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整風(fēng)運(yùn)動(dòng)整改措施

一、改進(jìn)服務(wù)方式

1、實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。最先接待服務(wù)對(duì)象的工作人員，必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱情接待。

2、推行限時(shí)辦結(jié)制。提高辦事效率，對(duì)能夠即辦的事項(xiàng)當(dāng)場(chǎng)辦理，對(duì)因政策規(guī)定或其他原因不能辦理的，在3個(gè)工作日內(nèi)說(shuō)明原因。

3、切實(shí)做好信訪工作。對(duì)基層和群眾反映的重大問(wèn)題要立即辦理；對(duì)一般信訪件于10個(gè)工作日內(nèi)予以辦結(jié)；對(duì)疑難信訪件于30個(gè)工作日內(nèi)予以辦結(jié)。

4、在市行政服務(wù)中心設(shè)立窗口，積極推行“一站式”服務(wù)。在交通辦證大廳通過(guò)張貼公告、設(shè)立電子觸摸屏等形式，向社會(huì)公開(kāi)運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)辦證程序、收費(fèi)情況、有關(guān)條例、辦證指南、交通概況等，增強(qiáng)政務(wù)工作透明度。

二、全面服務(wù)發(fā)展

1、推進(jìn)和深化交通投融資和經(jīng)營(yíng)體制改革。鼓勵(lì)、支持、引導(dǎo)民營(yíng)資本有序進(jìn)入交通行業(yè)，允許民間資本參股投資建設(shè)和經(jīng)營(yíng)交通基礎(chǔ)設(shè)施。

2、運(yùn)輸企業(yè)所屬客運(yùn)車(chē)輛在本市轄區(qū)違章被交通部門(mén)查處的，改為對(duì)企業(yè)法人實(shí)施處罰，不當(dāng)場(chǎng)處罰，減少車(chē)輛和旅客途中停留時(shí)間。

3、對(duì)持有江蘇省交通廳、農(nóng)林廳、扶貧辦、公安廳聯(lián)合制發(fā)的“綠色通道”通行證整車(chē)運(yùn)輸鮮活農(nóng)副產(chǎn)品的車(chē)輛，在經(jīng)過(guò)普通公路收費(fèi)站時(shí)，免費(fèi)通行。

4、對(duì)“安全誠(chéng)信船舶”可免24個(gè)月安全例行檢查。

三、提高辦事效率

1、對(duì)符合規(guī)定者，船舶登記換證辦理時(shí)限由7個(gè)工作日縮短為4個(gè)工作日。

2、船員證書(shū)遺失申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)，按有關(guān)規(guī)定處理后，在2個(gè)工作日內(nèi)完成。

3、船舶(船用產(chǎn)品)檢驗(yàn)：轄區(qū)內(nèi)48小時(shí)內(nèi)、轄區(qū)外在約定時(shí)間內(nèi)到達(dá)預(yù)約的檢驗(yàn)地點(diǎn)。經(jīng)檢驗(yàn)合格的船舶，在2個(gè)工作日內(nèi)按規(guī)定發(fā)證。

4、定期舉辦船員培訓(xùn)班。船員考試成績(jī)?cè)谌靠颇靠荚嚱Y(jié)束后24小時(shí)內(nèi)及時(shí)對(duì)外公布。

5、申請(qǐng)從事道路客貨運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)的，運(yùn)管部門(mén)自受理申請(qǐng)之日起20日內(nèi)審核完畢，經(jīng)批準(zhǔn)后，5日內(nèi)辦理《經(jīng)營(yíng)許可證》。

6、客運(yùn)管理工作中，辦理車(chē)輛更型，班次、線路走向調(diào)整，只要符合客運(yùn)行業(yè)要求，3日內(nèi)給予審批。

7、為方便駕駛員辦理從業(yè)資格證書(shū)，在交通辦證大廳設(shè)立報(bào)名點(diǎn)，1日內(nèi)完成審批，并迅速申報(bào)籌辦培訓(xùn)班，考核合格者，5日內(nèi)發(fā)證。

8、車(chē)輛營(yíng)運(yùn)證、經(jīng)營(yíng)許可證因丟失申請(qǐng)補(bǔ)領(lǐng)的，在全省網(wǎng)上稽查開(kāi)通后，取消媒體公告程序，在2個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)發(fā)。

四、強(qiáng)化便民措施

1、編印服務(wù)指南，宣傳交通法規(guī)，公布相關(guān)部門(mén)工作職能、工作職責(zé)、辦事程序和聯(lián)系方式等，在窗口單位、辦事部門(mén)免費(fèi)提供，方便辦事群眾。

2、增加征收窗口和設(shè)備，方便車(chē)主繳納汽車(chē)養(yǎng)路費(fèi)；升級(jí)養(yǎng)路費(fèi)征收管理系統(tǒng)，方便運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者繳納運(yùn)輸規(guī)費(fèi)。

3、開(kāi)通地方海事報(bào)警短號(hào)碼“12395”和運(yùn)政投訴電話號(hào)碼“4886077”。強(qiáng)化內(nèi)河水上快速反應(yīng)和打擊違法、違章行為機(jī)制。加大打擊“黑車(chē)”力度，并在新聞媒體上予以公開(kāi)曝光，接受全社會(huì)的監(jiān)督。

4、公民可以個(gè)人名義申辦船員適任證書(shū)、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)合格證和特殊培訓(xùn)合格證，申領(lǐng)《船員服務(wù)薄》等。

5、對(duì)擁有20輛以上營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的客貨運(yùn)企業(yè)年審，運(yùn)管部門(mén)上門(mén)辦理有關(guān)手續(xù)。

6、公開(kāi)投訴電話，接受群眾咨詢(xún)和投訴。

投訴電話∶4830546。

12、靖江市物價(jià)局

一、強(qiáng)化價(jià)格管理。出臺(tái)農(nóng)資價(jià)格監(jiān)管措施、疏導(dǎo)農(nóng)村自來(lái)水價(jià)格矛盾，實(shí)施教育“一費(fèi)制”制度，嚴(yán)格審核商品房?jī)r(jià)格，為全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的價(jià)費(fèi)環(huán)境。

二、加大價(jià)格監(jiān)督檢查力度。開(kāi)展教育、醫(yī)療、反價(jià)格欺詐等專(zhuān)項(xiàng)檢查活動(dòng)，嚴(yán)肅查處價(jià)格違法行為；構(gòu)筑價(jià)格信用平臺(tái)，做維護(hù)群眾和企業(yè)合法利益的衛(wèi)士。

三、加強(qiáng)調(diào)查研究。積極開(kāi)展“四百”(“走百企、訪百戶(hù)、問(wèn)百計(jì)、釋百疑”)活動(dòng)，有針對(duì)性地解決工作中遇到的新情況、新問(wèn)題。

四、完善聽(tīng)證制度，堅(jiān)持集體審議制度，堅(jiān)持民主決策。依法執(zhí)行價(jià)格決策聽(tīng)證制度，充分聽(tīng)取聽(tīng)證代表意見(jiàn)。進(jìn)一步完善價(jià)格決策集體審議制度和價(jià)格違法案件集體審理制度，推行價(jià)格違法案件公開(kāi)審理制度。加大價(jià)格舉報(bào)工作力度，確保價(jià)格違法舉報(bào)電話12358全天候開(kāi)通。堅(jiān)持依法行政、嚴(yán)格執(zhí)法。

