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社區(qū)經(jīng)濟(jì)工作

2012年，街道加強(qiáng)內(nèi)部管理，轉(zhuǎn)變?cè)薪?jīng)濟(jì)工作格局，建立三大招商部，合理劃分各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，逐步形成“服務(wù)促經(jīng)濟(jì)、服務(wù)出效益”的工作理念，強(qiáng)化企業(yè)服務(wù)工作，將服務(wù)貫穿于企業(yè)發(fā)展的全過(guò)程中。對(duì)262家對(duì)口服務(wù)企業(yè)開展全面走訪，重點(diǎn)企業(yè)聯(lián)系走訪，對(duì)街道原有企業(yè)分批走訪，采用座談會(huì)、交流會(huì)等形式深入了解了企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中遇到的瓶頸與癥結(jié)以及迫切需要協(xié)調(diào)解決的難題等，并在第一時(shí)間給予企業(yè)建議和對(duì)策，協(xié)調(diào)相關(guān)部門為企業(yè)排憂解難。建立企業(yè)短信平臺(tái)系統(tǒng)，將節(jié)假日問(wèn)候、政策資訊、會(huì)議邀請(qǐng)等內(nèi)容通過(guò)短信的形式發(fā)送到企業(yè)手上，將其作為上門走訪、電話回訪等服務(wù)性方式的補(bǔ)充，拓展服務(wù)企業(yè)的形式，提升服務(wù)企業(yè)的水平，成為我服務(wù)企業(yè)的特色之一。建立企業(yè)服務(wù)綜合管理系統(tǒng)，結(jié)合內(nèi)部績(jī)效考核，全面提升企業(yè)服務(wù)水平。稅收總量穩(wěn)步增長(zhǎng)。1-12月完成區(qū)稅10008萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)59%。增幅在各街道中排名第1名，超額完成全年7868萬(wàn)元的任務(wù)指標(biāo)。其中，企業(yè)產(chǎn)稅9712萬(wàn)元，同比增幅81%。對(duì)口服務(wù)企業(yè)合計(jì)產(chǎn)生區(qū)稅累計(jì)為1727萬(wàn)元，同比去年下降11%，占街道總體區(qū)稅比重為17%。招商引資形勢(shì)喜人。1-12月新引進(jìn)企業(yè)102家，已產(chǎn)稅42家，產(chǎn)稅率為41%，合計(jì)產(chǎn)生區(qū)稅366萬(wàn)元。引進(jìn)內(nèi)資22023.78萬(wàn)元，完成2.2億元的全年指標(biāo)；注冊(cè)資金1000萬(wàn)元以上的企業(yè)4戶；引進(jìn)注冊(cè)外資1149.36萬(wàn)美元，完成全年指標(biāo)800萬(wàn)美元的168.25%，其中合同外資100萬(wàn)美元以上項(xiàng)目3個(gè)。還有42戶企業(yè)正在辦理證照，20個(gè)項(xiàng)目正在洽談中。樓宇招商有序開展，稅收屬地初見成效。1-11月，嘉里不夜城、企業(yè)廣場(chǎng)（嘉里二期）、華瑞大廈三幢樓宇合計(jì)稅收屬地率為52.16%（全年指標(biāo)49.9%），其中嘉里51.42%、企業(yè)廣場(chǎng)為55.14%、華瑞為38.89%；樓宇空置率為14.7%（全年指標(biāo)14.7%），其中嘉里為11.4%、企業(yè)廣場(chǎng)為14.4%、華瑞為31.9%；樓宇合計(jì)產(chǎn)出區(qū)稅4.12億元。

市政管理

鞏固市容環(huán)境示范街鎮(zhèn)創(chuàng)建成果，加強(qiáng)沿街道路責(zé)任區(qū)制度落實(shí)和六亂現(xiàn)象整治、小區(qū)綜合管理及矛盾問(wèn)題的協(xié)調(diào)，使社區(qū)整體市政市容環(huán)境衛(wèi)生保持在可控狀態(tài)。

