通行費行業(yè)道德建設(shè)的幾點思考
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通行費征收行業(yè)是改革開放以來的新興行業(yè)。通行費收入是交通建設(shè)和發(fā)展的重要資金來源。穩(wěn)定的收費秩序、良好的收費環(huán)境、高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，在很大程度上取決于收費職工素質(zhì)的高低。為全面加強通行費征收行業(yè)建設(shè)，有效地規(guī)范通行費
崗位工作人員的執(zhí)收行為，大力提升服務(wù)水平，真正把通行費行業(yè)建設(shè)成為“文明、優(yōu)質(zhì)、廉潔、高效”的窗口行業(yè)，加強職業(yè)道德建設(shè)，就尤為重要。
一、加強職業(yè)道德建設(shè)是全面創(chuàng)建高素質(zhì)隊伍的需要。
隨著交通事業(yè)的不斷發(fā)展，良好的職業(yè)道德修養(yǎng)、較強的職業(yè)道德觀念、崗位意識，較高的專業(yè)技能和軍事化素質(zhì)是做好收費工作、創(chuàng)建文明窗口的基礎(chǔ)。而職業(yè)道德建設(shè)應(yīng)當(dāng)是重中之重。
就我們XX來說，雖然通行費征收工作取得了令人可喜的成績，但收費環(huán)境仍不盡人意，某些特權(quán)和特殊人的車輛拒繳通行費、闖卡現(xiàn)象比較嚴重，甚至出現(xiàn)暴力抗費事件。在困難面前是堅持原則、認真履行職責(zé)，還是放棄原則、回避矛盾，就成為衡量收費職工原則性是否強、思想是否過硬的重要標準。
實踐證明，德正而業(yè)興。要造就過硬的通行費征收隊伍，必須加強職業(yè)道德建設(shè)。首先，要深化思想政治工作，使全員站在講政治的高度認識收費工作。二是要深化職業(yè)道德教育，增強全員的素質(zhì)意識，做到為國為民收費無愧于心。三是要嚴格崗位責(zé)任制度，敦促后進者不得失職違規(guī)。四是要通過教育、培訓(xùn)等多種形式，提高全員的工作技能，適應(yīng)發(fā)展的需要。
到位的職業(yè)道德建設(shè)，才會建立起一支政治強業(yè)務(wù)精、紀律嚴、作風(fēng)正的隊伍，才能與時俱進、恪盡職守，高質(zhì)量在完成通行費征收任務(wù)。
二、加強職業(yè)道德建設(shè)是強化行業(yè)管理的需要。
通行費征收行業(yè)既是代表政府行使通行費征收的職能部門，又是服務(wù)社會和人民群眾的窗口單位，從業(yè)人員的道德水平和行為關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象和威望、影響著人民群眾的切身利益。近年來，由于社會腐敗現(xiàn)象的滋生蔓延，使一些職工缺乏使命感和責(zé)任感，只有加強職業(yè)道德教育，才能引導(dǎo)職工樹立正確的職業(yè)道德觀念，增強責(zé)任感、使命感、榮譽感，把行業(yè)的興衰成敗與國家利益、集體利益、個人利益有機的結(jié)合起來，形成良好的職業(yè)道德品質(zhì)和高尚的道德情操，以主人翁的態(tài)度去創(chuàng)業(yè)和敬業(yè)。只有整個隊伍形成共同的職業(yè)道德觀念，才會產(chǎn)生相應(yīng)的職業(yè)凝聚力和向心力，這對通行費行業(yè)的發(fā)展無疑會產(chǎn)生巨大的作用。
三、加強職業(yè)道德建設(shè)，是優(yōu)化交通形象的需要。
通行費行業(yè)中收費人員的執(zhí)收行為，雖由法律、法規(guī)所規(guī)范，但職業(yè)道德在收費過程中始終起著重要作用。在新形勢下，盡管國家法制建設(shè)不斷完善，但受市場經(jīng)濟的沖擊和社會大環(huán)境的影響，一些腐敗思想仍會侵蝕著我們的隊伍，面對金錢與權(quán)力仍會發(fā)生一些不同形式的以權(quán)謀私、貪污腐敗的現(xiàn)象，致使道德標準喪失，人生觀、價值觀扭曲。這既在人民群眾中造成了不良影響、又敗壞了社會風(fēng)氣，損害了交通形象。因此，除了運用經(jīng)濟、行政、法律手段之外，還必須加強職工職業(yè)道德教育，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，真正做到廉潔自律，恪盡職守，“過而不漏、收而不貪”。
眾所周知，XX市是世界歷史文化名城，毗鄰首都北京，是各級領(lǐng)導(dǎo)和海內(nèi)外客人經(jīng)常光顧的在方。作為公路收費人員，對交通的形象就分外舉足輕重。我們常說，“我們是交通人，要為XX添光彩”。為此，通行費行業(yè)的職業(yè)道德建設(shè)就更加緊迫。只有職業(yè)道德建設(shè)真正到位，才能做到既為國增收，又樹立承德交通的良好形象。
四、加強職業(yè)道德建設(shè)，是促進行業(yè)文明的需要。
作為交通系統(tǒng)的窗口單位，通行費征收單位職工的道德風(fēng)貌直接關(guān)系著整個系統(tǒng)的風(fēng)貌。
我們要直視這樣一個現(xiàn)實，通行費征收行業(yè)與服務(wù)對象直面接觸，職工的職業(yè)行為直接暴露在群眾面前。由于服務(wù)對象來自全社會，其素質(zhì)和文化水平參差不齊，收費職工的工作就更加難點多，難度大。要物質(zhì)文明、政治文明、精神文明一起抓，就必須要求收費職工要有更高的政治業(yè)務(wù)水平和良好的職業(yè)道德。加強收費人員的職業(yè)道德教育，不僅是要提高每個收費職工的思想素質(zhì)和道德水準，更重要的是使收費職工能夠正確處理與其服務(wù)對象之間的關(guān)系，全心全意為社會服務(wù)為人民服務(wù)，讓社會了解“貸款修路、收費還貸”的重大意義，改變部分車主及群眾對通行費征收的片面認識，爭取社會各界的理解和支持，從而推動通行費征收行業(yè)的快速、持續(xù)、健康的發(fā)展。實踐早已證明：健康文明的行業(yè)道德風(fēng)尚能激勵人們的高尚情感，激勵人們團結(jié)向上的奮發(fā)精神。反之，就會給行業(yè)風(fēng)氣造成極壞影響。所以，加強職業(yè)道德建設(shè)對改善行業(yè)風(fēng)氣，促進行風(fēng)建設(shè)，樹立良好的窗口形象有著積極作用。
隨著行風(fēng)建設(shè)的不斷深入，在加強職業(yè)道德
建設(shè)的同時，還應(yīng)把職工的法制教育、職業(yè)理想教育、職業(yè)技能教育有機地結(jié)合起來，使各項教育互為補充、互為促進，充分發(fā)揮綜合教育作用，從而全面提高通行費征收人員的整體素質(zhì)，以更新、更高的起點開創(chuàng)通行費工作的新局面。
