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互聯(lián)網(wǎng)輿情范文第1篇

關(guān)鍵詞：公安機(jī)關(guān)；互聯(lián)網(wǎng)輿情；導(dǎo)控工作

中圖分類(lèi)號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9599 (2011) 18-0000-01

Public Security Organs Internet Public Opinion Guidance and Control Work

Wang Zheng

(Chinese People's Public Security University,Beijing 100038,China)

Abstract:The Internet has deeply affected all aspects of the 21st century,people's lives today,a number of online criminals deliberately make trouble,damage,inflammatory rhetoric but also to bring a serious threat to social stability.Public security organs of public opinion guidance and control aspects of the Internet,there are still inadequate legislation,lack of protection in place and some also need to raise awareness,enhance training, to make positive improvements to effectively promote social harmony and stability and the country's long-term stability.

Keywords:Public security organs;Internet public opinion;Guidance and control work

一、互聯(lián)網(wǎng)輿情導(dǎo)控的含義

互聯(lián)網(wǎng)輿情導(dǎo)控就是針對(duì)公眾對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、軍事等各類(lèi)社會(huì)公共事務(wù)所形成的認(rèn)知判斷、情緒反應(yīng)、行動(dòng)意向之類(lèi)群體心理特征在互聯(lián)網(wǎng)上形成的社會(huì)輿論情態(tài)，通過(guò)宣傳、批判、贊揚(yáng)、討論等多種途徑做出某種導(dǎo)引，使之朝向有利于輿情導(dǎo)控主體驅(qū)動(dòng)的方向去發(fā)展的行為。

二、公安機(jī)關(guān)做好互聯(lián)網(wǎng)輿情導(dǎo)控工作的重要意義

互聯(lián)網(wǎng)輿情對(duì)社會(huì)上事態(tài)的發(fā)展影響巨大。網(wǎng)絡(luò)已成為繼報(bào)紙、廣播、電視之后的又一重要媒體，成為反映社會(huì)輿情的主要載體之一，其在傳播上獨(dú)特的互動(dòng)性是以前這些媒體都不具備的，言論自由、民意交流等方面更是無(wú)可替代。如新浪在2010年12月《中國(guó)微博元年市場(chǎng)白皮書(shū)》，其數(shù)據(jù)顯示，2010年6月至9月，國(guó)內(nèi)微博市場(chǎng)月覆蓋人數(shù)從5452.1萬(wàn)人增長(zhǎng)到10307萬(wàn)人，月度有效瀏覽時(shí)間從761.07萬(wàn)小時(shí)增長(zhǎng)到3035.69萬(wàn)小時(shí)[2]。種種數(shù)據(jù)表明我國(guó)網(wǎng)民的社會(huì)參與意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，同時(shí)也正是因?yàn)榫W(wǎng)民的積極參與，使很多事件的結(jié)果發(fā)生了改變，所以公安機(jī)關(guān)做好輿情導(dǎo)控工作對(duì)社會(huì)維穩(wěn)至關(guān)重要。

三、公安機(jī)關(guān)互聯(lián)網(wǎng)輿情導(dǎo)控工作中存在的主要問(wèn)題

多年以來(lái)，公安機(jī)關(guān)在互聯(lián)網(wǎng)維穩(wěn)這一重要的維穩(wěn)戰(zhàn)場(chǎng)上一直恪盡職守地戰(zhàn)斗著，日夜辛勤工作，有所成績(jī)，也有所挫折。其主要問(wèn)題集中在以下幾方面：一是輿情處置機(jī)制不健全。目前公安機(jī)關(guān)內(nèi)部宣傳資源的管理和利用一定程度上缺乏有效的整合，政工宣傳部門(mén)、指揮中心、網(wǎng)監(jiān)支隊(duì)等部門(mén)，都涉及到公安宣傳工作，部門(mén)之間的指揮缺乏統(tǒng)一性[3]；二是思想認(rèn)識(shí)不到位。一些領(lǐng)導(dǎo)和民警在互聯(lián)網(wǎng)輿情信息收集、分析工作方面缺乏正確的認(rèn)識(shí)和足夠的重視、一味地固守、缺乏保密意識(shí)和紀(jì)律觀念造成工作的被動(dòng)甚至不好的社會(huì)影響；三是綜合素質(zhì)不強(qiáng)，一些領(lǐng)導(dǎo)和民警在輿情導(dǎo)控工作方面沒(méi)有系統(tǒng)的教育和培訓(xùn)過(guò)[4]；四是人財(cái)物保障不足。尤其是基層公安機(jī)關(guān)，無(wú)論是內(nèi)宣還是外宣，都存在人員少、專(zhuān)業(yè)化程度不高、任務(wù)多精力分散等問(wèn)題。

四、公安機(jī)關(guān)如何做好互聯(lián)網(wǎng)輿情導(dǎo)控工作

網(wǎng)上維穩(wěn)任務(wù)艱巨而復(fù)雜，難免存在一些問(wèn)題，關(guān)鍵是我們是否正確地認(rèn)識(shí)到了存在的問(wèn)題和是否采取了正確的解決措施。通過(guò)認(rèn)真調(diào)查研究，筆者認(rèn)為，要改善公安機(jī)關(guān)互聯(lián)網(wǎng)輿情導(dǎo)控工作，應(yīng)從以下五個(gè)方面發(fā)力。

