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摘要：隨著全球經(jīng)濟一體化進程的加快，我國會計師事務(wù)所面臨著一個充滿機遇與挑戰(zhàn)的全新時代。本文通過對天健和信華兩家會計師事務(wù)所的調(diào)查，以點帶面，闡述我國會計師事務(wù)所的未來發(fā)展之路。并對有志于進入會計師事務(wù)所工作的學(xué)生指出需要努力的方向。

關(guān)鍵詞：會計師事務(wù)所天健信華

一、我國會計師事務(wù)所現(xiàn)狀

1，發(fā)展規(guī)模較小，競爭能力不強。我國會計師事務(wù)所目前只有二十余年的發(fā)展歷程，雖然數(shù)量較多，也取得了一定的職業(yè)經(jīng)驗，但從整體來看處于發(fā)展的初級階段，存在著規(guī)模小、競爭力弱的突出問題。據(jù)中注協(xié)的統(tǒng)計資料，到2002年底全國共有4500多家會計師事務(wù)所，其中注冊會計師50人以上的事務(wù)所只有90多家，其余大多數(shù)事務(wù)所通常只擁有一，二十名注冊會計師，一些經(jīng)濟不發(fā)達地區(qū)的事務(wù)所更是少到只有幾名注冊會計師，即便是市場經(jīng)濟比較發(fā)達的我省，現(xiàn)有170多家會計師事務(wù)所中，擁有50名以上注冊會計師的也只有3家事務(wù)所。而擁有100名以上注冊會計師的就只有天健一所事務(wù)所。

2，從業(yè)人員的素質(zhì)參差不齊,各種形式的行政干預(yù)仍比較突出。目前我國僅有6萬余名執(zhí)業(yè)注冊會計師，而其中通過正規(guī)考試獲得執(zhí)業(yè)資格的尚不足一半。按目前的增長比例，達到***總書記提出的30萬注冊會計師的目標(biāo)相距甚遠。高級管理人才和高水平專業(yè)人才的匱乏，嚴(yán)重制約了會計服務(wù)領(lǐng)域的擴大、執(zhí)業(yè)質(zhì)量的提高和會計師事務(wù)所的生存與發(fā)展。

3，法律、法規(guī)建設(shè)未能跟上形勢發(fā)展，導(dǎo)致違規(guī)操作較多。例如，現(xiàn)行《注冊會計師法》中對

4，大量潛在的會計服務(wù)市場尚未得到充分地開發(fā)與利用。目前，我國數(shù)量眾多的會計師事務(wù)所之間重疊服務(wù)現(xiàn)象十分普遍，而且行業(yè)的競爭非常激烈。但是這一表面現(xiàn)象的背后，實際上卻隱藏著一個不容忽視的現(xiàn)實：大量潛在的會計服務(wù)市場尚未得到有效地開發(fā)。主要體現(xiàn)在會計師事務(wù)所傳統(tǒng)的審計業(yè)務(wù)收入仍占較大的份額，最高的占到年業(yè)務(wù)收入的99.23%。而國際四大等著名的業(yè)務(wù)收入中，來自傳統(tǒng)審計的僅占40%左右。我國會計師事務(wù)所事業(yè)目前還很少涉及到審計業(yè)務(wù)之外的稅務(wù)策劃、管理咨詢、公司理財?shù)容^高層次的業(yè)務(wù)內(nèi)容，這種狀況阻礙了我國會計師事務(wù)所事業(yè)發(fā)展壯大。

二，天健模式的成功

浙江天健會計師事務(wù)所具有審計、資產(chǎn)評估、稅務(wù)、工程造價咨詢、工程項目咨詢、工程預(yù)結(jié)算審價、財務(wù)軟件開發(fā)、專業(yè)培訓(xùn)及其他管理咨詢等諸多資格。

浙江天健會計師事務(wù)所2002年度的收入是3565萬元，排名全國第25位。2002年，在全國具有證券從業(yè)資格的會計師事務(wù)所中，按承辦的上市公司數(shù)量排名，浙江天健會計師事務(wù)所位居第三位。公司一位員工說："浙江天健會計師事務(wù)所業(yè)務(wù)量太多，每位員工都是花120％的精力在工作，但即使這樣，有很多業(yè)務(wù)他們不接，他們選擇業(yè)務(wù)來做。"與其他那些會計師事務(wù)所相比，天健確實吃的很飽。

