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商業(yè)文化范文第1篇

關(guān)鍵詞:文化產(chǎn)業(yè);商業(yè)模式;文化資本

作為一種新興的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)形態(tài)具有一般產(chǎn)業(yè)所具備的商業(yè)屬性，文化產(chǎn)業(yè)核心要素包括生產(chǎn)者、生產(chǎn)過程和產(chǎn)品。就其所提品的性質(zhì)而言，文化產(chǎn)業(yè)可以被理解為向消費(fèi)者提供精神產(chǎn)品或服務(wù)的行業(yè);就其生產(chǎn)過程的性質(zhì)而言，文化產(chǎn)業(yè)可以被定義為按照工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)、再生產(chǎn)、儲(chǔ)存以及分配文化產(chǎn)品和服務(wù)的一系列活動(dòng)。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，作為文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的核心邏輯，商業(yè)模式重要作用已經(jīng)得到社會(huì)各界的高度重視。著名管理學(xué)大師彼得德魯克說，“當(dāng)今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭。”

就其最普通的意義來講，商業(yè)模式是一種系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，它是指一個(gè)企業(yè)在明確外部假設(shè)條件、內(nèi)部資源和能力的前提下，用于整合企業(yè)自身、客戶、合作伙伴或利益相關(guān)者以及資源、流程、渠道和能力來獲取超額利潤的一種戰(zhàn)略意圖，同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)價(jià)值的結(jié)構(gòu)體系以及制度安排的總體構(gòu)造。由于文化產(chǎn)業(yè)兼具文化和商業(yè)雙重屬性，它所涉及的行業(yè)領(lǐng)域非常龐雜，再加上它所處的宏觀和微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境處于不斷變化的狀態(tài)中，不能簡單地將單一的特定商業(yè)模式應(yīng)用于文化產(chǎn)業(yè)的所有行業(yè)，也不能保證某一特定的模式在各種條件下都能產(chǎn)生優(yōu)異的價(jià)值結(jié)果。

一、文化產(chǎn)業(yè)的商業(yè)屬性

文化是一定社會(huì)的經(jīng)濟(jì)、政治在觀念形態(tài)上的反映，這既指明了文化的精神、觀念屬性，又指明了其客觀的物質(zhì)本原;既分析了文化與經(jīng)濟(jì)、政治的區(qū)別，又闡明了它們之間的內(nèi)在聯(lián)系:經(jīng)濟(jì)是文化的基礎(chǔ)和源泉，文化是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力和保證。隨著文化與經(jīng)濟(jì)的相互融合日趨深入，經(jīng)濟(jì)中的文化含量、文化中的經(jīng)濟(jì)穿透力也在不斷提高。文化與經(jīng)濟(jì)的互動(dòng)，一方面是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和利益關(guān)系對(duì)文化價(jià)值觀念、人的行為方式、社會(huì)生活方式、文化管理制度和文化運(yùn)行機(jī)制的影響越來越大，文化必須運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段、引入經(jīng)濟(jì)要素，不斷增強(qiáng)其自身實(shí)力;另一方面是人文精神和科學(xué)技術(shù)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)管理方式及經(jīng)濟(jì)制度市場機(jī)制的導(dǎo)向作用越來越強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)必須通過增加文化含量及發(fā)揮文化作用而不斷提升內(nèi)在價(jià)值。文化與經(jīng)濟(jì)互動(dòng)，構(gòu)成了新時(shí)代全新的生產(chǎn)形態(tài)和發(fā)展模式。

(一) 作為商品的文化產(chǎn)品

文化產(chǎn)品是一種將抽象的文化轉(zhuǎn)化為具有高度經(jīng)濟(jì)價(jià)值的產(chǎn)品，這需要將內(nèi)容的原創(chuàng)性與形式的變化性融入具有豐富內(nèi)涵的文化之中，并依據(jù)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，通過一定的商業(yè)模式的運(yùn)行，最終作為商品提供給消費(fèi)者。顯然，這是一種利用文化資源和個(gè)人智能創(chuàng)造產(chǎn)值的過程。商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展從生產(chǎn)方面表現(xiàn)為物質(zhì)產(chǎn)品的豐富，它直接的后果就是帶來了需求結(jié)構(gòu)的變化，表現(xiàn)為物質(zhì)產(chǎn)品效用的下降和文化產(chǎn)品效用的提高;物質(zhì)產(chǎn)品的重要性相對(duì)降低，在消費(fèi)方面表現(xiàn)為更加注重對(duì)生活質(zhì)量的追求，進(jìn)而成為拉動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。

人們總是優(yōu)先滿足生理需求，而自我實(shí)現(xiàn)的需求則是最難以滿足的。但是，只要環(huán)境不妨礙這些較高層次需求的出現(xiàn)，它們就能激勵(lì)大多數(shù)人不斷去追求。消費(fèi)者較高層次的精神需求的滿足需要通過文化產(chǎn)品或者是產(chǎn)品中文化價(jià)值的消費(fèi)來實(shí)現(xiàn)。文化產(chǎn)業(yè)與商業(yè)利潤唇齒相依，這就決定了它不僅要嚴(yán)格地遵循市場逐利的原則，而且在創(chuàng)意上也會(huì)刻意迎合接受者的娛樂、消遣、宣泄功能等精神需求。法國社會(huì)學(xué)者布什亞說:“人會(huì)毫不猶豫地尋求自身幸福，偏愛那些最使他感到滿足的物”。文化產(chǎn)品具有喚起人們聯(lián)想愉快事物的能力，能夠與人們有情感連結(jié)，產(chǎn)生心靈層次的共鳴，從而使消費(fèi)者獲得精神上的滿足。

文化產(chǎn)品作為商品可以滿足消費(fèi)者對(duì)符號(hào)價(jià)值的追求。一般而言，人們的消費(fèi)活動(dòng)主要是為了滿足物質(zhì)需求和精神需求。物質(zhì)需求的滿足在消費(fèi)中表現(xiàn)為注重商品的使用價(jià)值和實(shí)用性;精神需求的消費(fèi)更多地注重滿足情感需求和自我表現(xiàn)。隨著物質(zhì)需求的逐漸飽和，商品作為符號(hào)的意義越來越得到重視，人們在商品社會(huì)會(huì)約定俗成地賦予商品某些符號(hào)意義，使商品的使用價(jià)值越來越淡化，而交換價(jià)值或炫耀價(jià)值越來越擴(kuò)展或放大。文化產(chǎn)品本身兼具有整體性、多元化、個(gè)性化的思維象征，其符號(hào)意義較之一般商品尤其突出，當(dāng)文化意象融入商品具體呈現(xiàn)后，造成顯著的不可替代性，并透過外在表現(xiàn)的圖像或是符號(hào)化，強(qiáng)烈地讓消費(fèi)者認(rèn)知它的存在，產(chǎn)生文化的可辨性自我表達(dá)動(dòng)機(jī)，促成消費(fèi)者運(yùn)用商品的符號(hào)意義去表達(dá)社會(huì)角色認(rèn)同，以及表達(dá)消費(fèi)者的自我形象。消費(fèi)者也會(huì)藉由具有符號(hào)、文化象征意義的文化產(chǎn)品建立自我形象，表現(xiàn)自我風(fēng)格。