（一）“加強(qiáng)收集，健全機(jī)制”是做好輿情導(dǎo)控工作的基礎(chǔ)[5]。一是落實(shí)互聯(lián)網(wǎng)輿情收集人員。負(fù)責(zé)每天對(duì)互聯(lián)網(wǎng)輿情開(kāi)展日常監(jiān)測(cè)和重點(diǎn)網(wǎng)站、重點(diǎn)論壇的網(wǎng)絡(luò)巡查；二是進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)單位和重要網(wǎng)站等部門(mén)的網(wǎng)上輿情報(bào)送工作；三是建立輿情分析研判機(jī)制；四是建立專(zhuān)門(mén)的“互聯(lián)網(wǎng)輿情信息系統(tǒng)”。充分運(yùn)用信息化技術(shù)手段，建立互聯(lián)網(wǎng)輿情自動(dòng)收集系統(tǒng)，對(duì)重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行適時(shí)監(jiān)測(cè)[6]。

（二）“解放思想，提高認(rèn)識(shí)”是做好輿情導(dǎo)控工作的前提。我們應(yīng)當(dāng)解放思想，擯棄傳統(tǒng)的不愿、不敢接受媒體監(jiān)督的錯(cuò)誤觀念，辯證和客觀地看待日益強(qiáng)大的輿情，充分發(fā)揮其有利的部分。事實(shí)上，輿論監(jiān)督已經(jīng)存在于社會(huì)生活的方方面面，是社會(huì)進(jìn)步不可缺少的力量。必須樹(shù)立執(zhí)法為民的理念，尊重民意，保障人權(quán)，把關(guān)注和解決民生問(wèn)題作為工作的著力點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，同時(shí)自覺(jué)接受人民群眾的監(jiān)督[7]。

（三）“強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)”是做好輿情導(dǎo)控工作的關(guān)鍵。公安民警要進(jìn)一步學(xué)習(xí)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)傳播知識(shí)、信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及輿情導(dǎo)控知識(shí)、公安業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握與媒體打交道的本領(lǐng)以及輿情導(dǎo)控的策略和技巧，提高對(duì)負(fù)面信息的免疫能力[9]。

（四）“優(yōu)化資源，加強(qiáng)培訓(xùn)”是做好輿情導(dǎo)控工作的保障。公安機(jī)關(guān)要重視培養(yǎng)新型情報(bào)分析專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，積極發(fā)揮業(yè)務(wù)部門(mén)貼近基層、情況熟悉的優(yōu)勢(shì)，把各個(gè)部門(mén)文字功底好的同志都發(fā)動(dòng)起來(lái)，實(shí)現(xiàn)宣傳工作全警覆蓋，并有必要實(shí)施網(wǎng)安民警的月度培訓(xùn)與考核，大力夯實(shí)輿情導(dǎo)控民警的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

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互聯(lián)網(wǎng)輿情范文第2篇

關(guān)鍵詞：氣象信息服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)；手機(jī)客戶(hù)端；微博氣象網(wǎng)紅；微信公眾號(hào)

中圖分類(lèi)號(hào)：TP39文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2016） 10（c）-0000-00

近年來(lái)，氣象服務(wù)無(wú)論是對(duì)政府部門(mén)、企業(yè)還是個(gè)人的作用日益增長(zhǎng)。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，微博、微信、手機(jī)客戶(hù)端的出現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)搭建的信息網(wǎng)絡(luò)范圍更廣、傳播速度更快、反饋度更高。有許多專(zhuān)家在新的服務(wù)渠道及“互聯(lián)網(wǎng)+氣象服務(wù)”方面做了大量研究，但側(cè)重點(diǎn)各有區(qū)別。本文試圖淺談互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境（“互聯(lián)網(wǎng)+”）與青島氣象服務(wù)的結(jié)合并探討發(fā)展思路，建立多元化的服務(wù)通道，為公眾用戶(hù)提供便利，從而與時(shí)俱進(jìn)，得以實(shí)現(xiàn)氣象服務(wù)穩(wěn)固而長(zhǎng)期的發(fā)展。

1青島市氣象信息服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，氣象服務(wù)作為氣象部門(mén)直接面向公眾服務(wù)的窗口不可避免地受到了自由市場(chǎng)的沖擊。青島市氣象信息服務(wù)主要業(yè)務(wù)為日常天氣預(yù)報(bào)、預(yù)警信號(hào)等信息的發(fā)送和12121聲訊服務(wù)熱線(xiàn)內(nèi)容的制作，主要服務(wù)方式為定制和點(diǎn)播兩種。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2008年，青島市氣象短信定制用戶(hù)多達(dá)68萬(wàn)，創(chuàng)造了歷史最高。但是，傳統(tǒng)氣象服務(wù)結(jié)構(gòu)不平衡，對(duì)短信服務(wù)依賴(lài)過(guò)大，加之近年來(lái)免費(fèi)提供天氣信息的供應(yīng)商和多樣化的服務(wù)不斷涌現(xiàn)，氣象部門(mén)的短信用戶(hù)增長(zhǎng)率迅速下降，甚至出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)的情況。由于氣象服務(wù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，當(dāng)短信業(yè)務(wù)受到?jīng)_擊時(shí)，整個(gè)行業(yè)經(jīng)濟(jì)效益明顯下滑。因此，為實(shí)現(xiàn)氣象服務(wù)的更好的發(fā)展，順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)之勢(shì)，尋求一條科學(xué)的“互聯(lián)網(wǎng)+氣象服務(wù)”發(fā)展道路十分必要，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