而浙江天健會計師事務(wù)所怎們能夠在那么多會計師事務(wù)所中脫穎而出，從我對它近一年的調(diào)查分析來看，主要有以下幾個方面：

1，品牌優(yōu)勢

說起天健，不僅在我們這些會計專業(yè)學(xué)生中耳熟能詳，在浙江企業(yè)中的名聲更是大的可以。我們浙江的大的上市公司都是邀請?zhí)旖韺徲嬆甓葓蟊?，就像我們以去天健工作為目?biāo)，許多浙江公司以讓天健審計為榮，這讓天健的業(yè)務(wù)量直線上升。這些年，浙江天健會計師事務(wù)所在品牌建設(shè)上作的努力收到了成效。我們能夠在杭州馬路上看到燈箱上豎著天健的牌子。

而在高校中，天健也不斷贊助優(yōu)秀學(xué)生，設(shè)立基金，吸引優(yōu)秀學(xué)生去天健工作。天健能夠在承接上市公司數(shù)量排名第三，品牌起很大作用。

5，多元化經(jīng)營

會計師事務(wù)所的多元化經(jīng)營，是會計市場開放和發(fā)展的客觀需要。會計、審計、法律、稅收、財務(wù)管理、資產(chǎn)評估等的法規(guī)和實務(wù)很大程度上是相通的，注冊會計師、律師、稅務(wù)師、財務(wù)分析師、評估師在專業(yè)知識方面也是互補的。一個機構(gòu)從事多項業(yè)務(wù)服務(wù)，可以共享各種專業(yè)人士的知識，提高服務(wù)質(zhì)量和效益，還可以提供一條龍服務(wù)，降低成本，提高效率。實行多元化經(jīng)營，也是防范經(jīng)營風(fēng)險的需要。

天健會計師事務(wù)在實行多元化經(jīng)營方面無疑是成功的，它的服務(wù)領(lǐng)域不僅包括會計，審計，資產(chǎn)評估，保險評估，管理咨詢，稅務(wù)服務(wù)等方面，還伸向了工程造價咨詢和基建審計服務(wù)，軟件研發(fā)及服務(wù)，會計培訓(xùn)服務(wù)等方面。由于事務(wù)所的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域包括審計、驗資、會計咨詢和服務(wù)，而這類傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相對飽和，因此天健會計師事務(wù)所在不斷強化原有服務(wù)領(lǐng)域的服務(wù)質(zhì)量的同時，又實施多元化經(jīng)營戰(zhàn)略．開發(fā)管理咨詢、稅務(wù)、記賬、電子商務(wù)、軟件研發(fā)及服、，會計培訓(xùn)服務(wù)等新服務(wù)領(lǐng)域，搶占制高點。

6，高學(xué)歷，高素質(zhì)的各類人才和完善的員工培訓(xùn)體系

員工是事務(wù)所最寶貴的資產(chǎn)。員工素質(zhì)的高低，體現(xiàn)了事務(wù)所核心競爭力的強弱，也是確保向客戶提供一流服務(wù)的首要保證。浙江天健會計師事務(wù)所共有CPA共149人，其中小于30歲的有92人，而30-50歲的有51人，而在CPA中130多位都是大學(xué)及以上學(xué)歷，對于注冊會計師這個職業(yè)，是既要求體力也要求智慧的職業(yè)。天健會計師事務(wù)所擁有這么一大批有朝氣的年輕人，一方面他們具有較全面的知識結(jié)構(gòu)、熟悉國際會計準(zhǔn)則和國際慣例、能熟練應(yīng)用計算機、能為顧客提供各種管理咨詢業(yè)務(wù)，另一方面他們又具有充沛的體力，來保證他們在業(yè)務(wù)忙時連續(xù)奮戰(zhàn)幾天幾夜都不成問題。

同時浙江天健會計師事務(wù)所十分重視對員工的培訓(xùn)，事務(wù)所設(shè)有自己專門的培訓(xùn)機構(gòu)，他們把培訓(xùn)當(dāng)作體現(xiàn)公司文化、幫助員工發(fā)展、提高員工素質(zhì)和服務(wù)能力的重要手段，進而增強事務(wù)所核心能力的一件重大事情來抓。完善的員工培訓(xùn)體系保證了天健的高質(zhì)量服務(wù)。

