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近年來,電子商務(wù)的發(fā)展如火如荼,以百度、谷歌為代表的搜索引擎更是無時(shí)無刻不再彰顯他們?cè)诂F(xiàn)代信息領(lǐng)域的重要作用,社會(huì)的精英、學(xué)者等也都圍繞SEO進(jìn)行了各個(gè)方面的研究,總結(jié)起來主要集中在兩個(gè)方面:SEO優(yōu)化策略方面的研究和SEO優(yōu)化應(yīng)用方面的研究。SEO優(yōu)化策略方面的研究。費(fèi)巍、黃如花(2005)從網(wǎng)絡(luò)用戶利用搜索引擎的角度分析搜索引擎存在的問題以及用戶利用搜索引擎時(shí)出現(xiàn)的障礙,在此基礎(chǔ)上提出搜索引擎的優(yōu)化模式:由用戶、知識(shí)生產(chǎn)者與知識(shí)組織者三者與搜索引擎共同組成一個(gè)信息系統(tǒng)的建議,以達(dá)到優(yōu)化搜索引擎的目的。何苑、郝夢(mèng)巖(2009)從技術(shù)的角度,對(duì)搜索引擎優(yōu)化策略進(jìn)行了系統(tǒng)的總結(jié),討論了如何獲得更高搜索引擎排名等一些具體的優(yōu)化方法,并對(duì)搜索引擎優(yōu)化的發(fā)展前景進(jìn)行了展望與分析。張濤、廖力(2010)通過分析網(wǎng)站鏈接建設(shè)與優(yōu)化,針對(duì)內(nèi)部鏈接的合理架構(gòu)與外部鏈接的重點(diǎn)建設(shè)提出了詳細(xì)的解決方案。SEO優(yōu)化應(yīng)用方面的研究。任勇旗、唐毅(2009)基于搜索引擎優(yōu)化的價(jià)值,剖析了搜索引擎優(yōu)化與以用戶為中心的關(guān)系,并提出了以用戶為中心的原則下,如何進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化。雷軍(2012)從SEO的定義、意義、及需掌握只是的程度等對(duì)SEO知識(shí)進(jìn)行了分析,同時(shí)對(duì)網(wǎng)站常用的搜索引擎優(yōu)化方法運(yùn)用進(jìn)行了闡述,并在SEO應(yīng)用中存在的問題也進(jìn)行了論證。林元元從網(wǎng)站標(biāo)題、meta標(biāo)簽優(yōu)化、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)優(yōu)化、網(wǎng)頁(yè)層次優(yōu)化、網(wǎng)站外部鏈接數(shù)量與質(zhì)量?jī)?yōu)化、等多個(gè)方面的SEO應(yīng)用進(jìn)行論述分析。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)現(xiàn)狀及存在的問題
在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)中,往往圍繞教材理論體系,通過課堂教授和案例教學(xué)兩種方法來展開,即使是有了上機(jī)操作、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課時(shí),也是為了輔助理論教學(xué)的需要,沒有從根本上把實(shí)踐作為教學(xué)的核心來實(shí)施。從具體教學(xué)環(huán)節(jié)上,《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程主要有這幾個(gè)方面的不足:
(一)學(xué)生自主學(xué)習(xí)匱乏
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的學(xué)習(xí)需要學(xué)生主體話費(fèi)大量的時(shí)間和精力來進(jìn)行實(shí)踐操作,或者完成某一項(xiàng)社會(huì)實(shí)踐,而這種實(shí)踐往往是非常具體的,而且是必須要深入到社會(huì)群體當(dāng)中,深入到工作過程當(dāng)中才能真正了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的環(huán)境,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的工作工程,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的操作標(biāo)準(zhǔn),操作規(guī)程,以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的結(jié)果評(píng)價(jià)。但是現(xiàn)在的情況是絕大部分學(xué)生幾乎所有的時(shí)間和精力都消耗在校園、課程、宿舍,與社會(huì)接觸的點(diǎn)除了勤工儉學(xué)、寒暑假工、義賣等以外,其他幾乎是空白,因此,學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的自主學(xué)習(xí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
(二)傳統(tǒng)教學(xué)方法與實(shí)際工作過程脫節(jié)
課程的教學(xué)方法主要集中在三個(gè)方面:課堂講授、案例分析、模擬實(shí)訓(xùn)。課堂講授一般都是根據(jù)教材編寫的各個(gè)章節(jié),按部就班對(duì)理論知識(shí)進(jìn)行傳授,如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念、特點(diǎn)、作用、原理等等,與工作過程基本脫節(jié)。案例分析主要集中在對(duì)已經(jīng)發(fā)生的事情進(jìn)行剖析、討論,但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)是千變?nèi)f化的,面對(duì)不同問題處理方法和思路也大相徑庭,因此案例分析雖然對(duì)后面的事情有些借鑒,但與工作過程還是存在比較大的差距。模擬實(shí)訓(xùn),在這個(gè)教學(xué)過程中,雖然模擬的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的環(huán)境,但畢竟只是模擬,大家對(duì)成本基本是不考慮的,因?yàn)槟谴淼闹皇且淮當(dāng)?shù)字,對(duì)于收益的考慮也根據(jù)不同的個(gè)體,差異會(huì)很大,因?yàn)闆]有根本的利益沖突,因此實(shí)訓(xùn)下來,收益與成本之間幾乎沒有任何關(guān)系,那么也就導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)與工作過程脫節(jié)。
(三)教學(xué)效果欠佳
在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的傳統(tǒng)教學(xué)過程中,由于工作環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境、考評(píng)環(huán)境與其他理論課程無異,本來是一門非常有創(chuàng)造意義的課程,變成了一門非??菰餆o味的理論傳授課程,學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣也會(huì)一落千丈,學(xué)習(xí)效果可見一般。
三、基于SEO工作過程的課程教學(xué)改革
SEO是《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程中最重要的核心技能之一??梢哉f學(xué)習(xí)好SEO,掌握SEO技能,就掌握了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷利器。SEO技術(shù)的應(yīng)用雖然比較簡(jiǎn)單,但是如果要做到精通,對(duì)大多數(shù)人來講,存在一定的困難。SEO優(yōu)化過程如圖1所示。下面把《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程中的搜索引擎部分拆分成SEO的六個(gè)關(guān)鍵過程來組織教學(xué)。
