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課間的10分鐘,教室喧鬧得有些恐怖,吵鬧聲快要震得你腦子嗡嗡響。同學(xué)全都三五成群的圍在一起,嘰嘰喳喳地討論著各自的話題。幾個(gè)男生在走廊里躥上躥下,張牙舞爪地“比武”。
唯有一個(gè)人,靜靜地趴在課桌上,那雙憂郁的眼睛無神地不知望著什么地方。阿卡總是這樣,少言寡語。真懷疑他一天有沒有說過三句話。
“嘿,阿卡你干什么呢?”小庫走到阿卡的座位上拍了他一下。阿卡只是茫然地轉(zhuǎn)過頭。嘴里支吾著:“恩?”語調(diào)感覺疲倦無力。然后又靜靜地轉(zhuǎn)過頭,趴在桌上發(fā)呆。小庫搖著頭走開了。阿卡啊阿卡,你成天這么趴著不悶嗎,你究竟在沉思什么?
二、淡然一笑
阿卡簡直是個(gè)憂郁得不能再憂郁的男生,他和哈哈大笑之類的詞語完全是絕緣體。淡然一笑是他最高級(jí)的開心方式。很恐怖吧,一個(gè)人的笑頂多才達(dá)到這種程度。
翼又在講笑話,一大群人把他圍得水泄不通。剛好,阿卡就坐在他們前面,也能感受到翼的唾沫星子。一大串的笑話絡(luò)繹不絕地從翼的嘴里溜了出來,幾乎所有的人都笑疼了肚子,有的索性一屁股栽在地上。而阿卡,無動(dòng)于衷,只是淡淡地咧了咧嘴,那笑如過往云煙,虛無縹緲,私有私無,還隱約泛著苦味。而且跟石頭一樣僵硬。
這下我們的翼大俠可不高興了,其他人都笑得人仰馬翻,唯獨(dú)阿卡無動(dòng)于衷,這世上居然有翼逗不笑的人?!“阿卡,我的笑話不好聽嗎?”翼發(fā)動(dòng)進(jìn)攻了。“恩,好聽吧。”阿卡漫不經(jīng)心地吁了一下,懶懶地轉(zhuǎn)過身去。翼沒趣地走開了,還嘀咕著:“憂郁,裝酷呀!”
三、風(fēng)中的孤獨(dú)
偶然,我才發(fā)現(xiàn),是沒有人真正了解阿卡的。沒有人知道他心中的故事,或許那就是他憂郁的“根源”。
體育課休息,阿卡還沒回到教室。他的桌上有個(gè)筆記本攤開著,好奇的我偷偷地湊上去看,那是一段讓我驚異的文字:
一個(gè)人是一件很恐怖的事,我害怕它,逃避它。每一次的分別,我不敢面對(duì)。那樣的苦澀,沒有習(xí)以為常,沒有適應(yīng)。我喜歡靠在窗欞上,望著窗外的天空,希望的終點(diǎn)似乎就在那里。總想飛上天空,飛向終點(diǎn)??赡橇至⒌母邩菂s無情地遮掩了天,斬?cái)嗔讼M慕z縷。
一個(gè)人很孤獨(dú),一個(gè)人很無助。我孤零零地站在風(fēng)中……
深圳市雅俊佳禮品制作有限公司的陳俊珂很忙,剛剛從杭州、北京參展回來,就啟程到香港去參展?!斑@個(gè)月一直在參展,現(xiàn)在嬰童用品這樣的展覽簡直太多了?!标惪$嬲f。
展會(huì)的火爆反映了市場的火熱?!?012年,中國將成為全球最大的嬰童消費(fèi)市場?!焙贾菔袐胪袠I(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長、貝因美董事局主席謝宏在不久前舉行的第六屆中國國際婦幼嬰童產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)高峰論壇上預(yù)言。
謝宏所定義的嬰童消費(fèi),是圍繞生育、養(yǎng)育和教育展開的一系列經(jīng)營行為。他認(rèn)為,當(dāng)前,中國0~12歲的嬰童市場需求至少在1萬億元左右,到2015年則可能達(dá)到2萬億元的規(guī)模,而遠(yuǎn)景規(guī)模則可達(dá)3萬億元。