1、市容環(huán)境整治工作

深化網(wǎng)格化管理機(jī)制和責(zé)任區(qū)制度的落實(shí)，狠抓社區(qū)網(wǎng)格例會(huì)和街區(qū)次網(wǎng)格例會(huì)制度的落實(shí)，提高處置結(jié)案率和信訪事件處置率。全年，網(wǎng)格中心共立案6287件，結(jié)案6230件，結(jié)案率達(dá)到99.1%。進(jìn)一步完善社區(qū)網(wǎng)格化管理對(duì)職能場(chǎng)所考核制度。堅(jiān)持每周通報(bào)網(wǎng)格化管理案例處置情況、每月考核實(shí)效，充分調(diào)動(dòng)職能場(chǎng)所長(zhǎng)效管理的積極性。進(jìn)一步完善社區(qū)網(wǎng)格化長(zhǎng)效管理機(jī)制，將食品安全、地下空間、建筑市場(chǎng)等工作納入網(wǎng)格化管理，完善《社區(qū)市容環(huán)境管理四聯(lián)機(jī)制方案》，在原有“三聯(lián)”執(zhí)法機(jī)制基礎(chǔ)上，建立更加完善、有效的“四聯(lián)”機(jī)制（聯(lián)合、聯(lián)動(dòng)、聯(lián)網(wǎng)、聯(lián)勤的城市綜合管理執(zhí)法工作機(jī)制），增強(qiáng)社區(qū)管理合力，強(qiáng)化權(quán)責(zé)，提升管理水平。年內(nèi)，對(duì)安業(yè)路、路、241弄、181弄和425弄等地（路）段的違章設(shè)攤問(wèn)題，實(shí)施定點(diǎn)、定人守崗負(fù)責(zé)制輔助志愿者協(xié)助的措施，取得了一定的成效。對(duì)轄區(qū)內(nèi)陽(yáng)曲路、嶺南路等路段的違規(guī)夜排檔進(jìn)行了專項(xiàng)整治，使夜排檔和亂設(shè)攤現(xiàn)象得到了有效的控制。拆除違章建筑兩處，共計(jì)43㎡。使社區(qū)環(huán)境始終保持“平安、整潔、有序、美觀、平穩(wěn)運(yùn)行”。理順并規(guī)范了30萬(wàn)元以下街道負(fù)責(zé)的建筑市場(chǎng)管理可行性操作程序，使社區(qū)的建筑市場(chǎng)管理步入網(wǎng)格化、規(guī)范化、正?；?。完成了47項(xiàng)道路沿線30萬(wàn)元以下建筑裝飾工程備案登記工作。開展對(duì)江楊南路、安業(yè)路外立面改造工程和陽(yáng)曲路餐飲街增亮、路店招燈光改建工程，進(jìn)一步提升市容環(huán)境面貌。

2、小區(qū)綜合管理工作

配合房管局完成陽(yáng)曲路75弄、470弄、570弄、781弄（包括保德路450弄、嶺南路700弄32號(hào)），保德路241弄、景鳳路52弄、陽(yáng)景小區(qū)（景鳳路403弄、521弄），里昂小區(qū)、芳苑小區(qū)和思美公寓10個(gè)小區(qū)（建筑面積30.4萬(wàn)平方米）清潔家園惠民工程，保德路425弄（包括汾西路400弄、陽(yáng)曲路501弄、安業(yè)路300弄、陽(yáng)曲路555弄）、嶺南路700弄小區(qū)的“平改坡綜合改造”項(xiàng)目也已進(jìn)入施工階段，小區(qū)環(huán)境面貌得到了切實(shí)改善。加強(qiáng)居民區(qū)住宅小區(qū)綜合管理聯(lián)席會(huì)議制度建設(shè)，制定《居民區(qū)住宅小區(qū)綜合管理聯(lián)席會(huì)議制度》、《居民區(qū)住宅小區(qū)綜合管理聯(lián)席會(huì)議考核獎(jiǎng)懲辦法》、《業(yè)委會(huì)換屆選舉操作程序規(guī)范》、《業(yè)委會(huì)工作服務(wù)站工作制度》等，提升小區(qū)綜合管理水平。發(fā)揮業(yè)委會(huì)工作站作用，協(xié)調(diào)解決261弄業(yè)委會(huì)多年拖欠北安物業(yè)工程費(fèi)矛盾、景鳳路52弄物業(yè)公司去留問(wèn)題、里昂小區(qū)物業(yè)自治問(wèn)題，協(xié)調(diào)河道所立項(xiàng)解決花園、紫藤苑沿泗溏河安全護(hù)欄銹蝕損壞問(wèn)題等多起小區(qū)綜合管理矛盾。完成汾西路88弄，鵬程寶都、花園、星城花園的住宅小區(qū)業(yè)委會(huì)換屆改選工作，指導(dǎo)恒安小區(qū)、汾西路88弄、鵬程寶都、花園、景鳳小區(qū)、路380弄等小區(qū)業(yè)委會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。幫助里昂小區(qū)、瑞和家園進(jìn)行自治管理。充分做好防臺(tái)防汛應(yīng)急準(zhǔn)備工作，街道機(jī)關(guān)干部、居委會(huì)工作人員100多人次全天值班，積極迎戰(zhàn)第11號(hào)熱帶風(fēng)暴“?？?，臺(tái)風(fēng)過(guò)境期間，地區(qū)未發(fā)生安全事故和人員傷亡。

