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摘要：在企業(yè)發(fā)展中，人才是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵所在，企業(yè)通過(guò)加強(qiáng)人才隊(duì)伍的建設(shè)來(lái)構(gòu)建更具實(shí)力的人力資源戰(zhàn)略，而建立一套完善的企業(yè)培訓(xùn)體系是增強(qiáng)企業(yè)人才實(shí)力的基礎(chǔ),且以目標(biāo)為導(dǎo)向符合企業(yè)戰(zhàn)略的培訓(xùn)體系才能切實(shí)持續(xù)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。目前我國(guó)許多企業(yè)在人才培訓(xùn)體系構(gòu)建上仍處于探索階段，本文在企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展視角下對(duì)企業(yè)培訓(xùn)體系的搭建進(jìn)行分析，并提出優(yōu)化企業(yè)培訓(xùn)體系的幾點(diǎn)策略，以供參考。

關(guān)鍵詞：企業(yè)戰(zhàn)略；企業(yè)培訓(xùn)體系；戰(zhàn)略發(fā)展觀

引言

企業(yè)要在發(fā)展中打造高效的培訓(xùn)體系首先應(yīng)當(dāng)立足于企業(yè)戰(zhàn)略視角看待培訓(xùn)內(nèi)容與形式的設(shè)計(jì)，并對(duì)體系構(gòu)建不斷補(bǔ)充完善，不斷優(yōu)化。以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)體系是一種基于企業(yè)未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)期的戰(zhàn)略決策，所制定出的符合企業(yè)實(shí)際發(fā)展的培訓(xùn)體系，包括分析培訓(xùn)需求、制定培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃等，企業(yè)通過(guò)對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估與反饋，可以有效提高培訓(xùn)效果。

1企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)培訓(xùn)體系概述

1.1企業(yè)戰(zhàn)略

企業(yè)戰(zhàn)略可看做是企業(yè)在發(fā)展中對(duì)各個(gè)方面決策的統(tǒng)稱，戰(zhàn)略的核心是基于調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)企業(yè)關(guān)鍵問(wèn)題，為解決關(guān)鍵問(wèn)題確定發(fā)展指導(dǎo)方針并形成行動(dòng)方案。企業(yè)戰(zhàn)略其下分有競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略、融資戰(zhàn)略、人才開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略等，隨著時(shí)代變化，社會(huì)環(huán)境與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不斷變化，企業(yè)的戰(zhàn)略方向也在不斷發(fā)生改變，但企業(yè)制定任何戰(zhàn)略的目的都是針對(duì)企業(yè)中長(zhǎng)期存在的根本問(wèn)題提出既有針對(duì)性又兼顧整體的發(fā)展策略。其中，人才開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略就是針對(duì)企業(yè)的人才力量解決整體性、長(zhǎng)期性、基本性問(wèn)題的計(jì)謀。

1.2培訓(xùn)體系

在企業(yè)中，培訓(xùn)的含義是企業(yè)有目的、有計(jì)劃地針對(duì)提升員工工作能力進(jìn)行的活動(dòng)，而培訓(xùn)管理則是提升員工工作技能水平的過(guò)程中必不可少的整體架構(gòu)，企業(yè)構(gòu)建培訓(xùn)體系的目的在于適應(yīng)企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展目標(biāo)，并以人崗匹配度以及人力資源管理狀況綜合確定一套完整的員工培訓(xùn)方案，制定出人才開(kāi)發(fā)的有關(guān)戰(zhàn)略。戰(zhàn)略性質(zhì)的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系構(gòu)建則是要建立在企業(yè)在各個(gè)項(xiàng)目上投入的人力與物力等保持均衡的前提下，遵循動(dòng)態(tài)化與發(fā)展性的原則進(jìn)行專業(yè)人才的培養(yǎng)與員工潛能的發(fā)掘。那么簡(jiǎn)單來(lái)講，企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建的內(nèi)涵就是提高人崗匹配度以及員工績(jī)效水平，包括改善員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工的個(gè)人潛能，使企業(yè)的發(fā)展促進(jìn)員工的成長(zhǎng)，而員工的成長(zhǎng)又反作用于企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)共同獲利的雙贏局面。

