duì)學(xué)院黨群、行政、教學(xué)、科研、財(cái)務(wù)等方面的件卷文檔進(jìn)行了整理,為各部門(mén)查閱檔案卷,接待查詢(xún)?nèi)藛T余人次。
、打字復(fù)印工作。全年打印文件余份,油印萬(wàn)張,復(fù)印各種材料萬(wàn)張。
、統(tǒng)計(jì)科按時(shí)上報(bào)了《高等教育統(tǒng)計(jì)表》、《國(guó)有資產(chǎn)清產(chǎn)核資報(bào)表》、《高校綜合辦學(xué)條件數(shù)據(jù)庫(kù)》等報(bào)表。
、電話(huà)班及時(shí)調(diào)整學(xué)院有關(guān)部門(mén)的內(nèi)線(xiàn)電話(huà)部,安裝直撥部。并對(duì)教學(xué)大樓電話(huà)線(xiàn)的布線(xiàn)方案進(jìn)行了調(diào)整,整理了辦公樓、、號(hào)教學(xué)樓通訊電纜及電話(huà)線(xiàn),完成了全年的話(huà)務(wù)工作,無(wú)差錯(cuò)或責(zé)任事故。
、其它工作。接待了某省中醫(yī)藥大學(xué)、某省中醫(yī)學(xué)院等省外院校的來(lái)訪(fǎng),為近家院校及單位辦理慶典等事宜。給二 樓會(huì)議室購(gòu)置擴(kuò)音設(shè)備,制作了學(xué)院機(jī)構(gòu)設(shè)置一覽表。
總之,在過(guò)去的一年里,學(xué)院辦公室的工作在學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)以及各部門(mén)的大力支持下,經(jīng)過(guò)全體人員共同努力,基本上按計(jì)劃完成了工作任務(wù)。在新的一年里,我們將以黨的十六大和省委十屆四次全會(huì)精神為指導(dǎo),團(tuán)結(jié)協(xié)作,努力提高工作效率,以更加真實(shí)的工作態(tài)度、更好地為全院師生員工服務(wù)。
到靖河社區(qū)工作,不知不覺(jué)已經(jīng)一年多了。在忙碌、快樂(lè)的工作中,我時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和使命,滿(mǎn)腔熱情投入到社區(qū)工作中,踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真地做好每一件事,得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定、同事的贊揚(yáng)和群眾的擁護(hù)。來(lái)社區(qū)檢查工作的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)曾多次在公開(kāi)場(chǎng)合對(duì)我的工作予以肯定,表?yè)P(yáng)我是大學(xué)生服務(wù)社區(qū)的榜樣。在今年“五四”青年節(jié),我被評(píng)為了2009年度華安縣優(yōu)秀共青團(tuán)干部。以下是我從事社區(qū)工作的一點(diǎn)粗淺體會(huì),不當(dāng)之處,請(qǐng)各位同仁批評(píng)指正。
一、放下象牙塔的優(yōu)越感,擺正自己的位置
當(dāng)過(guò)學(xué)生干部,不意味著你就能力出眾。在學(xué)校里,我曾擔(dān)任學(xué)生兩委辦公室主任,做了很多的學(xué)生工作,有一定的交流、組織、協(xié)調(diào)能力。到社區(qū)報(bào)到前,從未想過(guò)社區(qū)工作有多難。等到開(kāi)始做的時(shí)候才知道社區(qū)工作是那么繁瑣,要做好并不容易。記得到社區(qū)工作后的第4個(gè)月,上級(jí)部署開(kāi)展一次征地的民情排查工作。我和鎮(zhèn)里有關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)一起挨家挨戶(hù)地上門(mén)詢(xún)問(wèn)、登記有關(guān)情況。