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“我長大以后一直想當(dāng)詩人、畫家,由于我的天真和浪漫,付出了慘重的代價,幾近餓死街頭,天意不可違,我仍然還是做木匠的命?!倍嗌倨髽I(yè)家成名后,想方設(shè)法遮掩或粉飾自己的過去,而“譚木匠梳子”的老板譚傳華卻在自己的每一個加盟店里,工整地裝裱了這一段“家史”。對他而言,沒有這些真實的往事,就沒有自己的今天,更沒有現(xiàn)在的“譚木匠”。
“我的手也許難看,但我的人并不可憐!”譚傳華毅然放棄了民辦教師的工作,懷揣僅有的50元錢離開家鄉(xiāng)重慶開縣,踏上了艱苦尋求尊嚴的道路。之后,他賣過魔芋,賣過紅桔,賣過塑料花,開過預(yù)制板廠,最后終于選擇了父親的老本行――木匠,在自家的豬圈里開起了木梳廠。
“1993年9月14日,李軍到三峽商城推銷,幾位服務(wù)員對我們的木梳愛不釋手,隨即掏錢買了8把。看來我們的梳子有市場、有銷路!市場萬歲!理解萬歲!”譚傳華在那個裝著自己第一筆銷售收入的破爛信封上,寫下了這樣一段話,并至今保存著這筆共16元人民幣的“巨款”。
一段歷程
1995年,譚傳華正式注冊“譚木匠”梳子商標(biāo)。經(jīng)歷過艱難的推銷之旅,燒過價值30萬元的不合格產(chǎn)品,經(jīng)過無數(shù)次技術(shù)改革,創(chuàng)辦過《快樂的譚木匠》宣傳漫畫報……1997年,譚傳華的小木梳終于獲得了較好的市場知名度。就在他磨刀霍霍準(zhǔn)備大干一場的時候,一個意外的難關(guān)擋在了面前:由于沒有固定資產(chǎn)作抵押,銀行不愿意貸款給這個靠生產(chǎn)小梳子為生的小企業(yè)。譚傳華后繼乏力。
這是當(dāng)時中國所有中小民營企業(yè)共同的成長難題。1997年8月19日,對銀行苦苦哀求沒有結(jié)果的譚傳華憤怒了,在重慶一家報紙上打出整版廣告:譚木匠工藝品有限公司招聘銀行。在當(dāng)時的中國,民營企業(yè)招聘銀行是一件國內(nèi)外轟動的稀奇事,全國乃至全球1000多家媒體蜂擁而至,爭相報道“譚木匠招聘銀行現(xiàn)象”,并隨后在金融界、企業(yè)界引發(fā)了一系列關(guān)于“銀、企關(guān)系”的大討論。
譚傳華終于獲得了銀行的支持,“譚木匠”的知名度也空前高漲。1998年春節(jié),拿到貸款的他在中央電視臺打出了自己的第一個產(chǎn)品廣告,這也是整個木梳行業(yè)的第一個廣告。第一個孩子再矮小也是排行老大,冥冥中他獲得了第一個搶先出頭的機會――“譚木匠”毫無爭議地成了中國梳子第一品牌。
就在譚傳華發(fā)現(xiàn)商場這條路不僅走得慢,而且有日益走下坡路趨勢的時候,他無意中嘗試建起來的幾個專賣店,營業(yè)額卻節(jié)節(jié)飆升。與其深陷于商場肉搏,不如另辟一條蹊徑,在專賣店上作文章。譚傳華立即請來當(dāng)時大名鼎鼎的“余明陽專家團”,為公司導(dǎo)人CIS。這一導(dǎo)入,譚傳華“斗膽”花去了當(dāng)年三分之一的利潤。同時他重新規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略,撤出各地商場柜臺,將商業(yè)模式轉(zhuǎn)向?qū)Yu店連鎖加盟的方向。
1998年3月7日,“譚木匠”與第一家加盟連鎖店簽約,從此開始了特許經(jīng)營的發(fā)展之路?!笆翘卦S加盟令譚木匠公司走上了產(chǎn)銷可控、渠道可控、品牌可控的長遠發(fā)展道路?!弊T傳華告訴記者。
到2000年初,“譚木匠”專賣店已星羅棋布地開了近100家。然而就在這年春天,專賣店加盟速度驟降,各地加盟商開始有了抱怨。抱怨的核心是效益:其一,由于產(chǎn)品單一,風(fēng)格單一,顧客來到店里的選擇并不多,其二,譚木匠梳子價格很高,但針對高品味高消費群體的品牌附加值并沒有做足;其三,梳子雖好,店堂裝修卻很一般,常常埋沒于商街而吸引不了眼球。其結(jié)果是,各地加盟店生意平平淡淡,利潤勉勉強強,投資回報率不高,有的甚至虧損倒閉。
花了一大筆錢,在絕對一流的“能干人”幫助下,譚木匠既傳統(tǒng)又現(xiàn)代、以中國傳統(tǒng)文化為基調(diào)的新店面設(shè)計方案很快拿了出來。自己試裝了一個店,大獲成功,銷售額比老店竟多了一倍有余。
新的店面設(shè)計古樸、典雅,充滿個性和傳統(tǒng)文化氣息,充分展示了“譚木匠,手工造”的悠久韻味,大大提升了譚木匠梳子的品牌文化含量。推出之后,立即在行業(yè)內(nèi)外引起了轟動,高價位的木梳因文化含量的烘托,也似乎讓消費者覺得物有所值了??诳谙鄠髦?,2000年底,要求加入“譚木匠”特許經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)的人數(shù)是1999年的幾倍之多。在新店面的形象暗示下,一些消費者和加盟商對品牌的誤解令譚木匠人哈哈大笑,他們說:你們譚木匠是百年以上的老字號吧?
2001年,創(chuàng)業(yè)不到8年的譚木匠公司有了成為“百年老店”的雛形。
誰能不被超越?
