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目錄

[工作動(dòng)態(tài)]

▲我局認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹全市機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作會(huì)議精神

▲我局做好“三個(gè)抓”進(jìn)一步提升全市老干部工作水平

▲深化服務(wù)我局打造服務(wù)新品牌

——籌建“老干部120緊急呼救系統(tǒng)”

[保健廣角]

▲別忽視老人的心理需求

我局認(rèn)真貫徹全市機(jī)關(guān)作風(fēng)和

效能建設(shè)工作會(huì)議的精神

為貫徹落實(shí)全市機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作會(huì)議精神，我局召開了全體工作人員專題學(xué)習(xí)會(huì)。會(huì)上，局領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)了市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)的重要講話精神，組織學(xué)習(xí)討論了市海關(guān)等四個(gè)單位在改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、深化效能建設(shè)方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和好的措施。通過學(xué)習(xí)和討論，根據(jù)我市今年機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)總要求，結(jié)合我市老干部工作的實(shí)際，我們認(rèn)識(shí)到，我局2007年機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作起點(diǎn)要高、措施要實(shí)，把學(xué)習(xí)貫徹會(huì)議精神與謀劃老干部工作的發(fā)展相結(jié)合，與加強(qiáng)老干部工作的全面建設(shè)相結(jié)合，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，力求使機(jī)關(guān)創(chuàng)新能力、整體合力、服務(wù)效能得到明顯提升，爭創(chuàng)一流的老干部工作業(yè)績。

一、真抓實(shí)干，爭創(chuàng)服務(wù)型機(jī)關(guān)。我局將按照中央和省、市有關(guān)文件精神，貼近我市老干部實(shí)際，進(jìn)一步做好“高齡期、高發(fā)病期”老干部的高齡養(yǎng)老工作。一是籌劃開通離休干部緊急呼救系統(tǒng)。依托市120新建網(wǎng)絡(luò)為長期臥床和年滿80歲且年老體弱、行動(dòng)不便的老干部提供呼救服務(wù)，提高應(yīng)對危急重癥、失火、失盜等突發(fā)情況的能力。二是建立對特殊困難離休干部家庭的幫扶機(jī)制。對參加革命時(shí)間早、家庭負(fù)擔(dān)重、長期身患重病等有特殊困難的老干部及老干部遺屬實(shí)施幫助。三是積極探索單位、社區(qū)、家庭相結(jié)合的老干部高齡養(yǎng)老服務(wù)體系。利用現(xiàn)有的社區(qū)工作網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)設(shè)施，使獨(dú)居、空巢、生活不能自理的離休干部就近就地接受社區(qū)服務(wù)。

二、艱苦奮斗，爭創(chuàng)節(jié)約型機(jī)關(guān)。一是進(jìn)一步規(guī)范公務(wù)接待相關(guān)規(guī)定。按照市委辦昆辦發(fā)（2007）12號<關(guān)于印發(fā)《昆山市公務(wù)接待管理規(guī)定》的通知>精神，按照先審批，后接待原則，嚴(yán)肅接待紀(jì)律，減少經(jīng)費(fèi)支出。二是加強(qiáng)車輛管理，規(guī)范用車，嚴(yán)格執(zhí)行車輛維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。力爭2007年車輛油耗和維修費(fèi)用在去年的基礎(chǔ)上下降10%。三是局機(jī)關(guān)和市老干部活動(dòng)中心實(shí)施節(jié)水、節(jié)電計(jì)劃，力爭耗費(fèi)量比去年分別下降5%和10%。

三、嚴(yán)明紀(jì)律，爭創(chuàng)陽光型機(jī)關(guān)。一是嚴(yán)格按照黨章和黨內(nèi)各項(xiàng)法規(guī)、法律，規(guī)范全體工作人員的言行。二是規(guī)范和完善規(guī)范性及重大行政許可行為備案制度、重大問題議事規(guī)范制度，將學(xué)法用法工作列入局年度工作計(jì)劃，擺上位置，形成季度督查制度。三是規(guī)范政務(wù)公開，加強(qiáng)廉政勤政建設(shè)。進(jìn)一步完善公開載體建設(shè)。對舉凡涉及老干部利益及較為重要文件的出臺(tái)必須按照老干部議事制的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行；對事關(guān)局領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況的都要按規(guī)定，在一定期限內(nèi)在機(jī)關(guān)內(nèi)部予以公示，自覺接受干部、職工的監(jiān)督。四是強(qiáng)化問責(zé)制。建立考核評估工作制度。按照制度細(xì)化、措施強(qiáng)化、考核量化的原則，把工作人員的日常考核同年終評優(yōu)、崗位留任、職務(wù)升降相結(jié)合。一年二次分別于上下半年對各科（室）工作人員進(jìn)行考核。將服務(wù)意識(shí)、工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)水平作為重要的考核內(nèi)容與任職依據(jù)。