2“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念與發(fā)展

2.1互聯(lián)網(wǎng)的概念

“互聯(lián)網(wǎng)+”即結(jié)合現(xiàn)代通信科技、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、其他傳統(tǒng)行業(yè)而產(chǎn)生的概念，傳統(tǒng)行業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)實(shí)現(xiàn)信息、服務(wù)的更優(yōu)化，可以對(duì)本行業(yè)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行云分析、云計(jì)算，發(fā)展壯大新興業(yè)態(tài)，給予大眾新的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，為生產(chǎn)服務(wù)業(yè)提供智能化的技術(shù)支撐，助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

2.2氣象服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)融合的走向

服務(wù)立足民眾。天氣與我們的衣食住行息息相關(guān)，“互聯(lián)網(wǎng)+氣象服務(wù)”融合提供的服務(wù)不會(huì)再局限于告知人們關(guān)于天氣的最基礎(chǔ)的信息，如：今天是否刮風(fēng)、下雨等情況，而是更好的與實(shí)際生活進(jìn)行融合，在告知?dú)庀笮畔⒌那闆r下，也會(huì)根據(jù)后臺(tái)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)給用戶(hù)提供更加人性化的建議，如出行沿途站點(diǎn)天氣實(shí)時(shí)查詢(xún)、海洋氣象、交通氣象、旅游氣象等。

服務(wù)可定制性。氣象服務(wù)是一個(gè)系統(tǒng)性、綜合性的業(yè)務(wù)，關(guān)于在其細(xì)化的過(guò)程中，不同行業(yè)、領(lǐng)域關(guān)于氣象的需求也是不同的，即關(guān)于氣象服務(wù)，人們的側(cè)重關(guān)注點(diǎn)不同。氣象部門(mén)也應(yīng)對(duì)服務(wù)進(jìn)行重新科學(xué)的布局，讓服務(wù)更加的靈活，適應(yīng)人們對(duì)于服務(wù)的需求。另外，進(jìn)一步強(qiáng)化和優(yōu)化目前的數(shù)據(jù)庫(kù)，提升信息服務(wù)的效率。同時(shí)，也應(yīng)該時(shí)刻P注用戶(hù)關(guān)于信息的需求和反饋，根據(jù)需求反饋適時(shí)調(diào)節(jié)服務(wù)的類(lèi)型，更好促進(jìn)氣象服務(wù)的發(fā)展。例如，針對(duì)青島海洋服務(wù)來(lái)講，可以通過(guò)集成氣象業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、衛(wèi)星遙感數(shù)據(jù)、矢量地圖數(shù)據(jù)、船舶交通數(shù)據(jù)、港口作業(yè)數(shù)據(jù)等多元海量數(shù)據(jù)，融合氣象實(shí)況提供給用戶(hù)定制型的信息。

服務(wù)可反饋性。服務(wù)的主體是顧客，在了解顧客的實(shí)際需求后，才能提供更好的針對(duì)，而不是進(jìn)行單方面的服務(wù)信息的輸送，有效的形成信息反饋循環(huán)是保證服務(wù)能良性發(fā)展的基礎(chǔ)。根據(jù)反饋適時(shí)調(diào)整服務(wù)布局，最終形成符合市場(chǎng)的服務(wù)類(lèi)型。如通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展《滿(mǎn)意度調(diào)查》，積累用戶(hù)反饋意見(jiàn)和建議等。根據(jù)反饋調(diào)查，出具相關(guān)分析報(bào)告，對(duì)于短板項(xiàng)目有針對(duì)性的開(kāi)展氣象服務(wù)。另外，在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的模塊中，也可以設(shè)置回饋信息功能，更好的掌握用戶(hù)的動(dòng)態(tài)，更好提升產(chǎn)品的性能。

3 互聯(lián)網(wǎng)+背景下青島氣象服務(wù)新探與優(yōu)化

3.1“兩微一端”氣象服務(wù)

青島市氣象局利用新媒體傳播速度快、覆蓋范圍廣、內(nèi)容豐富多元的特點(diǎn)，主動(dòng)適應(yīng)防災(zāi)減災(zāi)的新特點(diǎn)，與新媒體緊密結(jié)合。市局專(zhuān)門(mén)組織了熱心科普的年輕業(yè)務(wù)員維護(hù)‘青島氣象’手機(jī)客戶(hù)端、‘青島天氣’微信公眾號(hào)、‘青島氣象’新浪微博等新媒體平臺(tái)。

3.1.1青島氣象手機(jī)客戶(hù)端

目前青島市氣象局正著力氣象服務(wù)手段與新媒體的融合，開(kāi)發(fā)我市首個(gè)氣象手機(jī)客戶(hù)端，用于提升氣象服務(wù)水平。該手機(jī)客戶(hù)端突出本地化、集成化和便攜性等特點(diǎn)，將有關(guān)的服務(wù)整合在軟件中，進(jìn)行“一站式”客戶(hù)服務(wù)，現(xiàn)有產(chǎn)品包括天氣實(shí)況、預(yù)警信號(hào)、氣候概況以及海洋氣象、旅游氣象、交通氣象等更多服務(wù)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的背景下，用戶(hù)通過(guò)下載APP，了解自身需求的信息，進(jìn)行信息的分類(lèi)，用戶(hù)通過(guò)自身的需求出發(fā)，關(guān)注需求的版塊，避免信息的冗余，給用戶(hù)造成使用疲勞。