在這種敏感時(shí)期,對(duì)私利的關(guān)注使大部分居民不相信我們,不愿意合作,有的甚至連門(mén)都不肯開(kāi),反而在門(mén)后冷嘲熱諷:“你們政府的這種做法純粹是騙人的,根本沒(méi)用?!鄙踔链直┑刳s我們走。還有的居民雖然勉強(qiáng)開(kāi)了門(mén),卻只是透過(guò)門(mén)縫回答我們的問(wèn)題。有一些我平常很熟悉的居民甚至不說(shuō)實(shí)話(huà)。那段時(shí)間,我們冒著初冬的寒意,只能借著樓道里或者手電筒昏暗的燈光,伏在樓梯的扶手上填寫(xiě)表格,卻得不到居民的理解和配合。在這種情況下,我不止一次地打過(guò)退堂鼓,對(duì)自己曾經(jīng)引以為傲的學(xué)生工作能力起了疑問(wèn)。我問(wèn)自己,還是學(xué)生干部出來(lái)的呢,怎么卻連這種小事都做不好?這難道就是我人生的沙場(chǎng)?這難道就是我要發(fā)揮生命的光和熱、奉獻(xiàn)青春的地方嗎?我苦苦求索,和富有工作經(jīng)驗(yàn)和人生閱歷的前居委會(huì)主任陳阿姨談起我的困惑。她給我講了一個(gè)故事:“曾經(jīng)有位盲人在夜晚提著一盞燈艱難地前行,有很多人笑話(huà)他,你是盲人,自己又看不見(jiàn),還這么累地提著燈走路干嗎?盲人回答說(shuō),你們看到我提燈,就會(huì)給我讓路,這樣我就能順利地前行了?!彼脑?huà)頓時(shí)讓我找到了答案。不是說(shuō)“鐵杵也能磨成針”嗎?只要我堅(jiān)定信念,勇往直前,居民們的心鎖就會(huì)被打開(kāi)。于是我振奮精神,不厭其煩地向居民們作解釋。后來(lái),很多居民打開(kāi)了心結(jié),打開(kāi)了家門(mén),接受我們的詢(xún)問(wèn)和登記。居民們的理解和支持讓我們的工作得以順利完成。
放下受過(guò)高等教育的優(yōu)越感,從普通居民身份做起。我們雖然受過(guò)高等教育,但不意味著實(shí)際工作能力就比別人好,只能說(shuō)明我們的學(xué)習(xí)能力相對(duì)比其他的同事稍高點(diǎn),掌握的理論知識(shí)稍多點(diǎn)。因此,在實(shí)際工作中,我們應(yīng)該放下受過(guò)高等教育的優(yōu)越感,從普通居民身份做起,從小事做起,真真正正地為居民辦實(shí)事。記得在春節(jié)前一個(gè)寒冷的早晨,我提前來(lái)到社區(qū),看到門(mén)口孤孤零零地坐著一個(gè)老奶奶,我連忙把她扶進(jìn)了社區(qū),泡了熱茶請(qǐng)她喝,輕聲慢語(yǔ)地跟她說(shuō)我也是住在這個(gè)小區(qū)的一個(gè)居民,問(wèn)她有什么需要幫助的。老奶奶突然流淚了,看著陷進(jìn)皺紋里的淚水,我嚇壞了,心疼了,以為自己做錯(cuò)了什么、說(shuō)錯(cuò)了什么傷害了她。然而,老奶奶卻拉著我的手說(shuō):孩子,你怎么這么乖,很久沒(méi)人這么在意我了。原來(lái),老奶奶的孩子都不在身邊,她一個(gè)人很是孤單,只是想找個(gè)愿意陪她說(shuō)說(shuō)話(huà)的人,聽(tīng)她嘮叨嘮叨。從此之后,老奶奶總是笑呵呵的,因?yàn)槲抑灰袝r(shí)間就去陪她聊聊??粗棠痰男θ?,我也無(wú)比的幸福。
眾星捧月的天之驕子,更該從小事做起。古人說(shuō):不積跬步,無(wú)以致千里;不善小事,何以成大器。作為一個(gè)大學(xué)生,在學(xué)校、在家里、在社會(huì),都有著一種眾星捧月、與眾不同的優(yōu)越感。因此,缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的天之驕子,在踏入社會(huì)之后,更應(yīng)該從小事做起。開(kāi)展社區(qū)工作首先就要了解社區(qū)的社情民意,別看這種入戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)民情的事小,學(xué)問(wèn)卻很大。記得剛到社區(qū)不久,我們縣準(zhǔn)備在人工湖舉行元宵煙火節(jié),由社區(qū)工作者負(fù)責(zé)入戶(hù)向居民講解安全措施。