一、畢業(yè)論文質(zhì)量的影響因素

（一）學(xué)生方面的原因畢業(yè)論文工作主要在大四兩個學(xué)期執(zhí)行，此時學(xué)生會更關(guān)注就業(yè)、或考研。部分學(xué)生對畢業(yè)論文重視度不夠，認(rèn)為做好做壞一個樣。部分學(xué)生把大部分精力放在考研或就業(yè)上，導(dǎo)致畢業(yè)論文匆匆完成，這樣完成的論文大都質(zhì)量不高，或者研究不深入，或者缺少邏輯性，甚至出現(xiàn)抄襲現(xiàn)象。另外，多年的應(yīng)試教育使學(xué)生習(xí)慣被知識灌輸和被強(qiáng)化技能訓(xùn)練，嚴(yán)重局限著教師知識結(jié)構(gòu)擴(kuò)展和各種素質(zhì)的提高，缺乏創(chuàng)新能力和創(chuàng)新思維。我們在本科生授課中仍然存在啟發(fā)引導(dǎo)少、灌輸傳授多的現(xiàn)象，使學(xué)生只會解題，而無、缺乏其它方面的能力，如解決問題的能力、交流溝通的能力、推理的能力以及了解知識和聯(lián)系實際等終生受益的能力，也制約了學(xué)生創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維的培養(yǎng)。我們可以說，大學(xué)生創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力的缺乏，在一定程度上會制約本科生的培養(yǎng)質(zhì)量，且會阻礙本科畢業(yè)論文質(zhì)量的提升。

（二）論文導(dǎo)師方面的原因畢業(yè)論文指導(dǎo)老師的科研能力以及其對本科畢業(yè)論文指導(dǎo)的態(tài)度、精力的投入等都對論文質(zhì)量有很大影響。首先，指導(dǎo)老師的科研能力的高低影響著所指導(dǎo)本科畢業(yè)論文質(zhì)量的高低。比如在對畢業(yè)論文題目的選擇上，好的導(dǎo)師能夠區(qū)分重要問題和研究價值不大的問題，且能將學(xué)生的能力進(jìn)行培養(yǎng)；相反，能力欠缺的導(dǎo)師一般只發(fā)現(xiàn)瑣碎的問題。導(dǎo)師對學(xué)生論文題目的判斷，直接決定畢業(yè)論文的起點。其次，指導(dǎo)老師對論文指導(dǎo)的態(tài)度、精力的投入等都對本科畢業(yè)論文質(zhì)量也有很大影響。本科畢業(yè)論文質(zhì)量的提升離不開指導(dǎo)老師對論文的指導(dǎo)。在整個本科畢業(yè)論文工作過程中，論文題目的選擇與確定，參考書目的選擇，文獻(xiàn)資料的收集，開題報告的寫作，論文提綱、初稿、定稿的撰寫及論文寫作過程中所遇到的一切問題，都需要指導(dǎo)老師進(jìn)行指導(dǎo)。指導(dǎo)老師若因職稱評審壓力，或工作量過大，或論文指導(dǎo)的責(zé)任意識不強(qiáng)，就會導(dǎo)致論文指導(dǎo)不到位，影響學(xué)位論文質(zhì)量的提高。

（三）管理方面的原因各高校為保證和提高畢業(yè)論文質(zhì)量，均制定了一系列的規(guī)章制度細(xì)則等，如畢業(yè)論文選題和題目確定、畢業(yè)論文的指導(dǎo)教師要求、開題報告審核、中期檢查、重復(fù)率檢測、成績評定、第三方評價、優(yōu)秀論文評選等制度的出臺。但對所制訂的有關(guān)規(guī)章制度細(xì)則等，執(zhí)行過程卻存在流于形式、執(zhí)行不力的現(xiàn)象。比如畢業(yè)論文的開題報告，要求審核小組對論文選題、論文研究的可行性、研究方案的合理性及工作安排時間的合理性等方面進(jìn)行嚴(yán)格審核，對于開題報告未通過者，要求重新開題，若第二次開題報告仍通不過者，則取消本次學(xué)生繼續(xù)參加畢業(yè)論文資格，但實際上審核小組沒能就論文選題、論文研究方案等與學(xué)生進(jìn)行充分的交流，僅僅是流于形式。對于論文的中期進(jìn)度檢查等，在實際執(zhí)行過程中，也存在沒有按規(guī)定執(zhí)行的問題。另一方面，本科畢業(yè)論文通常作為本科生畢業(yè)前要完成的最后一門工作，一些院校就對本科畢業(yè)論文成績評定要求不嚴(yán)格，真正因畢業(yè)論文成績不合格而延期畢業(yè)的學(xué)生非常少。由于學(xué)生間的屆屆相傳，部分學(xué)生心理上就會產(chǎn)生不會因為畢業(yè)論文而畢不了業(yè)的想法，造成學(xué)生對畢業(yè)論文工作的輕視。