2004年3月,在安徽舉行的全國木梳業(yè)大會上,在場所有廠商揚言要聯(lián)合起來打敗“譚木匠”。在位于成都鬧市的春熙路店開張時,有記者問譚傳華:“像你們這樣裝修一下、開個店很簡單啊,為什么全國其余2000多家梳子廠商沒有這樣做?”一些國外的咨詢公司也感到不可思議,覺得一個只賣梳子的小店能做活已經(jīng)很難,怎么還能一開幾百家……
一位朋友喝醉之后點評譚傳華:“你身上最可貴的有兩點:一是能聽反對意見;二是從不忘記學(xué)習(xí)?!比绻屑氀芯俊白T木匠”,就不難發(fā)現(xiàn),其實譚傳華現(xiàn)在做的事很多都是別人做過的。
以產(chǎn)品開發(fā)為例,“譚木匠”圍繞“親情、友情、愛情、風(fēng)土人情”的主題,年年滾動推出數(shù)百種新款式,如今已有2480個梳子品種,享有12種技術(shù)專利,以品種繁多、各店之間不同質(zhì)化的優(yōu)勢吸引顧客,也令所有的競爭對手望塵莫及。其實最開始,譚傳華的梳子只有十來種,在聽取各方意見,不斷思考定位后,他很快成立了專門的研發(fā)部門,投入大量的資金,想了無數(shù)種辦法引進高級設(shè)計人才,大搞研究開發(fā)。
事實證明,由于產(chǎn)品的快速更新,不僅能不斷地吸引新老顧客,也能有效擴大加盟商范圍。“譚木匠”一家專賣店最多能陳列300多個產(chǎn)品品種,以前某一區(qū)域范圍內(nèi)只能開一家店,如今由于品種豐富,許多地方多開一兩家店,生意照樣紅火。 一把梳子被挖掘出2000多個形象和內(nèi)涵,在一個人們永遠需求的領(lǐng)域、在自己牢固控制的專賣店里暢銷著,擴張著。譚木匠這個小產(chǎn)品領(lǐng)域的“隱形冠軍”,由此脫離了中國大多數(shù)“隱形冠軍”受制于人暴起暴落的厄運,不能說不是一個奇跡。然而奇跡的背后,支撐研發(fā)成果落地為實實在在產(chǎn)品的,則是不斷的設(shè)備更新。
“當(dāng)一個工廠門口車水馬龍,呈現(xiàn)一副需求繁榮景象時,就該考慮更換新設(shè)備了,這樣你才會不易被超越?!弊T傳華從日本企業(yè)身上借鑒到了這樣一個真理。2001年,“譚木匠”全套設(shè)備更新。短短4年后,他又將淘汰舊生產(chǎn)線,更換新設(shè)備。
譚傳華總愛笑稱自己是個土包子,賣的是最老土的木梳子。然而,他“土里土氣”的背后,隱藏的卻正是當(dāng)今民營企業(yè)急需的現(xiàn)代
化眼光、國際化視野,以及永不止歇的創(chuàng)新精神。
沒有秘密的秘密
“譚木匠公司有秘密嗎?沒有!”譚傳華搖著他特征十足的腦袋,斷然否認記者的提問。他指著公司大門的文化墻說:“要說一定有秘密,這個秘密是寫在臉上的:“誠實,勞動,快樂”這是公司的企業(yè)文化核心,也是最不容易被人模仿的企業(yè)靈魂?!?/p>
這條規(guī)矩一直沿用下來,成為譚傳華“誠實立企”的標(biāo)竿。
誠實首先是一種公司行為。比如對于產(chǎn)品質(zhì)量,因為“譚木匠”梳子是純天然的,所以容易因為使用不當(dāng)而發(fā)生損壞,于是譚傳華干脆將產(chǎn)品弱點直接印在了產(chǎn)品包裝上,以昭示顧客,“買者慎買用者慎用”。
所有人都認為“譚木匠”如今能有300多家店,已經(jīng)是個奇跡了,其實,如果不是因為“誠實”的緣故,還可以多開更多的新店,收更多的加盟費,賣更多的產(chǎn)品。比如僅2004年,全國各地向譚木匠公司遞交加盟申請的報告就有700多份,而經(jīng)嚴格考核論證準(zhǔn)許開張的只有四五十家,考核的重點就是“是否有足夠盈利保證”。
“皮之不存,毛將焉附?”譚傳華很清楚自己和加盟商的關(guān)系。一直以來,他把總部和加盟商之間的利潤空間都控制得很好,但他認為這還不夠。在“譚木匠”,所有的加盟商都是公司員工,統(tǒng)一叫“店長”。一年之內(nèi),凡是店長覺得不好賣的貨都可以原價退貨。“實事求是公平合理地處理總部和加盟商之間的關(guān)系,這也是一種企業(yè)的誠實?!弊T傳華認為。同時企業(yè)對店長好,店長就對員工好,員工就對顧客好,顧客就對企業(yè)好……這意味著,誠實的行為在商業(yè)領(lǐng)域,是有著極其長遠的商業(yè)回報的。
羅小玲,四川廣安人,從家電、電子產(chǎn)品行業(yè)起家,2011年年底轉(zhuǎn)行“千千氏”,不到兩年,在重慶已擁有近30家門店。2013年10月,她又簽下湖南地區(qū)的總權(quán),未來,她希望在湖南地區(qū)打造千家“千千氏”的門店。
品牌介紹:
千千氏是全球快造型開創(chuàng)者,是一家集飾品、彩妝、護膚品等時尚潮流研究、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售功能為一體的連鎖零售企業(yè)。千千氏的使命是“做女人的閨蜜”,品牌理念是“三分鐘展新女人”。其專營店逾千家,分布于全國20多個省市。
小玲知道,拿下千千氏湖南總,恐怕最近幾年都要長期待在湖南了。所以,最近只要有空她就去巡視重慶的各個門店。