沒(méi)有任何入戶(hù)工作經(jīng)驗(yàn)的我,對(duì)這項(xiàng)工作感到很畏難。社區(qū)居民對(duì)我們?nèi)霊?hù)有很多誤解,讓我們吃了不少閉門(mén)羹,有的居民更是對(duì)我們心存戒備,這對(duì)我們的工作造成了很大的困難。尤其是住在河邊的居民,我們希望他們把陽(yáng)臺(tái)的花盆都搬到安全不易掉落的地方,不要向樓下扔?xùn)|西,以免砸到樓下賞煙花的群眾,這樣就招致居民的不理解:我們家的花愛(ài)怎么放,關(guān)你們什么事情啊?有的居民認(rèn)為,我們很羅嗦,在故意刁難他們,一句“你們社區(qū)算什么”更讓我們淚往心里流。社區(qū)工作雖然很平凡,但體現(xiàn)的是黨和政府對(duì)百姓的關(guān)懷,是政府將各種服務(wù)送到百姓家門(mén)口的便民舉措。盡管我們的工作被誤解,但我們往往轉(zhuǎn)過(guò)身,依然笑容滿(mǎn)面對(duì)居民做耐心的思想工作,堅(jiān)持不懈地把這件小事做好、做細(xì)。最后,終于取得了居民的理解,這讓我們也由衷感到了真心為居民服務(wù)的幸福。
二、向領(lǐng)導(dǎo)同事群眾學(xué)習(xí),接受實(shí)踐的鍛煉
領(lǐng)導(dǎo)同事就是最好的老師。俗話(huà)說(shuō):“麻雀雖小,五臟俱全”。一個(gè)社區(qū)居委會(huì)就像一只小麻雀,各個(gè)方面工作一應(yīng)俱全,無(wú)論黨建、勞動(dòng)保障、計(jì)劃生育,還是工會(huì)、殘聯(lián)、共青團(tuán),上到國(guó)家法律法規(guī)政策的貫徹執(zhí)行,下到家長(zhǎng)里短、鄰里關(guān)系,什么都管。由于人少工作量大,居委會(huì)的干部每個(gè)人都是“身兼數(shù)職”。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉后,我在深深體會(huì)居委會(huì)工作不易的同時(shí),也得到了一個(gè)向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)工作方法技巧的極好鍛煉機(jī)會(huì)。記得剛開(kāi)始接觸計(jì)生工作時(shí),我的確尷尬了好一陣子。那時(shí)每次跟著同事一起挨家挨戶(hù)調(diào)查,詢(xún)問(wèn)有關(guān)懷孕、放環(huán)之類(lèi)已婚女性的敏感話(huà)題,對(duì)一個(gè)尚未婚嫁的我來(lái)說(shuō),實(shí)在難以啟齒。有時(shí)遇上不配合的居民,不僅沒(méi)給好臉色看,甚至還冷言冷語(yǔ),就覺(jué)得心里特別委屈。如何學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)換和適應(yīng)角色,我發(fā)現(xiàn)同事們每次遇到不同的矛盾沖突,總能一一巧妙化解,這讓我心里十分佩服,同時(shí)也受到了啟發(fā)。覺(jué)得社區(qū)工作也是一個(gè)大課堂,要學(xué)的東西實(shí)在太多,而向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)是最重要的。從那以后,只要有空就向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教溝通技巧,還經(jīng)常去居民家串串門(mén),了解他們的需求。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的適應(yīng)后,責(zé)任心和工作能力逐漸得到了居民的認(rèn)可。之后的一段時(shí)間,我經(jīng)常利用工作之余,跑到鎮(zhèn)政府的黨建辦、計(jì)生辦等部門(mén)去了解和學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí),對(duì)重要內(nèi)容和理論知識(shí)做好學(xué)習(xí)筆記。鎮(zhèn)里領(lǐng)導(dǎo)同事們都盡力地幫助我,讓我很感動(dòng),受益匪淺。尤其是分管我們社區(qū)的鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)蔣澤源同志,從我進(jìn)社區(qū)工作的第一天,就經(jīng)常教我一些理論上的知識(shí)和工作中應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題,不僅教我業(yè)務(wù)知識(shí),更引導(dǎo)我怎樣為人處事,怎樣同兩委班子成員和居民打交道,這對(duì)我的工作起到了很大的促進(jìn)幫助作用。
