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為切實做好我市“家電下鄉(xiāng)”工作，讓廣大農(nóng)民真正得到實惠，根據(jù)《*省人民政府辦公廳關于印發(fā)*省家電下鄉(xiāng)工作實施方案的通知》（*政辦秘〔20*〕70號)精神，現(xiàn)制定如下實施方案：

一、主要內(nèi)容

商務部、財政部根據(jù)農(nóng)民消費特點以及節(jié)能、環(huán)保、耐用、安全等方面的要求，招標確定有關企業(yè)生產(chǎn)的具體規(guī)格和型號的彩電、冰箱(含冰柜)、手機、洗衣機作為家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品。我市農(nóng)民在指定銷售網(wǎng)點購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，國家財政比照出口退稅率，對農(nóng)民消費者給予銷售價格13％的補貼，其中，中央財政負擔80％，省級財政負擔20％。

（一）家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品。彩電、冰箱(含冰柜)、手機、洗衣機四大類家電產(chǎn)品最高限價分別為2000元、2500元、1000元、2000元，家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的銷售價格不得高于中標價格。今后，將根據(jù)農(nóng)民需求情況，對家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品進行適當補充和調(diào)整。

（二）補貼對象。家電下鄉(xiāng)政策的補貼對象為我市具有農(nóng)業(yè)戶口并購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的所有人員，但農(nóng)民每戶對每類產(chǎn)品最多可購買一臺(件)。

（三）實施時間。自20*年*月1日開始，到20*年11月底止，為期4年。實施期間，農(nóng)民在指定銷售網(wǎng)點購買規(guī)定數(shù)量的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品（以申報補貼時提供的銷售發(fā)票載明的時間為準），均可享受補貼。

（四）指定銷售網(wǎng)點。商務部、財政部招標確定我省承擔家電下鄉(xiāng)任務的銷售企業(yè)(以下稱銷售企業(yè)，名單見附件)，其符合條件的銷售網(wǎng)點經(jīng)我市商務主管部門備案后，成為家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品指定銷售網(wǎng)點。銷售網(wǎng)點備案的基本條件是：1、必須是銷售企業(yè)的直營、加盟或授權的網(wǎng)點；2、網(wǎng)點經(jīng)營規(guī)范，信譽良好，無銷售假冒偽劣商品等違法違規(guī)行為；3、銷售規(guī)模及服務水平名列前茅，具備送貨、安裝調(diào)試、維修保養(yǎng)等服務能力；4、必須具備開具稅務發(fā)票的條件；5、必須配備計算機及聯(lián)網(wǎng)設備和相關操作人員。

（五）補貼申報。農(nóng)民在購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品3日后，可到戶籍所在地鎮(zhèn)（街）財政所辦理補貼申報手續(xù)，并提供如下材料：1、購買產(chǎn)品的發(fā)票原件及復印件，發(fā)票在載明商品基本情況的同時，應加注購買人的姓名及身份證號碼；2、購買人身份證明(居民身份證、戶口本或*戶籍管理部門出具的證明)原件及復印件；3、家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品專用標識卡；4、購買人糧食直補專用存折（沒有的應及時到當?shù)剞r(nóng)合行分支機構(gòu)開立儲蓄賬戶）。各鎮(zhèn)（街）財政所核實確認后報市財政局，市財政局通過中央專項資金特設專戶將補貼資金直接支付到購買人賬戶。

二、主要任務

（一）銷售企業(yè)及其銷售網(wǎng)點的主要任務

1、簽訂責任書。各銷售企業(yè)在我市的銷售網(wǎng)點要與市商務局簽訂責任書，明確對產(chǎn)品質(zhì)量、銷售價格、網(wǎng)絡建設、誠信和服務等方面做出承諾，作為檢查、考核的依據(jù)。銷售企業(yè)不履行承諾以及有騙取補貼資金、坑農(nóng)害農(nóng)、擾亂市場秩序等行為的，市商務、財政部門將報請省商務廳、財政廳取消該銷售企業(yè)資格。

