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我區(qū)望月湖街道岳龍社區(qū)和咸嘉湖街道白鶴咀社區(qū)是市委組織部確定的內(nèi)五區(qū)社區(qū)黨員服務(wù)中心體系建設(shè)試點(diǎn)單位。按照市委組織部對(duì)試點(diǎn)工作的部署和要求,我區(qū)高度重視,精心鋪排,著力保障,重點(diǎn)支持,把兩個(gè)試點(diǎn)社區(qū)的黨員服務(wù)中心建設(shè)作為提升全區(qū)基層黨建工作水平的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)來(lái)抓,試點(diǎn)工作取得了一定成效。我們的主要做法是:
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),形成工作合力
為了順利推進(jìn)社區(qū)黨員服務(wù)中心建設(shè)試點(diǎn)工作,區(qū)委組織部對(duì)推進(jìn)試點(diǎn)工作的職責(zé)進(jìn)行了明確。區(qū)委組織部負(fù)責(zé)總的業(yè)務(wù)指導(dǎo)及工作調(diào)度、督查;所在街道黨組織負(fù)責(zé)服務(wù)中心的整體規(guī)劃和工作協(xié)調(diào);兩個(gè)社區(qū)的黨組織負(fù)責(zé)服務(wù)中心建設(shè)的具體組織實(shí)施。為了集中力量搞好試點(diǎn)工作,兩個(gè)街道和社區(qū)均成立了專門(mén)的工作班子,街道明確了專人負(fù)責(zé)黨員服務(wù)中心的建設(shè)工作,形成了推進(jìn)試點(diǎn)工作的整體合力。試點(diǎn)工作開(kāi)展以來(lái),區(qū)委組織部3次召開(kāi)工作調(diào)度會(huì),就兩個(gè)社區(qū)黨員服務(wù)中心建設(shè)的相關(guān)工作情況進(jìn)行協(xié)調(diào)。部長(zhǎng)劉匯同志還專門(mén)聽(tīng)取了有關(guān)情況匯報(bào)。
二、整合社區(qū)資源,打造綜合平臺(tái)
社區(qū)承擔(dān)的工作類(lèi)別多、“線條”多,但是人力、財(cái)力、物力和各種資源都比較有限,考慮社區(qū)的實(shí)際情況,為進(jìn)一步整合社區(qū)現(xiàn)有資源,我們確定了同時(shí)規(guī)劃、同時(shí)建設(shè)、同時(shí)使用的“三同時(shí)”工作原則,實(shí)現(xiàn)社區(qū)工作平臺(tái)“三位一體”:即在啟動(dòng)社區(qū)黨員服務(wù)中心建設(shè)的同時(shí),同步規(guī)劃和實(shí)施社區(qū)事務(wù)服務(wù)中心、社區(qū)黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育站的建設(shè),盡量把社區(qū)的教育、服務(wù)、管理職能進(jìn)行整合,形成社區(qū)綜合工作平臺(tái)。目前,兩個(gè)試點(diǎn)社區(qū)的黨員服務(wù)中心全部同步規(guī)劃建設(shè)了社區(qū)事務(wù)服務(wù)中心和社區(qū)黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育站,基本實(shí)現(xiàn)社區(qū)工作“三位一體”。
三、注重建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),力求規(guī)范實(shí)用