3、食品安全和愛國(guó)衛(wèi)生工作

組織工商、食藥監(jiān)對(duì)社區(qū)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序和食品安全實(shí)施了全面普查，增強(qiáng)社會(huì)公眾的參與意識(shí)，提高食品安全知識(shí)的普及度。11月，食藥監(jiān)所成立，增強(qiáng)食品安全整理力度。以創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城區(qū)為契機(jī)，積極組織協(xié)調(diào)開展每月、每周的愛國(guó)衛(wèi)生整潔行動(dòng)、除害防病工作。鞏固市級(jí)健康社區(qū)成果，開展各類健康宣傳26次,8次大型講座和授課，20個(gè)健康自我管理小組開展小組活動(dòng)和系列健身活動(dòng)。開展群眾性現(xiàn)場(chǎng)普及救護(hù)培訓(xùn)，共培訓(xùn)普及人員361人，其中救護(hù)員90人，有效推進(jìn)全民健康生活方式示范場(chǎng)所創(chuàng)建。全區(qū)首先完成92人份獻(xiàn)血、2人份成份獻(xiàn)血的年度任務(wù)。積極組織失智老人家屬、看護(hù)人員以及志愿者等人員開展老年介護(hù)普及培訓(xùn)和專題講座，235人參加，為失智老人家庭定期發(fā)放“失智老人日用護(hù)理用品”。

民生保障

1、勞動(dòng)保障

進(jìn)一步完善基層就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)制，加強(qiáng)條塊聯(lián)動(dòng)、依托助業(yè)展翼小屋平臺(tái)，啟動(dòng)“新航帆”項(xiàng)目，為社區(qū)刑釋解教人員提供幫扶政策宣導(dǎo)、行業(yè)意向征詢、社會(huì)化拓崗和素質(zhì)能力提升培訓(xùn)等一攬子幫扶服務(wù)，有效推動(dòng)街道“灰領(lǐng)”計(jì)劃和各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)的落實(shí)。年內(nèi)，組織各類招聘專場(chǎng)22場(chǎng)次，吸引社區(qū)1548人參加應(yīng)聘，296人現(xiàn)場(chǎng)達(dá)成就業(yè)意向。全年，新增就業(yè)崗位974個(gè)，占指標(biāo)數(shù)800個(gè)的121.75%；失控人數(shù)為1576人，在目標(biāo)數(shù)1590人以下；幫助成功創(chuàng)業(yè)26人，占指標(biāo)數(shù)25人的104%；打造“灰領(lǐng)”48人，占指標(biāo)數(shù)35人的137.1%；完成刑釋解教人員崗前培訓(xùn)23人，占指標(biāo)數(shù)6人383.3%，安置就業(yè)24人占指標(biāo)數(shù)12人的200%；困難邊緣群體就業(yè)安置241人占指標(biāo)數(shù)240人的100.4%。