2、成立領導機構(gòu)。銷售企業(yè)要認真研究制訂切合本企業(yè)實際的工作方案，包括領導班子組成、市場測算和預期目標、農(nóng)村網(wǎng)絡建設計劃、保障和應急措施等，并按規(guī)定報市商務、市財政部門備案。

3、組織調(diào)配貨源。銷售企業(yè)要盡快與中標生產(chǎn)企業(yè)簽訂合同，落實的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品類別和型號，保證及時將家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品送到農(nóng)民手中。

4、健全銷售網(wǎng)絡。銷售企業(yè)要加強基層網(wǎng)點建設，擴大覆蓋面，完善農(nóng)村家電銷售及服務網(wǎng)絡，建立面向農(nóng)村市場的完善的分級物流配送體系。銷售企業(yè)不得以任何方式限制或禁止家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品進入其流通網(wǎng)絡。

5、進行網(wǎng)點備案。銷售企業(yè)要登錄“家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)”，添加其符合條件的銷售網(wǎng)點并錄入相關信息，完整準確填寫《家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點備案登記表》，附上銷售企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復印件、備案網(wǎng)點營業(yè)執(zhí)照復印件、備案網(wǎng)點稅務登記證復印件、備案網(wǎng)點與銷售企業(yè)簽訂的協(xié)議以及備案網(wǎng)點申請書，于規(guī)定時間到市商務局申請集中備案。網(wǎng)點集中備案結(jié)束后，銷售企業(yè)需要增加銷售網(wǎng)點的，可按上述程序和方式到市商務局申請備案。凡未經(jīng)備案確認的銷售網(wǎng)點，其售出的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品不享受補貼。

6、加強經(jīng)營督導。銷售企業(yè)要針對銷售網(wǎng)點制訂統(tǒng)一的工作要求，包括設立專柜、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一標識、統(tǒng)一服務標準等；開展對網(wǎng)點的業(yè)務培訓，安排專門人員監(jiān)督檢查網(wǎng)點的銷售、服務情況，切實加強對網(wǎng)點特別是授權網(wǎng)點的管理，確保網(wǎng)點規(guī)范經(jīng)營。銷售網(wǎng)點要在明顯位置懸掛統(tǒng)一的家電下鄉(xiāng)指定店標識，張貼統(tǒng)一的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品公示欄和農(nóng)民購買須知；要為農(nóng)民提供送貨上門、安裝調(diào)試、使用輔導、上門維修等服務，并向用戶詳細講解安全使用常識，使農(nóng)民買得方便、用得安心。

7、登錄銷售信息。銷售企業(yè)要督促銷售網(wǎng)點做好家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售的登記工作，并在產(chǎn)品售出后三個工作日內(nèi)將銷售信息錄入到家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)。凡不及時登錄信息的備案網(wǎng)點，市商務局可責令其整改，整改不力的由市商務局取消其備案網(wǎng)點資格，并報上級商務主管部門備案。由此導致農(nóng)民不能申請補貼的，由授權經(jīng)營的銷售企業(yè)承擔全部責任。

8、提供優(yōu)質(zhì)服務。銷售企業(yè)和銷售網(wǎng)點要主動提供家電下鄉(xiāng)的政策咨詢，指導農(nóng)民申請資金補貼，積極為家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品購買、退換等做好服務。對符合“三包”規(guī)定要求退貨的，要根據(jù)不同情況做如下處理：（1）補貼未申報的或補貼申報已備案的，銷售網(wǎng)點幫助辦理退貨手續(xù)，即直接在信息管理系統(tǒng)進行退貨操作，登錄退貨信息，收回產(chǎn)品標識卡。（2）補貼已申報備案但市財政部門核查不通過的，銷售網(wǎng)點幫助辦理退貨手續(xù)，即直接在信息管理系統(tǒng)進行退貨操作，登錄退貨信息，收回產(chǎn)品標識卡。（3）補貼已申報備案并經(jīng)市財政局核查通過的，由銷售網(wǎng)點在信息管理系統(tǒng)提出“預退貨”申請，待金融機構(gòu)完成補貼資金撥付程序后，再按照下條所述程序和方式進行處理。（4）已獲得補貼的，由銷售網(wǎng)點在信息管理系統(tǒng)提出“退貨”申請后，購買人持原銷售發(fā)票到鎮(zhèn)（街）財政所審核，并按規(guī)定退回補貼資金；鎮(zhèn)（街）財政所在信息管理系統(tǒng)對“退貨”申請進行確認，并在銷售發(fā)票上簽署“補貼已退，可退貨”并加蓋公章；銷售網(wǎng)點在信息管理系統(tǒng)進行退貨操作，登錄退貨信息，收回產(chǎn)品標識卡。

