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為切實(shí)開(kāi)展好機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)組織實(shí)施階段的各項(xiàng)工作，進(jìn)一步提高工作效率，改進(jìn)工作作風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)一部署與要求，我處開(kāi)展了“一建二評(píng)三比”活動(dòng)，取得較好成效?，F(xiàn)將活動(dòng)開(kāi)展情況總結(jié)如下：

一、基本情況

“一建”：

（1）建立和諧便民服務(wù)中心，便民服務(wù)功能。充分發(fā)揮街道便民服務(wù)中心和社區(qū)（村）便民服務(wù)功能質(zhì)量。實(shí)行“一口受理，按時(shí)辦法”工作模式，做到“兩個(gè)規(guī)范”（規(guī)范辦事流程，規(guī)范崗位職責(zé)）和“兩個(gè)加強(qiáng)”（加強(qiáng)目標(biāo)管理，加強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制）最大限度地方便群眾，服務(wù)群眾，使機(jī)關(guān)、社區(qū)（村）工作效率進(jìn)一步提高。同時(shí)，為便于工作調(diào)度和協(xié)調(diào)，適當(dāng)調(diào)整充實(shí)機(jī)關(guān)部門職能和機(jī)關(guān)、社區(qū)工作人員，根據(jù)事權(quán)要求，恢復(fù)城管辦機(jī)構(gòu)職能，并充實(shí)人員，理順黨政辦與綜治辦的交叉工作職能，強(qiáng)化黨政辦綜合協(xié)調(diào)、人事管理職能，優(yōu)化機(jī)關(guān)內(nèi)部崗位職能，科學(xué)劃分各部門的工作職責(zé)、工作任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)，并量化到具體崗位，著力解決部門之間和部門內(nèi)部職責(zé)不清、職能交叉、工作推諉扯皮、效率低下的問(wèn)題。

（2）健全完善制度，狠抓制度落實(shí)。結(jié)合我處實(shí)際，及時(shí)建立和完善了AB崗工作制度、辦事卡回執(zhí)制度、限時(shí)辦結(jié)制度等一系列制度，使內(nèi)部管理制度化、高效化，真正做到失職必究。

“二評(píng)”：

（1）理順職能，量化考核。組織厘清科室之間的職能關(guān)系，對(duì)多個(gè)部門負(fù)責(zé)的事項(xiàng)明確；對(duì)全處職能工作進(jìn)行了進(jìn)一步細(xì)化，突出重點(diǎn)，量化考核。緊緊圍繞“日常工作考核”、“工作目標(biāo)考核”，“民主測(cè)評(píng)”，結(jié)合各科室職能進(jìn)行了一次全面梳理，制定了《街道年度各部門工作目標(biāo)任務(wù)考核實(shí)施辦法》，提出具體整改措施，做到月月考核，季季通報(bào)。

（2）評(píng)優(yōu)評(píng)先，獎(jiǎng)懲分明。認(rèn)真開(kāi)展“先進(jìn)部門”、“先進(jìn)個(gè)人”評(píng)比活動(dòng)，制定具體的評(píng)選活動(dòng)方案，依據(jù)工作業(yè)績(jī)、群眾評(píng)議等形式，評(píng)選出月度“先進(jìn)部門”、“先進(jìn)個(gè)人”。被評(píng)為先進(jìn)的科室與個(gè)人給予適當(dāng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。凡因工作出差錯(cuò)，且被發(fā)現(xiàn)存在影響全處聲譽(yù)的科室及個(gè)人，違反依法行政規(guī)定被舉報(bào)經(jīng)查實(shí)的，除通報(bào)批評(píng)外，按照《行政機(jī)關(guān)工作人員行政過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究試行辦法》等規(guī)定，嚴(yán)格實(shí)施責(zé)任追究?；顒?dòng)開(kāi)展三個(gè)多月以來(lái)，取得了明顯成效，機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯改善，工作效率明顯提高，服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，在全處營(yíng)造出了一個(gè)團(tuán)結(jié)、向上的良好氛圍。

（3）強(qiáng)化干部素質(zhì)，提升干部能力。以效能建設(shè)為契機(jī)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和制度建設(shè)，成立了干部素質(zhì)能力建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，在全區(qū)街道中率先制定了《街道機(jī)關(guān)干部素質(zhì)能力建設(shè)實(shí)施方案》，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃和干部培訓(xùn)臺(tái)帳。一方面，積極開(kāi)展以政策理論知識(shí)、法律法規(guī)、職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)知識(shí)技能培訓(xùn)為主要內(nèi)容的各種培訓(xùn)，另一方面，鼓勵(lì)干部踴躍參加市、區(qū)單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，充分利用各項(xiàng)資源，全力打造一支高素質(zhì)強(qiáng)能力的外經(jīng)貿(mào)干部隊(duì)伍。今年以來(lái)，已派出20多人次招商干部參加了全市招商小分隊(duì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，著力提高招商人員的業(yè)務(wù)水平。

“三比”：

進(jìn)一步規(guī)范行政行為。組織清理規(guī)范性文件，對(duì)有悖于現(xiàn)行法律法規(guī)、不適用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的規(guī)范性文件，進(jìn)行了全面清理。

