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高效的企業(yè)運(yùn)營(yíng)離不開有效的it支持。it能夠驅(qū)動(dòng)企業(yè)成功,但是也有很多失敗的案例。企業(yè)在it上的投資,主要以項(xiàng)目的形式進(jìn)行,項(xiàng)目組合管理是企業(yè)it投資管理的重要內(nèi)容,有效的項(xiàng)目組合管理,能夠提升企業(yè)it的投入產(chǎn)出。
組合管理(portfoliomanagement)源于金融投資管理。金融投資組合,幫助投資者在金融市場(chǎng)眾多不確定性中,理性地、有目的地控制自己的投資行為,通過投資組合來規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),獲得穩(wěn)定有效的投資回報(bào)。正如大家常說的“不要把雞蛋都放在一個(gè)籃子里”道理,組合管理的核心是價(jià)值管理,金融投資的投入和產(chǎn)出的價(jià)值度量非常直接,組合管理的價(jià)值計(jì)算方式明確。
借鑒金融投資組合管理的理念,企業(yè)在it方面的投入,也可以通過有效的it項(xiàng)目組合管理,獲得穩(wěn)定有效的回報(bào)。it項(xiàng)目組合管理需要建立it項(xiàng)目投入產(chǎn)出的價(jià)值度量方法和模型,例如it項(xiàng)目可以通過項(xiàng)目涉及的成本、資源、財(cái)務(wù)價(jià)值、風(fēng)險(xiǎn)等來度量的,如果企業(yè)管理層有效地對(duì)這些因素進(jìn)行評(píng)估,那么it預(yù)算就能夠據(jù)此分配到有最高回報(bào)的項(xiàng)目上去。
項(xiàng)目組合管理將企業(yè)的宏觀的it管控(itgovernance,亦稱it治理)與具體的it項(xiàng)目管理緊密銜接起來。it經(jīng)理和分析家們認(rèn)為,it項(xiàng)目組合管理將幫助公司更好解決應(yīng)用it技術(shù)的問題。
項(xiàng)目組合管理向下強(qiáng)化項(xiàng)目管理
項(xiàng)目管理是it項(xiàng)目的成功關(guān)鍵點(diǎn),單個(gè)的項(xiàng)目管理是針對(duì)具體的項(xiàng)目進(jìn)行管理,通過計(jì)劃、執(zhí)行和控制解決項(xiàng)目中的具體問題,屬于戰(zhàn)術(shù)層面,涉及企業(yè)的操作層面,目標(biāo)是做好一個(gè)具體的項(xiàng)目。項(xiàng)目組合公司則是根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),優(yōu)先選擇符合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的項(xiàng)目,在企業(yè)的資金和資源能力范圍有效執(zhí)行項(xiàng)目。it項(xiàng)目組合管理,屬于戰(zhàn)略層面,目的是要讓it項(xiàng)目的投資與業(yè)務(wù)發(fā)展相匹配,提升企業(yè)在it方面的投入產(chǎn)出。
it項(xiàng)目組合管理在企業(yè)內(nèi)引進(jìn)一個(gè)連貫統(tǒng)一的項(xiàng)目評(píng)估與選擇機(jī)制,保證組織內(nèi)所有項(xiàng)目的都經(jīng)過風(fēng)險(xiǎn)和收益的分析、平衡。對(duì)項(xiàng)目的特性以及成本、資源、風(fēng)險(xiǎn)等項(xiàng)目要素(選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)因數(shù))按照統(tǒng)一的計(jì)分評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行優(yōu)先級(jí)別評(píng)定,選擇符合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的項(xiàng)目。從風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)這個(gè)角度出發(fā),它都要求每一個(gè)項(xiàng)目都有存在的價(jià)值。如果一個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)過大、或是回報(bào)太小,它就不能通過立項(xiàng)?!?/p>
it項(xiàng)目組合管理是建立在對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的有效監(jiān)控基礎(chǔ)上的。通過標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)的項(xiàng)目管理流程,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)施過程的控制以及明確責(zé)任,提高項(xiàng)目管理的可見度。這可能是企業(yè)決策者在以前的項(xiàng)目管理中碰到問題,對(duì)項(xiàng)目的管理只能依靠下層經(jīng)理的的數(shù)據(jù)報(bào)告。實(shí)施組合管理后,決策層可以清楚地了解到組合內(nèi)所有項(xiàng)目的狀況,加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的控制。
