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列入“世遺”名錄的46座“福建土樓”由“六群四樓”組成,包括永定縣的初溪土樓群、洪坑土樓群、高北土樓群及衍香樓、振福樓,南靖縣的田螺坑土樓群、河坑土樓群及和貴樓、懷遠樓,華安縣的大地土樓群。
土樓建筑起源于先民抵御匪盜侵襲和野獸威脅
在福建西部和南部的崇山峻嶺里,隱藏著各式各樣的供人居住的土樓,據(jù)估計,永定縣有2萬多座,南靖、華安等縣共有l(wèi).5萬多座。土樓的出現(xiàn),是因為千百年前的動亂年代,北方戰(zhàn)亂頻仍,天災肆虐,福建先民歷盡千辛萬苦南遷,落腳在今福建省境內(nèi)。為了抵御匪盜的侵襲和野獸的威脅,他們用當?shù)氐纳?、沙石、竹木將房子夯筑成一個個渾然一體、精巧奇特的龐大建筑,兼具安全防衛(wèi)、通風采光、抗震防火、防潮保溫、隔音隔熱、冬暖夏涼等種種功能,是他們生存居住的理想“樂園”,并以豐富的文化內(nèi)涵、獨特的聚居方式、合理的布局和與自然環(huán)境相融合的選址理念備受世界矚目。
永定土樓
據(jù)了解,“世遺”土樓中最古老和最年輕的土樓都在永定初溪土樓群里,直徑66米的集慶樓已將近600歲“高齡”,而直徑31米的善慶樓則剛到“而立之年”。以下是永定十座最具有代表性,最獨特的土樓:土樓王子――振成樓;土樓王――承啟樓;最大方樓――遺經(jīng)樓;仙山樓閣――裕隆樓;布達拉宮式――奎聚樓;富麗堂皇――福裕樓;袖珍圓土樓――如升樓;古樸方樓――光裕樓;防震巨堡――環(huán)極樓;秀麗端莊――振福樓;書香門第――衍香樓。其中振成樓、承啟樓、遺經(jīng)樓是永定土樓的代表。
漳州土樓
漳州土樓是福建土樓的重要組成部分,其分布廣闊、類型眾多、數(shù)量驚人、內(nèi)涵豐富,在“福建土樓”中的價值地位已獲得共識。成為世界文化遺產(chǎn)地的華安大地土樓群,南靖田螺坑土樓群、河坑土樓群、和貴樓及懷遠樓是漳州土樓的典型代表作。華安大地土樓群由二宜樓、南陽樓、東陽樓組成,其中二宜樓被譽為“土樓之王”,是福建土樓中綜合價值最高的單體建筑,也是最早公布為全國重點文物保護單位的土樓;南靖田螺坑土樓群由五座土樓組成,如飛碟從天而降,是福建土樓中最富有視覺沖擊力的土樓群;河坑土樓群的十五座三層以上的土樓錯落有致地分布在山谷河道間,構(gòu)成人與自然和諧共存的絕景;和貴樓建在沼澤地上,是建造地質(zhì)最奇特的土樓,懷遠樓則是最具備崇禮重教等文化內(nèi)涵的土樓。
中國“福建土樓”申報“世遺”項目優(yōu)勢明顯
對于中國此次申報世界遺產(chǎn)的項目,原國家文物局古建筑專家組組長、原國際古跡遺址理事會中國委員會副主席羅哲文此前表示了極大的信心。他認為:“‘福建土樓’在建筑上是屬于特殊類型,既非漢族風格,也非當?shù)仫L格,但又非常符合建筑美學上‘實用、美觀、經(jīng)濟’的三原則,冬暖夏涼,而它的成因則與西晉時的戰(zhàn)局有關,當時著名的歷史事件是‘五胡亂華’,中國出現(xiàn)了大動蕩,以漢族為主的士大夫紛紛南遷,集中至福建、廣東、江西交界地帶,利用當?shù)氐牡匦谓ㄖ翗牵院髿v朝歷代遇動亂則南遷,都紛紛形成土樓群,同時也形成特殊的文化現(xiàn)象――客家文化。這里面有一種民族交融,也有一種文化交融?!=ㄍ翗恰赀z的優(yōu)勢還在于它地處山區(qū),保留得相對完好一些,周圍也沒有什么高樓和新建筑?!?/p>
出席“世遺”大會的專家們指出:“福建土樓”造型獨特,規(guī)模宏大,結(jié)構(gòu)奇巧。土樓文化根植于東方血緣倫理關系,是聚族而居傳統(tǒng)文化的歷史見證,體現(xiàn)了世界上獨一無二的大型生土夯筑的建筑藝術成就,具有“普遍而杰出的價值。”
閱讀練習:
1.下列對原文有關內(nèi)容的分析和概括,不正確的一項是( )。
A.本文第一段為新聞的導語部分,交代了“福建土樓”申報“世遺”獲得通過的時間、地點等新聞核心事件,用語簡潔,內(nèi)容精練。
B.本文主體部分由四個小標題構(gòu)成,從內(nèi)容上看,可分為三部分,分別介紹了土樓的源起、土樓的組成和土樓申報“世遺”的優(yōu)勢所在。