五、完善公示制度。向社會(huì)公開(kāi)價(jià)格審批與執(zhí)法的辦理程序、政策依據(jù)、辦結(jié)時(shí)限；完善涉農(nóng)、涉企收費(fèi)及價(jià)格政策公示制度；推行行政事業(yè)單位收費(fèi)公示制度。

六、全面實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制。對(duì)資料齊全、手續(xù)完備、符合規(guī)定要求的，自正式受理書(shū)面申請(qǐng)之日起，30個(gè)工作日(不含重要項(xiàng)目監(jiān)審、聽(tīng)證程序時(shí)間)內(nèi)辦結(jié)；需要上級(jí)機(jī)關(guān)審批或需要其他部門(mén)會(huì)辦的事項(xiàng)，30個(gè)工作日內(nèi)完成本機(jī)關(guān)審核工作。

七、加強(qiáng)價(jià)格宣傳。利用新聞媒體和內(nèi)部刊物《靖江物價(jià)》及時(shí)宣傳價(jià)格(收費(fèi))政策、工作動(dòng)態(tài)。

八、堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)。價(jià)格審批、案件審理、價(jià)格認(rèn)證、價(jià)格監(jiān)測(cè)等業(yè)務(wù)工作必須精益求精，確保質(zhì)量，避免疏漏，杜絕重大差錯(cuò)。實(shí)行重大差錯(cuò)責(zé)任追究制度。

九、堅(jiān)持廉潔從政。局領(lǐng)導(dǎo)與各科室簽訂“作風(fēng)建設(shè)與黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀”，明確責(zé)任，嚴(yán)格考核，強(qiáng)化督查。嚴(yán)格價(jià)格工作紀(jì)律，加強(qiáng)行政監(jiān)督和效能監(jiān)察。

13、泰州市靖江藥品監(jiān)督管理局

一、加大藥品市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法力度。繼續(xù)實(shí)施藥品放心工程，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村藥品市場(chǎng)和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用藥品、醫(yī)療器械的針對(duì)性抽驗(yàn)，重點(diǎn)針對(duì)急救藥品、常用藥品、假劣藥品發(fā)生頻率高的品種開(kāi)展藥品快檢工作，嚴(yán)厲打擊制售假劣藥品、醫(yī)療器械等違法犯罪行為。

二、加大藥械管理法律法規(guī)和安全用藥知識(shí)的宣傳力度。舉辦培訓(xùn)班、開(kāi)展送法下鄉(xiāng)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，廣泛宣傳藥械管理法規(guī)和安全用藥知識(shí)，切實(shí)提高市民的法律意識(shí)、依法維權(quán)意識(shí)和自我保護(hù)的能力。

三、進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)。建設(shè)業(yè)務(wù)受理“一站式”窗口，將與行政相對(duì)人關(guān)系密切的各類(lèi)規(guī)定，及時(shí)通過(guò)政務(wù)公開(kāi)欄、網(wǎng)站等向社會(huì)公布。

四、認(rèn)真執(zhí)行服務(wù)承諾制和首問(wèn)負(fù)責(zé)制。履行公開(kāi)向社會(huì)承諾的事項(xiàng)，做到政策咨詢(xún)“一口清”、“一次明”。

五、嚴(yán)格執(zhí)行“十項(xiàng)規(guī)定”：(1)嚴(yán)禁在工作日中午飲酒和酒后執(zhí)法；(2)嚴(yán)禁著藥監(jiān)制服到娛樂(lè)場(chǎng)所參加非公務(wù)活動(dòng)；(3)嚴(yán)禁接受管理相對(duì)人的錢(qián)物及安排的可能對(duì)公正執(zhí)法公務(wù)有影響的消費(fèi)活動(dòng)；(4)嚴(yán)禁到管理相對(duì)人處報(bào)銷(xiāo)應(yīng)由本人、家屬或子女支付的費(fèi)用；(5)嚴(yán)禁參加賭博和色情活動(dòng)；(6)嚴(yán)禁違反服務(wù)承諾，嚴(yán)禁辦人情、關(guān)系證照；(7)嚴(yán)禁違反《藥品監(jiān)督行政處罰程序規(guī)定》，不泄露秘密干擾執(zhí)法或包庇縱容藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)違法行為；(8)嚴(yán)禁亂收費(fèi)、亂罰款，不得私設(shè)“小金庫(kù)”，不得截留、挪用、私分規(guī)費(fèi)和罰沒(méi)財(cái)物；(9)嚴(yán)禁參與藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不得向監(jiān)管相對(duì)人和服務(wù)對(duì)象推銷(xiāo)商品；(10)嚴(yán)禁弄虛作假、出具假證明和假的藥品檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)。

六、大力推行五條便民措施：(1)凡是涉及行政初審的事項(xiàng)，一律將初審依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、程序、時(shí)限、結(jié)果及具體責(zé)任人等，通過(guò)上墻、上網(wǎng)、辦事指南等形式予公布；(2)建立嚴(yán)格、規(guī)范的受理初審登記制度，在法定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)受理的審批事項(xiàng)；(3)進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事手續(xù)，提高服務(wù)效能；(4)實(shí)行AB角制，某崗人員因故不在崗時(shí)，必須安排其他同志及時(shí)替代；(5)對(duì)前來(lái)辦事的人員，提供必要的休息設(shè)施和飲水工具。

七、進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境。凡是法律法規(guī)中沒(méi)有處罰依據(jù)的，不得處罰；凡是法律法規(guī)沒(méi)有明令禁止的，允許行政相對(duì)人大膽試驗(yàn)和創(chuàng)新。

八、密切與人民群眾的聯(lián)系。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部基層聯(lián)系點(diǎn)、信訪接待日制度，公布稽查打假和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)投訴舉報(bào)電話?；榇蚣倥e報(bào)電話：4869111，信訪舉報(bào)、作風(fēng)建設(shè)投訴電話：4862905。

14、靖江市衛(wèi)生局

一、全面發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)

1、加快衛(wèi)生改革步伐。積極穩(wěn)妥地推進(jìn)全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)改革工作。建立“產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、政事分開(kāi)、依法管理”的醫(yī)療衛(wèi)生管理體制和“自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我約束、自我發(fā)展”的醫(yī)院運(yùn)行機(jī)制。

2、加大衛(wèi)技人才建設(shè)。做好人才資源的預(yù)測(cè)和規(guī)劃，加強(qiáng)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)工作，采取優(yōu)惠政策，積極引進(jìn)高層次優(yōu)秀人才，努力創(chuàng)造優(yōu)秀青年人才脫穎而出的環(huán)境，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗和崗上競(jìng)爭(zhēng)，選拔優(yōu)秀中青年人才擔(dān)任學(xué)科專(zhuān)科帶頭人，為我市衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的人才及學(xué)科基礎(chǔ)。