來自國家統(tǒng)計(jì)部門的數(shù)據(jù)也顯示,去年,我國嬰童產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造了9000多億元的產(chǎn)值。僅玩具一項(xiàng),中國嬰童產(chǎn)業(yè)研究中心就預(yù)計(jì):內(nèi)地玩具市場銷售額2010年將有望超過1000億元人民幣,并有望保持近40%的年增長率。
雖然嬰童用品市場向好,但對(duì)于嬰童用品子項(xiàng)的玩具市場眾多廠家卻是“笑中有淚”、“喜中有憂”。有專業(yè)人士說:“要想打好玩具市場投資這局牌,‘品牌’是重點(diǎn)?!?/p>
喜:盤子很大不可估量
“這個(gè)市場太大了,完全不可估量。”廣州市寶貝樂日用品有限公司銷售總監(jiān)歐陽鵬程說。
對(duì)于嬰童產(chǎn)品市場的高歌猛進(jìn),專家認(rèn)為主要有這么幾個(gè)方面的因素:首先,2005年開始到2020年,中國將迎來第四次人口出生高峰,每年新增寶寶數(shù)量在1600萬左右。按照新生兒出生數(shù)量進(jìn)行累積計(jì)算,目前全國0至6歲嬰幼兒數(shù)量約1.08億,第五次嬰兒潮預(yù)計(jì)將持續(xù)到2025年;其次,中國GDP持續(xù)高增長,帶動(dòng)整體消費(fèi)增長;再次,中國“80后”和“90后”人群將步入結(jié)婚生子的階段,這一人群購買能力強(qiáng)、消費(fèi)理念先進(jìn),更重視玩具的產(chǎn)品質(zhì)量及功能;最后一點(diǎn),親子文化在中國的日益推廣,嬰童用品覆蓋面大,成為生活必需品,特別是玩具市場的潛力巨大。種種因素綜合在一起,都決定了玩具市場一定會(huì)持續(xù)快速向好發(fā)展。
特別重要的另一個(gè)原因是,隨著生活水平的日益提高,人們對(duì)兒童教育也更為重視,玩具其實(shí)和教育是不可分割的。在嬰童市場,玩具也是嬰幼兒早教、智力和行為的啟蒙不可缺少的部分?!霸缃獭币庾R(shí)的增強(qiáng),使得這一市場成為發(fā)展最為快速的市場。
目前全球四分之三的玩具由中國生產(chǎn)。歐盟和美國作為玩具消費(fèi)的最大市場,同樣的年齡段,中國兒童每人每年的玩具消費(fèi)僅為3美元,歐美兒童則為34美元?!罢?yàn)橛胁罹?所以這個(gè)市場才更值得關(guān)注?!眿胪a(chǎn)業(yè)研究中心首席分析師劉陽介紹說,“對(duì)于廠商而言,利潤最好的玩具市場也是和教育相結(jié)合的部分?!倍愃破胀q玩具這樣的產(chǎn)品所占的比例,只占大概30%左右。
憂:品牌缺位
雖然面對(duì)著很好的市場前景,但在現(xiàn)實(shí)發(fā)展中,中國玩具市場還有一個(gè)重要的方面亟待提高,那就是品牌?!拔覀冇幸粋€(gè)通病:嚴(yán)重缺乏安全感?!睒I(yè)內(nèi)人士指出。他們所說的“安全感”指的是“打造中國自己的品牌”。
“嬰童產(chǎn)業(yè)研究中心認(rèn)為,未來10年是中國玩具品牌形成的關(guān)鍵時(shí)期,現(xiàn)在我們很多玩具企業(yè)都已經(jīng)具有了很高的制造和新產(chǎn)品開發(fā)能力,但在品牌、產(chǎn)品的延續(xù)性和質(zhì)量方面還有待提升。中國還沒有形成規(guī)模的像芭比娃娃、迪士尼和反斗城這樣的產(chǎn)品和渠道。”劉陽說。
據(jù)介紹,目前我國玩具行業(yè)的最大特點(diǎn)就是“分散”,制造分散、品牌分散、渠道分散,這三個(gè)環(huán)節(jié)都沒有真正的領(lǐng)導(dǎo)者。至今沒有形成大型的玩具零售品牌,沒有形成占市場領(lǐng)導(dǎo)地位的玩具品牌。大量的嬰童玩具還是靠購買其他嬰童用品時(shí)贈(zèng)送。