剛到巴南一店門口,遇上位VIP客人,她趕緊招呼人進店,親自為客人盤發(fā)。除了培訓(xùn),店員們哪見過老板親身上陣,不自覺都圍了過來。梳頭、壓發(fā)、修發(fā)線、造型、上發(fā)卡,為了店員看清楚,羅小玲特意放慢了速度。她的動作簡潔、流暢,客人已經(jīng)走了,還有店員在琢磨她盤發(fā)時的細節(jié)。
巴南一店,是羅小玲轉(zhuǎn)行千千氏的起點,兩年內(nèi)她開出近30家分店。如今,這個女人又把目光投向了湖南,她堅信,憑著當(dāng)初開拓巴南的勁頭,一定能在湖南闖出一片天。
千千氏驚醒夢中人
見到羅小玲時,攝影師正在為她拍照。大紅色皮夾克,內(nèi)襯V領(lǐng)黑色毛衣,脖子上戴著花朵樣式墜子的項鏈,她左肩挎棕色LV包,和頭上漂染的幾縷棕褐色頭發(fā),及腳下的棕色長靴搭配得極稱。她靜靜站在那,微笑著望向鏡頭,舉止優(yōu)雅不輸女明星。
然而,就是眼前這位明艷照人的時尚女性,幾年前卻被人當(dāng)成過老太太。
那是2008年春天,大兒子參加學(xué)校組織的郊游,作為家長羅小玲陪同在旁。她正在草地上看著兒子玩時,一位老婆婆走近她,問到:“這是你孫子還是外孫?”這話仿佛晴天霹靂,讓羅小玲當(dāng)場呆住?!八俏覌寢??!碧煺娴膬鹤咏饬藝?,竟笑起來,“哈哈,媽媽,你被當(dāng)成外婆了!”
天!我才33歲,看上去有那么老嗎?她這才好好打量了自己。腳上是雙舊的灰色運動鞋,皺巴巴的黑色褲子沾了一腿碎草屑,想著是陪兒子,她還專門挑了件“看著精神”的褐色的確良格子上衣。再想想頭上頂著一頭疏于打理的短發(fā),幾乎沒沾過護膚品的臉,她一下明白了。這些年不是在客戶那就是在路上,風(fēng)吹日曬,根本沒時間考慮穿著打扮。難怪……羅小玲憋了一臉通紅,恨不得當(dāng)場挖個坑跳進去。那晚,她下定決心徹底改變自己。
第二天,送完孩子上學(xué),破天荒地她沒去公司,而是把車停在曾路過的一家“千千氏”門前。
接下來的10分鐘,羅小玲仿佛觀摩了一場魔術(shù)表演。修眉、勾眉,撲粉、上妝,修發(fā)、造型,鏡子里漸漸出現(xiàn)了一個全新的羅小玲,皺紋少了,暗斑沒了,皮膚白皙,發(fā)型干練。她這才想起,自己也是個年輕貌美的女人。
回到公司辦公室里,胡騰飛一抬頭就愣住了,盯了半天才反應(yīng)過來,“老婆,真的是你?太漂亮了!”他在她臉上重重親了一口,一把將她拽進懷里。這還不夠,他攬住羅小玲的腰開始到處逛,看見熟人從驚訝到驚喜的表情,他們就哈哈一笑,像得到糖果的小孩一樣。
從那天開始,羅小玲的生活似乎更精彩了。跟朋友的聚會多了起來,曾經(jīng)只聊生意的她,也漸漸說起服裝、飾品、美容、護膚的話題,成了姐妹圈公認的時尚達人。
一件毛衣引發(fā)的愛情
1975年,羅小玲出生在四川廣漢新學(xué)鄉(xiāng)一戶普通農(nóng)家,除了她,家里還有弟弟和妹妹。然而,靠父親當(dāng)村官、母親種地,根本供不起三姊妹同時上學(xué)。于是,懂事的羅小玲高中一畢業(yè)就去了重慶打工。
18歲的她充滿干勁,很快就在沙坪壩一家罐頭廠找到工作,負責(zé)生產(chǎn)線上的罐頭封裝檢查。生意好的時候,傳送帶會不停走4、5個小時,她得目不轉(zhuǎn)睛盯著一個個罐頭,遺漏3次,當(dāng)天的獎金就沒了。一開始連著兩天都被扣了獎金,不服輸?shù)乃肓藗€訓(xùn)練方法――盯蚊子,蚊子飛到哪,目光就跟到哪,一練就是幾個小時。不僅如此,上班時她還特意準(zhǔn)備了濕毛巾,眼睛一花就趕緊敷。從第二周開始,她再沒被扣過獎金。
罐頭廠是個幾十人的小作坊,沒訂單開工,工資就吃緊了??赡钪袑5牡艿苊吭?50元的生活費耽擱不起,所以,工廠閑的時候,她又找了份用機器織毛衣的兼職。
沒想到,在毛衣店接的第一筆生意,就讓她結(jié)識了終身伴侶胡騰飛?!邦I(lǐng)子做成翻領(lǐng)的”,胡騰飛就這一個要求,卻讓羅小玲織了拆,拆了織,折騰了4次他才滿意。這件毛衣也成了他們的媒人。
如今,它仍完好地掛在衣櫥里,雖然白黃相間的花紋和老式的翻領(lǐng)略顯土氣,卻是兩人愛情的最好見證。
兩人戀愛后,奮斗勁兒就更足了。白天,羅小玲在廠里上班,晚上就在沙坪壩石門大橋支個煙攤。而胡騰飛也在一家電器商城做管理,同樣每天早出晚歸。就這樣,無數(shù)個日日夜夜,年輕的羅小玲和胡騰飛在偌大的重慶城里,起早貪黑寫著他們的奮斗史。2001年,他們攜手走進了婚姻的殿堂。
千萬富翁發(fā)家史
結(jié)婚后,不單是生活,兩人的事業(yè)也迎來轉(zhuǎn)變。
當(dāng)時,胡騰飛進入了重慶步步高總公司做銷售,見天就趕往區(qū)縣談業(yè)務(wù),萬州、云陽、奉節(jié)、忠縣……不管雨雪風(fēng)霜,他都堅持在外跑客戶,辦促銷。最忙的時候,一個月只有2天在家。那些日子,每天晚上一通十幾分鐘的電話,是夫妻倆唯一的“團聚”。
2002年,憑著優(yōu)秀的業(yè)績,胡騰飛被調(diào)回主城區(qū)當(dāng)業(yè)務(wù)主管,夫妻倆終于過上了朝夕相對的日子。
生活穩(wěn)定了,他們又開始設(shè)想未來的發(fā)展,再三考慮過后,他們一致決定創(chuàng)業(yè)。于是,胡騰飛很快向公司申請了到江津做二級商。2002年10月4日,帶著親戚朋友湊出的10萬元,羅小玲和胡騰飛舉家搬遷至重慶江津。而這一變動,也成了他們發(fā)家的關(guān)鍵決定。
在他們之前,原來的江津做得并不好。羅小玲計劃的國慶銷售開門紅,最后只發(fā)出10多萬的貨,遠沒有預(yù)想中好。很快,她就找到了原因。貨品清單凌亂,沒突出主打產(chǎn)品和特色產(chǎn)品;和下級分銷商幾乎是單向聯(lián)系,客戶感情維護不夠。
于是,夫妻倆開始明確分工,胡騰飛負責(zé)鋪貨推貨,羅小玲管理客戶維護。
當(dāng)時江津中山鎮(zhèn)是業(yè)務(wù)重鎮(zhèn),銷量卻很少,胡騰飛免費幫其中一家店做了場促銷,一下引起連鎖反應(yīng),其他5家分銷商也要求做,而且不能完全相同。從11月到12月,夫妻倆接連著半個月都往返在江津和中山之間。胡騰飛做活動,羅小玲幫著分銷商重新陳列產(chǎn)品,幫忙叫賣。有一家生意太好,她甚至幫人帶了一天小孩。
2002年元旦前夕,兩人的辛苦終于得到了回報。中山6家分銷商一共要了近百萬的貨。趁著元旦、春節(jié)一連幾波銷售季,夫妻倆賺到了第一桶金。從那之后,他們的生意一直發(fā)展平穩(wěn),很快就上了軌道,短短幾年,他們不僅買了車置了房,更在2008年邁入千萬富翁的行業(yè)。
不再頻繁跑客戶,羅小玲本打算將更多精力放在家里。沒曾想,第一次陪兒子郊游就遇上了誤會。所幸,正是這場誤會,徹底改變了她的生活狀態(tài),也為她帶來了事業(yè)第二春。
風(fēng)雨同舟再出發(fā)
享受著千千氏帶來的改變同時,羅小玲也在向朋友做推薦。
她這才發(fā)現(xiàn),身邊那些打拼了十多年的女性朋友,幾乎和她之前一樣,賺到錢了,生活好了,30、40歲卻變成黃臉婆,和成熟美麗相去甚遠。她敏銳地覺察到,這是個巨大的商機。
于是,2011年11月,在千千氏重慶招商會上,羅小玲當(dāng)場交付30萬加盟費,決定轉(zhuǎn)行。同年年底,她在重慶西彭、北碚、巴南的3家千千氏門店正式開業(yè)。
“改行窮三年”。她低估了快造型行業(yè)的難度,行業(yè)不熟悉、員工不穩(wěn)定、顧客不滿意……種種困難,一下把她打了個措手不及。她親自帶隊的巴南一店,也只維持在收支平衡,其余兩店加起來每月平均虧掉兩萬多。
虧損的局面持續(xù)了半年,3家店她連軸轉(zhuǎn),從發(fā)傳單,到盤發(fā)、化妝,再到培訓(xùn)都親自來,幾個月下來累得人瘦了11公斤,業(yè)績卻還是老樣子。
為什么?羅小玲疑惑了。作為曾經(jīng)的客戶、受益者,她清楚知道千千氏能讓女人煥然一新,更美更自信,肯定有市場,可自己始終沒找到合理的方式。
妻子的憔悴和焦慮,胡騰飛都看在眼里。安排好步步高的工作,他也趕回重慶,全心全意陪著妻子打理千千氏。
做經(jīng)營多年,胡騰飛在人才培訓(xùn)和培養(yǎng)上有獨到的經(jīng)驗。到店后,他給店員制定每日PK制和每月PK制,獲勝個人和團隊有定額獎金,借此激發(fā)店員的熱情,提高福利,聚攏人心。
千千氏以回頭客生意為主,羅小玲就把注意力放在了客人上。
客人最初不信任,怕花冤枉錢,她就拿自己的護膚品給人用,給她們講“是孫子還是外孫”的笑話,拉近關(guān)系。慢慢的,許多客人成了她的粉絲,成為VIP、皇后卡客戶,最終做了她的好姐妹。
夫妻倆忙活的同時,千千氏重慶總也給巴南一店派來助手。無論專業(yè)技術(shù)、產(chǎn)品陳列,還是產(chǎn)品銷售,助手給羅小玲帶來不小的啟發(fā),28天銷售額翻番的奇跡,更堅定了她做下去的信心。
到2013年,夫妻倆不僅一年多連開20家分店,更斥資數(shù)百萬拿下湖南總。面對即將前往的湖南市場,羅小玲顯得很鎮(zhèn)定。
幾年前,家里買了一種新的拖把,它可以在自帶的塑料槽里旋轉(zhuǎn)甩干,使用起來很方便。但是不太結(jié)實,幾個月就要換一把。因為方便,價格也不太貴,于是一直是用了壞壞了買。
不久前才知道,這種拖把是一位美國單親媽媽的創(chuàng)業(yè)杰作,這位女士被評為“世界上十位最具有創(chuàng)造性的女商人”之一,她的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷也被好萊塢改變?yōu)殡娪啊秺^斗的喬伊》。
“神奇拖把”的發(fā)明者名叫喬伊?曼加諾,她十幾歲在一家寵物醫(yī)院打工時,就設(shè)計了一款熒光項圈,可以讓司機在夜間也看得清小動物。結(jié)果,這款產(chǎn)品被其他公司量產(chǎn)。于是喬伊發(fā)誓:如果下次再有個偉大的想法,一定推向市場。
1978年,喬伊獲得紐約佩斯大學(xué)工商管理學(xué)位,畢業(yè)后做過服務(wù)員、航空公司訂票員等。1989年,喬伊離婚,帶著3個孩子住在紐約長島。在操持家務(wù)時,一直覺得清洗拖把是件費時費力的事兒。于是,她自己反復(fù)實驗,做出了“神奇拖把”,拖把頭可以持續(xù)轉(zhuǎn)動,并帶有大量的棉狀物,使用者擰拖把時不會弄濕雙手。
在紐約長島舉辦的一次商品交易會上,喬伊把第一批100件拖把賣給了全球最大的電視與網(wǎng)絡(luò)的百貨零售商QVC。最初,銷路不是特別好,后來QVC允許喬伊親自在電視上推銷,結(jié)果在短短20分鐘內(nèi),居然賣出了18000套。此后,她賣出了數(shù)百萬套的“神奇拖把”。
喬伊創(chuàng)建了自己的公司Ingenious Designs,擁有100多項發(fā)明專利。 1999年,喬伊把公司賣給了家庭購物網(wǎng),并擔(dān)任其公司總裁。2010年,她被美國著名商業(yè)雜志《Fast Company》評為“世界上十位最具有創(chuàng)造性的女商人”之一。
以喬伊?曼加諾經(jīng)歷改編的電影《奮斗的喬伊》,由美國二十世紀??怂闺娪肮景l(fā)行,2015年12月在美國上映,著名導(dǎo)演大衛(wèi)?O?拉塞爾執(zhí)導(dǎo),奧斯卡影后詹妮弗?勞倫斯扮演主人公喬伊?曼加諾。著名影星羅伯特?德尼羅、布萊德利?庫珀、埃德加?拉米雷茲等出演?!秺^斗的喬伊》獲今年奧斯卡最佳影片提名。
一個創(chuàng)業(yè)者奮斗的故事,一個女性創(chuàng)業(yè)者奮斗的故事,一個單親女性創(chuàng)業(yè)者奮斗的故事。把真人真事搬上銀幕,首先需要藝術(shù)再創(chuàng)造。
影片中主人公的生活,比真實的喬伊更糟糕:自己辛苦打拼,值夜班是常態(tài);老媽連床都不會下,終年沉溺于電視??;前夫離婚多年,還賴在自己的地下室,無所事事;老爸也不是省油的燈,欠了風(fēng)流債,要躲到女兒家和前女婿分享地下室;這還沒完,還有一個同父異母的妹妹來找茬。女創(chuàng)業(yè)者的內(nèi)心要有多大。成功前的鋪墊也太狠了。
內(nèi)心變得強大才能成功。喬伊成功的開端是對自己的生活和對奇葩家人的憤怒開火。她對老爸發(fā)火,讓前夫滾出去。在她開始重新規(guī)劃自己的生活時,靈感來了,她從女兒的漫畫中看到了神奇拖把的雛形,傳奇的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷就這樣開始了。
《奮斗的喬伊》是一個傳統(tǒng)型的創(chuàng)業(yè)故事,也可以說是一個老套的美國夢。平常的家庭婦女,普通的清潔工具,相比傳奇的硅谷創(chuàng)業(yè),這一切都太平常了。但這個平常的故事,還是展現(xiàn)了大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者最難克服的環(huán)節(jié),更接地氣。
創(chuàng)意―產(chǎn)品樣本―融資―初創(chuàng)―訂單―量產(chǎn)―盈利,最簡單的創(chuàng)業(yè)也要經(jīng)歷這幾個過程?!秺^斗的喬伊》完整地展現(xiàn)了這幾個過程,有意想不到的貴人相助,也有突如其來的滅頂之災(zāi)。這是好萊塢電影跌宕起伏的情節(jié),也是許多創(chuàng)業(yè)者的親身經(jīng)歷。
有家人的鼓勵,這些奇葩都成了有力的助手。缺錢呀,正好老爸交了一個女友,女友愿意投資她,沒有銷售渠道呀,正好有一個朋友認識電視購物頻道的老板,老板又中意她的產(chǎn)品。
那就應(yīng)該一帆風(fēng)順了呀。結(jié)果電視開播時,主持人不會使用拖把展示,結(jié)果一把也沒有賣出去,還好有補救,年輕美貌的主人公親自在電視上示范,于是訂單滾滾而來。但接下來,專利糾紛又險些讓她破產(chǎn)。當(dāng)然最后是化險為夷。
影片中的曲折情節(jié),也是所有創(chuàng)業(yè)者經(jīng)歷的寫照。創(chuàng)業(yè)是成活率極小的商業(yè)行為。從喬布斯到馬云,許多成功的企業(yè)家都是失敗者中的幸運兒。創(chuàng)業(yè)公司為什么成活率低,就是從創(chuàng)意―產(chǎn)品樣本―融資―初創(chuàng)―訂單―量產(chǎn)―盈利這一個鏈條中,哪一個環(huán)節(jié)無法實現(xiàn),或出現(xiàn)無法彌補的失誤,初創(chuàng)公司都會斷裂,而這些意外,還有更多想象不到的意外,都可能隨時降臨。影片很好地營造了這種氣氛:喬伊隨時都會失敗。如果不是事先知道這是一個成功人士的真人真事再現(xiàn),你可能無法堅信主人公會成功。
影片用相當(dāng)篇幅渲染了兩段情節(jié),一個是喬伊在電視上親自推銷,這其中也充滿曲折;另一段是專利糾紛,她甚至為此被拘押,宣布公司破產(chǎn)。這部成功人士的傳記片中,有關(guān)成功的場景只有短短幾分鐘,99%的時間都是磨難,也是夠虐心的。