C.新聞結(jié)尾一段提及福建土樓具有“普遍而杰出的價值”,可以理解為“福建土樓”在建筑藝術方面的杰出價值值得在國內(nèi)推廣。
D.本文多次引用國內(nèi)外專家對土樓的評價,目的是突出“福建土樓”的價值――當之無愧的建筑藝術瑰寶,名副其實的世界文化遺產(chǎn)。
比賽時間: 11月6,7日(星期六,星期天)
比賽地點:逸夫樓201教室
舉辦單位:貴州師范學院棋協(xié)會
一 前言
第二屆迎新杯跳棋,象棋比賽將在貴州師范學院舉行。
人生如棋,棋如人生。下棋不僅可以豐富同學們的課余生活,培養(yǎng)高雅的生活情趣,提升智力水平,更能教好我們?nèi)绾巫吆萌松钠澹袑幷f過:“象棋是智慧的體操”。中國象棋在中國的發(fā)展源遠流長,有著深厚的群眾基礎,幾千年來深受大家的喜愛,是作為琴,棋,書,畫中的一項??蔀橹袊?quot;國粹"。跳棋在我國是一項老少皆宜,流傳廣泛的益智型棋類游戲,可以使你回到一種和平,產(chǎn)生美好的回憶擔心情之中,為了給象棋和跳棋愛好者提供一個交流以及展示自己才華的舞臺,我們特此舉辦了本屆“跳棋,象棋迎新杯”活動。期待各位愛好者的積極參加。
二 活動宗旨
以棋會友,加強院內(nèi)棋友們的聯(lián)系。
切磋棋藝,提高園內(nèi)棋友們的水平。
豐富生活,增添院內(nèi)棋友們的樂趣。
提倡良好的棋德棋風,發(fā)揚高尚的競技精神。
三 活動細則:
1 報名截止時間:11月3日晚10點
2 比賽時間:11月6,7日(星期六 星期天)
3 比賽地點: 逸夫樓201教室
4 比賽報名費 :免費報名
5 比賽獎勵: 分別設有 :冠軍 亞軍 季軍
6 比賽方式:
將所報團隊進行抽簽分組,進行二輪淘汰賽后決定出前四名,再四個院校間進行循環(huán)賽,采用積分制,勝1分,平0.5分,負0分
7 比賽規(guī)則
岀子不悔,比賽為瑞士積分制,選手提前十分鐘到場,經(jīng)工作人員確認后方可入場,遲到十分鐘本輪判為負,賽后舉手示意裁判,雙方確認比賽結(jié)果,即將棋盤復原后盡快離場,不要逗留。猜拳決定誰先走。
8 各選手要本著”友誼第一,比賽第二”的宗旨,講棋風棋德,在比賽中賽出風格。
9各評委要認真負責,在比賽中做到:公平 公證 嚴肅 認真
10 各位觀眾要保持場內(nèi)安靜,不要起哄或大聲喧嘩
象棋
1 抽簽分組,組數(shù)是比賽人數(shù)而定,采用積分制,勝1分,平0.5分,負0分。小組第一直接進入決賽,如果積分相同,則加一賽局
2 第二輪比賽采用淘汰制,勝者進入下一局
3 決賽采用循環(huán)賽制,勝1分,平0.5分,負0分以積分排名,取前三名。若積分相同者,再加一局
4 每局限時40分鐘,30分鐘后開始計時,每步不能超過30秒。超過者判為負。如有特殊情況相互協(xié)調(diào)
跳棋
棋盤:
跳棋為小型棋盤,每一三角形圈欄中可放10枚棋子,每位棋手有10枚相同顏色的棋子。
行棋順序:
各團對派一個代表抽簽,抽到1的先走,以順時針方向旋轉(zhuǎn)。
判勝負:
競賽團隊對抗,游戲的目的是將所有的棋子按一定的規(guī)則移到正對面的圈欄中,那對先到那對就贏,但是先走的必須要比它后面的多二步棋
5 賽場布置
賽場共布置18個棋桌,12個象棋和6個跳棋,每一桌只放二個象棋,象棋每桌配一個裁判員,跳棋每周一個裁判員,監(jiān)督比賽,維持場內(nèi)安靜。幫助選手進場后找位置,檢查證件,應付突發(fā)事件
9 比賽流程策劃
比賽輪次為10次,按積分決出冠軍 亞軍 季軍(象棋和跳棋同時進行)
10 前期準備
(1)宣傳方式:海報張貼在校宣傳欄,橫幅懸掛在大學生活動中心
(2)職責分工:
由棋協(xié)會負責購買活動所需物品(包括象棋,宣傳用品等)
有專人負責維持序,每天由專人負責比賽場地的衛(wèi)生及其他服務事項
11 比賽前會長致辭
12 組織機構(gòu):