根據(jù)物品滿足需要的性質(zhì)，可以將物品的效用分為功能效用和體驗(yàn)效用。功能效用使功利主義動(dòng)機(jī)即實(shí)用的動(dòng)機(jī)得到滿足;體驗(yàn)效用使消費(fèi)者自我實(shí)現(xiàn)的需要得到滿足。功能效用的大小是人們根據(jù)物品的客觀特征和它的自然屬性的績效對(duì)物品的實(shí)用作用所做出的內(nèi)省的、理性的、認(rèn)知上的評(píng)價(jià)，體驗(yàn)效用的大小決定于人們對(duì)物品的情感認(rèn)同或者體驗(yàn)過程的愉悅性的評(píng)價(jià)。文化產(chǎn)品可以向消費(fèi)者提供在特定社會(huì)中作為品味與其所處的生活型態(tài)的對(duì)立結(jié)構(gòu)或者身份層級(jí)差異的象征意義，也就是說消費(fèi)者在文化產(chǎn)品的消費(fèi)過程中可以獲得與自己的現(xiàn)實(shí)身份和生活方式迥然相異的獨(dú)特體驗(yàn)，這種象征意義從強(qiáng)調(diào)物質(zhì)功能為中心轉(zhuǎn)移到強(qiáng)調(diào)人的欲望為中心，又轉(zhuǎn)移到強(qiáng)調(diào)個(gè)人與小群體生活方式，最后轉(zhuǎn)移到強(qiáng)調(diào)在整個(gè)社會(huì)形態(tài)中，物我一體的感覺，體驗(yàn)著物品帶來的身份認(rèn)同和彰顯社會(huì)等級(jí)的。

(二)作為資本的文化產(chǎn)品

文化是一種資本形式，作為資本要素投入，通過與其它生產(chǎn)要素的有機(jī)配制，將提高產(chǎn)業(yè)投入要素的邊際效用，從而帶來效益的遞增。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)一般不把文化因素作為生產(chǎn)要素納入到經(jīng)濟(jì)發(fā)展的模型中，因?yàn)槲幕蛩責(zé)o論從其本質(zhì)，還是從它對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用過程都存在一定的非理性。隨著經(jīng)濟(jì)文化的一體化程度不斷深化，學(xué)者們對(duì)文化因素在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用給出了新的解釋，如社會(huì)學(xué)家科爾曼對(duì)文化因素的作用給出了經(jīng)典的分析，認(rèn)為文化因素對(duì)于有效地轉(zhuǎn)化勞動(dòng)、資本、自然這些物質(zhì)資源以服務(wù)于人類的需求和欲望具有重要的影響。因此，從能夠創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值的角度看，可以將文化因素視為一種“資本”，納入經(jīng)濟(jì)發(fā)展的模型之中。

文化最早被視為資本，始于社會(huì)學(xué)之父孔德，在他的《社會(huì)政體體制》的第二章里提出了這一觀點(diǎn):當(dāng)人類的產(chǎn)出高于消費(fèi)時(shí)，一部分資本代代積累，并隨時(shí)空轉(zhuǎn)換為耐用性資本。孔德繼承了人類學(xué)寬泛意義上的“文化”概念，將政治經(jīng)濟(jì)學(xué)和社會(huì)學(xué)相互交融，這就是“文化資本”觀念的最初萌芽。[1]到了20世紀(jì)，經(jīng)過法國社會(huì)學(xué)家布爾迪厄的批判理論的復(fù)興，“文化資本”又一次受到人文科學(xué)的青睞。布爾迪厄借用政治經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)語“資本”，來揭示文化作為一種稀缺財(cái)富或資源的實(shí)質(zhì)，在探討教育再生產(chǎn)、文化消費(fèi)、趣味和社會(huì)等級(jí)的多篇論文和著作中多次提出“文化資本”的觀念，并不斷完善和深化這一概念的批判張力。他認(rèn)為文化積累、文化傳承和文化的再生產(chǎn)等智性實(shí)踐，同樣被還原為一種具有符號(hào)特征和自主邏輯的利益行為，和其他實(shí)踐類型一樣具有“資本”和權(quán)力積累的維度。

在布爾迪厄的理論體系中，資本以四種基本形態(tài)存在:經(jīng)濟(jì)資本(economic capital)、社會(huì)資本(social capital)、文化資本(cultural capital)和符號(hào)資本(symbolic capital)。其中“文化資本”有三種存在形式:(1)主觀形態(tài)，以精神和身體的“持久性情”的形式存在;(2)客觀形態(tài)，以文化商品的形態(tài)(圖片、書籍、詞典、工具和儀器等等)存在; (3)體制形態(tài)，如教育文憑，以文化資本的形式由權(quán)威機(jī)構(gòu)授予，并成為一種具有保證性的資歷認(rèn)證。[2]第一種存在形式指的是文化作為思想資源、智力資源的形式直接滲透、融入到經(jīng)濟(jì)活動(dòng)之中，以增加和體現(xiàn)文化附加值的形式將文化思想和智力智慧轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)價(jià)值。第二種指的是作為具體形式的文化產(chǎn)品，通過不斷滿足文化消費(fèi)市場的多層次、多樣性的需求，使文化產(chǎn)品成為具有社會(huì)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值的特殊商品，例如戲劇、影視、繪畫、音樂、圖書等直接進(jìn)入市場，運(yùn)用現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)思想、市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)營方式、現(xiàn)代文化生產(chǎn)方式，使傳統(tǒng)精神生產(chǎn)方式、體制等發(fā)生突破和改革，以實(shí)現(xiàn)文化資源向文化資本的轉(zhuǎn)變。第三種指的是作為文化生產(chǎn)者的人才所具有的文化資質(zhì)，包括他所具備的教育文憑、智力水平、創(chuàng)意才能以及科技手段等。從某種意義上說，人才層面上的文化資源是所有形式中最具潛質(zhì)的文化資本。

并非所有的文化資源都能夠轉(zhuǎn)化為文化資本，只有進(jìn)入現(xiàn)實(shí)公共文化生活和現(xiàn)實(shí)文化生產(chǎn)之中，文化資源才具有轉(zhuǎn)化為文化資本的可能性和現(xiàn)實(shí)性，必須經(jīng)過創(chuàng)意策劃、內(nèi)容生產(chǎn)、產(chǎn)品定位、市場營銷、消費(fèi)體驗(yàn)等過程，依靠生產(chǎn)企業(yè)、策劃公司、市場調(diào)研、咨詢評(píng)估、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、行業(yè)協(xié)會(huì)、傳媒推薦等中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，將文化生產(chǎn)和文化服務(wù)最終變?yōu)槲幕M(fèi)和文化效益，從而擁有持續(xù)的開發(fā)價(jià)值和產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值?！拔幕Y本”理論開啟了對(duì)消費(fèi)文化的研究，通過引入文化資本概念，可以使我們從社會(huì)學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)視角來思考文化產(chǎn)品的生產(chǎn)、傳播和消費(fèi)，也可以在經(jīng)濟(jì)因素之外聯(lián)系社會(huì)階級(jí)或階層的文化實(shí)踐，從而對(duì)文化產(chǎn)業(yè)的性質(zhì)有更全面深入的認(rèn)識(shí)。

(三)作為生產(chǎn)力的文化產(chǎn)品

馬克思在《1844年經(jīng)濟(jì)學(xué)哲學(xué)手稿》中指出:“宗教、家庭、國家、法、道德、科學(xué)、藝術(shù)等等，都不過是生產(chǎn)的一些特殊的方式，并且受生產(chǎn)的普遍規(guī)律的支配。”此后，馬克思在《哲學(xué)的貧困》中，把人類“文明的果實(shí)”稱作“已經(jīng)獲得的生產(chǎn)力”，到晚年寫作《巴枯寧〈國家制度和無政府狀態(tài)〉一書摘要》時(shí)，更明確提出了“兩種生產(chǎn)力”的概念，即物質(zhì)方面的生產(chǎn)力和精神方面的生產(chǎn)力[3]。馬克思關(guān)于“藝術(shù)生產(chǎn)”概念的提出，為文化產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)與發(fā)展奠定了理論基礎(chǔ)。它使人們認(rèn)識(shí)到藝術(shù)生產(chǎn)不僅能夠像精神生產(chǎn)那樣重視人們的精神需求，同時(shí)也能夠像物質(zhì)生產(chǎn)那樣進(jìn)行一種集約化、批量化生產(chǎn)，滿足人們的消費(fèi)欲望，追逐巨大的商業(yè)利潤。雖然“藝術(shù)生產(chǎn)”不能完全代替文化生產(chǎn)，但其具有的物質(zhì)性與精神性相統(tǒng)一的特點(diǎn)，對(duì)“文化生產(chǎn)”而言是通用的。