3、推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療。貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于辦好農(nóng)村五件實(shí)事意見(jiàn)精神，全面實(shí)行新型農(nóng)村合作醫(yī)療。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真部署實(shí)施，確保認(rèn)識(shí)到位、責(zé)任到位、措施到位、籌資到位、管理到位，促進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療健康發(fā)展，增強(qiáng)農(nóng)民的健康保障水平。

4、不斷提高依法行政水平。依據(jù)衛(wèi)生法律法規(guī)，加強(qiáng)衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督，開(kāi)展綜合性衛(wèi)生執(zhí)法。大力開(kāi)展食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，加大食品衛(wèi)生的監(jiān)督執(zhí)法力度。加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、人員、技術(shù)、設(shè)備的準(zhǔn)入管理，打擊非法行醫(yī)，整頓違規(guī)醫(yī)療廣告，開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)的整治，努力做到依法行政、政務(wù)公開(kāi)、有效監(jiān)督、高效便民。

二、改進(jìn)工作作風(fēng)

1、建立長(zhǎng)效管理機(jī)制。從內(nèi)部管理、決策行為、文明服務(wù)、行政執(zhí)法等方面建立健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，在此基礎(chǔ)上狠抓制度落實(shí)，切實(shí)做到按制度辦事，用制度管人。機(jī)關(guān)工作人員、衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法、服務(wù)中心窗口工作人員實(shí)行掛牌上崗，全面推行服務(wù)承諾制，首問(wèn)負(fù)責(zé)制，限時(shí)辦結(jié)制和違諾追究制。

2、切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。深入基層搞好調(diào)查研究，加強(qiáng)對(duì)基層工作的指導(dǎo)。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員每月安排2天以上時(shí)間不定期到聯(lián)系點(diǎn)了解情況，對(duì)薄弱鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行重點(diǎn)幫扶，對(duì)困難單位制訂全方位幫扶計(jì)劃，加大幫扶力度。

3、實(shí)行政務(wù)公開(kāi)。公開(kāi)衛(wèi)生局和各科室職責(zé)、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事時(shí)限；公開(kāi)審批項(xiàng)目的名稱(chēng)、受理部門(mén)、審批依據(jù)、審批時(shí)限、審批程序、申報(bào)材料及要求。抓好行政服務(wù)中心“衛(wèi)生窗口”建設(shè)。

4、建立信訪接待日制度。每個(gè)接待日安排一名局領(lǐng)導(dǎo)接訪，接訪的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理當(dāng)日發(fā)生的信訪及群眾來(lái)訪事項(xiàng)，遇有重大信訪問(wèn)題會(huì)同分管領(lǐng)導(dǎo)召集有關(guān)科室負(fù)責(zé)人會(huì)辦解決，采取有效措施積極化解矛盾，確保人民群眾反映的問(wèn)題得到及時(shí)處理。

三、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)

1、服務(wù)規(guī)范。建立健全各級(jí)各類(lèi)人務(wù)行為規(guī)范，明確職責(zé)。服務(wù)“窗口”有崗位規(guī)范。服務(wù)人員佩帶胸卡，儀表端正，語(yǔ)言文明，紀(jì)律嚴(yán)明。

2、服務(wù)質(zhì)量。堅(jiān)持以病人為中心，落實(shí)便民措施，解決好住院病人吃飯難、上廁所難、洗澡難的突出問(wèn)題。抓好“窗口”建設(shè)，消除“三長(zhǎng)一短”現(xiàn)象。推行門(mén)診首院、首科、首診負(fù)責(zé)制，無(wú)推諉病人現(xiàn)象。

3、專(zhuān)項(xiàng)治理。堅(jiān)決糾正醫(yī)療服務(wù)中收受回扣、“紅包”、“開(kāi)單提成”、亂收費(fèi)等不正之風(fēng)，全面實(shí)行辦事公開(kāi)制度，積極推進(jìn)醫(yī)務(wù)公開(kāi)，完善住院費(fèi)用清單制、醫(yī)療收費(fèi)及藥品價(jià)格公示制度和查詢(xún)制度，廣泛接受社會(huì)和群眾監(jiān)督。對(duì)違反上述規(guī)定的，視情節(jié)輕重，給予警告、責(zé)令暫停執(zhí)業(yè)活動(dòng)，直至吊銷(xiāo)其執(zhí)業(yè)證書(shū)。

4、藥械招標(biāo)。健全和完善藥品集中招標(biāo)采購(gòu)制度，對(duì)藥品和大中型醫(yī)療器械實(shí)行集中招標(biāo)采購(gòu)，杜絕藥械采購(gòu)工作中的不正之風(fēng)。

舉報(bào)投訴電話：4809600。

15、靖江市供電公司

一、開(kāi)通供電服務(wù)“綠色通道”。為服務(wù)沿江開(kāi)發(fā)和適應(yīng)建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制的要求，在供電營(yíng)業(yè)廳設(shè)立供電服務(wù)“綠色通道”辦公室，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，建立客戶(hù)經(jīng)理制度，全面負(fù)責(zé)沿江開(kāi)發(fā)客戶(hù)用電工程的業(yè)務(wù)接洽和協(xié)調(diào)客戶(hù)用電業(yè)務(wù)整個(gè)流程的流轉(zhuǎn)。

二、進(jìn)一步抓好電網(wǎng)建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)沿江開(kāi)發(fā)區(qū)電網(wǎng)規(guī)劃的研究，科學(xué)預(yù)測(cè)電網(wǎng)需求總量和布局，加大電網(wǎng)建設(shè)投入，加快電網(wǎng)建設(shè)步伐，不斷滿(mǎn)足地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求。

三、推行供電服務(wù)承諾制。實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一告查實(shí)待崗制、服務(wù)承諾考核制。

四、進(jìn)一步完善窗口服務(wù)功能。

1、在城區(qū)和農(nóng)村設(shè)立13個(gè)營(yíng)業(yè)用電窗口；

2、窗口人員實(shí)行統(tǒng)一著裝、掛牌上崗，執(zhí)行規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

3、在所有窗口內(nèi)公開(kāi)8項(xiàng)服務(wù)承諾，公開(kāi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)公開(kāi)電費(fèi)電價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)政策，提供服務(wù)指南及各項(xiàng)服務(wù)咨詢(xún)；

4、公開(kāi)95598全國(guó)統(tǒng)一供電服務(wù)熱線及各區(qū)域搶報(bào)修電話號(hào)碼；

5、營(yíng)業(yè)窗口內(nèi)設(shè)置客戶(hù)書(shū)寫(xiě)臺(tái)、意見(jiàn)簿、舉報(bào)箱以及各項(xiàng)便民措施；

6、實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)用電同網(wǎng)同價(jià)，堅(jiān)持農(nóng)村用電“三公開(kāi)、四到戶(hù)、五統(tǒng)一”制度。即：實(shí)行用戶(hù)的電量、電價(jià)、電費(fèi)“三公開(kāi)”制度，推行銷(xiāo)售、抄表、收費(fèi)、服務(wù)“四到戶(hù)”辦法，全面推行電價(jià)、發(fā)票、抄表、核算、考核“五統(tǒng)一”措施；

7、營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)實(shí)行無(wú)午休、無(wú)節(jié)假日，搶報(bào)修實(shí)行24小時(shí)值班制，做到城區(qū)45分鐘、農(nóng)村90分鐘到達(dá)事故搶修現(xiàn)場(chǎng)。

