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在構(gòu)建和諧社會(huì),創(chuàng)建和諧礦山的今天,家庭的和諧已經(jīng)成為其中一個(gè)基本元素。尤其是對(duì)于我們煤炭這一高危行業(yè)來(lái)說(shuō),家庭的和睦,鄰里的團(tuán)結(jié),對(duì)于搞好安全生產(chǎn),加強(qiáng)精神文明建設(shè),顯得尤為重要。
在我們家,兒子和女兒大學(xué)畢業(yè)后都已經(jīng)結(jié)婚并走上工作崗位。我和妻子***,1980年結(jié)婚至今,我們相互尊重,相互信任,相互寬容,相互關(guān)心,相互體諒,一轉(zhuǎn)眼渡過(guò)了三十年。我們用實(shí)際行動(dòng)做到尊老愛(ài)幼、夫妻和睦、勤儉持家,鄰里團(tuán)結(jié),用傳統(tǒng)美德?tīng)I(yíng)造了一個(gè)幸福的家庭。
在我們的家里,因此能夠?qū)崿F(xiàn)和諧相處,和妻子***的努力是分不開(kāi)的。她是一名樓長(zhǎng),有一副熱心腸,他努力為大家搞好服務(wù),還積極參加社會(huì)活動(dòng),居委會(huì)組織的鄉(xiāng)藝演出、秧歌隊(duì)、到井口送水、即便是帶孩子或者腿疼,都要克服困難堅(jiān)持參加,為公益事業(yè)獻(xiàn)出自己的一份力量,受到了大家的好評(píng)。在家里她更是不辭辛勞。都說(shuō)婆媳關(guān)系不好處,她既是媳婦,又是婆婆,對(duì)待76歲的婆婆他無(wú)微不至的照顧,從拿藥看病、衣服穿戴、到吃的、用的等細(xì)節(jié)都考慮到?;氐嚼霞?,他都要徹底的搞一下衛(wèi)生,將家具、炊具擦洗一遍,直到累的腰酸背疼。對(duì)待兒媳婦,也是像對(duì)待女兒一樣,他總是說(shuō),“兒媳從二十來(lái)歲就失去了母親,但是一定不會(huì)讓他缺少母親的關(guān)愛(ài)”。她從稱呼上總是喊兒媳“大妮”,自覺(jué)地扮演起了母親的角色。她為兒媳買來(lái)羊絨大衣、皮鞋、保暖內(nèi)衣等生活用品。兒媳喜歡吃什么,不喜歡吃什么她一清二楚,只要看見(jiàn)兒媳對(duì)什么食品流露出喜歡的眼神,再貴他也要買上一些,看到兒媳對(duì)茴香苗感興趣,七塊錢一斤他也買來(lái)為兒媳婦包餃子。她知道兒媳喜歡吃甜食,春節(jié)前就蒸了年糕、豆沙包、糖包等。
他把愛(ài)都無(wú)私的奉獻(xiàn)給了子女。小外孫兩周多了,一是孩子的奶奶身體不好,二是為了不讓女兒牽掛,他就一直自己看孩子,孩子跟奶奶的時(shí)間總共超不過(guò)一個(gè)月。女兒和兒媳的姑嫂關(guān)系處的也非常和諧。春節(jié)前的臘月二十八,女兒回到了婆家過(guò)年,兒媳一直認(rèn)為他們那里冷,催著大年初一就讓女兒回來(lái),女兒不回來(lái),他就借口說(shuō):“還有許多活等著你干呢?!笨吹剿麄兤畔标P(guān)系、姑嫂關(guān)系處理的十分恰當(dāng),讓我感受到了和諧的幸福。
關(guān)鍵詞:虛假?gòu)V告;廣告代言人;法理基礎(chǔ);法律責(zé)任
中圖分類號(hào);D9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-3198(2010)11-0274-02
近幾年,歌星、影星、體育明星等名人樂(lè)于為產(chǎn)品作代言廣告。這其中的很多廣告的產(chǎn)品是存在問(wèn)題的。由于現(xiàn)行法律的漏洞,我們無(wú)法追究名人代言虛假?gòu)V告的法律責(zé)任。更嚴(yán)重的是,由于法律法規(guī)的缺漏,導(dǎo)致很多名人代言的廣告難以被認(rèn)定為虛假?gòu)V告,更不用說(shuō)追究相關(guān)人的法律責(zé)任了。
1 虛假?gòu)V告及廣告代言人的概述
1.1 虛假?gòu)V告的涵義
許多西方國(guó)家和地區(qū)對(duì)虛假?gòu)V告有明確的定義,如美國(guó)規(guī)定:只要廣告表達(dá)形式不妥或因信息不完整而給消費(fèi)者造成錯(cuò)誤印象,這種錯(cuò)誤印象關(guān)系到所宣傳的產(chǎn)品或服務(wù)的實(shí)質(zhì)性特點(diǎn),就是虛假?gòu)V告。但是,目前我國(guó)現(xiàn)行法律、法規(guī)對(duì)此卻沒(méi)有明確界定,只在《廣告法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》中有相關(guān)規(guī)定。這些規(guī)定中只是要求廣告應(yīng)當(dāng)真實(shí),并沒(méi)有告訴我們什么樣的廣告才是虛假?gòu)V告。所以我認(rèn)為,虛假?gòu)V告的涵義應(yīng)為:廣告的制定者與參與者為牟取非法利益而在廣告中采用欺騙性的手段,對(duì)商品或服務(wù)的主要內(nèi)容作虛假的或引人誤解的表述,致使或足以導(dǎo)致消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益受到侵害的廣告。
1.2 廣告代言人的涵義