文化生產(chǎn)力就是創(chuàng)作和制造文化產(chǎn)品，提供文化服務(wù)，并在文化產(chǎn)品的生產(chǎn)——流通——消費(fèi)的循環(huán)中不斷得到實(shí)現(xiàn)和發(fā)展的能力。文化生產(chǎn)力具有雙重屬性。其一是商品屬性:大多數(shù)文化產(chǎn)品，文化服務(wù)，文化欣賞活動(dòng)，以商品形式進(jìn)入流通領(lǐng)域，人們通過文化市場，運(yùn)用貨幣交換，去獲取文化產(chǎn)品的保有權(quán)和文化藝術(shù)的欣賞權(quán)，文化產(chǎn)品既然成為商品，也必定擁有了與實(shí)物商品類似的生產(chǎn)方式，以流水生產(chǎn)線和高度專業(yè)化分工為標(biāo)志的高度集約化生產(chǎn)方式，成為文化產(chǎn)業(yè)先進(jìn)生產(chǎn)力的代表。文化生產(chǎn)者也是通過市場的貨幣交換，有相應(yīng)的價(jià)格管理，成本核算、盈利虧損、再生產(chǎn)等范疇，這就是文化生產(chǎn)力所具有的商品屬性。其二是精神屬性:文化生產(chǎn)力又不簡單地等同于物質(zhì)生產(chǎn)力，因?yàn)槲幕a(chǎn)品作為精神生產(chǎn)的成果，除了具有商品屬性之外，還具有意識(shí)形態(tài)屬性。表現(xiàn)在:第一，它是為著滿足人們的精神生活的需要;第二，它作用于人們的精神世界，表達(dá)著人們的思想、觀念、道德、意志、興趣、情操，從而影響人們的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、道德觀、藝術(shù)觀。文化生產(chǎn)力的雙重屬性對(duì)應(yīng)地引發(fā)出兩種不同的效益追求。作為商品，要求注重經(jīng)濟(jì)效益，盡量地實(shí)現(xiàn)盈利;作為意識(shí)形態(tài)的載體，則要求講究社會(huì)效益，力求對(duì)社會(huì)、對(duì)民眾以至對(duì)政權(quán)，產(chǎn)生積極的影響和作用。

文化產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)是文化產(chǎn)品現(xiàn)代生產(chǎn)方式和傳播方式的要求。傳統(tǒng)意義上的文化生產(chǎn)主要以個(gè)人生產(chǎn)為主，效率低，產(chǎn)量低，文化產(chǎn)品的傳播也主要以生產(chǎn)者和傳播者自身作為產(chǎn)品的載體或媒介進(jìn)行的，傳播范圍小、速度慢。隨著科技的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，作為觀念、符號(hào)和意義載體的文化產(chǎn)品在生產(chǎn)和傳播方面要求有著更快的速度和更廣的范圍。在經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的情況下，物質(zhì)產(chǎn)品效用的相對(duì)降低，使得人們有了對(duì)精神文化交流的更迫切的渴望，于是，打著科學(xué)技術(shù)印記的生產(chǎn)工具被越來越多地應(yīng)用于文化產(chǎn)品生產(chǎn)領(lǐng)域，從活字印刷術(shù)、機(jī)械印刷，再到今天的電子印刷術(shù)，科學(xué)技術(shù)在文化產(chǎn)品生產(chǎn)中的應(yīng)用越來越廣泛，極大地促進(jìn)了文化產(chǎn)品的生產(chǎn)，使文化產(chǎn)品能夠以更快的速度在更廣泛的范圍內(nèi)傳播，也在更大程度上滿足了人的文化需求，實(shí)現(xiàn)了文化自身的目的。

二、文化產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式的構(gòu)成要素

具有商業(yè)屬性的文化產(chǎn)品必然要按照一定的商業(yè)模式運(yùn)作才能獲得市場價(jià)值。商業(yè)模式是一種包含了一系列要素及其關(guān)系的概念性戰(zhàn)略分析工具，用以闡明某個(gè)特定實(shí)體的商業(yè)邏輯。它包括一個(gè)企業(yè)所能為客戶提供的價(jià)值、產(chǎn)品的消費(fèi)者目標(biāo)群體、產(chǎn)品的生產(chǎn)、營銷和管理的過程、企業(yè)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、合作伙伴網(wǎng)絡(luò)以及借以實(shí)現(xiàn)這一價(jià)值并產(chǎn)生可持續(xù)盈利收入的一系列要素。在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，在快速變化的商業(yè)環(huán)境中，依靠引入商業(yè)模式來保持文化產(chǎn)業(yè)生存和發(fā)展的活力是極其重要的。盡管商業(yè)模式是一種簡化的商業(yè)邏輯，我們?nèi)匀豢梢酝ㄟ^其中一些主要的元素來描述這種邏輯，以了解文化產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式的構(gòu)成。

(一)價(jià)值主張

即文化企業(yè)通過其產(chǎn)品和服務(wù)所能向消費(fèi)者提供的價(jià)值，價(jià)值主張明確了公司對(duì)消費(fèi)者的實(shí)用意義，成功的商業(yè)模式要能提供獨(dú)特的價(jià)值主張，有時(shí)候這個(gè)獨(dú)特的價(jià)值可能是新的思想;而更多的時(shí)候它往往是產(chǎn)品和服務(wù)獨(dú)特性的組合。這種組合要么可以向客戶提供某種獨(dú)特的價(jià)值;要么使得客戶能用更低的價(jià)格獲得同樣的利益或者用同樣的價(jià)格獲得更多的利益。企業(yè)要將自己的核心認(rèn)同和價(jià)值觀有效的傳達(dá)給消費(fèi)者，需要首先確立一個(gè)價(jià)值主張，企業(yè)的一切傳播和營銷活動(dòng)必須圍繞價(jià)值主張來進(jìn)行。在產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴(yán)重的今天，關(guān)鍵在于尋找不同于甚至于優(yōu)越于同類產(chǎn)品的利益點(diǎn)，合理構(gòu)建、妥善傳遞的價(jià)值主張可以對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)績做出重大貢獻(xiàn)，僅僅確立一個(gè)有效的價(jià)值主張還不夠，企業(yè)必須能夠展示和證明自己的價(jià)值主張。制定合理的價(jià)值主張有助于公司抓住工作重點(diǎn)，集中精力向客戶推出真正有價(jià)值的產(chǎn)品。價(jià)值主張的確立，既能為公司的產(chǎn)品生產(chǎn)提供一盞指路明燈，又能為創(chuàng)造卓越業(yè)績打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(二)消費(fèi)者目標(biāo)群體