在河南開封,高紀文是非常有名的企業(yè)家。高紀文的有名,得益于他為開封市民提供了安全放心的好牛奶。為了給消費者提供放心奶,高紀文在采購奶牛時就花大價錢從澳洲引進血統(tǒng)純正的良種奶牛;在養(yǎng)殖中給牛棚裝上了大功率空調(diào),而且還給奶牛“帶薪假期”,奶牛每隔13個月就能休息兩個月,以避免因疲勞產(chǎn)奶而出現(xiàn)奶質(zhì)問題;在配送中,確保牛奶采集、加工、配送到消費者手中不超過24小時,保證市民喝到新鮮的放心奶。小富憑智,大富靠德,正是高紀文的道德修為,才讓他生產(chǎn)的牛奶長期暢銷不衰。
我們的研究也證明,企業(yè)家道德能夠激發(fā)消費者產(chǎn)生積極的認知和情感聯(lián)想,進而外溢到產(chǎn)品購買行為中,最終實現(xiàn)促進產(chǎn)品銷售的目的。
因此,當企業(yè)家把道德行為視為產(chǎn)品營銷工具時,企業(yè)家的道德修煉將形成弘道惠企的雙贏局面。
企業(yè)家作為企業(yè)掌舵人,不僅要認識和理解企業(yè)家道德對產(chǎn)品銷售的影響,還要掌握提升企業(yè)家道德影響力的方法,更要靈活權變地把企業(yè)家道德應用于產(chǎn)品營銷之中。
企業(yè)家公德和私德
企業(yè)家道德具有公、私之分。早在19世紀,梁啟超就提出了公德和私德的概念。其觀點是“人人獨善其身者謂之私德,人人相善其群者謂之公德”。結(jié)合企業(yè)家的身份特點,企業(yè)家獨善其身的“身”,是指與企業(yè)經(jīng)營有直接關聯(lián)的利益相關者群體,此乃企業(yè)家私德;相善其群的“群”,是指與企業(yè)經(jīng)營無直接關聯(lián)的社會群體,此乃企業(yè)家公德(如圖1)。
在企業(yè)家中,曹德旺堪稱公德典范,這不僅因他在2011年捐出價值超30億元股票成立河仁慈善基金會,更是因為他多年來堅持幫助困難群眾。比如,1998年,他個人為武漢洪災區(qū)捐資300萬元;同年,向閩北災區(qū)建甌市捐出200萬元;2002年捐助“關心下一代”420萬元; 2007年開始,每年捐資150萬元在西北農(nóng)林科技大學設立“曹德旺助學金”,定向定額捐贈10年計1500萬; 2008年給汶川地震災區(qū)先后捐款2000萬元;2010年給西南五省干旱災區(qū)捐款2億元;2011年投資1.9億建設公辦福清德望中學……自1983年以來的30多年期間,曹德旺所做善事不勝枚舉。
私德典范非澳洲富豪帕爾默莫屬。2010年歲末,帕爾默大手一揮,拿出1000萬澳元(約合6500萬元人民幣)犒勞員工。根據(jù)帕爾默的計劃,其公司表現(xiàn)最為突出的55人將每人獲得一輛奔馳轎車,其余700人可以攜帶一人前往斐濟旅游,就連績效墊底的55人也能獲得去昆士蘭州道格拉斯港度假的機會。憑借著對員工的慷慨,媒體把帕爾默稱為“世界上最好的老板”。
根據(jù)美國學者安德森 (Anderson) 提出的聯(lián)想網(wǎng)絡理論,消費者大腦中的信息是由不同的認知單元所構(gòu)成,每個認知單元包含一個結(jié)點及與之相關的聯(lián)想要素。當某個結(jié)點被激活,那么與之相關的聯(lián)想要素也被激活。企業(yè)家公德和私德也能夠激發(fā)消費者產(chǎn)生不同的企業(yè)形象聯(lián)想,從而影響消費者對產(chǎn)品的購買。
企業(yè)家公德與產(chǎn)品銷售
企業(yè)家公德行為能夠激發(fā)消費者產(chǎn)生企業(yè)社會責任聯(lián)想。
企業(yè)家公德行為,是企業(yè)家將有限的企業(yè)資源用于與企業(yè)經(jīng)營無直接關聯(lián)的社會群體,體現(xiàn)的是對“天下”的關心。這種行為能激發(fā)消費者聯(lián)想企業(yè)具有“先天下之憂而憂”的精神,是富有社會責任感的企業(yè)。
雖然消費者不會因為企業(yè)具有社會責任而購買相關產(chǎn)品,但是企業(yè)責任有助于促進消費者把相關產(chǎn)品作為購買考慮對象。其原因有二:
一是隨著消費者環(huán)境意識、社會責任意識的增強,他們在購買活動中對企業(yè)社會責任的要求不斷提高。比如越是文化程度高的消費者,對野生動物的保護意識和環(huán)保節(jié)能意識就越強。企業(yè)在這方面聲譽的好壞直接影響這些人群的購買決策。