二、提高畢業(yè)論文質(zhì)量的對策

本科畢業(yè)論文質(zhì)量管理目前存在的問題及造成這些問題的因素主要涉及學(xué)生自身、指導(dǎo)老師、管理等方面。因此，我們認(rèn)為，應(yīng)該針對造成這些問題的原因，從相關(guān)方面采取切實可行的措施對問題加以解決。

一、對應(yīng)用型高校酒店管理專業(yè)的理解

1.專業(yè)地位提升教育部頒布了《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄(2012年)》，專業(yè)由原來的635種調(diào)減至506種，酒店管理作為新增專業(yè)與旅游管理并屬旅游大類。在此之前，酒店管理(本科)一直作為旅游管理的一個方向而存在。酒店管理本科的確立標(biāo)志著該專業(yè)獨立地位的確立，其碩士及博士層次的人才培養(yǎng)也將逐步發(fā)展，與之相應(yīng)的研究也將逐步繁榮。酒店管理專業(yè)地位的提升要求在研究中把酒店管理作為一個獨立的專業(yè)來思考，而不是旅游管理專業(yè)的一部分，在專業(yè)定位、人才培養(yǎng)目標(biāo)、人才培養(yǎng)模式、課程體系建設(shè)等方面開展深入地研究以滿足酒店業(yè)發(fā)展的實際需要。

2.專業(yè)綜合性強(qiáng)隨著旅游業(yè)及商業(yè)的快速發(fā)展，酒店行業(yè)也進(jìn)入了迅猛發(fā)展階段，不僅體現(xiàn)在量的發(fā)展，更在于質(zhì)的飛躍。酒店業(yè)早已擺脫傳統(tǒng)的業(yè)態(tài)與休閑、地產(chǎn)、養(yǎng)老、會展、醫(yī)療等行業(yè)不斷融合，竭力滿足人們多樣化及深層次的需求，新的酒店形態(tài)不斷出現(xiàn)，已經(jīng)形成了豐富的崗位群，這也是酒店管理升為本科專業(yè)的重要原因之一。酒店業(yè)綜合性的增強(qiáng)對人才培養(yǎng)提出了更高的要求，致使酒店管理專業(yè)具有綜合性。例如，產(chǎn)權(quán)式酒店的出現(xiàn)要求酒店管理專業(yè)人才懂物業(yè)管理類的知識、酒店景區(qū)化的趨勢要求酒店管理專業(yè)人才懂景區(qū)設(shè)計以及園林等知識等等?？傊?，酒店業(yè)的綜合性意味著酒店管理者專業(yè)的綜合性，在課程體系設(shè)置時應(yīng)結(jié)合社會發(fā)展趨勢，開設(shè)社會所需課程，培養(yǎng)綜合性人才。

