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今年秋季開學(xué)，xx支行改變了一往開學(xué)忙碌的收費(fèi)場面，柜員坐在營業(yè)大廳里通過批量代扣方式輕松順利地完成了縣一中、二中的學(xué)雜費(fèi)收繳任務(wù)，既安全又方便。這是我行代收學(xué)費(fèi)以來員工最舒服最輕松的一個開學(xué)時(shí)期，我行是全市率先在縣鄉(xiāng)中學(xué)推行批量代扣學(xué)雜費(fèi)的支行。到9月2日，已成功批扣學(xué)雜費(fèi)xxxx戶金額xxx萬元，占應(yīng)批扣筆數(shù)和金額的xx%和xx%，占全行代收總筆數(shù)和總金額的xx%和xx%，有效地緩解了開學(xué)時(shí)老師和學(xué)生家長的壓力，杜絕了人工代收的業(yè)務(wù)差錯，深受師生和家長的歡迎，特別為建校百年慶典在即的茶陵一中贏得了時(shí)間和主動，受到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的高度贊揚(yáng)。 一、統(tǒng)一思想，增強(qiáng)開展學(xué)費(fèi)批扣的信心

繳納學(xué)雜費(fèi)歷來是學(xué)校、學(xué)生和銀行三方深感頭痛的事情，我行每年代收學(xué)雜費(fèi)達(dá)xxxx多萬元，耗費(fèi)許多的人力和財(cái)物。自1996年代收學(xué)費(fèi)以來，每逢春秋兩季開學(xué)，支行機(jī)關(guān)傾巢而出，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全力以赴，面對擁擠的場面，老師搖頭，家長嘆息，學(xué)生無奈，大家都期盼解決排隊(duì)交納學(xué)費(fèi)的問題。最苦最累最擔(dān)驚受怕的還是咱們的員工，錢出錢回，每一筆錢都要三過其手，先從個人賬戶支取，到收繳再到存入財(cái)政賬戶，不僅繁瑣，而且還擔(dān)心短款和假幣。春季開學(xué)天寒地凍，秋季開學(xué)烈日炎炎，每天工作達(dá)10小時(shí)以上。今年正月，市分行xx副行長看到xx一中收費(fèi)的場景后，當(dāng)即指示：全市農(nóng)行在xx開展學(xué)費(fèi)批扣試點(diǎn)，市分行業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，科技部負(fù)責(zé)技術(shù)支持，合力攻關(guān)，再在全市農(nóng)行全面推廣。

我們認(rèn)為，在xx支行種“實(shí)驗(yàn)田”，不僅是對我行員工的信賴和工作的肯定，同是也是一個嚴(yán)峻考驗(yàn)，只許成功不許失敗。為此，我行高度重視，把批扣工作作為實(shí)現(xiàn)代收學(xué)費(fèi)方式根本性轉(zhuǎn)變，減輕員工代收工作強(qiáng)度，減少人工代收業(yè)務(wù)差錯的有效途徑，也是擴(kuò)大金穗借記卡用戶群體，搶占客戶市場的重要方式，還是以金穗卡為載體，加強(qiáng)銀校合作，推動銀校合作縱深發(fā)展的重要舉措。

二、積極籌劃，制定學(xué)費(fèi)批扣工作目標(biāo)

為搞好此次批扣工作，多次召開智囊團(tuán)會議，經(jīng)過認(rèn)真地調(diào)查研究，與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)充分銜接，本著宜細(xì)不宜粗的原則，制定了《xx支行學(xué)費(fèi)批量代扣營銷方案》，采取了重點(diǎn)突破，分步實(shí)施的方式，先開通縣一中、二中批扣業(yè)務(wù)，在全面推廣。支行成立學(xué)費(fèi)批量代扣工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由xx同志任組長，xx、xx任副組長，客戶服務(wù)部、網(wǎng)點(diǎn)營銷部、綜合管理部門負(fù)責(zé)人為成員，由xx副行長帶領(lǐng)支行營業(yè)部負(fù)責(zé)縣一中的營銷，由xx副行長帶領(lǐng)xx分理處負(fù)責(zé)縣二中的營銷，客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)工作，網(wǎng)點(diǎn)營銷部負(fù)責(zé)設(shè)備和技術(shù)到位，綜合管理部負(fù)責(zé)宣傳總結(jié)等工作，各組選派精干力量，嚴(yán)格履行職責(zé)，一把手親自督辦。工作目標(biāo)為兩所中學(xué)高、初中部非畢業(yè)班學(xué)生配發(fā)借記卡（存折）達(dá)100%，秋季開學(xué)學(xué)費(fèi)代扣率達(dá)到60%以上，按時(shí)完成批扣任務(wù)，做到學(xué)校師生、家長、銀行三滿意，提高農(nóng)行的形象地位。