2企業(yè)戰(zhàn)略與培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系的關(guān)系

在前文的論述基礎(chǔ)上不難看出企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展中包含著培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系，而培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系的構(gòu)建又與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展息息相關(guān)。具體來(lái)講企業(yè)戰(zhàn)略是設(shè)計(jì)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系的出發(fā)點(diǎn)，培訓(xùn)的課程內(nèi)容、分配的培訓(xùn)資源都要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略決策來(lái)制定，從而保證培訓(xùn)能夠切實(shí)對(duì)企業(yè)的發(fā)展、員工的個(gè)人成長(zhǎng)起良性促進(jìn)的作用[1]。在培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系制度制定中要充分考慮其是否適合組織外部環(huán)境、是否與組織內(nèi)部子系統(tǒng)及戰(zhàn)略目標(biāo)之間是否彼此契合，且要在培訓(xùn)策略落實(shí)之前對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的部門結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，將人事部門的人力資源變動(dòng)報(bào)告充分分析，以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為基礎(chǔ)對(duì)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系做進(jìn)一步的補(bǔ)充與落實(shí)。同時(shí)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系也在為企業(yè)的戰(zhàn)略制定提供執(zhí)行上的保障。企業(yè)的各項(xiàng)決策都是由員工來(lái)實(shí)行，人力資源又是企業(yè)增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要來(lái)源，是企業(yè)向上發(fā)展的根本動(dòng)力，所以建設(shè)人才培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系能夠在企業(yè)中進(jìn)行組織資源整合，實(shí)現(xiàn)人才儲(chǔ)備力量的重構(gòu)。究其本質(zhì)，培訓(xùn)是推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略不斷進(jìn)化不斷更新的動(dòng)力，企業(yè)戰(zhàn)略又為培訓(xùn)建立基礎(chǔ)，二者相輔相成，互相促進(jìn)。

3基于企業(yè)戰(zhàn)略的培訓(xùn)體系搭建

3.1樹(shù)立戰(zhàn)略發(fā)展觀

在企業(yè)中搭建起完善的培訓(xùn)體系首先就要對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略與培訓(xùn)需求進(jìn)行分析，樹(shù)立起人力資源管理戰(zhàn)略發(fā)展觀念，準(zhǔn)確找出切合實(shí)際的培訓(xùn)需求和方向，使企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層不斷提高對(duì)人力資源培訓(xùn)體系建設(shè)的重視，從而使培訓(xùn)的資源劃分更加準(zhǔn)確。戰(zhàn)略發(fā)展觀在企業(yè)培訓(xùn)體系搭建中的作用還體現(xiàn)在能夠用戰(zhàn)略發(fā)展的眼光來(lái)抓準(zhǔn)員工認(rèn)可企業(yè)文化的關(guān)鍵，抓準(zhǔn)企業(yè)培訓(xùn)體系良好運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵。在戰(zhàn)略銜接過(guò)程中，可以通過(guò)調(diào)查研究，找出企業(yè)理想工作績(jī)效與其實(shí)際工作績(jī)效之間的差別，分析這種績(jī)效差距，進(jìn)一步找到企業(yè)及其員工在技術(shù)、知識(shí)和能力方面的需求，這是培訓(xùn)活動(dòng)開(kāi)展方向把握最有效的依據(jù)。建立任何體系都需要管理層自上而下地樹(shù)立起良好的觀念，在一個(gè)企業(yè)中需要樹(shù)立戰(zhàn)略性的發(fā)展觀念，以此作為思想建設(shè)保障，作為對(duì)后續(xù)工作開(kāi)展和體系內(nèi)制度設(shè)置的內(nèi)在指導(dǎo)，也能夠在培訓(xùn)體系中不斷豐富企業(yè)文化與培訓(xùn)精神內(nèi)核，使積極培訓(xùn)的概念深入人心，進(jìn)而使體系的運(yùn)轉(zhuǎn)形成全體參與的良性循環(huán)。