四、高效服務(wù)，爭創(chuàng)效率型機(jī)關(guān)。一是進(jìn)一步細(xì)化2007年局三項(xiàng)重點(diǎn)工作，分解任務(wù)，層層細(xì)化、責(zé)任到人。二是建立數(shù)據(jù)資源共享系統(tǒng)，最大限度利用局域網(wǎng)，進(jìn)行文件資料、數(shù)據(jù)的傳送。三是嚴(yán)格信訪制度，做到“事事有回應(yīng)、件件有著落”，對于受到的投訴，一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)格按照《行政機(jī)關(guān)工作人員行政過錯(cuò)責(zé)任追究辦法》，追究當(dāng)事人和分管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。四是完善老干部工作人員分片服務(wù)工作制度。定期對各基層單位和老干部進(jìn)行走訪，及時(shí)了解情況，主動(dòng)為基層服務(wù)，為老干部服務(wù)。

我局做好“三個(gè)抓”

進(jìn)一步提升全市老干部工作水平

一是抓老干部工作的思想政治工作

堅(jiān)持把思想政治建設(shè)擺在首位，牢牢把握老干部工作的正確方向，從政治上、思想上關(guān)心愛護(hù)老干部，用黨的創(chuàng)新理論武裝他們的頭腦。切實(shí)增強(qiáng)廣大老干部與黨中央、市委、市政府保持高度一致的自覺性和堅(jiān)定性，服從和服務(wù)于昆山“二個(gè)率先”的使命。

二是抓對老干部的服務(wù)工作

堅(jiān)持以人為本，扎實(shí)做好老干部服務(wù)保障工作。要帶著深厚感情做工作，千方百計(jì)解難題，全心全意搞好服務(wù)。要針對老干部“高齡期、高發(fā)病期”的特點(diǎn)，積極把醫(yī)療保健、飲食起居、心理情感等方面的需求想細(xì)致，工作做扎實(shí)，力所能及地辦實(shí)事解難題，最大限度地提高他們的生活質(zhì)量。

三是抓老干部工作隊(duì)伍建設(shè)

堅(jiān)持從嚴(yán)要求，高標(biāo)準(zhǔn)抓好工作人員隊(duì)伍建設(shè)，使廣大工作人員努力成為“政策通”和“多面手”，進(jìn)一步強(qiáng)化為老干部服務(wù)的使命，樹立以為老同志排憂解難為己任的思想。深化細(xì)化優(yōu)化服務(wù)工作，牢記胡總書記的囑托，真心、真誠地為老干部辦實(shí)事、辦好事，高質(zhì)量地做好老干部工作。

深化服務(wù)我局打造服務(wù)新品牌

——籌建“老干部120緊急呼救系統(tǒng)”

近年來，我市老干部已經(jīng)整體進(jìn)入高齡、高發(fā)病期，80歲以上的老干部普遍存在重病、多病、行動(dòng)不便、常年臥床、子女不在身邊等現(xiàn)象。依托市120醫(yī)療急救中心和呼救平臺(tái)，建立“老干部120緊急呼救系統(tǒng)”，以全新、快速、有效的急救形式，為老干部提供突發(fā)性的醫(yī)療救治服務(wù)。

一、指導(dǎo)思想

以總書記“政治上尊重老干部，思想上關(guān)心老干部，生活上照顧老干部”的指示精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹全國老干部工作“雙先”表彰會(huì)議精神，根據(jù)市機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)及考核的新要求，全面落實(shí)《昆山市市級機(jī)關(guān)創(chuàng)建服務(wù)品牌暫行管理辦法》，結(jié)合部門工作實(shí)際情況，不斷創(chuàng)新老干部服務(wù)方式，努力提高老干部生活質(zhì)量和保障水平，為老干部提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療保健服務(wù)，為構(gòu)建和諧昆山作貢獻(xiàn)。

二、工作方式

預(yù)先將老干部的相關(guān)信息輸入“老干部120緊急呼救系統(tǒng)”，同時(shí)與市120醫(yī)療急救中心的“緊急呼救網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)”并網(wǎng)，當(dāng)老干部身體突發(fā)性出現(xiàn)問題時(shí)，只需按下電話熱鍵或呼叫器，市120醫(yī)療急救中心的呼救平臺(tái)就立刻獲知求助老干部的住址和病情基本情況，快速派出或調(diào)度動(dòng)態(tài)定位救護(hù)車前往施救，同時(shí)與相關(guān)醫(yī)院、子女、單位取得聯(lián)系，使求助老干部在最短時(shí)間內(nèi)得到及時(shí)有效的救治。

三、服務(wù)對象

全市離休干部、副鎮(zhèn)（局）長以上退休干部分三批進(jìn)入系統(tǒng)。第一批先在長期臥床有病的老干部中試行，暫定為享受特別護(hù)理等級的離休干部。第二批試行順利后，全市離休干部作為一個(gè)特殊群體納入。第三批條件允許，對副鎮(zhèn)（局）長以上退休干部確有呼救需要的逐步納入。

