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同志們：

市委、市政府在市文化藝術(shù)活動中心召開了提高我市機關(guān)行政效率工作會議，目的是解決機關(guān)作風(fēng)效率建設(shè)中存在的問題，全面推進政府流程再造，彰顯發(fā)展環(huán)境優(yōu)勢。最近，按照市的部署，民政系統(tǒng)要開展“三服務(wù)一滿意”基層評議機關(guān)作風(fēng)及紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動。剛才，李偉釗副調(diào)研員和陸瑞芬副局長分別作了動員和部署。我想，這兩個活動和這次提高機關(guān)行政效率工作會議的目的是一樣的，都是為了建設(shè)一個人民滿意的政府。我希望，大家能認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹這次會議和兩個活動精神，狠抓各項目標(biāo)任務(wù)的落實。下面，我講兩點意見：

一、民政系統(tǒng)改進作風(fēng)，提升效率和服務(wù)水平情況

近年來，我市民政系統(tǒng)不斷提高管理和服務(wù)水平，在改進機關(guān)作風(fēng)，提升行政辦事效率，提高服務(wù)水平方面取得了顯著成效。一是積極推行網(wǎng)上審批，節(jié)約審批時限。我局是全市較早實行網(wǎng)上審批的單位之一。民間組織審批年審等全部可實行網(wǎng)上辦理，通過簡化程序，民間組織登記只需一個許可環(huán)節(jié)即可實現(xiàn)；市婚姻登記中心規(guī)范化建設(shè)工作走在了全國前列，率先在地級市中實行網(wǎng)上預(yù)約結(jié)婚登記，當(dāng)事人最快可在15分鐘后拿到結(jié)婚證，極大方便了群眾。積極推行低保管理系統(tǒng)，低保工作實現(xiàn)了無紙化、瞬時化辦公，審批效率大幅提高。二是深入調(diào)查研究，認(rèn)真解決民政對象困難。近年來，我市民政部門深入調(diào)查研究，在解決重點優(yōu)撫對象“三難”、低保對象住房難問題、農(nóng)村敬老院建設(shè)滯后等方面取得顯著成效；三是實行減免優(yōu)惠措施，降低收費標(biāo)準(zhǔn)，讓利于民。殯儀服務(wù)對全市的低保對象、特困戶全額免除火化基本費，取消加班費及骨灰代處理費等。四是創(chuàng)造條件，挖掘潛力，提供便民服務(wù)。市婚姻登記中心將登記范圍擴大到全市，并在星期六上午提供網(wǎng)上預(yù)約登記服務(wù)；在民政信息網(wǎng)上，向群眾提供地名查詢服務(wù)；在嚴(yán)寒天氣、節(jié)日派出專車對流浪乞討人員實施救助；市光榮院、市殯儀館、市福蔭園公墓等為廣大群眾參觀拜祭提供便利服務(wù)；市福利彩票中心、市社會福利院、市兒童福利院等深化服務(wù)形式和內(nèi)容，提升服務(wù)水平，等等，這些工作得到了社會的認(rèn)可和好評。

二、對今后工作的幾點要求

（一）強化政務(wù)公開工作，樹立陽光民政形象。認(rèn)真貫徹實施國務(wù)院最新頒布的《政府信息公開條例》，堅持“公開是原則，不公開是例外”的原則，利用新聞媒體、市行政服務(wù)在線、門戶網(wǎng)站等多個途徑，把法規(guī)政策、辦事程序、辦事結(jié)果、監(jiān)督投訴方法等涉及人民群眾切身利益的事項向人民群眾公開，讓群眾了解并監(jiān)督執(zhí)法、辦事的全過程，增強和群眾的溝通，樹立陽光民政的良好形象。

(二）依法做好審批登記工作，提高行業(yè)服務(wù)水平。在民政工作中，涉及審批登記的事項很多，如最低生活保障、區(qū)劃地名、民間組織登記和年檢、收養(yǎng)登記等，各類審批要從方便企業(yè)和群眾的角度出發(fā)，對報審材料合理簡化、分類，切實提高審批效率。在實際工作中，要把依法辦事和開拓創(chuàng)新巧妙的結(jié)合起來，堅持便民、效能的精神，提高辦事效率。根據(jù)這次會議要求，民政系統(tǒng)有關(guān)審批登記事項的科室和直屬單位，要對本部門的審批項目、辦事制度進行一次梳理，對可以改進的集中清理整改。要按照市的要求，能夠?qū)嵭芯W(wǎng)上審批的項目，要在年內(nèi)實行網(wǎng)上審批。市監(jiān)察局已正式啟動了網(wǎng)上在線監(jiān)察，因此，對于已實行了網(wǎng)上審批的，要嚴(yán)格執(zhí)行審批的時限要求辦理，不得超時辦理。同時，要認(rèn)真研究審批流程設(shè)計是否便捷，審批時限能否縮短，對能夠提高行政工作效率的好的意見和建議要大膽提出來。

（三）加強內(nèi)外協(xié)調(diào)溝通，提高工作效率。一是內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)。民政工作比較繁雜，各科室和單位的工作相對獨立，在工作中要加強民政系統(tǒng)各部門內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)，縮短辦事時間，提高辦事效率，確保全局性工作順利開展。二是與外部單位的溝通協(xié)調(diào)。民政工作有很多業(yè)務(wù)，如老齡、民間組織管理、基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)、雙擁等，要靠多部門的有效協(xié)調(diào)才能實現(xiàn)既定的目標(biāo)，所以要從大局出發(fā)，主動加強和各成員單位的溝通協(xié)調(diào)，在按照分工做好部門本職工作的同時，對其他單位的工作給予積極支持和配合，形成責(zé)任明確，辦事高效的良好局面，確保市委、市政府各項重大決策部署的貫徹落實。

（四）樹立為民服務(wù)意識，加強自身建設(shè)。民政工作與群眾利益特別是困難群眾的利益息息相關(guān)。工作如有不慎，就會給困難群眾帶來傷害，從而影響黨和政府的形象。因此，在當(dāng)前我市經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，提高民政工作隊伍的服務(wù)和管理水平顯得尤為緊迫。全體干部職工要牢固樹立“民本”意識，要多深入基層，和服務(wù)對象面對面交流，傾聽群眾呼聲，切實關(guān)心群眾生活，幫助群眾排憂解難。要把為人民謀利益作為我們想問題、辦事情的出發(fā)點和落腳點，要將人民群眾滿意作為我們的最高標(biāo)準(zhǔn)。各單位（科室）負(fù)責(zé)人要以身作則，身體力行，全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，認(rèn)真推行首辦負(fù)責(zé)制和掛牌服務(wù)制度，自覺接受群眾的監(jiān)督。

同志們，行政效率提速工程是*經(jīng)濟發(fā)展的必然，我們要緊跟時代步伐，積極貫徹落實市委市政府的要求，繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)，不斷提高民政系統(tǒng)辦事效率，促進民政事業(yè)更快更好的發(fā)展，為建設(shè)“兩個適宜”的和諧*做出新的貢獻！