前言:在撰寫問候禮儀的過程中,我們可以學(xué)習(xí)和借鑒他人的優(yōu)秀作品,小編整理了5篇優(yōu)秀范文,希望能夠?yàn)槟膶懽魈峁﹨⒖己徒梃b。
宣暄者,應(yīng)酬之語是也。問候,也就是人們相逢之際所打的招呼,所問的安好。在多數(shù)情況下,二者應(yīng)用的情景都比較相似,都是作為交談的“開場白”來被使用的。從這個意義講,二者之間的界限常常難以確定。
寒暄的主要的用途,是在人際交往中打破僵局,縮短人際距離,向交談對象表示自己的敬意,或是借以向?qū)Ψ奖硎緲酚谂c多結(jié)交之意。所以說,在與他人見面之時,若能選用適當(dāng)?shù)暮颜Z,往往會為雙方進(jìn)一步的交談,做好良好的鋪墊。
反之,在本該與對方寒暄幾句的時刻,反而一言不發(fā),則是極其無禮的。
在當(dāng)被介紹給他人之后,應(yīng)當(dāng)跟對方寒暄。若只向他點(diǎn)點(diǎn)頭,或是只握一下手,通常會被理解為不想與之深談,不愿與之結(jié)交。
碰上熟人,也應(yīng)當(dāng)跟他寒暄一兩句。若視若不見,不置一辭,難免顯得自己妄自尊大。
在不同時候,適用的寒暄語各有特點(diǎn)。
宣暄者,應(yīng)酬之語是也。問候,也就是人們相逢之際所打的招呼,所問的安好。在多數(shù)情況下,二者應(yīng)用的情景都比較相似,都是作為交談的"開場白"來被使用的。從這個意義講,二者之間的界限常常難以確定。
寒暄的主要的用途,是在人際交往中打破僵局,縮短人際距離,向交談對象表示自己的敬意,或是借以向?qū)Ψ奖硎緲酚谂c多結(jié)交之意。所以說,在與他人見面之時,若能選用適當(dāng)?shù)暮颜Z,往往會為雙方進(jìn)一步的交談,做好良好的鋪墊。
反之,在本該與對方寒暄幾句的時刻,反而一言不發(fā),則是極其無禮的。
在當(dāng)被介紹給他人之后,應(yīng)當(dāng)跟對方寒暄。若只向他點(diǎn)點(diǎn)頭,或是只握一下手,通常會被理解為不想與之深談,不愿與之結(jié)交。
碰上熟人,也應(yīng)當(dāng)跟他寒暄一兩句。若視若不見,不置一辭,難免顯得自己妄自尊大。
在不同時候,適用的寒暄語各有特點(diǎn)。
不同時間可以用不同的問候語
問候語除了普遍的“你好”之外,還可以因時、因人、因地而變。早上10點(diǎn)以前,可以問聲早安,10點(diǎn)到12點(diǎn)問聲上午好,12點(diǎn)到14點(diǎn)問聲中午好,14點(diǎn)到18點(diǎn)問聲下午好,晚上18點(diǎn)到21點(diǎn)問聲晚上好。21點(diǎn)以后,如果沒有急事,就不要再給對方打電話,以免影響他人休息。
問候要遵從職業(yè)特色
隨著社會服務(wù)意識的增強(qiáng),許多單位對接聽電話如何打招呼有嚴(yán)格的規(guī)定,如果本單位有接聽電話規(guī)定,那就要嚴(yán)格執(zhí)行。如“您好,這里是聯(lián)想服務(wù)熱線,我是某某號某某”,訓(xùn)練有素的職業(yè)問候會讓撥打電話者感到信賴。還有賓館飯店等等,也都有類似的接聽問候規(guī)定。不過現(xiàn)在高級賓館接線小姐普遍先說英語、后說中文的方式讓人感到不舒服。在中國,還是應(yīng)該先說中文,后說英語。對于一些完全不懂英語、初次撥打賓館電話的人來說,會以為自己撥錯了電話,心里會感到緊張。
問候可以因?qū)ο蟛煌煌?/p>
如果是跟家里人、同事或者熟悉的朋友打電話,可以不用拘泥于一板一眼的“你好”,而可以用多種方式來問候。比如給熟悉的朋友家里打電話,如果是朋友母親接的,自己與朋友母親也很熟,那就可以說“大媽,小雨在嗎?”一聲“大媽”稱呼,比“你好”更加自然溫馨。