創(chuàng)業(yè)者看這部電影時肯定更能感同身受。在連篇累牘的創(chuàng)業(yè)報道中,大家最津津樂道的,一個是創(chuàng)意,一個是成功的結(jié)果。天才的創(chuàng)意+改變世界的成果,是最大的吸引力和動力。天才的喬布斯和扎克伯格經(jīng)歷過多少磨難,但與成功的光鮮相比算得了什么。然而,親歷者會告訴你,創(chuàng)業(yè)就是受罪,一天天受罪,一件件大小事受罪?!秺^斗的喬伊》不是熱門的硅谷題材,所以更值得看。非硅谷類型的創(chuàng)業(yè),更需要艱難地克服所有平常環(huán)節(jié)的困難。這類創(chuàng)業(yè),沒有太大的想象力,于是更要飽嘗人間疾苦。
《奮斗的喬伊》像許多好萊塢電影一樣,展現(xiàn)完美結(jié)局,奉獻心靈雞湯。作為創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)業(yè)激勵者,明知是雞湯,嘗嘗也無妨。電影里,喬伊的經(jīng)歷告訴創(chuàng)業(yè)者:
不要抱怨世界不公平。
唯一能給自己安全感的人,就是自己。
永遠不要寄希望于他人。
記得自己小時候的夢想。
想賺錢,必須懂得這個行業(yè)的運行規(guī)則。
不要放棄任何可能的機會。
都能挺過去。
太雞湯了吧,這些話,寫在勵志書里,大家都會不屑一顧。展現(xiàn)在屏幕上,卻真有感染力了。這就是電影的魅力吧。影片中,外婆鼓勵著喬伊:“你生來就是與眾不同的,你生來就是要成功的?!痹谒钇D難的時刻,外婆去世了,這話成了點睛之筆。
拖把女王的成功經(jīng)歷自然引出了另一個話題:女性創(chuàng)業(yè)。這是個偽命題嗎?今年奧斯卡頒獎典禮上,主持人開玩笑說,有必要分開設(shè)立最佳男主角和最佳女主角嗎?設(shè)立一個最佳演員獎不就行了嗎?
我出身在一個很苦的家庭,家里每天為吃飯的問題發(fā)愁,再加上父親是個殘疾人,從小我家就受到村里人的欺負?,F(xiàn)在回想起來,真不知道那時候的日子是怎樣熬過來的。
由于家庭貧困,我五歲時還被送給遠房的舅舅收養(yǎng)。我哭著喊著被舅舅抱走了??扇齻€月后,父親來接我了,抱著我痛哭流涕。
從我懂事起,我經(jīng)常看到父親眼里流露出太多的無奈,那時,真想替他分擔(dān)所有的一切。我5歲就跟著父親一起上山下田。到11歲時,我就收割打稻谷了。大姐考上大學(xué)后,為了供大姐上大學(xué),我更是把大人們要做的活也攬了下來。父親雖然心疼,但還是很開心,常說我這個女兒聰明是聰明,就是不喜歡讀書。其實我不是不喜歡讀書,而是看到家里那么苦,只想早點幫父親分擔(dān)。①
也許上天有意捉弄人,就在家里的日子漸有起色時,父親卻病了,是精神上的疾病。很多人說是父親有苦沒處訴,有氣沒處發(fā),憋在心里憋壞了。有一天,我上山砍柴,等我回到家,發(fā)現(xiàn)父親不見了。兩天后在我們當(dāng)?shù)匾粭l河的下游發(fā)現(xiàn)了父親的尸體。當(dāng)時那場景,我一輩子都不會忘記:父親一身腫脹,全身發(fā)紫。
創(chuàng)業(yè)的夢想
4歲時,我被親戚帶到外地打工。我在工地挑過灰漿,那種活太苦了,我的肩膀經(jīng)常被擔(dān)子壓得腫起來。但這樣辛勞一個月下來才能掙幾十塊錢。15歲時我到桂林做保姆。主人家里開了一家發(fā)廊,所以空閑的時候我就會去她的店里幫忙。雖然我不怎么喜歡剪發(fā)這行,但我清楚,這個社會沒有手藝很難生存。我逼著自己學(xué)。②那時,我時常跑到老鄉(xiāng)干活的工地上免費給他們剪發(fā)。這樣幾個月下來,我成了店里的得力助手,主人就讓我留在理發(fā)店里工作。
由于本來就不喜歡這個行業(yè),干了幾年后,我就和朋友一起到溫州打工。剛開始在飯店當(dāng)服務(wù)員,日子太平淡了又掙不到錢,沒辦法只好重操舊業(yè),日子過得還算可以。但這樣平靜的日子給一個溫州男人打破了。他的姐姐開五金店,我跟著她學(xué)做工程上用的振動棒。經(jīng)過不斷地改進,我做的振動棒質(zhì)量非常好,兩年時間我?guī)椭麙炅藥资f??墒?,接下來的事情讓我傷透了心,因為我不能正常生小孩,他想辦法讓我離開。
生存成為我首要解決的問題。我知道振動棒行業(yè)有很大的發(fā)展?jié)摿?,我深深地認定了這個行業(yè),我想自己創(chuàng)業(yè),但我拿不出啟動資金,雖然只需要區(qū)區(qū)幾萬元。③
艱難的創(chuàng)業(yè)
在我最無助的時候,我想到了自己的家人,希望得到他們的支持,但結(jié)果是他們強烈反對我創(chuàng)業(yè)。我不甘心,在房間里哭了幾天。后來,我想除了自己沒有任何人能幫到我,我必須打起精神來,我一定要絕處逢生。擦干眼淚,我打了幾個電話給我以前銷售振動棒的老客戶, 希望他們跟我合作開振動棒廠。永康一個客戶清楚我做振動棒的技術(shù)過硬,他覺得跟我合作肯定能掙到錢,就馬上答應(yīng)了。