(一)選擇并確定關(guān)鍵詞的核心技能培養(yǎng)
就僅僅對(duì)一個(gè)網(wǎng)站來說,網(wǎng)羅所有與之相關(guān)的關(guān)鍵詞幾乎是不可能的,另外,如果在網(wǎng)站內(nèi)設(shè)置一些與網(wǎng)站內(nèi)容不相關(guān)或者相關(guān)度不高的關(guān)鍵詞也是不利于網(wǎng)站發(fā)展的。因此,要想實(shí)施SEO,設(shè)定好與網(wǎng)站的定位以及發(fā)展方向相吻合的關(guān)鍵詞是非常關(guān)鍵的一步。正確選擇與確定關(guān)鍵詞是實(shí)施SEO的前提,也是決定SEO是否能見效的第一步。如果網(wǎng)站選擇了不恰當(dāng)?shù)年P(guān)鍵詞,網(wǎng)站在以后實(shí)施SEO過程中,將會(huì)變得非常盲目,甚至導(dǎo)致任何推廣都會(huì)無濟(jì)于事。在這個(gè)環(huán)節(jié)中,必須要讓學(xué)生自己為某個(gè)網(wǎng)站選擇一組關(guān)鍵詞,把它植入到網(wǎng)站的三個(gè)搜索位置之中,標(biāo)題、摘要、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容。其他同學(xué)在不知道的情況下搜索該網(wǎng)站的內(nèi)容,并把關(guān)鍵詞記錄下來,然后進(jìn)行比較,這樣,找出關(guān)鍵詞的規(guī)律,最終達(dá)到關(guān)鍵詞優(yōu)化的目的。如果有條件,能有一個(gè)項(xiàng)目實(shí)際操作,效果會(huì)好很多。
(二)規(guī)范網(wǎng)站設(shè)計(jì)的核心技能的培養(yǎng)
不同的搜索引擎,運(yùn)用的搜索技術(shù)存在一定的差異,甚至完全不同,因而各搜索引擎之間的搜索特點(diǎn)也不盡相同。這種情況下,在網(wǎng)站設(shè)計(jì)過程中,就需要針對(duì)不同的搜索引擎,如百度、谷歌等,按照搜索引擎的搜索規(guī)則來規(guī)范自己的網(wǎng)站設(shè)計(jì)。在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程中,這部分工作需要所有技術(shù)部門部門相互協(xié)同,來完成早期的網(wǎng)站設(shè)計(jì)與研發(fā),更需要持續(xù)對(duì)網(wǎng)站搜尋引擎的友善度進(jìn)行分析,了解當(dāng)前對(duì)搜尋引擎爬行的障礙及需要更正的部分,讓網(wǎng)站符合搜索引擎的爬行慣性,便捷順暢地搜索需要推廣的網(wǎng)站。
(三)強(qiáng)化站點(diǎn)內(nèi)容技能的培養(yǎng)
搜索引擎技術(shù)的日新月異“,以內(nèi)容為中心”的搜索優(yōu)勢(shì)日漸顯現(xiàn)。網(wǎng)站的內(nèi)容除了本身盡量“原創(chuàng)性”外,還需要內(nèi)容與關(guān)鍵字的融合,包含網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題、元、段落頭、主體內(nèi)容、標(biāo)簽等。如果網(wǎng)頁(yè)的主要內(nèi)容是寫湖南物流在線平臺(tái),那么就需要將“湖南物流在線”“、湖南物流在線平臺(tái)”“、物流在線”“、物流在線平臺(tái)”這四個(gè)關(guān)鍵詞設(shè)置到相關(guān)標(biāo)簽中,便可以讓搜尋引擎迅速掌握網(wǎng)站主題及中心思想。(四)建立鏈接技能的培養(yǎng)在SEO工作過程中,超級(jí)鏈接也是網(wǎng)絡(luò)推廣最重要的工作之一,包括向搜索引擎?zhèn)鬟f平面文件,建立友情鏈接或者購(gòu)買付費(fèi)鏈接等。鏈接的應(yīng)用往往給網(wǎng)站帶來很多的點(diǎn)擊率和訪問量,甚至在短時(shí)間提高很高的人氣和品牌度。但是不恰當(dāng)?shù)逆溄油矔?huì)給網(wǎng)站帶來很大的負(fù)面影響,甚至觸犯法律,最為嚴(yán)重的后果會(huì)導(dǎo)致政府關(guān)閉網(wǎng)站,因此,超級(jí)鏈接的應(yīng)用也需要一定的技巧,其會(huì)直接影響SEO的成效及該站點(diǎn)在搜索引擎中的排名。
(五)分析與觀察技能的培養(yǎng)
分析和觀察是SEO搜索中最重要的檢測(cè)環(huán)節(jié),既是對(duì)現(xiàn)在實(shí)施的SEO方法的檢測(cè),也是查找現(xiàn)有實(shí)施SEO方法與其他網(wǎng)站實(shí)施SEO方法取得效果的比較,從而找到差距和優(yōu)勢(shì),進(jìn)行揚(yáng)長(zhǎng)避短,為更好進(jìn)行SEO,調(diào)整搜索引擎優(yōu)化方案提供依據(jù)。分析和觀察是SEO人員幾乎每天都要做的工作,SEO整個(gè)工作流程不是一條流水線,工作狀態(tài)不是串行的,而是并行,也是輪回的流程。有時(shí)候偶然想到并發(fā)現(xiàn)了某條規(guī)則應(yīng)用的合理或者不合理,SEO人員利用統(tǒng)計(jì)分析工具對(duì)網(wǎng)站關(guān)鍵詞的消長(zhǎng)進(jìn)行連續(xù)不斷的追蹤、分析網(wǎng)站關(guān)鍵詞排名、解決排名滯后或停滯不前的問題、了解各類搜尋引擎每次更新搜索方法的重點(diǎn)與特性,并根據(jù)分析后的結(jié)果,及時(shí)進(jìn)行調(diào)整搜索引擎優(yōu)化方案,并重新輪回實(shí)施SEO。
(六)網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析技能的培養(yǎng)
網(wǎng)站的數(shù)據(jù)分析是針對(duì)已經(jīng)確定的并實(shí)施SEO方案后的成效進(jìn)行的分析評(píng)價(jià)。首先要統(tǒng)計(jì)SEO方案執(zhí)行前后的相關(guān)數(shù)據(jù)變化,包括訪客數(shù)量、來源結(jié)構(gòu)及比例,利用搜尋引擎掌握網(wǎng)站情況以及網(wǎng)站整體轉(zhuǎn)換率等等,網(wǎng)站變化數(shù)據(jù)掌握的越全面,就越準(zhǔn)確評(píng)價(jià)SEO方案優(yōu)劣性,并能通過數(shù)據(jù)變換準(zhǔn)確了解關(guān)鍵詞選擇的正確性,分析關(guān)鍵詞的轉(zhuǎn)換率以及有效停留時(shí)間等,最終可以反映出關(guān)鍵詞組合策略的正確與否,并對(duì)關(guān)鍵詞組合進(jìn)行調(diào)整,實(shí)施新的SEO方案,最終提升SEO的效益。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程其他核心技能培養(yǎng)
SEO作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的核心技能,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程中占有非常重要的位置,但《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的改革,僅僅只對(duì)這一個(gè)核心技能進(jìn)行改革是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,必須還要對(duì)其他核心技能進(jìn)行改革。主要集中在以下幾個(gè)方面。