此外,中國的玩具消費(fèi)還很初級(jí),外資企業(yè)占領(lǐng)的就是金字塔尖的高端消費(fèi)市場的部分份額。90%以上的份額還是國內(nèi)企業(yè)間爭奪的天下。
給外國品牌玩具代工看上去是個(gè)中間路線,但現(xiàn)實(shí)往往與想象有差距。品牌授權(quán)的產(chǎn)品大多價(jià)格較貴,走的量都不是很大,像迪士尼的授權(quán)也并沒有創(chuàng)造出領(lǐng)導(dǎo)者。“OEM、ODM一直都會(huì)存在,但我們的利潤太低了,賣出一個(gè)玩具很有可能掙個(gè)一塊幾毛錢。這就是沒品牌的后果。”不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士說。
當(dāng)然,市場也有不同意見?!暗鲜磕崾跈?quán)之所以沒有創(chuàng)造出領(lǐng)導(dǎo)者,是由于他們的重復(fù)授權(quán),在這一方面我們有了新的選擇?!?009年引英國BBC知名動(dòng)漫品牌天線寶寶的天奇動(dòng)漫產(chǎn)品有限公司總經(jīng)理溫劍鋒說。
據(jù)介紹,天奇采用兩條腿走路的方式,早教、喂養(yǎng)、益智玩具類的產(chǎn)品,由天奇自行與OEM廠商對(duì)接,自建生產(chǎn)、物流及銷售渠道,大力開拓母嬰渠道網(wǎng)絡(luò)資源;其他類別的商品則每個(gè)類別只選擇和委任一個(gè)中國經(jīng)銷商。
“代工在短期內(nèi)會(huì)有好處,像管理方面、員工培訓(xùn)方面、前期資本回收方面,但長遠(yuǎn)來看好處很少?!被▓@寶寶、天線寶寶的玩具生產(chǎn)商之一深圳市順嘉玩具有限公司總經(jīng)理劉輝說。
雖然品牌打造過程總會(huì)遇到這樣那樣的困難,但不論對(duì)自身發(fā)展,還是對(duì)民族品牌的打造都更有好處。
除了品牌授權(quán),盜版猖獗也成為玩具市場的一大痼疾。對(duì)此,很多業(yè)內(nèi)人員避而不談,“我們和盜版之間的關(guān)系一般是:我們賣1個(gè),他們賣8個(gè)。他們就是低質(zhì)低價(jià)?!眲⑤x說。
打好“品牌”
“培養(yǎng)一個(gè)品牌最好的辦法是在一個(gè)確定的小范圍內(nèi)占領(lǐng)市場,然后在這個(gè)市場上進(jìn)一步擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售范圍?!睂⒂捉虇⒚蓜?dòng)畫《天線寶寶》引入美國,從而成就自己娛樂帝國的依斯碧斯公司創(chuàng)始人凱恩•維塞爾曼,曾經(jīng)有過上述金句。
“確定了你要做的行業(yè)后,就要有針對(duì)性的出擊?!睂氊悩饭練W陽鵬程也這樣說?!霸谶@個(gè)行業(yè),你先要確定做哪個(gè)階段的產(chǎn)品,只要目標(biāo)定得準(zhǔn)確,你有幾百萬的資金和有幾千萬的資金都一定能掙到錢?!睔W陽鵬程說。
以強(qiáng)生baby油為例,一瓶baby油零售價(jià)格十幾元,成本卻不高,瓶子及包裝大約兩元錢,印刷不到一元錢,再加上里面50到100毫克的面霜,每瓶油的利潤都在60%~80%左右。玩具的平均利潤也不算低?!暗投水a(chǎn)品毛利10%左右也有人做,高端的200%的也有,跨度較大?!眲⑤x介紹。