青島氣象手機(jī)客戶(hù)端的發(fā)展，應(yīng)側(cè)重以下幾個(gè)方面：1）盡快將“青島氣象”手機(jī)客戶(hù)端推出上線(xiàn)，謹(jǐn)遵“百姓生活的參考、氣象科普的園地、應(yīng)急信息的平臺(tái)、與公眾溝通互動(dòng)的橋梁”的服務(wù)定位。推出后引導(dǎo)傳統(tǒng)氣象短信用戶(hù)、12121聲訊服務(wù)熱線(xiàn)聽(tīng)眾免費(fèi)試用，在試用過(guò)程中及時(shí)溝通，根據(jù)反饋進(jìn)行修改和完善。2）著力開(kāi)發(fā)如：一周天氣、上下班天氣、農(nóng)業(yè)氣象、海區(qū)天氣、天氣預(yù)警等精細(xì)化預(yù)報(bào)服務(wù)產(chǎn)品，根據(jù)市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)定制，通過(guò)快速、權(quán)威、多樣化來(lái)吸引客戶(hù)。3）增添時(shí)景天氣的應(yīng)用模塊，可以便于用戶(hù)進(jìn)行信息的交流，內(nèi)部上傳實(shí)時(shí)天氣圖片和文字，便于信息的實(shí)時(shí)傳遞和分享，也可以進(jìn)行交流，增加了天氣消息傳播的廣泛性和趣味性。

3.1.2青島氣象微博網(wǎng)紅

青島氣象新浪微博注冊(cè)于2014年11月，起初為日常更新維護(hù)，主要內(nèi)容是早、晚24小時(shí)的天氣預(yù)報(bào)以及預(yù)警信息等。2015年11月，正式更名為“青島氣象”并通過(guò)實(shí)名認(rèn)證成為官方藍(lán)V。在原有的基礎(chǔ)上增加了一周天氣預(yù)報(bào)、降雨量統(tǒng)計(jì)、氣象科普小知識(shí)等，并有專(zhuān)家隨時(shí)解答網(wǎng)友提問(wèn)，與網(wǎng)友及時(shí)互動(dòng)。

“網(wǎng)紅事件”。受冷渦影響，2016年6月14日-15日，青島市迎來(lái)了久旱后的一次中到大雨局部暴雨并伴有雷電、冰雹、大風(fēng)的復(fù)雜天氣。降雨過(guò)程中，青島市氣象局通過(guò)@青島氣象發(fā)聲，先后官方微博36條，閱讀量達(dá)62萬(wàn)次，被轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論總數(shù)3500次，微博關(guān)注粉絲總數(shù)兩天激增3000多，“網(wǎng)紅事件”得到島城各大新聞媒體紛紛關(guān)注和宣傳報(bào)道。

“青島氣象”微博小編在微博信息的過(guò)程中使用了大量的口語(yǔ)和網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，相比于其他政務(wù)類(lèi)官方微博，“青島氣象”對(duì)于專(zhuān)業(yè)問(wèn)題的解釋是采用口語(yǔ)的表述和形象的比喻，生動(dòng)地解釋了降雨過(guò)程，在不失專(zhuān)業(yè)的同時(shí)，能夠讓網(wǎng)民在充分了解專(zhuān)業(yè)知識(shí)后，消除對(duì)青島氣象官方的誤解，獲得諒解，消除負(fù)面輿情。

青島氣象微博的優(yōu)化，應(yīng)側(cè)重以下幾個(gè)方面：1）提升內(nèi)容的關(guān)注度，增加粉絲數(shù)量。微博粉絲的多少是衡量微博r值的有力指標(biāo)，因此，此階段應(yīng)著重提高氣象信息質(zhì)量和吸引力。2）內(nèi)容繼續(xù)采取貼近民眾的生活用語(yǔ)，多用輕松易接受的方式傳達(dá)氣象知識(shí)，在互動(dòng)的過(guò)程中增近彼此了解消除誤解。3）“氣象網(wǎng)紅”培養(yǎng)計(jì)劃。經(jīng)過(guò)“網(wǎng)紅事件”后，青島氣象小編走入了公眾的視線(xiàn)，微博粉絲突增，回復(fù)量暴漲，市局可建立“氣象網(wǎng)紅團(tuán)隊(duì)”，培養(yǎng)多個(gè)“氣象網(wǎng)紅”、“氣象網(wǎng)紅專(zhuān)家”等。在培訓(xùn)氣象知識(shí)的同時(shí)，結(jié)合新媒體的特點(diǎn)，拒絕死板，積極引導(dǎo)輿論。4）在微博平臺(tái)上開(kāi)啟“直播”，讓公眾與氣象專(zhuān)家“面對(duì)面”，及時(shí)答復(fù)網(wǎng)友提問(wèn)，建立一個(gè)暢快的溝通渠道，打造實(shí)時(shí)的與公眾最直接開(kāi)展互動(dòng)的平臺(tái)，對(duì)傳播氣象科普及防災(zāi)減災(zāi)知識(shí)更為有利。

3.1.3青島氣象微信公眾號(hào)

2014年12月，“青島氣象”微信公眾號(hào)正式上線(xiàn)，適時(shí)更新天氣信息的預(yù)報(bào)，在遇到惡劣天氣、節(jié)假日會(huì)提前短期預(yù)報(bào)、短時(shí)臨近預(yù)報(bào)、預(yù)報(bào)預(yù)警、溫馨提示，科普知識(shí)等公眾號(hào)文章。除此之外，重要事件前也會(huì)提前制作公眾號(hào)文章，如中考、高考前會(huì)通過(guò)“青島天氣”微信公眾號(hào)推送“青島高考天氣預(yù)測(cè)”。文章內(nèi)容生動(dòng)活波，采取當(dāng)下流行網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，獲得大量轉(zhuǎn)載和點(diǎn)贊。