即文化產(chǎn)品所針對(duì)的消費(fèi)者群體。所謂目標(biāo)群體一定具有某些共性，從而使文化企業(yè)能夠針對(duì)這些共性創(chuàng)造價(jià)值，定義消費(fèi)者群體的過程也被稱為市場劃分，它是根據(jù)消費(fèi)者的需求、動(dòng)機(jī)、購買行為的多元性和差異性來劃分的，是基于“分眾營銷”的核心理念而設(shè)計(jì)的，也就是說是面向一個(gè)特定的、有清晰特征的人群制定戰(zhàn)略，而這個(gè)人群恰恰是某些商品與品牌的主力或重度消費(fèi)群。分眾營銷的核心要點(diǎn)是“精確”、“細(xì)分”、“實(shí)效”，它不試圖占領(lǐng)所有的目標(biāo)消費(fèi)群體，不試圖生產(chǎn)目標(biāo)消費(fèi)者需要的所有產(chǎn)品，不試圖進(jìn)入所有傳統(tǒng)的產(chǎn)品渠道，不試圖制定細(xì)分目標(biāo)消費(fèi)者所不能承受的價(jià)格，不試圖用廣泛撒網(wǎng)的傳播促銷方式讓所有人知道。通過分眾營銷，一改以往那種大眾化的營銷方式，企業(yè)只使用特定目標(biāo)群體最容易接受的術(shù)語、最方便的信息接受渠道、最易接受的廣告?zhèn)鞑シ绞揭约白钋‘?dāng)?shù)漠a(chǎn)品開發(fā)推廣模式，通過提煉產(chǎn)品的差異化訴求，制定分眾化價(jià)格，力求以最少的投入、最精確地命中目標(biāo)群體，并因此來達(dá)成銷售的穩(wěn)定增長。

(三)分銷渠道與合作伙伴網(wǎng)絡(luò)

分銷渠道即文化企業(yè)用來接觸消費(fèi)者的各種途徑，它涉及到公司的分銷策略和市場競爭力，合作伙伴網(wǎng)絡(luò)即公司同其他公司之間為了有效地提供價(jià)值并完成其商業(yè)過程而形成的合作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。由于多年生存在市場經(jīng)濟(jì)制度下，發(fā)達(dá)國家已經(jīng)能夠按照市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律進(jìn)行文化產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售，形成了一套與市場經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的成熟的市場運(yùn)作模式，并在一定程度上控制了眾多的文化產(chǎn)品經(jīng)營機(jī)構(gòu)。比如美國的影視業(yè)、圖書出版業(yè)、音樂唱片業(yè)已經(jīng)在全世界建立了龐大、細(xì)密的產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)，美國的文化產(chǎn)品一經(jīng)推出，就可以通過這些網(wǎng)絡(luò)迅速擴(kuò)展到全世界，送到每一個(gè)消費(fèi)者面前。“這么做主要是為了給公眾的視聽神經(jīng)以持續(xù)的刺激，從而達(dá)到這樣的目的:當(dāng)娛樂產(chǎn)品投放市場時(shí)，他們已經(jīng)在傳播通道的另一端做好了欣賞的準(zhǔn)備。”[4]

發(fā)達(dá)國家的文化產(chǎn)業(yè)同樣非常重視建立廣泛的合作伙伴網(wǎng)絡(luò)，這也是產(chǎn)業(yè)實(shí)力的綜合體現(xiàn)。全球經(jīng)濟(jì)一體化浪潮下，隨之而來的是國際化的物流態(tài)勢，因?yàn)榘l(fā)達(dá)國家文化市場狹小，文化產(chǎn)業(yè)規(guī)模巨大，因此，文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)之間的競爭非常激烈。在這種情況下，發(fā)達(dá)國家的文化產(chǎn)業(yè)培養(yǎng)起了強(qiáng)大的市場競爭能力和對(duì)海外文化市場的爭奪能力。以美國為例，美國文化產(chǎn)業(yè)最早都是以國內(nèi)需求為基礎(chǔ)建立起來的，伴隨著國內(nèi)競爭的加劇和市場平均利潤的下降，美國文化產(chǎn)業(yè)為了能保證自身的生存和獲取產(chǎn)業(yè)利潤，就把文化產(chǎn)業(yè)延伸到海外文化市場，而且廣泛采用業(yè)務(wù)外包的方式，與合作伙伴構(gòu)建成多個(gè)專門業(yè)務(wù)模塊的組合體:采購、制造、研究、銷售、分銷及其他等等，有的緊密捆綁，有的松散掛連——從全球角度對(duì)企業(yè)活動(dòng)和生產(chǎn)的這些模塊進(jìn)行整合，大大拓展了產(chǎn)業(yè)的實(shí)力范圍。

(四)價(jià)值配置與核心能力

即公司執(zhí)行其商業(yè)模式所進(jìn)行的資源和活動(dòng)的配置以及所需的能力和資格。它包括企業(yè)所擁有的產(chǎn)品資源、資本資源以及人力資源等在生產(chǎn)、管理以及整個(gè)商業(yè)模式運(yùn)行過程中的合理有效的配置。在這個(gè)配置過程中，由于每個(gè)企業(yè)所掌握的資源不同，配置的效果也就不同，鎖定價(jià)值管理與持續(xù)能力資源和活動(dòng)的配置是文化產(chǎn)業(yè)不可忽視的，這是商業(yè)操作能力的表現(xiàn)。從文化產(chǎn)業(yè)的角度來看，最主要的是創(chuàng)意人才的管理，因?yàn)樵趧?chuàng)意為主的文化產(chǎn)業(yè)中，創(chuàng)意人才是最有價(jià)值的資源。

資本的資源也非常重要。我國同發(fā)達(dá)國家的差距主要反映在文化產(chǎn)業(yè)組織化、集約化經(jīng)營的水平和規(guī)模上。美國文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)已經(jīng)形成了比較完善的融資體制，一些有實(shí)力的文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，如美國廣播公司、哥倫比亞廣播公司等其背后都有金融資本的有力支撐，文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)與金融集團(tuán)間互相滲透、互相參股、控股，二者之間建立了穩(wěn)定的伙伴關(guān)系。我國文化產(chǎn)業(yè)組織化、集約化程度低，規(guī)模小，另一方面，從企業(yè)的微觀層面來看，中外文化企業(yè)之間資金實(shí)力的差距和獲利能力上的差距也是巨大的，要縮小這一差距，就要逐步形成以政府資金為引導(dǎo)、以企業(yè)投入為基礎(chǔ)、以銀行信貸和民間資金為主體、以股市融資和境外資金為補(bǔ)充的多元化文化產(chǎn)業(yè)投融資體系。

在商業(yè)模式的構(gòu)成要素中，成本結(jié)構(gòu)、盈利模式、管理構(gòu)架等也都是非常重要的，它們通常體現(xiàn)在商業(yè)模式的具體設(shè)計(jì)與運(yùn)行過程中。

三、文化產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式的設(shè)計(jì)及運(yùn)行

一個(gè)商業(yè)模式是對(duì)一個(gè)企業(yè)如何行使其功能的描述，是對(duì)其主要活動(dòng)的提綱挈領(lǐng)的概括，它描述了企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、客戶市場以及業(yè)務(wù)流程，提供了有關(guān)企業(yè)如何組織以及創(chuàng)收和盈利的信息。商業(yè)模式的設(shè)計(jì)極為重要，是應(yīng)該在項(xiàng)目啟動(dòng)之初就精心做好的，同時(shí)它也是一個(gè)隨時(shí)間和環(huán)境變化需要不斷調(diào)整和創(chuàng)新的戰(zhàn)略層面的架構(gòu)。有了商業(yè)模式后，執(zhí)行層面的團(tuán)隊(duì)、經(jīng)驗(yàn)、控制、調(diào)整也同樣重要，因?yàn)槟Ｊ绞强咳讼氤鰜?，并要人去運(yùn)作實(shí)現(xiàn)。每一次商業(yè)模式的革新都能給公司帶來一定時(shí)間內(nèi)的競爭優(yōu)勢，隨著消費(fèi)者的價(jià)值取向從一個(gè)方面轉(zhuǎn)移到另一個(gè)方面，企業(yè)必須不斷調(diào)整它的商業(yè)模式，一個(gè)企業(yè)的成敗與否最終取決于它的商業(yè)設(shè)計(jì)是否符合了消費(fèi)者的優(yōu)先需求。