廣告代言人是個(gè)比較寬泛的概念,指通過(guò)在廣告中通過(guò)言語(yǔ)或者行為來(lái)支持廣告的人。廣告代言人按不同的區(qū)分標(biāo)準(zhǔn),可以做以下分類:第一,按照廣告代言人代言的對(duì)象分類,可以將其分為企業(yè)代言人、品牌代言人和產(chǎn)品代言人;第二,按照廣告代言人自身的性質(zhì)分類,可以將其分為名人代言、典型消費(fèi)者代言、專家代言、公司管理者代言、虛擬形象代言、組織或團(tuán)體代言等。其中我們常見(jiàn)的是名人代言和專家代言。
2 名人虛假?gòu)V告責(zé)任的法理基礎(chǔ)
我國(guó)目前尚沒(méi)有明確要求名人代言虛假?gòu)V告的要承擔(dān)責(zé)任的法律法規(guī),但并不表明名人就不需要承擔(dān)虛假?gòu)V告責(zé)任。我從以下幾個(gè)方面分析名人代言虛假?gòu)V告的責(zé)任的法律基礎(chǔ)。
2.1 誠(chéng)實(shí)信用原則
誠(chéng)實(shí)信用原則被稱作為民法中的“帝王條款”。它要求民事主體在進(jìn)行民事活動(dòng)時(shí)要本著誠(chéng)實(shí)、善意的態(tài)度行使權(quán)利,實(shí)現(xiàn)自己的利益,不得侵犯他人乃至社會(huì)的權(quán)益,從而維持個(gè)人之間以及個(gè)人與社會(huì)之間利益的平衡。在名人代言廣告活動(dòng)中,名人所從事的行為正是為廣告主推銷某一項(xiàng)商品或服務(wù),從性質(zhì)上講,屬于民事行為,理應(yīng)當(dāng)受到誠(chéng)信原則的約束。因此在名人代言廣告時(shí),他有義務(wù)遵循誠(chéng)信原則向相對(duì)方即廣大的消費(fèi)者提供真實(shí)可靠的商品或服務(wù)信息。
2.2 權(quán)利義務(wù)相一致原則
權(quán)利與義務(wù)是相伴而生的,沒(méi)有純粹的權(quán)利也沒(méi)有純粹的義務(wù)?,F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)家們提出:現(xiàn)代社會(huì)由于人們掌握信息量的多少不同,所以掌握信息多的人有必要提供真實(shí)的信息給對(duì)方,以作為獲得利益的對(duì)價(jià)。在名人代言廣告中,名人利用自己在社會(huì)中所享有的較高知名度與影響力,增加了消費(fèi)者對(duì)其所代言商品與服務(wù)的認(rèn)知度。名人行為的效益因公眾對(duì)其信賴而較普通人大的多,名人享有普通人沒(méi)有的權(quán)利,就不可避免地也負(fù)有與之相匹配的義務(wù)。
2.3 信賴?yán)姹Wo(hù)原則
部分人是基于對(duì)名人的信賴而購(gòu)買名人代言的產(chǎn)品,廣告主正是利用名人在人們心目中的威望和知名度,對(duì)廣大消費(fèi)者的消費(fèi)行為進(jìn)行誘導(dǎo)。一般消費(fèi)者自己無(wú)法作出有效判斷時(shí),常?;趯?duì)名人的信賴而相信其代言的商品或者服務(wù)。可以認(rèn)為,消費(fèi)者比較信賴名人推薦的產(chǎn)品。如果名人不正當(dāng)?shù)睦孟M(fèi)者的這種合理信賴,對(duì)其所代言的商品與服務(wù)進(jìn)行虛假宣傳,將會(huì)侵害消費(fèi)者的信賴?yán)?。單純的信賴?yán)骐m然一般不予保護(hù),當(dāng)一旦這種信賴構(gòu)成締約的一部分,則過(guò)錯(cuò)須承擔(dān)締約過(guò)失責(zé)任。從這一角度來(lái)看,對(duì)名人代言虛假?gòu)V告進(jìn)行司法規(guī)制,從一定程度上也是出于對(duì)廣大消費(fèi)者信賴?yán)娴谋Wo(hù)。
2.4 權(quán)利不得濫用原則
法律允許我們自由行使的權(quán)利是有界限的,即任何權(quán)利的存在都有其合理正當(dāng)?shù)慕缦?,?quán)利的行使對(duì)利益平衡的破壞就是超越了正當(dāng)性界限。廣告代言人可以自由處分其人格利益,但如果此廣告代言人的肖像和其代言的商品同時(shí)出現(xiàn),而這個(gè)商品的廣告內(nèi)容是有誤導(dǎo)性的或虛假的,而消費(fèi)者正是基于對(duì)廣告代言人的信賴而相信廣告內(nèi)容購(gòu)買商品,導(dǎo)致消費(fèi)者信賴?yán)鎿p失的不正是這個(gè)肖像嗎?利益平衡遭到破壞的原因是廣告代言人不當(dāng)行使其肖像權(quán),所以我認(rèn)為,可依據(jù)廣告代言人違反權(quán)利不得濫用原則要求其承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。
3 名人代言虛假?gòu)V告的法律責(zé)任的完善措施
完善相關(guān)法律,加強(qiáng)對(duì)明星代言虛假?gòu)V告行為進(jìn)行有效的法律規(guī)制是當(dāng)務(wù)之急。在具體操作上有如下建議;
3.1 立法方面:通過(guò)立法明確廣告代言人的法律責(zé)任