青島氣象微信公眾號(hào)的優(yōu)化，應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手：1）在微信公眾號(hào)中可增加氣溫、降水、空氣質(zhì)量、天氣雷達(dá)、衛(wèi)星云圖等實(shí)況資料，災(zāi)害性天氣預(yù)警信息、一周天氣、近海預(yù)報(bào)、生活指數(shù)、預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)、專(zhuān)家訪談、歷史天氣、氣象科普知識(shí)和原創(chuàng)的微信推送。2）可以建立線(xiàn)下線(xiàn)上服務(wù)站，更好的為人們提供氣象信息服務(wù)。例如，可以利用自身線(xiàn)上的微信用戶(hù)流量，相關(guān)的線(xiàn)下活動(dòng)信息，線(xiàn)下組織一些活動(dòng)，類(lèi)似關(guān)于惡劣天氣的預(yù)判以及在惡劣天氣下的自我保護(hù)措施等，也可以組織一些安全演練。3）此外，隨著人們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)自媒體的關(guān)注程度越來(lái)越多，也可以根據(jù)氣象信息的特點(diǎn)定期錄制一些關(guān)于氣象信息的視頻，例如講解一下氣象科學(xué)的入門(mén)知識(shí)等，傳到建立的自媒體上，供用戶(hù)學(xué)習(xí)和交流，提高自身的影響力。4）可以制作氣象小游戲或科普知識(shí)競(jìng)猜類(lèi)的問(wèn)卷，在微信（微博）上宣傳轉(zhuǎn)載，增強(qiáng)用戶(hù)粘性。

4結(jié)論

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)來(lái)講是挑戰(zhàn)，更多的是機(jī)遇，可以給予傳統(tǒng)行業(yè)巨大的活力，更好的邁入美好的明天。進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)+氣象服務(wù)”結(jié)合的模式對(duì)于氣象部門(mén)是一次新的機(jī)遇，在結(jié)合先進(jìn)生產(chǎn)力的基礎(chǔ)上，更好的促進(jìn)本行業(yè)的發(fā)展，是一條良性的發(fā)展道路。

參考文獻(xiàn)

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[3]巨曉璇，屈直.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下陜西氣象手機(jī)客戶(hù)端的現(xiàn)狀與發(fā)展分析[N].陜西氣象，2015（4）：45-48.

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互聯(lián)網(wǎng)輿情范文第3篇

慕思實(shí)行“顧客中心”戰(zhàn)略，通過(guò)產(chǎn)品服務(wù)來(lái)增強(qiáng)用戶(hù)黏性。例如，顧客購(gòu)買(mǎi)慕思產(chǎn)品，慕思將提供一年的免費(fèi)深度護(hù)理，包括除螨服務(wù)等；每年圣誕節(jié)，慕思會(huì)精心定制禮物贈(zèng)送給消費(fèi)者，提高了品牌高度與忠誠(chéng)度，增強(qiáng)用戶(hù)黏性，不僅用戶(hù)流失率（非常小）且轉(zhuǎn)介紹率高達(dá)38%以上。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)變革，讓很多傳統(tǒng)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者誠(chéng)惶誠(chéng)恐，似乎一日不談互聯(lián)網(wǎng)思維就將落伍于時(shí)代。

作為被媒體譽(yù)為“中國(guó)第一職業(yè)經(jīng)理人”的姚吉慶，在過(guò)去二十年的職業(yè)生涯當(dāng)中做過(guò)三個(gè)第一品牌，從華帝到歐派再到慕思。十幾年來(lái)，姚吉慶始終處于中國(guó)市場(chǎng)的第一線(xiàn)，現(xiàn)任全球健康睡眠資源整合者——慕思寢室用品有限公司總裁的他在最近的一次演講分享了自己在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代練就高端第一品牌的道與術(shù)。

姚吉慶在演講中提到：中國(guó)企業(yè)的三種模式：OEM純加工，ODM設(shè)計(jì)制造，OBM品牌運(yùn)營(yíng)，并指出隨著人口紅利時(shí)期的終結(jié)，中國(guó)傳統(tǒng)制造的優(yōu)勢(shì)已逐漸失去。他認(rèn)為，未來(lái)十年OEM必將退出商業(yè)舞臺(tái)，取而代之的是OBM品牌運(yùn)作方式。而隨著消費(fèi)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，消費(fèi)者類(lèi)型將有三個(gè)趨勢(shì)：圈層化，個(gè)性定制化和標(biāo)簽化。消費(fèi)者開(kāi)始追求更具身份性和個(gè)性化以及更具價(jià)值觀的消費(fèi)理念，高端品牌發(fā)展的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。比如慕思這個(gè)品牌，不光是賣(mài)寢具本身，而是賣(mài)整個(gè)健康睡眠系統(tǒng)。

姚吉慶認(rèn)為，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，做好產(chǎn)品要運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，其中有三大要素：極致的產(chǎn)品體驗(yàn)，極致的服務(wù)體驗(yàn)，高度的品牌價(jià)值感認(rèn)同。

從道的層面來(lái)說(shuō)，極致的產(chǎn)品體驗(yàn)就要求做到創(chuàng)新，而所謂創(chuàng)新不一定是完全的發(fā)明創(chuàng)造，資源技術(shù)的重新整合也是創(chuàng)新的一種。而術(shù)的層面，比如蘋(píng)果公司，就是做到了設(shè)計(jì)資源、技術(shù)資源、制造資源的三大整合。同樣，慕思品牌也做到了這三大整合，并通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，使產(chǎn)品達(dá)到完全的量身定制。