五、進(jìn)一步抓好熱點(diǎn)服務(wù)。加大資金投入，逐步實(shí)行分時(shí)電價(jià)，方便客戶(hù)繳費(fèi)，實(shí)行銀行代收。

六、堅(jiān)持停電信息預(yù)告制度。做到提前一周在《靖江日?qǐng)?bào)》正常檢修停電信息，重要客戶(hù)實(shí)行電話通知預(yù)告。

七、著力提升全員的綜合素質(zhì)。公司全體人員實(shí)行文明辦公，使用文明用語(yǔ)，形成良好的文明服務(wù)氛圍。

八、認(rèn)真貫徹《電力法》。加大對(duì)電力法律法規(guī)和電力設(shè)施保護(hù)條例的宣傳力度，做到依法供用電。

16、靖江市林牧漁業(yè)局

一、實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制

凡與市林牧漁業(yè)局聯(lián)系辦理有關(guān)事項(xiàng)，接觸的首位工作人員必須主動(dòng)熱情、認(rèn)真耐心地傾聽(tīng)和接待，不得以任何理由推諉、拒絕。屬本科室、本人職責(zé)范圍內(nèi)的事情，要盡快辦理；屬于其他科室、人員辦理的事項(xiàng)，要主動(dòng)交辦，做好銜接工作。

二、著力提升機(jī)關(guān)形象

機(jī)關(guān)工作人員在接待來(lái)局辦事人員或接、打電話時(shí)，必須使用規(guī)范的機(jī)關(guān)文明禮貌用語(yǔ)，交談時(shí)應(yīng)講普通話。接待辦事人員提倡做到“三個(gè)一”，即一個(gè)笑臉、一杯茶、一張凳子，確保來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲。制訂并實(shí)行以遠(yuǎn)離牌桌、戒絕賭博，不準(zhǔn)大吃大喝、自請(qǐng)自吃、醉酒酗酒，不準(zhǔn)吃、拿、卡、要、報(bào)，上班時(shí)不準(zhǔn)玩電腦游戲等為主要內(nèi)容的機(jī)關(guān)工作制度，管好機(jī)關(guān)工作人員的一言一行。

三、大力推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)

設(shè)立政務(wù)公開(kāi)欄，對(duì)林牧漁業(yè)局的主要職能和各職能科室的工作職責(zé)以及林牧漁審批項(xiàng)目的審批依據(jù)、審批程序、辦理時(shí)限、申報(bào)材料目錄及要求全部在公開(kāi)欄里公開(kāi)。設(shè)立公示欄，對(duì)重大事項(xiàng)的決定必須經(jīng)過(guò)調(diào)研、科學(xué)論證、集體討論并向外公示等基本程序。

四、大興調(diào)查研究之風(fēng)

積極開(kāi)展科技人員掛鉤聯(lián)系專(zhuān)業(yè)戶(hù)活動(dòng)，幫助農(nóng)戶(hù)研究對(duì)策，解決問(wèn)題。建立掛鉤聯(lián)系卡和監(jiān)查、考核機(jī)制，公布聯(lián)系人的姓名和電話。圍繞局中心工作，針對(duì)林牧漁生產(chǎn)發(fā)展中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，深入基層，定期組織專(zhuān)題調(diào)研，提出針對(duì)性指導(dǎo)意見(jiàn)。局每年開(kāi)展一次科技論文評(píng)選，對(duì)優(yōu)秀者給予獎(jiǎng)勵(lì)。

五、全面推行行政審批“一窗式”服務(wù)

所有林牧漁審批項(xiàng)目的辦理全部進(jìn)中心，實(shí)行“一窗式”服務(wù)，充分授權(quán)窗口工作人員，做到“一個(gè)大廳辦理、一個(gè)窗口辦結(jié)”，堅(jiān)決杜絕辦事人員二頭跑的現(xiàn)象。

六、規(guī)范行政執(zhí)法管理，加大行政執(zhí)法力度

全面貫徹《行政許可法》和《動(dòng)物防疫法》、《森林法》、《漁業(yè)法》等發(fā)展林牧漁生產(chǎn)的法律、法規(guī)，加強(qiáng)對(duì)行政執(zhí)法人員的管理，嚴(yán)格執(zhí)行行政執(zhí)法人員的各項(xiàng)“禁令”，提高行政執(zhí)法人員的素質(zhì)，確保執(zhí)法科站無(wú)“三亂”現(xiàn)象發(fā)生。進(jìn)一步加大畜牧、林業(yè)、漁業(yè)等違法行為的打擊和查處力度，定期組織專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，確保林牧漁生產(chǎn)的健康、有序發(fā)展。

七、建立局領(lǐng)導(dǎo)值班制度

局機(jī)關(guān)每天明確一名局領(lǐng)導(dǎo)值班，具體負(fù)責(zé)當(dāng)天的有關(guān)事務(wù)處理，并做好值班記錄。

八、廣開(kāi)渠道，接受監(jiān)督

為確保機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)取得實(shí)效，局建立有效的監(jiān)督管理網(wǎng)絡(luò)，設(shè)立了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)舉報(bào)箱，公布了監(jiān)督電話，聘請(qǐng)了9名作風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員，明確了局紀(jì)委、監(jiān)察室為監(jiān)管職能部門(mén)。本局熱忱歡迎服務(wù)對(duì)象和社會(huì)各界對(duì)林牧漁業(yè)局工作進(jìn)行監(jiān)督。

監(jiān)督電話：4831052。

17、靖江市農(nóng)業(yè)局

一、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高辦事效率。

1、落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制，方便農(nóng)民群眾。首問(wèn)責(zé)任人對(duì)于辦事人的來(lái)電來(lái)訪，無(wú)論是否屬于崗位職責(zé)范圍，必須主動(dòng)熱情，認(rèn)真耐心地傾聽(tīng)和接待，盡可能幫助解決問(wèn)題，不得以任何借口推諉、拒絕、搪塞辦事人。

2、實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制，全面提高辦事效率。對(duì)農(nóng)民群眾來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪事件接訪后，做到一般性問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)解答，疑難技術(shù)性問(wèn)題三日內(nèi)答復(fù)；需到現(xiàn)場(chǎng)察看的，三日內(nèi)派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)解決，緊急情況立即派員處理；涉及重大疑難問(wèn)題或需部門(mén)之間協(xié)調(diào)解決的，在一周之內(nèi)回復(fù)辦理情況。

3、落實(shí)政務(wù)公開(kāi)制度，增加工作透明度。對(duì)政策法規(guī)、辦事程序、辦理時(shí)限、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核獎(jiǎng)懲及涉及群眾利益的重大問(wèn)題進(jìn)行公開(kāi)、公示，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。

二、規(guī)范農(nóng)業(yè)執(zhí)法行為確保依法行政

4、加大監(jiān)管力度，規(guī)范農(nóng)資市場(chǎng)秩序。加強(qiáng)對(duì)全市農(nóng)資市場(chǎng)的日常監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣農(nóng)資產(chǎn)品的違法犯罪行為，整頓和規(guī)范農(nóng)資市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，發(fā)現(xiàn)坑農(nóng)害農(nóng)案件及時(shí)查處，切實(shí)保護(hù)農(nóng)民的合法權(quán)益。

5、嚴(yán)格執(zhí)法程序，嚴(yán)明執(zhí)法紀(jì)律。推行農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法“四制”管理方法，即農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法責(zé)任制、過(guò)錯(cuò)追究制、辦案程序公示制、辦案督查制。對(duì)發(fā)現(xiàn)和反映行政執(zhí)法人員“四亂”、“四難”和吃、拿、卡、要等違法違紀(jì)問(wèn)題，嚴(yán)格依照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅查處。

三、加大為“三農(nóng)”的服務(wù)力度，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

6、加大宣傳服務(wù)力度。充分利用電臺(tái)、報(bào)刊、電視等新聞媒介，廣泛宣傳農(nóng)業(yè)政策和法律法規(guī)，推廣農(nóng)業(yè)新技術(shù)、新知識(shí)，為農(nóng)民掌握政策、了解法律、學(xué)習(xí)新知識(shí)提供方便。

7、加強(qiáng)技術(shù)服務(wù)力度。深入開(kāi)展掛鉤聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)制度，密切與基層群眾的聯(lián)系，加快農(nóng)業(yè)新技術(shù)、新成果的推廣應(yīng)用，及時(shí)農(nóng)作物病蟲(chóng)害信息，及時(shí)為農(nóng)民提供科技信息和市場(chǎng)信息，有效解決生產(chǎn)中的技術(shù)難題。

8、加大培訓(xùn)力度。積極開(kāi)展農(nóng)村基層干部培訓(xùn)、農(nóng)技干部知識(shí)更新培訓(xùn)、村級(jí)后備干部培訓(xùn)以及青年農(nóng)民科技培訓(xùn)，努力辦好農(nóng)廣校脫產(chǎn)中專(zhuān)班，全面落實(shí)“訂單”培訓(xùn)，大力推進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移。

投訴電話：4833165

18、靖江市經(jīng)濟(jì)貿(mào)易局

一、積極推進(jìn)行政審批制度改革。全面清理行政審批事項(xiàng)，根據(jù)市委，市政府規(guī)范行政審批事項(xiàng)管理的要求，將凡屬行政審批的事項(xiàng)統(tǒng)一在2004年11月底納入行政服務(wù)中心經(jīng)貿(mào)局窗口辦理，及時(shí)調(diào)整窗口工作人員。

二、大力推行政務(wù)公開(kāi)。在局辦公大廳和相關(guān)科室，向全社會(huì)公布本局及各科室的工作職能、工作職責(zé)、辦事程序和聯(lián)系方式，公開(kāi)除涉及國(guó)家秘密之外的所有管理事項(xiàng)，資金項(xiàng)目等政策性資源、各項(xiàng)政策措施和公務(wù)文件、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。

三、深入基層調(diào)查研究。局領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)科室每年深入基層調(diào)研時(shí)間不少于1-2個(gè)月，不斷改進(jìn)調(diào)研方法和工作作風(fēng)，根據(jù)上級(jí)主管部門(mén)和市委、市政府的要求，寫(xiě)出有質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告。

四、切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。根據(jù)市紀(jì)委要求，每年與各業(yè)務(wù)科室簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，將黨風(fēng)廉政建設(shè)和各項(xiàng)任務(wù)分解到每個(gè)黨員干部，完善黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，每年不少于兩次向服務(wù)對(duì)象發(fā)放黨廉建設(shè)征求意見(jiàn)表，主動(dòng)接受群眾和基層的監(jiān)督。

五、切實(shí)做好信訪工作。全面落實(shí)分工負(fù)責(zé)制，妥善處理基層、企業(yè)和群眾反映的困難及問(wèn)題，一般性的信訪事項(xiàng)一周內(nèi)辦結(jié)，重大特殊事項(xiàng)爭(zhēng)取在30天內(nèi)辦結(jié)。

六、精簡(jiǎn)會(huì)議和文件。全年同比壓縮會(huì)議數(shù)量30%，按照少而精的原則，嚴(yán)格控制發(fā)文數(shù)量，今年精簡(jiǎn)文件數(shù)量30%以上，開(kāi)短會(huì)，講短話，嚴(yán)格控制會(huì)議場(chǎng)次、規(guī)模、規(guī)格和會(huì)期。

七、建立健全考核機(jī)制。嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)貿(mào)局機(jī)關(guān)人員考核細(xì)則，獎(jiǎng)勤罰懶，堅(jiān)持首問(wèn)負(fù)責(zé)制，及時(shí)準(zhǔn)確地把來(lái)局機(jī)關(guān)辦事人的申請(qǐng)、意見(jiàn)或反映問(wèn)題的主要內(nèi)容傳交給業(yè)務(wù)科室或當(dāng)事人辦理，并做到“四個(gè)一”，即一張笑臉，一杯開(kāi)水，一把椅子，一聲再見(jiàn)。努力創(chuàng)新服務(wù)方式，建立重大事項(xiàng)辦理的“綠色通道”，全面落實(shí)服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制，堅(jiān)決杜絕辦事拖拉推諉扯皮現(xiàn)象。

八、建立監(jiān)督評(píng)議機(jī)制，設(shè)立舉報(bào)電話并向社會(huì)公布。全面接受基層，企業(yè)及社會(huì)的監(jiān)督和評(píng)議，對(duì)經(jīng)查屬實(shí)的舉報(bào)和投訴，給予相關(guān)科室和相關(guān)人員批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重的給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分，并在全局通報(bào)。

舉報(bào)投訴電話：4863729、4863716。

19、靖江市勞動(dòng)和社會(huì)保障局

1、全面提高干部隊(duì)伍素質(zhì)。深入開(kāi)展以“學(xué)理論、學(xué)政策、學(xué)技能”為主題的“三學(xué)”活動(dòng)，不斷提高干部職工為民服務(wù)的意識(shí)和本領(lǐng)。繼續(xù)深化干部人事制度改革，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，激發(fā)隊(duì)伍活力。

2、進(jìn)一步規(guī)范行政行為。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《行政許可法》，建立行政執(zhí)法責(zé)任制、過(guò)錯(cuò)追究制，確保依法行政。

3、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)社會(huì)服務(wù)承諾。全面推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、兩次辦結(jié)制、辦結(jié)時(shí)限制、掛牌上崗制、違諾責(zé)任追究制等服務(wù)承諾制度，對(duì)違反作風(fēng)建設(shè)規(guī)定的人和事，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅查處。

4、培養(yǎng)求真務(wù)實(shí)工作作風(fēng)。深入企業(yè)和社區(qū)開(kāi)展調(diào)查研究，努力為基層企業(yè)和群眾排憂(yōu)解難，想方設(shè)法解決社會(huì)弱勢(shì)群體的困難。

5、加快實(shí)施城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)再就業(yè)政策，多渠道開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位，不斷完善就業(yè)服務(wù)體系，全年確保凈增就業(yè)3750人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4.5%以?xún)?nèi)。

6、進(jìn)一步完善社會(huì)保障體系。積極擴(kuò)大各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面，年內(nèi)實(shí)現(xiàn)企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)全覆蓋，城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)參保人數(shù)分別達(dá)10萬(wàn)人、8萬(wàn)人、6.4萬(wàn)人。積極實(shí)施農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)和失地農(nóng)民基本生活保障工作。

