在高職院校開設(shè)思想政治理論課，主要目的就是為了在高職學(xué)生中進(jìn)行人生觀、世界觀和價(jià)值觀教育。但在實(shí)際運(yùn)行中，高職院校的思想政治理論課收不到較好的效果，其中，高職學(xué)生存在的逆反心理起著非常重要的影響，不利于課堂教學(xué)的順利進(jìn)行。正確對(duì)待高職學(xué)生的逆反心理，尋求解決這一現(xiàn)象的主要手段，提高思想政治理論課的教學(xué)效果，成為擺在廣大高職院校思政課教師面前的主要任務(wù)。

一、思想政治理論課中學(xué)生逆反心理的原因分析

在高職院校的思想政治理論課中，高職生形成一定的逆反心理，應(yīng)該說既有社會(huì)環(huán)境的負(fù)面影響，也有個(gè)體的心理因素的作用，以及思政課本身的不足等原因。

（一）社會(huì)環(huán)境的負(fù)面影響

人的心理反映著當(dāng)前的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，高職學(xué)生對(duì)思政理論課出現(xiàn)的逆反心理離不開當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展與改革開放的逐步深入，人們的生活水平得到了明顯提高，生活方式、文化需求、價(jià)值觀等出現(xiàn)了一定的變化，高職學(xué)生的思想和心理還沒有發(fā)展成熟，不易區(qū)分存在于社會(huì)當(dāng)中的真假信息，為了更好地表現(xiàn)自己，他們會(huì)不顧傳統(tǒng)思想的影響，出現(xiàn)一定的逆反心理。再者，隨著科技的迅猛發(fā)展，大眾傳媒以其多樣性和快捷性進(jìn)一步對(duì)高職學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)產(chǎn)生了重大影響，其中也不凡存在一定數(shù)量的不良社會(huì)風(fēng)氣和丑惡現(xiàn)象，影響著高職學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)，進(jìn)而形成逆反心理。

（二）大學(xué)生自身原因

第一篇：大學(xué)思想政治教育中逆反心理與疏導(dǎo)研究

逆反心理是指人所處客觀環(huán)境與其自身的觀念相悖時(shí)出現(xiàn)的一種令之產(chǎn)生反感的心理活動(dòng)，是人的一種違反常規(guī)的心理狀態(tài)，這種心理在青少年成長(zhǎng)過程中具有一定的普遍性。大學(xué)生對(duì)思想政治教育活動(dòng)也常常產(chǎn)生逆反心理，如果不能對(duì)其進(jìn)行有效疏導(dǎo)，必將給大學(xué)生的成長(zhǎng)帶來消極影響，也不利于高校思想政治教育的順利開展。

一、大學(xué)生思想政治教育逆反心理的表現(xiàn)

1.對(duì)思想政治教育產(chǎn)生盲目的抵觸心理

一些大學(xué)生對(duì)思想政治教育存在錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，認(rèn)為思想政治教育只是灌輸抽象的理論，講空話，其內(nèi)容枯燥無味，方法教條死板，甚至認(rèn)為思想政治教育約束了人的個(gè)性發(fā)展，并不能真正解決現(xiàn)實(shí)生活中的實(shí)際問題，對(duì)于思想政治教育課程和教育活動(dòng)也只是應(yīng)付、得過且過，從而導(dǎo)致一些大學(xué)生對(duì)思想政治教育存在冷漠、厭煩、抵觸等消極情緒。

2.對(duì)思想政治教育工作者的反感心理

論文關(guān)鍵詞:工科大學(xué)人文素質(zhì)重要性

論文摘要:本文就口前部分工科大學(xué)重專業(yè)教育輕人文素質(zhì)教育問題，提出在工科大學(xué)生中進(jìn)行人文素質(zhì)的重要性和必要性，同時(shí)就如何提l高工科大學(xué)生人文素質(zhì)提出自己的觀點(diǎn)和想法、

當(dāng)今時(shí)代，是一個(gè)急速發(fā)展和急劇變革的時(shí)代，是科技轉(zhuǎn)化越來越快的時(shí)代。這個(gè)時(shí)代要求人才必須具備廣博、扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)和基本能力，具備一定的道德修養(yǎng)和政治素質(zhì)，確立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和方法論，有高度的民族自尊心和社會(huì)責(zé)任感、高尚的職業(yè)道德和社會(huì)公德，具備動(dòng)腦、動(dòng)手解決問題的能力、

