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1、學(xué)生管理工作中的問題

教育隊伍達(dá)不到需求。從當(dāng)前高校學(xué)生管理隊伍的現(xiàn)狀來看，人員數(shù)量很多，但在整體素質(zhì)上還不能適應(yīng)高等教育的發(fā)展。有些高校學(xué)生工作管理隊伍參差不齊，大多數(shù)是本科畢業(yè)就從事學(xué)生工作，不但理論修養(yǎng)不夠高，從事學(xué)生工作所要求的專業(yè)知識也欠缺。

2、學(xué)生管理工作中的有利方法

2.1良好的溝通技巧

良好的師生關(guān)系是我們開展工作的一把“金”鑰匙，而建立融洽、相互信任的師生關(guān)系的最有效方法就是情感交流，在交流中，學(xué)生能夠體驗到尊重、理解的情感，從而建立對教師的信任；同時，隨時與學(xué)生溝通是增強理解的重要手段，通過相互交換意見，交流思想，表達(dá)情感，統(tǒng)一認(rèn)識，達(dá)到教育目的。做學(xué)生管理工作，了解學(xué)生是關(guān)鍵。如果不了解不知道學(xué)生有什么共性困惑，不清楚有哪些存在心理問題的特殊學(xué)生，心理健康教育便無從談起。了解學(xué)生，首先要對學(xué)生整體有一個全面的把握，新生入學(xué)時，學(xué)工辦的工作就開始了，了解情況，發(fā)現(xiàn)問題，查找原因及時建立心理健康檔案。心理健康檔案不能一成不變，要根據(jù)學(xué)生情況的變化不斷進(jìn)行更新及完善，這樣不僅有利于全面把握學(xué)生心理健康狀況，做好特殊心理問題學(xué)生工作，還可以根據(jù)心理健康教育的開展與學(xué)生情況變化的關(guān)系積累心理建行教育經(jīng)驗。

2.2以學(xué)生為本的核心理念

高等學(xué)校的首要職能是培養(yǎng)人才，教書育人是高校的核心理念。而育人也是成功教授的前提，在學(xué)校的功能定位上。而社會服務(wù)只是這兩種職能的延伸。因此，我們要在高校的功能定位上做理性的回歸，重新樹立以學(xué)生為本的核心理念，把學(xué)生看成學(xué)校的生存之本。沒有了大學(xué)生，也就無需輔導(dǎo)員，無需教師，無需管理者，無需設(shè)施和設(shè)備，高校也就失去了存在的理由。

2.3完善心理疏導(dǎo)機制

人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)機制也是必不可少的。建立健全學(xué)生反應(yīng)機制，加強對學(xué)生心態(tài)的監(jiān)測，完善學(xué)生心態(tài)疏導(dǎo)與平衡，促進(jìn)學(xué)生情緒交流渠道暢通。加大心理衛(wèi)生投入，健全心理咨詢網(wǎng)絡(luò)，把人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)貫穿體現(xiàn)于教學(xué)和第二課堂等思想政治工作的各個方面和環(huán)節(jié)。在各種學(xué)生組織和學(xué)生社團(tuán)內(nèi)部，建立健全人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)機制，加強組織與成員之間的交流溝通，及時幫助學(xué)生解決思想情緒和心理健康方面的問題。

2.4以人格魅力鑄就育人機制

高校學(xué)生管理工作具有其特質(zhì)，不僅要靠教育者循循善誘，教育和啟迪學(xué)生的心靈，更要靠教師自身素質(zhì)和形象來感染和影響學(xué)生，起到表率和典范作用。對學(xué)生有一顆愛心，是做好思想政治工作的重要前提。教師要深入到學(xué)生中，發(fā)揚學(xué)生長處，鼓勵、激發(fā)他們積極向上的進(jìn)取心，充分肯定他們的進(jìn)步與成績；同時對犯有錯誤的學(xué)生耐心地教育；更重要的是通過循循善誘，以理服人，以情感人，培養(yǎng)學(xué)生自立能力和自強意識，達(dá)到“潤物細(xì)無聲”的效果。隨著社會的發(fā)展、教育的進(jìn)步，高等院校的培養(yǎng)模式以及大學(xué)生的特性都發(fā)生了很大變化，這就要求加強學(xué)生管理者，提高個人整體素質(zhì)，學(xué)生管理工作者也要加強自我規(guī)范，樹立自強不息的精神，只有這樣，才能真正促進(jìn)高校學(xué)生管理工作走向?qū)I(yè)化、科學(xué)化、人性化。

作者：阮慧娟單位：浙江旅游職業(yè)學(xué)院