項(xiàng)目組合管理向上支持it管控
有效的企業(yè)it管控就是對(duì)企業(yè)it應(yīng)用的優(yōu)先級(jí)別、管理過程和運(yùn)行it的人員進(jìn)行整體優(yōu)化。無論在執(zhí)行戰(zhàn)略項(xiàng)目還是日常運(yùn)行中,以上三個(gè)方面有著密切的相互關(guān)聯(lián),對(duì)實(shí)現(xiàn)it與業(yè)務(wù)目標(biāo)緊密結(jié)合缺一不可。企業(yè)it管控可以在降低日常運(yùn)行費(fèi)用的同時(shí),更快速交付更多的戰(zhàn)略性項(xiàng)目,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
gartner研究部主管mattlight表示:“各it組織已經(jīng)開始轉(zhuǎn)向集成程度更高的it項(xiàng)目規(guī)劃和控制應(yīng)用領(lǐng)域,以及其他組合應(yīng)用領(lǐng)域以支持it管控功能,推動(dòng)it業(yè)的增長(zhǎng)?!眂io制定執(zhí)行it管控的戰(zhàn)略,把it當(dāng)作業(yè)務(wù)來運(yùn)行(runitlikeabusiness)是企業(yè)cio提升企業(yè)it應(yīng)用的方向。企業(yè)應(yīng)用it的過程由兩部分組成:it項(xiàng)目的建設(shè)和it系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)。it項(xiàng)目組合管理優(yōu)化企業(yè)it項(xiàng)目的投資,it服務(wù)管理提升it系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的服務(wù)水平,是企業(yè)整個(gè)it管控戰(zhàn)略中的關(guān)鍵的組成部分。
項(xiàng)目組合管理軟件
項(xiàng)目組合管理為it管理者提供了一個(gè)工具,針對(duì)所建議的it項(xiàng)目,分析所需要的資源,與預(yù)期的收益比較,同時(shí)發(fā)現(xiàn)并去除重復(fù)或者與業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)不匹配的項(xiàng)目。gartner研究部主管mattlight先生在項(xiàng)目管理組合管理的研究報(bào)告中指出:"由于客戶希望著更好地進(jìn)行it組合管理,供應(yīng)商們也正在行銷集成程度不斷提高的、適合it程序和項(xiàng)目戰(zhàn)略調(diào)整,并能控制應(yīng)用組合管理成本的項(xiàng)目組合管理套件。"
企業(yè)要總體把握所有的項(xiàng)目,就需要對(duì)每個(gè)項(xiàng)目實(shí)時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)、回報(bào)、進(jìn)行狀態(tài)、與其他項(xiàng)目之間關(guān)系有一個(gè)全局視圖。在這樣的核心思想的指導(dǎo)下,就產(chǎn)生了項(xiàng)目組合管理(projectportfoliomanagement,簡(jiǎn)稱ppm)軟件。以下是市場(chǎng)上領(lǐng)先的項(xiàng)目組合管理軟件的簡(jiǎn)單介紹。
美科利(mercury)公司的“it管控中心”軟件幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)it對(duì)業(yè)務(wù)價(jià)值的最大化。其中項(xiàng)目組合管理把企業(yè)的it應(yīng)用方面的戰(zhàn)略的、財(cái)務(wù)的、功能的和技術(shù)的審查和評(píng)估集成為一個(gè)的管控過程。讓企業(yè)獲得對(duì)it項(xiàng)目組合的可視和控制:
l對(duì)新的項(xiàng)目和正在執(zhí)行的項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估、確定優(yōu)先級(jí),進(jìn)行平衡和批準(zhǔn)執(zhí)行
l分析不同的“what-if”情景
l確保與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的一致性
l優(yōu)化it資源的使用
