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我們尊敬的市委領(lǐng)導(dǎo)孟慶銀書記的一番講話為“落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、服務(wù)發(fā)展”的主題教育活動(dòng)正式拉開(kāi)了帷幕，這是我市貫徹落實(shí)中央和省委、省政府的部署要求，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，提高領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展能力，確?！凹涌彀l(fā)展、促進(jìn)和諧”目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的重大舉措，是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)黨的先進(jìn)性建設(shè)的具體行動(dòng)。

當(dāng)前，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制在日益成熟和完善，社會(huì)環(huán)境也在發(fā)生著深刻地變化，這就要求我們的每一位黨員乃至全國(guó)的每一位公民都必須清醒地把握?。骸鞍藗€(gè)優(yōu)良作風(fēng)”，要把這八個(gè)優(yōu)良作風(fēng)轉(zhuǎn)化成自重的準(zhǔn)則、自省的鏡子、自警的標(biāo)尺、自勵(lì)的目標(biāo)，這八個(gè)優(yōu)良作風(fēng)既是加強(qiáng)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的基本內(nèi)容，也是實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)的鮮明標(biāo)志。我們看到很多優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)干部，他們之所以成為我們學(xué)習(xí)的榜樣和楷模，就是因?yàn)樵谶@個(gè)根本問(wèn)題上解決得好。當(dāng)然，我們也看到了極少數(shù)敗類，最后墮落成腐敗分子，實(shí)際上都可以從這里找到最終的根源?？梢哉f(shuō)，這“八個(gè)優(yōu)良作風(fēng)”就是所有問(wèn)題的“總開(kāi)關(guān)”，對(duì)整個(gè)黨來(lái)說(shuō)，執(zhí)政時(shí)間越長(zhǎng)，經(jīng)受反腐敗的考驗(yàn)就越嚴(yán)峻，對(duì)每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部來(lái)說(shuō)，地位越高，做領(lǐng)導(dǎo)工作的時(shí)間越長(zhǎng)，被腐蝕的可能性也就越大，如果我們不能經(jīng)常地很清醒地認(rèn)識(shí)和把握住這“八個(gè)優(yōu)良作風(fēng)”，那就很有可能要出大的問(wèn)題，這次主題教育活動(dòng)的終極目標(biāo)任務(wù)，就是要通過(guò)強(qiáng)化“五種觀念”、解決“五個(gè)問(wèn)題”、實(shí)現(xiàn)“五個(gè)做到”，促使我們的廣大黨員干部都能夠切實(shí)做到按科學(xué)發(fā)展觀的要求去研究問(wèn)題，改進(jìn)方法，推動(dòng)工作。

我們公路通行費(fèi)征收工作，是公路部門中建設(shè)、管理和養(yǎng)護(hù)的堅(jiān)實(shí)后盾之一，我們每天都是周而復(fù)始，重復(fù)再重復(fù)著同樣的工作流程：您好！謝謝合作！再見(jiàn)！

相信大家都知道，公路通行費(fèi)征收和交通警察面對(duì)的是同一個(gè)服務(wù)對(duì)象，但這個(gè)服務(wù)對(duì)象對(duì)待我們的態(tài)度卻是截然相反。被交警查到時(shí)，他們先是面無(wú)表情，接受處理時(shí)卻笑得燦爛，他們來(lái)到收費(fèi)站時(shí)，先是笑得燦爛，當(dāng)聽(tīng)到我們收費(fèi)人員的一句：“對(duì)不起，師傅，請(qǐng)您繳費(fèi)”，他們的表情卻開(kāi)始變得不自然起來(lái)，甚至蠻橫無(wú)禮，惡語(yǔ)相向。每當(dāng)出現(xiàn)類似的違章現(xiàn)象時(shí)，我們的通行費(fèi)征收工作人員首先是保持頭腦的冷靜，做到“打不還手、罵不還口”，耐心地與其宣講通行費(fèi)征收政策，及時(shí)疏導(dǎo)指揮車輛從其他的車道通行。我們從自身的良好形象出發(fā)，動(dòng)之以情，曉之以禮，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)感化每一位車主，確保每一輛車都能夠及時(shí)繳費(fèi)，快速通行，確保每一輛車都能夠來(lái)得愉快，走得開(kāi)心。

我們每天上崗前，都是帶著一種“假如我是司機(jī)”的逆向思維，我們把收費(fèi)站看作是一家公司，我們就是這家公司的“經(jīng)營(yíng)者”，公路就是我們的商品，司乘人員就是我們的顧客。顧客就是上帝！哪怕他罵你十句，打你十拳，我們首先都必須要做到一個(gè)字――忍！

我做為交通系統(tǒng)文明窗口單位的一名使者，我為自己能夠投身到充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的現(xiàn)代化建設(shè)而感到自豪，更為我們不斷求索、不斷前進(jìn)的政黨而感到驕傲。同志們，朋友們，科學(xué)發(fā)展令人鼓舞，和諧社會(huì)催人奮進(jìn)，讓我們共同努力，在黨的陽(yáng)光指引下，以人為本，開(kāi)拓進(jìn)取，為祖國(guó)的繁榮昌盛，為家鄉(xiāng)的富裕文明，為社會(huì)的和諧發(fā)展共同創(chuàng)造出更精彩的明天！

謝謝！