二是企業(yè)社會責任讓消費者產(chǎn)生積極的情感體驗。這種積極的情感體驗會促使消費者把相關企業(yè)的產(chǎn)品納入購買考慮集,比如農(nóng)夫山泉曾策劃每瓶水捐一分錢給希望工程的營銷活動,就是利用了消費者助人為樂的積極情感,激發(fā)了消費者購買的動機。
企業(yè)家私德與產(chǎn)品銷售
企業(yè)家私德行為激發(fā)消費者產(chǎn)生企業(yè)生產(chǎn)能力聯(lián)想。
由于企業(yè)家私德是將企業(yè)資源用于與企業(yè)經(jīng)營直接相關的社會群體,其本質(zhì)是將資源給予“自己人”,體現(xiàn)的是對“家”的關心。這可以讓消費者聯(lián)想到相關企業(yè)能夠“修身齊家”,企業(yè)上下目標明確,精誠團結(jié),和氣融融。而良好的企業(yè)氛圍有助于提高員工滿意度,高滿意度的員工會更加全身心地投入到工作中,從而提高企業(yè)生產(chǎn)能力。所以,企業(yè)家私德與企業(yè)管理能力聯(lián)想高度相關。
企業(yè)管理能力聯(lián)想有助于提高消費者對產(chǎn)品的購買。在購買產(chǎn)品的過程中,消費者通常會遇到對產(chǎn)品知識掌握不足的問題,對產(chǎn)品績效容易形成不確定性感知,于是轉(zhuǎn)而通過判斷企業(yè)管理能力去消除對產(chǎn)品績效的不確定性感知。
企業(yè)家的道德修煉
日本經(jīng)營之神稻盛和夫有言,人生就是修煉的道場。鑒于道德影響力日益增大,道德修煉自然成為企業(yè)家人生修煉中的必修課。企業(yè)家道德修煉不僅僅是考量捐多少錢,做多少善事,更應將戰(zhàn)略思維應用于道德修煉之中,從而有效發(fā)揮道德影響力。
企業(yè)家道德的戰(zhàn)略定位
戰(zhàn)略定位更多用于企業(yè)經(jīng)營或產(chǎn)品層面,其實企業(yè)家的道德修煉同樣需要戰(zhàn)略定位。
資源是有限的,當企業(yè)家將資源用于公德領域,該資源就難用于私德領域。根據(jù)企業(yè)家在公德或私德方面投入資源的多少,企業(yè)家道德的戰(zhàn)略定位可有四種選擇(見圖2)。
企業(yè)家在公德和私德方面均投入大量資源,稱之為“道德明星”戰(zhàn)略;企業(yè)家在公德和私德方面均投入很少或者不投入資源,稱之為“道德侏儒”戰(zhàn)略;企業(yè)家在公德領域投入資源,而較少在私德領域投入資源,稱之為“裝好人”戰(zhàn)略;企業(yè)家在私德領域投入資源,而較少在公德領域投入資源,稱之為“好老板”戰(zhàn)略。
現(xiàn)實中,“道德明星”的戰(zhàn)略定位需要占用大量可用于企業(yè)經(jīng)營的資源,所以僅有少數(shù)企業(yè)家選擇這一道德戰(zhàn)略定位。而“道德侏儒”的戰(zhàn)略定位往往要背負奸商的罵名,大多數(shù)企業(yè)家并不會選擇這一戰(zhàn)略。
由于“裝好人”戰(zhàn)略定位占據(jù)道德高位,迎合消費者的道德期望,所以很多企業(yè)家偏好采用該道德戰(zhàn)略定位。比如,陳光標的道德戰(zhàn)略定位是“裝好人”的極端體現(xiàn)。當然,也有一些企業(yè)家認為企業(yè)家的道德主要體現(xiàn)在對消費者和對員工負責,所以這些企業(yè)家偏好于“好老板”的道德戰(zhàn)略定位。比如,宗慶后和馬云等企業(yè)家都曾公開表達過類似觀點。
先修私德再煉公德
回顧近幾年來關于企業(yè)家的媒體報道,經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)一個具有諷刺性的現(xiàn)象。一方面,媒體正在報道某企業(yè)家捐款做慈善,塑造積極的公德形象,另一方面,又有媒體爆出該企業(yè)家的企業(yè)違規(guī)排污排廢,嚴重污染環(huán)境,使得企業(yè)家的公德形象轟然倒塌。
企業(yè)家應秉持怎樣的戰(zhàn)略邏輯去指導自身道德修煉?