7、切實(shí)維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益。認(rèn)真貫徹企業(yè)改制相關(guān)政策，督促改制企業(yè)按規(guī)定支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。加大勞動(dòng)保障執(zhí)法監(jiān)察力度，認(rèn)真開(kāi)展貫徹《江蘇省勞動(dòng)合同條例》、《江蘇省社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳條例》和農(nóng)民工合法權(quán)益保護(hù)等專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查，維護(hù)勞動(dòng)者在就業(yè)、分配、保險(xiǎn)等方面的合法權(quán)益。

8、加大勞動(dòng)保障政策宣傳力度。在經(jīng)辦機(jī)構(gòu)大廳免費(fèi)發(fā)放宣傳資料，適時(shí)舉辦政策法規(guī)宣傳咨詢(xún)活動(dòng)和培訓(xùn)班，繼續(xù)與《靖江日?qǐng)?bào)》、靖江電臺(tái)聯(lián)辦《勞動(dòng)和社會(huì)保障》、《勞動(dòng)廣場(chǎng)》專(zhuān)題節(jié)目，辦好《勞動(dòng)保障工作》內(nèi)部信息，建設(shè)靖江勞動(dòng)保障網(wǎng)站。通過(guò)多種形式，提高市民群眾對(duì)勞動(dòng)保障政策法規(guī)的知曉度。

9、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，進(jìn)一步落實(shí)廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定。深入開(kāi)展預(yù)防職務(wù)犯罪工作，杜絕職務(wù)犯罪現(xiàn)象的發(fā)生。

10、建立作風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效管理機(jī)制。通過(guò)設(shè)立舉報(bào)電話、投訴信箱，組織行風(fēng)監(jiān)督員經(jīng)常性的開(kāi)展明查暗訪等方式，主動(dòng)接受社會(huì)各界的監(jiān)督。建立作風(fēng)建設(shè)檢查考核制度，考核情況納入年終綜合考核，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。行風(fēng)投訴電話：4894099、4831376

勞動(dòng)監(jiān)察舉報(bào)電話：4811800

20、靖江市國(guó)土資源局

抓隊(duì)伍，落實(shí)以人為本措施，嚴(yán)明紀(jì)律。進(jìn)一步加強(qiáng)全系統(tǒng)人員的思想道德教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。將群眾反映而本部門(mén)又實(shí)際存在的問(wèn)題，作為教育培訓(xùn)的重點(diǎn)切實(shí)加以整改，以嚴(yán)明的紀(jì)律來(lái)保證學(xué)習(xí)活動(dòng)不流于形式，努力將建立學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的目標(biāo)落到實(shí)處，從而提高國(guó)土資源系統(tǒng)全體人員的整體素質(zhì)。

抓制度，落實(shí)長(zhǎng)效管理機(jī)制，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。

1、繼續(xù)認(rèn)真執(zhí)行國(guó)土資源部《行政為民十項(xiàng)規(guī)定》和工作人員五條禁令，不斷規(guī)范從政行為，提高行政水平。

2、緊密結(jié)合國(guó)土資源管理工作實(shí)際，立足當(dāng)前，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，針對(duì)突出問(wèn)題，進(jìn)一步健全和完善各項(xiàng)制度，積極探索用制度管人、用制度管事的長(zhǎng)效機(jī)制，以領(lǐng)導(dǎo)的帶頭表率作用來(lái)增強(qiáng)制度的約束力。

3、加大考核工作力度，按照年初下發(fā)的“雙百分考核實(shí)施細(xì)則”對(duì)全系統(tǒng)每一位工作人員的年度工作實(shí)績(jī)完成情況逐項(xiàng)打分，不打和牌，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，真正能夠體現(xiàn)獎(jiǎng)勤罰懶。

抓效能，落實(shí)重點(diǎn)服務(wù)內(nèi)容，嚴(yán)肅追究。

1、圍繞全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)，在切實(shí)履行耕地保護(hù)職能的同時(shí)，正確處理好保護(hù)與發(fā)展的矛盾，拓展服務(wù)渠道，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的精神為政府出實(shí)招，為企業(yè)辦實(shí)事。

2、重點(diǎn)做好土地市場(chǎng)秩序治理整頓、基本農(nóng)田保護(hù)大檢查、失地農(nóng)民補(bǔ)償費(fèi)用清欠、土地登記發(fā)證清理等專(zhuān)項(xiàng)治理工作，不斷優(yōu)化投資創(chuàng)業(yè)環(huán)境。

3、切實(shí)將方便群眾辦事，有利于企業(yè)發(fā)展作為工作標(biāo)準(zhǔn)，減少內(nèi)部循環(huán)環(huán)節(jié)和周期。

4、對(duì)國(guó)家政策扶持的項(xiàng)目，做到主動(dòng)出擊超前服務(wù)，以快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，樹(shù)立全系統(tǒng)服務(wù)規(guī)范、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良的新形象。

21、靖江市規(guī)劃局

一、實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，方便基層和群眾。

在局機(jī)關(guān)設(shè)立包含政務(wù)公示要目、辦事指南等內(nèi)容的公示欄?；鶎雍腿罕妬?lái)電話咨詢(xún)或來(lái)局辦事，首先接辦的人為首問(wèn)責(zé)任人，屬于自身工作職責(zé)的要認(rèn)真答復(fù)和辦理，屬于其他崗位或需要多個(gè)處室辦理的，由首辦人或首辦科室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)銜接。

二、認(rèn)真清理審批事項(xiàng)，大力推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)。

全面清理法規(guī)、規(guī)章中涉及行政許可證的條款。對(duì)保留的許可事項(xiàng)的實(shí)施，建立動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。編印政務(wù)公示手冊(cè)，在行政服務(wù)中心窗口健全各類(lèi)審批查詢(xún)系統(tǒng)，方便公眾查詢(xún)和監(jiān)督。設(shè)立舉報(bào)投訴電話：4891041、4891042，開(kāi)展投訴舉報(bào)、政策咨詢(xún)、業(yè)務(wù)查詢(xún)等服務(wù)。

三、推進(jìn)規(guī)劃民主決策，完善規(guī)劃保障機(jī)制。

出臺(tái)《靖江市城市規(guī)劃管理規(guī)定》，完善規(guī)劃工作專(zhuān)家咨詢(xún)、備案、協(xié)調(diào)、聽(tīng)證等措施，推進(jìn)規(guī)劃的科學(xué)民主決策。全面推行規(guī)劃公示制等制度，廣泛聽(tīng)取公眾意見(jiàn)，接受公眾的參與和監(jiān)督，進(jìn)一步完善規(guī)劃實(shí)施保障機(jī)制。

四、加快規(guī)劃編制速度，完善規(guī)劃編制體系。

加大規(guī)劃投入，按照“著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，遠(yuǎn)近結(jié)合，一次規(guī)劃，分布實(shí)施”的原則，高品位、高質(zhì)量的抓緊修編城市總體規(guī)劃、詳細(xì)規(guī)劃和專(zhuān)業(yè)規(guī)劃，力爭(zhēng)形成體系完整，層次清楚，覆蓋全面，科學(xué)合理的規(guī)劃體系。

五、強(qiáng)化規(guī)劃管理與監(jiān)察，提高為民服務(wù)質(zhì)量。

加強(qiáng)行業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)，進(jìn)一步完善誠(chéng)信制度和處罰措施。推行規(guī)劃報(bào)批“一窗式”服務(wù)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，落實(shí)公開(kāi)承諾，減少收費(fèi)環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化辦事手續(xù)。

加大對(duì)違法建設(shè)的監(jiān)察深度和處理力度，對(duì)突擊違章、私搭亂建等違反城市規(guī)劃法規(guī)的，破壞城市形象的，加大處罰力度。

六、開(kāi)展“規(guī)劃下鄉(xiāng)服務(wù)”活動(dòng)，積極主動(dòng)為基層辦實(shí)事。

深入開(kāi)展科技、規(guī)劃、設(shè)計(jì)下鄉(xiāng)活動(dòng)。優(yōu)先抓好村莊的規(guī)劃工作，每位局領(lǐng)導(dǎo)掛鉤1-2個(gè)鎮(zhèn)，送規(guī)劃下鄉(xiāng)。印發(fā)《農(nóng)村建房技術(shù)100句》、《新世紀(jì)村鎮(zhèn)康居建筑設(shè)計(jì)競(jìng)賽活動(dòng)優(yōu)秀作品集》，解決農(nóng)村建房之需。

22、靖江市對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易合作局

一、堅(jiān)持依法行政，不斷提高行政效率和服務(wù)水平

1、依法規(guī)范行政許可行為。認(rèn)真貫徹實(shí)施《行政許可法》和有關(guān)法律、法規(guī)，進(jìn)一步強(qiáng)化依法行政意識(shí)，不斷提高局機(jī)關(guān)的依法行政能力和服務(wù)水平，嚴(yán)格規(guī)范行政審批行為，建立監(jiān)督檢查和責(zé)任追究制度，確保行政許可權(quán)責(zé)統(tǒng)一。

2、實(shí)施機(jī)關(guān)工作“五項(xiàng)制度”。實(shí)施“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“否決匯報(bào)制”、“關(guān)鍵崗位AB角制”、“限期辦結(jié)制”和“申報(bào)材料一次告知制”五項(xiàng)工作制度。向社會(huì)作出“公開(kāi)、公平、公正、高效”的服務(wù)承諾，對(duì)所有工作事項(xiàng)及時(shí)辦理，限時(shí)辦結(jié)。

3、大力推行電子政務(wù)。進(jìn)一步加強(qiáng)局機(jī)關(guān)網(wǎng)站建設(shè)，公布辦事指南，實(shí)行政務(wù)公開(kāi)。將各類(lèi)相關(guān)文件、政策規(guī)定、審批程序、申報(bào)資格、辦事標(biāo)準(zhǔn)和材料目錄等，在網(wǎng)站上予以公布。提供網(wǎng)上公眾信息查詢(xún)服務(wù)，完善以網(wǎng)站為核心的信息服務(wù)體系。

二、講求工作實(shí)效，大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)

4、切實(shí)精簡(jiǎn)會(huì)議和文件。統(tǒng)籌安排各類(lèi)會(huì)議，嚴(yán)格控制會(huì)議數(shù)量與規(guī)模，改進(jìn)會(huì)風(fēng)，注重實(shí)效。切實(shí)減少文件材料，確需印發(fā)的文件，歸口統(tǒng)一管理，提高辦文質(zhì)量，嚴(yán)格控制發(fā)放范圍。

5、建立機(jī)關(guān)和基層的掛鉤聯(lián)系。局領(lǐng)導(dǎo)定期到掛鉤點(diǎn)調(diào)研和指導(dǎo)工作。繼續(xù)堅(jiān)持到基層現(xiàn)場(chǎng)辦公，重點(diǎn)幫助解決基層和企業(yè)發(fā)展中遇到的突出問(wèn)題和困難。各科室要積極為基層辦好實(shí)事，搞好服務(wù)。

6、加強(qiáng)調(diào)查研究工作。根據(jù)當(dāng)前開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，圍繞市委、市政府和局機(jī)關(guān)中心工作進(jìn)行調(diào)查分析，剖解難題，加強(qiáng)政策研究，提高指導(dǎo)基層工作的主動(dòng)性、針對(duì)性和科學(xué)性。

三、實(shí)行開(kāi)門(mén)評(píng)議，接受社會(huì)和廣大群眾的監(jiān)督

7、實(shí)行開(kāi)門(mén)評(píng)議。局機(jī)關(guān)每年進(jìn)行一次開(kāi)門(mén)評(píng)議活動(dòng)，結(jié)合年終總結(jié)和考核評(píng)比工作，征求基層和企業(yè)對(duì)局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)。對(duì)基層和群眾反映的問(wèn)題，及時(shí)核實(shí)、回復(fù)，并落實(shí)相應(yīng)的整改措施。

8、聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員。在鎮(zhèn)、工業(yè)主管部門(mén)和各類(lèi)企業(yè)中聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員，運(yùn)用座談會(huì)或信函(評(píng)議表)等方式，及時(shí)收集基層的意見(jiàn)和建議。實(shí)施跟蹤監(jiān)督，將整改情況及時(shí)反饋給行風(fēng)監(jiān)督員，并對(duì)外公布。

9、設(shè)立“局長(zhǎng)信箱”和作風(fēng)建設(shè)專(zhuān)線電話。局機(jī)關(guān)設(shè)立網(wǎng)上“局長(zhǎng)信箱”(JJ4816325＠)和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)舉報(bào)投訴電話：4833297、4821592，及時(shí)掌握基層和群眾反映的有關(guān)情況，落實(shí)相應(yīng)措施，切實(shí)解決問(wèn)題。

四、加強(qiáng)教育管理，建立機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制

10、加大干部教育培訓(xùn)的力度。堅(jiān)持機(jī)關(guān)集中學(xué)習(xí)、在職自學(xué)和脫產(chǎn)培訓(xùn)并舉，采取多種形式組織教育培訓(xùn)活動(dòng)。加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高機(jī)關(guān)干部的政治水平、業(yè)務(wù)技能和綜合素養(yǎng)。加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)的檢查、考核，將檢查考核成績(jī)納入年終先進(jìn)科室、個(gè)人的評(píng)比。

11、全面加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神，節(jié)約行政開(kāi)支，反對(duì)鋪張浪費(fèi)。不接受可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的各種宴請(qǐng)和禮品，不準(zhǔn)以任何名義讓基層和企業(yè)報(bào)銷(xiāo)應(yīng)由本人來(lái)支付的各種費(fèi)用。嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待的有關(guān)規(guī)定，既要熱情周到，又要厲行節(jié)約。

12、完善獎(jiǎng)懲機(jī)制。對(duì)思想消極，作風(fēng)松散，不嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)工作制度和其他有關(guān)規(guī)定，給企業(yè)造成損失或在基層產(chǎn)生不良影響的科室和個(gè)人，一經(jīng)查實(shí)，視情予以批評(píng)教育、責(zé)成檢查、取消責(zé)任人和相關(guān)科室的先進(jìn)評(píng)比資格，直至紀(jì)律處分。