商業(yè)模式的設(shè)計(jì)必須以上述五大要素的某一至兩個(gè)要素為核心，五大要素相互協(xié)同成為一個(gè)完善的價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)。通常來說，商業(yè)模式的設(shè)計(jì)分以下幾個(gè)步驟:

(一)確定公司或產(chǎn)品的價(jià)值目標(biāo)

成功的商業(yè)模式所設(shè)定的價(jià)值目標(biāo)一定是顧客價(jià)值最大化與企業(yè)價(jià)值最大化的結(jié)合點(diǎn)，它要求一要針對(duì)目標(biāo)顧客的需求偏好，二要為目標(biāo)顧客創(chuàng)造價(jià)值，三要為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值傳遞是企業(yè)把產(chǎn)品和服務(wù)傳遞給目標(biāo)客戶的分銷和傳播活動(dòng)，目的是便于目標(biāo)客戶方便地購買和了解公司的產(chǎn)品或服務(wù)。

(二)明確消費(fèi)者目標(biāo)群體

設(shè)計(jì)商業(yè)模式的時(shí)候，首先需要分析顧客需求，目的就是要為產(chǎn)品尋找能夠比較容易呈現(xiàn)價(jià)值的顧客群。一般來說，企業(yè)贏利的難度并非在技術(shù)與產(chǎn)品端，而主要還是在顧客端。有時(shí)縱然是把握好企業(yè)顧客的一點(diǎn)點(diǎn)需求，也可能產(chǎn)生巨大的顧客價(jià)值。如果商業(yè)模式無法找到相對(duì)明確的顧客需求，是導(dǎo)致商業(yè)行為失敗的首要原因，那么企業(yè)將會(huì)遭遇無法創(chuàng)造利潤的潛在風(fēng)險(xiǎn)。

(三)構(gòu)筑商業(yè)模式內(nèi)部運(yùn)作體系

商業(yè)模式的成功很大程度是在于合理規(guī)劃企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作體系，就是將商業(yè)模式分解為業(yè)務(wù)單元和具體的流程，這是商業(yè)模式設(shè)計(jì)與完善的重要內(nèi)容，主要包括以下幾種要素的合理配置:組織與機(jī)制、技術(shù)與裝備、生產(chǎn)運(yùn)作、資本運(yùn)作、供應(yīng)與物流、信息、人力資源等。這些內(nèi)部運(yùn)作活動(dòng)可以清楚地規(guī)定企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作的成本及其結(jié)構(gòu)以及計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的利潤目標(biāo)。

(四)構(gòu)筑商業(yè)模式外部運(yùn)作體系

商業(yè)模式外部運(yùn)作體系即企業(yè)向顧客供應(yīng)產(chǎn)品和傳遞產(chǎn)品信息的渠道，是商業(yè)模式得以正常運(yùn)作必不可少部分，這里設(shè)計(jì)的重點(diǎn)是分銷渠道和合作伙伴網(wǎng)絡(luò)。

(五)建立有效保護(hù)利潤的制度屏障

這是指企業(yè)為防止競爭者掠奪本企業(yè)的目標(biāo)客戶，保護(hù)利潤不流失而采取的戰(zhàn)略控制手段。比較有效的制度屏障主要有建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、控制產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈、行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位、獨(dú)特的企業(yè)文化、良好的客戶關(guān)系、品牌、版權(quán)、專利等。

有了上述各種要素的保證之后，商業(yè)模式就可以具體實(shí)施了。在實(shí)踐的過程中，某些環(huán)節(jié)也許會(huì)因?yàn)槭袌龅淖兓l(fā)生故障，這就需要對(duì)商業(yè)模式的運(yùn)行環(huán)境重新分析，改變組織結(jié)構(gòu)、流程、思維和公司的信息系統(tǒng)等，這是一個(gè)不斷循環(huán)的過程。這個(gè)時(shí)間的長短取決于轉(zhuǎn)變程度的大小。商業(yè)模式是一種企業(yè)創(chuàng)造利潤的思維方式，它有許多不同的原型，企業(yè)可以從中選擇一種方式，也可以將多種模式組合在一起，企業(yè)的主導(dǎo)思維架構(gòu)將是決定商業(yè)模式的主要因素。許多技術(shù)創(chuàng)新面對(duì)的是一種不確定性極高的未來環(huán)境，而市場信息也無法全盤取得，因此沒有一個(gè)商業(yè)模式能確保未來利潤一定會(huì)被實(shí)現(xiàn)，也沒有所謂最佳的商業(yè)模式。在設(shè)計(jì)與執(zhí)行商業(yè)模式的時(shí)候，一定要保持一種彈性的心態(tài)，也就是說，商業(yè)模式的內(nèi)涵需要因應(yīng)環(huán)境變動(dòng)，在設(shè)計(jì)時(shí)就應(yīng)該留有一定的可變余地，運(yùn)行時(shí)更應(yīng)該順勢而變。

參考文獻(xiàn)

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106.政府在區(qū)域性電子商務(wù)發(fā)展中的作用趙增輝

107.融資優(yōu)序理論與我國上市公司融資偏好沈東亮

108.淺析會(huì)計(jì)集中核算存在的問題及建議陳清

109.淺議綠色會(huì)計(jì)郎翠

110.試論我國商業(yè)銀行盈余管理工具王晶，樊麗君

111.淺談人民幣匯率升值問題于凡

112.從中國傳統(tǒng)繪畫美學(xué)中汲取營養(yǎng)——談華語大片中的古典文化韻味李朋

113.美國英雄主義電影的成因崔海濤

114.商業(yè)文化（下半月） 評(píng)《一千零一夜》李燕

115."利瑪竇規(guī)矩"——21世紀(jì)在華西方外資企業(yè)的文化適應(yīng)策略陳慧娜

116.弘揚(yáng)"和合"文化建設(shè)和諧世界馬全奎

117.以詩為媒——商丘產(chǎn)業(yè)文化的新思路彭勛

118.發(fā)揮文化資源優(yōu)勢加快文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展——商丘文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的調(diào)查與思考周鳳英

商業(yè)文化范文第3篇

據(jù)了解，貴司的業(yè)務(wù)范圍分為茶文化空間、商業(yè)空間及餐飲空間三大塊，這三塊中又以茶文化空間為首。請問在當(dāng)下競爭日趨激烈的市場環(huán)境下，出于什么樣的想法和考慮令你將公司定位清晰地著重于茶文化空間的設(shè)計(jì)？

高雄：自古以來“南方有佳木”，福建是歷史悠久的產(chǎn)茶大省，由于得天獨(dú)厚的自然條件，茶葉品質(zhì)優(yōu)良、凝聚著地理靈性，六大茶葉類別除黑茶、黃茶外，烏龍茶、白茶、紅茶、綠茶都囊括其中。起初我是無意間接觸了第一家茶空間設(shè)計(jì)——《靜茶》，從中發(fā)現(xiàn)了茶文化空間的意味深長，亦引發(fā)了自己的濃厚興趣。在數(shù)家連鎖店的設(shè)計(jì)工作后，對(duì)茶文化空間設(shè)計(jì)有了一定的了解，受益之余便接觸了更多與茶文化有關(guān)的空間設(shè)計(jì)。在長期的經(jīng)營操作下，深知企業(yè)如想獲得長足穩(wěn)定的發(fā)展，在激烈的市場競爭下必須進(jìn)行精準(zhǔn)定位。在全面慎重地分析市場之余，有緣接觸到一家立志于茶文化空間設(shè)計(jì)的企業(yè)，其企業(yè)文化與經(jīng)營理念令我豁然開朗，該企業(yè)從事茶文化研究與發(fā)展有數(shù)年的積累與創(chuàng)作，以設(shè)計(jì)展現(xiàn)企業(yè)的品牌文化和商業(yè)價(jià)值已成為其核心競爭力。這啟發(fā)了我們定位為茶空間設(shè)計(jì)專業(yè)發(fā)展的企業(yè)路線。希望能以此路線為契機(jī)，成為福建首選的茶文化空間設(shè)計(jì)公司，亦有可能成為全國前十的茶空間設(shè)計(jì)公司?；蛟S這一目標(biāo)稍顯稚嫩，但不無發(fā)展可能。畢竟福建的茶業(yè)品牌與茶葉企業(yè)使我們置身于其得天獨(dú)厚的環(huán)境下，更加有利于我們的前進(jìn)步伐。