專業(yè)人士認(rèn)為,在中國現(xiàn)有的玩具制造水平上,打造自主品牌的玩具市場前景會(huì)好一些。以深圳順嘉玩具有限公司開發(fā)自主品牌數(shù)字金剛與字母金剛為例,工廠固定投資500萬元,產(chǎn)品經(jīng)過5個(gè)月的測試、生產(chǎn),單品投入約100萬元,建立銷售渠道50萬元,由于出廠價(jià)與零售價(jià)都可控,利潤還算可觀,約為30%。
“對(duì)于想投資玩具市場的人來說,有幾個(gè)方面比較重要,一個(gè)是勞動(dòng)力成本增高,熟練工人減少,所以前期培訓(xùn)很重要,而且這個(gè)產(chǎn)業(yè)工人流動(dòng)性很大,有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)成本增加、效率降低的情況,像我們工廠,效率只是以前的80%左右。還有一個(gè)就是原材料價(jià)格不穩(wěn)定。由于玩具原材料很多是石油產(chǎn)品,所以石油價(jià)格的波動(dòng)要提前做保守預(yù)估,以免造成不必要的損失?!眲⑤x說。
關(guān)于設(shè)計(jì)和研發(fā),深圳順嘉利用較好的設(shè)計(jì)學(xué)院關(guān)系,以舉辦設(shè)計(jì)大賽的形式獲得設(shè)計(jì)創(chuàng)意?!斑@樣做,不僅可以節(jié)省設(shè)計(jì)研發(fā)成本,而且可以找到較好的創(chuàng)意?!睂?duì)于這點(diǎn),劉輝頗為得意。
據(jù)介紹,玩具主要的銷售渠道是:百貨商城、超市、大賣場,小商品市場;玩具由于體積、材質(zhì)和包裝的問題,并不適合互聯(lián)網(wǎng)銷售?!按筚u場中間費(fèi)用高,所以玩具商一般也不考慮?!?/p>
業(yè)內(nèi)人士介紹,除了傳統(tǒng)渠道,也可在其他的營銷渠道做些有益的探索。“媒體合作、駐店企業(yè)合作現(xiàn)在看來都不錯(cuò),但這主要是對(duì)有品牌影響力的玩具比較有效。”劉輝說。
玩具投資TIPS:
嬰童產(chǎn)業(yè)研究中心認(rèn)為要注意以下幾點(diǎn):
(1)品牌。有了品牌的產(chǎn)品才能夠有延續(xù)性,有生命力。沒有品牌的玩具只能夠讓嬰童樂一樂,有延續(xù)性和生命力的玩具可以陪伴小孩成長。現(xiàn)在家長們在購買時(shí)也都已經(jīng)習(xí)慣了小孩玩幾次就扔,沒有任何保存和收藏的價(jià)值。這樣的消費(fèi)習(xí)慣對(duì)企業(yè)來說,消費(fèi)者沒有任何忠誠度可言,拼的只能是價(jià)格和新鮮。
“太陽的背后不是光”,多么有哲理的一個(gè)題目呀。太陽,它帶給了我們光和熱,但誰知道它的背后,是不是同樣的靚麗。周杰倫,他就像太陽,帶給了這個(gè)社會(huì)光鮮的外表,可背后卻隱藏了一段奮斗歷程,一段辛酸之史。誰能說,他不是用自己的執(zhí)著,撐起了巨大的太陽呢?
每次聽周杰倫的歌,心中總會(huì)泛起哀傷的漣漪。就是因?yàn)樗哪嵌螉^斗史吧。我無法想象,他是如何在那間孤寂的房間里,寫出那一首首動(dòng)聽美妙的歌曲?;蛟S,他也流淚過,也失望過,但我想,他一定沒有放棄過。周杰倫,這是懷著這種堅(jiān)持不懈、永不言敗的信念,才在經(jīng)歷了無數(shù)次坎坷之后看到了希望,看到了夢想,也看到了美麗的虹。
其實(shí),這樣的例子現(xiàn)在很多。羅志祥,有一位紅遍的歌手,他也有一段艱苦的奮斗歷程。高中畢業(yè)以后他就開始闖蕩歌壇。他不斷地出新歌,卻沒有得到好評(píng),而是不盡的嘲笑和捉弄。但他沒有氣餒,一直奮斗著,在經(jīng)歷了幾年的磨練之后,終于成功了!