居民是我“社會(huì)大學(xué)”的第一任老師。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的社區(qū)工作,我深刻體會(huì)到,居民群眾中蘊(yùn)藏著無(wú)窮的智慧,多貼近群眾、多向群眾學(xué)習(xí),密切聯(lián)系工作實(shí)際,就可以極大地豐富我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),從而把理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為開(kāi)展工作的動(dòng)力。記得有一次,在做居民醫(yī)保的時(shí)候,由于需要錄入的數(shù)據(jù)太多,我只好在大家都下班后,繼續(xù)埋頭苦干,揮汗如雨地校對(duì)著各種登記表。恰逢一位居民來(lái)居委會(huì)辦事,見(jiàn)到這種情況,就對(duì)我說(shuō):小妹,我剛好知道一種軟件,可以加快你這些數(shù)據(jù)的錄入、匯總、統(tǒng)計(jì)。于是,在她的幫助下,我顯著地提高了工作效率,順利地完成了各項(xiàng)任務(wù)。一年來(lái),每幫群眾完成一件事,聽(tīng)到他們一聲接一聲的“謝謝”;每當(dāng)送走一個(gè)個(gè)拿著開(kāi)好證明、介紹信的居民離開(kāi),聽(tīng)到居民們說(shuō):“這小閨女辦事真有耐心”時(shí),我不但從工作中向群眾學(xué)到了工作本領(lǐng),更是充分體會(huì)到:社會(huì)大學(xué)讓我學(xué)到了許多課本上沒(méi)有學(xué)到的知識(shí),相信通過(guò)自己的努力,一定能帶給居民們更多人性化的服務(wù)。
在實(shí)踐中加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉。一年來(lái),我努力地在實(shí)踐中學(xué)習(xí),在鍛煉中提高,不斷提高工作技能和服務(wù)能力。剛到社區(qū)的時(shí)候,我也就是幫著同事們寫(xiě)寫(xiě)工作總結(jié)和匯報(bào)材料,整理一些文件,尤其是需要用到電腦的事務(wù),接待一些來(lái)訪(fǎng)的居民,寫(xiě)好工作記錄等等。后來(lái)工作越來(lái)越上手,我也能獨(dú)立的去承擔(dān)一些事情了。去年8月,我也開(kāi)始兼職在華豐鎮(zhèn)紀(jì)委辦服務(wù),雖然我對(duì)辦案的方法和技巧很模糊,也不懂得招投標(biāo)的任何程序,對(duì)我鎮(zhèn)“三個(gè)中心”的責(zé)任也不明確,但在分管領(lǐng)導(dǎo)李劍平副書(shū)記的指導(dǎo)和幫助下,對(duì)于這些工作,我的思路慢慢清晰起來(lái),也能夠?yàn)榧o(jì)委辦的同事分擔(dān)一些工作任務(wù),應(yīng)用自己的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)提高服務(wù)效率。在第三批學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中,我擔(dān)任靖河社區(qū)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng),無(wú)論是前期準(zhǔn)備工作,還是學(xué)習(xí)過(guò)程、后期總結(jié),我都認(rèn)認(rèn)真真地去做,并且完成的很好,得到了領(lǐng)導(dǎo)同事的一致肯定。