2、社會(huì)救助

元旦春節(jié)通過(guò)政策救助、慈善救助、醫(yī)療救助等措施共幫困7852人次，192萬(wàn)元。在社區(qū)單位、企業(yè)、居民等方方面面的支持下，通過(guò)藍(lán)天下至愛慈善聯(lián)合募捐活動(dòng)共收到善款15.9萬(wàn)元。全年累計(jì)發(fā)放政府救助金696.14萬(wàn)元，救助覆蓋人數(shù)達(dá)2.2587萬(wàn)人次。完成最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整工作，涉及669戶。配合中央審計(jì)署對(duì)低保家庭的財(cái)產(chǎn)收入進(jìn)行核定，對(duì)不符合家庭予以核出。將支出型貧困家庭的“綜合幫扶工作”作為社會(huì)救助工作的重點(diǎn)，形成“?；?、可疊加、多組合”的“救助套餐”，作為“支出型”家庭的試點(diǎn)，5戶家庭受益，發(fā)放救助金10048元。愛心超市為674戶人家發(fā)放價(jià)值20280元的物品。心惠家園幫扶22.73萬(wàn)元，598戶家庭受益。

3、社區(qū)服務(wù)

助老服務(wù)。向300多名90周歲以上老人發(fā)放牛奶券共計(jì)4088張，向55名95周歲老人發(fā)放高齡補(bǔ)貼累計(jì)46900元；春節(jié)期間，為近200名老人贈(zèng)送年夜飯；為100名老人發(fā)放米、油等幫困物資；為新增4名百歲老人發(fā)放輪椅車。為23戶特困老人提供居室的適老性改造工程。承接“老伙伴”項(xiàng)目，200名志愿者與1000名高齡老人開展結(jié)對(duì)問(wèn)候關(guān)愛活動(dòng)，108名低齡老人作為“六助志愿者”服務(wù)于社區(qū)108位高齡獨(dú)居老人，做到一日一問(wèn)、隨叫隨到。在各老年活動(dòng)室開展“老年樂(lè)園”項(xiàng)目，舉辦活動(dòng)442次，參與人次達(dá)18.7萬(wàn)人次。年內(nèi)，新增居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象200戶，共為1489戶老人提供服務(wù)。為8位重度失智困難老人配送護(hù)理用品。堅(jiān)持開展“孤居逢春”、車輪食堂、車輪理發(fā)等特色助老服務(wù)項(xiàng)目，推動(dòng)為老服務(wù)精細(xì)化、特色化發(fā)展。老年協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)勞錦坤榮獲“市孝親敬老之星”稱號(hào)。助殘服務(wù)。為現(xiàn)有1489名持證殘疾人提供康復(fù)、體檢、幫困、用品用具發(fā)放等服務(wù)。為40名重度肢體殘疾人家庭安裝座便器。三陽(yáng)基地活動(dòng)扎實(shí)開展，10名學(xué)員實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)化就業(yè)。堅(jiān)持對(duì)466名在冊(cè)精神病人走訪、排摸，落實(shí)監(jiān)護(hù)責(zé)任，未發(fā)生肇事肇禍?zhǔn)录?。?jiān)持每月開展便民服務(wù)活動(dòng)。

4、社區(qū)建設(shè)

以“兩提高一改善”為重點(diǎn)，加強(qiáng)居委會(huì)辦公經(jīng)費(fèi)管理，完善《居委會(huì)辦公經(jīng)費(fèi)使用辦法》，開展居委會(huì)書記、主任、記帳員的財(cái)務(wù)培訓(xùn)。全年完成嶺南路700弄居委會(huì)和老年活動(dòng)室裝修工程、聞喜路555弄居委會(huì)辦公用房調(diào)整、汾西路260弄辦公用房調(diào)整、嶺南路100弄居委會(huì)辦公用房的調(diào)整、汾西路261弄居委會(huì)調(diào)整裝修，累計(jì)擴(kuò)大面積達(dá)430平方米。加強(qiáng)居委會(huì)規(guī)范化建設(shè)，統(tǒng)一制作宣傳版面、標(biāo)識(shí)牌等。圓滿完成第十屆居委會(huì)換屆選舉工作，51053名選民參加了本次選舉，參選率為92%、投票率為90.8%。實(shí)現(xiàn)“100%直選、四個(gè)海選試點(diǎn)”一次成功。對(duì)126名新當(dāng)選的居委干部開展系統(tǒng)培訓(xùn)，選派青年社工到基層任助理，充實(shí)居民區(qū)工作力量，并結(jié)合各居委會(huì)特點(diǎn)，在18個(gè)居民區(qū)開展惠民實(shí)事項(xiàng)目，形成“一居一特色”，全面提升服務(wù)水平。