夢想,是注定孤獨(dú)的旅程,路上少不了質(zhì)疑和嘲笑,但那又怎樣,哪怕遍體鱗傷,也要活得漂亮。誰不想充實(shí)自己的人生?誰不想實(shí)現(xiàn)自己的夢想?誰不想在以后回憶往事的時(shí)候,有段美好的回憶?誰又不想做一個(gè)成功的人?可我們能做的,就只有像他們一樣,堅(jiān)持不懈,執(zhí)著追求,不甘失敗,敢于拼搏,才能拼繪出那一幅屬于自己的夢想藍(lán)圖。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)全國假冒“小肥羊”的店鋪已近5000家;南京真正的內(nèi)蒙古“小肥羊”連鎖店僅有3家,然而,南京市場上叫“小肥羊”的火鍋店林林總總加起來至少有40多家。
調(diào)查顯示,內(nèi)蒙古小肥羊的“小肥羊”商標(biāo),在沒有得到馳名商標(biāo)的認(rèn)定之前,內(nèi)蒙古小肥羊曾為商標(biāo)問題打過官司,但由于不是馳名商標(biāo),商標(biāo)不具備“排他性”,官司打得十分艱難。面對(duì)全國假“小肥羊”圍攻真“小肥羊”的場面,真“小肥羊”顯得很是無奈。
2004年11月12日國家工商行政管理總局公布了我國在保護(hù)注冊商標(biāo)專用權(quán)專項(xiàng)行動(dòng)第二階段中認(rèn)定的62件馳名商標(biāo)?!靶》恃颉鄙虡?biāo)名列其中,“小肥羊”馳名商標(biāo)所有人是內(nèi)蒙古小肥羊餐飲連鎖有限公司(簡稱內(nèi)蒙古小肥羊)。據(jù)此對(duì)外宣稱,這讓長期身受“冒牌”之苦的小肥羊,在進(jìn)行打假維權(quán)時(shí)底氣更足。
商標(biāo)局有關(guān)人士介紹,根據(jù)國際慣例和我國商標(biāo)法,此次認(rèn)定的62件馳名商標(biāo),均考慮到以下因素:即相關(guān)公眾對(duì)該商標(biāo)的知曉程度,該商標(biāo)使用的持續(xù)時(shí)間,該商標(biāo)的宣傳時(shí)間,程度和地理范圍,該商標(biāo)作為馳名商標(biāo)受保護(hù)的記錄,以及該商標(biāo)馳名的其他因素。馳名商標(biāo)名單的公布,對(duì)查處侵犯馳名商標(biāo)權(quán)益案件和對(duì)保護(hù)相關(guān)產(chǎn)品及產(chǎn)業(yè)都有一定益處。
2004年12月6日,河北匯特小肥羊餐飲連鎖有限公司、南京牧人小肥羊餐飲有限公司、陜西小肥羊?qū)崢I(yè)有限公司和河北廊坊草原小肥羊有限公司在京召開新聞會(huì),就“小肥羊”被列為馳名商標(biāo)向國家工商總局提出異議,認(rèn)為此舉將使全國其他小肥羊公司利益受損甚至遭受滅頂之災(zāi),并提出保留集體內(nèi)蒙古小肥羊的權(quán)利。
通用名稱成爭議焦點(diǎn)
河北匯特小肥羊的律師稱:“小肥羊”是已經(jīng)為餐飲服務(wù)行業(yè)經(jīng)營者約定俗成并且普遍使用的名詞,應(yīng)認(rèn)定為通用名稱;匯特公司依法使用“匯特小肥羊”作為企業(yè)字號(hào),以清真為經(jīng)營模式,不會(huì)造成誤認(rèn)或混淆,不構(gòu)成不正當(dāng)競爭;“小肥羊”與注冊商標(biāo)“小肥洋”不相同且不近似,不構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán)。事實(shí)上,“小肥羊”就是內(nèi)蒙地區(qū)對(duì)一兩歲小羊的習(xí)慣叫法,是一種通用名稱。