去年12月,我被抽調(diào)到了城南新區(qū)征地組,接受新的崗位鍛煉。受領(lǐng)導(dǎo)的信任,我獨(dú)自負(fù)責(zé)發(fā)放了一千多萬(wàn)的征地款,沒(méi)有發(fā)生任何的差錯(cuò)。今年5月,我又開(kāi)始負(fù)責(zé)溫水溪防洪堤征地款的發(fā)放。在即將開(kāi)始的全國(guó)第六次人口普查中,我也被抽調(diào)成為了縣城四個(gè)社區(qū)及一個(gè)行政村的業(yè)務(wù)指導(dǎo)員,我相信這次我依然能夠圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
三、運(yùn)用自己的知識(shí)和優(yōu)勢(shì),提高服務(wù)能力
用心學(xué)習(xí),提高理論素質(zhì)能力。平時(shí),我總是利用空余時(shí)間自覺(jué)加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),深入學(xué)習(xí)黨的路線(xiàn)方針政策和國(guó)家法律法規(guī),學(xué)習(xí)社區(qū)工作的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的綜合素質(zhì)。去年12月,縣里抽調(diào)了一批人員開(kāi)展城南新區(qū)的征地工作,我也在其中,主要負(fù)責(zé)征地款的發(fā)放。見(jiàn)到鎮(zhèn)黨委林炎山書(shū)記時(shí),他一臉凝重地說(shuō):“你可要有心理準(zhǔn)備,征地工作可不是八小時(shí)以?xún)?nèi)的工作,要發(fā)放上千萬(wàn)的征地款,任務(wù)很重啊!要好好向那些老干部學(xué)習(xí)”。當(dāng)時(shí)我不理解,不就是把錢(qián)發(fā)給群眾嘛,哪還有什么困難的啊。在以后的工作中,我才知道,他不是故弄玄虛。幾個(gè)月下來(lái),我忙得不亦樂(lè)乎,不僅要認(rèn)真核對(duì)丈量回來(lái)的土地面積,算清賬目,而且每天的工作時(shí)間都不是固定的,晚上也常常要出門(mén)到群眾家里做思想工作、解決群眾間的土地糾紛,更不要說(shuō)什么雙休日了。自從接觸征地工作后,我床頭的書(shū)籍從詩(shī)歌、散文,變成了財(cái)務(wù)、人口、土地和環(huán)境資源的專(zhuān)業(yè)書(shū)刊。為了盡快將征地款發(fā)放到群眾手里,我經(jīng)常要與其他干部一起到群眾家里去做思想工作,有些人還不配合,很不客氣地說(shuō)“我就是不領(lǐng),要讓你們項(xiàng)目完成不了!”遇到這樣的情況,我都會(huì)運(yùn)用學(xué)到的理論知識(shí),耐心地向他解釋?zhuān)骸靶聟^(qū)建設(shè)不但可以改善生活環(huán)境,還能帶動(dòng)就業(yè),增加村民收入,是一項(xiàng)惠民利民的民生工程?!苯?jīng)過(guò)我耐心的思想工作,很多群眾簽訂了協(xié)議,高興的領(lǐng)取了補(bǔ)償款。而我最大的收獲是完成了本職工作的同時(shí),對(duì)理論知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用能力更是有了顯著提高。
用愛(ài)送暖,提高服務(wù)居民能力。服務(wù)群眾是社區(qū)工作者的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。記得前任居委會(huì)有個(gè)老社區(qū)工作者經(jīng)常對(duì)我說(shuō):“和那些身處難處、心地樸實(shí)的居民接觸時(shí)間長(zhǎng)了,會(huì)慢慢地把他們當(dāng)作親人來(lái)看待?!边€有人曾經(jīng)這樣說(shuō)過(guò):“要想更好地為人民服務(wù),就是要站起來(lái)當(dāng)傘,為人民群眾遮風(fēng)擋雨,俯下身做牛,為人民群眾鞠躬盡瘁”。