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十六大的春風(fēng)，召喚起新一輪經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大潮。民營(yíng)經(jīng)濟(jì)，正在成為發(fā)展律動(dòng)的有力脈搏，歷史的使命感，使縣檢察院檢察官們的心，隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展的脈搏一起跳動(dòng)。隨著省、市檢察系統(tǒng)為民營(yíng)企業(yè)服務(wù)活動(dòng)的展開(kāi)，縣檢察院結(jié)合部門(mén)職能，聯(lián)系本地實(shí)際，創(chuàng)造性走出了一條具有自己特色的路子。

在新的課題面前，他們靠真心、真情

統(tǒng)一了思想，取得了民營(yíng)企業(yè)的信任

服務(wù)民營(yíng)企業(yè)，是檢察院服務(wù)的一個(gè)新課題，為什么服務(wù)？怎樣服務(wù)？從一開(kāi)始就擺在了檢察官們的面前。為解決好思想工作的動(dòng)力問(wèn)題，行唐檢察院的領(lǐng)導(dǎo)，沒(méi)有解釋?zhuān)瑳](méi)有刻意渲染，而是一步一步地站上去、走下去、聽(tīng)進(jìn)去。

思想上檢察官們站上去。大家反復(fù)學(xué)習(xí)了候磊檢察長(zhǎng)的公開(kāi)信，深入了解了全縣民營(yíng)企業(yè)的現(xiàn)狀、發(fā)展?fàn)顩r、所占比例。經(jīng)濟(jì)要發(fā)展，必須把民營(yíng)企業(yè)作為服務(wù)的重點(diǎn)對(duì)象，積極為他們創(chuàng)造公平、寬松、適宜的發(fā)展環(huán)境，服務(wù)民營(yíng)企業(yè)就是服務(wù)發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)。

行動(dòng)上檢察官們走下去。院黨組成員每人分包5個(gè)民營(yíng)企業(yè)，各業(yè)務(wù)科室分包1個(gè)民營(yíng)企業(yè)，全院共建立37個(gè)民營(yíng)企業(yè)長(zhǎng)期聯(lián)系點(diǎn)，幾乎涵蓋了縣所有較大型的民營(yíng)企業(yè)，開(kāi)始了面對(duì)面的走訪調(diào)研。民營(yíng)企業(yè)老板們，都記住了檢察長(zhǎng)尹新民那真誠(chéng)的話(huà)語(yǔ)：“你們是的納稅人，為你們服務(wù)是我們的職責(zé)。你們的困難，就是我們的工作重點(diǎn)，你們的憂(yōu)慮，就是我們工作的改進(jìn)方向?！崩习鍌兏袆?dòng)了，不僅僅是因?yàn)闄z察官的話(huà)語(yǔ)和滿(mǎn)頭的汗水，更因?yàn)樗麄兡菍?shí)實(shí)在在的真誠(chéng)。

走訪中檢察官們聽(tīng)進(jìn)去。在與民營(yíng)企業(yè)主零距離的接觸中，對(duì)他們反映的問(wèn)題，檢察官們一個(gè)個(gè)做了認(rèn)真詳細(xì)記錄。為暢通信息渠道，隨時(shí)掌握他們思想和生產(chǎn)中出現(xiàn)的新情況，不斷調(diào)整工作重點(diǎn)，增強(qiáng)服務(wù)的針對(duì)性和時(shí)效性，每個(gè)檢察院領(lǐng)導(dǎo)的電話(huà)聯(lián)系卡，都留在了民營(yíng)企業(yè)；民營(yíng)企業(yè)的人大代表、政協(xié)委員成了檢察官定期拜訪的知心人。13個(gè)有代表性的民營(yíng)企業(yè)，廠門(mén)口“縣檢察院服務(wù)民營(yíng)企業(yè)聯(lián)系點(diǎn)”的標(biāo)示牌，成為民營(yíng)企業(yè)家們的自豪。檢察官們那一個(gè)個(gè)忙碌的身影，一張張充滿(mǎn)熱情的聯(lián)系卡，一塊塊昭示真誠(chéng)的服務(wù)標(biāo)示牌，是一顆心，一片情，蕩去民營(yíng)企業(yè)者們心頭疑慮。縣政協(xié)委員、河北青龍鑄造有限公司董事長(zhǎng)趙青果動(dòng)情地說(shuō)：“我開(kāi)辦企業(yè)十幾年來(lái)，像檢察院這樣下功夫上門(mén)服務(wù)的，還是第一次見(jiàn)到?！睓z察官們從民營(yíng)企業(yè)的調(diào)研中搜集到30多條意見(jiàn)建議，還有一些具體的實(shí)際問(wèn)題，全院上下很快真正形成了服務(wù)民營(yíng)企業(yè)的強(qiáng)大合力。