(一)軟文撰寫技能的培養(yǎng)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷首先是靠軟文吸引人。如果只發(fā)圖片,不用文字描述,那就成了電影播放,很難給客戶留下很深的印象。一個(gè)好的產(chǎn)品,要想賦予它生命力,就必須要有有生命力的文字去支撐它。不管賣什么產(chǎn)品,直接將產(chǎn)品圖片和顏色、款式、規(guī)格放上去,很難達(dá)到預(yù)期效果。如果附帶上有生命力的文字,讓客戶對(duì)產(chǎn)品有本質(zhì)性的更深入的了解,客戶會(huì)覺得產(chǎn)品更加可靠。所以,做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,必須要有一定的文字進(jìn)行說明,至少要把產(chǎn)品描述清楚。在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)中一定要培養(yǎng)學(xué)生的軟文撰寫技能,這個(gè)既不是應(yīng)用文寫作的內(nèi)容,也不是大學(xué)語(yǔ)文能學(xué)到的知識(shí),而是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的一項(xiàng)技能,一項(xiàng)必備的操作技能。
(二)微信營(yíng)銷技能的培養(yǎng)
微信營(yíng)銷是剛剛興起的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式,它與其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式不一樣,它注重的不是個(gè)人的技能,而是一種資源的積累。要做好微信營(yíng)銷,必須要具備以下幾個(gè)條件:
1.好友數(shù)量:前期至少要超過200人,好友質(zhì)量越高越好,高質(zhì)量的好友才能達(dá)到較好的效果;當(dāng)然后期的努力也是增加和優(yōu)化微信好友必不可少的環(huán)節(jié),也可以通過同學(xué)之間的相互討論來增加微信好友。
2.好友印象:微信上賣產(chǎn)品,大家都非常注重賣方的印象。因此,在微信圈中,平時(shí)和朋友、客戶、同學(xué)等一定要把關(guān)系處理好,口碑至上是永恒法則;大家的評(píng)價(jià)至關(guān)重要。大多數(shù)的客戶都是從身邊的朋友開始,如果朋友圈對(duì)人不認(rèn)可,很難用產(chǎn)品說服人。
3.社會(huì)資源:社會(huì)資源一般需要閱歷的積累,對(duì)于剛剛畢業(yè)的大學(xué)生來說比較難,因此,除了本身的微信圈以外,還要去認(rèn)識(shí)和結(jié)交一些其他的朋友,與客戶、合作伙伴建立良好的關(guān)系,積累一定的社會(huì)人脈資源,對(duì)微信營(yíng)銷會(huì)起著非常重要的作用,能夠得到他們的支持,會(huì)取得一個(gè)很好的效果。
旅游業(yè)搜索引擎營(yíng)銷策略的制定首先從旅游企業(yè)所面臨的內(nèi)外部環(huán)境分析入手,還要調(diào)查研究搜索者的搜索行為模式,把握好“用戶體驗(yàn)”這一影響策略成功的重要因素。旅游業(yè)的搜索引擎營(yíng)銷策略需要組織內(nèi)部很多人的支持,因此需要制定非常清晰的營(yíng)銷計(jì)劃,科學(xué)地組織實(shí)施搜索引擎營(yíng)銷,并積極地與其它營(yíng)銷方式相組合,以提高營(yíng)銷效果。
(一)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析
旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是指影響旅游企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)有關(guān)的一切內(nèi)外部因素和力量的總和,包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。從宏觀環(huán)境角度來看,我國(guó)“十一五”以來,經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展,人民物質(zhì)生活水平有了大幅度的提高,開始追求精神層面的滿足感,旅游市場(chǎng)迎來了發(fā)展的機(jī)遇。同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮沖擊著傳統(tǒng)旅游業(yè),出現(xiàn)了許多依托互聯(lián)網(wǎng)的在線旅游企業(yè),比如旅游預(yù)訂網(wǎng)站攜程、藝龍等。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下,由于信息的爆炸式增長(zhǎng),導(dǎo)致消費(fèi)者注意力成為稀缺資源,旅游企業(yè)如何贏得旅游者的注意力是取得成功的第一步。搜索引擎營(yíng)銷適時(shí)而出,它不僅代表著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,而且促進(jìn)了消費(fèi)者與旅游企業(yè)之間的互動(dòng)和溝通。
微觀環(huán)境的分析主要從四個(gè)角度出發(fā):旅游消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、旅游企業(yè)自身、旅游服務(wù)中介企業(yè)。旅游消費(fèi)者作為搜索者,他們的行為模式已發(fā)生根本性的變化,營(yíng)銷人員需要對(duì)其行為模式進(jìn)行分析;搜索引擎對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)收集工作具有非常重要的價(jià)值,在制定搜索營(yíng)銷策略之前,企業(yè)可以利用搜索引擎來調(diào)查研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài);對(duì)于旅游企業(yè)自身而言,主要是要合理配置資源,制定科學(xué)的營(yíng)銷組合策略;旅游服務(wù)中介企業(yè)主要指搜索引擎營(yíng)銷平臺(tái),如Google,Yahoo!,百度等,旅游企業(yè)需要分析這些平臺(tái)的特點(diǎn),做出合理的選擇。
(二)調(diào)查研究搜索者的搜索行為模式
在搜索經(jīng)濟(jì)時(shí)代,依靠搜索引擎開展旅游活動(dòng)的消費(fèi)者與傳統(tǒng)的消費(fèi)者具有不同的行為模式,消費(fèi)者使用搜索引擎的一個(gè)最基本特征就是對(duì)搜索結(jié)果不同頁(yè)面的關(guān)注程度:據(jù)美國(guó)搜索引擎營(yíng)銷專業(yè)服務(wù)商iProspect()于2002年11月份的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果表明:75%以上的用戶使用搜索引擎,56.6%的用戶只看搜索結(jié)果前兩頁(yè)的內(nèi)容,大約16%的用戶只看搜索結(jié)果的前幾條內(nèi)容,只有23%的用戶會(huì)查看第2頁(yè)的內(nèi)容,查看前3頁(yè)的用戶數(shù)量下降到10.3%,愿意查看3頁(yè)以上內(nèi)容的用戶只有8.7%。把握這個(gè)基本特征對(duì)于評(píng)估搜索營(yíng)銷效果有一定的意義。
另外,需要把握搜索者的需求特點(diǎn)。筆者在此借用雅虎的ResearchFellow和新搜索技術(shù)副總裁AndreiBroder對(duì)于搜索者的分類來分析搜索者的需求特點(diǎn):導(dǎo)航型搜索者(NavigationalSearchers)要尋找特定的網(wǎng)站,可能因?yàn)樗麄儾恢来_切的網(wǎng)址,使用的搜索請(qǐng)求如“E龍網(wǎng)”“攜程網(wǎng)”“希爾頓飯店”等;信息型搜索者(InformationalSearchers)需要信息來回答他們的問題或者了解新的主題,使用的搜索請(qǐng)求如“北京的旅游景點(diǎn)介紹”“貴州飯店的分布”等;交易型搜索者(TransactionalSearchers)想要做些事情(如買東西,注冊(cè),參加競(jìng)賽等等),他們使用的搜索請(qǐng)求如“機(jī)票預(yù)定”“飯店預(yù)定”等。這三類搜索者并不是截然分開的,有的搜索者可能會(huì)先查詢信息,成為信息型搜索者,掌握信息后馬上進(jìn)行交易,便轉(zhuǎn)變?yōu)榻灰仔退阉髡摺?/p>