如果明星利用消費(fèi)者對(duì)他的信任從事虛假?gòu)V告宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者,就構(gòu)成了欺詐,必須承擔(dān)法律責(zé)任。這也是世界各國(guó)通行的做法??梢?jiàn),由于名星的特殊身份導(dǎo)致他們?cè)趶V告宣傳中的巨大影響力,各國(guó)對(duì)于此類人物的代言行為都有比較嚴(yán)的約束,因此,我國(guó)應(yīng)借鑒各國(guó)做法,確立虛假?gòu)V告代言人的法律責(zé)任制度。具體做法如下:在《廣告法》第三十七條增加一款:“對(duì)負(fù)有責(zé)任的廣告代言人處沒(méi)收違法所得,情節(jié)嚴(yán)重的處違法所得一倍以上五倍以下的罰款,構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任?!痹凇稄V告法》的第三章增加一條:“公眾人物不得在廣告活動(dòng)中進(jìn)行任何形式的虛假宣傳”。
3.2 司法方面:司法實(shí)踐中明確廣告代言人的注意義務(wù)
虛假?gòu)V告代言的責(zé)任構(gòu)成要件包括四個(gè)方面:違法行為,即代言產(chǎn)品廣告本身是否真實(shí);主觀過(guò)錯(cuò),包括廣告代言人的故意和過(guò)失,其中過(guò)失主要指廣告代言人的注意義務(wù);損害事實(shí);因果關(guān)系。現(xiàn)行法律對(duì)如何認(rèn)定廣告本身是否真實(shí)以及廣告代言人的注意義務(wù)到底有多大缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),因而需要有關(guān)部門明確相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),具體做法是由最高人民法院依照《廣告法》頒布相應(yīng)的司法解釋,在司法解釋中明確如下內(nèi)容:若廣告內(nèi)容與產(chǎn)品質(zhì)量不相符,生產(chǎn)者或者經(jīng)銷者以及廣告創(chuàng)意人員應(yīng)負(fù)主要責(zé)任,若明星在明知廣告內(nèi)容慮假的情況下仍進(jìn)行誘導(dǎo)性宣傳,則負(fù)連帶責(zé)任。若明星應(yīng)該知曉則承擔(dān)連帶責(zé)任。若是廣告內(nèi)容本身沒(méi)有問(wèn)題,而明星的自身情況不真實(shí),生產(chǎn)者或者經(jīng)銷者以及廣告創(chuàng)意人員不知曉,則明星應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任,若生產(chǎn)者或者經(jīng)銷者以及廣告創(chuàng)意人員明知,則皆承擔(dān)連帶責(zé)任。
3.3
執(zhí)法方面:加強(qiáng)執(zhí)法將明星代言廣告納入行政監(jiān)管范圍
明星虛假代言何以“長(zhǎng)盛不衰”
1.規(guī)制明星廣告行為的法律法規(guī)缺失
以前我國(guó)的法律法規(guī)中一直沒(méi)有專門規(guī)范商品推薦者(尤其是明星)責(zé)任的規(guī)定,這是造成明星代言虛假?gòu)V告泛濫的主要原因。
現(xiàn)在,我國(guó)已經(jīng)開(kāi)始在法律上解決這個(gè)問(wèn)題。修訂后的《食品安全法》規(guī)定個(gè)人有虛假?gòu)V告行為的,與食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶責(zé)任。①《廣告法(修訂送審稿)》將參與廣告代言、證明、推薦的“廣告其他參與者”也列為廣告責(zé)任主體。②
2.明星法律意識(shí)淡薄
一些明星只是“向錢看”,法律意識(shí)淡薄。比如,2006年央視曝出SK-II化妝品中查出違禁物后,有消費(fèi)者把該品牌的形象代言人劉嘉玲告上法庭,但劉嘉玲連一句道歉都沒(méi)有;“藏秘排油茶”被查叫違規(guī)生產(chǎn),但代言人郭德綱一句“責(zé)任不在我”了事。明星代言虛假?gòu)V告,其“星途”并未受到影響,其做廣告的收益與應(yīng)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)明顯不對(duì)稱。
3.輿論監(jiān)督不力
當(dāng)媒體和公眾的輿論監(jiān)督最大限度地發(fā)揮其功能時(shí),明星虛假代言現(xiàn)象就能得到有效遏制。
傳播學(xué)家拉扎斯菲爾德和默頓認(rèn)為人眾傳播具有社會(huì)規(guī)范強(qiáng)制功能,即大眾媒體通過(guò)將偏離社會(huì)規(guī)范和公共道德的行為公之于世,能夠喚起普遍的社會(huì)譴責(zé),從而起到強(qiáng)制遵守社會(huì)規(guī)范的作用。我國(guó)輿論在喚起民眾抵制明星虛假代言方面還有許多功課要做。
明星代言虛假?gòu)V告的危害
1.損害消費(fèi)者合法權(quán)益
明星利用自身的知名度和號(hào)召力代言產(chǎn)品廣告,可以影響目標(biāo)群體的購(gòu)買選擇、刺激購(gòu)買欲望;現(xiàn)代社會(huì)多媒體融合,使廣告鋪天蓋地涌向受眾。一旦明星在廣告中做虛假代言,受害的消費(fèi)者就會(huì)很多。