你如何看待當(dāng)下遍布各大城市的茶葉銷售店面、茶樓、茶會(huì)所等等與茶有關(guān)的空間，你認(rèn)為這些空間的設(shè)計(jì)如何？是否存在哪些問題？有無令您印象深刻的空間？

高雄：無論是“柴米油鹽醬醋茶”的庶飲，文人“琴棋書畫詩酒茶”的雅賞，茶禪一味的道品，對(duì)品茶空間都有唯意唯美的追求，它于簡樸中見自在，無需排場鋪張。但如果僅是中式元素的一味堆砌，應(yīng)用本不適合的裝飾品、不契合的燈光效果、不違和的家具擺設(shè)等，都可能破壞茶文化空間本身給人的淡然感受，怎能表達(dá)對(duì)清雅含蓄、端莊豐華的東方式精神境界的追求。綜上所述，臺(tái)灣設(shè)計(jì)師周易的《秋山堂精品茶莊》淋漓盡致地表現(xiàn)了禪風(fēng)茶道之神韻，恰到好處地?cái)[置藝術(shù)將空間渲染的如畫般柔和，令思緒流連忘返。

貴司目前已積累了不少關(guān)于茶文化空間的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，在進(jìn)行這一類型的空間設(shè)計(jì)時(shí)，你認(rèn)為首要考慮的因素是什么？

高雄：在接觸了形形的茶文化空間設(shè)計(jì)后，認(rèn)為首要考慮的因素是“商業(yè)與文化如何做到平衡”。在任何的文化空間中若沒有商業(yè)價(jià)值的存在，只能稱其為博物館或是一個(gè)富含文化色彩的交友平臺(tái)。有了這一芥蒂，便促使我們總結(jié)如何將“商業(yè)”這一有機(jī)質(zhì)與“文化”本體融合，使其在面世后如何成立經(jīng)營項(xiàng)目并從中獲取商業(yè)利益和企業(yè)價(jià)值。因?yàn)閾碛辛擞?、價(jià)值才能促使品牌商戶有機(jī)會(huì)創(chuàng)造出更多更好的文化產(chǎn)物，以商業(yè)創(chuàng)造的生命力來延續(xù)文化傳承。這其中的相輔相承體現(xiàn)在眾多品牌茶業(yè)中。這種“商業(yè)前行，文化跟緊”的現(xiàn)象，首先在于清晰的定位，中國各省各市茶飲習(xí)慣迥異，針對(duì)茶種的分門別類也是形形，不同區(qū)域?qū)ξ幕睦斫庖嗍怯兴煌?。我們在設(shè)計(jì)表現(xiàn)上要做的便是將推廣的產(chǎn)品與當(dāng)?shù)匚幕鲇袡C(jī)的結(jié)合，既能展現(xiàn)產(chǎn)品本身的特色特點(diǎn)，又能結(jié)合當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗文化令市場或消費(fèi)群體更易于了解和接受產(chǎn)品。例如福建武夷山巖茶若要在西安面世，如何讓西安地方接受來自南方的茶品，可以結(jié)合西安盛唐時(shí)期的歷史背景及其特有的符號(hào)或是結(jié)合其特色的自然風(fēng)光加以詮釋，利用極簡的中式表現(xiàn)手法，所呈現(xiàn)出的空間既有商業(yè)價(jià)值又有武夷山茶文化與西安文化的融合產(chǎn)生的>中突對(duì)比，讓視覺沖突成為視線焦點(diǎn)。既產(chǎn)生了文化商業(yè)空間的設(shè)計(jì)核心，又是商業(yè)與文化有機(jī)結(jié)合所帶來的價(jià)值循環(huán)。

很多人認(rèn)為一直以來茶葉包裝的設(shè)計(jì)存在泛用中國元素的弊病，這種問題同樣也存在于一些與茶有關(guān)的空間中，你認(rèn)為在茶空間中如何更好地融入中國文化？

高雄：首先我們要認(rèn)可老祖宗所傳承的具象文明，畢竟這些被喚為“中國元素”的各種符號(hào)，均來自于中國傳統(tǒng)文化。應(yīng)用“中國元素”的前提是我們必須對(duì)中國傳統(tǒng)文化有著較為深刻的了解，才能做出更好的中式設(shè)計(jì)，包裝或是裝潢都取決于此。之所以市場存在泛用中國元素這類情況，皆因設(shè)計(jì)者對(duì)中國傳統(tǒng)文化的理解缺失?？此扑究找姂T的中國紅、中式符號(hào)的廣泛使用被認(rèn)定為中式元素，實(shí)不盡然。中國上下五千年經(jīng)過數(shù)輪朝代更替，遭受外來文化沖擊，在每個(gè)歷史階段都產(chǎn)生富含時(shí)代背景的文化，也衍生出很多獨(dú)特的元素符號(hào)。對(duì)歷史的認(rèn)知不夠就可能出現(xiàn)中國元素濫用的行為發(fā)生。

日本茶道由來已久，你是否了解日本的茶空間設(shè)計(jì)特點(diǎn)，談?wù)勀鷮?duì)此的印象及看法？

高雄：如果說我們要回顧中國文化在何時(shí)期是最為完整，中式如何完整體現(xiàn)于茶空間，不妨看看日本。日本一直沿襲著唐宋文化遺風(fēng)，有對(duì)唐朝及其奢華的工藝與器皿加工的理解，又有宋風(fēng)對(duì)文人雅士“和靜清寂”的深刻了解。日本茶道源于中國，形成于15世紀(jì)。在歷史發(fā)展中，從單純的趣味、娛樂，前進(jìn)為表現(xiàn)日本日常生活文化的規(guī)范和理想。日本人從居家擺設(shè)到生活習(xí)慣，還有瓷器、陶器、繪畫，甚至地道的日本文學(xué)，無一不受茶道的影響。日本茶道用清幽雅致的淺淡空間來呼應(yīng)飽滿的文化禮節(jié)。日本茶室受和式建筑影響，講究空間的流動(dòng)與分隔，流動(dòng)則為一室，分隔則分幾個(gè)功能空間，空間中總能讓人靜靜地思考。日式茶空間色彩多偏重于原木色，以及竹、藤、麻和其他天然材料顏色，形成樸素的自然風(fēng)格。將自然界的材質(zhì)大量運(yùn)用于居室的裝修、裝飾中，不推崇豪華奢侈、金碧輝煌，以淡雅節(jié)制、深邃禪意為境界。進(jìn)入茶空間，舉目所見，沒有絢爛只有素雅，這種簡單的素美的深處，蘊(yùn)藏著枯淡的清寂之美。