對(duì)搜索者類型的了解能夠幫助搜索營(yíng)銷人員事半功倍地吸引更多的搜索者。通常一個(gè)導(dǎo)航型的搜索者明確知道自己想去哪里,他們需要的就是進(jìn)入這家公司網(wǎng)站的首頁(yè)。因此,搜索引擎營(yíng)銷人員首先需要保證搜索引擎能夠正確鏈接到公司的首頁(yè),然后確保搜索引擎在搜索結(jié)果頁(yè)面中有對(duì)公司主頁(yè)很好的描述,使搜索者的注意力不被流失。信息型搜索者還沒有確定他們要購(gòu)買的產(chǎn)品或服務(wù),搜索的主要目的是收集信息以幫助他們做出決策,因此要通過網(wǎng)頁(yè)優(yōu)化來提品或服務(wù)的相關(guān)信息,幫助他們了解情況,使他們成為選擇性需求的搜索者。交易型搜索者的目的是快速完成交易,因此企業(yè)在做搜索營(yíng)銷時(shí)要注重便捷性這樣一個(gè)用戶體驗(yàn)點(diǎn),將網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容編輯得簡(jiǎn)潔易懂,使顧客能夠較快完成交易。
(三)制定搜索引擎營(yíng)銷計(jì)劃
1.搜索模式的選擇計(jì)劃。即選擇自然搜索、付費(fèi)搜索還是兩者兼而有之,以及選擇自然搜索服務(wù)后如何做搜索引擎優(yōu)化,選擇付費(fèi)搜索后如何管理競(jìng)價(jià)。自然搜索主要依靠搜索引擎優(yōu)化技術(shù)來獲得高的排名,這種模式具有持續(xù)的效果,當(dāng)優(yōu)化了一個(gè)網(wǎng)頁(yè)以后,很長(zhǎng)一段時(shí)間都能夠保持較高的排名,但是優(yōu)化工作非常復(fù)雜。而付費(fèi)搜索的時(shí)間短、工作量少。付費(fèi)放置在搜索引擎營(yíng)銷中變得越來越流行,據(jù)統(tǒng)計(jì),Google95%的收入都來自付費(fèi)廣告。旅游企業(yè)應(yīng)該對(duì)這種模式引起重視,有效地將一部分資源配置在付費(fèi)模式上。但對(duì)于希望取得長(zhǎng)期效果的企業(yè)應(yīng)該將資源配置到自然搜索模式上。
2.搜索引擎營(yíng)銷平臺(tái)的選擇計(jì)劃。即選擇全球性的搜索引擎,如Google或者Yahoo!,還是企業(yè)業(yè)務(wù)所在地的本地搜索引擎,如我國(guó)的百度、波蘭的Onet.pl(onet.pl)、歐洲的Seekport(seekport.co.uk)等。搜索引擎營(yíng)銷平臺(tái)的選擇除了需要考慮各個(gè)搜索引擎的特點(diǎn)以外,還需要考慮本企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍。如果公司業(yè)務(wù)只專注于國(guó)內(nèi)市場(chǎng),那么就應(yīng)該選擇國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上占主導(dǎo)地位的搜索引擎,如百度、谷歌等;如果公司的業(yè)務(wù)遍及世界各個(gè)國(guó)家,除了考慮全球性的搜索引擎外,還要注意國(guó)外市場(chǎng)的本地搜索引擎平臺(tái),通常這些本地搜索引擎平臺(tái)由于其本土化的優(yōu)勢(shì)能夠占據(jù)搜索市場(chǎng)的重要位置。
3.是關(guān)鍵詞計(jì)劃。雅虎提供的“關(guān)鍵詞選擇工具”(/d/searchinventory/suggestion)可以作為搜索引擎營(yíng)銷人員選擇關(guān)鍵詞的一個(gè)參考工具。這個(gè)工具能夠顯示近幾個(gè)月某個(gè)關(guān)鍵詞的最熱門的搜索請(qǐng)求,搜索引擎營(yíng)銷人員可以選擇其中的一些熱門詞來做競(jìng)價(jià),還可根據(jù)網(wǎng)站自身的內(nèi)容特征,選擇一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不會(huì)涉及的較冷門的關(guān)鍵詞。此外,關(guān)鍵詞的選擇還可以借助專業(yè)機(jī)構(gòu)的幫助,由外包團(tuán)隊(duì)來做。
4.預(yù)計(jì)搜索營(yíng)銷成本。搜索引擎營(yíng)銷的成本主要在于三方面:搜索引擎優(yōu)化的成本、聘請(qǐng)外包人員的成本、付費(fèi)放置的成本。搜索引擎優(yōu)化對(duì)于旅游企業(yè)來講主要是時(shí)間成本,每個(gè)網(wǎng)頁(yè)的優(yōu)化工作都是一項(xiàng)繁重的工程,這對(duì)于那些面臨激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),急于取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)而言代價(jià)太高。除此以外,由于搜索引擎優(yōu)化涉及技術(shù)方面的知識(shí)較多,可能需要聘請(qǐng)外包人員,在美國(guó),要針對(duì)自然搜索來優(yōu)化網(wǎng)頁(yè),通常每個(gè)網(wǎng)頁(yè)需要100-200美元。付費(fèi)放置在各個(gè)搜索引擎平臺(tái)上針對(duì)不同的關(guān)鍵詞有不同的價(jià)格,這也是搜索引擎營(yíng)銷不可忽視的一項(xiàng)成本。
(四)實(shí)施搜索引擎營(yíng)銷計(jì)劃
1.合理選擇關(guān)鍵詞提高轉(zhuǎn)化率。旅游企業(yè)要根據(jù)搜索者的特點(diǎn)及搜索習(xí)慣合理選擇關(guān)鍵詞,如有的導(dǎo)航型用戶不知道藝龍網(wǎng)的確切名稱,他會(huì)輸入諸如“藝龍”“E-long”“elong”這些企業(yè)名稱的錯(cuò)拼詞,藝龍網(wǎng)可以針對(duì)導(dǎo)航型用戶的這些特點(diǎn)選擇關(guān)鍵詞。當(dāng)交易型用戶需要進(jìn)行交易時(shí),他們的目的更明確,因此往往喜歡輸入組合關(guān)鍵詞來縮小搜索范圍,如“打折機(jī)票上海至北京”。同時(shí)需要注意,關(guān)鍵詞不要太“熱門”,比如對(duì)于旅游企業(yè)要想通過“旅游”這一關(guān)鍵詞來得到高的排名所花費(fèi)的費(fèi)用比普通關(guān)鍵詞要高幾倍甚至是幾十倍。并且,這些“熱門”關(guān)鍵詞由于太過于寬泛,搜索這類詞的客戶目的并不明確,從而導(dǎo)致點(diǎn)擊率高但是轉(zhuǎn)化率低這樣糟糕的結(jié)果。
2.運(yùn)用搜索引擎優(yōu)化(SEO)方案來達(dá)到營(yíng)銷目標(biāo)。搜索引擎優(yōu)化方案主要包括:優(yōu)化網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容及吸引外部鏈接。旅游企業(yè)在優(yōu)化網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容時(shí),需要把握兩個(gè)原則:第一,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容要對(duì)搜索引擎友好,即能夠吸引搜索引擎,獲得高的排名;第二,內(nèi)容要對(duì)旅游搜索者友好,能夠滿足不同類型搜索者的需要。營(yíng)銷人員在做網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的寫作時(shí),不能只是為了得到搜索排名而僅僅去“迎合”搜索引擎,而忽視旅游搜索者的用戶體驗(yàn)。要將注意力放到潛在旅游者身上,牢記公司網(wǎng)站的目標(biāo)是提高轉(zhuǎn)化率。攜程網(wǎng)的網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的編輯就體現(xiàn)了其圍繞“以客戶為中心”的攜程經(jīng)營(yíng)理念,其網(wǎng)頁(yè)分為酒店、國(guó)內(nèi)國(guó)際機(jī)票、度假、商旅管理、目的地指南等幾大版塊,每一版塊都以旅行者在整個(gè)旅游過程中會(huì)碰到的問題為指導(dǎo)來設(shè)置,全面快捷地滿足客戶的需求。
