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各位領導，各位同事：

大家好！感謝支行領導創(chuàng)造了這次公平競爭的機會！它可以使年輕干部脫穎而出，營造一種奮發(fā)學習，勇于向上的企業(yè)文化氛圍。按照支行營業(yè)管理部竟聘方案，我競聘營業(yè)管理部經(jīng)理職務。

下面從四個方面向各位評委和代表陳述我的竟職報告：

一，工作簡歷

我現(xiàn)年46歲，中共黨員，大專文化程度，經(jīng)濟師職稱。

1979年9月至1986年6月在大荔師范學習；1981年6月至1988年12月在潼關縣從事教育工作；1988年12月至1989年6月任華縣文化館大眾文化辦公室主任；1989年6月至1997年6月在華縣支行蓮花寺分理處，華縣支行新花路儲蓄所從事儲蓄、出納、信貸等業(yè)務；1997年6月至2001年10月在華縣支行營業(yè)部從事出納管庫工作；2001年10月至今任華縣營業(yè)管理部副經(jīng)理。

二，自身優(yōu)勢

（一）夠嚴格要求自己，恪盡職守。我一直把“愛崗敬業(yè)，開拓進取”作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業(yè)放在心上，責任擔在肩上，盡職盡責，埋頭苦干，全身心的投入。96年、98年、99年、2000年被支行評為先進金融工作者，99年被評為分行先進金融工作者，2003年被評為分行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。

（二）我始終認為，干好事業(yè)靠的是忠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責任心，并能夠充分發(fā)揮主觀能動性，開拓創(chuàng)新，注重實效。任營業(yè)部副經(jīng)理主管個人金融工作以來，個人金融各項指標都牽動著我的心，想方設法調動網(wǎng)點和員工的積極性，付出了一定的勞動，取得了較好的成績。03、04年儲蓄存款分別完成分行下達全年任務的134%、317%，04年增存占比達到同業(yè)、金融系統(tǒng)雙領先，比農(nóng)行高出16個百分點；靈通卡03、04年分別完成下達任務的211%、177%；個貸營銷03、04年分別完成分行下達全年任務的164%、125%；個金中間業(yè)務收入03年完成23萬元，完成分行下達任務的128%，04年完成39萬元，同比多增16萬元。

（三）能夠團結同志，與人共事，比較理解人、關愛人、包容人。善于協(xié)調關系，增強凝聚力。具有調查，分析，研究能力，所寫稿件曾被各級行網(wǎng)訊采用過。

（四）我深知銀行工作的政策性、法規(guī)性比較強，既要努力發(fā)展、開拓業(yè)務，又要依法合格經(jīng)營。

（五）我有三年的營業(yè)部工作經(jīng)驗，熟悉營業(yè)管理部的各方面優(yōu)勢和薄弱環(huán)節(jié)。

三，任職后的打算

如果得到各位領導和同事的信任和支持，我將迅速找準自己的位置，認真履行職

責。

（一）提升服務層次，豐富服務內涵。服務是永恒的主題。對客戶必須用“心”服務，做到誠心、熱心、細心、耐心，要教育員工熟悉掌握客戶信息，把顧客看作是自己的親戚朋友，看作是自己的家人，把自己的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立工行的良好形象。只有這樣才能為各項業(yè)務的營銷工作打下良好的基礎。

（二）正視薄弱環(huán)節(jié)，迎難而上。鑒于今年績效工資考核的變化，激勵約束機制將有所減弱，這將給管理上帶來一定的難度。我認為如何發(fā)展團隊精神，使整個團體具有高度的責任感，使命感和自我犧牲精神將是管理工作的重點和難點。除做好思想教育工作外，要在服務、紀律、衛(wèi)生、風險防范上制訂切實可行的管理辦法，注重制度創(chuàng)新，以制度促管理，以管理促經(jīng)營。

（三）把發(fā)展作為主題，全面確定營業(yè)管理部的經(jīng)營指標，并將指標目標化。要重點抓好營銷工作。各項業(yè)務特別是個人金融業(yè)務要篩選出優(yōu)質客戶上門進行各項業(yè)務的營銷。要處理好業(yè)務營銷和柜臺服務的關系，穩(wěn)定和發(fā)展優(yōu)質客戶。

（四）以人為本，調動和激發(fā)員工的工作熱情。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，要用激勵政策和有效的行政手段相結合，政策透明、管理手段透明，整體要求，個別談心，使大家樂意工作，愿意奉獻，一切事情就好辦了。

（五）注意團結營業(yè)管理部一班人，放手使用年輕干部，做好傳幫帶。

四，竟聘態(tài)度

各位領導，各位同事，上述幾點是我對工作的思考，我會為此賣力，同時建議支行大膽啟用年輕干部，如我落聘也請領導和大家放心，我會一如既往把干好工作，為華縣支行的發(fā)展添磚加瓦，積極努力。

謝謝！