商業(yè)文化范文第4篇

一、內(nèi)涵及定義

探索企業(yè)文化的魅力，還得從企業(yè)文化的緣由開始?！捌髽I(yè)文化”一詞是20 世紀(jì)80 年代初，美國管理學(xué)家探索日本經(jīng)濟(jì)崛起的奧秘，總結(jié)提煉出的管理理論，80 年代中期，“企業(yè)文化”傳到中國，出現(xiàn)在企業(yè)管理理論研究和經(jīng)營管理活動(dòng)中，并開始在全國范圍內(nèi)興起。商業(yè)銀行作為自主經(jīng)營、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、自負(fù)盈虧、自我約束的企業(yè)法人，雖是服務(wù)性的金融企業(yè)，但也和其他企業(yè)一樣，其企業(yè)文化也由物質(zhì)文化、制度行為文化和精神文化由淺入深、由表及里的三個(gè)層次構(gòu)成。其中，最表層的，是指看得見，摸得著，通過物質(zhì)形態(tài)表現(xiàn)出來的物質(zhì)文化。中介層，是通過制度和行為形態(tài)表現(xiàn)出來的制度行為文化等。而最核心的精神文化層， 是培養(yǎng)和樹立商業(yè)銀行企業(yè)精神的深層文化。

總之，商業(yè)銀行企業(yè)文化是銀行在長期生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中形成的具有本行特征的精神財(cái)富及其物質(zhì)形態(tài)。它產(chǎn)生于銀行自身，得到全體員工和管理者的認(rèn)同，隨著銀行的發(fā)展而日益強(qiáng)化，最終成為銀行進(jìn)步取之不盡、用之不竭的精神源泉。

二、存在的主要問題

從目前我國銀行業(yè)的現(xiàn)狀來看，對(duì)銀行企業(yè)文化內(nèi)涵真正理解的還不多，企業(yè)文化的運(yùn)作還停留在相當(dāng)膚淺的層次，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是拘泥于傳統(tǒng)方式，存在以政治文化取代企業(yè)文化的傾向。二是偏重于公關(guān)宣傳，忽略銀行內(nèi)部建設(shè)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新。三是內(nèi)容過于空洞，重策劃而不重實(shí)施。四是對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)模糊不清。五是存在著本末倒置的傾向。

目前，我國許多商業(yè)銀行在很多方面走入了企業(yè)文化的誤區(qū)，僅僅把其當(dāng)作是自己一個(gè)漂亮的飾物，至于對(duì)銀行的經(jīng)營與管理會(huì)產(chǎn)生什么樣影響，沒有深入研究，從而浪費(fèi)了大量資源，沒有取得很好的成效。

三、構(gòu)建方法

企業(yè)文化的構(gòu)建， 需要銀行合理的定位和規(guī)劃，更需要時(shí)間磨合和歷史積淀。任何寄希望于一兩年之內(nèi)就能建立起令人矚目的企業(yè)文化的想法，都是一種不切實(shí)際的幻想。

第一，汲取我國傳統(tǒng)的企業(yè)文化和國外優(yōu)秀的企業(yè)文化，使自身不斷得到充實(shí)，完善和提高。況且，金融企業(yè)文化建設(shè)同樣是一個(gè)“揚(yáng)棄”的過程。這不僅要求要充分利用金融機(jī)構(gòu)原有的一些經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢，同時(shí)還要及時(shí)汲取國外企業(yè)文化中的一切有益的東西，使自身不斷得到充實(shí)、完善和提高。不斷地?fù)P棄和借鑒是金融企業(yè)文化的真諦。

第二，重視商業(yè)銀行的形象設(shè)計(jì)。塑造商業(yè)銀行個(gè)性鮮明的現(xiàn)代金融企業(yè)形象是銀行進(jìn)入市場和爭取客戶的通行證。只有樹立良好的形象，商業(yè)銀行才能贏得客戶、贏得市場。

第三，增強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的合力效應(yīng)。一要處理好企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作的關(guān)系。二要處理好企業(yè)文化建設(shè)中的統(tǒng)與分的關(guān)系。三要處理好企業(yè)文化建設(shè)與業(yè)務(wù)經(jīng)營的關(guān)系。企業(yè)文化建設(shè)必須堅(jiān)持以經(jīng)營活動(dòng)為中心，講究經(jīng)營之道、培育企業(yè)精神、塑造企業(yè)形象，這是企業(yè)文化建設(shè)的著力點(diǎn)。

第四，培植商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的根源——儒家文化?！巴椒ú蛔阋宰孕小?。自古以來，醫(yī)有醫(yī)德，官有官德，百業(yè)均有其道，謂之德。從事金融工作的人員，則應(yīng)當(dāng)有自己的“銀德”?！般y德”者，是金融工作者在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵循的、依靠社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和內(nèi)心信念來維持的行為規(guī)范的總和。立銀德，正銀風(fēng)，對(duì)構(gòu)建和諧的金融關(guān)系非常重要。

第五，建立和完善風(fēng)險(xiǎn)管理文化。一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的金融企業(yè)，必須相應(yīng)建立風(fēng)險(xiǎn)管理文化和風(fēng)險(xiǎn)管理理念。相應(yīng)建立一系列的防范風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的制度，引導(dǎo)全體員工樹立風(fēng)險(xiǎn)管理理念，提高遵章守紀(jì)、執(zhí)行內(nèi)控制度防范風(fēng)險(xiǎn)的自覺性。同時(shí)，要?jiǎng)?chuàng)立金融企業(yè)的獨(dú)特企業(yè)文化和企業(yè)形象工程(即CT工程) ，還應(yīng)把內(nèi)控嚴(yán)密、運(yùn)營安全、效益良好與職工自身利益密切聯(lián)系起來。對(duì)金融職工在進(jìn)行愛崗敬業(yè)和職業(yè)道德教育的同時(shí)，美洲銀行對(duì)一定工作年限的員工配送本行股票的辦法應(yīng)該進(jìn)行借鑒。它對(duì)增強(qiáng)金融企業(yè)凝聚力、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神有積極作用。

商業(yè)文化范文第5篇

（一）忽視全員參與的重要性在農(nóng)村商業(yè)銀行的發(fā)展過程中，企業(yè)文化主要體現(xiàn)在員工的日常工作行為以及細(xì)節(jié)之中，因此，員工是企業(yè)文化最重要和最直接的載體。反觀當(dāng)前，新時(shí)期下我國農(nóng)村商業(yè)銀行在企業(yè)文化建設(shè)的過程中，往往忽視了全體員工參與的重要性，只是由上層建筑進(jìn)行單方面自上而下的推廣，大部分員工只能被動(dòng)地、消極地接受書面化、程式化的企業(yè)文化。這種情況下，全員參與的重要性顯然沒有在企業(yè)文化建設(shè)中體現(xiàn)出來，必然會(huì)增加企業(yè)文化培育和推廣方面的難度，不利于農(nóng)村商業(yè)銀行企業(yè)文化的建設(shè)。

（二）缺乏鮮明特色和個(gè)性就企業(yè)文化的性質(zhì)和最終用途來看，企業(yè)文化是在一定背景下形成的具有企業(yè)自身特點(diǎn)的一種管理模式，農(nóng)村商業(yè)銀行的企業(yè)文化也是如此，它是農(nóng)村商業(yè)銀行個(gè)性化的表現(xiàn)。企業(yè)文化并不是迎合時(shí)尚的標(biāo)語，也不是標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的教條和模式。新時(shí)期農(nóng)村商業(yè)銀行的企業(yè)文化建設(shè)過程中，往往是移植了西方發(fā)達(dá)國家金融業(yè)的文化理念，使得企業(yè)文化缺乏自身獨(dú)特的風(fēng)格和鮮明的個(gè)性，難以形成適合自身可持續(xù)發(fā)展的農(nóng)村商業(yè)銀行企業(yè)文化[1]。