談到日常的社交問候或商業(yè)問候,大部分北美人從很小的時候就學(xué)會:在與人相見互相問候時應(yīng)該緊握對方的手,同時還要直視對方。反之,如果握住的是一只軟綿綿的“死魚”似的手,還有一雙回避的眼睛,就會感到很不是滋味,同時還會覺得“這人不懂得怎樣與人握手”。事實(shí)上,當(dāng)你的父母訓(xùn)練你“緊握和直視”時,很可能另外一些父母則在教育他們的子女“如果你必須采用西方人的握手習(xí)慣,不要握得太緊,因?yàn)槟菢邮谴拄數(shù)谋憩F(xiàn);而且也不要直盯別人的眼睛,因?yàn)槟菢雍懿欢Y貌”。
在亞洲的許多地方,還有非洲和拉丁美洲的一些地方,直盯別人的眼睛,尤其是直盯比你年長的人的眼睛被認(rèn)為是不尊重別人的表現(xiàn)。而對于我們自己本國人來說也一樣,直接和長輩對視表示對長輩缺少尊重,這也是美國本土的傳統(tǒng)。
在日本,傳統(tǒng)的日常問候是鞠躬。許多美國人認(rèn)為鞠躬是一種很失體面的行為,他們往往會大聲地宣布:“我不會向任何人鞠躬!”而在日本,鞠躬則被視為尊重和謙虛的行為。大多數(shù)有經(jīng)驗(yàn)的從事國際商務(wù)的人都明白“尊重別人”和“謙虛”的好處,所以他們在這種情況下是會毫不猶豫的向別人鞠躬的。
在東南亞,“wai”就表示問候。在印度,同樣的這種問候被稱作合十禮。合十禮就是以祈禱的方式雙手合掌于胸前,同時微微把頭低下。對于美國人來說,無論是男性還是女性對此最合適的回應(yīng)應(yīng)該是禮貌地點(diǎn)頭,不需要wai.
在新西蘭,毛利部落中人們相互問候的方式是互相磨擦鼻子;而在中非的部分地區(qū)朋友之間互相問候時就互相吐唾沫于對方的腳上;在中國西藏,傳統(tǒng)的問候方式是要伸出你的舌頭。對于初次來訪的客人來說,人們往往不會期望他們使用任何類似的問候方式。但如果是第二次來來訪,或者以后和招待你的主人熟悉了,為了表示尊敬,效仿當(dāng)?shù)厝说膯柡蚍绞絼t可能更受當(dāng)?shù)厝说男蕾p。
不同時間可以用不同的問候語
問候語除了普遍的“你好”之外,還可以因時、因人、因地而變。早上10點(diǎn)以前,可以問聲早安,10點(diǎn)到12點(diǎn)問聲上午好,12點(diǎn)到14點(diǎn)問聲中午好,14點(diǎn)到18點(diǎn)問聲下午好,晚上18點(diǎn)到21點(diǎn)問聲晚上好。21點(diǎn)以后,如果沒有急事,就不要再給對方打電話,以免影響他人休息。
問候要遵從職業(yè)特色
隨著社會服務(wù)意識的增強(qiáng),許多單位對接聽電話如何打招呼有嚴(yán)格的規(guī)定,如果本單位有接聽電話規(guī)定,那就要嚴(yán)格執(zhí)行。如“您好,這里是聯(lián)想服務(wù)熱線,我是某某號某某”,訓(xùn)練有素的職業(yè)問候會讓撥打電話者感到信賴。還有賓館飯店等等,也都有類似的接聽問候規(guī)定。不過現(xiàn)在高級賓館接線小姐普遍先說英語、后說中文的方式讓人感到不舒服。在中國,還是應(yīng)該先說中文,后說英語。對于一些完全不懂英語、初次撥打賓館電話的人來說,會以為自己撥錯了電話,心里會感到緊張。
問候可以因?qū)ο蟛煌煌?/p>
如果是跟家里人、同事或者熟悉的朋友打電話,可以不用拘泥于一板一眼的“你好”,而可以用多種方式來問候。比如給熟悉的朋友家里打電話,如果是朋友母親接的,自己與朋友母親也很熟,那就可以說“大媽,小雨在嗎?”一聲“大媽”稱呼,比“你好”更加自然溫馨。