5、雙擁優(yōu)撫

春節(jié)期間向優(yōu)撫對(duì)象開展慰問(wèn)活動(dòng)，發(fā)放補(bǔ)助金、慰問(wèn)品；根據(jù)《2012年定期撫恤金標(biāo)準(zhǔn)表》為80名優(yōu)撫對(duì)象進(jìn)行待遇調(diào)整，共調(diào)整補(bǔ)發(fā)金額達(dá)4.9萬(wàn)元；利用春節(jié)、元旦、五一、八一、十一等節(jié)假日積極開展與駐區(qū)部隊(duì)的共建活動(dòng)。開展“紅帆船”優(yōu)撫特色項(xiàng)目，舉辦活動(dòng)126次，服務(wù)3840人次，得到了民政部的充分肯定。

6、民生項(xiàng)目

完善項(xiàng)目評(píng)估機(jī)制，對(duì)原有項(xiàng)目逐一梳理分析，培育成熟的項(xiàng)目明確分管科室持續(xù)開展，加強(qiáng)重點(diǎn)項(xiàng)目的扶持力度，打造“紅帆船”、“少兒驛站”等十大特色品牌項(xiàng)目。為11家民辦非企業(yè)單位和6家社會(huì)團(tuán)體完成年檢注冊(cè)工作；路街道社區(qū)事務(wù)工作總站成為區(qū)首批社會(huì)組織規(guī)范化建設(shè)評(píng)估單位，并接收市社會(huì)組織規(guī)范化建設(shè)等級(jí)評(píng)估。社區(qū)公益項(xiàng)目“少兒驛站”參加“喜迎十八大－2012社會(huì)建設(shè)十大創(chuàng)新項(xiàng)目評(píng)選”并躋身前50行列。

社會(huì)事業(yè)