我們認為,企業(yè)家應按照先修私德再煉公德的戰(zhàn)略邏輯去指導自身道德修煉。其原因有如下兩點:
第一,私德是公德的基石,公德是私德的升華。美國學者Carroll提出了企業(yè)社會責任金字塔,認為企業(yè)責任分別是經(jīng)濟責任、法律責任、倫理責任、慈善責任。企業(yè)經(jīng)濟責任和法律責任正是企業(yè)家私德的外在表現(xiàn),而企業(yè)倫理責任和慈善責任則是企業(yè)家公德的外在表現(xiàn)(見圖3)。據(jù)此邏輯,企業(yè)家顯然需要先修煉私德,再修煉公德。
第二,中國傳統(tǒng)文化使然。中國社會按照差序格局的秩序所構(gòu)成,人們對待彼此的方式和期望,均依據(jù)關系的親疏遠近而不同。因此,一個企業(yè)家與其關系親近的員工、客戶或供應商需求都滿足不了,而去滿足關系相對疏遠的公眾需求,該企業(yè)家的這一行為與中國文化不相容,勢必會被其直接利益相關者拋棄。所以,一個企業(yè)家倘若私德不好,縱使公德再好,該企業(yè)也難以長久,更遑論基業(yè)長青。
時下中國,大多企業(yè)家熱衷于公德形象的塑造,這應該引起企業(yè)家警覺。雖然企業(yè)家憑借公德形象塑造,能夠迅速提高知名度,但是私德方面如果存在負面信息,那么往往會被認為是偽善。相對而言,宗慶后等企業(yè)家在媒體采訪中說道,企業(yè)家不應該過于崇尚慈善捐款,現(xiàn)階段中國企業(yè)家更應該關注員工和消費者問題。宗慶后的言論看似“冷漠”,實則是對道德修煉具有更為成熟的理解。
道德修煉的一致性和一貫性
企業(yè)家在道德修煉過程,還應注意一致性與一貫性。
一致性是從道德行為的領域指出企業(yè)家道德修煉應有所側(cè)重,定位在一個或少數(shù)幾個領域。一貫性是從道德行為的持續(xù)性指出企業(yè)家道德修煉應該持之以恒。
在企業(yè)家道德修煉的一致性和一貫性方面,鮮有人能超越邵逸夫。在香港,邵逸夫締造了東方好萊塢、創(chuàng)造了TVB的電視神話,是一位成功的商人。在大陸,邵逸夫是著名的教育慈善家,20多年來,他在全國各地捐贈了包括眾多“逸夫樓”“逸夫?qū)W校”在內(nèi)的六千多個教育項目。
企業(yè)家道德促進產(chǎn)品銷售的營銷之道
企業(yè)家占據(jù)道德制高點是人類社會進步的必然。但是如果空有一腔道德熱血,卻不能促進企業(yè)的業(yè)務進步,不僅企業(yè)家的樂善好施難以持續(xù),而且還會給那些奸商以口實。因此,企業(yè)家必須使自己的道德修養(yǎng)和行為與企業(yè)的銷售行為相互促進,相得益彰。
為有效發(fā)揮企業(yè)家道德對產(chǎn)品銷售的促進,我們開發(fā)出了企業(yè)家道德營銷的4W模型,即根據(jù)行業(yè) (Where)、產(chǎn)品 (What)、時機 (When) 和企業(yè)家 (Who) 特征,企業(yè)家有選擇地實施道德行為(如圖4)。
Where――因地制宜的企業(yè)家道德營銷
為有效發(fā)揮企業(yè)家道德促進產(chǎn)品銷售的作用,應結(jié)合企業(yè)和行業(yè)的特質(zhì)差異化實施道德戰(zhàn)略。
回顧最近三年已的胡潤慈善榜,不僅可以證明企業(yè)家道德營銷是有用的,而且可以發(fā)現(xiàn)哪些行業(yè)在借力企業(yè)家道德營銷。
近三年胡潤慈善榜單前十名的企業(yè)家主要集中在地產(chǎn)行業(yè),其中2013年地產(chǎn)行業(yè)占榜單前十名的50%;2012年地產(chǎn)行業(yè)占榜單前十名的80%;2011年地產(chǎn)行業(yè)占榜單前十名的70%。與地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)家熱衷慈善對應的是,近三年來中國地產(chǎn)市場快速增長,而且榜上有名的企業(yè)家,其企業(yè)發(fā)展速度更是快于同行。這在一定程度上反應了企業(yè)家道德對促進產(chǎn)品銷售具有重要作用。另外一方面,房地產(chǎn)業(yè)因為房價高漲,為普通市民所怨恨,而通過慈善活動不僅可以部分消除這些怨恨,更重要的是可以得到各級政府的首肯。
What――有的放矢的企業(yè)家道德營銷
企業(yè)家道德對產(chǎn)品銷售的促進,還應結(jié)合產(chǎn)品特征。
根據(jù)產(chǎn)品創(chuàng)新程度的高低,對于創(chuàng)新度低的產(chǎn)品,企業(yè)家公德具有更積極的促進作用。原因在于兩方面:一方面,企業(yè)家公德使消費者產(chǎn)生企業(yè)社會責任聯(lián)想,提高企業(yè)的誠信感知;另一方面,消費者對低創(chuàng)新度產(chǎn)品的技術風險感知低。對于低技術風險感知的產(chǎn)品,消費者更偏向于購買誠信企業(yè)的產(chǎn)品。所以,企業(yè)家公德對促進創(chuàng)新程度低的產(chǎn)品更為有效。
對于創(chuàng)新度高的產(chǎn)品,企業(yè)家私德具有更積極的促進作用。原因同樣在于兩方面:一方面,企業(yè)家私德使消費者產(chǎn)生企業(yè)生產(chǎn)能力聯(lián)想,提高對企業(yè)生產(chǎn)能力的信任;另一方面,消費者對高創(chuàng)新度產(chǎn)品的技術風險感知高,對于高技術風險感知的產(chǎn)品,消費者更偏向于購買生產(chǎn)能力強的企業(yè)產(chǎn)品,以此化解產(chǎn)品屬性方面的高風險感知。所以,企業(yè)家公德對促進創(chuàng)新程度高的產(chǎn)品更為有效。
When――乘勢而上的企業(yè)家道德營銷
企業(yè)家實施道德營銷戰(zhàn)略,時機選擇十分重要。
時機選擇包括兩個方面:一方面是針對特定事件,第一時間做出反應;另一方面是根據(jù)特定環(huán)境,選擇性傳播企業(yè)家公德或私德行為。只有在恰當?shù)臅r間,恰當?shù)牡赖滦袨椴拍苁蛊髽I(yè)家道德營銷乘勢而上!