一個女人在外地和人合伙辦廠,自然引來了很多閑言碎語,對方老婆對我也多存了幾個心眼。一個女人,在外無依無靠,我只有把委屈往肚里吞。為了把工廠做大,我付出了常人幾倍的努力。一支成品振動棒三四十斤重,在制作過程中需要幾斤重的榔頭不斷地敲打才能成形,這個活連很多男人都不愿意去做,但我把它硬扛了下來。我經(jīng)常晚上一個人加班做到10點,一天工作十幾個小時,那時,回到住處,我常常累得直不起腰來。④
然而我的努力,卻沒有得到合伙人的認同。在他們看來,他們出錢多,我出錢少,我出賣的只是勞動力而已(合資時他們出六成,我出四成),甚至認為我分了盈利的四成是便宜了我。這樣合伙了10個月,他們就想自己單干。按四分分成算,我也就分得5萬元錢。雖然這樣的結(jié)果早在我預(yù)料之內(nèi),但是我沒有想到他們竟提出無理的條件:我分出后,永康市場我不能再踏足,他們才把5萬元給我。我當(dāng)然不答應(yīng)。⑤
他們很狡猾,于是又想出一招,要我拿出一筆錢,廠子就歸我。他們明知我拿不出那么多錢。這樣僵持了好幾天,最后在派出所的參與下事情才得到公正的解決。我們協(xié)議,我應(yīng)分得的利潤歸我,之前合作辦廠時我發(fā)展的客戶都歸我,欠賬的客戶也歸我,客戶的欠賬由我負責(zé)追回。
我開始一家一家去要賬,當(dāng)時,這些錢對我的重要性可想而知。而合伙人一心想把我趕出永康市場,散伙的時候就講過,欠賬的客戶都歸我,他就以降價為誘惑想把我的客戶拉過去。這種情況下,一家欠我16000元的客戶知道機會來了,他要我教他們做振動棒,這樣,欠我的錢他們才會歸還我。在沒有辦法的情況下,我只好委曲求全地答應(yīng)了。
這次創(chuàng)業(yè),基本上以失敗告終,但它帶給我的教訓(xùn)卻讓我受益終生。
再次創(chuàng)業(yè) 苦盡甘來
2005年8月,我把自己累積的資金全部投入創(chuàng)建了自己的振動棒公司。當(dāng)時我想,無論成功與否,我都要拼一把。⑥
剛開始時由于資金不充裕,連產(chǎn)品書也沒有,我拿著名片到當(dāng)?shù)氐奈褰鹗袌霭l(fā)放。為了打開市場,產(chǎn)品先給客戶免費試用,客戶用得好再付錢。就這樣,我們最終靠誠意和過硬的產(chǎn)品質(zhì)量敲開了市場的大門。
后來,很多商戶看我們的產(chǎn)品好賣,就繞過商直接到我們廠里要貨。為了保證老客戶利益,我們斷然拒絕了他們。就這樣,商的積極性被極大地調(diào)動起來,他們有的和我們達成了長期合作協(xié)議,有的甚至自己出去跑市場。就這樣,在大家的共同努力下,公司第一年的年銷售額就突破80萬元。
現(xiàn)在,我擁有自己工廠,還有一批很好的員工,我們這里沒有員工和老板之分,他們都當(dāng)是自己廠一樣。我用自己以前打工時的心情對待員工,小事情多關(guān)心他們,比如他們誰回家有事情,回廠那天,不管忙不忙都會放他一天假,因為我經(jīng)常坐車,了解坐一天車實在太累。所有的員工我都把他們當(dāng)朋友,我們都在為一個目標(biāo)而奮斗,因為這個目標(biāo)和我們所有人的利益掛鉤,大家都會去努力把這個事情做好。⑦
公司從一點點做到現(xiàn)在的規(guī)模,就象一個小孩子長大一樣,我的一點一滴的心血沒有白費。大家的認可是對我最大的肯定和鼓舞。我常聽到客戶說用你的產(chǎn)品我很放心,只要新客戶試用過,下次一定會成為我的老客戶,從開始對我持有的懷疑到現(xiàn)在的完全信任,他們對我說:你讓我佩服,我賣過市場上那么多品牌的振動棒產(chǎn)品,還真沒想到質(zhì)量這么好的產(chǎn)品會是出自你一個毫不起眼小女人之手,產(chǎn)品穩(wěn)定,耐磨,振力十足,這也是這個行業(yè)很難掌握的,你又是怎么做到的呢?我笑著告訴他們說:心態(tài)決定我的品質(zhì),品質(zhì)塑造我的專業(yè),我牢記牛根生的一句話:小勝憑智,大勝憑德。⑧
更多的時候,我會認識和反省自己的不足之處,為了提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,平時只要一有空,我就會跑到附近書店,閱讀大量有關(guān)銷售方面的書籍,因為我認識到,21世紀的文盲不是那些沒有學(xué)歷,沒有文憑的人,而是那些不思進取,不去學(xué)習(xí)的人。⑨
倚天評點:
①列夫·托爾斯泰說:“幸福的家庭都是相似的,不幸的家庭卻各有各的不幸。”窮人的孩子早當(dāng)家,苦難給予的磨練,消化在成長的路上……
②習(xí)得一技之長,走到哪都能換一碗飯吃。
③有人說,創(chuàng)業(yè)是天生的基因。這類人想創(chuàng)業(yè),怎么也擋不住。
④阿里巴巴創(chuàng)始人馬云說過,創(chuàng)業(yè)的艱辛很多,但只要你堅持(就會有希望)。絕大部分人死在不堅持的路上。
⑤創(chuàng)業(yè)伊始,能不合伙盡量不合伙,能自己干得盡量自己干。文中的“我”迫于資金緊缺的無奈走上了合伙創(chuàng)業(yè)之路,而后很快便產(chǎn)生分歧而分家。
⑥低谷之后,便是成功之時!