優(yōu)化自然搜索的另一個(gè)方面是網(wǎng)站鏈接的建立,三大英文主流搜索引擎Google、Yahoo!、MSN將外部網(wǎng)站的鏈接作為網(wǎng)頁(yè)排名算法第一位考慮的因素,他們認(rèn)為企業(yè)鏈接越多高質(zhì)量的網(wǎng)站,其信譽(yù)程度越好??递x旅行社的主頁(yè)鏈接了中國(guó)旅游網(wǎng)、北京旅游信息網(wǎng)、上海旅游網(wǎng)等各個(gè)政府旅游網(wǎng)站以及各個(gè)旅游協(xié)會(huì)的旅游網(wǎng)站和一些國(guó)外旅游局的網(wǎng)站,這些鏈接提升了康輝旅行社在百度的排名??递x旅行社借助于在百度上的搜索營(yíng)銷,大大提升了其網(wǎng)站的訪問量,吸引了大批的游客。
3.合理選擇競(jìng)標(biāo)管理工具。競(jìng)標(biāo)管理工具能夠自動(dòng)調(diào)整付費(fèi)放置競(jìng)價(jià)并搜集點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),為企業(yè)控制搜索引擎營(yíng)銷效果提供方便。選擇競(jìng)標(biāo)管理工具取決于企業(yè)使用的搜索引擎方式,當(dāng)計(jì)劃只使用一個(gè)付費(fèi)放置引擎,如谷歌或者雅虎,或者付費(fèi)搜索預(yù)算不多時(shí),可以使用這些搜索引擎供應(yīng)商提供的免費(fèi)工具;當(dāng)搜索引擎平臺(tái)有多個(gè)或者有足夠的付費(fèi)搜索費(fèi)用時(shí),可以購(gòu)買第三方的付費(fèi)管理工具,它能夠?qū)崿F(xiàn)跨搜索引擎檢測(cè)整個(gè)付費(fèi)搜索過程。
4.到達(dá)頁(yè)的優(yōu)化。到達(dá)頁(yè)是指訪客通過搜索引擎進(jìn)入企業(yè)網(wǎng)站時(shí)所打開的第一個(gè)頁(yè)面。到達(dá)頁(yè)優(yōu)化(LandingPageOptimization,簡(jiǎn)稱“LPO”)泛指為了提升網(wǎng)站流量轉(zhuǎn)化效果而采取的著陸頁(yè)視覺效果和核心內(nèi)容優(yōu)化工作。到達(dá)頁(yè)優(yōu)化目標(biāo)是使得到達(dá)頁(yè)在內(nèi)容上包含搜索者正在搜索的信息,并且這些信息能夠非常明顯地展現(xiàn)在搜索者面前。如當(dāng)旅游者輸入“預(yù)訂打折機(jī)票”時(shí),從搜索結(jié)果頁(yè)面進(jìn)入的網(wǎng)站到達(dá)頁(yè)必須是對(duì)應(yīng)于“打折機(jī)票”這一重要信息,而不能是別的頁(yè)面,如網(wǎng)站的主頁(yè)。
(五)搜索引擎營(yíng)銷組合
1.搜索引擎營(yíng)銷四種模式的組合。搜索引擎優(yōu)化(SEO)、關(guān)鍵詞廣告、固定排名、競(jìng)價(jià)排名四種模式并非完全排斥,他們各有優(yōu)勢(shì)、互為補(bǔ)充。比如在營(yíng)銷預(yù)算允許的條件下,旅游企業(yè)可以組合使用SEO和競(jìng)價(jià)排名,SEO能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)的在根本上幫助企業(yè)網(wǎng)站獲得高點(diǎn)擊率及高的轉(zhuǎn)化率,而競(jìng)價(jià)排名則是能夠讓企業(yè)以最快的速度獲得高排名,吸引搜索者的注意力。如e龍網(wǎng)綜合了兩種模式,對(duì)“酒店預(yù)訂”、“深圳酒店”、“香格里拉酒店”、“打折機(jī)票預(yù)訂”等體現(xiàn)網(wǎng)站特色的詞在百度上做競(jìng)價(jià),而對(duì)一些競(jìng)爭(zhēng)激烈的關(guān)鍵詞,如“酒店”、“旅行”等實(shí)施SEO的方式。這種做法能夠吸引高質(zhì)量的搜索者、提高用戶的轉(zhuǎn)化率、節(jié)省營(yíng)銷成本。
2.搜索引擎營(yíng)銷與其他營(yíng)銷手段的組合。將搜索引擎營(yíng)銷與電子郵件營(yíng)銷相結(jié)合能夠有效降低電子郵件營(yíng)銷的盲目性。電子郵件營(yíng)銷可以起到品牌形象推廣、在線調(diào)查等功能,這種營(yíng)銷方式信息傳播覆蓋面廣、成本低,但是它是一種強(qiáng)制性的營(yíng)銷方式,缺乏與消費(fèi)者的互動(dòng)溝通,會(huì)引起那些非目標(biāo)客戶的消費(fèi)者反感。而整合搜索引擎營(yíng)銷策略后,可以利用搜索引擎營(yíng)銷識(shí)別出企業(yè)的目標(biāo)客戶,從而減少用戶反感,達(dá)到有效傳播的目的。在線旅游企業(yè)還可將搜索引擎營(yíng)銷與傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段組合起來,借助傳統(tǒng)營(yíng)銷手段達(dá)到提高企業(yè)網(wǎng)站知名度的目的。如在攜程網(wǎng)創(chuàng)辦初期,就是靠在機(jī)場(chǎng)、火車站散發(fā)攜程的宣傳手冊(cè)而被廣大旅游者所熟知。
總之,以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體對(duì)旅游業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。搜索引擎營(yíng)銷已成為旅游業(yè)依托互聯(lián)網(wǎng)激發(fā)新的活力、增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力的有力工具。旅游企業(yè)要制定科學(xué)合理的搜索引擎營(yíng)銷策略,成功運(yùn)用搜索引擎營(yíng)銷,吸引基數(shù)龐大的用戶群的注意力,不斷提升企業(yè)的價(jià)值和核心競(jìng)爭(zhēng)力。
二、搜索引擎營(yíng)銷的主要模式
搜索引擎營(yíng)銷不同的發(fā)展階段存在不同的營(yíng)銷模式,本文就目前最常見的幾種模式展開論述。
(一)搜索引擎優(yōu)化
搜索引擎優(yōu)化是用于提高網(wǎng)站自然搜索排名的一系列技術(shù)和方法。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家馮英健認(rèn)為:搜索引擎優(yōu)化是指按照規(guī)范的方式,通過對(duì)網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)站功能和服務(wù)、網(wǎng)頁(yè)布局等網(wǎng)站基本要素的合理設(shè)計(jì),提高網(wǎng)站對(duì)搜索引擎的友好性,使得網(wǎng)站中盡可能多的網(wǎng)頁(yè)被搜索引擎收錄,并且在搜索引擎中獲得好的排名,從而通過搜索引擎的自然搜索獲得盡可能多的潛在用戶。搜索引擎優(yōu)化的著眼點(diǎn)并非只是考慮搜索引擎的排名規(guī)則,更重要的是要為用戶獲取信息和服務(wù)提供方便,符合“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”時(shí)代顧客對(duì)商家的要求。
相對(duì)于其他幾種搜索引擎營(yíng)銷手段,搜索引擎優(yōu)化(SEO)的技術(shù)性較強(qiáng),成本主要是聘請(qǐng)搜索營(yíng)銷顧問的費(fèi)用。在美國(guó),如果找一些搜索營(yíng)銷公司來幫助企業(yè)針對(duì)重要的關(guān)鍵詞來優(yōu)化網(wǎng)頁(yè),收費(fèi)通常從5000-20000美元不等,在我國(guó)要相對(duì)便宜一些,通常在幾千至幾萬(wàn)之間,根據(jù)公司所消耗的成本而定,如關(guān)鍵字分析、頁(yè)面布局、代碼調(diào)整、結(jié)構(gòu)分析、標(biāo)簽分析、外部鏈接改善等。但是搜索引擎優(yōu)化(SEO)也為企業(yè)提供了獨(dú)特的收益和價(jià)值。調(diào)查顯示,搜索者對(duì)于自然搜索結(jié)果具有更高的信任度,他們也就成為質(zhì)量更高的搜索者,能夠最大限度地實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的目標(biāo),從而帶來更高的轉(zhuǎn)化率。
(二)固定排名