比如,2008年汶川發(fā)生地震,王老吉董事長陳鴻道馬上做出決定,對外宣布加多寶集團捐款1億。消息一出,社會公益產(chǎn)生的口碑效應立即在網(wǎng)絡上蔓延,許多網(wǎng)友第一時間搜索加多寶相關信息,加多寶網(wǎng)站隨即被刷爆?!耙杈途?個億,要喝就喝王老吉!”“中國人,只喝王老吉”等言論迅速得到眾多網(wǎng)友追捧,從而極大地推動了王老吉的銷售,而且迅速使一個區(qū)域品牌紅遍大江南北。更為重要的是,即使后來有關部門發(fā)現(xiàn)陳鴻道有行賄之嫌,以至于王老吉品牌易主,且長期陷于訴訟的漩渦,普通消費者對王老吉仍有好感。因此,在一些特殊時期展現(xiàn)出的超越預期的公德,往往會在普通人心中留下難以磨滅的印象。
Who――因人而異的企業(yè)家道德營銷
正如世上沒有兩片相同的樹葉,企業(yè)家道德也要體現(xiàn)出差異化。
企業(yè)家道德的差異化可體現(xiàn)在道德行為的實施領域(比如,邵逸夫長期捐贈大學教學樓)、道德行為的實施風格(比如,陳光標堅持采取高調(diào)的慈善風格)、道德行為的實施原則(比如,孫大午救親不救疏,救近不救遠的慈善原則)、道德行為的實施地域(比如,王石號召成立國際環(huán)?;穑度雵猸h(huán)保事業(yè))等等。
[關鍵詞]地方本科院校 課程實訓 模擬導游英語 湖南科技學院
[中圖分類號]F590 [文獻標識碼]A [文章編號]1009-5349(2016)24-0224-02
隨著國際、國內(nèi)旅游業(yè)的快速發(fā)展,導游是旅游行業(yè)所有從業(yè)人員中非常重要的一部分,導游的知識水平與業(yè)務能力對整個旅游行業(yè)的發(fā)展有著直接的影響。在傳統(tǒng)旅游服務當中,我國導游的主要工作就是接待與服務國內(nèi)游客,但伴隨著入境旅游的日益頻繁,從而使得我國現(xiàn)在的導游業(yè)務逐漸轉(zhuǎn)化為要接待和服務國內(nèi)和國外兩類客戶,并且國外客戶越來越多,接待要求也越來越高。因此,這就要求高校旅游管理專業(yè)教育在培養(yǎng)涉外導游的教育過程中,要注重提高專業(yè)英語的教學水平,尤其是要注重專業(yè)英語與涉外導游實際工作相結(jié)合。筆者在湖南科技學院教授《模擬導游英語》課程已經(jīng)有五年之久,經(jīng)過五年的課程教學已經(jīng)得出了一些自己的教學感受,該課程不僅需要注重基礎理論的教學,同時更需要結(jié)合實際情況注重課程的實訓練習,尤其是旅游景點實地模擬導游講解演練,通過演練讓學生熟練運用所掌握的理論知識靈活應該實際問題,練習英語口語,提高口語表達能力和交際能力,更能真實感受涉外導游的真實工作情景。
一、地方本科院?!赌M導游英語》課程的特點及問題
《模擬導游英語》課程是地方本科院校旅游管理專業(yè)開設的一門職業(yè)技能必修課程,強調(diào)并注重課程教學實訓的重要性。要學好這門課程,學生需要提前掌握扎實的中文相關專業(yè)知識,有扎實的英語基礎,但是目前的實際情況卻是遠遠達不到這個標準,因此,在實際教學過程中還存在著以下問題。一是地方本科院校的《模擬導游英語》課程還是大都以傳統(tǒng)的理論授課式教學為主。地方本科院校對該課程的課堂教學,普遍采用教師直接講授理論知識的方式。這種方式的教學過程沒有體現(xiàn)“以學生為中心”的授課形式,在教學過程中有些地方本科院校因為受到實訓設施的局限,學生很少有機會參與演練,那么他們學習的主動性與積極性很難被激發(fā),只能被動地去接受知識的填鴨式灌輸,教學效果非常不理想,也非常不利于學生能力的培養(yǎng)和知識的靈活運用。二是《模擬導游英語》課程設置不夠合理。目前很多地方本科院校的英語課程的設置分為公共英語課程和專業(yè)英語課程紗竽?椋對公共英語課程的教學非常重視,一般每個地方院校都開始了四個學期的公共英語課程。而對旅游管理專業(yè)英語課程的開始相對不夠重視,有些依據(jù)自己的師資力量進行開設,如果沒有相關專業(yè)英語老師就直接不開設專業(yè)英語課程,有些甚至只開設一門《旅游英語》課程,比較籠統(tǒng)地進行專業(yè)英語教學,課程設置的時間也較少,只開設一個學期,學時只有32學時,每星期只有少量的兩學時授課時間。筆者所在院校湖南科技學院的旅游管理專業(yè)的學生英語基礎整體偏差,很多同學很難清晰地用英語就一個問題進行闡述,發(fā)音也存在很大問題,更不用說用英語去進行旅游景點講解。因此,如果課堂上教師授課只負責把內(nèi)容講完,不照顧學生的接受能力,最后只會讓學生失去學習的興趣,收到的教學效果肯定不理想。三是學生英語基礎較薄弱。筆者所在的地方二本院校的學生大部分都基本以高出高考分數(shù)線10分左右錄取,在高中的學習成績一般也是中等,因此,英語成績普遍不高,英語基礎普遍較低,基本都是為了應付英語考試而學習英語,很少開口說英語,雖然學了很長時間的英語,但還是普遍存在口語交流障礙,基本上屬于啞巴英語,大多只能進行簡單英語交流與溝通,針對一個英語話題英語闡述思路非常不清晰。因此,在《模擬導游英語》課程的實際教學過程中,教師如果采用全英文授課,大多數(shù)學生反饋說根本聽不懂具體內(nèi)容,更加跟不上上課的節(jié)奏,對研討式、自由發(fā)言試內(nèi)容更是基本無法開展。
二、地方本科院?!赌M導游英語》實訓課程教學體系的設計
(一)課程教學體系目標
《模擬導游英語》課程是以旅游管理專業(yè)知識為基礎的實用型英語。以培養(yǎng)高素質(zhì)導游服務人才為目標,以提高學生競爭能力為重點,使學生了解旅游業(yè)、著名旅游景點與東西方傳統(tǒng)文化,整合相關教學成果,加大教學過程中使用信息技術的力度,教學與科研緊密結(jié)合,同時采用實地實訓模式、研討式教學方法與手段,大力提倡和促進學生主動、自主學習。本課程建設的具體目標主要分為知識、能力、素質(zhì)與職業(yè)能力四個方面:
1.知識培養(yǎng)目標
(1)專業(yè)基礎理論知識:英語語言基礎知識;中國旅游地理與文化知識;英語國家風土人情和文化知識;酒店服務與管理知識。
(2)職業(yè)相關知識:導游服務規(guī)范與操作知識;酒店服務與管理知識;與旅行游覽相關方面的旅游常識;突發(fā)事件處理的有關知識。
2.能力培養(yǎng)目標
(1)職業(yè)技術能力:必備的英語語言綜合應用能力;掌握導游規(guī)程服務能力;導游講解能力和導游突發(fā)事件處理與應變能力;具有涉外酒店服務與管理能力
(2)職業(yè)關鍵能力:導游禮儀接待與服務能力;服務態(tài)度端正,服務意識強,恪守職業(yè)道德,具有良好的職業(yè)素養(yǎng)。
3.素質(zhì)培養(yǎng)目標
(1)樹立良好的旅游從業(yè)人員職業(yè)道德素質(zhì)。
(2)注重學生的心理素質(zhì)、服務意識、誠信意識等素質(zhì)的培養(yǎng)。
(3)培養(yǎng)學生的團隊精神、協(xié)作意識及敬業(yè)素質(zhì)。
(4)使學生能夠成為旅游服務業(yè)的形象代表。
(5)培養(yǎng)學生的愛國素質(zhì),使之成為傳播我國文化的紐帶。
4.職業(yè)能力培養(yǎng)目標
學生能夠熟悉涉外導游工作的主要程序和方法,尤其是訓練掌握涉外導游工作過程中的各環(huán)節(jié)的操作技能,具備一定的崗位協(xié)調(diào)能力,應急處理能力和較強的人際溝通能力,突出職業(yè)技能、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)習慣的培養(yǎng)和訓練,為今后從事涉外導游服務工作打下良好的專業(yè)基礎。
(二)課程實訓內(nèi)容
基于培養(yǎng)地方本科院校學生的涉外導游專業(yè)技能與提高其社會競爭力的現(xiàn)實需要,本課程以涉外導游員實際工作流程為準,以涉外導游業(yè)務流程為主線培養(yǎng)合格涉外導游員所需的專業(yè)技能與基礎理論知識,因此,本文將涉外導游服務工作具體流程分為六個方面,具體如表1:
表1 涉外導游服務工作具體流程表
涉外導游服務工作具體流程
Task 1 Meeting Visitors(接團服務)
Task 2 Bus Tour Guiding(車上沿途導游)
Task 3 Hotel Accommodations(入住酒店服務)
Task 4 Tour Itinerary(旅游行程安排)