3.2培訓(xùn)需求分析

培訓(xùn)的需求具體可以分為兩個(gè)方面來(lái)分析，一是企業(yè)自身發(fā)展方面。企業(yè)建立培訓(xùn)體系的最終目的是提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益，提高企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位，增強(qiáng)人才儲(chǔ)備實(shí)力，使企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的沖擊中仍能以強(qiáng)勁的人力資源實(shí)力站穩(wěn)腳跟?；谄髽I(yè)自身的發(fā)展需求制定的培訓(xùn)計(jì)劃能夠使企業(yè)不斷縮小與其標(biāo)桿企業(yè)之間的差距，使企業(yè)在長(zhǎng)期培訓(xùn)提升的過(guò)程中達(dá)到戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，對(duì)培訓(xùn)需求的分析對(duì)后續(xù)培訓(xùn)計(jì)劃的制定、執(zhí)行、反饋、評(píng)估等都將產(chǎn)生持續(xù)的影響[2]。對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)需求分析具體應(yīng)當(dāng)從三個(gè)層面進(jìn)行，首先是企業(yè)的組織構(gòu)建，其次是企業(yè)中各個(gè)部門職位與業(yè)務(wù)分化的情況，最后是當(dāng)前企業(yè)中員工的分配與員工績(jī)效的實(shí)際數(shù)據(jù)分析。培訓(xùn)需求的另一個(gè)維度則是員工個(gè)人發(fā)展維度，這是企業(yè)構(gòu)建員工職業(yè)生涯規(guī)劃的重中之重，員工自身在工作中存在哪些問(wèn)題，員工個(gè)人需要提升哪些技能，這些是需要與員工進(jìn)行深層溝通后分析得來(lái)的，是企業(yè)培訓(xùn)需求的另一大重點(diǎn)，也是后續(xù)培訓(xùn)計(jì)劃制定的一大主要參考指標(biāo)。

3.3培訓(xùn)計(jì)劃制定

培訓(xùn)計(jì)劃的制定可以充分參考SMART原則（Specific，具體；Measurable，可衡量；Attainable，可達(dá)到；Relevant，相關(guān)性；Time-bound，明確的截止期限），這是當(dāng)前在績(jī)效指標(biāo)考核中的常用原則，無(wú)論是針對(duì)團(tuán)隊(duì)與部門的整體培訓(xùn)計(jì)劃制定還是針對(duì)某員工的具體培訓(xùn)目標(biāo)與績(jī)效目標(biāo)制定都可以參考本原則進(jìn)行。一個(gè)可操作性強(qiáng)的培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)內(nèi)容明確、培訓(xùn)的主客體明確、培訓(xùn)方式明確，計(jì)劃的全過(guò)程應(yīng)當(dāng)由全部受訓(xùn)員工共同記錄，并將每一項(xiàng)指標(biāo)量化處理，以便于對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行考核與分析，便于人事管理部門的備份與分析。企業(yè)在制定計(jì)劃的過(guò)程中要從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，確定企業(yè)能夠?yàn)榕嘤?xùn)提供哪些資源，培訓(xùn)目標(biāo)的制定也要適宜，避免培訓(xùn)難度過(guò)高或是培訓(xùn)無(wú)實(shí)際意義的問(wèn)題。培訓(xùn)計(jì)劃中對(duì)于培訓(xùn)的開(kāi)始與結(jié)束時(shí)間、單次培訓(xùn)時(shí)間、如何與日常工作時(shí)間協(xié)調(diào)等也應(yīng)當(dāng)充分參考當(dāng)前企業(yè)員工的實(shí)際工作情況綜合制定，以SMART原則為基礎(chǔ)，制定出完整且可行性高的培訓(xùn)計(jì)劃。

3.4開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)

制定出完善可行的培訓(xùn)計(jì)劃后，就要及時(shí)組織培訓(xùn)活動(dòng)，培訓(xùn)活動(dòng)開(kāi)展的第一步是將培訓(xùn)活動(dòng)的內(nèi)容、時(shí)間等詳細(xì)信息通知到每位受訓(xùn)員工處，并適當(dāng)采取措施調(diào)動(dòng)員工的積極性，如同時(shí)頒布激勵(lì)措施、召開(kāi)動(dòng)員談話等，為培訓(xùn)活動(dòng)的順利開(kāi)展打下良好的人力基礎(chǔ)，并為培訓(xùn)準(zhǔn)備教材、資源、場(chǎng)地等，同時(shí)選擇合適的培訓(xùn)師，可以從外部聘請(qǐng)也可以將企業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)豐富就職時(shí)間長(zhǎng)的管理型或技術(shù)型人才內(nèi)化為培訓(xùn)講師，確認(rèn)培訓(xùn)形式能夠切實(shí)進(jìn)行。在培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)始前要對(duì)企業(yè)可提供的資源充分利用，使企業(yè)的投入能夠產(chǎn)出更多的效益，使培訓(xùn)的效果最大化。在培訓(xùn)活動(dòng)的全過(guò)程中，人事部門應(yīng)當(dāng)與受訓(xùn)員工所屬部門保持溝通，與受訓(xùn)員工一同對(duì)培訓(xùn)中的內(nèi)容進(jìn)行跟蹤與記錄，并對(duì)培訓(xùn)中可能出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)采取措施保證培訓(xùn)的成果不受影響，保證培訓(xùn)能夠順利進(jìn)行下去。

3.5培訓(xùn)成果反饋

在一期培訓(xùn)完成后，進(jìn)行反饋與評(píng)估也是非常重要的，評(píng)估機(jī)制應(yīng)當(dāng)持續(xù)一段時(shí)間，并保證動(dòng)態(tài)化跟蹤受訓(xùn)員工回到工作崗位后的工作情況。企業(yè)可以采用柯克帕特里克的四級(jí)評(píng)估法、考夫曼的五層次評(píng)估、CIRO評(píng)估模型、CIPP評(píng)估模型以及菲利普斯五級(jí)投資回報(bào)率等科學(xué)理論和方法，結(jié)合企業(yè)自身的組織發(fā)展目標(biāo)，制定出符合企業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)效果評(píng)估規(guī)則。當(dāng)前許多企業(yè)在培訓(xùn)評(píng)估方面采取的措施過(guò)于單一，整體效果不佳，對(duì)評(píng)估指標(biāo)的設(shè)置不合理，對(duì)評(píng)估成果的分析也不充分，缺乏量化的數(shù)據(jù)支撐[3]。企業(yè)的培訓(xùn)評(píng)估首先要對(duì)培訓(xùn)是否滿足企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展需求、是否滿足員工個(gè)人成長(zhǎng)需求進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)不同崗位采取不同的評(píng)估辦法；其次則是將評(píng)估細(xì)分為培訓(xùn)前置工作、培訓(xùn)全過(guò)程、培訓(xùn)后處理工作三個(gè)部分，對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)活動(dòng)做更加整體的評(píng)估。企業(yè)中也要建立起完整的培訓(xùn)評(píng)估體系，對(duì)不同時(shí)期的培訓(xùn)分門別類做好備份與分析，使后續(xù)培訓(xùn)計(jì)劃的制定能夠充分參考此前的培訓(xùn)案例內(nèi)容。

4企業(yè)培訓(xùn)體系優(yōu)化策略

4.1培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)優(yōu)化

培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)體系指的是從培訓(xùn)觀念建設(shè)到培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)活動(dòng)開(kāi)展及培訓(xùn)動(dòng)態(tài)跟蹤評(píng)估的整個(gè)過(guò)程，對(duì)這整個(gè)流程進(jìn)行優(yōu)化與補(bǔ)充。對(duì)培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)體系的優(yōu)化應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持兩個(gè)優(yōu)化重心。一是培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)流程符合企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，培訓(xùn)活動(dòng)的安排應(yīng)當(dāng)完全符合公司的長(zhǎng)期戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，符合公司的遠(yuǎn)景規(guī)劃。二是使培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)流程符合員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，企業(yè)要做好員工晉升制度管理，從綜合能力提升的角度看待員工在企業(yè)中的成長(zhǎng)和發(fā)展，以不同崗位和不同部門作為員工培訓(xùn)的目標(biāo)基礎(chǔ)，對(duì)員工的職業(yè)發(fā)展進(jìn)行分析并根據(jù)其需要提供培訓(xùn)內(nèi)容，幫助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃的同時(shí)增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，增強(qiáng)員工的工作積極性，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)體系的優(yōu)化，不斷促進(jìn)培訓(xùn)制度的落實(shí)。同時(shí)，企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)是長(zhǎng)期進(jìn)行的，對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)能夠滿足未來(lái)較長(zhǎng)一段時(shí)間的戰(zhàn)略發(fā)展需求，培訓(xùn)計(jì)劃不能是臨時(shí)的突然的，圍繞未來(lái)幾年的發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行更具針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)體系優(yōu)化是使企業(yè)的培訓(xùn)制度能夠長(zhǎng)久穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)。

4.2培訓(xùn)制度優(yōu)化

企業(yè)的培訓(xùn)制度需要對(duì)不同因素分別設(shè)置，以Z企業(yè)為例，其在培訓(xùn)體系中專門設(shè)置了員工培訓(xùn)管理、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理、培訓(xùn)檔案管理制度等相關(guān)培訓(xùn)制度，但對(duì)課程資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)講師的招聘與選拔卻沒(méi)有明確制度的設(shè)置。那么在培訓(xùn)管理方面，企業(yè)可以抽調(diào)人事管理部門的管理人員和技術(shù)部門的主力員工，組建專門的培訓(xùn)管理小組，通過(guò)專人專管的方式增強(qiáng)培訓(xùn)制度的戰(zhàn)略規(guī)劃性。培訓(xùn)活動(dòng)的開(kāi)展要受到規(guī)范的制度約束與保障，對(duì)于經(jīng)費(fèi)支出、員工培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度、企業(yè)內(nèi)講師晉升制度等進(jìn)行設(shè)計(jì)，保證培訓(xùn)活動(dòng)能夠長(zhǎng)期循環(huán)運(yùn)行，保證企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)能夠在培訓(xùn)制度中有所體現(xiàn)[4]。此外，培訓(xùn)制度的設(shè)置應(yīng)當(dāng)與企業(yè)的整體人力資源管理制度相協(xié)調(diào)，與公司其他原有制度不產(chǎn)生沖突，同時(shí)充分結(jié)合當(dāng)前新興的人力資源管理理念和企業(yè)培訓(xùn)理念，并通過(guò)多個(gè)不同維度綜合制定制度細(xì)則，在運(yùn)行中不斷反饋不斷修改，使制度的執(zhí)行能滿足企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略發(fā)展需求。

4.3培訓(xùn)資源優(yōu)化

企業(yè)對(duì)培訓(xùn)分配的資源主要有直接的資金分配、培訓(xùn)師資源分配、培訓(xùn)課程資源分配以及培訓(xùn)所需硬件設(shè)施資源分配。直接的資金分配是貫穿始終的，培訓(xùn)的每一個(gè)執(zhí)行環(huán)節(jié)都需要企業(yè)提供資金支持，包括其他部分的資源也需要企業(yè)提供資金作為基礎(chǔ)。而培訓(xùn)師主要來(lái)源有兩個(gè)，一是從社會(huì)上外聘與本次培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)領(lǐng)域中的高精人才，聘請(qǐng)其來(lái)到企業(yè)中為員工進(jìn)行授課，二是將企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)秀員工直接培養(yǎng)成內(nèi)訓(xùn)師。在培訓(xùn)師資源上企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重將兩種培訓(xùn)師資源相結(jié)合，充分發(fā)揮兩種培訓(xùn)師的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，使員工在培訓(xùn)中汲取更多知識(shí)技能，讓員工在經(jīng)歷培訓(xùn)后各方面的能力都得到綜合提高。需要注意的是企業(yè)內(nèi)部對(duì)員工的培訓(xùn)與社會(huì)上其他領(lǐng)域的教育本身是不同的，企業(yè)培訓(xùn)使用的課程資源也與社會(huì)上其他教育形式有本質(zhì)上的區(qū)別，培訓(xùn)課程內(nèi)容與企業(yè)相關(guān)度、課程難度的設(shè)置、培訓(xùn)講師能力的評(píng)估等都是影響培訓(xùn)效果的重點(diǎn)，企業(yè)在不斷實(shí)踐中也要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，使培訓(xùn)成果不斷提升。

5總結(jié)

隨著時(shí)代發(fā)展，員工培訓(xùn)已然越來(lái)越受到企業(yè)的重視，員工培訓(xùn)體系的構(gòu)建也上升到了企業(yè)戰(zhàn)略層面，將企業(yè)戰(zhàn)略決策作為構(gòu)建培訓(xùn)體系的科學(xué)理論支撐也成為當(dāng)下實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要手段。企業(yè)要根據(jù)主營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展方向、部門組織特點(diǎn)，綜合建立完善的人力資源培訓(xùn)管理制度，并采取保障措施對(duì)其不斷優(yōu)化，使企業(yè)的人才儲(chǔ)備力量不斷增強(qiáng)。

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作者:賈媛 單位:山西焦煤教育培訓(xùn)基地