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按照行長(zhǎng)辦公會(huì)議精神及《關(guān)于制定工作作風(fēng)問題整改措施的通知》要求,支行發(fā)動(dòng)各部門和全體員工,集思廣益,針對(duì)前期揭擺的十一項(xiàng)工作作風(fēng)問題提出整改建議,辦公室經(jīng)過整理,形成整改方案如下:
一、強(qiáng)化教育,規(guī)范管理,解決干工作、做事情不認(rèn)真問題。
一是強(qiáng)化職工思想教育,提倡認(rèn)真和較真精神。要定期召開座談會(huì),開展批評(píng)與自我批評(píng),使其自覺端正工作態(tài)度,增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感。
二是要不斷完善崗位責(zé)任制,把崗位責(zé)任制作為衡量、評(píng)價(jià)員工工作標(biāo)準(zhǔn)的尺度,使其提高工作標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格自我要求。
三是要規(guī)范日常工作管理,提倡扎實(shí)、踏實(shí)作風(fēng),強(qiáng)化紀(jì)律意識(shí),加強(qiáng)對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為的處罰。
四是要明確工作時(shí)限。各科室、網(wǎng)點(diǎn)布置工作要有時(shí)限要求。員工做工作要有時(shí)間概念,當(dāng)天能完成的必需完成,提高工作效率。未在限期內(nèi)完成的工作每拖延一天罰款100元,同時(shí)扣工作積分卡1分(領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的除外)。
五是要認(rèn)真執(zhí)行組織和領(lǐng)導(dǎo)的決定,服從組織領(lǐng)導(dǎo)的安排,不找任何借口,完成組織和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。對(duì)組織安排的工作不服從的下崗待分配,下崗期間只開生活費(fèi);對(duì)支行開展的各項(xiàng)活動(dòng)不參加的扣工作積分卡6分(特殊情況經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的除外)。
二、強(qiáng)化學(xué)習(xí),解決工作缺乏主動(dòng)和熱情,鉆研業(yè)務(wù)風(fēng)氣不濃問題。
一是要提高工作主動(dòng)性,對(duì)于本職工作不能等待領(lǐng)導(dǎo)吩咐、提醒;增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性,服務(wù)客戶要熱情、周到。
二是各科室、網(wǎng)點(diǎn)要根據(jù)本部門職能、員工綜合素質(zhì)自主制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,扎實(shí)業(yè)務(wù)知識(shí);要定期召開業(yè)務(wù)座談會(huì),探討、交流和解決業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的問題。
三、強(qiáng)化創(chuàng)新,鼓勵(lì)創(chuàng)新,支持創(chuàng)新,解決創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),創(chuàng)新動(dòng)力不足的問題。
一是要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),通過分析問題產(chǎn)生原因、思考問題解決方法來提高發(fā)現(xiàn)問題和處理問題的能力。
二是要不斷學(xué)習(xí)、借鑒先進(jìn)的工作方法,豐富業(yè)務(wù)、管理、服務(wù)方面的舉措,增強(qiáng)本崗位、本部門工作創(chuàng)新能力。
四、其它方面
一是各部門負(fù)責(zé)人要經(jīng)常開展談心活動(dòng),了解員工思想,消除員工工作畏難情緒,克服厭戰(zhàn)心理,增強(qiáng)其工作信心。
二是各部門之間要加強(qiáng)協(xié)調(diào)與配合,員工之間要加強(qiáng)溝通與協(xié)作。
三是要維護(hù)商行(支行)的形象,對(duì)商行(支行)不利的話不說,對(duì)商行(支行)不利的事不做。對(duì)支行和領(lǐng)導(dǎo)有意見可以通過正常渠道反映,不許背地發(fā)牢騷,講怪話,更不允許有損商行(支行)形象和利益的行為發(fā)生。否則,支行將視情節(jié)輕重給予行政或紀(jì)律處分。
四是全行要倡導(dǎo)節(jié)約精神,珍惜勞動(dòng)成果,教育員工厲行節(jié)約從小事做起,從點(diǎn)滴做起。