2.不利于媒體和廣告業(yè)健康發(fā)展
亮麗的明星通過(guò)現(xiàn)代媒體展示產(chǎn)品和服務(wù),讓受眾享受著“廣告文藝”,但當(dāng)發(fā)現(xiàn)這一切都是騙人的時(shí)候,社會(huì)公眾就會(huì)產(chǎn)生信任危機(jī),不利于媒體和廣告業(yè)健康發(fā)展。
國(guó)外對(duì)明星代言的規(guī)制
1.美國(guó)
在美國(guó),明星代言的廣告稱為證言廣告。凡是證言性質(zhì)的廣告,內(nèi)容必須有真人真事為證,即向消費(fèi)者推薦產(chǎn)品或服務(wù)的證人,無(wú)論是明星、名人還是專家、普通人,都必須是產(chǎn)品的真實(shí)使用者,否則按虛假?gòu)V告處理。③美國(guó)涉及廣告管理的法規(guī)很多,最主要的是《聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)法》。該法第十二條規(guī)定,任何個(gè)人、合伙人、公司傳播或者導(dǎo)致傳播虛假?gòu)V告,都要受到嚴(yán)厲制裁。
2.英國(guó)
英國(guó)1907年頒布的《廣告法》是世界廣告史上最早的比較完整的廣告法。英國(guó)獨(dú)立廣播局的《廣告標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)踐法規(guī)》要求明星代言廣告必須屬實(shí),不可因此造成誤解?!督灰妆硎龇ā芬?guī)定,在產(chǎn)品廣告中使用假證言,受害的消費(fèi)者可向?yàn)樵摦a(chǎn)品做過(guò)廣告但沒(méi)有表述憑證的廣告代言人索賠。
3.法國(guó)
法國(guó)對(duì)廣告實(shí)行事先審查制度,規(guī)定任何廣告未經(jīng)審查不得在媒體,這就從源頭上避免了明星代言虛假?gòu)V告的泛濫。
完善明星代言法律規(guī)制的措施
1.在《廣告法》中明確明星代言的法律責(zé)任
我國(guó)的舊版《廣告法》于1994年10月27日通過(guò),1995年2月1日起正式實(shí)施。舊版《廣告法》中沒(méi)有明確規(guī)定廣告代言人應(yīng)該承擔(dān)的法律責(zé)任。舊版《廣告法》第三章專門規(guī)制廣告活動(dòng),但規(guī)制的主體只限于廣告主、廣告經(jīng)營(yíng)者和廣告者,涉及明星代言廣告行為的只有第二十五條,該條規(guī)定:“廣告主或者廣告經(jīng)營(yíng)者在廣告中使用他人名義、形象的,應(yīng)當(dāng)事先取得他人的書(shū)面同意;使用無(wú)民事行為能力人、限制民事行為能力人的名義、形象的,應(yīng)當(dāng)事先取得其監(jiān)護(hù)人的書(shū)面同意?!边@個(gè)規(guī)定只側(cè)重于保護(hù)代言人“他人”(包括明星)的書(shū)面同意權(quán),但對(duì)明星代言虛假?gòu)V告該負(fù)什么法律責(zé)任,即使在第五章“法律責(zé)任”中也沒(méi)有規(guī)定。2009年通過(guò)的《食品安全法》雖然規(guī)定了明星在食品領(lǐng)域代言虛假?gòu)V告應(yīng)該承擔(dān)的法律責(zé)任,但只限于食品安全領(lǐng)域。只有在專門規(guī)制廣告行為的《廣告法》中明確規(guī)定明星代言的廣告行為及其法律責(zé)任,才有可能從源頭-規(guī)制明星虛假代言行為。讓人高興的是,新版《廣告法》中對(duì)此作了規(guī)定,將于今年9月1日起施行。
2.細(xì)化明星虛假代言責(zé)任的構(gòu)成要件
虛假?gòu)V告代言的責(zé)任構(gòu)成要件包括違法行為、主觀過(guò)錯(cuò)、損害事實(shí)、因果關(guān)系四個(gè)方面,如何認(rèn)定,需要法律細(xì)就像鄧婕不可能檢測(cè)出三鹿奶粉中含有三聚氰胺一樣。很多案例表明,明星代言虛假?gòu)V告實(shí)則是上了商家的當(dāng)。這就更需要明確規(guī)定相關(guān)行政部門的具體職責(zé),更好地做好廣告的事前審查。
結(jié)語(yǔ)
明星是公眾人物,應(yīng)承擔(dān)與其知名度相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。明星代言虛假?gòu)V告的行為,通過(guò)多種現(xiàn)代媒體進(jìn)行擴(kuò)散,嚴(yán)重欺騙和坑害消費(fèi)者,破壞社會(huì)公信,必須受到法律制裁。實(shí)踐證明,光靠明星自律是不行的,必須有明確規(guī)范的法律規(guī)制。我們有必要借鑒其他國(guó)家成熟的做法,總結(jié)我國(guó)實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),盡快完善這方面的法律規(guī)定。