在企業(yè)的難題面前，他們靠實(shí)

心和執(zhí)著解決了一個(gè)又一個(gè)困難

檢察院認(rèn)為，影響民營(yíng)企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展的最大障礙，是他們生產(chǎn)中存在的一個(gè)個(gè)靠自身無(wú)力化解的難題，服務(wù)民營(yíng)企業(yè)的最佳切入點(diǎn)，就要千方百計(jì)幫助他們解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的困難。對(duì)此，他們把企業(yè)的事當(dāng)成自己的事，注重服務(wù)不講回報(bào)，積極展開(kāi)親情化服務(wù)。

企業(yè)的事就是我的事。一位從浙江溫州來(lái)的民營(yíng)企業(yè)主李志友，準(zhǔn)備籌資一千余萬(wàn)元建奶牛養(yǎng)殖場(chǎng)，盡管他已經(jīng)投入幾百萬(wàn)元，但在占地方面遇到了困難，動(dòng)搖了投資的決心。正在他彷徨之際，院領(lǐng)導(dǎo)伸出了熱情之手，一次次來(lái)到建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)，與縣主管領(lǐng)導(dǎo)一起，了解情況，找村民，找村委會(huì)，協(xié)調(diào)土管部門(mén)，一道道難題在檢察官的執(zhí)著中被化解，20畝占地問(wèn)題解決了，1500畝飼草以合同形式確定下來(lái)。李志友留了下來(lái)，一個(gè)帶動(dòng)貧困山區(qū)農(nóng)民致富的企業(yè)產(chǎn)生了。隨后，李志友又投入600萬(wàn)元，擴(kuò)大規(guī)模。院領(lǐng)導(dǎo)再一次伸出援助之手，多方聯(lián)系，為他訂購(gòu)了300頭優(yōu)良品種澳州奶牛。創(chuàng)業(yè)艱難見(jiàn)真情。李志友滿(mǎn)懷感激地說(shuō)：“我雖然是一個(gè)外地人，你們的幫助，使我覺(jué)得比家還溫暖，我要在行唐安下心來(lái)，好好干一番事業(yè)。

搞服務(wù)不講回報(bào)?？h檢察院的檢察官們，把民營(yíng)企業(yè)的困難當(dāng)成壓力和動(dòng)力，難題不解，努力不止。他們提出：有言必聽(tīng)，有難必幫，廉潔服務(wù)，從我做起，一步一個(gè)腳印地為民營(yíng)企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題。企業(yè)追討外欠是個(gè)大難題，河北青龍鑄造有限公司，因貨款外欠問(wèn)題，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)曾一度舉步為艱。檢察官們遠(yuǎn)赴山東，三天三夜與對(duì)方周旋，為其討回欠款10萬(wàn)元，一路上沒(méi)有吸企業(yè)一根煙，沒(méi)有吃企業(yè)一頓飯，沒(méi)有要一分報(bào)酬，面對(duì)企業(yè)又響起隆隆的機(jī)器聲，他們忘卻了疲勞，又投入到新的難題化解之中。今年以來(lái)，全院干警共為民營(yíng)企業(yè)解決難題20多個(gè)，有力地促進(jìn)了全縣民營(yíng)企業(yè)的健康、快速發(fā)展。

在發(fā)展的需求面前，他們靠公務(wù)員之家版權(quán)所有

創(chuàng)新的服務(wù)不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境

服務(wù)民營(yíng)企業(yè)，化解難題是表象，只能起到一時(shí)的作用，只有綜合治理源頭，打造適宜民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的寬松環(huán)境，才能從根本上有效避免類(lèi)似難題的再次出現(xiàn)。檢察官們認(rèn)為，要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境，需要企業(yè)、執(zhí)紀(jì)執(zhí)法部門(mén)的共同努力，于是，他們積極創(chuàng)新服務(wù)形式，一個(gè)以檢察部門(mén)為主導(dǎo)，優(yōu)化民營(yíng)企業(yè)發(fā)展環(huán)境的服務(wù)平臺(tái)產(chǎn)生了。