三，中小會計師事務(wù)的現(xiàn)狀

自從銀廣夏一案中天勤東窗事發(fā)以來，注冊會計師業(yè)界便有人驚呼：國內(nèi)會計師事務(wù)所將有一半“灰飛煙滅”。隨著我國加入WTO，會計服務(wù)市場也將在五年內(nèi)全面放開，國內(nèi)紛紛有輿論認為很多小型會計師事務(wù)所將會紛紛倒閉，一時間，業(yè)界各所，尤其是中小事務(wù)所，人心惶惶。但是，這只是處在食物鏈低端的小會計師事務(wù)所良莠不齊的現(xiàn)狀這只是代表了我國中小會計師事務(wù)所的現(xiàn)狀，一些

但是，我認為情況沒這么悲觀，小型會計師事務(wù)所將會繼續(xù)存在。無論從發(fā)達國家的現(xiàn)實情況看，還是從市場經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求講，大中小事務(wù)所都有其存在的基礎(chǔ)。具體體現(xiàn)在：首先，市場經(jīng)濟條件下，從跨團公司到大中小企業(yè)都同時客觀存在，而且跨國公司和大公司占全球所有公司的比例是少數(shù)，絕大多數(shù)公司屬中小公司。在香港，除"五大"外，還有9O0多家中小會計師事務(wù)所。它們?yōu)檎枷愀燮髽I(yè)總數(shù)95％的約15萬家中小企業(yè)提供各種會計專業(yè)服務(wù)；其次，不同類型的公司，其服務(wù)的要求也不相同，且多種多樣，如某家大的會計公司的服務(wù)范圍很窄，只能提供常規(guī)的審計、驗資、評估等服務(wù)，而客戶要求提供信息系統(tǒng)安全控制評估，這時，如果某小事務(wù)所在IT方面能提供信息系統(tǒng)方面的專業(yè)服務(wù)，客戶也會與該小事務(wù)所簽訂業(yè)務(wù)約定；第三，再大的會計公司也不可能為企業(yè)提供面面俱到的服務(wù)，這既有專業(yè)人員的種類和專業(yè)素質(zhì)的問題，也有事務(wù)所成本效益的考慮。因為總體講，大事務(wù)所的成本較高，中小事務(wù)所的成本較低。因此，中國的社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，既需要國際大的會計公司為各類型大型企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，也需要有服務(wù)特色和發(fā)展?jié)撃艿闹行∈聞?wù)所為中小企業(yè)提供專門服務(wù)。這是市場經(jīng)濟條件下的客觀要求。

以性化會計師事務(wù)所為代表的一大批小型會計師事務(wù)所的業(yè)務(wù)范圍受到以下幾方面的影響：一是由于中介機構(gòu)分部門管理的原因，大部分所只能從事審計、驗資或只能從事評估業(yè)務(wù)；二是由于執(zhí)業(yè)資格的限制，中小事務(wù)所只能從事中小業(yè)務(wù)；三是由于中小事務(wù)所人員規(guī)模小，具有多種知識技能的人才較少，很難完成較大業(yè)務(wù)，或需給客戶提供的特殊服務(wù)。而且隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，過去小事務(wù)所以價格競爭的優(yōu)勢隨著客戶對小規(guī)模事務(wù)所的質(zhì)量存在疑慮而正在消失；四是隨著國際五大會計公司直接進入中國的會計市場，其首先將搶占國內(nèi)有上市資格的事務(wù)所的客戶，而國內(nèi)大事務(wù)所必然與國內(nèi)中小事務(wù)所競爭中小業(yè)務(wù)。在這種環(huán)境下，中小事務(wù)所在客戶競爭方面將受到很大沖l.人員定位：人員結(jié)構(gòu)以復(fù)合性人才為主，即可為客戶提供多方面服務(wù)，又能提高服務(wù)效益。人員規(guī)模依事務(wù)所已有固定客戶數(shù)量、潛在客戶數(shù)量及客戶規(guī)模確定。目前環(huán)境下，一個事務(wù)所干得再好，除非其與國際所或國內(nèi)有上市資格或其他特許執(zhí)業(yè)資格的所合并，或被其兼并，否則該事務(wù)所的發(fā)展是有限的。因此，作為中小事務(wù)所，要想保持自己的獨立發(fā)展，將事務(wù)所維持在一定規(guī)模是較明智的選擇。盡管合并或被兼并，也是事務(wù)所發(fā)展的選擇之一，但往往合并雙方不能就發(fā)展理念、管理思想達成統(tǒng)一意見，而使合并或合作流于形式，甚至對事務(wù)所的發(fā)展起阻礙作用