互聯(lián)網(wǎng)思維第二大要素，極致的服務(wù)體驗(yàn)。慕思實(shí)行“顧客中心”戰(zhàn)略，通過(guò)產(chǎn)品服務(wù)來(lái)增強(qiáng)用戶(hù)黏性。例如，顧客購(gòu)買(mǎi)慕思產(chǎn)品，慕思將提供一年的免費(fèi)深度護(hù)理，包括除螨服務(wù)等；每年圣誕節(jié)，慕思會(huì)精心定制禮物贈(zèng)送給消費(fèi)者，提高了品牌高度與忠誠(chéng)度，增強(qiáng)用戶(hù)黏性，不僅用戶(hù)流失率（非常小）且轉(zhuǎn)介紹率高達(dá)38%以上。

互聯(lián)網(wǎng)輿情范文第4篇

[關(guān)鍵詞]層次分析法 熵值法 個(gè)性化搜索引擎 PageRank算法 Nutch

中圖分類(lèi)號(hào)：TP391.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2014）40-0147-01

1.引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展和普及，人們?cè)絹?lái)越依賴(lài)于互聯(lián)網(wǎng)共享信息和獲取信息。常見(jiàn)的搜索引擎有百度、谷歌、雅虎等，對(duì)這些搜索引擎進(jìn)行排名，可以給用戶(hù)選擇搜索引擎提供一定的參考。并且，本文設(shè)計(jì)了一個(gè)個(gè)性化搜索引擎，以滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化搜索需求。

2.搜索引擎性能綜合評(píng)價(jià)算法

2.1 搜索引擎性能評(píng)價(jià)指標(biāo)

互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎性能評(píng)價(jià)指標(biāo)可以分為4項(xiàng)：索引庫(kù)、檢索功能、檢索效果、親和度[1]。

搜索引擎索引庫(kù)的評(píng)價(jià)包括索引標(biāo)引數(shù)量、標(biāo)引的文件種類(lèi)、標(biāo)引深度和更新頻率等方面內(nèi)容。由于索引標(biāo)引數(shù)量難以檢測(cè)，它可以通過(guò)查全率來(lái)間接反映，故在索引庫(kù)的評(píng)價(jià)指標(biāo)中不予考慮。標(biāo)引的文件種類(lèi)是指 FT P 文件、WWW 文件、Newsgroup文件、Usenet等文件的標(biāo)引，每增加一項(xiàng)文件加1分，取值為 1～4，標(biāo)引深度及更新頻率的取值為1～5。

搜索引擎檢索效果指標(biāo)由查全率、查準(zhǔn)率和檢索時(shí)間三部分組成。但在Internet網(wǎng)上信息瞬息萬(wàn)變， 今天存在的信息， 明天可能就消失了， 同時(shí)又將不斷出現(xiàn)更多的新信息。繼續(xù)采用傳統(tǒng)意義上的查全率和查準(zhǔn)率將無(wú)法進(jìn)行合理的計(jì)算。建立相對(duì)查全率與相對(duì)查準(zhǔn)率指標(biāo)來(lái)衡量檢索效果。

3.個(gè)性化搜索引擎設(shè)計(jì)

3.1 基于用戶(hù)偏好及PageRank算法的新聞搜索引擎模型

本模型利用開(kāi)源搜索引擎的Nutch，在win7+cygwin+Nutch-1.2+tomcat+jdk的架構(gòu)上，充分考慮用戶(hù)的興趣需求，并在此基礎(chǔ)上考慮用戶(hù)感興趣方面的信息的準(zhǔn)確性、全面性、以及搜索加載時(shí)的響應(yīng)時(shí)間，設(shè)計(jì)出一個(gè)只關(guān)注用戶(hù)興趣的垂直搜索引擎，專(zhuān)門(mén)檢索新聞方面的信息。Nutch搜索引擎的排序算法中只考慮網(wǎng)頁(yè)鏈接數(shù)目，并不考慮源網(wǎng)頁(yè)分?jǐn)?shù)，因此，不能很好地反應(yīng)網(wǎng)頁(yè)重要性。PageRank 采用離線(xiàn)計(jì)算，對(duì)象是所有已抓取的網(wǎng)頁(yè)，能夠很好地反應(yīng)出已有頁(yè)面間的相對(duì)重要性。把離線(xiàn)計(jì)算的PageRank 因子與在線(xiàn)計(jì)算的OPIC 因子相乘作為新的網(wǎng)頁(yè)重要性因子，并加入到Nutch 網(wǎng)頁(yè)評(píng)分公式中，以利于發(fā)現(xiàn)權(quán)威性網(wǎng)頁(yè)并提高它們的得分，從而改變網(wǎng)頁(yè)排序的方式，優(yōu)化搜索引擎的呈現(xiàn)結(jié)果。

（1）新聞搜索引擎評(píng)價(jià)指標(biāo)的建立

新聞搜索引擎屬于專(zhuān)業(yè)化的垂直搜索引擎，故其評(píng)價(jià)指標(biāo)不同于問(wèn)題一所分析的綜合搜索引擎。首先關(guān)注用戶(hù)興趣度的特征值，用前三項(xiàng)信息是否很好的吻合用戶(hù)的興趣為標(biāo)注，取值為0-3。其次關(guān)注查準(zhǔn)率，即搜索引擎給出的前30條信息的準(zhǔn)確度。最后關(guān)注響應(yīng)時(shí)間，即搜索引擎加載完搜索信息所需的響應(yīng)時(shí)間。