固定排名是指企業(yè)與搜索引擎供應(yīng)商商定以一定價(jià)格將公司網(wǎng)站放置在固定位置的一種方式。這種方式使企業(yè)網(wǎng)站不必為了與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手爭(zhēng)奪排名而陷入非理性的關(guān)鍵詞價(jià)格戰(zhàn)泥潭,但同時(shí)它也存在不足,例如當(dāng)市場(chǎng)上對(duì)某一關(guān)鍵詞變成“冷門”時(shí),企業(yè)卻仍然要以“熱門關(guān)鍵詞”的固定高價(jià)去取得好的排名,造成了企業(yè)資源的浪費(fèi)。
(三)關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名
關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名的先后并不固定,而是根據(jù)企業(yè)出價(jià)的高低來決定。隨著搜索引擎技術(shù)的發(fā)展,全球搜索引擎巨頭Google又提出了一種“混合競(jìng)價(jià)排名”的方法,即除了價(jià)格以外,還要看網(wǎng)站點(diǎn)擊率的高低,這樣有效地避免了企業(yè)陷入高價(jià)格戰(zhàn)的惡性循環(huán)。競(jìng)價(jià)排名是一種高度優(yōu)化的資源配置方式,這種方式對(duì)企業(yè)的價(jià)值體現(xiàn)在其對(duì)廣告界的一句名言的改寫,即“我的廣告費(fèi)有50%是浪費(fèi)的,但是我不知道是哪50%”。當(dāng)企業(yè)使用競(jìng)價(jià)排名以后,增強(qiáng)了廣告的針對(duì)性,只要用戶沒有進(jìn)入企業(yè)的網(wǎng)站,那么企業(yè)就無需為這種推廣付費(fèi),有效地節(jié)約了廣告投入中浪費(fèi)的那50%。
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近80%的用戶會(huì)忽略付費(fèi)在線廣告,而選擇關(guān)注有組織的搜索結(jié)果。75%的互聯(lián)網(wǎng)用戶只看第一頁(yè)搜索結(jié)果,這意味著,如果公司的信息沒有顯示在搜索頁(yè)面最前面的話,它將不會(huì)被發(fā)現(xiàn)。
但是,許多公司并非自己在做搜索引擎優(yōu)化的工作,最近幾年,許多傳媒和軟件公司突然出現(xiàn),旨在通過無需聘請(qǐng)搜索引擎優(yōu)化顧問的情況下提升公司搜索結(jié)果的排名。一直以來,筆者不斷地測(cè)試新工具,在選擇現(xiàn)在這一平臺(tái)前,至少測(cè)試了超過10種工具,現(xiàn)在使用的平臺(tái)可以為我們的客戶改善搜索引擎優(yōu)化,同時(shí)價(jià)格也能被絕大多數(shù)公司所接受。
以下是筆者精選出的服務(wù),并列舉了這些服務(wù)的優(yōu)缺點(diǎn)。這些服務(wù)可以幫助那些小規(guī)模的、正在成長(zhǎng)的企業(yè),使其公司信息出現(xiàn)在搜索引擎的榜首。
SEOMoz
SEOMoz于2004年,是一家領(lǐng)先的搜索引擎優(yōu)化軟件提供商,曾獲得1930萬(wàn)美元的風(fēng)險(xiǎn)投資。該公司為企業(yè)提供競(jìng)爭(zhēng)類軟件和工具,來管理公司的搜索引擎優(yōu)化戰(zhàn)略。
優(yōu)點(diǎn):SEOMoz號(hào)稱是互聯(lián)網(wǎng)中最大的搜索引擎優(yōu)化社區(qū)。該公司的搜索引擎優(yōu)化平臺(tái)每周提供進(jìn)度和排名,因此企業(yè)能清楚地知道它們的網(wǎng)站可能面對(duì)的、會(huì)影響它們表現(xiàn)的問題。度量、關(guān)鍵字分析和瀏覽器工具欄完善了用戶的感受,因此企業(yè)永遠(yuǎn)不需要再為它們的搜索引擎優(yōu)化管理而焦頭爛額。
缺點(diǎn):定價(jià)從每月99美元起,因此企業(yè)和個(gè)人需要評(píng)估他們是否能夠承擔(dān)每個(gè)月的費(fèi)用。
理想的使用者:任何對(duì)更多高級(jí)數(shù)據(jù)分析工具有需求的、有基礎(chǔ)搜索引擎優(yōu)化知識(shí)的用戶都是理想的使用者,如果你為多個(gè)網(wǎng)站或用戶做搜索引擎優(yōu)化,SEOMoz將會(huì)給你很大的幫助。
LocalVox
LocalVox成立于2010年,是一個(gè)本地的、社交的、移動(dòng)設(shè)備市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái),可以幫助本地企業(yè)提高在線知名度。近期該公司剛完成第一輪融資,總金額為740萬(wàn)美元,使之成為全球互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域的主要競(jìng)爭(zhēng)者。
優(yōu)點(diǎn):該公司提供一個(gè)只需點(diǎn)擊一下便可以幫助企業(yè)升級(jí)它們?cè)诰€狀況的平臺(tái)。公告、微博發(fā)帖、社交媒體更新以及郵件等會(huì)被發(fā)送至當(dāng)?shù)氐某霭嫔?、發(fā)行人以及搜索引擎、社交媒體、網(wǎng)站、名錄和電子新聞。與那些花費(fèi)許多時(shí)間來管理和升級(jí)企業(yè)在線情況的公司相比,LocalVox使這一切變得簡(jiǎn)單。LocalVox還提供簡(jiǎn)單的在線市場(chǎng)營(yíng)銷解決方案。
缺點(diǎn):這個(gè)平臺(tái)是收費(fèi)的(盡管與其他競(jìng)爭(zhēng)者相比LocalVox的要價(jià)相對(duì)更容易接受),設(shè)備費(fèi)為199美元,計(jì)劃開始后每月還需支付349美元。對(duì)于企業(yè)來說這筆費(fèi)用還是可以負(fù)擔(dān)的。
理想的使用者:LocalVox對(duì)只有本地客戶或消費(fèi)者的企業(yè)來說更為適宜,無論他們所在的行業(yè)或者地理位置在哪里。
HubSpot
2006年,HubSpot創(chuàng)立于麻省理工學(xué)院,公司獲得的令人印象深刻的1.01億美元融資使該軟件被廣泛應(yīng)用于世界各地,目前在全球56個(gè)國(guó)家中,有超過8000家企業(yè)在使用該公司的軟件。
優(yōu)點(diǎn):HubSpot入站式市場(chǎng)營(yíng)銷軟件幫助企業(yè)處理所有的在線市場(chǎng)營(yíng)銷問題,包括搜索引擎優(yōu)化、分析、博客、郵件、自動(dòng)控制等。該軟件可以幫助企業(yè)追蹤數(shù)據(jù)和投資回報(bào)率、發(fā)表微博和登錄頁(yè)面,而且還能夠通過內(nèi)置搜索引擎優(yōu)化工具來管理內(nèi)容。
缺點(diǎn):HubSpot的博客特色有限,例如它沒有“更多”按鈕,因此你的整篇博客內(nèi)容將被完整地顯示在首頁(yè)上,無論內(nèi)容的長(zhǎng)短。此外,個(gè)性化特征也非常有限,用戶不能改變自己網(wǎng)站的顏色,不能隨意更換風(fēng)格。限制性最強(qiáng)的是該軟件要求的2000美元的“入境成功訓(xùn)練”。
理想的使用者:那些能夠負(fù)擔(dān)得起每月200美元的企業(yè)將會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)平臺(tái)非常有用。同時(shí)那些需要從頭一步步開始學(xué)習(xí)操作的企業(yè)也會(huì)發(fā)現(xiàn)HubSpot非常適合它們。
Raven Tools
Raven Tools自稱擁有超過30個(gè)服務(wù)于搜索引擎優(yōu)化、社交媒體和內(nèi)容營(yíng)銷的在線市場(chǎng)營(yíng)銷工具。
優(yōu)點(diǎn):該平臺(tái)包含許多用于有效搜索引擎優(yōu)化戰(zhàn)略的工具,包括Facebook頁(yè)面管理器、Twitter工具以及Mailchimp綜合器。該軟件幾乎每周更新一次,添加或者修改一些新的特征,通過一個(gè)順暢的、擁有友好用戶界面的平臺(tái)將你的數(shù)據(jù)集合在一起。
