各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！

一元今復(fù)始，春風(fēng)又一重；玉兔踏雪去，青龍騰云來(lái)！我們揮別了2014年，帶著新的向往和憧憬，滿懷豪情地跨入了充滿希望的2015年。在過(guò)去的一年里職工教育工作，為精心構(gòu)建培訓(xùn)體系，建設(shè)學(xué)習(xí)型集體，推動(dòng)員工素質(zhì)的提高，我們根據(jù)集團(tuán)公司的要求，緊密?chē)@工作實(shí)際，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，服務(wù)于一線生產(chǎn)，積極構(gòu)建學(xué)習(xí)培訓(xùn)體系，從而為切實(shí)打造出一支“學(xué)習(xí)型、知識(shí)型、專(zhuān)家型”的隊(duì)伍而努力。

歲月不居，天道酬勤，過(guò)去的一年，是喜獲豐收、碩果累累的一年，更是催人奮進(jìn)的一年；過(guò)去的一年，我們同心同德，求真務(wù)實(shí)，以集團(tuán)公司職工教育培訓(xùn)工作的基本規(guī)章、“四新”知識(shí)、非正常情況應(yīng)急處置、崗位安全控制措施為主線，以強(qiáng)化職工崗位應(yīng)知必會(huì)、提升崗位實(shí)作技能為重點(diǎn)，以全面開(kāi)展車(chē)間、班組崗位“四個(gè)一”日常培訓(xùn)為抓手，通過(guò)科學(xué)分析，認(rèn)真研究，精心組織，合理安排，進(jìn)一步修訂完善了職教管理辦法，從而進(jìn)一步深入強(qiáng)化職教管理措施、嚴(yán)格考核力度，全面補(bǔ)強(qiáng)了職教的基礎(chǔ)建設(shè)，穩(wěn)步提升了職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，切實(shí)轉(zhuǎn)變了職工考風(fēng)考紀(jì)，不斷完善了職教管理制度，進(jìn)一步加強(qiáng)了以培訓(xùn)結(jié)果考核為導(dǎo)向的職教檢查力度，從而更加有力促進(jìn)了職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提升。一年來(lái)的工作表現(xiàn)主要有如下幾條;

一是精心組織，合理安排，順利完成重點(diǎn)培訓(xùn)任務(wù)。2014年，我們合理安排，明確分工，分層、分級(jí)地開(kāi)展了重點(diǎn)培訓(xùn)工作，全年共舉辦培訓(xùn)班19期，完成作業(yè)人員崗位適應(yīng)性培訓(xùn)1044人次，特種作業(yè)人員人員資格性培訓(xùn)134人次。同時(shí)，也通過(guò)“一周一技一練”活動(dòng)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)和集中培訓(xùn)等方式，對(duì)關(guān)鍵崗位人員非正常情況應(yīng)急處置進(jìn)行了記名銷(xiāo)號(hào)式培訓(xùn)，全年共完成非正常應(yīng)急處置培訓(xùn)172人次，有效提高了作業(yè)人員的應(yīng)急處置能力。

二是注重實(shí)效，強(qiáng)化培訓(xùn)，穩(wěn)步提升職工業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們采取崗位練兵、技術(shù)比武、周練一技等方式，加強(qiáng)了職工崗位業(yè)務(wù)技能的培養(yǎng)，從而使職工業(yè)務(wù)素質(zhì)得到大幅提升。2014年我段舉辦了維修工電工和維修工電焊工職業(yè)技能競(jìng)賽活動(dòng)，通過(guò)正向激勵(lì)的方法提高職工的學(xué)習(xí)積極性。從而使職工業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了穩(wěn)步提升，因此在2014年，我段無(wú)一起因職工培訓(xùn)不到位引發(fā)的責(zé)任事故。

一、研究的理論基礎(chǔ)與假設(shè)

1.員工素質(zhì)

McClelland首次提出素質(zhì)概念[4],隨后,Boyaztis、Spencer、仲理峰等國(guó)內(nèi)外學(xué)者都對(duì)素質(zhì)概念進(jìn)行了各自的界定[5-7]。這些學(xué)者的共同觀點(diǎn)是,素質(zhì)應(yīng)由動(dòng)機(jī)、個(gè)性特征、自我認(rèn)知、社會(huì)角色、知識(shí)技能等五維度構(gòu)成。員工素質(zhì)的應(yīng)用研究,主要集中于企業(yè)方面。國(guó)外學(xué)者提出員工素質(zhì)對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)的不同階段起著不同程度的作用,而且隨著企業(yè)的不斷成熟,員工素質(zhì)所起的作用也在不斷增加[8];國(guó)內(nèi)學(xué)者認(rèn)為員工素質(zhì)的高低直接關(guān)系到企業(yè)的成本[9];李書(shū)玲、韓踐等認(rèn)為員工素質(zhì)的提升,有利于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成[10]。孫建華認(rèn)為提高員工素質(zhì)是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的關(guān)鍵。[11]