黨員服務(wù)中心是直接為黨員群眾服務(wù)的,必須要適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要,特別是黨員教育、管理和服務(wù)現(xiàn)化代、信息化的需要。根據(jù)市委組織部對(duì)社區(qū)黨員服務(wù)中心的基本功能和設(shè)施方面的要求,結(jié)合我區(qū)兩個(gè)試點(diǎn)社區(qū)的現(xiàn)有條件,我們進(jìn)一步明確了社區(qū)黨員服務(wù)中心的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),除了設(shè)置“三室兩欄一網(wǎng)一線一站一窗口”外,還因地制宜添建了健身房和讀書(shū)室等,并在“八有”要求的基礎(chǔ)上,豐富了一批辦公設(shè)施和服務(wù)設(shè)施,如電視機(jī)、打印機(jī)、空調(diào)機(jī)、復(fù)印機(jī)、意見(jiàn)箱等。兩個(gè)社區(qū)的服務(wù)陣地和辦公服務(wù)用房面積均在300平方米以上。為了確保建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),區(qū)委組織部組織了近20萬(wàn)元財(cái)政資金,專項(xiàng)用于兩個(gè)試點(diǎn)社區(qū)黨員服務(wù)中心的建設(shè),兩個(gè)街道還安排了配套資金30余萬(wàn)元用于黨員服務(wù)中心建設(shè)。
四、建立運(yùn)行機(jī)制,做好服務(wù)文章
按照“上級(jí)黨組織為下級(jí)黨組織服務(wù),基層黨組織為黨員服務(wù),組織為黨員為群眾服務(wù)”的服務(wù)型黨建工作理念,我們指導(dǎo)兩個(gè)試點(diǎn)社區(qū)黨員服務(wù)中心一邊建設(shè)、一邊開(kāi)展黨務(wù)政策咨詢、傳播黨建知識(shí)、組織黨員活動(dòng)、接納入黨申請(qǐng)、接轉(zhuǎn)組織關(guān)系、維護(hù)黨員權(quán)益、解決黨員困難、受理反映社情民意等服務(wù)工作,同時(shí),還依托社區(qū)事務(wù)服務(wù)中心提供其他社區(qū)事務(wù)服務(wù),如證件辦理、社會(huì)保障、計(jì)生服務(wù)、城管愛(ài)衛(wèi)、治安穩(wěn)定、法律維權(quán)、信息咨詢等,使這些服務(wù)不僅面向黨員,更惠及廣大群眾。
我們按照“邊試點(diǎn)、邊服務(wù)、邊總結(jié)、邊提升”的要求,積極探索了社區(qū)黨員服務(wù)中心的運(yùn)行機(jī)制和管理機(jī)制。建立并完善了社區(qū)事務(wù)、黨務(wù)臺(tái)帳管理,將所有需要在社區(qū)辦理的事項(xiàng)、社區(qū)所能提供的服務(wù)進(jìn)行整理,理清辦事程序和辦理要求,細(xì)化服務(wù)要求、服務(wù)范圍和服務(wù)時(shí)限,根據(jù)不同類(lèi)別的辦理事項(xiàng)、服務(wù)項(xiàng)目,科學(xué)設(shè)置和建立各項(xiàng)日常工作臺(tái)帳、表格,并制作相應(yīng)宣傳資料,免費(fèi)在大廳發(fā)放,或在醒目位置或以適當(dāng)方式告知具體辦理事項(xiàng)的工作流程,方便黨員群眾辦事。
我們還指導(dǎo)黨員服務(wù)中心建立了首問(wèn)責(zé)任制、匯報(bào)通報(bào)制、掛牌上崗制、服務(wù)承諾制和信息管理制度等,并由街道定期進(jìn)行檢查。同時(shí),社區(qū)黨員服務(wù)中心(站)對(duì)每次辦事、服務(wù)的間、內(nèi)容、責(zé)任人、落實(shí)情況進(jìn)行認(rèn)真登記、跟蹤管理,并對(duì)臺(tái)帳定期進(jìn)行歸納匯總,及時(shí)向黨組織進(jìn)行反饋。這些制度的制定與落實(shí),對(duì)規(guī)范社區(qū)黨員服務(wù)中心(站)服務(wù)行為、提升服務(wù)質(zhì)量起到了很好的促進(jìn)作用。
盡管我區(qū)社區(qū)黨員服務(wù)中心建設(shè)試點(diǎn)工作取得了一些成績(jī)。但是,有很多工作做得還不夠,有的還處于探索階段,如:社區(qū)黨員服務(wù)中心人員如何優(yōu)化配備,社區(qū)黨員服務(wù)中心如何更好的與駐社區(qū)單位其他社會(huì)資源配套發(fā)揮作用,如何建立更加科學(xué)合理、規(guī)范實(shí)效的工作運(yùn)行機(jī)制,如何保持黨員服務(wù)中心持續(xù)、健康、有效地發(fā)揮作用,等等。希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁不吝賜教。
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