缺點(diǎn):有些工具有缺陷。舉例來說,Raven的聯(lián)系人查找工具加載的時(shí)間往往會(huì)比較長(zhǎng),而且搜索到的結(jié)果也不一定有用。企業(yè)同時(shí)需要考慮是否能夠承擔(dān)每月99美元到249美元的費(fèi)用。
理想的使用者:中小型企業(yè)可能會(huì)覺得Raven Tools的解決方案是最便于管理的。
當(dāng)然,還有許多其他可供企業(yè)使用、來提高企業(yè)搜索引擎優(yōu)化的軟件工具。但上面這四個(gè)是筆者強(qiáng)烈推薦的工具,對(duì)于那些小型的、處于成長(zhǎng)期的企業(yè)來說尤為適合。
位列第二梯隊(duì)的搜索引擎優(yōu)化工具:
BuzzStream:一個(gè)能夠有效實(shí)現(xiàn)搜索引擎優(yōu)化目的的工具,但它主要關(guān)注高級(jí)的鏈接建設(shè)競(jìng)爭(zhēng)。
Advanced Web Ranking:對(duì)搜索引擎優(yōu)化目的而言是一個(gè)偉大的工具,它并不是一個(gè)軟件,而是一個(gè)服務(wù)解決方案,但僅僅是一個(gè)桌面工具。從本質(zhì)上來看,這意味著你的信息被限制在一臺(tái)機(jī)器上而無法使用云服務(wù)。
WebCEO:WebCEO的鏈接建設(shè)工具很難在軟件平臺(tái)中找到,它主要提供未經(jīng)處理的鏈接計(jì)數(shù)和很有限的提交工具,數(shù)據(jù)分析能力非常有限。
1、網(wǎng)站流量分析
(1)流量來路統(tǒng)計(jì)
(2)瀏覽頁(yè)面和入口分析
(3)客流地區(qū)分布
(4)搜索引擎與關(guān)鍵詞分析
(5)客戶端分析
(6)電子商務(wù)轉(zhuǎn)化率分析
(7)SEO分析
(8)訪問深度分析
2、站點(diǎn)頁(yè)面分析
(1)主頁(yè)面整體分析
(2)頁(yè)面標(biāo)簽、關(guān)鍵字分析
(3)超鏈接檢查
(4)瀏覽速度分析
(5)頁(yè)面布局分析
(6)網(wǎng)站易用性分析
(7)用戶體驗(yàn)度分析
(8)網(wǎng)站完整性分析
3、網(wǎng)站運(yùn)用技術(shù)和設(shè)計(jì)分析
(1)分析目前技術(shù)是否采用合理
(2)分析網(wǎng)站構(gòu)架是否合理
(3)分析網(wǎng)站設(shè)計(jì)是否有親和力、是否容易閱讀
(4)分析網(wǎng)站圖片、動(dòng)畫、視頻、文字之間的協(xié)調(diào)
4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)分析
(1)關(guān)鍵詞分析
(2)搜索引擎登記狀況分析
(3)搜索引擎排名狀況分析
(4)交換鏈接相關(guān)性
(5)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要方法分析
(6)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公關(guān)環(huán)境分析
5、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)分析
(1)網(wǎng)絡(luò)投資分析
(2)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策略分析
(3)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)環(huán)境分析
(4)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)工具分析
二、網(wǎng)站優(yōu)化
1、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化
2、網(wǎng)頁(yè)標(biāo)簽優(yōu)化
3、網(wǎng)頁(yè)減肥壓縮
4、超鏈接優(yōu)化
5、頁(yè)面內(nèi)容優(yōu)化
6、用戶體驗(yàn)度優(yōu)化
6、管理員操作行為優(yōu)化
6、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化
三、網(wǎng)站推廣
1、搜索引擎排名
(1)關(guān)鍵詞選擇
(2)搜索引擎登陸
(3)搜索引擎排名
2、相關(guān)鏈接交換
3、博客網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
4、SNS營(yíng)銷
5、論壇營(yíng)銷
6、知識(shí)類問答營(yíng)銷
7、軟文推廣
8、網(wǎng)絡(luò)廣告投放
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)
1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)
2、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)
3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問
五、收費(fèi)方式
六、成功案例
七、聯(lián)系我們
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案詳細(xì)撰寫
一、網(wǎng)站分析
1、網(wǎng)站流量分析
安裝一套流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng),可以清晰的判斷網(wǎng)站目前所有營(yíng)銷手段的效果,并且還可以分析到:
(1)流量來路統(tǒng)計(jì)
可以清晰的統(tǒng)計(jì)到每年、每月、每日、客流是通過什么渠道來到網(wǎng)站的??梢郧逦袛喔鞣N推廣方法的效果。
(2)瀏覽頁(yè)面和入口分析
可以判斷網(wǎng)站中那個(gè)頁(yè)面被流量的次數(shù)多,并且可以分析出客流是從那個(gè)頁(yè)面進(jìn)入網(wǎng)站的。
(3)客流地區(qū)分布
清晰的分析出,網(wǎng)站瀏覽者的地區(qū)分布,并且以圖表方式顯示出各個(gè)地區(qū)流浪者的比例。
(4)搜索引擎與關(guān)鍵詞分析
分析通過各個(gè)搜索引擎所帶來的流量比例,并且可以分析出客流是通過搜索什么關(guān)鍵詞來到網(wǎng)站的。
(5)客戶端分析
可以分析出客戶端使用的操作系統(tǒng)等信息。
2、站點(diǎn)頁(yè)面分析
(1)主頁(yè)面整體分析
(2)頁(yè)面標(biāo)簽分析
(3)超鏈接檢查
(4)瀏覽速度分析
(5)源代碼設(shè)計(jì)分析
3、網(wǎng)站運(yùn)用技術(shù)和設(shè)計(jì)分析
(1)分析目前技術(shù)是否采用合理
(2)分析網(wǎng)站構(gòu)架是否合理
(3)分析網(wǎng)站設(shè)計(jì)是否有親和力、是否容易閱讀
4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)分析
(1)關(guān)鍵詞分析
(2)搜索引擎登記狀況分析
(3)搜索引擎排名狀況分析
(4)交換鏈接相關(guān)性
(5)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要方法分析
5、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)分析
(1)網(wǎng)絡(luò)投資分析
(2)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策略分析
二、網(wǎng)站優(yōu)化
1、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化
網(wǎng)站導(dǎo)航、頁(yè)面布局優(yōu)化
2、網(wǎng)頁(yè)標(biāo)簽優(yōu)化
網(wǎng)頁(yè)TITIEL關(guān)鍵詞標(biāo)簽、網(wǎng)頁(yè)簡(jiǎn)介標(biāo)簽,圖片注釋、等方面的優(yōu)化
3、網(wǎng)頁(yè)減肥壓縮
專門的網(wǎng)頁(yè)減肥壓縮軟件對(duì)網(wǎng)頁(yè)系統(tǒng)的進(jìn)行壓縮,提高頁(yè)面流量速度。