內(nèi)蒙古小肥羊法務(wù)中心有關(guān)負(fù)責(zé)人稱:“小肥羊”成為馳名商標(biāo)是由我公司向國家工商總局提出申請(qǐng)的,并最終由國家工商局認(rèn)定。不蘸小料涮羊肉餐飲服務(wù),是我公司在對(duì)傳統(tǒng)火鍋涮羊肉進(jìn)行了重大改革、創(chuàng)新的基礎(chǔ)上形成的精美食法?!靶》恃颉边@一名稱是由我公司創(chuàng)造性地使用在餐飲服務(wù)這一領(lǐng)域的,在多年的市場經(jīng)營中,其具備了特定的市場含義。“小肥羊”屬我公司知名服務(wù)的特有名稱,這一事實(shí)已為新疆、北京兩地法院的生效司法判決所確認(rèn);而我公司向國家商標(biāo)局提出的“小肥羊”商標(biāo)注冊申請(qǐng),雖由于侵權(quán)企業(yè)的惡意提出異議造成一些遲延,但國家商標(biāo)局也已于2004年12月20日做出了異議裁定,駁回異議,核準(zhǔn)注冊,可以說我公司“小肥羊”商標(biāo)注冊已無實(shí)質(zhì)性的障礙。目前我公司商標(biāo)在16個(gè)國家和地區(qū)注冊了,包括香港和臺(tái)灣,唯獨(dú)在大陸,正式的注冊證書沒有拿到,一旦要拿到,就會(huì)向全國的假冒偽劣開戰(zhàn)。
官司不斷,判決不一
事實(shí)上,內(nèi)蒙古小肥羊一直在向國家工商總局申請(qǐng)注冊“小肥羊”商標(biāo),在申請(qǐng)過程當(dāng)中一直就在打擊“假羊”。
2003年6月26日,小肥羊餐飲公司向法院提訟,以不正當(dāng)競爭為由,狀告假火鍋湯料生產(chǎn)廠家內(nèi)蒙古華程科貿(mào)有限公司。北京市第一中級(jí)人民法院作出判決:內(nèi)蒙古華程科貿(mào)有限公司立即停止不正當(dāng)競爭行為,公開道歉,并賠償“小肥羊”經(jīng)濟(jì)損失等共計(jì)15萬元。
華程公司不服,提起上訴。2004年3月,北京市高級(jí)人民法院作出終審判決,華程公司在不能證明其對(duì)“小肥羊”這一商標(biāo)享有合法在先權(quán)利的情況下,使用與內(nèi)蒙小肥羊的特有名稱完全相同的字樣作為產(chǎn)品商標(biāo),構(gòu)成不正當(dāng)競爭,責(zé)令其向內(nèi)蒙古小肥羊賠償15萬元。
2004年4月,內(nèi)蒙小肥羊?qū)⒑颖眳R特小肥羊及其負(fù)責(zé)人周文清告上法庭時(shí),卻出現(xiàn)了意外。
9月23日,石家莊市中級(jí)人民法院對(duì)此案作出一審判決,認(rèn)定“小肥羊”屬于餐飲服務(wù)行業(yè)的通用名稱,國家工商行政管理商標(biāo)局在原告以“小肥羊”申請(qǐng)注冊商標(biāo)時(shí),也予了駁回。駁回內(nèi)蒙古小肥羊的訴訟請(qǐng)求。目前此案已進(jìn)入二審階段。
10月18日,內(nèi)蒙古小肥羊訴陜西小肥羊?qū)崢I(yè)公司不正當(dāng)競爭、商標(biāo)侵權(quán)一案,經(jīng)陜西省西安市中級(jí)人民法院一審判決,同樣駁回了內(nèi)蒙古小肥羊的訴訟請(qǐng)求。
本刊記者于2004年歲末針對(duì)小肥羊事件采訪了內(nèi)蒙古小肥羊餐飲連鎖有限公司總部有關(guān)人士。
他們明確表示,不管維權(quán)之路有多艱難,小肥羊餐飲連鎖有限公司誓將維權(quán)進(jìn)行到底。“我們不把馳名商標(biāo)當(dāng)成榮譽(yù)看待,它是有關(guān)部門給予我們保護(hù)權(quán)益的一種手段,我們會(huì)用這種手段在最大范圍、最大程度上保護(hù)我們和消費(fèi)者的權(quán)益,讓消費(fèi)者享用好吃、放心、真正的小肥羊服務(wù)?!毙》恃蚋邔颖硎荆笆聦?shí)證明,假冒者并不愛護(hù)‘小肥羊’這一品牌,原料以次充好,服務(wù)差強(qiáng)人意,其服務(wù)質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于我們的標(biāo)準(zhǔn)。這些行為,更多的是直接損害了‘小肥羊’品牌的聲譽(yù),我們將堅(jiān)決捍衛(wèi)‘小肥羊’品牌?!?/p>