要通過(guò)制定相關(guān)法規(guī),強(qiáng)化對(duì)各種虛假?gòu)V告行為尤其是明星虛假代言行為的制裁,增強(qiáng)針對(duì)性和可操作性,細(xì)化、明確明星虛假代言的法律責(zé)任構(gòu)成要件和認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn),完善問(wèn)責(zé)機(jī)制,增加事前審查等行政監(jiān)管措施,加重媒體審查義務(wù)和責(zé)任,使明星虛假代言行為既能夠從源頭上得到遏制,又能夠在不當(dāng)擴(kuò)散時(shí)得到及時(shí)制止,在造成危害后果時(shí)能夠得到及時(shí)制裁和救濟(jì)。
注釋:
①《中華人民共和國(guó)食品安全法》,http://.cn/2009/3/2/11720090
②《工商總局:明星、名人代言虛假?gòu)V告可被追究刑責(zé)》,新華網(wǎng),http://
③張龍德主編:《廣告法規(guī)案例教程》,上海大學(xué)出版社,2005年版,第375頁(yè)
參考文獻(xiàn):
在構(gòu)建和諧社會(huì),創(chuàng)建和諧礦山的今天,家庭的和諧已經(jīng)成為其中一個(gè)基本元素。尤其是對(duì)于我們煤炭這一高危行業(yè)來(lái)說(shuō),家庭的和睦,鄰里的團(tuán)結(jié),對(duì)于搞好安全生產(chǎn),加強(qiáng)精神文明建設(shè),顯得尤為重要。
在我們家,兒子和女兒大學(xué)畢業(yè)后都已經(jīng)結(jié)婚并走上工作崗位。我和妻子xx,1980年結(jié)婚至今,我們相互尊重,相互信任,相互寬容,相互關(guān)心,相互體諒,一轉(zhuǎn)眼渡過(guò)了三十年。我們用實(shí)際行動(dòng)做到尊老愛(ài)幼、夫妻和睦、勤儉持家,鄰里團(tuán)結(jié),用傳統(tǒng)美德?tīng)I(yíng)造了一個(gè)幸福的家庭。
在我們的家里,因此能夠?qū)崿F(xiàn)和諧相處,和妻子xx的努力是分不開(kāi)的。她是一名樓長(zhǎng),有一副熱心腸,他努力為大家搞好服務(wù),還積極參加社會(huì)活動(dòng),居委會(huì)組織的鄉(xiāng)藝演出、秧歌隊(duì)、到井口送水、即便是帶孩子或者腿疼,都要克服困難堅(jiān)持參加,為公益事業(yè)獻(xiàn)出自己的一份力量,受到了大家的好評(píng)。在家里她更是不辭辛勞。都說(shuō)婆媳關(guān)系不好處,她既是媳婦,又是婆婆,對(duì)待76歲的婆婆他無(wú)微不至的照顧,從拿藥看病、衣服穿戴、到吃的、用的等細(xì)節(jié)都考慮到?;氐嚼霞遥家獜氐椎母阋幌滦l(wèi)生,將家具、炊具擦洗一遍,直到累的腰酸背疼。對(duì)待兒媳婦,也是像對(duì)待女兒一樣,他總是說(shuō),“兒媳從二十來(lái)歲就失去了母親,但是一定不會(huì)讓他缺少母親的關(guān)愛(ài)”。她從稱呼上總是喊兒媳“大妮”,自覺(jué)地扮演起了母親的角色。她為兒媳買來(lái)羊絨大衣、皮鞋、保暖內(nèi)衣等生活用品。兒媳喜歡吃什么,不喜歡吃什么她一清二楚,只要看見(jiàn)兒媳對(duì)什么食品流露出喜歡的眼神,再貴他也要買上一些,看到兒媳對(duì)茴香苗感興趣,七塊錢一斤他也買來(lái)為兒媳婦包餃子。她知道兒媳喜歡吃甜食,春節(jié)前就蒸了年糕、豆沙包、糖包等。
他把愛(ài)都無(wú)私的奉獻(xiàn)給了子女。小外孫兩周多了,一是孩子的奶奶身體不好,二是為了不讓女兒牽掛,他就一直自己看孩子,孩子跟奶奶的時(shí)間總共超不過(guò)一個(gè)月。女兒和兒媳的姑嫂關(guān)系處的也非常和諧。春節(jié)前的臘月二十八,女兒回到了婆家過(guò)年,兒媳一直認(rèn)為他們那里冷,催著大年初一就讓女兒回來(lái),女兒不回來(lái),他就借口說(shuō):“還有許多活等著你干呢。”看到他們婆媳關(guān)系、姑嫂關(guān)系處理的十分恰當(dāng),讓我感受到了和諧的幸福。
每年除夕,看春晚是很多家庭最溫馨的“年夜飯”,對(duì)于崔吉平來(lái)說(shuō),也不例外。然而有幾年,崔吉平卻在這“年夜飯”中感受到惆悵,他忘不了,2005年那年除夕,當(dāng)他看著趙本山的小品樂(lè)不可支時(shí),妻子史卻說(shuō)了句“我‘恨’趙本山”,然后黯然離開(kāi)……
那天,看著妻子憂傷的背影,崔吉平說(shuō)不出是什么滋味。
史怎么會(huì)對(duì)春晚有如此反應(yīng)?難道她不愿意和家人共享一年中最歡樂(lè)的時(shí)刻嗎?原來(lái),她有自己的苦衷……
聾妻缺席的春晚,
不叫過(guò)年
2004年冬日的一個(gè)夜晚,隨著“啪”地一聲脆響,一塊小石頭砸破了合肥市某小區(qū)一家住戶的玻璃,屋內(nèi)的女主人卻渾然不覺(jué),繼續(xù)在房間里走來(lái)走去。屋外,那個(gè)手里還拿著石頭的男人對(duì)著破碎的窗戶使勁地比劃著,女主人卻仍做著自己的事,將房?jī)?nèi)的燈一盞盞熄滅,然后去休息了。男人失望地?fù)u搖頭,耷拉著腦袋,深一腳淺一腳地離開(kāi)了。
這是出差回來(lái)的崔吉平跟妻子史獨(dú)特的“叫門”方式。崔吉平,1969年出生于安徽南陵,11個(gè)月大時(shí)患小兒麻痹癥,致左腿殘疾。1996年以專業(yè)課全國(guó)第一的成績(jī)考入長(zhǎng)春大學(xué)特教學(xué)院聲樂(lè)系。在校時(shí),他與比自己低兩屆的美術(shù)系老鄉(xiāng)史相識(shí)。