9、積極開展宣傳。銷售企業(yè)要配合商務、財政部門做好家電下鄉(xiāng)的政策宣傳工作，制訂本企業(yè)的宣傳計劃，統(tǒng)一宣傳內(nèi)容和形式，不得虛假宣傳，誤導農(nóng)民。組織重大活動特別是大型促銷活動，要提前向市商務主管部門報告。

10、規(guī)范市場營銷。銷售企業(yè)要嚴格按照承諾做好家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的銷售工作，把好銷售渠道進入關，杜絕假冒偽劣、以次充好的產(chǎn)品進入家電下鄉(xiāng)流通體系；不得搞市場壟斷、相互壓價等不正當競爭。

11、及時報送信息。銷售企業(yè)及其銷售網(wǎng)點要根據(jù)要求，定期向市商務、財政部門報告家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通以及網(wǎng)點的銷售、服務等方面工作開展情況。

（二）商務主管部門主要任務

1、制定實施方案。市商務局要會同財政局制定家電下鄉(xiāng)具體實施方案，并認真組織實施。要充分考慮可能出現(xiàn)的問題，包括搶購、脫銷、斷檔、不正當競爭以及農(nóng)民不能及時領到補貼等，事先制訂有針對性的預防措施和應急預案。

2、開展業(yè)務培訓。市商務局要會同財政局對鎮(zhèn)（街）財政所、銷售網(wǎng)點開展家電下鄉(xiāng)政策特別是家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)操作的業(yè)務培訓，確保管理部門以及銷售網(wǎng)點能夠熟練掌握和使用信息管理系統(tǒng)。

3、廣泛宣傳政策。市商務局要會同財政局，通過網(wǎng)絡、報刊、廣播、電視、印發(fā)宣傳單、設立公示欄等多種形式宣傳家電下鄉(xiāng)政策內(nèi)容、補貼產(chǎn)品、銷售企業(yè)及網(wǎng)點，宣傳要到村到戶，做到農(nóng)民家喻戶曉，充分調(diào)動農(nóng)民的積極性。

4、受理網(wǎng)點備案。市商務局要按照網(wǎng)點備案的標準和要求，加快網(wǎng)點備案進度，及時完成網(wǎng)點備案工作，并通過網(wǎng)絡、新聞媒體、公示欄等方式向社會公布。嚴禁以備案為條件向企業(yè)收費，同一網(wǎng)點不得重復備案。

5、規(guī)范市場秩序。市商務局要會同有關部門整頓和規(guī)范農(nóng)村家電市場秩序，嚴厲打擊假冒偽劣、欺行霸市等行為，為家電下鄉(xiāng)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

6、做好協(xié)調(diào)服務。市商務局要組織好產(chǎn)銷銜接，在認真調(diào)研的基礎上，根據(jù)我市農(nóng)村消費特點，向中標生產(chǎn)企業(yè)和銷售企業(yè)提出生產(chǎn)和銷售建議，保障家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品適銷對路，并為銷售企業(yè)開展網(wǎng)絡建設和家電下鄉(xiāng)促銷活動提供指導和協(xié)調(diào)服務。

7、加強監(jiān)督管理。市商務局要會同財政局建立相應的實時監(jiān)控機制，及時準確掌握工作動態(tài)，形成專門的工作檔案，并于每月初將上月家電下鄉(xiāng)工作進展情況、存在問題和建議等向上級部門報告。同時，要加強對銷售企業(yè)、銷售及維修服務網(wǎng)點的考核，特別是要加大對產(chǎn)品質(zhì)量和價格、宣傳和促銷活動、銷售服務及維修標準、退換貨處理、信息系統(tǒng)及發(fā)票使用等方面的檢查力度，對達不到要求或問題嚴重又拒不改正的，市商務局要取消其備案網(wǎng)點資格，并報上級商務主管部門備案。