隨著我國(guó)改革開放的不斷深入、技術(shù)更新的周期越來越短，職業(yè)變換的頻率越來越大，一職多能的人才越來越受到用人單位的青睞，社會(huì)對(duì)人才的素質(zhì)的要求也逐漸由單一性向復(fù)合性，單向型向綜合型人才轉(zhuǎn)變、當(dāng)今人才市場(chǎng)的竟?fàn)幹饕侨说木C合素質(zhì)的竟?fàn)帲谑袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，一個(gè)企業(yè)的生存不僅取決于員工的知識(shí)層次，更取決于員工的事業(yè)心、責(zé)任感、認(rèn)識(shí)態(tài)度等非智力因素、)一個(gè)優(yōu)秀的畢業(yè)十不但要具備學(xué)術(shù)活動(dòng)的能力，還必須具備基本人文素質(zhì)和道德準(zhǔn)則。

當(dāng)前，在工科院校的一部分學(xué)生中，除專業(yè)知識(shí)外，基礎(chǔ)文化素質(zhì)較差。一篇應(yīng)用文寫下來，格式不正確，許多語句不通順、錯(cuò)字連篇、文體不整、相關(guān)知識(shí)缺乏，對(duì)音樂、美術(shù)、戲劇、藝術(shù)、古典文學(xué)這此人類共同的精神遺產(chǎn)知之甚少，曾有人對(duì)某理工科院校某班調(diào)查有57%的學(xué)生沒有看過四大古典文學(xué)名著。有的甚至對(duì)祖國(guó)的歷史、發(fā)展史及優(yōu)秀道德傳統(tǒng)一知半解;少數(shù)學(xué)生缺乏理想與追求，學(xué)習(xí)無目的，相當(dāng)一部分學(xué)生心理素質(zhì)差，在各種挫折面前無能為力，馬加爵事件是最好的例證;在生活中少數(shù)學(xué)生公眾意識(shí)差，在課桌、墻壁上亂刻亂問，公眾場(chǎng)所大吼大叫，上課遲到、早退、泰然不覺羞愧，甚至在課堂上打手機(jī);在宿舍里唯我獨(dú)尊，不能與舍友友好相處、)這此現(xiàn)象的存在說明正是由于缺乏豐富的人文底蘊(yùn)，深厚的理論素養(yǎng)、高尚的人格追求和良好的道德品質(zhì)。

那么造成工科大學(xué)生某此同學(xué)人文素質(zhì)缺失的原因是什么呢?筆者認(rèn)為有以下幾點(diǎn)原因:

[摘要]在酒店管理藝術(shù)中,有很多管理技術(shù)可以采用,但情感管理的獨(dú)特魅力,是其他方法不可替代的,它對(duì)激發(fā)員工潛能,提高酒店知名度和美譽(yù)度,增加效益有十分重要的作用。

情感管理是主要是探討和尋求員工忠于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。有忠于酒店企業(yè)的員工,才會(huì)有搶占市場(chǎng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)產(chǎn)品。酒店是“人對(duì)人的服務(wù)”,“人對(duì)人的管理”,“有了飯店的人氣,才會(huì)迎來飯店的財(cái)氣”。作為酒店管理者,明了情感管理的奧秘,對(duì)增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),提高酒店管理水平是十分有益的。

1情感管理的理論基礎(chǔ)

1.1馬斯洛的“需求層次理論”“需求層次理論”是美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛在1943年提出的理論。他根據(jù)在人的精神發(fā)展過程中所占支配地位的先后,把人的需求分為五個(gè)基本層次,即生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)的需求。馬斯洛把五種需求分為低級(jí)需要(生理需要、安全需要、社交需要)和高級(jí)需要(尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要)。其中低級(jí)需要通過外部條件使人得到滿足,如借助工資收入滿足生理需要,借助于法律制度滿足安全需要等;而高級(jí)需要?jiǎng)t從內(nèi)部使人得到滿足,而且一個(gè)人對(duì)高級(jí)需要是永遠(yuǎn)不會(huì)感到滿足的。因此,通過滿足員工的高級(jí)需要更能提高工作效率,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)產(chǎn)品,更具有穩(wěn)定而持久的內(nèi)驅(qū)力。