3.專業(yè)平臺性對于酒店管理專業(yè)而言，研究型大學(xué)主要研究理論創(chuàng)新、行業(yè)的發(fā)展等高層次的問題，應(yīng)用型大學(xué)則研究如何將理論轉(zhuǎn)化為服務(wù)，并在教學(xué)中將服務(wù)能力的培養(yǎng)作為重要目標(biāo)。服務(wù)能力并不能狹隘地理解為服務(wù)技能，似乎酒店管理專業(yè)的學(xué)生只會迎賓、鋪床、斟酒之類，服務(wù)能力包括以服務(wù)技能為基礎(chǔ)的服務(wù)意識、服務(wù)理念、服務(wù)管理、服務(wù)創(chuàng)新等。不同行業(yè)服務(wù)技能存在差異，但服務(wù)意識、服務(wù)理念、服務(wù)管理、服務(wù)創(chuàng)新是相通的。酒店業(yè)作為最古老的行業(yè)之一，經(jīng)過千百年的發(fā)展，已經(jīng)形成了較為先進(jìn)的理論體系與豐富的實踐經(jīng)驗，其行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)已成為其他服務(wù)行業(yè)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿。瑞士洛桑酒店學(xué)院畢業(yè)的學(xué)生成為銀行業(yè)、高科技企業(yè)等與酒店不相關(guān)企業(yè)爭相聘請的對象，因為大部分企業(yè)都是對客服務(wù)的主體，對服務(wù)能力的需求是一致的。總之，酒店管理專業(yè)的核心競爭力是服務(wù)能力，而這也是所有服務(wù)企業(yè)所必須的，所以，酒店管理專業(yè)具有平臺性，酒店管理專業(yè)的學(xué)生就業(yè)范圍遠(yuǎn)比人們理解的要廣闊。

4.專業(yè)實踐性強(qiáng)酒店管理專業(yè)實踐性強(qiáng)已是共識，這也是為何酒店管理專業(yè)建設(shè)的研究以高職層次居多，且以工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式為主。如前所述，酒店管理專業(yè)的核心是服務(wù)能力的培養(yǎng)，服務(wù)絕不是閉關(guān)冥思的產(chǎn)物，也不是實驗室的產(chǎn)物，而是實踐的產(chǎn)物，實踐性是服務(wù)最為顯著的特征。應(yīng)用型本科培養(yǎng)懂理論、會實踐，能將理論轉(zhuǎn)化為實踐的人才，缺乏對實踐的理解，一切也就無從談起。不管從專業(yè)來看，還是從應(yīng)用型本科的定位來看，酒店管理專業(yè)都是實踐性強(qiáng)的專業(yè)。

二、應(yīng)用型本科酒店管理專業(yè)課程體系建設(shè)4W+1H框架

［摘要］為了解應(yīng)用型高校本科生在撰寫論文過程中的焦慮與壓力狀況，采用半結(jié)構(gòu)訪談法和問卷調(diào)查法對本科畢業(yè)生進(jìn)行調(diào)查和訪談，結(jié)果表明，約22%的本科畢業(yè)生存在焦慮情緒。同時，分析了本科生畢業(yè)論文寫作過程中的焦慮和壓力來源，并提出了緩解焦慮和壓力的對策。

［關(guān)鍵詞］畢業(yè)論文；情緒；壓力

焦慮是一種以顯著的負(fù)性情緒、緊張的軀體癥狀以及對未來的擔(dān)憂為特點的情緒狀態(tài)[1]。壓力是個人在面對具有威脅性的情景時引起的生理和心理上的反應(yīng)模式，它是個體的生理、心理反應(yīng)和刺激情境之間的交互作用[2]。畢業(yè)論文是大學(xué)生綜合運用所學(xué)專業(yè)知識和技能分析和解決實際問題、進(jìn)行科學(xué)研究的過程，是培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)新能力、實踐能力和創(chuàng)業(yè)精神的重要實踐環(huán)節(jié)，也是高校實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)、全面考核大學(xué)生專業(yè)素質(zhì)、衡量教學(xué)水平、學(xué)生畢業(yè)與學(xué)位資格認(rèn)證的重要依據(jù)。壓力和焦慮被定義為一種癥狀，表現(xiàn)為情緒疲憊和個人目標(biāo)實現(xiàn)程度降低[3]。壓力和焦慮可能是導(dǎo)致本科生學(xué)習(xí)成績不佳的最早原因[4]。本研究通過半結(jié)構(gòu)化訪談和問卷調(diào)查，從論文完成的主體角度，探索影響本科生畢業(yè)論文寫作中焦慮和壓力的因素，并提出緩解焦慮和壓力的措施，對提高本科畢業(yè)論文質(zhì)量，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《教育部關(guān)于狠抓新時代全國高等學(xué)校本科教育工作會議精神落實的通知》要求（教高函〔2018〕8號），堅持“以本為本”、推進(jìn)“四個回歸”，加快振興本科教育，全面提高高校人才培養(yǎng)能力都具有較強(qiáng)的現(xiàn)實意義。

一、本科生畢業(yè)論文寫作中焦慮的狀況

在畢業(yè)論文寫作期間，于2020年4月通過問卷星采用焦慮自評量表（SAS）對本科畢業(yè)生的焦慮狀況進(jìn)行了調(diào)查，共調(diào)查了36名本科畢業(yè)生，男生11名，女生25名，該問卷有20題，從“沒有或很少有時間有”到“絕大部分或全部時間都有”分別給予1～4級評分。反向計分后將所有題的得分相加得到粗分，用粗分乘以1.25后取整得到標(biāo)準(zhǔn)分，按照中國常模，SAS標(biāo)準(zhǔn)分以50分為分界值，50~59為輕度焦慮，60~69為中度焦慮，70以上為重度焦慮。結(jié)果顯示，36名被試者中，輕度焦慮4人，中度2人，重度2人，畢業(yè)生中存在焦慮的占22.22%。

二、本科生畢業(yè)論文寫作中焦慮和壓力的主要來源

【論文關(guān)鍵詞】法學(xué)教學(xué)模式；全面質(zhì)量管理；教學(xué)質(zhì)量；人才培養(yǎng)

【論文摘要】在法學(xué)教學(xué)模式中導(dǎo)入全面質(zhì)量管理的理念和架構(gòu)，構(gòu)建法學(xué)全面質(zhì)量管理教學(xué)模式，是深化法學(xué)本科教學(xué)改革、豐富和發(fā)展法學(xué)教學(xué)理論和實踐的必然要求。法學(xué)全面質(zhì)量管理教學(xué)模式的構(gòu)建，就是要餃法學(xué)教學(xué)做到強(qiáng)烈關(guān)注學(xué)生的需要。完善教學(xué)內(nèi)容；持續(xù)改進(jìn)，不斷革新法學(xué)教學(xué)方法；實施過程管理，以追求教學(xué)質(zhì)量得以全程檢控；同時將法學(xué)課堂延伸至社會，調(diào)動全員參與法律人才的培養(yǎng)，從而實現(xiàn)本科教育質(zhì)量的提升，推進(jìn)法學(xué)本科的教學(xué)改革

深化高等學(xué)校教學(xué)改革，全面提高高等教育質(zhì)量，是“十一五”規(guī)劃綱要對教育事業(yè)發(fā)展提出的主要任務(wù)之一。而教學(xué)模式是本科教學(xué)有效實施的依托，故本人擬就法學(xué)本科教學(xué)導(dǎo)人全面質(zhì)量管理(rQM)理念，通過對全面質(zhì)量管理教學(xué)模式的構(gòu)建，以期能夠提升法學(xué)本科教育質(zhì)量，推進(jìn)法學(xué)本科的教學(xué)改革。

一、構(gòu)建法學(xué)全面質(zhì)量管理教學(xué)模式的必要性分析

(一)法學(xué)全面質(zhì)量管理教學(xué)模式的構(gòu)建，是契合時代要求，深化法學(xué)本科教學(xué)改革的必然要求

根據(jù)教育部的有關(guān)規(guī)定及歷年的工作要點，可知高校本科大學(xué)生的教育質(zhì)量要求。①法學(xué)教育是高等教育的重要組成部分，它既具有高等教育的普遍性，也具有法學(xué)教育自身的特質(zhì)。因此，在法律人才培養(yǎng)質(zhì)量方面，在遵照高校本科大學(xué)生教育質(zhì)量要求的基礎(chǔ)上，根據(jù)司法部《法學(xué)教育“九五”發(fā)展規(guī)劃和2010年發(fā)展設(shè)想》對中國法學(xué)教育提出的發(fā)展目標(biāo)，可將法律人才的質(zhì)量目標(biāo)具體化為培養(yǎng)“高素養(yǎng)、寬基礎(chǔ)；懂法律、通經(jīng)濟(jì)；有專攻、能應(yīng)變”的復(fù)合型法律人才。而如何培養(yǎng)呢?正如教育部原部長周濟(jì)在“質(zhì)量工程”啟動視頻會議上強(qiáng)調(diào)指出的：提高高等教育質(zhì)量，人才培養(yǎng)是核心，本科教學(xué)是關(guān)鍵。