社區(qū)文體：年內(nèi)，結(jié)合元宵、學(xué)雷鋒日、市科技周、“七一”、第九套廣播操推廣和迎十八等契機(jī)，發(fā)揮街道文化協(xié)會(huì)、社區(qū)體育俱樂(lè)部等社會(huì)組織的積極作用，開展多種形式的文化教育、科普論壇、體育健身和團(tuán)隊(duì)交流等活動(dòng)。全年舉辦大型文化活動(dòng)25場(chǎng)，參加區(qū)、市演出11次。組織社區(qū)文化團(tuán)隊(duì)參與區(qū)首屆群文藝術(shù)展演活動(dòng)，有8支團(tuán)隊(duì)獲獎(jiǎng)。發(fā)揮文化中心主陣地作用，通過(guò)文化配送、文藝演出、專題報(bào)告、數(shù)字電影等各類活動(dòng)，吸引了社區(qū)甚至外區(qū)廣大居民的積極參與，平均每天服務(wù)近2500人數(shù)，文化中心與社區(qū)圖書館被評(píng)定為特級(jí)。10月份起，文化中心實(shí)施硬件改擴(kuò)建裝修工程和內(nèi)部功能調(diào)整，進(jìn)一步提升公共文化服務(wù)能力。社區(qū)(老年)學(xué)校兩季與寒假開班累計(jì)125個(gè)，招收學(xué)員2685名，極大地豐富了社區(qū)居民的終身學(xué)習(xí)內(nèi)容。場(chǎng)中路1011弄居委會(huì)被評(píng)為市級(jí)遠(yuǎn)程教育示范收視點(diǎn)。與陽(yáng)曲路小學(xué)等開展社校聯(lián)動(dòng)活動(dòng)，將秧歌、木蘭拳、腰鼓、太極拳、布衣DIY等傳統(tǒng)文化傳授給小學(xué)生。成功申請(qǐng)到市科委“創(chuàng)新屋”項(xiàng)目及經(jīng)費(fèi)，通過(guò)社科聯(lián)動(dòng)，與區(qū)科委、區(qū)科協(xié)和區(qū)環(huán)保局，聯(lián)辦“科技與文化融合，科技與生活同行”的主題論壇活動(dòng)，以市民普遍關(guān)心和熱議的陰霾天、PM2.5和飲用水安全等問(wèn)題開展家庭環(huán)境安全的論壇。完成9個(gè)居民區(qū)健身苑點(diǎn)30件健身器材的更新。向居委會(huì)開展體育項(xiàng)目的配送服務(wù)，全面推廣第九套廣播操和秧歌活動(dòng)項(xiàng)目。廣泛動(dòng)員社區(qū)居民積極參加首屆市民運(yùn)動(dòng)會(huì)各項(xiàng)賽事，4700多名社區(qū)群眾參加街道、街區(qū)、居委會(huì)舉辦的全民健身項(xiàng)目，575人參與10項(xiàng)區(qū)二級(jí)比賽和展示活動(dòng)，216人參與市級(jí)項(xiàng)目，掀起了全民健身活動(dòng)的新高潮。計(jì)生工作：以人口計(jì)生綜合服務(wù)站為平臺(tái)，開展宣傳服務(wù)活動(dòng)，提供優(yōu)生優(yōu)育咨詢、孕檢，免費(fèi)技術(shù)服務(wù)等。積極推進(jìn)流動(dòng)人口計(jì)劃生育公共服務(wù)均等化，多次到流動(dòng)人口集聚地提供咨詢、宣傳政策、發(fā)放藥具等流動(dòng)人口生育管理服務(wù)，為101對(duì)外來(lái)人口孕產(chǎn)婦提供免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查服務(wù)，及時(shí)處理計(jì)劃外生育問(wèn)題。為失獨(dú)家庭提供六免愛心服務(wù)項(xiàng)目。依托海貝親子樂(lè)園，積極開展0—3歲嬰幼兒的啟蒙教育，完成了200名寶寶語(yǔ)言、自我?guī)椭⑸缃磺榫w三項(xiàng)能力的測(cè)評(píng)，宣傳科學(xué)育兒理念。嶺南路100弄計(jì)生協(xié)被評(píng)為全國(guó)人口計(jì)生基層群眾自治示范居委會(huì)。婦兒工作：以婦女兒童發(fā)展“十二五”規(guī)劃實(shí)施監(jiān)測(cè)評(píng)估為契機(jī)，認(rèn)真宣傳和貫徹實(shí)施“一法兩規(guī)”，為婦女兒童發(fā)展提供良好環(huán)境，評(píng)估得分為104.6分(總分110分)。精心組織實(shí)事項(xiàng)目，年內(nèi)共完成社區(qū)退休與生活困難婦女“兩病篩查”1984名。