把好依法行政關(guān)。處各門部門工作人員在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中能做到主動(dòng)征求服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)和建議，收集、整理好服務(wù)對(duì)象的效能反饋意見(jiàn)。對(duì)工作敷衍失職，損害單位形象的人和事，發(fā)現(xiàn)一起，嚴(yán)查一起，決不姑息。圍繞在談重大項(xiàng)目實(shí)行每周推進(jìn)制。同時(shí)，制定了《建立重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目“綠色通道”實(shí)施方案》，規(guī)定對(duì)進(jìn)入“綠色通道”的招商引資項(xiàng)目，簡(jiǎn)化手續(xù)，會(huì)審、會(huì)批同步作業(yè)，促進(jìn)大項(xiàng)目、好項(xiàng)目及早入駐和順利建設(shè)。

二、取得成效

通過(guò)扎實(shí)有效地開(kāi)展“一建二評(píng)三比”活動(dòng)，我處機(jī)關(guān)效能建設(shè)取得一定成效。主要體現(xiàn)在以下幾方面：

1、思想觀念有了新的轉(zhuǎn)變。通過(guò)開(kāi)展“一建二評(píng)三比”活動(dòng)，對(duì)服務(wù)對(duì)象所提出問(wèn)題的落實(shí)和解答更加迅速與詳盡。大家在與基層企業(yè)和廣大客商的接觸中，更深刻地領(lǐng)會(huì)到機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)的重要性、必要性和緊迫性，大家感到我們與發(fā)達(dá)地區(qū)的差距，表面上是經(jīng)濟(jì)上的差距，實(shí)質(zhì)上是觀念上的差距，只有解決好思想觀念問(wèn)題，才能從根本上解決好制約全區(qū)外經(jīng)貿(mào)事業(yè)發(fā)展的諸多問(wèn)題，才能拓寬工作思路，促進(jìn)工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。

2、服務(wù)理念進(jìn)一步增強(qiáng)。真心實(shí)意地為客商、為企業(yè)辦實(shí)事、辦好事、解難事，提供高效快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，已成為我局全體機(jī)關(guān)干部的共識(shí)。大家從細(xì)微之處做起，將有關(guān)的審批、審核、申報(bào)等相關(guān)規(guī)定和辦理程序，在辦公室墻上進(jìn)行明示，并印制了辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的資料，積極主動(dòng)地為企業(yè)提供方便，先后開(kāi)展了跟蹤服務(wù)、上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等一系列方便措施，簡(jiǎn)化了辦事程序，縮短了辦事時(shí)間，真正做到好事多辦，實(shí)事快辦，急事速辦，努力為企業(yè)營(yíng)造一個(gè)良好的投資環(huán)境。

3、街道工作成效顯著：

一是結(jié)合實(shí)際，制定切實(shí)可行的考核辦法，堅(jiān)持早抓、早部署、早安排，形成全員落實(shí)社保擴(kuò)面的氛圍。全年完成366個(gè)，排位在全年270個(gè)任務(wù)（10個(gè)單位）之首。

二是積極調(diào)整招商引資思路，利用各類資源，整合有效信息，較好地完成了招商引資任務(wù)，全年完成外資11萬(wàn)美元，2個(gè)500萬(wàn)元以上的工業(yè)項(xiàng)目，共1598萬(wàn)元，名列全區(qū)工業(yè)項(xiàng)目任務(wù)完成單位的前列。

三是在“兩城同創(chuàng)”省檢工作中，章貢區(qū)被抽檢的2個(gè)街道3個(gè)社區(qū)中，我街道占其一，社區(qū)占其二，這些充分體現(xiàn)了我街道社區(qū)建設(shè)工作的扎實(shí)性和創(chuàng)造性，并確保了我市申報(bào)省級(jí)文明城、衛(wèi)生城的成功，街道“雙創(chuàng)”工作有望在全區(qū)排位前列。

四是在棚戶區(qū)改造的市重點(diǎn)工程中，濱江四期的征地拆遷工作提前全面完成，在棚戶區(qū)改造的三個(gè)街道范圍榮獲第一。

五是計(jì)劃生育工作上新臺(tái)階，獲得區(qū)計(jì)生委好評(píng)。

六是為街辦向外爭(zhēng)取資金20萬(wàn)元，為社區(qū)爭(zhēng)取資金6.5萬(wàn)元。

七是在國(guó)慶周年活動(dòng)期間實(shí)現(xiàn)“零上訪”，在全區(qū)四個(gè)街道中，我街道唯一沒(méi)有受到全區(qū)通報(bào)批評(píng)，街道社區(qū)信訪維穩(wěn)工作得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

八是我處被評(píng)為“全省和諧示范街道”；也將榮獲“全國(guó)和諧示范街道”榮譽(yù)稱號(hào)。所屬羊婆巷社區(qū)被國(guó)家民政部授于“全國(guó)低保工作先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)；蔚藍(lán)半島和下壕塘社區(qū)被列為區(qū)創(chuàng)建“全國(guó)文化先進(jìn)區(qū)”工作現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收點(diǎn)，并確保了申報(bào)工作的順利開(kāi)展。

九是8月25日，“中央新聞單位名編輯名記者）老區(qū)行”采訪小分隊(duì)成員中央電視臺(tái)《夕陽(yáng)紅》欄目主持人張悅、編導(dǎo)李建華來(lái)到下壕塘社區(qū)進(jìn)行3天的采訪體驗(yàn)，并于9月30日在央視一套《夕陽(yáng)紅》欄目檔中專題報(bào)道了下壕塘和諧社區(qū)主要經(jīng)驗(yàn)和做法，有效地?cái)U(kuò)大了我處的影響力。

今后，我們將鞏固此次“一建二評(píng)三比”活動(dòng)成果，以更高效的服務(wù)質(zhì)量和更飽滿的精神狀態(tài)，推進(jìn)全處工作水平上新臺(tái)階。