前言：本站為你精心整理了國(guó)稅局職工教育優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿范文，希望能為你的創(chuàng)作提供參考價(jià)值，我們的客服老師可以幫助你提供個(gè)性化的參考范文，歡迎咨詢。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位朋友大家好：

我叫*，來(lái)自中心國(guó)稅窗口。今天，我很榮幸在這里與各位一起交流政務(wù)服務(wù)的心得體會(huì)。我今天演講的題目是《從細(xì)節(jié)抓起，做一個(gè)有責(zé)任的人》。

談到細(xì)節(jié)問(wèn)題，我想向大家推薦一本書，汪中求先生的《細(xì)節(jié)決定成敗》。作者通過(guò)諸多事例向讀者闡明了一個(gè)簡(jiǎn)明的道理：做任何事情要取得成功，就必須注重那些細(xì)微的事。就政務(wù)服務(wù)工作而言，政務(wù)公開日趨深化，信息化程度越來(lái)越高，面對(duì)政務(wù)服務(wù)的新形勢(shì)，我們不僅需要做大事者和理論家，更需要奮戰(zhàn)在窗口一線的把握細(xì)節(jié)者。只有我們這些工作在一線窗口的同志們，把握住工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，構(gòu)筑起堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，才能有效推動(dòng)政務(wù)服務(wù)又好又快的全面發(fā)展。這些道理都很簡(jiǎn)單，可要落實(shí)到我們的工作中去，認(rèn)認(rèn)真真處理好工作中的每一個(gè)小問(wèn)題，卻又不是那么簡(jiǎn)單的事情。正如海爾集團(tuán)總裁張瑞敏所說(shuō)：“把每一件簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”

首先，我們每個(gè)人都要樹立細(xì)節(jié)的觀念?！都?xì)節(jié)決定成敗》一書的第一部分講的是《天下大事，必做于細(xì)——從改變觀念著手》。該書的作者認(rèn)為，“中國(guó)絕不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；絕不缺少各類規(guī)章制度、管理制度，缺少的是對(duì)規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行。”在我們的現(xiàn)實(shí)中又何嘗不是這樣呢？以前曾讀過(guò)這樣一則故事，故事的大意是：有一位少年，胸懷大志，立意要做一番事業(yè)，可他的書房總是亂糟糟的，于是他的父親對(duì)他說(shuō)：“一屋不掃，何以掃天下？”說(shuō)的也是要注重細(xì)節(jié)的問(wèn)題。

其次，我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟悉業(yè)務(wù)流程，才能真正把握好工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。如果我們對(duì)工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都熟悉了，那么無(wú)們?cè)陂_展工作的時(shí)候，做了第一步，就知道第二步該怎么做，就會(huì)用心地去思考每一個(gè)過(guò)程中的細(xì)節(jié)。反之，如果我們完成了第一環(huán)節(jié)，卻不知下一環(huán)節(jié)要做什么？又從何處去把握細(xì)節(jié)？記得我曾在電視上看過(guò)一檔節(jié)目，講的是某個(gè)單位在辦公樓的醒目處寫了這樣幾句溫馨的提示：昨天的工作你完成了嗎？今天的工作你做好了嗎？明天的工作你準(zhǔn)備了嗎？雖是幾句平實(shí)的語(yǔ)言，道理卻是顯而易見：要善于思考，及時(shí)總結(jié)，把握細(xì)節(jié)，方能做好自己的本職工作。

關(guān)于責(zé)任問(wèn)題，我認(rèn)為責(zé)任是一種態(tài)度，是一種選擇，你或者選擇抱怨環(huán)境，推諉責(zé)任，或者選擇改變自我，而這種改變自我的努力，就會(huì)成為我們?nèi)松膭?dòng)力，并漸漸成為一種習(xí)慣，成為我們獲得成功的重要條件。我們每個(gè)人的理想與現(xiàn)實(shí)是不一致的，我們現(xiàn)在所從事的工作不一定是我們最理想、最喜歡的工作，但因?yàn)槲覀冊(cè)谶@個(gè)崗位上，我們就應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待，不管我們喜歡不喜歡，都必須認(rèn)真面對(duì)，沒有任何理由草率應(yīng)付，這不僅是對(duì)工作負(fù)責(zé)，也是對(duì)自己負(fù)責(zé)。要做一個(gè)有責(zé)任的人，必須做到：

（一）從我做起，做工作的主人，以主動(dòng)積極、熱情的心態(tài)投入到自己的工作中去，遵紀(jì)守法，規(guī)范自身行為，立足本職工作，恪盡職守，愛崗敬業(yè)。在其職，謀其政，居其位，盡其責(zé)，認(rèn)真對(duì)待工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，培養(yǎng)自己從工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、判斷問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

（二）不怕吃苦，樂(lè)于奉獻(xiàn)，勇挑重?fù)?dān)，遇到困難不退縮，以積極的心態(tài)去克服，對(duì)待問(wèn)題沉著冷靜，想辦法，添措施加以解決，工作上以大局為重，服從安排。

（三）不默守陳規(guī)，敢于創(chuàng)新，學(xué)理論，學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)專業(yè)知識(shí)，學(xué)一切自己需要的知識(shí)，練就過(guò)硬本領(lǐng)，不斷更新工作方法，在工作中學(xué)習(xí)借鑒他人限他人之長(zhǎng)避已之短，虛心聽取他人建議和意見，敢于查找問(wèn)題并加以改進(jìn)和完善，提高工作效率。

作為一名公務(wù)員，就應(yīng)該做到少埋怨環(huán)境，多反思自身；少一份消極對(duì)待，多一份樂(lè)觀面對(duì)，立足本職崗位，在平凡的工作中鍛煉自己，提升自己，升華自己。

只要我們用一顆負(fù)責(zé)任的心去抓好工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，就沒有戰(zhàn)勝不了的困難！讓我們團(tuán)結(jié)起來(lái)，攜手共進(jìn)，共同為政務(wù)中心和政務(wù)服務(wù)的又好又快的發(fā)展努力奮斗！

謝謝大家！