史,阜陽(yáng)人,3歲時(shí)因注射鏈霉素致兩耳失聰,母親為了不讓女兒成啞巴,小時(shí)就教她學(xué)說(shuō)話。母親每發(fā)一個(gè)音,就讓史看自己的口形、摸自己的聲帶,然后再嘗試著自己發(fā)出來(lái)。在母親的教導(dǎo)下,史基本上能說(shuō)一些簡(jiǎn)短的話,有時(shí)還能看著對(duì)方的口形猜出意思。
在學(xué)校里,崔吉平和史很快互相吸引。崔吉平活躍積極、成績(jī)優(yōu)異;史聰明伶俐、擅長(zhǎng)文藝。
一次,崔吉平正在教室的鋼琴前練習(xí)一周還沒(méi)學(xué)會(huì)的音節(jié),這時(shí),史來(lái)了,聽(tīng)了老師的講解后,她笑了笑,坐在鋼琴前,練習(xí)半個(gè)小時(shí)就彈出了讓老師都叫絕的音節(jié),這讓崔吉平既汗顏又佩服。
而讓史驚訝的是崔吉平的繪畫(huà)才能。崔吉平高中時(shí)曾學(xué)了兩年美術(shù),當(dāng)他看到史畫(huà)素描時(shí)還用筆在那里比劃,他有些不以為然,物體的比例、光線的明暗、構(gòu)圖的大小他已了然于胸,于是他拿起了畫(huà)筆。當(dāng)崔吉平把畫(huà)完的素描遞給史時(shí),史呆了,她覺(jué)得,崔吉平才應(yīng)該學(xué)美術(shù)。
崔吉平和史愛(ài)得越來(lái)越濃烈,1996年兩人走入婚姻。但真的生活在一起的時(shí)候,一些不便就慢慢出現(xiàn)了。
畢業(yè)后崔吉平分配到合肥東市區(qū)民政部門工作,因不甘工作清閑,辭職到南京一家醫(yī)藥公司做業(yè)務(wù)員,后升為該公司西北地區(qū)辦事處主任,經(jīng)常要到西安出差。史那時(shí)也工作出色,先是任英國(guó)兒童救助中心安徽辦事處主任,后任安徽聾人協(xié)會(huì)副主席。
崔吉平由于工作繁忙回家時(shí)間不定,忘帶鑰匙的時(shí)候,他把門敲得震山響,可屋里的史卻一點(diǎn)兒也感覺(jué)不到。于是,他只能等在門口,直到史出門。有時(shí)候回家的時(shí)間是晚上,他就想出了砸玻璃這一招,可即使這樣,有時(shí)候也未能奏效。“敲門無(wú)果”的事情多次發(fā)生后,崔吉平開(kāi)始到市場(chǎng)上尋找適合聾人家庭用的獨(dú)特門鈴,卻未能如愿。
因?yàn)槁?tīng)不到聲音,所以史只對(duì)書(shū)和文字的東西感興趣,她從不看沒(méi)有字幕的電視節(jié)目。
2004年的除夕夜,崔吉平早早地坐在電視機(jī)前準(zhǔn)備看春晚,而史洗漱完畢后,又像往年一樣一個(gè)人躺在床上看書(shū)去了。崔吉平一邊看著電視里歡樂(lè)的節(jié)目,一邊瞅著臥室里安靜又有些孤單的史,心里說(shuō)不出來(lái)是什么滋味。崔吉平走過(guò)去,想把史拉出臥室,但史卻不肯,放下書(shū)就睡了。
崔吉平更難受了,他比誰(shuí)都了解史的心情。2005年春節(jié)前,崔吉平把史的父母和自己的父親一起接來(lái)過(guò)年,他原本想:這一次,全家人一起歡歡喜喜看春晚,史應(yīng)該不會(huì)走開(kāi)了。
除夕晚上,史果真高高興興地坐到了電視機(jī)旁。春晚開(kāi)始后,崔吉平坐在史身旁,耐心、緩慢地給她當(dāng)“翻譯”,但等他“翻譯”完第一句話,節(jié)目已經(jīng)演到了第五句、第六句,因?yàn)楦簧线M(jìn)度,崔吉平只好作罷。接下來(lái)的時(shí)間,史無(wú)趣地盯著電視,仿佛在打發(fā)時(shí)間。
晚上11點(diǎn)半,電視上正播著趙本山的小品,一家人笑得前仰后合,而史卻一副焦急茫然的模樣,看大家笑,她只得尷尬地笑了笑。小品結(jié)束的時(shí)候,一家人興奮地對(duì)節(jié)目評(píng)頭論足,而史卻插不上一句話,她說(shuō)了句“我‘恨’趙本山”,便轉(zhuǎn)身回到了臥室。
崔吉平望著史失落的背影,心里說(shuō)不出是什么滋味,他知道妻子不是真的“恨”趙本山,而是“恨”自己無(wú)法享受到這種快樂(lè),無(wú)法在除夕這樣重要的時(shí)刻和親人共度快樂(lè)時(shí)光。史掃興地離席后,雖然節(jié)目還在繼續(xù),但崔吉平突然就覺(jué)得年味沒(méi)了。
為讓聾妻“聽(tīng)”春晚,
殘疾夫研發(fā)同步字幕軟件
史的那句話總是縈繞在崔吉平的耳畔,他有種隱隱的痛。他想:如果在節(jié)目播出的同時(shí)又有字幕,妻子不就可以和家人共享快樂(lè)了嗎?這個(gè)想法在崔吉平腦海中閃現(xiàn)出來(lái)。
一次,崔吉平在家里找東西時(shí)發(fā)現(xiàn)書(shū)柜的一角放著一個(gè)盒子,他好奇地打開(kāi)一看,頓時(shí)愣住了:里面全是他和史戀愛(ài)時(shí),他寫(xiě)給史的小紙條和書(shū)信,史按照時(shí)間的先后順序放得整整齊齊??粗矍暗囊磺?,崔吉平心里暖暖的又有些酸澀:妻子永遠(yuǎn)都聽(tīng)不到他說(shuō)的那些溫存的話,卻像寶貝一樣珍藏著他的愛(ài)語(yǔ)??磥?lái),愛(ài)是要讓妻子“看”得到!