2.客戶選擇：依中國目前的企業(yè)情況，以中小企業(yè)為主，特別是民營企業(yè)，其發(fā)展初期需要專業(yè)人員的財務(wù)、會計、企業(yè)管理、投資咨詢等各方面的服務(wù)，但從成本考慮，請中小事務(wù)所更經(jīng)濟。對這類企業(yè)，如果事務(wù)所能幫助其從零發(fā)展，前期給予適當(dāng)照顧，千方百計幫助企業(yè)發(fā)展壯大，事務(wù)所將與企業(yè)共同成長。這是中小事務(wù)所穩(wěn)步發(fā)展的基礎(chǔ)。

3.業(yè)務(wù)選擇：基于前述分析，中小事務(wù)所的業(yè)務(wù)選擇受到許多限制，大部分情況下只能選擇無特殊執(zhí)業(yè)資格要求的一般企業(yè)的審計、驗資、評估及各種等業(yè)務(wù)。是否開展管理咨詢業(yè)務(wù)，要依事務(wù)所人員知識結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)水平確定。

4.目標(biāo)定位：穩(wěn)定主要客戶群，壯大同類客戶群，以該客戶群為核心，形成事務(wù)所的特色專業(yè)服務(wù)。不求大而全，只求特而精。

5.服務(wù)理念：會計師事務(wù)所作為中介服務(wù)機構(gòu),應(yīng)樹立服務(wù)意識，講究服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平，追求服務(wù)效益。

三、中小事務(wù)所的競爭策略

（一）事務(wù)所的競爭實質(zhì)上是人才的競爭，事務(wù)所的價值是各類人才價值之和。因此，作為中小事務(wù)所來說，人不在多而在精。具體措施為：

l.招聘或培養(yǎng)復(fù)合性人才：一人多能，可降低事務(wù)所整體成本；可開拓新的服務(wù)品種；復(fù)合性人才可提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造服務(wù)品牌。2.建立以人為本的企業(yè)文化，為各種人才的發(fā)展創(chuàng)造寬松、和諧、公平競爭的環(huán)境。必須建立整套人才發(fā)現(xiàn)、招聘、培訓(xùn)、重用、獎勵、處罰、晉級制度，形成能留住有才、有德的人才，淘汰無才、不上進者的公平競爭機制。這是事務(wù)所人才戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。

（二）樹立創(chuàng)新意識，創(chuàng)造新的服務(wù)品種（模式），為企業(yè)提供其所需的全方位服務(wù)。事務(wù)所的服務(wù)是高智力勞動，同IT等高技術(shù)行業(yè)一樣，只有創(chuàng)新，才能在競爭中求生存和發(fā)展。只有創(chuàng)新才能使事務(wù)所具有個性和特色。對中小所來說，與大所競爭同類業(yè)務(wù)，永遠會處于不利地位。只有個性服務(wù)，才能打破壟斷，開創(chuàng)服務(wù)新天地。

（三）創(chuàng)事務(wù)所品牌，樹事務(wù)所形象，提升事務(wù)所價值。事務(wù)所的價值包括無形價值和有形價值。無形價值包括：職員的教育程度、各種執(zhí)業(yè)資格、管理機制、社會背景和社會關(guān)系、知名度等。有形資產(chǎn)包括：具有各種資格、高學(xué)歷的復(fù)合性人才的數(shù)量、辦公環(huán)境及條件、執(zhí)業(yè)手段如計算機的使用、現(xiàn)代化的信息管理系統(tǒng)和其他固定資產(chǎn)。人是事務(wù)所最有價值的資產(chǎn)。