三、認(rèn)真營銷，取得學(xué)校和學(xué)生家長的支持

從五月上旬開始，我行在學(xué)校開展了大規(guī)模地宣傳營銷工作，以求與校方達(dá)成共識。營銷校領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)人員，宣傳批扣的好處，從而取得大力支持；營銷年級組長和班主任，在學(xué)校召開年級組長、班主任聯(lián)席會議，介紹批量代扣的用途意義、具體做法以及學(xué)生的現(xiàn)金管理方式，使他們認(rèn)識批量代扣不僅可以減輕銀行工作人員的壓力，還可以減少老師的麻煩，從而統(tǒng)一思想認(rèn)識，增強(qiáng)配合意識；營銷學(xué)生干部，發(fā)動其帶頭使用金穗借記卡，并成為校園金穗借記卡的義務(wù)宣傳員。印發(fā)了《致學(xué)生家長的一封信》等業(yè)務(wù)宣傳資料xxxx多份，宣講批量代扣學(xué)費(fèi)的操作流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及優(yōu)惠政策，要求每位學(xué)生向家長講清批量代扣業(yè)務(wù)的好處，取得各位家長的支持和理解。每個小組明確一位責(zé)任心強(qiáng)且有一定宣講口才的員工作為營銷責(zé)任人，負(fù)責(zé)營銷各年級、班次批量代扣的具體工作。同時(shí)，還在《株洲日報(bào)》上加以宣傳，使批扣工作家喻戶曉，形成了利于批扣的社會氛圍。公務(wù)員之家版權(quán)所有

四、分步實(shí)施，力保學(xué)費(fèi)批扣順利進(jìn)行

在工作中，我們認(rèn)真對待、理清思路、精細(xì)操作、加班加點(diǎn)，將復(fù)雜而又繁重的工作做好、做實(shí)、做細(xì)。一是登記造冊，建立臺帳。按學(xué)生姓名、年級、班次、身份證號碼等內(nèi)容，以學(xué)生年級、班次為單位進(jìn)行登記造冊、建立臺帳；二是簽訂協(xié)議，確保合法。為保證批量代扣有序進(jìn)行，先與學(xué)校簽訂了《代收學(xué)費(fèi)批扣協(xié)議》，明確了雙方的權(quán)力義務(wù)和時(shí)間要求。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)學(xué)生信息與學(xué)校及學(xué)生家長簽訂批量代扣學(xué)費(fèi)三方協(xié)議，保證批量代扣學(xué)費(fèi)的合規(guī)性；三是卡折配送工作。根據(jù)批量代扣臺帳，對學(xué)生按照年級、班次以及本人的身份證號碼辦理開卡開折工作，共開立卡折xxxx余份，非畢業(yè)班學(xué)生開卡（折）率達(dá)100%，由各組派專人送到每個班主任或?qū)W生手中；四是做好批扣前的準(zhǔn)備工作。在學(xué)生放暑假以前，以學(xué)校名義下發(fā)了《告學(xué)生通知書》，告誡學(xué)生及時(shí)修改密碼和按時(shí)存足學(xué)費(fèi)，否則，后果自負(fù)。特別是針對原高一在開學(xué)后要分文理科別，學(xué)員調(diào)整較大，又增加了工作難度，我們又走在前面，主動與學(xué)校聯(lián)系，加班加點(diǎn)，勾對核實(shí)，避免差錯。為確保批扣工作萬無一失，我們請了市分行對口部門坐陣指揮，多次進(jìn)行試扣成功后，再全面批扣。到目前止，已全面批扣完畢，較好地完成了市分行領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)，向各位領(lǐng)導(dǎo)交上了一份滿意的答卷。