這時(shí),曾在崔吉平腦海里閃現(xiàn)過(guò)的那個(gè)想法再次冒了出來(lái):為什么不試試做一種同步字幕軟件,送給愛(ài)“字”的妻子,讓她“愛(ài)”上趙本山、“愛(ài)”上春晚,讓她在除夕夜里不再孤獨(dú)。
很快,崔吉平找到中科院合肥分院的兩位專家,商討研發(fā)事宜。
專家說(shuō),電視臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)直播節(jié)目的同步字幕技術(shù),即便是發(fā)達(dá)國(guó)家也沒(méi)有,因?yàn)橹辈ザ加幸欢ǖ淖償?shù)和隨機(jī)性,出現(xiàn)同步字幕就會(huì)有一定的風(fēng)險(xiǎn)。崔吉平著急了,忙問(wèn):難道就不能看到同步字幕的節(jié)目嗎?專家說(shuō):如果節(jié)目針對(duì)一些特殊的群體,這種軟件的研發(fā)還是可行的,但有一些問(wèn)題還是需要考慮的。
崔吉平一聽(tīng)興奮極了,一定要把這種系統(tǒng)研發(fā)出來(lái),作為新年禮物送給妻子。專家說(shuō),研發(fā)費(fèi)用大約50萬(wàn)元。崔吉平想:50萬(wàn)就50萬(wàn),只要能研發(fā)出來(lái)。
那天,崔吉平回家跟妻子說(shuō)起這事,史雖然感動(dòng),卻堅(jiān)決不同意他這么做:50萬(wàn)??!這禮物太貴了吧?就為了看春晚,而讓崔吉平把這些年掙的錢全搭上,史覺(jué)得不舍??纱藜絽s是那種“要做就要堅(jiān)決做到底”的個(gè)性。
崔吉平辭了職,開(kāi)始配合專家搞研發(fā)。半年后,系統(tǒng)初步成形。初試的時(shí)候,崔吉平發(fā)現(xiàn)字幕是在聲音3秒鐘之后出現(xiàn),感覺(jué)時(shí)間有些偏長(zhǎng)。能不能將聲音和字幕的時(shí)間差控制在更短的時(shí)間內(nèi)呢?
因?yàn)樗囊庖?jiàn)中肯,專家決定修改。
幾個(gè)月后,系統(tǒng)再次試用時(shí),崔吉平?jīng)Q定讓史來(lái)當(dāng)“評(píng)委”。史望著這套系統(tǒng),心潮澎湃,當(dāng)她看到字幕在聲音發(fā)出的兩秒后出現(xiàn)時(shí),舒心地笑了。但同時(shí),史又陷入了沉思:一般聽(tīng)障人的閱讀速度都慢一些,如果跟不上節(jié)目中字幕出現(xiàn)的速度,那么將無(wú)法完整理解節(jié)目的意思。再或者,如果觀者中途有什么事情需要走開(kāi),等再回來(lái)時(shí)已看不到剛才的字幕,那該怎么辦?
專家大呼:“這個(gè)問(wèn)題非常好、非常專業(yè),我們?cè)僭O(shè)計(jì)一個(gè)存儲(chǔ)盒,將先前的字幕存在這個(gè)盒子里,延遲幾秒消失,這樣你們就可以連貫閱讀了?!?/p>
系統(tǒng)一步步完善、一步步人性化,史成了系統(tǒng)的創(chuàng)意庫(kù)。
2006年底,離春節(jié)越來(lái)越近,崔吉平開(kāi)始興奮地籌劃同步字幕直播春晚。農(nóng)歷的大年三十,崔吉平狹小的辦公室里格外熱鬧,一臺(tái)大電腦早早擺在了會(huì)議桌的中央,桌上放滿了史親手做的年夜飯。30多個(gè)座位上,坐著崔吉平和史的家人及參與研發(fā)這套系統(tǒng)的所有成員。
快到8點(diǎn),所有人都按捺不住激動(dòng)的心情,工作人員開(kāi)始待命。春晚開(kāi)始了,就在主持人開(kāi)始說(shuō)話后一秒半的時(shí)間內(nèi),字幕出現(xiàn)了。史激動(dòng)地跳起來(lái),然后她深情地望著崔吉平,這是她今生收到的最好的禮物。崔吉平幸福地望著史,兩人在眾人面前擁抱起來(lái)。
這時(shí),史好像想起了什么,趕緊拿起手機(jī),對(duì)崔吉平說(shuō):“我要把這個(gè)網(wǎng)址發(fā)給我們協(xié)會(huì)所有的成員,讓他們免費(fèi)下載、免費(fèi)觀看。”崔吉平高興地點(diǎn)點(diǎn)頭,也幫忙發(fā)起來(lái)。
時(shí)鐘指向11點(diǎn)半,又到趙本山的小品時(shí),史樂(lè)得前仰后合。崔吉平在一旁小聲問(wèn):“還‘恨’趙本山嗎?”史搖搖頭,滿眼的幸福。
零點(diǎn)鐘聲敲響的時(shí)候,史看著屏幕上的字幕,也仿佛感受到鞭炮“噼里啪啦”的聲響,她看著崔吉平,在心里默默地說(shuō):我知道,這就是愛(ài)的聲音。
除夕當(dāng)晚,就有1萬(wàn)多戶聽(tīng)障人家庭下載并使用了同步字幕直播軟件,這是他們有史以來(lái)第一次看到現(xiàn)場(chǎng)全程同步字幕直播的春節(jié)晚會(huì)。