ibm的項(xiàng)目組合管理的是要讓it項(xiàng)目的投資與業(yè)務(wù)發(fā)展相匹配,涉及到規(guī)劃和管理單獨(dú)的項(xiàng)目和項(xiàng)目產(chǎn)品組合,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。在項(xiàng)目產(chǎn)品組合生命周期過程中,“ibmrationalportfoliomanager”能夠讓各個(gè)階段實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化,從尋找機(jī)會(huì)到項(xiàng)目執(zhí)行,再到項(xiàng)目結(jié)束,通過這些過程的自動(dòng)化,最終實(shí)現(xiàn)您的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。軟件的功能特點(diǎn)如下:
l讓產(chǎn)品組合投資與業(yè)務(wù)目標(biāo)相匹配;
l獲得實(shí)時(shí)可見性,從而快速做出英明決策;
l利用內(nèi)置模型和工作流來實(shí)現(xiàn)it管理過程;
l加強(qiáng)管理團(tuán)隊(duì)和交付團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作;
l實(shí)施最佳實(shí)踐并自動(dòng)化產(chǎn)品組合過程;
l對(duì)整個(gè)產(chǎn)品組合的風(fēng)險(xiǎn)、問題和財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行監(jiān)視和控制;
l通過結(jié)合ibm應(yīng)用程序生命周期管理工具,獲得整個(gè)it和開發(fā)項(xiàng)目的全面視圖。
niku公司的“clarity”企業(yè)項(xiàng)目組合管理系統(tǒng)使戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合,即自上而下的項(xiàng)目組合規(guī)劃和分析與自下而上的項(xiàng)目、項(xiàng)目群、財(cái)務(wù)和流程管理結(jié)合在一起,給企業(yè)的高管提供實(shí)時(shí)的企業(yè)投資、項(xiàng)目、資源的全景,并能夠讓管理者交付可控和可以預(yù)期的項(xiàng)目和項(xiàng)目群。
項(xiàng)目組合管理提供了結(jié)構(gòu)化的方法,來構(gòu)建項(xiàng)目組合的條件、盤點(diǎn)項(xiàng)目資產(chǎn),編制項(xiàng)目計(jì)劃和“whatif”情景,并與主要干系人對(duì)戰(zhàn)略性的決策進(jìn)行溝通。
l根據(jù)投資評(píng)估指標(biāo)確定項(xiàng)目組合模型
l對(duì)當(dāng)前和所建議的投資組合進(jìn)行評(píng)估
l系統(tǒng)地收集和評(píng)估創(chuàng)意
l提供分析和“whatif”情景建立組合規(guī)劃
l溝通、執(zhí)行和診斷
l發(fā)展最佳實(shí)踐來改進(jìn)組合的績(jī)效
企業(yè)it項(xiàng)目組合管理的實(shí)施建議
一個(gè)好的it項(xiàng)目組合管理工具能夠告訴管理者,有多少項(xiàng)目正處于計(jì)劃階段;有多少項(xiàng)目已經(jīng)在組織里運(yùn)行,對(duì)資源的需求如何等等。項(xiàng)目組合管理的實(shí)施,不僅是預(yù)算和進(jìn)度分析,而且賦予管理者洞察組織內(nèi)項(xiàng)目與項(xiàng)目的關(guān)系,人員在項(xiàng)目中投入的精力如何能夠得到更好的利用,以及哪些項(xiàng)目不值得繼續(xù)。it項(xiàng)目組合管理聚焦企業(yè)的在it應(yīng)用方面的投入產(chǎn)出,增進(jìn)了企業(yè)cio與cfo的溝通和相互信任。但是專家指出,項(xiàng)目組合管理本身很專業(yè),企業(yè)實(shí)施it項(xiàng)目組合管理不僅僅是購(gòu)買或開發(fā)軟件的問題。
it項(xiàng)目組合管理的實(shí)施的對(duì)象是it相關(guān)部門,目標(biāo)是把it當(dāng)作業(yè)務(wù)來運(yùn)行,優(yōu)化企業(yè)在it上的投入產(chǎn)。其實(shí)施過程可以類比企業(yè)實(shí)施erp系統(tǒng),選擇實(shí)施咨詢服務(wù)是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。項(xiàng)目的實(shí)施周期一般需要三個(gè)月到半年,具體過程如下:
1.通過it管控模型,診斷企業(yè)it管控成熟度,確定it管控的改進(jìn)目標(biāo)
2.企業(yè)高層確定企業(yè)it項(xiàng)目組合管理的戰(zhàn)略方向和實(shí)施目標(biāo)
3.項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組選擇恰當(dāng)?shù)捻?xiàng)目組合管理軟件、制定合理的實(shí)施計(jì)劃、配置恰當(dāng)?shù)馁Y源
4.執(zhí)行并控制項(xiàng)目組合管理系統(tǒng)的實(shí)施,并完成項(xiàng)目
5.運(yùn)行和維護(hù)項(xiàng)目組合管理系統(tǒng)
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