1.2酒店?duì)I銷新理念———內(nèi)部營(yíng)銷和顧客滿意營(yíng)銷(1)內(nèi)部營(yíng)銷理念產(chǎn)生于20世紀(jì)80年代,提出了“內(nèi)部賓客”和“內(nèi)部市場(chǎng)”的概念。它認(rèn)為:酒店要實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)(即開拓市場(chǎng),滿足賓客的需要,實(shí)現(xiàn)酒店的效益),必須首先把內(nèi)部視為一個(gè)市場(chǎng),將酒店的員工視為是酒店的內(nèi)部賓客,必須先于外部營(yíng)銷活動(dòng)做好內(nèi)部營(yíng)銷活動(dòng),重視服務(wù)的提供者和服務(wù)質(zhì)量的決定者———員工。它開始意識(shí)到員工的舉足輕重的作用:滿意的員工才會(huì)提供滿意的產(chǎn)品,進(jìn)而造就滿意的賓客隊(duì)伍,增加酒店的效益,最終增強(qiáng)酒店的實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。(2)賓客滿意營(yíng)銷賓客滿意營(yíng)銷理論認(rèn)為:酒店效益的增長(zhǎng)和賓客所獲得的滿意程度是一致的。只有滿意的賓客才能穩(wěn)固酒店的客源市場(chǎng),否則,酒店會(huì)失去立足之本。該理論也提出了“內(nèi)部賓客”的概念,即把酒店內(nèi)部員工作為酒店內(nèi)部市場(chǎng)的賓客,也要滿足員工的需要。

2情感管理在酒店管理中的技術(shù)問題

論文關(guān)鍵詞:工科大學(xué)人文素質(zhì)重要性

論文摘要:本文就口前部分工科大學(xué)重專業(yè)教育輕人文素質(zhì)教育問題，提出在工科大學(xué)生中進(jìn)行人文素質(zhì)的重要性和必要性，同時(shí)就如何提l高工科大學(xué)生人文素質(zhì)提出自己的觀點(diǎn)和想法、

當(dāng)今時(shí)代，是一個(gè)急速發(fā)展和急劇變革的時(shí)代，是科技轉(zhuǎn)化越來越快的時(shí)代。這個(gè)時(shí)代要求人才必須具備廣博、扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)和基本能力，具備一定的道德修養(yǎng)和政治素質(zhì)，確立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和方法論，有高度的民族自尊心和社會(huì)責(zé)任感、高尚的職業(yè)道德和社會(huì)公德，具備動(dòng)腦、動(dòng)手解決問題的能力、

隨著我國(guó)改革開放的不斷深入、技術(shù)更新的周期越來越短，職業(yè)變換的頻率越來越大，一職多能的人才越來越受到用人單位的青睞，社會(huì)對(duì)人才的素質(zhì)的要求也逐漸由單一性向復(fù)合性，單向型向綜合型人才轉(zhuǎn)變、當(dāng)今人才市場(chǎng)的竟?fàn)幹饕侨说木C合素質(zhì)的竟?fàn)?，在市?chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，一個(gè)企業(yè)的生存不僅取決于員工的知識(shí)層次，更取決于員工的事業(yè)心、責(zé)任感、認(rèn)識(shí)態(tài)度等非智力因素、)一個(gè)優(yōu)秀的畢業(yè)十不但要具備學(xué)術(shù)活動(dòng)的能力，還必須具備基本人文素質(zhì)和道德準(zhǔn)則。

當(dāng)前，在工科院校的一部分學(xué)生中，除專業(yè)知識(shí)外，基礎(chǔ)文化素質(zhì)較差。一篇應(yīng)用文寫下來，格式不正確，許多語句不通順、錯(cuò)字連篇、文體不整、相關(guān)知識(shí)缺乏，對(duì)音樂、美術(shù)、戲劇、藝術(shù)、古典文學(xué)這此人類共同的精神遺產(chǎn)知之甚少，曾有人對(duì)某理工科院校某班調(diào)查有57%的學(xué)生沒有看過四大古典文學(xué)名著。有的甚至對(duì)祖國(guó)的歷史、發(fā)展史及優(yōu)秀道德傳統(tǒng)一知半解;少數(shù)學(xué)生缺乏理想與追求，學(xué)習(xí)無目的，相當(dāng)一部分學(xué)生心理素質(zhì)差，在各種挫折面前無能為力，馬加爵事件是最好的例證;在生活中少數(shù)學(xué)生公眾意識(shí)差，在課桌、墻壁上亂刻亂問，公眾場(chǎng)所大吼大叫，上課遲到、早退、泰然不覺羞愧，甚至在課堂上打手機(jī);在宿舍里唯我獨(dú)尊，不能與舍友友好相處、)這此現(xiàn)象的存在說明正是由于缺乏豐富的人文底蘊(yùn)，深厚的理論素養(yǎng)、高尚的人格追求和良好的道德品質(zhì)。

那么造成工科大學(xué)生某此同學(xué)人文素質(zhì)缺失的原因是什么呢?筆者認(rèn)為有以下幾點(diǎn)原因: