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埋下禍根
2003年12月29日,李東(化名)和妻子在鑫海國旅國貿(mào)門市部報(bào)名參加了2004年1月22日至1月29日的曼谷、芭堤亞、普吉8日游,每人交了4730元的團(tuán)費(fèi)。出發(fā)前門市部負(fù)責(zé)人楊東提出每人需再交1000元自費(fèi)項(xiàng)目金。李東交了2000元錢,鑫海旅出具了一張發(fā)票,李東說:“我特意問了一句,出境后是不是不用再交費(fèi)了?楊東回答‘是’!”
2004年1月22日,李東和妻子準(zhǔn)時(shí)來到首都機(jī)場(chǎng),但見到的卻是另外一個(gè)人做旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì),“沒佩戴任何證件,也沒舉旗子,也沒介紹他是誰,出境后我才知道他叫沈箭?!崩顤|對(duì)記者說。
到了曼谷,沈箭要求李東夫婦每人交2000元的自費(fèi)金,李東說自費(fèi)金已經(jīng)交過了,楊東還承諾過不會(huì)再收錢。沈箭說楊東是鑫海國旅的人,李東夫婦已被轉(zhuǎn)到海洋國旅,之前交的2000元不夠,還要每人再交1000元?!斑@時(shí)我才知道我們被轉(zhuǎn)團(tuán)了!”李東很氣憤,鑫海國旅沒有通知自己就擅自轉(zhuǎn)團(tuán)已經(jīng)非常過分,出境后再次索要自費(fèi)金,更是無理。李東態(tài)度明確:“這錢我們不能交!”
矛盾升級(jí)
從那以后,沈箭總是逼夫妻倆交錢,并聲稱李東和鑫海國旅之間的事情由李東自己去解決。
1月24日,雙方關(guān)系開始激化,李東和沈箭因?yàn)樽再M(fèi)金的事發(fā)生口角,被眾人勸解開。
當(dāng)日下午,沈箭和泰國導(dǎo)游找到李東說:“泰國是槍支泛濫的國家,你們不交錢你們的安全和所有一切我們都不保證?!崩顤|情緒有些激動(dòng):“出門在外,把自己的所有安全和安排都交給了導(dǎo)游,那時(shí)竟以安全威脅我們!”
1月27日,李東和沈箭又發(fā)生激烈的爭執(zhí)。普吉當(dāng)?shù)貙?dǎo)游說不交錢不能跟行程,李東就帶著妻子獨(dú)自出去玩了一整天。晚上回到酒店,前臺(tái)說房間鑰匙被沈箭拿走了,李東找到沈箭理論,雙方話不投機(jī)推搡起來,“我愛人也用草帽掄了沈箭一下。”后來普吉導(dǎo)游的老板羅先生出面,沖突才平息。
遭遇暴力
1月29日是旅行的最后一天,下午4點(diǎn)多,曼谷到北京的飛機(jī)降落后,沈箭帶著旅行團(tuán)的人走出海關(guān)口。李東和妻子去取行李,沈箭也跟了過來,說手已經(jīng)癢癢好幾天了,要李東跟他去二樓停車場(chǎng)。李東不同意跟沈箭走,這時(shí)沖上來幾個(gè)人,對(duì)李東夫婦大打出手。李東說其中一人在泰國出現(xiàn)過,叫付民,好像是海洋國旅經(jīng)理付崢的弟弟。
這場(chǎng)打斗導(dǎo)致李東左肩韌帶斷裂,面部多處淤血,眼睛出血,左臂活動(dòng)受限,他的妻子也受了傷。沈箭、付民和沈的哥兒們趙晰被機(jī)場(chǎng)公安部門拘留7天。
1月30日,李東先后到國家旅游局與北京市旅游局投訴,市旅游局質(zhì)監(jiān)所的王先生和執(zhí)法大隊(duì)的馮占英表示會(huì)進(jìn)行調(diào)查。
李東說,投訴后旅游局總是以事件復(fù)雜、沒搞清楚不能輕易判定為由推托,各部門之間也相互推諉,至今沒有給他任何書面答復(fù),只是口頭說處罰了鑫海國旅,吊銷了沈箭的執(zhí)照。關(guān)于賠償問題,質(zhì)監(jiān)所的王先生說只能賠償1000多元在普吉的損失,李東不能接受。
昨天上午,李東來到西城法院控告海洋國旅,并表示下周會(huì)起訴北京市旅游局行政不作為。據(jù)悉,法院已經(jīng)受理此案。記者撥通了北京市旅游局的電話,對(duì)方表示單位有宣傳紀(jì)律,不能接受采訪。
鑫海國旅 轉(zhuǎn)團(tuán)是很正常的事
昨天下午,記者致電鑫海國旅,當(dāng)初參與此事的楊東和其上司趙先生均已不在鑫海國旅了。幾經(jīng)輾轉(zhuǎn),記者聯(lián)系到趙先生。
關(guān)于轉(zhuǎn)團(tuán)和再交自費(fèi)金的事,趙先生說出境之前已經(jīng)口頭通知了李東。他說在旅行社這個(gè)行業(yè),轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)是很正常的事。出境之前,李東的確交了2000元自費(fèi)金給鑫海國旅,“不過只是白天的部分,出境后海洋收的自費(fèi)金是晚上的?!币簿褪敲咳吮仨毥?000元的自費(fèi)金。鑫海國旅收的自費(fèi)金都交給了海洋國旅,有收據(jù)證明。
趙先生說,因?yàn)榇耸脉魏媒?jīng)常打電話和李東與沈箭等人聯(lián)系,據(jù)了解,李東的態(tài)度很惡劣,在普吉還擅自脫離團(tuán)隊(duì)。當(dāng)日晚上,沈箭的確把房間鑰匙扣了,原因是客人擅自脫離團(tuán)隊(duì)要罰800元錢,雙方爭執(zhí)中李東的妻子用煙灰缸砸了沈箭的腦袋。關(guān)于參與打人的付民,趙先生說他和付崢分屬不同的部門,雖然都姓付,卻沒有一點(diǎn)親戚關(guān)系。
趙先生說,由于李東到旅游局投訴,鑫海國旅被處罰1萬多元,沈箭的執(zhí)照被吊銷,楊東因?yàn)椤稗k事不力”在4月份也被鑫海國旅解雇。但是海洋國旅沒有受到任何處罰,因?yàn)樾袠I(yè)里有個(gè)不成文的規(guī)定,出了海關(guān)口,旅行社和旅客的合同關(guān)系就自動(dòng)解除,旅游局調(diào)查時(shí)就明確了,當(dāng)時(shí)沈箭找人毆打李東是個(gè)人行為,與海洋國旅無關(guān)。
海洋國旅 導(dǎo)游打人是個(gè)人行為
記者又聯(lián)系到海洋國旅負(fù)責(zé)此次旅行的經(jīng)理付崢。付崢說海洋國旅與李東并沒有合同關(guān)系,李東夫婦是從鑫海國旅那兒拼團(tuán)過來的。之所以會(huì)發(fā)生沖突,是鑫海國旅沒有把事情跟李東說清楚,也沒跟海洋國旅說清楚。鑫海國旅根本沒收李東的自費(fèi)金,海洋國旅收自費(fèi)金李東又不交,還和領(lǐng)隊(duì)發(fā)生了沖突。
付崢肯定地告訴記者,1月27日沈箭沒有扣李東的房間鑰匙。李東夫婦回來時(shí),酒店正在打掃,不能進(jìn)房間,此時(shí)沈箭正和其他旅客吃飯,而李東非要進(jìn)房間,兩個(gè)人發(fā)生爭執(zhí),李東拿煙灰缸打傷了沈箭的頭。付崢說沈箭年輕氣盛,回京后找哥兒們向李東報(bào)仇,這純屬個(gè)人行為,有相關(guān)的法律法規(guī)證明出了海關(guān)就是團(tuán)散,所以打人事件與海洋國旅沒有任何關(guān)系,旅游局之所以沒有處罰海洋國旅也是基于此。參與打架的付民也不是海洋的人,他只是沈箭的朋友。
當(dāng)初在機(jī)場(chǎng)公安分局時(shí),沈箭想要調(diào)解私了,李東不同意,決意到旅游局投訴。投訴后李東曾到海洋國旅索要賠償,海洋國旅認(rèn)為投訴給他們?cè)斐闪瞬缓玫挠绊?,賠償是不可能了。文并攝/本報(bào)記者 王婷婷
何為自費(fèi)金
同在旅行社的一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者,泰國旅行社為了爭取與中國旅行社合作的機(jī)會(huì),不收?qǐng)F(tuán)費(fèi)或者收取低于成本的團(tuán)費(fèi),然后泰國旅行社通過收取自費(fèi)金補(bǔ)足成本,獲得利潤。自費(fèi)金包括帶游客到商場(chǎng)去購物或者晚上帶領(lǐng)游客參加一個(gè)晚會(huì)之類的泰國旅行社的接待費(fèi)用。
其實(shí)中國旅行社幫忙收取而且是強(qiáng)制性收取自費(fèi)金是違規(guī)不違法的行為。根據(jù)旅游管理的相關(guān)規(guī)定,旅行社不能強(qiáng)迫收取自費(fèi)金,游客自愿選擇是否參加自費(fèi)項(xiàng)目。但是旅游方面的法律卻沒有規(guī)定這么細(xì)。
專家說法
今天上午,北京市律師協(xié)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專業(yè)委員會(huì)主任、北京市匯佳律師事務(wù)所主任邱寶昌指出,因?yàn)殡p方簽訂的是格式合同,只有到達(dá)準(zhǔn)確的約定地點(diǎn)才能算是解除合同,單說是到北京合同就解除是不可以的。另外他指出,旅行社認(rèn)為打人的行為是個(gè)人行為的說法是不合理的,因?yàn)閷?dǎo)游打人是由于在工作中受了怨氣,所以應(yīng)是職務(wù)行為的延續(xù),旅行社應(yīng)負(fù)一定責(zé)任。文/王婷婷
出境游5大陷阱
*旅行社隱瞞出國游的真實(shí)費(fèi)用,讓消費(fèi)者交齊款做足準(zhǔn)備時(shí)再讓其多掏錢。
*旅行社為逃避責(zé)任,故意不與消費(fèi)者簽訂“出境旅游合同”,甚至不開出團(tuán)說明會(huì),只是給消費(fèi)者發(fā)一張簡單的“出團(tuán)通知書”。
*旅游項(xiàng)目與出行前所宣傳的有較大出入。有的旅行社甚至不讓游客下車,只讓其在車上“遠(yuǎn)觀”。
*在出國游期間,旅行社以國際慣例為由強(qiáng)行收取導(dǎo)游費(fèi)、司機(jī)費(fèi)等不合理費(fèi)用。有些導(dǎo)游甚至威脅、恐嚇游客。
*游客遇到身體不適、財(cái)物丟失等意外時(shí),旅行社采取拖延戰(zhàn)術(shù),逃避責(zé)任。
消費(fèi)者維權(quán)5招
*選擇可以經(jīng)營中國公民出國旅游業(yè)務(wù)的合法旅行社。
*報(bào)名時(shí)要和旅行社簽訂出游合同。雙方應(yīng)在合同中明確出游行程、路線、景點(diǎn)安排、食宿安排和購物時(shí)間等。
*不同品牌、不同服務(wù)、不同線路會(huì)有不同的價(jià)格。有的團(tuán)隊(duì)雖然報(bào)價(jià)低,但加上自費(fèi)項(xiàng)目、購物實(shí)際付出并不低。
一、情境認(rèn)知理論
具體來說,教師必須創(chuàng)設(shè)一個(gè)適合學(xué)生學(xué)習(xí)的模擬情境。包括兩個(gè)方面,一是技術(shù),依靠技術(shù)創(chuàng)設(shè)逼真的學(xué)習(xí)情境,如創(chuàng)設(shè)一個(gè)故事、一段冒險(xiǎn)或者一個(gè)環(huán)境,且能引起學(xué)生的興趣。另一個(gè)方面是通過交互式計(jì)算機(jī)、影碟光盤和互動(dòng)網(wǎng)站等技術(shù)支持,不斷的重訪宏觀情境中的某個(gè)特定部分。這種方式非常適合兒童的學(xué)習(xí)。
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和多媒體計(jì)算機(jī)技術(shù)則有利于創(chuàng)設(shè)這樣的情境,尤其在小學(xué)美術(shù)教學(xué)中。如針對(duì)課堂內(nèi)容設(shè)計(jì)精彩的故事和挑戰(zhàn)任務(wù)等。教學(xué)中用影碟或者課件全部或者部分地代替教師的講述,故事為美術(shù)問題的解決、交流合作以及與其他領(lǐng)域知識(shí)的交融提供了多種機(jī)會(huì)。在錄像或者課件結(jié)束的時(shí)候提出各種各樣的挑戰(zhàn)性問題。與傳統(tǒng)的教學(xué)方法相比:學(xué)生對(duì)這種教學(xué)方法更加充滿興趣,主動(dòng)探究的積極性顯著提高,更容易理解新知識(shí)。
二、封閉式、呈現(xiàn)式的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)為主
主要是指教師利用網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)制作多媒體課件,清楚的說明講解的結(jié)構(gòu),形象的演示某些難以理解的內(nèi)容,或用動(dòng)畫、圖表來演示一些繪畫步驟等。在這個(gè)層次上,信息技術(shù)作為演示工具。學(xué)生只有聽和看,沒有實(shí)際操作的機(jī)會(huì)。是我國現(xiàn)階段中小學(xué)和高校普遍采用的一種教學(xué)模式。這種模式有利于講授式學(xué)習(xí),在現(xiàn)階段的教學(xué)中
仍然是一種有效的,必不可少的教學(xué)模式,但對(duì)于學(xué)生的自主探究等沒有考慮,對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)比較欠缺。
三、以即時(shí)的開放式和互動(dòng)式的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)為主
這個(gè)階段主要指的是計(jì)算機(jī)作為師生之間互動(dòng)交流的工具,網(wǎng)絡(luò)作為學(xué)生探究學(xué)習(xí)的選擇,還能作為學(xué)生協(xié)作的工具,培養(yǎng)學(xué)生獲取、分析、加工信息的能力,也可以作為個(gè)別的輔導(dǎo)工具。這種模式需要強(qiáng)大的硬件軟件進(jìn)行支持,教師備課的時(shí)間也相應(yīng)成倍增加,但對(duì)于學(xué)生探究學(xué)習(xí)的培養(yǎng)有更多的好處,我們應(yīng)考慮在教學(xué)如何揚(yáng)長避短。
四、以遠(yuǎn)程教育為主的教學(xué)模式
遠(yuǎn)程教育具有覆蓋面廣,異地異時(shí)等特點(diǎn),可以讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)和選擇性學(xué)習(xí)。遠(yuǎn)程教學(xué)模式也有一定的適應(yīng)性和優(yōu)勢(shì)。下面,筆者將就最具代表性,最適應(yīng)美術(shù)教學(xué)的模式進(jìn)行概括和詳述。
案例背景介紹
這是新課程改革背景下某小學(xué)二年級(jí)的一堂美術(shù)課,內(nèi)容是想象畫《小蝌蚪》。主講教師是一名有十來年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的青年教師―G老師。
G老師所在的學(xué)校學(xué)生生源較好,大部分學(xué)生從一年級(jí)起就在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的學(xué)校中學(xué)習(xí)。對(duì)美術(shù)學(xué)習(xí)的興趣也比較高。G老師本人是一位年輕有活力,對(duì)待工作認(rèn)真,很受到學(xué)生歡迎的老師。G老師認(rèn)為學(xué)生都來自城市,有很多從來沒有接觸過小蝌蚪,對(duì)小蝌蚪的形象和小蝌蚪生活的環(huán)境會(huì)存有陌生感,要消除這種陌生感,光靠教師解說,甚至直接觀察真正的小蝌蚪都不夠。于是,我與G老師一起開始了合作,首先,我們注意到:本課學(xué)習(xí)內(nèi)容具有情趣生動(dòng)、形象明朗、發(fā)散性強(qiáng)且便于入手的特點(diǎn)。本課學(xué)習(xí)應(yīng)抓住的要點(diǎn)一是小蝌蚪旅行定的故事情景和自然環(huán)境的表現(xiàn)及襯托;二是作為相似形的蝌蚪在畫面的合理組織及安排。然后我們一起分析了學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況,并在其即將授課的班級(jí)找了3位繪畫表現(xiàn)能力較強(qiáng)的學(xué)生和3位繪畫表現(xiàn)能力較弱的學(xué)生進(jìn)行了訪談。整個(gè)訪談圍繞學(xué)生對(duì)小蝌蚪的形象表現(xiàn)和生活環(huán)境的了解程度、相似形的組合和疏密排列狀況的掌握以及小蝌蚪旅行會(huì)碰到一些什么事情這三個(gè)問題展開。訪談發(fā)現(xiàn),6位學(xué)生都很喜歡小蝌蚪,但并不太清楚小蝌蚪的生活環(huán)境,生活習(xí)性等特征。(如有的學(xué)生回答小蝌蚪生活在大海里,有的學(xué)生認(rèn)為小蝌蚪是單獨(dú)生活的)。6位學(xué)生對(duì)于相似形組合和疏密排列的知識(shí)基本不清楚。(如讓他們畫一群小蝌蚪,畫得比較散亂。)有4名學(xué)生想象出了很有趣的旅行故事,但其中兩名學(xué)生不知道如何下筆。
由此可以看出,低年級(jí)學(xué)生對(duì)想象畫的困難著重表現(xiàn)在有想法而缺少表達(dá)的能力和素材,要么就是沒有一個(gè)可靠的想法而游移不定。如何促進(jìn)低年級(jí)學(xué)生的形象思維能力的發(fā)展,使其獲得較高的思維品質(zhì)和表現(xiàn)能力呢?
我們認(rèn)為可以運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息技術(shù),在有限的課堂內(nèi)創(chuàng)設(shè)恰到好處的情境,讓學(xué)生如同處在真實(shí)的環(huán)境之下來學(xué)習(xí)。針對(duì)學(xué)生的狀況,G老師做了“小蝌蚪旅行記”的教學(xué)設(shè)計(jì),我參與了建議與修改。G老師搜集了大量與蝌蚪生活相關(guān)的情境圖片、找到許多音樂素材,制作了情境化的課件,將畫面、聲音以及小蝌蚪出去歷險(xiǎn)所遇到一些故事很好的融合到了一起。
序章
我是一只賽爾號(hào)精靈,叫尼爾。我天生具有偽裝功能,是超能系精靈。
我住在帕諾星系一個(gè)無名的星球,那兒有一艘人類制造的飛船——“賽爾號(hào)”。在其它星球,也住著我的族人。我無憂無慮的生活在那顆星球,但是有一天,我離開了家鄉(xiāng),因?yàn)槲液芄陋?dú)。
“在這里生活太無聊了,不如去……呃……干什么呢……”我的眼睛突然一亮:“對(duì)了!去旅行!”于是,在第二天做好充分的準(zhǔn)備后,我告別族人,帶上兩個(gè)空空的背包踏上了旅程。
第一章、古老的赫爾卡星
我來到了赫爾卡星。這里一片廢墟,只有一些小東西還好一些,但也有損壞。“Bibi……Bibi……Bi……”我身后傳來了電擊的聲音。“是誰?”我警惕地轉(zhuǎn)過了身,原來是幾只“老鼠”?!霸瓉硎菐字焕鲜螅瑖?biāo)牢伊?。”我擦了擦汗。可是我又一想:“等等,有點(diǎn)不對(duì)勁……老鼠不會(huì)放電!莫非……”我又看向了幾只老鼠,正要開口,“老鼠”說話了:“我們不是老鼠!我們是電系的‘比比鼠’!”原來它們叫“比比鼠”。“你好,比比鼠?!薄澳愫谩D銇磉@里做什么,小蝌蚪?”它們一齊問?!拔沂悄釥?,不是蝌蚪,是超能系精靈。我來這里旅行。”“旅行?聽起來很有趣,能帶上我嗎?”一只比比叫起來?!氨缺取笔俏医o他們?nèi)〉耐馓?hào)?!昂冒。蔽一卮?,“我正缺朋友?!薄澳愕戎?guī)献銐虻碾娙萸蚝缶蛠?。”“電容球?要干什么?那是什么東西?”我好奇地問道?!耙院笤俑嬖V你。”于是便急匆匆地走了。我在那兒等了好久好久,可還不見它來。快中午了,他滿頭大汗地跑上前來,我問清原因,原來要帶的電容球太多了,它們拿不動(dòng)。我說:“看我的,壓縮光線!”電容球立刻變成一個(gè)壓縮電容球。我們帶著它上路了。
我們來到了秘密通道。在左邊有一個(gè)石頭拼圖,我和比比拼好后,中間的大蓋子便打開了。它中間有一個(gè)小洞,周圍圍了幾個(gè)寶石。我把寶石放在缺了的洞中,一個(gè)地下通道突然間打開了。我和比比走了下去?!昂煤谘?!比比鼠,你在哪??!”我喊道。它回答:“我在這兒!” 我隱隱約約看見三顆紫色晶片和四根發(fā)光的柱子,便把晶片放在柱子上,又在中心一棵晶片樹上摘了一顆放在第四根柱子上,整個(gè)地方驟然被照亮了,小比比向我走來。一排腳印在這里走來走去,我大喊:“喂,出來吧,別躲著了!”腳印回答:“你能射到我我就出來?!北缺仁髶屜日f:“我來!”于是它開始了射擊的游戲??伤磻?yīng)太慢了,它的電擊射到這兒,腳印又跑到那兒,最終我還是不耐煩地制止了它:“哎呀,還是讓我來吧!”我看準(zhǔn)他的前方,狠狠地射下去。腳印立刻變成了一只鴨子,鴨子大呼道:“我的媽呀!用這么大幅度的電光射我,想電死我呀!”“小鴨子,你好??!”“什么?鴨子?笑死人了!我是果凍鴨!”“還不是鴨子種族嘛!”這回它可就不高興了:“誰是鴨子!”又在地下室追我追了半天,可還沒抓到。它氣喘吁吁地說:“累死人啦!對(duì)了,你來這里干什么?精靈可不會(huì)到處跑,可你……”它滿臉的疑問,上下打量我?!拔襾磉@兒旅行,這是我的伙伴比比鼠?!薄奥眯??什么東西?”我給他講解一番后,它也提出要加入我們的隊(duì)伍。我很高興,因?yàn)槲覀冇钟行屡笥蚜恕N覜Q定,在精靈多的時(shí)候,我要建一個(gè)“精靈戰(zhàn)隊(duì)”,等級(jí)高了后,這個(gè)戰(zhàn)隊(duì)可是很厲害的呢!
第三個(gè)觀點(diǎn)是赫爾卡星遺跡。我?guī)е锇閬淼降谝恢痪`前。這些精靈是一種像蜘蛛的東西。所以我便說:“你好,小蜘蛛?!薄拔铱刹皇侵┲?,我是羅奇。你呢?”“我是尼爾。我來這兒旅行。它們是我的伙伴。”我說著指了指比比鼠和果凍鴨?!芭叮柯眯惺鞘裁??講講?!惫麅鲽喖泵Ω赂陆械溃骸拔襾?!我來!”于是嘰里呱啦把我告訴他的話都說了出來,它的記憶力可真強(qiáng)啊。這時(shí),羅奇叫道:“太好了,我也去!”“是嗎?呃……等等,你要帶東西吧?”“是的,我要帶上很多金屬碎片,我們以靠種東西謀生。”“快去吧!”我想起比比鼠拿東西的事,趕忙催它。它拿了一堆的金屬塊,我又將金屬壓縮成小塊,羅奇將它放在身上,和我們走了。
我們來到赫爾卡星荒地。這里有許多賽爾,我只好使用了隱身術(shù),警惕前進(jìn)。我見到一只黃色的怪家伙,便對(duì)他叫道:“你好啊,黃家伙?!薄澳闶莵硖魬?zhàn)的嗎?”它說著捏了捏拳頭?!斑馈@個(gè)……試試吧?!庇谑俏覀兊膽?zhàn)斗開始了。“瞬雷天閃!”那家伙使出了招數(shù)?!澳睢盍Α盍ι渚€!”……最終,那家伙還是打敗了我?!肮?!小家伙,你是打不敗我的!”“以后再收拾你!” 我又對(duì)比比鼠說:“你的電容球給我一個(gè)?!彼f出一個(gè)電容球,我一口吞了下去,補(bǔ)好體力,又和他們一起“闖天下”了。
一、旅游產(chǎn)品深化建設(shè)成效明顯
省旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣創(chuàng)建強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)。縣委、縣政府成立了全縣加快旅游業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組,出了《關(guān)于進(jìn)一步加快旅游業(yè)發(fā)展的若干意見》、《關(guān)于創(chuàng)建省旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣工作責(zé)任分工抓落實(shí)方案》。在領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和部門通力配合下,我縣創(chuàng)建省旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣工作取得明顯成效:122個(gè)分點(diǎn)涉及的100多萬字、200多幅照片的帳資料已全部收集完畢,并裝訂成冊(cè);30多個(gè)現(xiàn)場(chǎng)檢查點(diǎn)的公共信息圖形符號(hào)、各項(xiàng)管理制度、員工禮儀培訓(xùn)及服務(wù)設(shè)施的添置改造均已完成;創(chuàng)建的匯報(bào)材料、PPT、VCD制作、迎檢的線路安排、環(huán)境氣氛營造方案也已準(zhǔn)備就緒;創(chuàng)建涉及的品牌建設(shè)成績不菲,皤灘古鎮(zhèn)獲國家歷史文化保護(hù)名鎮(zhèn),神景區(qū)獲省級(jí)文明景區(qū),吳橋農(nóng)莊獲省級(jí)漁業(yè)示范基地,永安溪漂流景區(qū)、竺梅度假村獲市級(jí)青年文明號(hào)等榮譽(yù)稱號(hào)。
規(guī)劃編制進(jìn)展順利?!讹L(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃》已經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn);《國家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)交通規(guī)劃》已上報(bào)縣政府審批;《省景區(qū)總體規(guī)劃》已上報(bào)審查;完成《縣農(nóng)業(yè)景觀(油菜花)規(guī)劃設(shè)計(jì)》,完成向日葵種植規(guī)劃和楊梅果園基地完善方案;完成《縣旅游業(yè)發(fā)展“”規(guī)劃中期評(píng)估報(bào)告》、《建設(shè)神景區(qū)生態(tài)小火車可行性研究報(bào)告》、《廣度鄉(xiāng)旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃》和《神景區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃》方案初稿;完成了神至蝌蚪崖索道建設(shè)項(xiàng)目方案設(shè)計(jì);著手制作風(fēng)景名勝區(qū)沙盤模型。
景區(qū)建設(shè)逐步完善。出《縣風(fēng)景名勝區(qū)開發(fā)利用管理暫行辦法》;開展了風(fēng)景名勝區(qū)創(chuàng)AAAAA級(jí)旅游區(qū)的前期有關(guān)準(zhǔn)備工作;完成縣內(nèi)通往景區(qū)主要道路的標(biāo)識(shí)標(biāo)牌設(shè)置和整治工作;開展數(shù)字化地理信息系統(tǒng)建設(shè)涉及風(fēng)景旅游基本情況的調(diào)查工作;景區(qū)全面使用電腦開票系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)發(fā)票電子化管理。神景區(qū)完成上山道路拓寬改造的一期工程、250畝林相改造以及蓄水工程項(xiàng)目建議書和可行性研究報(bào)告的審批;永安溪漂流景區(qū)完成西門碼頭辦公樓改建、清口園臨時(shí)碼頭搭建和趙岙碼頭河道疏浚、停車場(chǎng)填方等工程;綠地野營基地完成了基礎(chǔ)設(shè)施和經(jīng)營設(shè)施的配置,山景區(qū)推出了宗教旅游,楊百利飲品有限公司完成楊梅博物館的修建,推出了工業(yè)旅游。
鄉(xiāng)村旅游依然火爆。楊梅果園觀光旅游喜獲豐收,全縣有一定規(guī)模的楊梅果園觀光游基地達(dá)10余個(gè),上山采摘游客達(dá)18萬人次,果園觀光門票達(dá)255萬元,分別比往年同期增71.4%、70%?!稗r(nóng)家樂”旅游如火如荼地開展,田市李老漢吳橋休閑農(nóng)莊、趙岙農(nóng)莊以及景區(qū)周邊的農(nóng)家樂生意紅火,特別在油菜花節(jié)、楊梅節(jié)期間還出現(xiàn)爆滿翻。溪潭垂釣型的“漁家樂”也快步發(fā)展,目前,全縣擁有規(guī)模休閑漁莊15處,散釣點(diǎn)80余處,溪魚垂釣點(diǎn)2處,聲名遠(yuǎn)播至各縣市及周邊縣市。
招商引資積極開展。推出了蝌蚪崖游賞區(qū)、雪洞游賞區(qū)、西罨寺院、淡竹景區(qū)的項(xiàng)目招商引資,其中淡竹景區(qū)招商有明顯進(jìn)展,原公司已解散清算、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓方案已經(jīng)縣里同意,開發(fā)經(jīng)營權(quán)和資產(chǎn)公開招拍掛工作正在緊鑼密鼓地進(jìn)行中;蝌蚪崖游賞區(qū)、雪洞游賞區(qū)的開發(fā)經(jīng)營權(quán)招拍掛工作已開始正式啟動(dòng)。
二、旅游市場(chǎng)開發(fā)穩(wěn)固拓展
圍繞“立足、主攻、拓展閩粵、面向全國”的市場(chǎng)定位,加大市場(chǎng)營銷力度,構(gòu)建市場(chǎng)營銷體系,加強(qiáng)區(qū)域合作,組織影響深遠(yuǎn)的活動(dòng),市場(chǎng)拓展取得了明顯成效。
廣告投入大幅增長。去年共投入200多萬元在主要客源市場(chǎng)的主流媒體通欄廣告和軟文宣傳。在中央4套《請(qǐng)您欣賞》欄目投放了300分鐘的風(fēng)光短片,在上海東方衛(wèi)視、電視經(jīng)濟(jì)生活頻道氣象預(yù)報(bào)時(shí)段全年旅游廣告;在經(jīng)濟(jì)生活頻道、電視、電交通之聲、旅游之聲做形象方面的大量宣傳。委托寧波旅游網(wǎng)成功改版旅游網(wǎng),并在新華網(wǎng)、上海熱線旅游頻道、上海旅游網(wǎng)、寧波旅游網(wǎng)、旅游網(wǎng)做門戶廣告、實(shí)現(xiàn)鏈接。
活動(dòng)組織層出不窮。成功舉辦·首屆油菜花節(jié),期間舉辦了新聞攝影大賽、“花為媒·情定”大型交友活動(dòng)、城市油菜花首發(fā)團(tuán)、論壇美文美圖大賽和油菜花基地特色活動(dòng)等。組織策劃楊梅果園觀光游活動(dòng),與電交通之聲聯(lián)合舉辦“采仙梅游”自駕游活動(dòng)。成功策劃“熱戀向日葵,歡迎你”的主題活動(dòng)和“中秋景區(qū)送月餅”活動(dòng),舉辦了第六屆全國生活服務(wù)類報(bào)刊聯(lián)誼會(huì)活動(dòng)。
實(shí)地促銷持續(xù)深入。先后參加國內(nèi)旅游交易會(huì)、國際旅游節(jié)、鄉(xiāng)村旅游節(jié)、老年旅游資源博覽會(huì)、省旅游交易會(huì)等各種形式的旅游交易會(huì);完成營銷中心組建工作并開展正常運(yùn)作;印制了10萬份油菜花折頁,在高速各出口免費(fèi)發(fā)送;制作了100個(gè)旅游形象宣傳X展架在主要客源地旅行社展示,制作了5000把旅游紀(jì)念傘贈(zèng)送客源地的游客。
區(qū)域合作更加緊密。以高速公路全面開通為契機(jī),加強(qiáng)區(qū)域聯(lián)動(dòng)營銷,提高自身的競爭力。依托新仙配、江南仙境游等黃金旅游線,組織“愛在旅途新仙配浪漫之旅”和江南仙境游“互動(dòng)”活動(dòng),鞏固上海、蘇南等主要客源市場(chǎng)。
三、旅游行業(yè)管理日趨規(guī)范
安全生產(chǎn)管理務(wù)實(shí)有效。簽訂了《安全生產(chǎn)綜合目標(biāo)管理責(zé)任書》,進(jìn)一步健全旅游系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作責(zé)任制;開展了“安全生產(chǎn)隱患排查治理年”、全國“安全生產(chǎn)月”、“安全生產(chǎn)百日督查專項(xiàng)行動(dòng)”和消防安全專項(xiàng)整治等活動(dòng);在“春節(jié)”、“五一”、油菜花節(jié)、楊梅節(jié)、奧運(yùn)會(huì)、“十一”等重大節(jié)假日前,會(huì)同公安、交警、衛(wèi)生、安監(jiān)、工商、消防等部門,開展節(jié)前旅游安全生產(chǎn)聯(lián)合大檢查;開展形式多樣的安全知識(shí)宣傳教育和培訓(xùn)活動(dòng),組織旅游企業(yè)在永安溪漂流景區(qū)召開安全應(yīng)急知識(shí)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì),并現(xiàn)場(chǎng)組織應(yīng)急救援預(yù)案演練,全年無安全生產(chǎn)責(zé)任事故。
行業(yè)服務(wù)質(zhì)量明顯提高。加強(qiáng)對(duì)旅行社和推廣旅游點(diǎn)的扶持、管理,出《度縣旅行社考核辦法》、《關(guān)于扶持縣內(nèi)旅行社發(fā)展的意見》、《推廣旅游點(diǎn)審批辦法》。加強(qiáng)旅游人才管理、旅游企業(yè)品牌創(chuàng)建工作,組織飯店管理人員參加省、市組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和崗位資格考試工作;繼續(xù)深化飯店“品質(zhì)管理年活動(dòng)”,積極指導(dǎo)假日大酒店創(chuàng)綠色飯店、安福酒店創(chuàng)二星級(jí)旅游餐館及星級(jí)飯店工作。加強(qiáng)旅游市場(chǎng)秩序整頓工作,制定《度縣旅游市場(chǎng)操作規(guī)范》,規(guī)范全縣各景區(qū)的門票銷售價(jià)格、地接獎(jiǎng)勵(lì)政策、特殊社會(huì)群體優(yōu)惠政策、旅行社接待住宿人和游覽人次的統(tǒng)計(jì)及導(dǎo)游市場(chǎng)管理,大力倡導(dǎo)健康、文明的旅游消費(fèi)行為。
旅游隊(duì)伍建設(shè)常抓不懈。出《度縣導(dǎo)游人員考核辦法》、《局直屬景區(qū)選聘優(yōu)秀講解員試行辦法》;開展第二屆導(dǎo)游大賽暨導(dǎo)游員星級(jí)評(píng)定工作、旅游飯店服務(wù)技能大賽和年度旅游系統(tǒng)“優(yōu)秀導(dǎo)游員”、“飯店優(yōu)秀員工”評(píng)選活動(dòng);開展縣地方導(dǎo)游年審培訓(xùn)工作和地方導(dǎo)游資格證考試(共有60人取得了地方導(dǎo)游資格證);舉辦旅游系統(tǒng)景區(qū)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)和旅游飯店業(yè)高層論壇,聯(lián)合勞動(dòng)人事部門開展筏工上崗證考試;與農(nóng)辦、林業(yè)部門聯(lián)合舉辦楊梅果園觀光游從業(yè)人員培訓(xùn)會(huì)等各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)。
機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。制定《縣風(fēng)景旅游管理局綜合目標(biāo)考核辦法》,完善中層月度例會(huì)制度和政務(wù)公開制度;扎實(shí)開展百日行動(dòng),組織“增強(qiáng)信心鼓實(shí)勁,解放思想見行動(dòng)”為主題的大討論活動(dòng),積極學(xué)習(xí)西門片區(qū)拆遷攻堅(jiān)精神,邀請(qǐng)縣委咨詢組部分老同志召開旅游民主懇談會(huì);聘請(qǐng)旅游行風(fēng)監(jiān)督員,完善旅游監(jiān)督機(jī)制;辦理各級(jí)人大代表、政協(xié)委員提出各類議提案4件(其中人大代表建議案1起,政協(xié)委員提議案3起),辦理率均為100%,滿意率均為100%。
工作思路
指導(dǎo)思想:堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)籌全局,認(rèn)真貫徹黨的、全會(huì)精神,以全景區(qū)旅游發(fā)展為抓手,以實(shí)現(xiàn)地區(qū)重要旅游休閑勝地為最終目標(biāo),充分發(fā)揚(yáng)旅游人的“四于”精神,發(fā)揮全社會(huì)合力興旅的集聚效應(yīng),深入推進(jìn)旅游品牌建設(shè),啟動(dòng)風(fēng)景名勝區(qū)AAAAA級(jí)旅游區(qū)創(chuàng)建工作,努力創(chuàng)建省旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣。
工作主題:品牌建設(shè)推進(jìn)之年。
工作目標(biāo):爭取年接待游客440萬人次,門票收入3780萬元,旅游總收入17.7億元,同比增長10%。
工作任務(wù):一推、二抓、三創(chuàng)、四強(qiáng)
一推:即推進(jìn)品牌建設(shè)。從創(chuàng)建省旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣出發(fā),加大涉旅企業(yè)的品牌建設(shè)力度。
神、景星巖、淡竹景區(qū)以及即將開發(fā)的蝌蚪崖、雪洞游賞區(qū)要按照國家AAAAA級(jí)旅游區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)出發(fā),改造配置,開發(fā)設(shè)置相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施和經(jīng)營設(shè)施,早日啟動(dòng)創(chuàng)建程序;皤灘古鎮(zhèn)要積極探索文物異地集中保護(hù)的可行方案,加快靜態(tài)、動(dòng)態(tài)文化產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為旅游產(chǎn)品的步伐,努力創(chuàng)建國家AAAA級(jí)旅游區(qū);綠地野營基地、吳橋農(nóng)莊、鄭橋鄉(xiāng)村會(huì)所在完善相關(guān)手續(xù)和服務(wù)設(shè)施的同時(shí),努力朝創(chuàng)省級(jí)或國家級(jí)示范基地方向發(fā)展。
賓館飯店、社會(huì)餐館、購物場(chǎng)所要積極推行國家標(biāo)準(zhǔn)化管理,提高星級(jí)飯店、星級(jí)餐館、星級(jí)購物場(chǎng)所的掛牌比率;對(duì)一時(shí)條件還不具備的或規(guī)模檔次達(dá)不到星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的或不愿掛低星級(jí)的經(jīng)營場(chǎng)所,將推行“旅游放心店”等形式,規(guī)范引導(dǎo)其向品牌化方向發(fā)展。
二抓:即抓產(chǎn)業(yè)配套要素發(fā)展,抓旅游隊(duì)伍素質(zhì)提升。
由吃、住、行、游、購、娛六要素構(gòu)成的旅游業(yè)在我縣有一定的發(fā)展基礎(chǔ)與發(fā)展規(guī)模,但與形勢(shì)發(fā)展需要、大旅游產(chǎn)業(yè)布局還有很大差距,特別是住宿、購物、娛樂等方面,在自駕車游普及、人均出游消費(fèi)提高的情況下,我縣還處于低水平收入狀態(tài)。為此今年旅游工作的一個(gè)重點(diǎn)是加快神度假區(qū)的開發(fā)建設(shè)步伐,抓緊上一批高檔次、特色化的休閑度假設(shè)施與酒店;加快縣城和白塔的旅游特色街區(qū)建設(shè),集聚整合政府的能源資源,把購物、娛樂、餐飲、住宿等配套要素抓到一體化的發(fā)展軌道上來。
由“善于學(xué)習(xí)、甘于吃苦、勇于爭先、樂于奉獻(xiàn)”精神凝聚起來的旅游隊(duì)伍,在日新月異的發(fā)展變化前不論知識(shí)層次、應(yīng)變能力還是開拓創(chuàng)新、闊步前進(jìn)的能力都有待于大幅度提高,今后要通過四方面工作來改變隊(duì)伍素質(zhì)不高的問題。一是用考試、外聘等方式招收一批懂管理、懂策劃、懂設(shè)計(jì)的專業(yè)人才充實(shí)到旅游企業(yè)的高級(jí)管理層;二是經(jīng)常開展崗位培訓(xùn)、技能比武、評(píng)先選優(yōu)等活動(dòng)迅速提升現(xiàn)職人員的業(yè)務(wù)水平,積極開展作風(fēng)整治活動(dòng),完善內(nèi)部管理制度;三是加大與旅游職業(yè)學(xué)校聯(lián)合辦學(xué)的力度,根據(jù)實(shí)際需求,及時(shí)調(diào)整辦班的專業(yè)方向,全面培養(yǎng)旅游業(yè)快速發(fā)展所需的各類專業(yè)人才;四是加快出用人留人的相關(guān)政策措施,組建旅游發(fā)展專家顧問組。
三創(chuàng):即創(chuàng)新旅游產(chǎn)品內(nèi)容、創(chuàng)新旅游營銷方式、創(chuàng)新旅游管理模式。
創(chuàng)新產(chǎn)品內(nèi)容:旅游是注意力經(jīng)濟(jì),只有不斷地推陳出新、豐富游覽情趣,才會(huì)保持經(jīng)久不衰的市場(chǎng)魅力。為此景區(qū)要堅(jiān)持錯(cuò)位互補(bǔ)的開發(fā)原則,在目前山水風(fēng)光型較多開發(fā)的情況下,要注重農(nóng)業(yè)旅游、工業(yè)旅游、民俗旅游、宗教旅游、鄉(xiāng)村旅游等符合休閑度假需求的產(chǎn)品形式開發(fā),以滿足不同文化需求游客的需要。賓館飯店要堅(jiān)持個(gè)性特色發(fā)展之路,在提供吃住娛普通功能的情況下,要分清目標(biāo)客戶群體,研究其吃喝玩樂的消費(fèi)特點(diǎn)與心理,配置相應(yīng)的服務(wù)設(shè)施,營造相應(yīng)的服務(wù)環(huán)境,努力創(chuàng)造一種賓至如歸的意境。對(duì)散落在民間有特色的雜耍表演、花燈表演以及縣名由來的神話傳說和千年歷史的文明傳承,要編排整理出一戲,豐富游客的夜生活,加深他們對(duì)旅游的記憶。
創(chuàng)新營銷方式:根據(jù)“立足,主攻,拓展閩粵”的市場(chǎng)定位,結(jié)合金、諸永高速將全線貫通的實(shí)際,打破以往“請(qǐng)進(jìn)來、走出去”的常規(guī)模式,堅(jiān)持點(diǎn)面結(jié)合、動(dòng)靜互補(bǔ),廣告先行、活動(dòng)造勢(shì),合作共贏、策劃為上的工作原則,努力做好春季油菜花節(jié)、夏季楊梅節(jié)、秋季豐收節(jié)、冬季采購節(jié)以及其它民俗節(jié)日的主題活動(dòng);努力做好扇形市場(chǎng)深入社區(qū)的客源鞏固擴(kuò)展工作;努力做好品牌線路的合作推廣開發(fā)新市場(chǎng)的相關(guān)工作。
創(chuàng)新管理模式:充分發(fā)揮旅游行業(yè)協(xié)會(huì)的自律作用,加大打壓不正當(dāng)競爭行為的力度,組織各種技能比賽,改善同行企業(yè)間的關(guān)系。充分發(fā)揮共青團(tuán)、婦女聯(lián)合會(huì)、工會(huì)等各種社團(tuán)的生力軍作用,形成旅游事務(wù)齊抓共管的工作局面。加快旅游國企的轉(zhuǎn)制步伐,在淡竹景區(qū)開發(fā)經(jīng)營權(quán)成功轉(zhuǎn)讓后,擬組建旅游投資開發(fā)有限公司,具體負(fù)責(zé)神景區(qū)、永安溪漂流景區(qū)等國有景區(qū)的經(jīng)營管理和旅游基礎(chǔ)設(shè)施的投融資,促使政府職能歸位、企業(yè)增強(qiáng)活力。
四強(qiáng):即強(qiáng)化安全管理,強(qiáng)化資源保護(hù),強(qiáng)化秩序監(jiān)管,強(qiáng)化氛圍營造。
強(qiáng)化安全管理:落實(shí)機(jī)構(gòu),要及時(shí)調(diào)整充實(shí)安全生產(chǎn)工作管理機(jī)構(gòu);落實(shí)制度,要進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)工作責(zé)任制,力求橫向到邊,縱向到人;建立好的管理機(jī)制,要會(huì)同公安、安監(jiān)、物價(jià)、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)等相關(guān)部門建立聯(lián)合檢查制度,切實(shí)整改存在的安全隱患與問題;注重教育引導(dǎo),充分利用報(bào)紙、廣播、電視宣傳,導(dǎo)游提示、巡邏人員提醒等多種措施,廣泛開展安全宣傳教育活動(dòng),切實(shí)提高游客及廣大員工的安全生產(chǎn)意識(shí)。
強(qiáng)化資源保護(hù):做好《省風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃》、《官坑(蝌蚪崖)景區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃》報(bào)批和《風(fēng)景名勝區(qū)公盂巖景區(qū)詳細(xì)規(guī)劃》、《風(fēng)景名勝區(qū)雪洞景區(qū)詳細(xì)規(guī)劃》的編制工作;完成《神主要游賞區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃》評(píng)審報(bào)批。編制全縣旅游資源保護(hù)規(guī)劃、風(fēng)景名勝區(qū)居民社會(huì)調(diào)控規(guī)劃,加大景區(qū)周邊村莊違章亂建的監(jiān)管力度,加強(qiáng)景區(qū)在建工程項(xiàng)目建筑風(fēng)格與建筑體量的控制把握。
一、洞察整合優(yōu)勢(shì),感知整合效值
1.在真實(shí)中再現(xiàn),提升實(shí)在意識(shí)??茖W(xué)知識(shí)相對(duì)幼兒的接受能力而言比較生硬,兒童常常難以理解與消化。這就要求教師在選用多媒體課件時(shí),不僅要關(guān)注信息手段外在的生動(dòng)形象性,更要強(qiáng)化考量信息手段對(duì)突破科學(xué)知識(shí)的重難點(diǎn)所起到的作用,讓信息手段將孩子在現(xiàn)實(shí)生活中難以覺察與關(guān)注到的事物現(xiàn)象形象、清晰、準(zhǔn)確地定位在孩子面前,起到高度濃縮、放大核心的教學(xué)效益。例如在組織“小水滴旅行記”這一活動(dòng)時(shí),教師旨在讓孩子了解雨滴的形成過程。在針對(duì)這一活動(dòng)的重點(diǎn)時(shí),教師就為孩子制作了充滿童趣的課件,將雨滴在空中的形成過程通過鮮活的形象以及深入淺出的語言介紹,解開兒童內(nèi)心的種種疑惑,有效地引導(dǎo)孩子攻克的認(rèn)知難點(diǎn),起到了較好的教學(xué)效果。
2.在認(rèn)知中拓展,提升想象范疇。科學(xué)認(rèn)知就是要讓兒童在思維過程中經(jīng)歷矛盾,新認(rèn)知體系的形成就是要讓孩子在經(jīng)歷矛盾、克服矛盾的過程中進(jìn)行大膽的思維假設(shè),在解決問題的過程中契合孩子的認(rèn)知需要。但在實(shí)踐中,兒童由于認(rèn)知能力的限制,往往難以大膽的假設(shè)與思考,這也在一定程度上阻礙了孩子認(rèn)知能力的提升。教師可以利用多媒體信息手段,讓孩子在自主思考的過程中進(jìn)行創(chuàng)造性的認(rèn)知與思考,從而引導(dǎo)孩子在自由的聯(lián)想中了解知識(shí),掌握知識(shí)。例如在利用傳統(tǒng)故事《烏鴉喝水》進(jìn)行了科學(xué)探究性學(xué)習(xí)“如何才能喝到水”時(shí),教師利用多媒體課件呈現(xiàn)出各種鮮活的認(rèn)知狀態(tài),為孩子再現(xiàn)了故事本身,從而將鮮活的問題呈現(xiàn)在孩子前面。正是信息手段的不斷利用,孩子才能釋放了自我思維力量,進(jìn)行大膽而富有創(chuàng)造性的想法。
3.在畫面中引導(dǎo),提升觀察效益。由于所要教學(xué)的科學(xué)知識(shí)與孩子現(xiàn)實(shí)生活有時(shí)具有一定的距離,對(duì)于小小年紀(jì)的幼兒來講著實(shí)有一定的難度。而多媒體信息技術(shù)手段的探索過程如果能夠簡潔化、直觀化,就能引導(dǎo)兒童刪繁就簡,把握孩子的熱值規(guī)律,給予孩子更多地實(shí)踐探索,從而提升孩子的認(rèn)知能力。例如在教學(xué)“垃圾藏到哪里”時(shí),知識(shí)點(diǎn)相對(duì)就比較繁瑣,如果僅僅依靠教師的語言進(jìn)行描述,易于造成幼兒思維的混亂。而如果將其制作成鮮活的場(chǎng)景畫面,兒童就能一眼識(shí)別,并形成鮮明的形象認(rèn)知,讓孩子在耳目一新中,獲取知識(shí)的豐富性,實(shí)現(xiàn)內(nèi)化效率的提升。
二、緊扣整合優(yōu)勢(shì),促發(fā)整合質(zhì)態(tài)
1.開課有趣,喚醒探究動(dòng)力。幼兒尚沒有建立自主的認(rèn)知?jiǎng)恿Γ麄儗?duì)于科學(xué)認(rèn)知完全在于對(duì)客觀世界的把握與認(rèn)知。因此在課堂教學(xué)之初,教師首先良好的開端入手,在開始就讓孩子在高效的興趣動(dòng)力下進(jìn)入教學(xué)內(nèi)容。俗話說:好的開始是成功的一半。因此在充分考量教學(xué)內(nèi)容與兒童學(xué)習(xí)的認(rèn)知特點(diǎn)中,教師就應(yīng)該了解孩子的認(rèn)知能力的基礎(chǔ)上,遵循趣味性和針對(duì)性原則,為孩子制作出鮮明可感的動(dòng)畫場(chǎng)景,促發(fā)孩子求知欲的提升,讓幼兒進(jìn)入最佳的學(xué)習(xí)狀態(tài)。例如在教學(xué)“認(rèn)識(shí)竹筍”的過程中,教師考慮到安全因素,無法引領(lǐng)孩子真正地走進(jìn)自然,真實(shí)地觀察孩子的認(rèn)知能力。因此在導(dǎo)入新課的環(huán)節(jié),教師就為孩子播放了關(guān)于春筍的視頻錄像,孩子被竹林的色彩和外形深深吸引,也就有效地促進(jìn)了孩子的觀察能力。
2.圖像真切,聚合知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。兒童不是機(jī)器,更不是承載知識(shí)的容器,讓兒童掌握各知識(shí)如果關(guān)注孩子掌握知識(shí)的過程。但在很多科學(xué)知識(shí)教學(xué)的重難點(diǎn)時(shí),教師引導(dǎo)兒童以主動(dòng)實(shí)踐的探究之態(tài)融入到教學(xué)之中,但是由于孩子認(rèn)知能力和知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的限制,他們?cè)隗w悟科學(xué)的重點(diǎn)之處時(shí)總會(huì)遭遇思維受阻的情況。正是在兒童認(rèn)知需要的時(shí)刻,教師教師借助信息技術(shù)手段整合圖像資源,將教材內(nèi)容與孩子的實(shí)際認(rèn)知需求結(jié)合起來,實(shí)現(xiàn)教學(xué)重難點(diǎn)的提升。例如在學(xué)習(xí)“植物是怎樣長大的”,教師一直引導(dǎo)孩子進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀察,但遺憾的是由于受到時(shí)間和地域的限制,孩子的觀察一定是隨機(jī)的,他們所取得的成果也一定是零碎與松散的。而植物的生長過程本身就是一個(gè)漫長的過程,如此觀察孩子的所得也就有限了。針對(duì)這種情況,教師就根據(jù)植物生長過程中的幾個(gè)重要節(jié)段,將植物生長的重要環(huán)節(jié)呈現(xiàn)給孩子,讓孩子在視頻錄像的幾個(gè)節(jié)點(diǎn)中,了解植物生長的過程。而在此基礎(chǔ)上,教師還與幾個(gè)孩子共同合作栽種了種子,并將其拍成了錄像視頻,讓孩子在觀察中進(jìn)行體悟與思考。
正是依據(jù)現(xiàn)實(shí)中的操作,將日常兒童零散的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整,為孩子建立了更為豐厚的科學(xué)知識(shí),形成了更佳的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)體系。
3.反饋及時(shí),滿足認(rèn)知需求。及時(shí)反饋是課堂教學(xué)的重要環(huán)節(jié),不僅是對(duì)自身教學(xué)策略的檢測(cè),更是對(duì)兒童掌握程度的一種了解。而在幼兒科學(xué)教學(xué)中,多媒體信息手段就讓孩子帶來了更為有效的能動(dòng)性,讓孩子在教師根據(jù)信息手段的強(qiáng)大功能下自主去發(fā)現(xiàn)、去調(diào)整。例如在教學(xué)關(guān)于“蝌蚪”的內(nèi)容時(shí),教師引導(dǎo)孩子圍繞著“蝌蚪愛吃什么”進(jìn)行探究。答案得出不少,但孩子們究竟掌握了多少呢?教師則利用多媒體信息技術(shù)制作了這樣一幅畫面:一排蝌蚪,一排各種各種的食物。孩子們根據(jù)自身的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行蝌蚪與實(shí)物的搭配,將其中一只蝌蚪移動(dòng)到對(duì)應(yīng)的食物上去。如果是蝌蚪喜歡吃的事物,就會(huì)呆在原地;如果是不喜歡吃的東西,就會(huì)自動(dòng)退回。孩子對(duì)這類動(dòng)感十足帶有游戲性質(zhì)的反饋方式非常感興趣,并在積極實(shí)踐過程中有效參與。
而在這樣的過程中,教師就充分調(diào)動(dòng)起了孩子的好奇心理,提升了孩子的認(rèn)知欲望,同時(shí)也為孩子創(chuàng)造性思想奠定了基礎(chǔ)。
總而言之,科學(xué)知識(shí)是深?yuàn)W的,這與兒童形象化的思維特點(diǎn)形成了巨大的矛盾。如何消解這樣的矛盾?緊密結(jié)合、充分運(yùn)用多媒體信息技術(shù),才是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。因此,在幼兒科學(xué)教育中,教師就要充分考量科學(xué)知識(shí)與孩子認(rèn)知能力,才能在兩者之間的鏈接點(diǎn)中選擇信息手段,提升認(rèn)知能力,為孩子形成初步的科學(xué)體驗(yàn)服務(wù)。
未來的農(nóng)村
福建省安溪縣官橋鎮(zhèn)仙都小學(xué)三年級(jí)(1)班 林錦杰
到了22世紀(jì),農(nóng)村里再也看不到零星破舊的房子了,農(nóng)民伯伯都搬到了現(xiàn)代化的新村莊了,住上了高樓大廈,過上了和城里人一樣的幸福生活。
在一眼望不到邊的田野上,只看見綠油油的莊稼,看不到一個(gè)人在干活,農(nóng)民伯伯再也不用日曬雨淋了,他們只需在寬敞的工作室里輕輕摁一下按鈕,全副武裝的機(jī)器人就到田間地頭里埋頭苦干了。稻子從播種到收割再到自家糧庫,全部操作都是現(xiàn)代機(jī)械化了。
在那寬廣的文化廣場(chǎng)上,爺爺奶奶們下下棋,打打太極,跳跳廣場(chǎng)舞,多么逍遙自在!小朋友有的跳繩,有的跳皮筋,有的玩游戲……其樂無窮!