（2）搭建新聞搜索引擎的配置環(huán)境

通過(guò)研究學(xué)習(xí)開(kāi)源搜索引擎Nutch，搭建出互聯(lián)網(wǎng)新聞搜索引擎[3]。利用Nutch搭建的搜索引擎的工作流程

配置開(kāi)發(fā)環(huán)境，在win7操作系統(tǒng)下，下載安裝JDK，Tomcat、Cygwin虛擬機(jī)等，并配置好它們的系統(tǒng)變量。其中JDK是Java語(yǔ)言的軟件開(kāi)發(fā)工具包，Cygwin是一個(gè)在windows平臺(tái)上運(yùn)行的unix模擬環(huán)境，Tomcat是一個(gè)免費(fèi)開(kāi)源的web應(yīng)用服務(wù)器，而Nutch是一個(gè)開(kāi)源的Java實(shí)現(xiàn)的搜索引擎，有爬蟲(chóng)程序（crawler）和查詢(xún)程序（searcher）。最后，配置好Nutch的系統(tǒng)變量。

3.2 改進(jìn)后的新聞搜索引擎模型

因?yàn)镻ageRank 算法并不區(qū)分鏈入某網(wǎng)頁(yè)的所有網(wǎng)頁(yè)是否與該網(wǎng)頁(yè)同在一個(gè)站點(diǎn)。而同一個(gè)站點(diǎn)內(nèi)的鏈接多數(shù)是為了站點(diǎn)導(dǎo)航目的而設(shè)計(jì)，帶有站點(diǎn)設(shè)計(jì)者的主觀色彩，所以PageRank 算法不能客觀地體現(xiàn)對(duì)鏈接內(nèi)容的認(rèn)可和贊成。另外，一些網(wǎng)頁(yè)會(huì)利用站內(nèi)其他網(wǎng)頁(yè)毫無(wú)意義的鏈接進(jìn)行作弊，以提高網(wǎng)頁(yè)的搜索排名。因此，對(duì)于網(wǎng)頁(yè)權(quán)威性衡量，采用如下 PageRank 改進(jìn)式 [5]：

（3.4）

其中，為鏈入網(wǎng)頁(yè)的所有網(wǎng)頁(yè)中與不在同一站點(diǎn)的網(wǎng)頁(yè)集；為網(wǎng)頁(yè)的鏈出數(shù)量；為鏈入網(wǎng)頁(yè)的所有網(wǎng)頁(yè)中與在同一站點(diǎn)的網(wǎng)頁(yè)集；是控制站外鏈接與站內(nèi)鏈接的比重因子，，由于站外鏈接比站內(nèi)鏈接能更客觀地體現(xiàn)對(duì)鏈接內(nèi)容的肯定，因此的取值通常大于 0.5。

本文通過(guò)改變Nutch程序中PageRank 改進(jìn)式的值，來(lái)優(yōu)化搜索引擎的檢索效果，直到搜索引擎得分值大于閾值。

4.總結(jié)

4.1 搜索引擎性能綜合評(píng)價(jià)算法

本文采用了層次分析法，對(duì)影響搜索引擎性能的指標(biāo)考慮的較為全面；在確定各個(gè)指標(biāo)的權(quán)值時(shí)采用了層次分析法與熵值法相結(jié)合的方法，在一定程度上減少了主觀因素，使權(quán)值更加合理。

4.2 基于用戶(hù)偏好及PageRank算法的新聞搜索引擎模型

（1）模型的優(yōu)點(diǎn)：

①個(gè)性化強(qiáng)，可根據(jù)用戶(hù)需求“私人定制”，搜索結(jié)果中只出現(xiàn)用戶(hù)感興趣的內(nèi)容；

②可以過(guò)濾廣告，以及用戶(hù)不感興趣的內(nèi)容；

③響應(yīng)時(shí)間短，這是由于基于本模型的個(gè)性化搜索引擎只需爬取用戶(hù)關(guān)心的特定方面的數(shù)據(jù)信息，而谷歌、百度等搜索引擎需要搜索龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)；

④可移植性強(qiáng)，只需稍微修改Nutch爬蟲(chóng)程序，使它爬取其他網(wǎng)址，就可制成另一方面的個(gè)性化搜索引擎，因此可以很好得推廣開(kāi)來(lái)。

②由于時(shí)間限制沒(méi)有對(duì)搜索引擎界面進(jìn)行設(shè)計(jì)，本模型設(shè)計(jì)的個(gè)性化搜索引擎用戶(hù)界面不如百度、谷歌等友好。

4.3 改進(jìn)后的個(gè)性化搜索算法

改進(jìn)后的新聞搜索引擎模型采用了改進(jìn)后的PageRank算法，充分考慮到了頁(yè)面間的相對(duì)重要性，避免一些網(wǎng)頁(yè)利用站內(nèi)其他網(wǎng)頁(yè)毫無(wú)意義的鏈接進(jìn)行作弊的行為，優(yōu)化了檢索結(jié)果。

本文中建立的模型具有較強(qiáng)的適用性和可移植性，可以較容易地推廣到音樂(lè)、旅游、電影等個(gè)性化搜索領(lǐng)域，對(duì)于搜索引擎的評(píng)價(jià)、個(gè)性化搜索引擎的發(fā)展及推廣也有一定的參考價(jià)值。

參考文獻(xiàn)

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互聯(lián)網(wǎng)輿情范文第5篇

比如4月底一個(gè)晚上，我確定了5月9日去上海的計(jì)劃，當(dāng)時(shí)已經(jīng)躺在被窩里了，但是掏出手機(jī)打開(kāi)“鐵路12306”APP，5分鐘就訂好了往返車(chē)票，然后就呼呼大睡了!