一、民辦高校行政管理專業(yè)實踐教學(xué)目標(biāo)

1.培養(yǎng)學(xué)生基本的職業(yè)素質(zhì)，掌握和運用基本的行政管理方法和工具。行政管理工作是一項繁雜的系統(tǒng)性工作，從業(yè)人員需要掌握基本的分析工具和辦公輔助工具，能夠掌握辦公自動化、應(yīng)用管理信息系統(tǒng)所必需的定量分析和應(yīng)用計算機(jī)技術(shù)的能力。為此，通過對行政管理專業(yè)引入實踐教學(xué)，教授學(xué)生掌握和運用一定的數(shù)學(xué)、統(tǒng)計與社會調(diào)查等定量分析方法，引導(dǎo)學(xué)生把文獻(xiàn)檢索、資料收集整理的方法運用到日常生活中，并逐漸積累，不斷提高，可以有效培養(yǎng)學(xué)生掌握基本的職業(yè)能力，以適應(yīng)就業(yè)后的工作要求。

2.培養(yǎng)學(xué)生較強(qiáng)的社會公眾服務(wù)意識。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制的進(jìn)一步深化，行政改革制度的不斷推行，服務(wù)型政府、企業(yè)的建設(shè)步伐加快，無論是政府，企業(yè)還是事業(yè)單位的行政管理服務(wù)業(yè)意識都有較大的改善，這就要求行政管理專業(yè)的人才培養(yǎng)要與時俱進(jìn)，不斷適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的形勢，注重培養(yǎng)學(xué)生的社會服務(wù)意識。而實踐教學(xué)不僅是讓學(xué)生學(xué)習(xí)行政管理的系統(tǒng)理論知識，更是要把這類基本理論內(nèi)化為進(jìn)行行政管理的基本能力，同時通過實踐的鍛煉，提高自身的思想覺悟，形成服務(wù)他人、服務(wù)社會的意識，如何在職場中言行得當(dāng)，如何在日常工作中舉止得體，能夠為公共管理事業(yè)盡職盡責(zé)，只有形成了為社會公眾服務(wù)的意識，才能在行政管理崗位上擺脫“官僚”意識，向合格的管理人員角色轉(zhuǎn)變，并實現(xiàn)由傳統(tǒng)的“行政”向現(xiàn)代的“管理”、“治理”角色轉(zhuǎn)換，才能符合服務(wù)型政府、企業(yè)的要求，滿足群眾的愿望，提高服務(wù)質(zhì)量，改善政府與社會的關(guān)系。

3.培養(yǎng)具備行政管理的復(fù)合型、高素質(zhì)、綜合性人才。作為地方民辦高等院校，培養(yǎng)的人才目的是服務(wù)于當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)社會發(fā)展。行政管理專業(yè)是一個多學(xué)科交叉、綜合的學(xué)科，不僅涉及政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)等大門類學(xué)科，而且還要求學(xué)生具備有較強(qiáng)的經(jīng)營管理、調(diào)查研究、策劃組織、協(xié)調(diào)交際等方面的能力，對學(xué)生素質(zhì)要求較高，綜合能力要求較強(qiáng)。這些知識的掌握和能力的培養(yǎng)，單純依靠課堂教學(xué)傳授是無法實現(xiàn)的。只有通過實踐教學(xué)，讓學(xué)生在實際的真實工作場合中體會，才會清楚自身缺點，發(fā)現(xiàn)問題才能具備解決問題的意識，從而真正去解決問題。

二、民辦高校行政管理專業(yè)教學(xué)體系構(gòu)建

實踐教學(xué)是貫穿于整個大學(xué)本科的教學(xué)過程，優(yōu)化行政管理專業(yè)實踐教學(xué)體系應(yīng)當(dāng)堅持兩條腿走路：校內(nèi)實踐教學(xué)和校外實踐交流；設(shè)立四個實踐教學(xué)板塊：專業(yè)實踐、課堂實驗、學(xué)年實習(xí)和畢業(yè)實習(xí)；采用六種實踐教學(xué)方式：案例教學(xué)、實驗教學(xué)、社會調(diào)查和社會服務(wù)、科研課題、基地實習(xí)、畢業(yè)論文設(shè)計。