從一個(gè)軟件到產(chǎn)業(yè)巨頭,
愛(ài)無(wú)障礙心有通途
大年初一,史和崔吉平的手機(jī)就沒(méi)有消停過(guò),很多聾人朋友給他們發(fā)消息說(shuō):這個(gè)軟件真好,他們第一次看懂了春晚,第一次和家人歡天喜地過(guò)了個(gè)年。
崔吉平讀著短信,在自豪的同時(shí)有了很多觸動(dòng):全國(guó)有2000多萬(wàn)聾人啊,但他們的生活和情感需求卻被社會(huì)忽略了,是不是可以像開(kāi)發(fā)同步字幕軟件一樣來(lái)開(kāi)發(fā)服務(wù)于他們的其他產(chǎn)品?崔吉平突然有了方向。
不久,崔吉平就注冊(cè)了一家公司,依靠合肥的科教資源組織強(qiáng)大的科研隊(duì)伍,開(kāi)始正式運(yùn)作,史十分支持丈夫的事業(yè)。
公司研發(fā)的第一件產(chǎn)品,就是無(wú)障礙門鈴,這種門鈴不僅有音樂(lè)鈴聲,還能同步閃光,起到提示的作用。不僅適合失聰人,還適合失明人及其他身體不便的殘疾人。
這一下,崔吉平下班回家,再也不用砸窗叫門了。
不僅史的生活不便給了崔吉平很多啟發(fā),就連史周圍朋友的經(jīng)歷也成了崔吉平的創(chuàng)意源頭。由于史在安徽聾人協(xié)會(huì)工作,周邊的朋友多是失聰人,而兩個(gè)失聰人組成的家庭所遇到的問(wèn)題要遠(yuǎn)比史夫婦的多。
一天,史一個(gè)失聰?shù)呐笥褜?duì)她“說(shuō)”:由于她和丈夫都聽(tīng)不到,孩子餓得哭了半天他們都不知道;甚至有一天晚上,孩子摔到地上,躺在地上哭了大半夜,夫妻倆卻渾然不知,仍在呼呼大睡。
史無(wú)意間把這個(gè)事情說(shuō)給崔吉平聽(tīng)時(shí),崔吉平的靈感突然來(lái)了:可以發(fā)明一個(gè)嬰兒啼哭報(bào)警器啊。科研團(tuán)隊(duì)很快采用了這個(gè)創(chuàng)意,嬰兒啼哭報(bào)警器就這樣面世了。
此后,閃光音樂(lè)報(bào)警壺、振動(dòng)鬧鐘、失聰人手機(jī)來(lái)電感應(yīng)器、無(wú)線數(shù)碼防盜報(bào)警裝置等一系列獲得國(guó)家專利的產(chǎn)品面世,獲得消費(fèi)者好評(píng)。光做產(chǎn)品,崔吉平總覺(jué)得還不夠。
一次,崔吉平和史一塊逛街,看到一位盲人因?yàn)闆](méi)有盲道可走險(xiǎn)些被車撞到,司機(jī)不但不道歉,還罵了一句“沒(méi)長(zhǎng)眼睛”就揚(yáng)塵而去。史趕快去扶盲人,崔吉平看著眼前的一切不禁感慨萬(wàn)千。
回到公司后,崔吉平很快做出了公共無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)性方案,同時(shí),細(xì)化到公共社區(qū)及家庭無(wú)障礙工程領(lǐng)域,成為無(wú)障礙行業(yè)的先鋒。這一年,崔吉平被評(píng)為全國(guó)自強(qiáng)模范,在人民大會(huì)堂受到主席的接見(jiàn)。
史也慢慢進(jìn)入了公司的管理層,成為分公司的總經(jīng)理。望著能干的妻子,崔吉平若有所思地說(shuō):“其實(shí)聾人并不是殘疾人,而是一個(gè)‘少數(shù)民族’,他們有自己獨(dú)特的語(yǔ)言和思維,有自己獨(dú)特的文化和思想體系?!笔仿?tīng)后,突然有了感悟:丈夫是在說(shuō)“聾人文化”??!
一個(gè)念頭突然從史的腦海里蹦出來(lái):編撰一部屬于聾人自己的百科全書(shū)―《聾人百科詞典》。
崔吉平為史的想法叫好,但又告訴史:“這是一個(gè)浩大的工程,你可得想清楚了啊。”
史很快開(kāi)始招兵買馬,聘請(qǐng)一些專家。有人勸她說(shuō):這是政府應(yīng)該做的事,何必自掏腰包,還有可能出力不討好。但史卻說(shuō):這是自己的事,也是所有聾人的事,詞典代表著聾人群體的歸屬,也代表著這個(gè)群體的尊嚴(yán),不在乎能否賣錢。
詞典編撰期間十易其稿,20多萬(wàn)字來(lái)回反復(fù)修改,史真正明白“浩大工程”的含義。但一切樂(lè)在其中,因?yàn)樗侵袊?guó)首部聾人詞典,也是中國(guó)首部聾人主編的詞典。
2012年2月,崔吉平接受采訪時(shí)告訴記者,公司現(xiàn)吸納40多名殘疾人就業(yè),兩年內(nèi)將在全國(guó)建50家無(wú)障礙產(chǎn)品體驗(yàn)連鎖店,吸收2000多名殘疾人就業(yè)。
短短5年內(nèi)怎么會(huì)做出這樣的成績(jī),崔吉平意味深長(zhǎng)地說(shuō):愛(ài)無(wú)障礙,心就有通途。
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