四、具體步驟

1、4月，成立“老干部120緊急呼救系統(tǒng)”創(chuàng)建工作小組。組長：徐文華，副組長：鄧國良、、匡中，成員：施佳美、丁國良、張健、彭佳慶、姜勇健，設(shè)創(chuàng)建辦具體負(fù)責(zé)實(shí)施，工作人員：匡中、施佳美、丁國良、彭佳慶、姜勇健。

2、4月，老干部信息采集。下發(fā)《離休干部信息調(diào)查表》，內(nèi)容包括“姓名、年齡、家庭住址、住宅電話、個(gè)人病史資料、子女姓名及聯(lián)系電話”等，由老干部本人或子女填寫，經(jīng)各單位核實(shí)后集中報(bào)送老干部局。

2、5月，收集匯總《調(diào)查表》。建立和更新離休干部基礎(chǔ)信息資料檔案，與市120醫(yī)療急救中心合作，分批將老干部的相關(guān)信息并網(wǎng)輸入市“緊急呼救網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)”。

3、6月，系統(tǒng)設(shè)備安裝。在老干部家庭電話上安裝“應(yīng)急求助按鈕”或配置呼叫器，使老干部在身體出現(xiàn)突發(fā)性緊急情況下，不用撥號，只需按下電話熱鍵或呼叫器就可快速傳送呼叫信息。市老干部局與市120醫(yī)療急救中心合作完成“老干部120緊急呼救系統(tǒng)”的安裝和調(diào)試，并負(fù)責(zé)維護(hù)。

4、6月，做好宣傳工作。通過多種形式宣傳呼救服務(wù)系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)，下發(fā)宣傳資料，具體介紹呼救系統(tǒng)的意義和作用，解釋呼救服務(wù)系統(tǒng)的功能以及操作方法，印發(fā)“老干部120緊急呼救系統(tǒng)”使用指南，《昆山日報(bào)》刊登相關(guān)啟用“老干部120緊急呼救系統(tǒng)”文章，開通老干部120救助熱線。

5、7月，正式開通啟用。與市120醫(yī)療急救中心同步開通使用，全程觀察系統(tǒng)運(yùn)行情況，第一時(shí)間掌握急救質(zhì)量和效果，保持與市急救中心的密切聯(lián)系。

6、10月，項(xiàng)目總結(jié)申報(bào)。根據(jù)《昆山市市級機(jī)關(guān)創(chuàng)建服務(wù)品牌暫行管理辦法》的要求，對“老干部120緊急呼救系統(tǒng)”服務(wù)品牌項(xiàng)目對照計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行總結(jié)、自查，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行達(dá)標(biāo)申報(bào)。

別忽視老人的心理需求

心理健康是身體健康的重要前提，重視老年人的心理特點(diǎn)，理解和滿足老年人的正常心理需求，對穩(wěn)定老年人的情緒變化，促進(jìn)健康長壽有很重要的意義。因此，作為晚輩來說，老年人的下列心理需求千萬別忽視了。

健康需求。這是老年人普遍存在的一種心理狀態(tài)，人到老年，常有恐老、怕病、懼死的心理，家人應(yīng)多與老人交心、談心，開闊心胸。

和睦需求。老年人都希望自己有個(gè)和睦幸福的家庭環(huán)境，不管家庭經(jīng)濟(jì)條件如何，只要全家和睦，鄰里關(guān)系融洽，互敬互愛，互相幫助，老年人就會(huì)感到溫暖和幸福。

尊敬需求。老年人離開工作崗位可能會(huì)情緒低落，如果再得不到家人的尊重就會(huì)產(chǎn)生悲觀情緒，甚至不愿出門，長期下去，則會(huì)引起抑郁和低沉，為各類疾病埋下禍根。

依存需求。人到老年，精力、體力、腦力都有所下降，有的生活不能完全自理，希望得到關(guān)心照顧。作為子女，唯有孝順，才會(huì)使老人感到老有所依。

安靜需求。老年人一般都喜歡安靜，怕吵怕亂。有些老年人就怕過星期天，這一天子女、兒孫相聚，亂哄哄地度過一天，對老年人來說，這樣的星期天是“苦惱的星期天”。但適度的團(tuán)聚與熱鬧有益老人的身心健康。

工作需求。離退休的老年人大多尚有工作能力，驟然間離開工作崗位肯定會(huì)產(chǎn)生許多想法，希望再次從事工作，體現(xiàn)自身價(jià)值，因此，應(yīng)讓老人發(fā)揮余熱。

求偶需求。老年人喪偶后生活十分寂寞，子女照顧也非長久之計(jì)，所以，如果老年人有意，子女應(yīng)該支持老年人的求偶需求，讓其安度晚年。

支配需求。老年人原來多為一家之主，掌握家中的支配權(quán)。但由于年老后社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位的變化，老年人的家庭地位、支配權(quán)都可能受到影響。這也可能造成老年人的苦惱。因此，晚輩們應(yīng)適當(dāng)滿足老人的一些支配權(quán)。