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為進一步加強我局（分公司）三個文明建設(shè)，不斷提升省級文明單位創(chuàng)建水平，根據(jù)省、市煙草工作會議精神及相關(guān)工作要求，結(jié)合本單位實際，制定本計劃。

一、指導(dǎo)思想

全面貫徹黨的和全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以學(xué)習(xí)踐行社會主義核心價值體系為主線，著力深化精神文明創(chuàng)建活動，著力提升員工文明素質(zhì)和道德風(fēng)尚，充分發(fā)揮省級文明單位的示范輻射作用，全面塑造“省級文明單位”新形象，為促進單位改革、創(chuàng)新、發(fā)展提供思想保證和精神動力。

二、工作目標

以教育培訓(xùn)工作為切入點，以思想政治工作為抓手，以廉政建設(shè)為保障，通過精神文明建設(shè)，加強單位隊伍建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，調(diào)動全體干部員工積極性，不斷提高工作效率和服務(wù)水平，營造和諧有序的工作環(huán)境，進一步鞏固“省級文明單位”創(chuàng)建成果，爭取達到“全國文明單位。

三、工作內(nèi)容

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè)和黨員隊伍建設(shè)

1、深入開展學(xué)習(xí)型黨組織活動。以領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部為重點，通過學(xué)習(xí)，深刻理解創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織的重要意義。在學(xué)習(xí)態(tài)度上注重增強自覺性，在學(xué)習(xí)內(nèi)容上注重實際需求，在學(xué)習(xí)形式上注重豐富有效，在學(xué)習(xí)目的上注重學(xué)以致用，在學(xué)習(xí)管理上注重制度建設(shè)。全面提升領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力、執(zhí)行力。堅持黨組中心組理論學(xué)習(xí)制度。制定黨組理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)計劃，確定學(xué)習(xí)專題內(nèi)容，突出重點，按時段抓好落實。把學(xué)習(xí)貫徹精神和科學(xué)發(fā)展觀作為當前和今后一個時期的首要政治任務(wù)，用科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。為企業(yè)又好又快發(fā)展提供思想、組織保證。

2、抓好黨員隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。一是以完善黨員先進性長效機制為基礎(chǔ)，以深化“講黨性、重品行、作表率”為主線，加強黨員的理想信念、法律法規(guī)和優(yōu)良傳統(tǒng)教育，進一步提高黨員隊伍素質(zhì)。二是結(jié)合

作風(fēng)建設(shè)活動和幫扶結(jié)對、幫困等活動，組織黨員力所能及地幫助員工、群眾解決思想、工作、生活困難，為構(gòu)建和諧企業(yè)和諧社會盡責(zé)盡力。

3、抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。認真學(xué)習(xí)貫徹中紀委五次全會精神和《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》，堅持反腐倡廉長抓不懈。一是進一步落實廉政建設(shè)責(zé)任制，強化廉政建設(shè)責(zé)任。二是抓好黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、行政執(zhí)法人員和機關(guān)工作人員廉潔自律教育，自覺做到勤政為民，干凈干事。三是進一步完善各項管理制度和監(jiān)督機制。認真貫徹民主集中制，堅持重大問題集體研究決定，從源頭上杜絕不廉潔行為的發(fā)生，確保干部員工的政治安全。

（二）堅持打假破網(wǎng)，突出營銷服務(wù)，確保實現(xiàn)“卷煙上水平”戰(zhàn)略任務(wù)

1、突出打假破網(wǎng)，建立規(guī)范有序的卷煙市場環(huán)境。一是突出打假破網(wǎng)重點，深化與公安、工商、郵政、高速交警等職能部門的協(xié)作機制，加大日常檢查力度，定期開展聯(lián)合整治行動，提高監(jiān)管效果。二是創(chuàng)新舉措，抓好物流企業(yè)涉煙聯(lián)合監(jiān)管工作。繼續(xù)加大與工商、公安等行政執(zhí)法部門的合作機制，采取綜合手段和措施，加強物流市場監(jiān)管力度，消除非法卷煙運輸盲點，提高市場凈化度。三是注重打假規(guī)律研究，建立市場監(jiān)管長效機制。嚴密監(jiān)控重點區(qū)域、環(huán)節(jié)和大戶，深查細究假煙網(wǎng)絡(luò)大要案。四是標本兼治。實現(xiàn)專賣內(nèi)管工作新突破。認真貫徹國家局“六不準”要求，著力從預(yù)警信息、責(zé)任追究、查處問題和經(jīng)營動態(tài)入手，建立和完善專賣內(nèi)管數(shù)據(jù)分析制度，提高專賣內(nèi)管數(shù)據(jù)的科學(xué)化水平，確保內(nèi)管內(nèi)控制度的可行性和實效性。五是加強基礎(chǔ)素質(zhì)建設(shè)，提高專賣隊伍管理能力。以“依法行政、依法管理”為要求，以爭創(chuàng)“優(yōu)秀縣級局、專賣所隊，爭做優(yōu)秀基層崗位能手”活動為載體，廣泛開展法律業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，為鍛造“執(zhí)法文明、業(yè)務(wù)過硬、素質(zhì)優(yōu)良”的專賣執(zhí)法隊伍作出不懈努力。