23、靖江市環(huán)保局

一、落實(shí)整改突出“三個(gè)動(dòng)真”。

1、明查暗訪動(dòng)真。對(duì)環(huán)保工作人員的上下班紀(jì)律、文明用語(yǔ)、工作狀態(tài)、辦事效率、廉政紀(jì)律等方面的情況進(jìn)行暗訪暗拍，并將拍攝的錄像制作成光盤(pán)在局機(jī)關(guān)、監(jiān)察大隊(duì)和監(jiān)測(cè)站進(jìn)行集中收看。

2、考核評(píng)比動(dòng)真。把作風(fēng)建設(shè)情況納入年度工作的考核范疇，對(duì)考核評(píng)比排名靠后的科室責(zé)令限期整改，科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話，連續(xù)兩次排名最后的科室主要負(fù)責(zé)人實(shí)行末位淘汰；

3、查處違紀(jì)動(dòng)真。認(rèn)真落實(shí)環(huán)保系統(tǒng)“六項(xiàng)禁令”和環(huán)保工作人員“十條紀(jì)律”，對(duì)明查暗訪中發(fā)現(xiàn)的不嚴(yán)格遵守上下班紀(jì)律、不按規(guī)定依法辦事和不遵守廉政紀(jì)律等行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處，其中對(duì)2名違紀(jì)工作人員給予行政警告處分。

二、長(zhǎng)效管理抓好“三項(xiàng)制度”。

1、進(jìn)一步推行政務(wù)公開(kāi)制度。結(jié)合環(huán)境信息管理中心建設(shè)，將工作職責(zé)、行政程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和投訴渠道在環(huán)保網(wǎng)頁(yè)上對(duì)社會(huì)公開(kāi)，方便企業(yè)、群眾辦事和監(jiān)督。針對(duì)以往反映比較強(qiáng)烈的排污收費(fèi)透明度不高問(wèn)題，規(guī)范程序，實(shí)施陽(yáng)光操作，在《靖江日?qǐng)?bào)》上對(duì)560多家排污單位的收費(fèi)情況進(jìn)行公示。

2、全面實(shí)行服務(wù)承諾制度。根據(jù)市行政服務(wù)中心建設(shè)的要求，對(duì)建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保審批、污染源環(huán)境管理、環(huán)境監(jiān)察、環(huán)境監(jiān)測(cè)等事項(xiàng)實(shí)行社會(huì)服務(wù)承諾，限時(shí)辦結(jié)。為切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法環(huán)境權(quán)益，我局與公安110聯(lián)動(dòng)，開(kāi)通“12369”舉報(bào)熱線，實(shí)行24小時(shí)值班制度，及時(shí)解決群眾反映的環(huán)境污染問(wèn)題。

3、嚴(yán)格責(zé)任追究制度。出臺(tái)了《靖江市環(huán)保局行政執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究辦法》，對(duì)因故意或重大過(guò)失，侵犯了國(guó)家利益或執(zhí)法相對(duì)人合法權(quán)益的行為進(jìn)行責(zé)任追究。

24、靖江市水利局

一、切實(shí)維護(hù)水利工程建設(shè)中的農(nóng)民利益。對(duì)水利工程建設(shè)征地拆遷補(bǔ)償，嚴(yán)格按照國(guó)家大中型水利工程征地補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并建立“公開(kāi)、透明”的運(yùn)作制度，規(guī)范操作，凡是應(yīng)給農(nóng)民的征地拆遷補(bǔ)償經(jīng)費(fèi)保證全部足額下達(dá)，兌現(xiàn)到戶(hù)；所有水利工程都不得拖欠農(nóng)民工工資，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民利益。對(duì)以上兩條建立社會(huì)監(jiān)督制度，設(shè)立舉報(bào)電話和網(wǎng)上舉報(bào)信箱。

二、提高行政審批效率。按照《江蘇省水利廳行政許可法實(shí)施辦法》規(guī)定，實(shí)行行政審批統(tǒng)一受理、統(tǒng)一送達(dá)、行政許可公示以及項(xiàng)目審批首辦負(fù)責(zé)等制度，加強(qiáng)對(duì)派駐行政服務(wù)中心窗口人員的督查考核，減少審批環(huán)節(jié)，提高審批效率，為基層提供及時(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三、加快城區(qū)河道綜合治理步伐。圍繞“十五”水利建設(shè)目標(biāo)，市水利局已編制完成《城區(qū)水系綜合整治規(guī)劃》初稿，將在系統(tǒng)總結(jié)完善已出臺(tái)的城市防洪籌資政策和市場(chǎng)化建設(shè)運(yùn)營(yíng)機(jī)制的基礎(chǔ)上，通過(guò)積極爭(zhēng)取國(guó)家立項(xiàng)等措施，加快城市防洪和水環(huán)境工程建設(shè)步伐。近期，將重點(diǎn)抓好十圩港、橫港、真武河等一批重點(diǎn)城市防洪和水環(huán)境骨干工程建設(shè)。

四、加快實(shí)施農(nóng)村河道清淤。按照《靖江市2003-2007年河道疏浚規(guī)劃》要求，積極組織對(duì)全市二、三級(jí)河道疏浚。通過(guò)政府補(bǔ)助，總結(jié)推廣“一土多用、以土換資”的市場(chǎng)化運(yùn)作方式，拓寬投資渠道，減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)，讓農(nóng)民在農(nóng)村水利建設(shè)中更多受益。

五、切實(shí)維護(hù)長(zhǎng)江河勢(shì)穩(wěn)定。在繼續(xù)加大長(zhǎng)江節(jié)點(diǎn)整治的同時(shí)，認(rèn)真貫徹有關(guān)條例和決定，切實(shí)加大對(duì)長(zhǎng)江河道非法采砂行為的巡查打擊力度。同時(shí)歡迎廣大群眾發(fā)現(xiàn)非法采砂及時(shí)向市水政監(jiān)察大隊(duì)舉報(bào)，我們將做到有報(bào)必接、有接必查、有查必果。對(duì)查處的大型采砂船(吸砂王)在網(wǎng)上公開(kāi)曝光，并將處理情況反饋給舉報(bào)人。市水政監(jiān)察大隊(duì)舉報(bào)電話：4861930。

六、規(guī)范涉農(nóng)水費(fèi)計(jì)價(jià)和管理。根據(jù)《水利工程供水價(jià)格管理辦法》(國(guó)家發(fā)改委、水利部2003年第4號(hào)令)有關(guān)規(guī)定，全面實(shí)行涉農(nóng)水價(jià)公示制度，進(jìn)一步增強(qiáng)農(nóng)業(yè)水費(fèi)收繳工作的透明度，實(shí)行“水量(面積)、水價(jià)、水費(fèi)”三公開(kāi)。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家水價(jià)政策，任何單位和個(gè)人不得違反規(guī)定在水價(jià)外加收任何名目的費(fèi)用或減免水費(fèi)，嚴(yán)禁任何單位和個(gè)人截留、平調(diào)和挪用水費(fèi)。如有違者，一經(jīng)查實(shí)，從嚴(yán)查處。