到上?？傄“桑霭l(fā)前幾天的一個(gè)晚上，我結(jié)束一天的社交、工作，躺在床上，打開(kāi)“美團(tuán)”APP，經(jīng)過(guò)搜索查找，選擇了位于上海黃浦區(qū)的一家酒店，原價(jià)298元，美團(tuán)價(jià)：248元。當(dāng)然，訂酒店專(zhuān)業(yè)的APP是“攜程”“去哪兒”等，我沒(méi)有使用他們，主要是因?yàn)橹俺鲂幸话愣际莿e人幫忙訂酒店。

一頓豐盛的晚餐自然不可少，我分別打開(kāi)“美團(tuán)”“大眾點(diǎn)評(píng)”等APP，仔細(xì)對(duì)比了后預(yù)訂了酒店附近一家咖啡廳，市場(chǎng)價(jià)300多元，團(tuán)購(gòu)價(jià)98元，當(dāng)然大家也知道咖啡館、西餐廳這種地方價(jià)格都很虛的。

出發(fā)之日，我準(zhǔn)時(shí)登上火車(chē)，然后用“愛(ài)奇藝”“土豆”APP看電影、“多看閱讀”看書(shū)、“微信QQ”和朋友聊天、甚至是工作等都不耽誤。到達(dá)上海出站后，打開(kāi)“嘀嘀打車(chē)”APP，分分鐘約到一輛出租車(chē)把我送到酒店。之前乘坐飛機(jī)可以通過(guò)手機(jī)訂機(jī)票，然后通過(guò)“航旅縱橫”辦理電子登機(jī)牌和預(yù)定座位。

到達(dá)上海當(dāng)然要到景點(diǎn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，打開(kāi)“百度地圖”查看附近景點(diǎn)，導(dǎo)航步行過(guò)去。針對(duì)地圖，雖然蘋(píng)果手機(jī)內(nèi)置高德地圖，但是用著總是不習(xí)慣，可能是先入為主的因素吧!

仔細(xì)算了一下，除了在火車(chē)、路邊便利店等地方買(mǎi)東西花了點(diǎn)現(xiàn)金，其他支出幾乎都是手機(jī)購(gòu)買(mǎi)的。再假設(shè)，即便是我沒(méi)帶一分錢(qián)，也可以通過(guò)“支付寶錢(qián)包”APP當(dāng)面付給別人付款換取我想要的資源，這么以盤(pán)算我深深的震驚了—在相對(duì)發(fā)達(dá)的地方，手機(jī)幾乎能滿(mǎn)足一切了消費(fèi)需求了!

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代萬(wàn)物生而涅槃

相信以上移動(dòng)生活的描述，也是讀者您日常生活的一個(gè)個(gè)縮影。5年前，我們的手機(jī)生活僅僅是打電話(huà)、發(fā)短信、玩貪吃蛇…而如今，智能手機(jī)正在走向“萬(wàn)能”的康莊大道。

我們都知道，第一次工業(yè)革命是工場(chǎng)手工業(yè)發(fā)展到機(jī)器生產(chǎn)，第二次工業(yè)革命是自然科學(xué)大量應(yīng)用於工業(yè)生產(chǎn)，第三次科技革命是電子計(jì)算機(jī)的應(yīng)用為代表等高新技術(shù)的應(yīng)用。那么，由移動(dòng)設(shè)備帶來(lái)人與人、人與物、人與世界極其方便快捷溝通、互相響應(yīng)，是不是應(yīng)該稱(chēng)作第四次科技革命呢?

通過(guò)智能手機(jī)上的各類(lèi)軟件，大幅降低了人與“萬(wàn)物”的溝通成本，甚至給運(yùn)營(yíng)商的短信、語(yǔ)音通訊業(yè)務(wù)造成不小的沖擊。而且，宏民最近參加了GMIC移動(dòng)游戲大會(huì)、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者大會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)參展商開(kāi)發(fā)的手機(jī)APP，行業(yè)五花八門(mén)，不在是大而全，都是小兒美，比如有通過(guò)手機(jī)聯(lián)系保潔員的“隨車(chē)記”，還有服務(wù)本地車(chē)主洗車(chē)、挪車(chē)等的“隨車(chē)記”，還有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、配件、軟件開(kāi)發(fā)等等。

如此許多斗志昂揚(yáng)的初創(chuàng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司剛剛站穩(wěn)腳跟，想要在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大展拳腳，這個(gè)群體往往從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型、或者將從事的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化。試想一下，當(dāng)初的BAT們不也是這種田地嗎?因此，在這一批移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的拓荒者中，有可能會(huì)誕生類(lèi)似BAT量級(jí)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

以智能手機(jī)為代表的智能移動(dòng)設(shè)備被人們賦予無(wú)限想象，智能手表、智能眼鏡、智能運(yùn)動(dòng)配件、智能醫(yī)藥、智能汽車(chē)等等數(shù)不勝數(shù)，任何能為人類(lèi)提供高品質(zhì)生活體驗(yàn)的機(jī)會(huì)都被智能設(shè)備所占領(lǐng)了。

“連接”仍有太多機(jī)會(huì)