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很多企業(yè)常常抱怨說(shuō)，我們的技術(shù)實(shí)力不比國(guó)外差，我們的員工也很努力，但是我們的產(chǎn)品和工作效率為什么總比不上國(guó)外？其實(shí)，問(wèn)題的根源在于管理方法的落后。一個(gè)管理落后的企業(yè)，是沒(méi)有能力參與全球化競(jìng)爭(zhēng)的。加入WTO后，面對(duì)蜂擁而至的大型跨國(guó)企業(yè)，只有及時(shí)引入項(xiàng)目管理，才能應(yīng)對(duì)全球化的挑戰(zhàn)。信息技術(shù)的飛速發(fā)展把人類社會(huì)不可逆轉(zhuǎn)地推進(jìn)到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。企業(yè)實(shí)施信息化項(xiàng)目管理成為企業(yè)走進(jìn)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化的重要手段，同時(shí)也是企業(yè)繼續(xù)生存的保證。

所謂信息化項(xiàng)目，是指在一定期限內(nèi)，依托一定的資源，為達(dá)成一定的信息化目標(biāo)而進(jìn)行的一系列活動(dòng)。這里，我們不難發(fā)現(xiàn)信息化項(xiàng)目作為一個(gè)完整的定義，至少有三個(gè)關(guān)鍵要素，即：時(shí)間、資源、目標(biāo)。其中資源的最終體現(xiàn)是成本，目標(biāo)的最終體現(xiàn)是績(jī)效。因此，一個(gè)信息化項(xiàng)目最核心的制約因素就是這三要素：時(shí)間要素、成本要素、績(jī)效要素。而績(jī)效的評(píng)價(jià)和控制往往量化到質(zhì)量上，即質(zhì)量要素。

所有項(xiàng)目的失敗必然是失敗在這三個(gè)要素中至少其中的一個(gè)要素，即要么是項(xiàng)目進(jìn)度控制不夠，要么是項(xiàng)目成本超標(biāo)，要么是項(xiàng)目質(zhì)量失控。

而項(xiàng)目管理正是對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃、組織以及對(duì)項(xiàng)目所需資源的控制，目的是確保項(xiàng)目在規(guī)定時(shí)間內(nèi)、規(guī)定預(yù)算內(nèi)達(dá)成預(yù)定的績(jī)效目標(biāo)。項(xiàng)目管理落到實(shí)處，就是對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度控制、成本控制和質(zhì)量控制。

項(xiàng)目管理中有五個(gè)方面的角色在發(fā)揮影響和作用。

一是用戶方的業(yè)務(wù)人員。他們是信息化項(xiàng)目需求的主要提出者，也是信息系統(tǒng)的最終使用者，同時(shí)也是信息系統(tǒng)的最終評(píng)價(jià)者，因此，他們往往在信息化項(xiàng)目管理中具有重要的地位。

二是用戶方的決策人員。他們是信息化項(xiàng)目立項(xiàng)的決策者和項(xiàng)目規(guī)劃的拍板者，以及項(xiàng)目資源的預(yù)算批準(zhǔn)者。因此，他們往往對(duì)項(xiàng)目的成敗具有決定性影響。

三是開(kāi)發(fā)方的技術(shù)人員。他們是信息系統(tǒng)的直接研發(fā)者和系統(tǒng)建設(shè)的實(shí)施者和技術(shù)支持者，他們工作的效率和質(zhì)量直接影響項(xiàng)目的效率和質(zhì)量。

四是開(kāi)發(fā)方的項(xiàng)目管理人員。他們是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的監(jiān)控者和項(xiàng)目實(shí)施的組織協(xié)調(diào)者，他們的工作方法和力度將很大程度上影響項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的可控程度和項(xiàng)目的推進(jìn)。

五是項(xiàng)目的監(jiān)管者?？赡苁怯脩簦赡苁怯脩襞c開(kāi)發(fā)方組成的聯(lián)合小組，也可能是第三方。項(xiàng)目監(jiān)管者的專業(yè)素質(zhì)和立場(chǎng)將直接決定項(xiàng)目整體進(jìn)度的把握，以及預(yù)算的執(zhí)行和項(xiàng)目績(jī)效的評(píng)估。