社會(huì)穩(wěn)定

1、信訪接待

加強(qiáng)排摸，及時(shí)了解和掌握影響社區(qū)安定的群體性矛盾，及時(shí)上報(bào)妥善處理和化解。1-12月信訪共接待918人次，同比減少0.08%。進(jìn)一步完善信訪“三級(jí)機(jī)制”，加強(qiáng)新上任居委會(huì)干部信訪的力度，強(qiáng)化各科室的后臺(tái)支撐作用，做到信訪專業(yè)接待與信訪的無(wú)縫銜接。1-12信訪數(shù)389件，其中簡(jiǎn)易信訪297件，程序92件，化解率達(dá)100%。認(rèn)真做好兩會(huì)、十次黨代會(huì)、“十一”長(zhǎng)假十八大等重大節(jié)日、重要節(jié)點(diǎn)期間的援助勸返、維穩(wěn)工作。每周四由律師接待法律咨詢的居民群眾達(dá)494人次。加強(qiáng)信訪接待服務(wù)，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪、包案等工作，有效化解、緩解了重點(diǎn)控制的“3人+3批”即3個(gè)重點(diǎn)信訪人及3批群體性矛盾。司法工作司法、信訪窗口提供法律咨詢482件、428人次，受理人民調(diào)解案件289起，調(diào)解成功289起，調(diào)解率和成功率均為100%。達(dá)成書面協(xié)議105件（含輕傷害糾紛委托人民調(diào)解4件、治安糾紛委托人民調(diào)解22件）。人民調(diào)解工作室接受法律咨詢407件，參與“110”聯(lián)動(dòng)接警482件，答復(fù)率100%。請(qǐng)專業(yè)心理咨詢師在各居委巡回開展“雙疏”工作，以“一對(duì)一、面對(duì)面、心對(duì)心”的“三對(duì)”方法提供心理疏導(dǎo)、人文關(guān)懷，引導(dǎo)當(dāng)事人有序表達(dá)訴求、理性解決訴求，促進(jìn)矛盾糾紛化解。1-12月，分別在各居委會(huì)進(jìn)行48次心理咨詢活動(dòng)，為117人次提供心理咨詢。加強(qiáng)法制宣傳，抓住各類節(jié)假日的宣傳契機(jī)，以“心靈之橋”法制宣傳站、之音社區(qū)報(bào)、“社區(qū)普法宣傳”微博、老年活動(dòng)室等為平臺(tái)，開展“雙休日法律門診”、心理咨詢、法制講座等各類服務(wù)活動(dòng)，提高社區(qū)居民法制意識(shí)、維權(quán)意識(shí)。加強(qiáng)對(duì)35名矯正對(duì)象、114名安幫對(duì)象的管理，通過(guò)走訪、排查、教育、幫困服務(wù)、培訓(xùn)指導(dǎo)、推薦就業(yè)等措施，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)，實(shí)現(xiàn)有效管理，確保一方穩(wěn)定。