8、建立投訴舉報制度。市商務局要設立相應的投訴電話和信箱，受理社會各界的舉報和投訴。接到舉報、投訴后，通過實地調(diào)查、電話調(diào)查、現(xiàn)場辦公等方式認真進行核實，經(jīng)查屬實的要及時進行處理。

（三）財政部門主要任務

1、細化資金管理辦法。市財政局要認真貫徹執(zhí)行財政部《家電下鄉(xiāng)補貼資金管理辦法》，并制定我市補貼資金具體管理辦法或?qū)嵤┘殑t，明確管理、發(fā)放補貼的具體職責和操作程序。

2、審核補貼申報材料。各鎮(zhèn)（街）財政所要依據(jù)家電下鄉(xiāng)信息系統(tǒng)及時受理農(nóng)民補貼資金申報，認真審核申報材料，并按發(fā)票載明的產(chǎn)品銷售價格的13％核定補貼金額。申報材料主要審核內(nèi)容包括：（1）購買人提供的身份證明與發(fā)票載明的是否一致；（2）發(fā)票價格是否在該產(chǎn)品最高限價之下；（3）產(chǎn)品標識卡與購買產(chǎn)品是否一致；（4）每戶對每類產(chǎn)品的購買是否超過1臺。鎮(zhèn)（街）財政所核實確認后，符合補貼要求的，報市財政局；不符合補貼要求的，應在購買人申報時立即告知當事人。鎮(zhèn)（街）財政所應將符合要求的申報材料存檔備查。

3、及時支付補貼資金。市財政局應當在銷售網(wǎng)點錄入相關信息并且購買人提出申請的30個工作日內(nèi)，通過中央專項資金特設專戶將補貼資金直接支付到購買人的糧食直補專用存折。

4．建立資金臺賬。市財政局要建立直補資金臺賬，確保補貼資金專戶管理，封閉運行。

5、加強監(jiān)督管理。市財政局要定期檢查和掌握補貼資金發(fā)放動態(tài)情況，加強補貼資金的財務管理，并可委托審計部門或社會審計機構(gòu)進行財務審計和檢查，確保補貼資金專款專用和及時足額兌付；公布舉報投訴電話，并通過電話、走訪等方式了解農(nóng)民領取補貼的情況，嚴肅查處截留、擠占、挪用和騙取補貼資金的行為，觸犯刑律的，移交司法機關處理。

6、安排工作經(jīng)費。市財政要安排必要的工作經(jīng)費，保障家電下鄉(xiāng)工作順利實施。

三、組織實施

（一）加強組織領導。建立天長市家電下鄉(xiāng)工作聯(lián)席會議制度，由分管市長為召集人，市商務、財政、宣傳、廣電、*、工商、國稅、地稅、質(zhì)監(jiān)、農(nóng)合行等單位負責人為成員，統(tǒng)籌負責家電下鄉(xiāng)工作。聯(lián)席會議辦公室設在市商務局，具體負責家電下鄉(xiāng)有關日常工作。

（二）強化協(xié)作配合。市商務、財政部門要加強與宣傳、廣電、*、工商、稅務、質(zhì)監(jiān)、農(nóng)合行等單位的聯(lián)系和溝通，及時協(xié)調(diào)解決實施過程中出現(xiàn)的問題。宣傳、廣電部門要組織做好家電下鄉(xiāng)工作的宣傳；*部門要會同有關部門做好家電下鄉(xiāng)市場秩序保障和安全維護工作；工商部門要加強對銷售企業(yè)和銷售網(wǎng)點的指導、服務，促進家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的流通；稅務部門在依法征稅的同時，要從有利于產(chǎn)品下鄉(xiāng)、方便農(nóng)民購買出發(fā)，研究制定相關的措施和辦法；質(zhì)監(jiān)部門要加強家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的質(zhì)量跟蹤檢查，確保讓農(nóng)民買到放心的商品；農(nóng)合行要協(xié)助做好家電下鄉(xiāng)補貼資金對農(nóng)戶的發(fā)放工作。