4、超鏈接優(yōu)化
超連接結(jié)構(gòu)、超鏈接注釋、超連接路徑優(yōu)化
5、頁(yè)面內(nèi)容優(yōu)化
對(duì)主要頁(yè)面內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整、排版進(jìn)行優(yōu)化,讓內(nèi)容更容易閱讀。
三、網(wǎng)站推廣
通過對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行綜合的分析后,選擇網(wǎng)絡(luò)推廣方法,在眾多網(wǎng)絡(luò)推廣方法當(dāng)中,最重要的方法就是搜索引擎排名。因?yàn)槠渌姆椒ǘ际潜容^花錢而且效果短暫的,而搜索引擎排名做好以后,它可以長(zhǎng)期為你帶來高質(zhì)量的流量。一個(gè)網(wǎng)站的流量80%都是由搜索引擎帶來的。
1、搜索引擎排名
(1)關(guān)鍵詞選擇
(2)搜索引擎登陸
包括GOOGLE、yahoo、MSN等國(guó)內(nèi)外幾百個(gè)搜索引擎。
(3)搜索引擎排名
通過我們專長(zhǎng)的SEO優(yōu)化技術(shù)對(duì)網(wǎng)站整體進(jìn)行優(yōu)化,使盡可能多的詞在各個(gè)搜索引擎的排名提升,以提高網(wǎng)站的流量。
2、相關(guān)鏈接交換
與相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行友情鏈接交換。
3、網(wǎng)絡(luò)廣告投放
在網(wǎng)站運(yùn)作過程之中,建議投放一些有效的網(wǎng)絡(luò)廣告。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)
授人與魚不如授人魚漁,通過網(wǎng)絡(luò),我們把對(duì)貴方網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn),使其很快掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的秘訣,使貴方網(wǎng)站在我方為其打下很好的營(yíng)銷基礎(chǔ)后,能夠穩(wěn)定、持續(xù)的保持其向前發(fā)展。
1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷各種方法與策略、以及相關(guān)細(xì)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、細(xì)節(jié)之勝。
2、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)
運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站是一種長(zhǎng)期的工作,不同的其實(shí)需要不同的策略,我們把我們的經(jīng)驗(yàn)毫不保留的告訴你們。
3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問
但是,必須承認(rèn),有不少企業(yè)并沒能借助搜索引擎營(yíng)銷獲得很好的回報(bào),一些企業(yè)在SEM(搜索引擎營(yíng)銷)方面甚至是賠本的,甚至曾有觀點(diǎn)認(rèn)為,SEM是一種很昂貴的營(yíng)銷方法,只適合財(cái)大氣粗的大型企業(yè)。事實(shí)真的是這樣么,企業(yè)主如何才能扭轉(zhuǎn)SEM虧損局面,贏得搜索引擎營(yíng)銷的成功。
記者為此采訪了國(guó)內(nèi)著名的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問公司——博雅立方()營(yíng)銷總監(jiān)王馳宇?!跋鄬?duì)于傳統(tǒng)的線下宣傳途徑來說,搜索引擎營(yíng)銷價(jià)格更便宜,非常適合各家打算進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)。我舉個(gè)例子,2009年初,博雅立方服務(wù)的一個(gè)中等規(guī)模B2C企業(yè),在找到我們之前他的SEM一直是虧損的。經(jīng)過我們分析師團(tuán)隊(duì)的會(huì)診,為他設(shè)計(jì)了一套科學(xué)縝密的營(yíng)銷方案,我們將分析師與自己的CubeSearch智能化平臺(tái)結(jié)合起來,只用了短短2個(gè)月時(shí)間,這家企業(yè)就實(shí)現(xiàn)了搜索引擎營(yíng)銷ROI(投資回報(bào)率)翻番的增長(zhǎng)?!蓖躐Y宇非常自信的向記者介紹說。
搜索引擎營(yíng)銷只是“冰山一角”
很多企業(yè)主花了不少時(shí)間和精力建設(shè)完網(wǎng)站以后,就認(rèn)為大功告成。接下來的事情就是等著大批的客戶把公司電話打爆??墒聦?shí)上并非如此,互聯(lián)網(wǎng)上的海量信息,讓企業(yè)的網(wǎng)站如同滄海一粟,如何讓你的潛在客戶找到你,這才是網(wǎng)站建成后需要考慮的重要一步。
很多企業(yè)會(huì)認(rèn)為百度、谷歌等幾大搜索引擎幾乎覆蓋了全部的網(wǎng)民,是不是只需要在搜索引擎上面進(jìn)行廣告投放就可以實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷了。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家眼里,企業(yè)的這鐘看法,其實(shí)是一個(gè)大誤區(qū)。
王馳宇接著介紹說:“搜索引擎網(wǎng)站本身也只是一種媒體,而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)非常系統(tǒng)的工程,搜索引擎營(yíng)銷只是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系中網(wǎng)絡(luò)推廣的一種方式,僅僅是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系的冰山一角。成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,不僅僅是搜索引擎推廣,更整合了品牌策劃、廣告設(shè)計(jì)、IT技術(shù)、銷售管理和市場(chǎng)營(yíng)銷等于一身的綜合銷售體系。博雅立方致力于為旅游、B2C、教育培訓(xùn)、汽車、金融等諸多行業(yè)眾多知名企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)。通過給予客戶完整周詳?shù)牟邉?,?zhǔn)確有效的實(shí)施,最終完美的實(shí)現(xiàn)客戶期待的效果?!?/p>
如何將“雞肋”變?yōu)椤胺嗜狻?/p>
京城資深互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)獵頭張穎在接受記者采訪時(shí)表示,SEM是一件專業(yè)性很強(qiáng)的工作,需要這個(gè)崗位上的人員具有很高的綜合素質(zhì),既要懂得網(wǎng)站技術(shù),又要懂營(yíng)銷,既要會(huì)寫廣告文案,又能分析數(shù)據(jù)報(bào)表。SEM崗位人才在國(guó)內(nèi)非常稀缺,在歐美市場(chǎng)也是一個(gè)非常熱門的職位,因此,對(duì)于企業(yè)來說,與其花大價(jià)錢四處挖人,企業(yè)主倒不妨尋求和非常專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問公司合作。
據(jù)了解,SEM外包服務(wù)已經(jīng)成為了一種成熟的第三方服務(wù)模式,越來越多的行業(yè)知名企業(yè)選擇專業(yè)的SEM專業(yè)服務(wù)商來幫助企業(yè)提升搜索引擎營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)水平。但是也有一些企業(yè)在認(rèn)識(shí)上還存在著一定的滯后性,或者也是SEM這個(gè)行業(yè)的一個(gè)發(fā)展過程吧。