解題式對(duì)話(huà)平臺(tái)。為便于及時(shí)解決和處置民營(yíng)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中遇到的各種突發(fā)性事件，減少和避免因各種突發(fā)事件給民營(yíng)企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)造成的不良影響，根據(jù)實(shí)際需要隨時(shí)隨地進(jìn)行對(duì)話(huà)，確保企業(yè)的正常生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)。6月25日上午，一陣急促的電話(huà)鈴聲，打破了寧?kù)o，河北玉環(huán)化工有限公司董事長(zhǎng)高建會(huì)告急求助。原來(lái)，一個(gè)行政執(zhí)法部門(mén)的執(zhí)法人員，清晨6點(diǎn)就進(jìn)入該廠車(chē)間，扣罰運(yùn)送重晶石原料的新樂(lè)籍個(gè)體拖拉機(jī)，執(zhí)法人員態(tài)度強(qiáng)硬，執(zhí)意扣押，河北玉環(huán)化工有限公司也不示弱，工廠大門(mén)緊鎖，營(yíng)運(yùn)司機(jī)手拿搖把，一場(chǎng)惡斗一觸即發(fā)，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境受到嚴(yán)重威脅。副檢察長(zhǎng)王丁接電后，立即帶領(lǐng)有關(guān)科室負(fù)責(zé)人，迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，召集各方負(fù)責(zé)人，查擺法律依據(jù)，查對(duì)執(zhí)法程序。在法律法規(guī)面前，行政執(zhí)法人員不得不承認(rèn)了執(zhí)法程序上存在沒(méi)有事先告知的不足，當(dāng)場(chǎng)道歉，運(yùn)營(yíng)車(chē)主也承認(rèn)了不辦營(yíng)運(yùn)證的錯(cuò)誤，扣車(chē)事件得到圓滿(mǎn)解決。

建議式對(duì)話(huà)平臺(tái)。即在規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)由企業(yè)向行政執(zhí)法部門(mén)或管理服務(wù)部門(mén)提出建議。每逢一季度首月第一周的星期三，檢察院會(huì)議室里便人頭攢動(dòng)，氣氛熱烈。這是檢察官們搭建的企業(yè)和行政執(zhí)法部門(mén)與檢察院三方對(duì)話(huà)平臺(tái)在活動(dòng)。通過(guò)對(duì)話(huà)平臺(tái)，20余條檢察建議產(chǎn)生了。

監(jiān)督式對(duì)話(huà)平臺(tái)。在技術(shù)監(jiān)督局的會(huì)議室里，企業(yè)代表和技術(shù)監(jiān)督部門(mén)代表，正在溝通對(duì)話(huà)。這是檢察官們?yōu)槠髽I(yè)與行政執(zhí)法部門(mén)之間搭建的對(duì)話(huà)平臺(tái)。通過(guò)對(duì)話(huà)，促使技術(shù)監(jiān)督部門(mén)及時(shí)糾正了多頭收費(fèi)、標(biāo)準(zhǔn)混亂、只收費(fèi)不服務(wù)等問(wèn)題，實(shí)行了收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、人員、時(shí)間四公開(kāi)，企業(yè)為之振奮。

溝通式對(duì)話(huà)平臺(tái)。在玉環(huán)化工有限公司的會(huì)議室里，三家立德粉民營(yíng)企業(yè)主，正促膝交談，這是檢察官們搭建的企業(yè)與企業(yè)對(duì)話(huà)平臺(tái)。面對(duì)過(guò)去互為仇敵，競(jìng)相壓價(jià)，降低質(zhì)量，造成市場(chǎng)萎縮，產(chǎn)品滯銷(xiāo)，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)陷入困境的現(xiàn)實(shí)。三家企業(yè)主羞愧難當(dāng)，紛紛表示，統(tǒng)一價(jià)格，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)抓質(zhì)量，一致對(duì)外，開(kāi)拓市場(chǎng)。長(zhǎng)期困擾企業(yè)發(fā)展的一大障礙解決了，民營(yíng)企業(yè)主上了一次生動(dòng)的優(yōu)化環(huán)境教育課。