內(nèi)蒙古小肥羊簡介
內(nèi)蒙古小肥羊餐飲連鎖有限公司的前身是包頭小肥羊酒店,誕生于1999年,起初營業(yè)面積不足400平米,只有30多張桌子,四五十名員工,以經(jīng)營火鍋涮羊肉為主。
“小肥羊火鍋”是公司創(chuàng)始人為了順應(yīng)當(dāng)代餐飲潮流,在經(jīng)過大量的市場調(diào)研和實(shí)驗(yàn)之后,對(duì)我國傳統(tǒng)火鍋涮羊肉食法進(jìn)行了一次大膽革新,一改近千年以來蘸著小料涮羊肉為“不蘸小料涮羊肉”的新食法?!靶》恃颉被疱伒琢喜捎昧喾N上乘滋補(bǔ)調(diào)味品;羊肉選用來自純天然、無污染的錫林郭勒大草原精加工肥尾羔羊肉,二者珠聯(lián)璧合,形成了獨(dú)具特色的“小肥羊”火鍋。幾年來,公司已發(fā)展為在全國擁有五家分公司,一家物流配送中心,六家省級(jí)總(八個(gè)?。?,六家市級(jí)總,近703家特許連鎖店。公司直營及特許經(jīng)營的“小肥羊火鍋店”不僅遍布全國各地,而且走向了世界。2003年11月,公司在美國洛杉磯開設(shè)了第一家業(yè)聯(lián)合會(huì),中華商業(yè)信息中心,中國烹飪協(xié)會(huì)”的2001年和2002年全國餐飲百強(qiáng)企業(yè)中,“小肥羊”連續(xù)兩年名列第二。2002年“小肥羊”通過了ISO9001;2000國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證及國家綠色產(chǎn)品認(rèn)證。2003年的“第六屆成長CEO峰會(huì)”上,“小肥羊”又以百分之一千五百一十九點(diǎn)三的成長速度,奪得了第二屆成長企業(yè)百強(qiáng)冠軍。2004年內(nèi)蒙古小肥羊餐飲連鎖有限公司作為惟一餐飲企業(yè)入圍中國企業(yè)500強(qiáng),并名列中國民營企業(yè)500強(qiáng)第72名。幾年來,“小肥羊”陸續(xù)榮獲了“內(nèi)蒙古餐飲名店”,“中國名火鍋”,“中國市場馳名品牌”等30多項(xiàng)榮譽(yù)。成為僅次于美國百盛集團(tuán)(旗下必勝客、肯德基)的食界具擎。
公司奉行“品質(zhì)為本,誠信至尚,偉業(yè)恒基,決勝千年”的精神,“精誠”的經(jīng)營理念及“產(chǎn)品質(zhì)量是生命,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是基礎(chǔ),現(xiàn)代化管理是手段,顧客滿意是目標(biāo)”的經(jīng)營宗旨,幾年來,小肥羊的發(fā)展不但在消費(fèi)者面前樹立了良好的企業(yè)形象,也創(chuàng)造了良好的社會(huì)效益,帶動(dòng)了數(shù)萬戶農(nóng)牧民脫貧致富,安置了六萬人員就業(yè),受到了各地各級(jí)政府的好評(píng)和重視。
品牌危機(jī)凸顯公地效應(yīng)
從表面上看,“小肥羊真假之爭”是商標(biāo)之爭,但從更深層次分析,就涉及到經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上“公地悲劇”的新表現(xiàn)形式――品牌的公地效應(yīng)。
陽光背后的寒冷
切入后濺起無限的惆悵
我婉言
踏著滿地的葉
無法洞悉的雙眸
你總是藏在陽光的背后
獨(dú)自承受
陰幽的冷俊完美地紛揚(yáng)
從來都無法懂你
隱約的疼痛
來自你寂寞的眼瞳
抓著一束陽光
握著渺茫的溫暖
一言不發(fā)
漠視前方
鉆入泥土的空氣會(huì)缺氧
窒息的瞬間才學(xué)會(huì)釋放
松開的雙手寫滿渴望
從來都藏在心底
不曾透露
深邃若海
欲言 又止
偏側(cè)的角度看不到完美
緊握零碎的琉璃
一直痛徹心扉
稍縱即逝的憂傷
在脆弱的時(shí)候迷離
一直把自己藏在陽光的背后