2.農(nóng)業(yè)企業(yè)員工素質(zhì)

學(xué)者們普遍認(rèn)為,農(nóng)業(yè)企業(yè)員工素質(zhì)偏低。具體表現(xiàn)為:1)受教育程度較低。員工大多數(shù)來(lái)自于農(nóng)村,且處于文盲或半文盲狀態(tài)[1],在企業(yè)中受過(guò)高等教育的大專(zhuān)或本科員工很少[12];2)忽視教育,放棄文化知識(shí)、科學(xué)技術(shù)的學(xué)習(xí),不注重自身素質(zhì)的提高[13-14];3)依賴傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn),在接受新觀念、獲取新信息、提高專(zhuān)業(yè)技能、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等方面阻礙極大[13];4)重視實(shí)踐,輕視理論[15];5)求穩(wěn)求安,不愿冒險(xiǎn)[15],缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)、協(xié)作精神[12];6)面對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),缺乏應(yīng)付國(guó)際市場(chǎng)的基本素質(zhì),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、跨國(guó)營(yíng)銷(xiāo)能力較差[1]。員工素質(zhì)偏低給農(nóng)產(chǎn)品帶來(lái)的負(fù)面影響是產(chǎn)品生產(chǎn)和加工的技術(shù)含量低、產(chǎn)品增值能力低、市場(chǎng)占有率低[2],給農(nóng)業(yè)企業(yè)帶來(lái)的負(fù)面影響是在市場(chǎng)上缺少?gòu)?qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)能力。韓海斌和田建華認(rèn)為,造成員工素質(zhì)偏低的主要原因是農(nóng)業(yè)企業(yè)重資歷、輕能力的意識(shí)根深蒂固,論資排輩現(xiàn)象普遍存在;員工培訓(xùn)投入嚴(yán)重不足,缺少創(chuàng)新精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)等基本素質(zhì),缺少對(duì)員工的思維和觀念的培訓(xùn)。[12]雖然農(nóng)業(yè)企業(yè)員工素質(zhì)有一些研究成果,但總體來(lái)說(shuō),成果甚少,且所有研究皆是定性的描述分析,缺少定量的實(shí)證分析。

3.工作卷入

編者按：本論文主要從員工素質(zhì)教育必須有先進(jìn)的培訓(xùn)理念;多層次、全方位的員工素質(zhì)教育培訓(xùn)活動(dòng)等進(jìn)行講述，包括了企業(yè)管理者要有較強(qiáng)的素質(zhì)培訓(xùn)理念、員工自身也要有更強(qiáng)的培訓(xùn)意識(shí)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)最大的特點(diǎn)是競(jìng)爭(zhēng)，適者生存，優(yōu)勝劣汰等，具體資料請(qǐng)見(jiàn)：

【摘要】通過(guò)對(duì)先進(jìn)的素質(zhì)理念、更強(qiáng)的素質(zhì)意識(shí)和全方位的素質(zhì)培訓(xùn)活動(dòng)的闡述，說(shuō)明了員工素質(zhì)提升對(duì)一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的重要性。

【關(guān)鍵詞】員工素質(zhì)；培訓(xùn)理念；基層領(lǐng)導(dǎo)干部

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步深化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越強(qiáng)烈，一個(gè)企業(yè)，員工素質(zhì)的高低，直接關(guān)系企業(yè)的改革、發(fā)展和穩(wěn)定，關(guān)系到企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中的勝負(fù)。企業(yè)員工的職業(yè)素質(zhì)和技術(shù)能力若普遍偏低，將成為制約企業(yè)快速發(fā)展與國(guó)內(nèi)外企業(yè)同臺(tái)競(jìng)技、一比高低的一大瓶頸問(wèn)題。大力加強(qiáng)員工教育和培訓(xùn)，提高企業(yè)員工素質(zhì)，將是功在當(dāng)代，惠及長(zhǎng)遠(yuǎn)的基礎(chǔ)性工程。下面就結(jié)合自身的工作實(shí)踐，就我們公司如何抓好員工素質(zhì)教育培訓(xùn)工作，發(fā)揮好素質(zhì)教育工作在一個(gè)企業(yè)安全生產(chǎn)中應(yīng)有的作用，談點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。

一、員工素質(zhì)教育必須有先進(jìn)的培訓(xùn)理念

（一）首先，企業(yè)管理者要有較強(qiáng)的素質(zhì)培訓(xùn)理念

我們知道“一流的素質(zhì)方能生產(chǎn)一流的產(chǎn)品”，因此，員工素質(zhì)的提高是產(chǎn)品品質(zhì)提高的關(guān)鍵。圍繞提高員工素質(zhì)，我的工作思路可以概括為“以建立車(chē)間管理體系為基礎(chǔ)，以提高員工素質(zhì)和營(yíng)造車(chē)間文化為核心，以開(kāi)展班組管理評(píng)比為基本工作方法，以其他管理方法為補(bǔ)充”，具體如下：

一、逐步建立起完善的車(chē)間管理體系，這是車(chē)間管理工作的基礎(chǔ)。

修訂安全操作規(guī)程和車(chē)間管理制度，主要體現(xiàn)系統(tǒng)性和可操作性的特點(diǎn)。

實(shí)行車(chē)間“班前會(huì)”制度，班長(zhǎng)在班前10分鐘，對(duì)上一次本班存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)和通報(bào)，對(duì)當(dāng)天應(yīng)該注意的問(wèn)題進(jìn)行提示，對(duì)公司和車(chē)間的有關(guān)精神進(jìn)行傳達(dá)。使員工逐漸形成“日清日結(jié)日高”的習(xí)慣。

堅(jiān)持車(chē)間例會(huì)制度，加強(qiáng)和員工的溝通，抓好一些帶趨勢(shì)性和事關(guān)全局的小事，并借機(jī)給員工灌輸一些先進(jìn)的理念，抓好車(chē)間文化建設(shè)，做通思想工作。

制訂各崗位任職要求，實(shí)行班長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)上崗、其他人員定期按比例淘汰制度，徹底掃除“關(guān)系一到，不妙也妙”的不良風(fēng)氣，調(diào)動(dòng)員工工作的積極主動(dòng)性，樹(shù)立車(chē)間管理的威信。

1煤礦企業(yè)員工素質(zhì)整體偏低的原因

1.1煤礦企業(yè)用工準(zhǔn)入門(mén)檻較低導(dǎo)致其“先天不足”由于煤炭行業(yè)具有很高的危險(xiǎn)性，工作環(huán)境惡劣，收入不穩(wěn)定，尤其是經(jīng)濟(jì)效益較差的西部地區(qū)煤礦、鄉(xiāng)鎮(zhèn)煤礦對(duì)于具有較高職業(yè)素質(zhì)的人員缺乏吸引力，不得不降低用工準(zhǔn)入門(mén)檻。目前，我國(guó)礦工絕大部分來(lái)源于農(nóng)民工，城鎮(zhèn)下崗職工等人群，在一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)小煤礦，更是隨意招工，任意降低門(mén)檻，導(dǎo)致員工素質(zhì)普遍偏低。據(jù)調(diào)查，在山西省產(chǎn)煤大縣左云縣2萬(wàn)名井下礦工中，竟沒(méi)有一名高中生和中專(zhuān)生。近日，國(guó)家煤礦安監(jiān)局在公布的一份關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)煤礦安全生產(chǎn)工作意見(jiàn)的答問(wèn)中指出，全國(guó)煤礦從業(yè)人員初中文化程度的共有254.73萬(wàn)人，占從業(yè)人員總數(shù)的59.8%。而在鄉(xiāng)鎮(zhèn)及以下的煤礦，從業(yè)人員中有77%是初中文化程度以下。煤礦生產(chǎn)是一項(xiàng)極具科學(xué)性和技術(shù)性的生產(chǎn)活動(dòng)，低素質(zhì)的員工由于不能很好地理解和掌握煤礦安全生產(chǎn)操作規(guī)程，很容易產(chǎn)生行為上的不安全因素，比如安全生產(chǎn)程序執(zhí)行不正確，儀器設(shè)備操作失誤，不會(huì)識(shí)別和排除安全隱患，事故發(fā)生不懂得搶險(xiǎn)救助等等。另外，由于員工文化基礎(chǔ)比較薄弱，要想通過(guò)培訓(xùn)使他們具有基本的職業(yè)技能，掌握基本的安全規(guī)范也是比較困難的。因此，這種低門(mén)檻甚或無(wú)門(mén)檻的用工現(xiàn)狀如果不能從根本上轉(zhuǎn)變，那么我國(guó)煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)事故頻發(fā)的形勢(shì)也就很難得到徹底的扭轉(zhuǎn)。

1.2安全管理、員工培訓(xùn)不實(shí)導(dǎo)致其“后天不補(bǔ)”煤礦企業(yè)員工的安全素質(zhì)一定程度上取決于管理層對(duì)安全的認(rèn)識(shí)程度。作為煤炭企業(yè)的管理者應(yīng)該牢固樹(shù)立“安全第一”，“安全至上”的思想，始終把煤礦安全放在第一位，心里始終想著員工的安危。但是，現(xiàn)實(shí)是一些礦主或管理層人員對(duì)安全工作可以說(shuō)是說(shuō)起來(lái)重要，做起來(lái)次要，尤其是在煤炭行情看好的時(shí)候，就更是僅盯著產(chǎn)量，趕時(shí)間、搶任務(wù)、不惜以安全為代價(jià)，換取巨額利潤(rùn)。由于礦主及管理者的安全意識(shí)淡薄，使安全管理、員工培訓(xùn)沒(méi)有真正落實(shí)到位，一些煤礦對(duì)安全培訓(xùn)只是在表面上做文章，培訓(xùn)計(jì)劃也主要是應(yīng)對(duì)檢查，培訓(xùn)內(nèi)容缺乏連續(xù)性、系統(tǒng)性和長(zhǎng)期性，培訓(xùn)過(guò)程更是走走過(guò)場(chǎng)。這就使原本就較薄弱的煤礦員工的整體素質(zhì)并沒(méi)有通過(guò)煤炭企業(yè)持續(xù)不斷、實(shí)實(shí)在在的培訓(xùn)得以逐步提升。

2提升煤礦企業(yè)員工素質(zhì)的措施

2.1適當(dāng)提高煤礦用工準(zhǔn)入門(mén)檻煤炭行業(yè)屬于高危特殊行業(yè)，至今，我國(guó)尚未形成統(tǒng)一的煤礦勞動(dòng)用工管理規(guī)范，勞動(dòng)用工準(zhǔn)入門(mén)檻處于偏低甚至沒(méi)有的狀態(tài)，導(dǎo)致了全行業(yè)員工素質(zhì)普遍偏低的現(xiàn)狀。有關(guān)部門(mén)應(yīng)盡快研究制定煤炭行業(yè)勞動(dòng)用工管理的規(guī)范和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，逐步提高行業(yè)各類(lèi)人員的準(zhǔn)入門(mén)檻。根據(jù)當(dāng)前我國(guó)煤炭行業(yè)發(fā)展的實(shí)際，礦長(zhǎng)、副礦長(zhǎng)、總工程師、副總工程師這類(lèi)人員的學(xué)歷要求至少要達(dá)到專(zhuān)科以上，專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)也應(yīng)達(dá)到副高職以上，至于普通礦工最起碼也應(yīng)有在技校、職高等教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的經(jīng)歷并取得相應(yīng)的從業(yè)資格證書(shū)方可上崗。在這方面，澳大利亞的有些做法值得借鑒，所有從事這種風(fēng)險(xiǎn)較高行業(yè)的人員都必須按法規(guī)要求參加相應(yīng)的培訓(xùn)、考核，即使是合同工也必須參加培訓(xùn)，并且培訓(xùn)目標(biāo)明確，培訓(xùn)上崗的每個(gè)人都能很熟悉井下的環(huán)境，知道哪些可以做，哪些不能做，遇到緊急情況如何處理等等，為煤礦安全生產(chǎn)提供了較好的人員素質(zhì)保障。因此，國(guó)家要加大對(duì)煤炭行業(yè)職業(yè)教育、崗前培訓(xùn)的政策扶持力度，建設(shè)一批實(shí)力雄厚的煤炭行業(yè)從業(yè)人員教育培訓(xùn)基地。同時(shí)，隨著煤礦用工準(zhǔn)入門(mén)檻的提高，必然也會(huì)調(diào)動(dòng)煤礦委托有關(guān)院校定向招生和培養(yǎng)的積極性，從而變招工為招生，這樣就在源頭上為打造素質(zhì)較高的員工隊(duì)伍提供了良好的保障。

2.2加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)