⑦待員工如朋友,創(chuàng)造一種坦誠相待、相互信任的“家庭”氛圍,使員工產(chǎn)生強烈的歸屬感,員工自然也就會忠于企業(yè)?!四似髽I(yè)管理之上策也。
⑧產(chǎn)品質(zhì)量,是企業(yè)的第一生命線。
2013年1月,《溫州日報》舉行了“說說咱溫州的創(chuàng)業(yè)故事”征文及演藝作品征集大賽活動。近兩個月的活動中,《溫州日報》采用征文、演講、微電影、小品、話劇、三句半、相聲等網(wǎng)報雙向互動的方式,對新時期黨報、網(wǎng)絡(luò)品牌的推廣創(chuàng)新,對平面媒體、網(wǎng)絡(luò)與讀者的新型互動方式進行了有益嘗試,并取得了相當(dāng)程度的成功。
跳出傳統(tǒng) 擴大美譽
電視劇《溫州一家人》在央視熱播,引發(fā)了海內(nèi)外對溫州人創(chuàng)業(yè)精神的積極反響。為進一步弘揚溫州人創(chuàng)業(yè)精神,激勵新一代溫州人點燃夢想,追求卓越。2013年1月1日,《溫州日報》率先策劃發(fā)起,溫州市委宣傳部、市工商業(yè)聯(lián)合會、溫州日報報業(yè)集團聯(lián)合舉辦此次大賽?!稖刂萑請蟆返漠T網(wǎng)對大賽活動也進行了全方位的播放,推動讀者對大賽活動的關(guān)注。
近幾年,溫州日報報業(yè)集團積極報道各式溫州人的創(chuàng)業(yè)故事,對溫州人傳遞出的正能量大力鼓與呼,傳播了溫州精神。本次活動跳出了傳統(tǒng)的報道范疇,刻意強化了人的因素,以一批個性十足的優(yōu)秀創(chuàng)新企業(yè)家、大中小學(xué)校學(xué)生為主角,給讀者帶來了新鮮、輕松、愉悅的感覺。加上活動現(xiàn)場的宣傳,使該活動受讀者關(guān)注的程度遠超事先預(yù)估。在活動期間,組委會共收到社會各界征文1396篇,演藝作品156件,上萬人次的網(wǎng)友讀者通過轉(zhuǎn)發(fā)評論參與活動。這對于一張報紙的品牌和知名度無疑是有益的。
彰顯個性 樹立形象
《溫州日報》的公信力和人文特質(zhì)在讀者心目中有良好的口碑,66年來,《溫州日報》從小報到對開4版、8版、16版。無論在版式設(shè)計,還是報道方法、活動策劃上,都一直追隨著時代的腳步,吐故納新,不斷變革。如何向讀者展示“開放”“個性”“活力”“積極進取”的品牌內(nèi)涵,如何向讀者樹立一個勇立潮頭、引領(lǐng)時尚風(fēng)標(biāo)的報紙形象,如何吸引已經(jīng)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)閱讀的年輕人成為讀者,是黨報活動策劃極為看重的。
在策劃活動時,《溫州一家人》在全國熱播,讓溫州人又成為焦點,也勾起了海內(nèi)外溫州人對艱辛創(chuàng)業(yè)的集體回憶。改革開放幾十年,溫州創(chuàng)造了舉世聞名的“溫州模式”,靠的是溫州人敢為人先、特別能創(chuàng)業(yè)的精神??梢哉f,溫州人的艱辛創(chuàng)業(yè)歷程,既反映了溫州改革開放30多年的時代變遷,又是我國改革開放波瀾壯闊的一個縮影。
在各式各樣的來稿中,我們發(fā)現(xiàn),溫州人中有很多還不為人知的讓人感動的創(chuàng)業(yè)故事。《蝸牛的夢想》講述一位初中生眼中的老爸。努力不一定會成功,但是不努力一定不會成功。家境貧寒的爸爸從—個最底層的雜工,經(jīng)過幾十年奮斗成為擁有溫州上海兩地大工廠的總經(jīng)理?!赌切└腥说膬S民故事》讓人了解在國外打拼的溫州人的艱辛和不懈拼搏的努力。
在一個個真實鮮活的創(chuàng)業(yè)故事里,既有老一輩溫州僑民漂泊海外篳路藍縷的奮斗史,也有新生代企業(yè)家充滿創(chuàng)意的新創(chuàng)業(yè)故事;既有億萬身家的成功企業(yè)家的輝煌歲月,也有輾轉(zhuǎn)換過幾十份工作的草根創(chuàng)業(yè)者的曲折歷程。那么多動人的創(chuàng)業(yè)故事,讓我們看到草根奮斗的溫州人的夢想之上,超越一家一族一城之外的大目標(biāo)與大關(guān)懷。這些創(chuàng)業(yè)故事,是一段段平凡人的不凡經(jīng)歷,是一個個溫州人的命運選擇,更是一個群體的信念和奮斗,凝結(jié)著溫州的精神力量,為溫州人贏得贊譽。
大量各種形式的參與,反映了讀者對黨報活動影響力、公信力的認可。更為重要的是,此前大量策劃雖不乏黨報走入讀者的活動,但這種活動是單向的,只有雙向的互動才是更具親和力的表現(xiàn)。此次活動中一項互動是在一個大型廣場舉行的,有明星到場演講,并在活動前進行長達1個多月的全媒體互動,讓讀者與媒體的親密無間一覽無余。
品牌創(chuàng)新 策劃先行
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