Task 5 Farewell(送站服務)
依據(jù)上表的內(nèi)容,在實際《模擬導游英語》課程教學過程中,重點突出以下實訓內(nèi)容:一是重點突出導游英語語言能力的應用,采取多種形式實訓學生的英語聽說讀寫譯五個方面的基本技能,訓練與提高導游英語的交流與表達能力;二是重點突出學生的導游職業(yè)能力實訓,在實訓過程中鍛煉其處理問題的臨時應變能力、社交能力、獨立處事能力、團隊合作能力;三是重點突出學生的導游專業(yè)素養(yǎng)的實訓,注重提高綜合能力。
(三)課程實訓形式
湖南科技學院旅游管理專業(yè)的《模擬導游英語》課程實訓教學形式包括自制模擬導游實訓室、校內(nèi)山花旅行社實訓基地、湖南張家界國家森林公園、鳳凰古城實習基地實訓、校內(nèi)旅游景點實地實訓組成,時間計劃安排三周,實訓空間分布包括校內(nèi)、校外和第三方機構(gòu)三個層次。
(四)課程實踐考核方式
《模擬導游英語》課程期末考核評價采取過程性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合的評價標準,不采取單純的期末試卷考試為依據(jù),既關注結(jié)果,又關注過程,將平時作業(yè)、模擬練習、出勤率及回答問題和期末景點視頻拍攝考試成績有機地結(jié)合在一起。具體方案如表1:
三、地方本科院?!赌M導游英語》實訓課程改革探索與實踐
(一)課程教學內(nèi)容的多樣化
根旅游管理專業(yè)學生的實際需求和涉外導游服務工作流程,針對目前學生英語導游證過關率過低的現(xiàn)狀,針對目前英語導游證考試內(nèi)容主要為湖南省的故居、天子山、鳳凰古城、馬王堆漢墓與天門山的情況,在實訓內(nèi)容中加入湖南省規(guī)定的這5個旅游景點介紹的內(nèi)容,有助于學生更容易取得英語導游證。另外,利用山花旅行社、張家界國家森林公園與鳳凰古城三處實訓基地資源進行有針對性的實訓教材開發(fā),對促進學生積極考取湖南英語導游證有巨大的推動作用,并且取得成功的概率也會大大提高。
(二)課程教學方式的多元化
一是自制模擬導游實訓室。學生可在校內(nèi)模擬導游實訓室進行景點的模擬,可以在教學中引進多媒體的教學方式。這些模擬景點視頻的選取重點結(jié)合湖南省中英文導游證考試視頻內(nèi)容,分別是金鞭溪、鳳凰古城、故居、黃石寨、~山、馬王堆漢墓、岳陽樓、天子山、炎帝陵、桃花源、岳麓書院、南岳衡山、蘇仙嶺。實訓時可以選一名學生扮演導游,班上其他同學扮演游客,可以自由選擇所規(guī)定湖南導游證考試的13處旅游景點的視頻進行模擬講解,讓學生在這個虛擬的環(huán)境中體會作為英語導游的真實感受,使學生的講解更為直觀,有身臨其境的感覺。 二是校內(nèi)山花旅行社實訓基地。學生可以跟隨山花旅行社涉外旅游團的的接待進行學習,可以真實感受涉外導游的所有工作流程,為以后從事涉外導游工作打下基礎。三是湖南張家界國家森林公園、鳳凰古城實習基地實訓。筆者所在院校每年4月下旬會組織學生去湖南張家界國家森林公園、鳳凰古城進行一個星期的景點實地實訓,能夠更能有效地提高學生對旅游景點的直觀印象和認識,提高臨場應變以及解決實際問題的能力。四是校內(nèi)旅游景點實地實訓。筆者所在院校,環(huán)境優(yōu)美,極具深厚的文化內(nèi)涵,因此校園內(nèi)有十處著名景觀,分別是:學校東大門、愛蓮湖、名人草坪、文化廣場、逸夫樓、美術樓、音樂樓、圖書館、田徑場、體育館。因此,在每學期的期中,筆者會安排一個星期時間在學校內(nèi)的10處景點進行實地授課,提前讓學生分組準備,完成這10處景點各具特色的導游詞,實訓期間學生依據(jù)前期安排在校園內(nèi)進行實地模擬英語導游講解,其他學生擔任游客的角色,配合演練,老師現(xiàn)場考核與點評。
【參考文獻】
[1]霍娜,龍浩.英語導游實訓課程改革探索與實踐――以徐州工業(yè)職業(yè)技術學院為例[J].四川旅游學院學報,2014(06):
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[2]吳希.情景教學法在高職高專《導游英語》課程中的應用[J].河南機電高等??茖W校學報,2013(06):105-107.