2、綜治安全

年內(nèi)，街道擴(kuò)大綜治中心功能，建立全市首個(gè)社區(qū)管理服務(wù)中心，鞏固平安社區(qū)創(chuàng)建成果，進(jìn)一步抓好轄區(qū)治安頑癥的綜合整治，提升社區(qū)居民的安全感滿意度，確保社區(qū)穩(wěn)定和良好的社會(huì)治安環(huán)境。一是加強(qiáng)本市社會(huì)治安突出問(wèn)題排查整治工作，加大治安頑癥整治力度。將“汾西路88弄、景鳳路218弄兩個(gè)小區(qū)入民宅盜竊案件多發(fā)的問(wèn)題”和“場(chǎng)中路1147號(hào)浴室治安、消防安全隱患”為社區(qū)治安復(fù)雜點(diǎn)及“X”地區(qū)，開展了清查打擊和源頭治理，共組織450余人次，開展了30余次專項(xiàng)整治和檢查，落實(shí)了小區(qū)防范入室盜竊技防工程、外來(lái)人員管理登記、添置消防設(shè)施等工作。轄區(qū)治安呈現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定態(tài)勢(shì)。二是鞏固市禁毒示范社區(qū)創(chuàng)建成果，從嚴(yán)打擊犯罪、防范涉毒案件，做好刑釋解教人員、吸毒人員、重點(diǎn)青少年危險(xiǎn)評(píng)估，落實(shí)必接必送等措施。開展“破繭成蝶”成長(zhǎng)項(xiàng)目，加強(qiáng)人文關(guān)懷，促進(jìn)特殊人群融入社會(huì)。三是扎實(shí)深入推進(jìn)本市戶籍人員人戶分離人員居住地服務(wù)和管理工作，在陽(yáng)曲路470弄、汾西路261弄兩個(gè)居委會(huì)開展區(qū)“兩個(gè)實(shí)有”基礎(chǔ)信息采集點(diǎn)向居（村）委延伸的試點(diǎn)工作，得到了市局人口辦的肯定。四是調(diào)整運(yùn)行模式，強(qiáng)化消防整治宣傳，確保社區(qū)消防安全。調(diào)整了安辦與派出所消防分工負(fù)責(zé)各自為主管理方式，實(shí)行有效鏈接，合力管理、合力整治，檢查力度和懲處力度同步提升，對(duì)存在的違反消防安全行為絕不手軟，取得了實(shí)效。對(duì)65家“三合一”場(chǎng)所落實(shí)主體責(zé)任，發(fā)放告知書、簽訂責(zé)任書，減少了轄區(qū)內(nèi)“三合一”現(xiàn)象發(fā)生。對(duì)重點(diǎn)單位開展日常、專項(xiàng)監(jiān)督檢查，隱患消除率達(dá)到90%以上。1-12月，發(fā)生火災(zāi)6起，同比下降3起，轄區(qū)未發(fā)生重大傷亡火災(zāi)事故。堅(jiān)持每月開展社會(huì)面消防宣傳工作，轄區(qū)內(nèi)19個(gè)居委會(huì)全部完成消防安全演練。對(duì)6幢高層建筑開展消防設(shè)施改造工程，全面提升社區(qū)消防安全系數(shù)。五是積極推進(jìn)社區(qū)平安創(chuàng)建工作。堅(jiān)持抓好三支隊(duì)伍建設(shè)和充分發(fā)揮綜治力量、群防群治志愿者的作用，夯實(shí)基層基礎(chǔ)工作，落實(shí)矛盾化解、看家護(hù)院、鄰里守望等各項(xiàng)治安防范措施，開展形式多樣的綜治、禁毒、反邪教、消防、平安建設(shè)等宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)轄區(qū)居民的安全防范意識(shí)和法制意識(shí)，不斷提高社區(qū)單位、社區(qū)居民群眾的參與率和知曉率，提升社區(qū)居民的安全感和滿意度。安全生產(chǎn)與23個(gè)部門簽訂安全生產(chǎn)協(xié)助管理協(xié)議書、40家特種設(shè)備單位簽訂了安全承諾書。開展安全生產(chǎn)檢查908家，發(fā)現(xiàn)隱患1118處，整改1052處，整改率94%，發(fā)出整改通知書654份，回復(fù)635份，回復(fù)率為97%。特種設(shè)備安全大檢查772家次。完成213名農(nóng)民工安全生產(chǎn)培訓(xùn)實(shí)事項(xiàng)目。節(jié)假日期間積極開展了“打非治違專項(xiàng)行動(dòng)”、“安全生產(chǎn)領(lǐng)域的隱患排查專項(xiàng)行動(dòng)”等專項(xiàng)整治工作。社區(qū)全年無(wú)安全穩(wěn)定事故事件發(fā)生。

文明創(chuàng)建

以小區(qū)“清潔家園”、平改坡綜合改造工程為契機(jī)，動(dòng)員社區(qū)居民、志愿者、團(tuán)隊(duì)共同愛護(hù)小區(qū)環(huán)境。通過(guò)每月志愿者便民服務(wù)活動(dòng)、文明巡訪檢查活動(dòng)、之音社區(qū)報(bào)宣傳報(bào)道，不斷提高社區(qū)居民文明程度。以新成立的志愿服務(wù)中心為平臺(tái)，充分利用現(xiàn)有資源和優(yōu)勢(shì)，開展志愿服務(wù)活動(dòng)，弘揚(yáng)志愿奉獻(xiàn)精神，形成志愿者管理和服務(wù)特色，不斷推動(dòng)社區(qū)文明建設(shè)。七、自身建設(shè)以深化機(jī)關(guān)干部聯(lián)系基層的“五線譜”工作制度為抓手，以“五線譜走訪、組團(tuán)式服務(wù)”活動(dòng)為契機(jī)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，深入基層開展大走訪，及時(shí)掌握社區(qū)動(dòng)態(tài)和民生需求，為對(duì)口聯(lián)系的居委會(huì)辦實(shí)事、解難題。認(rèn)真梳理行政審批制度的執(zhí)行情況，嚴(yán)格依法行政，及時(shí)、規(guī)范公開政府信息，全年主動(dòng)公開政府信息58條。堅(jiān)持向社區(qū)代表做工作報(bào)告并接受代表的審議，督促落實(shí)十大實(shí)事項(xiàng)目，及時(shí)辦理代表的意見和建議，有效推動(dòng)法治政府、服務(wù)政府建設(shè)。