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的親歷親為,我深刻地感受到了。在一次入戶(hù)與居民交流的時(shí)候,意外得知他家隔壁童某養(yǎng)雞場(chǎng)的小雞苗出現(xiàn)了一些沒(méi)法解決的怪現(xiàn)象,小雞互相啄咬而死亡。聽(tīng)到這個(gè)消息,我就特別希望能夠幫助他們。一回到家,就連忙上網(wǎng)去查詢(xún),并打電話(huà)到縣農(nóng)業(yè)局獸醫(yī)部去咨詢(xún),還在網(wǎng)上聯(lián)系到了一個(gè)大型養(yǎng)雞場(chǎng)的技術(shù)人員,確定了病情,并最終幫那個(gè)居民聯(lián)系好了藥品。用藥后的第二天,雞場(chǎng)的怪情況就有了好轉(zhuǎn),第三天雞場(chǎng)就恢復(fù)了正常,幫童某挽回3多萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)損失。后來(lái),童大叔逢人就說(shuō),社區(qū)有個(gè)大學(xué)生就是好啊!誰(shuí)說(shuō)80后嬌生慣養(yǎng),他們一樣能對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。我感到很興奮也很值得,更加堅(jiān)定了我為居民服務(wù)的心。今年6月,暴雨洪水向我們襲來(lái),在抗震救災(zāi)的那些日子,我堅(jiān)持天天到社區(qū),哪怕不是輪到我值班;值班的時(shí)候,我堅(jiān)持24小時(shí)不離崗,只是希望能發(fā)揮我的一點(diǎn)小小的作用。社區(qū)是為居民服務(wù)的,對(duì)于居民,要真真切切地把他們當(dāng)作是自己的家人,用一顆愛(ài)心為居民辦實(shí)事。一次,我遇到一位老人來(lái)辦事,我對(duì)他說(shuō)了好幾遍流程,他還是沒(méi)聽(tīng)懂,導(dǎo)致事情沒(méi)有辦好,老人反到居委會(huì)主任那埋怨我沒(méi)講清楚。當(dāng)時(shí),我有點(diǎn)生氣,但想到自己的爺爺也是這樣,有事跟他說(shuō)很多遍,他也記不住、弄不清,這位老人跟我爺爺?shù)哪昙o(jì)一樣,自己出來(lái)辦事很不容易。想到這些,我沒(méi)有與老人爭(zhēng)辯,而是笑著跟他說(shuō)“對(duì)不起”,又詳細(xì)地把流程向他交代了一遍。當(dāng)老人弄清楚是自己的問(wèn)題后,臉上露出了抱歉的笑容。以后,每次在街上見(jiàn)到我,老人都和我打招呼,還常在鄰居前夸獎(jiǎng)我。
用情服務(wù),密切與居民群眾關(guān)系。社區(qū)居民張大爺是位老黨員。前不久,老伴走后,剩下他一個(gè)人孤苦伶仃的,身體又不好,正常生活都成了問(wèn)題。在一次走訪(fǎng)中我發(fā)現(xiàn)了這種情況,并向居委會(huì)主任匯報(bào)后,居委會(huì)就發(fā)動(dòng)大家自籌了資金為大爺送去了慰問(wèn)品,可張大爺說(shuō)自己是老黨員了,堅(jiān)決不給大家增加麻煩。之后,我又好幾次來(lái)到張大爺家,陪大爺聊天談心,對(duì)大爺說(shuō):“黨和國(guó)家是不會(huì)看著有困難的老百姓坐視不管的,有了困難我們居委會(huì)就應(yīng)該幫助。”春節(jié)前后,我還多次到大爺家探望?,F(xiàn)在,老人一看到我,或者接到我的電話(huà),心里別提有多高興。他逢人就說(shuō):“小郭是個(gè)熱心的小姑娘,是她帶給我新的生活希望,就是再難,我也要挺過(guò)去?!蓖ㄟ^(guò)這件事后,我與居民群眾間的關(guān)系更加密切,開(kāi)展工作也就更加地順利了。我在心中暗暗承諾,為了這些善良而淳厚的居民,無(wú)論在什么樣的情況下,一定要熱情、友好、微笑地接待他們,以最誠(chéng)的心、最快的速度去幫助他們。至少這一年以來(lái),我做到了,并充分地體會(huì)了“居民的微笑就是對(duì)我的服務(wù)最滿(mǎn)意的打分?!?/p>