2、牢固樹立服務(wù)意識，切實抓好品牌培育，推進營銷服務(wù)上水平。一是抓好品牌第一要務(wù)，抓牢“潛力客戶”與“潛力品類”，分客戶、分品類落實品牌培育任務(wù)，加強對應(yīng)品牌推薦與經(jīng)營指導(dǎo)工作力度，使得品牌培育工作具有更強的針對性與有效性。二是認真開展市場調(diào)研，全面深化精準營銷。優(yōu)化信息采集，針對不同指數(shù)，研究消費市場演變規(guī)律，滿足不同類型消費需求。三是加快客戶電子商務(wù)應(yīng)用，積極推進電子商務(wù)現(xiàn)代營銷體系的落地。積極配合市公司做好網(wǎng)上訂貨工作，提高網(wǎng)上訂貨覆蓋面。四是加強營銷隊伍建設(shè)。通過培訓(xùn)、交流，完善規(guī)章制度和考核辦法，激發(fā)員工的工作積極性，促進整體工作提升。

（三）深入開展各類主題教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，提高員工思想道德水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，展示煙草企業(yè)新形象和員工新風(fēng)貌

1、大力加強公民思想道德建設(shè)。以深入開展“文明在言行”活動為載體，加強員工道德宣傳教育。結(jié)合紀念建黨周年活動和我單位“全國文明單位”評選為契機，組織員工廣泛參與“文明在言行”主題活動，掀起學(xué)習(xí)、踐行文明禮儀知識和良好習(xí)慣的熱潮。同時大力加強員工的社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德教育，培育員工文明高尚的思想道德情操，形成愛崗敬業(yè)、誠實守信、服務(wù)群眾、奉獻社會的良好風(fēng)尚。

2、繼續(xù)鞏固深化行業(yè)“兩個至上”共同價值觀教育成果，以“卷煙上水平”為標桿，結(jié)合“深化作風(fēng)建設(shè)年”活動相關(guān)要求，圍繞“機關(guān)服務(wù)一線”、“一線服務(wù)客戶”，唱響服務(wù)主旋律，不斷提高服務(wù)能力和水平。

3、強化培訓(xùn)力度，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。根據(jù)行業(yè)和企業(yè)改革發(fā)展的新形勢新要求，制定教育培訓(xùn)計劃，按照分級管理、分類培訓(xùn)的原則，按不同崗位、專業(yè)和層次結(jié)構(gòu)，組織開展各類培訓(xùn)活動。重點抓好機關(guān)工作人員、專賣管理人員、客戶經(jīng)理等的法律法規(guī)、管理服務(wù)理念、專業(yè)技能等培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。鼓勵員工在職學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)，進一步營造學(xué)習(xí)型企業(yè)的良好氛圍。充分發(fā)揮企業(yè)文化園陣地的激勵和引導(dǎo)作用，使企業(yè)文化在員工心中扎根，增強團隊凝聚力，提升煙草的軟實力。此外，制定問題活動計劃，開展形式多樣、健康活潑的工會活動，豐富員工的文化生活，陶冶職工思想情操。

（四）美化優(yōu)化工作環(huán)境和生活環(huán)境

加強對辦公大樓，特別是專賣所（隊）、零售店等服務(wù)窗口的衛(wèi)生檢查力度，不斷提高員工衛(wèi)生健康意識。同時倡導(dǎo)節(jié)能減排和低碳生活。

（五）強化法制教育，落實安保工作責(zé)任制，確保全年安全無事故

1、抓好“六五”普法各項工作。按照上級有關(guān)要求，堅持法制教育與法治實踐相結(jié)合的原則，制定年度普法教育工作計劃，繼續(xù)扎實開展形式多樣的社會主義法制教育活動，提高干部員工的法制意識和自覺守法遵紀意識。

2、狠抓安全管理，構(gòu)建平安仙煙。按照“安全第一”的方針和“誰主管、誰負責(zé)”的原則，落實安全管理目標責(zé)任制。結(jié)合安全工作形勢，強化安全意識教育，全面實行綜合治理。重點是突出抓好人身、交通、消防、資金和信息網(wǎng)絡(luò)的安全。加大安全檢查督查力度，及時清除各類安全隱患，化解安全風(fēng)險，確保安全無事故。

（六）發(fā)揮省級文明單位示范作用，積極參與行業(yè)和地方各類創(chuàng)建活動

繼續(xù)發(fā)動員工參與無償獻血、植樹綠化、青年文明崗等社會公益活動，為地方發(fā)展出一份力。開展幫扶助困送溫暖活動，繼續(xù)利用好結(jié)對共建、雙擁共建等活動，開展扶貧助困送溫暖活動，將精神文明創(chuàng)建活動不斷推上一個新階。

四、工作要求

（一）精神文明建設(shè)及各類創(chuàng)建工作是一項高標準、嚴要求的系統(tǒng)工程，需要全局（分公司）干部員工的共同努力。各部門特別是各部門負責(zé)人要從思想上高度重視，積極發(fā)動并帶領(lǐng)本部門員工廣泛參與，把創(chuàng)建工作貫穿于各項工作的全過程，落實在行動上。

（二）黨工團婦等組織應(yīng)各司其職，根據(jù)不同特點，組織發(fā)動黨員、工會會員、團員青年和女員工，擰成一股繩，共同抓好精神文明建設(shè)及各類創(chuàng)建工作。

（三）堅持創(chuàng)建工作目標的有機結(jié)合。精神文明建設(shè)和文明創(chuàng)建工作要統(tǒng)籌安排，群策群力，扎實工作，為實現(xiàn)既定創(chuàng)建目標而奮斗。