（三）行政管理體制色彩濃厚在我國的農(nóng)村金融體系中，大多數(shù)由轉(zhuǎn)制成功的農(nóng)村商業(yè)銀行，仍然接受上級(jí)管理機(jī)構(gòu)的行政管理，因此，企業(yè)本身具有很強(qiáng)的行政色彩。目前我國整個(gè)農(nóng)村金融系統(tǒng)正面臨改革轉(zhuǎn)型期，其行業(yè)規(guī)范及管理標(biāo)準(zhǔn)都在不斷完善中，上級(jí)管理機(jī)構(gòu)對(duì)基層農(nóng)村商業(yè)銀行的企業(yè)文化建設(shè)缺乏完善的評(píng)價(jià)體系，未能通過充分的客觀分析和評(píng)估，對(duì)基層農(nóng)村商業(yè)銀行提出適合其自身發(fā)展的企業(yè)文化指導(dǎo)意見。

（四）長期價(jià)值觀的培養(yǎng)與短期利益相沖突在當(dāng)前我國商業(yè)銀行的發(fā)展中，部分剛起步的農(nóng)村商銀行較為重視短期利益，它們熱衷于抓“見效快”的項(xiàng)目，欠缺對(duì)長期發(fā)展的規(guī)劃和相應(yīng)的連續(xù)性，沒有按照企業(yè)文化本質(zhì)的基本邏輯和機(jī)理進(jìn)行企業(yè)自身文化的建設(shè)，沒有將企業(yè)自身的文化塑造成一個(gè)充滿生機(jī)的生態(tài)系統(tǒng)，造成了企業(yè)文化在建設(shè)與塑造流于形式的現(xiàn)狀。由于新舊觀念的沖突以及價(jià)值觀的轉(zhuǎn)換，使得農(nóng)村商業(yè)銀行的短期利益與長期的文化建設(shè)目標(biāo)之間發(fā)生矛盾，造成企業(yè)新價(jià)值觀念的形成發(fā)生了嚴(yán)重的滯后現(xiàn)象。

二、農(nóng)村商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的意見

鑒于農(nóng)村商業(yè)銀行在區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要地位，其企業(yè)文化的建設(shè)，必須與現(xiàn)存的金融經(jīng)濟(jì)環(huán)境和傳統(tǒng)文化的氛圍緊密聯(lián)系，形成具有自身特色的、可持續(xù)發(fā)展的核心價(jià)值觀和企業(yè)文化框架。首先，農(nóng)村商業(yè)銀行的企業(yè)文化建設(shè)要能反映當(dāng)?shù)剞r(nóng)村金融經(jīng)濟(jì)的特色，立足“三農(nóng)”，服務(wù)普羅大從，切實(shí)解決農(nóng)民的借款難問題，為中小微企業(yè)提供資金保障；其次，企業(yè)文化建設(shè)必須體現(xiàn)中國傳統(tǒng)文化，構(gòu)建以核心價(jià)值觀為基礎(chǔ)，融會(huì)了經(jīng)營理念、管理理念、人才理念、團(tuán)隊(duì)理念、服務(wù)理念、風(fēng)險(xiǎn)理念、學(xué)習(xí)理念、廉潔理念的企業(yè)文化體系，進(jìn)而形成金融服務(wù)機(jī)構(gòu)與社會(huì)全體成員的和諧，使得農(nóng)村商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)扶持三農(nóng)、服務(wù)社區(qū)居民以及扶持弱勢群體的社會(huì)責(zé)任目標(biāo)。

三、推進(jìn)新時(shí)期農(nóng)村商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的措施

（一）堅(jiān)持以人為本，提高思想認(rèn)識(shí)企業(yè)文化在一定意義上體現(xiàn)了企業(yè)的價(jià)值取向，是企業(yè)形成良好的工作氛圍和強(qiáng)大的精神力量的有力保障，因此，農(nóng)村商業(yè)銀行應(yīng)適應(yīng)形勢，堅(jiān)持“以人為本”，提高思想認(rèn)識(shí)，尊重知識(shí)和人才，關(guān)注員工的個(gè)人情感和自我發(fā)展的需要，樹立“德才兼?zhèn)?，?nèi)外兼修”的理念，并將此貫穿于企業(yè)管理的全過程中，重視人力資源規(guī)劃與開發(fā)工作，建立以崗位管理為依托的創(chuàng)新人才機(jī)制和保障機(jī)制，深度挖掘員工的潛能，使其與績效掛鉤，形成權(quán)責(zé)分明的薪酬制度，鼓勵(lì)員工積極創(chuàng)新，提高農(nóng)村商業(yè)銀行的服務(wù)質(zhì)量[2]。

（二）培養(yǎng)農(nóng)村商業(yè)銀行卓越的企業(yè)精神作為企業(yè)文化的精髓，企業(yè)精神是企業(yè)全體員工經(jīng)營信念和紀(jì)律道德的體現(xiàn)，往往是通過簡潔鮮明的語言表現(xiàn)出來，具有一定的號(hào)召力和鼓動(dòng)性。有的農(nóng)村商業(yè)銀行注重以企業(yè)文化推動(dòng)經(jīng)營發(fā)展，可以以“務(wù)實(shí)奉獻(xiàn)，日新致遠(yuǎn)”作為其企業(yè)精神，并通過各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和員工在日常工作中身體力行，培育卓越的企業(yè)精神。

（三）塑造農(nóng)村商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象作為社會(huì)公眾和內(nèi)部員工對(duì)企業(yè)的一種信譽(yù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)的社會(huì)形象直接關(guān)系到企業(yè)的未來發(fā)展，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，農(nóng)村商業(yè)銀行的企業(yè)形象將直接或間接影響其經(jīng)營目標(biāo)能否順利實(shí)現(xiàn)。因此，農(nóng)村商業(yè)銀行應(yīng)從細(xì)微處入手，堅(jiān)持服務(wù)第一的理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)流程，恪守信譽(yù)，并將其上升到企業(yè)精神層面，提升企業(yè)的社會(huì)美譽(yù)度。此外，通過公關(guān)和廣告宣傳工作，提高自身的知名度，加強(qiáng)與客戶、新聞媒介等的聯(lián)系，推進(jìn)業(yè)務(wù)工作的開展，樹立農(nóng)村商業(yè)銀行良好

的企業(yè)形象。

（四）強(qiáng)化內(nèi)部制度建設(shè)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理在農(nóng)村商業(yè)銀行的發(fā)展過程中，制度文化既是企業(yè)文化的底線，也是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)。一定的行為規(guī)范體現(xiàn)了企業(yè)價(jià)值的取向，因此，新時(shí)期的農(nóng)村商業(yè)銀行應(yīng)積極建立以內(nèi)部控制為中心的管理文化，建立健全的企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督檢查機(jī)制和崗位責(zé)任制度，強(qiáng)化農(nóng)村商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理，完善金融防范體系，保證農(nóng)村商業(yè)銀行持續(xù)、穩(wěn)定、健康的發(fā)展，帶動(dòng)區(qū)域金融經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。

（五）落實(shí)企業(yè)文化的培植與傳播，提高自身軟實(shí)力新時(shí)期的農(nóng)村商業(yè)銀行，必須結(jié)合自身實(shí)際，切實(shí)做好企業(yè)文化的建設(shè)與融合工作，進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)文化的引導(dǎo)、規(guī)范、凝聚、輻射和激勵(lì)作用，推陳出新，精煉出符合企業(yè)未來需求的企業(yè)文化。農(nóng)村商業(yè)銀行可根據(jù)自身的需要，編輯、制作企業(yè)文化畫冊，凝聚自身的歷史發(fā)展和企業(yè)文化的內(nèi)容，利用新聞媒體的傳播作用，更好地把企業(yè)文化進(jìn)行對(duì)外宣傳。

四、結(jié)束語