這一個(gè)個(gè)服務(wù)平臺(tái)，付出的是檢察官們辛勤的汗水，優(yōu)化的是民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展環(huán)境。最近，縣檢察院又聯(lián)合國(guó)稅局、地稅局、技術(shù)監(jiān)督局、工商局、國(guó)土資源局、環(huán)保局等七個(gè)執(zhí)法部門(mén)發(fā)出服務(wù)民營(yíng)企業(yè)倡議，并共同做出了服務(wù)承諾。在他們的示范引導(dǎo)下，一個(gè)個(gè)兄弟單位動(dòng)了起來(lái)，全縣職能部門(mén)服務(wù)第一要?jiǎng)?wù)的意識(shí)明顯增強(qiáng)，服務(wù)方式不斷創(chuàng)新，經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境在大家的共同努力下得到了進(jìn)一步優(yōu)化。

在自身的職能面前，他們尋

求著服務(wù)和形象的最佳結(jié)合點(diǎn)

樹(shù)立良好的部門(mén)形象，發(fā)揮自身職能優(yōu)勢(shì)是基礎(chǔ)、是根本，必須從優(yōu)化內(nèi)部服務(wù)環(huán)境入手，開(kāi)通方便快捷的服務(wù)通道，以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。行唐縣檢察院堅(jiān)持集中辦公便民、全程負(fù)責(zé)護(hù)民、專(zhuān)人協(xié)調(diào)為民，靠服務(wù)樹(shù)形象，通過(guò)樹(shù)形象提供更多、更好的服務(wù)。

集中辦公便民。在檢察院一樓服務(wù)大廳，那是檢察官們開(kāi)通的“窗口一站式服務(wù)”通道。設(shè)有專(zhuān)門(mén)舉報(bào)電話(huà)，專(zhuān)人接待受理，專(zhuān)人負(fù)責(zé)辦理，專(zhuān)人督導(dǎo)檢查，設(shè)立專(zhuān)門(mén)檔案，做到了民營(yíng)企業(yè)反映的問(wèn)題，件件有處置，個(gè)個(gè)有回音。公務(wù)員之家版權(quán)所有

全程負(fù)責(zé)護(hù)民。民營(yíng)企業(yè)舉報(bào)的涉法案件，預(yù)防科接待受理后，有關(guān)業(yè)務(wù)科室迅速接收承辦，承辦人全程負(fù)責(zé)，一抓到底。這是檢察官們開(kāi)通的另一條服務(wù)通道--民營(yíng)企業(yè)涉法案件首辦責(zé)任制。法院一干警在為銀行收取貸款時(shí)，挪用款項(xiàng)，在與民營(yíng)企業(yè)聯(lián)系中被發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)已立案查處。

專(zhuān)人協(xié)調(diào)為民。哪里的民營(yíng)企業(yè)有了困難，檢察官們就出現(xiàn)在哪里，不管刮風(fēng)下雨，還是烈日炎炎，都能在第一時(shí)間看到檢察官們匆忙的身影。這是檢察機(jī)關(guān)專(zhuān)人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理民營(yíng)企業(yè)事務(wù)工作機(jī)制在運(yùn)行。

有付出就會(huì)有回報(bào)。隨著一份份檢察建議，送到縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)的案頭，一條條民營(yíng)企業(yè)者的意見(jiàn)和建議，傳遞到縣委、縣政府決策層?？h委張平軍書(shū)記，對(duì)此多次批示，要求有關(guān)部門(mén)認(rèn)真研究，抓緊落實(shí)，并鄭重寫(xiě)道：檢察機(jī)關(guān)服務(wù)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)，為民營(yíng)企業(yè)解難題，辦實(shí)事，給各級(jí)各部門(mén)帶了好頭，樹(shù)立了良好形象，應(yīng)號(hào)召全縣執(zhí)法部門(mén)向檢察院學(xué)習(xí)。縣政府李震國(guó)縣長(zhǎng)，親自帶領(lǐng)全縣各行政執(zhí)法部門(mén)負(fù)責(zé)人來(lái)了，座談研究全縣服務(wù)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展大計(jì)。自開(kāi)展為民營(yíng)企業(yè)服務(wù)活動(dòng)以來(lái)，檢察官們成功組織座談會(huì)6次，為企業(yè)解決各種困難20余件，5起民營(yíng)企業(yè)舉報(bào)案件介入查處。民營(yíng)企業(yè)者們看在眼里，記在心里，激動(dòng)地稱(chēng)檢察官為民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“保護(hù)神”。

直掛云帆濟(jì)滄海，乘風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)。我們有理由相信檢察官服務(wù)民營(yíng)企業(yè)的活動(dòng)，必將為行唐的新一輪經(jīng)濟(jì)發(fā)展大潮助力。民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展脈搏，將因此而更加生生不息，充滿(mǎn)活力。