（四）采取措施（如與有資格的所合作、兼并或被兼并有資格的所），間接取得各種執(zhí)業(yè)資格，以擴大事務(wù)所的執(zhí)業(yè)范圍，爭取更大的生存空間。目前，國內(nèi)中介機構(gòu)的資格準(zhǔn)入制和分部門管理，沒有完全擺脫計劃經(jīng)濟的管理思維，使大中小各類型事務(wù)所不能進行公平競爭。誰擁有資格誰就受益匪淺，獲得一筆優(yōu)厚的政策資源。

四、我國會計師事務(wù)所競爭策略發(fā)展前景

加入WTO后，中國經(jīng)濟將會加快與世界經(jīng)濟的融合，為我國注冊會計師行業(yè)提供了更加廣闊的發(fā)展空間，帶來了前所未有的機遇。

2、建立一套與國際會計慣例接軌的會計、審計法規(guī)制度

加入WTO以后，我們要進一步借鑒國際通行的審計準(zhǔn)則和引進國際先進審計技術(shù)，加快與國際審計慣例接軌的速度，提高中國審計準(zhǔn)則制定工作的質(zhì)量，從而提高中國注冊會計師的審計質(zhì)量，增強中國會計師事務(wù)所的國際競爭能力。首先、根據(jù)WTO協(xié)定的原則要求，制定或修改規(guī)章制度,在加入WTO之前，對所有注冊會計師行業(yè)的規(guī)章制度進行全面修改和補充，清理存在貿(mào)易壁壘傾向的規(guī)章制度，針對協(xié)定允許發(fā)展中國家有一定的靈活性，對市場準(zhǔn)入等方面作出長期的、周全的、戰(zhàn)略性的計劃和安排。并借以規(guī)范市場運營,提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量。

1．加大人才培養(yǎng)力度。當(dāng)今社會，企業(yè)最需要的會計人員必須具備下列特質(zhì)：技術(shù)技能(包括會計經(jīng)濟財務(wù)生產(chǎn)等)、智能技能、溝通技能和團隊技能等。中國注冊會計師協(xié)會和各地方注冊會計師協(xié)會應(yīng)根據(jù)入世后會計市場對高素質(zhì)人才的需求，加大人才培養(yǎng)和注冊會計師后續(xù)教育培訓(xùn)力度。要建立起一個面向市場的人才培訓(xùn)制度，以入世為契機和動力，充分利用國際知名會計公司的技術(shù)資源和培訓(xùn)機制，加速我國注冊會計師達到國際水平的步伐。

2、服務(wù)領(lǐng)域多樣化，對客戶的服務(wù)全方位化

事務(wù)所發(fā)展管理咨詢等業(yè)務(wù)，可以規(guī)避市場風(fēng)險、訴訟風(fēng)險，因為在我國,會計市場的競爭和訴訟集中在傳統(tǒng)會計審計領(lǐng)域,業(yè)務(wù)單一,競爭激烈，市場風(fēng)險很大。此外管理咨詢也可作為事務(wù)所新的經(jīng)濟增長點，我國會計師事務(wù)所熟悉中國國情，這是國外同業(yè)無法相比的,利用這一優(yōu)勢,發(fā)展管理咨詢等業(yè)務(wù)

我國會計師事務(wù)所對客戶提供的服務(wù)范圍很窄,而客戶的服務(wù)需求很多,納稅籌劃、財務(wù)人員培訓(xùn)、設(shè)置財務(wù)制度等等,這些服務(wù)需求都未得到有效滿足。事務(wù)所的客戶相對固定,對他們的經(jīng)營、財務(wù)優(yōu)缺點比較熟悉,向他們提供一些有針對性的合理化建議,很受他們的歡迎,借此會計師事務(wù)所也可增加業(yè)務(wù)收入來源。

3．規(guī)?；?jīng)營。這也是入世后我國會計師事務(wù)所面對激烈市場競爭的唯一選擇。規(guī)?；?jīng)營的目的，是擴大市場份額，健全服務(wù)功能，拓展服務(wù)領(lǐng)域。只有規(guī)?；?jīng)營，才能降低成本，才能增強競爭力。

4．行業(yè)管理體制和事務(wù)所經(jīng)營機制創(chuàng)新，完善會計準(zhǔn)則和相關(guān)法律法規(guī)。行業(yè)管理的重點應(yīng)是明確行業(yè)發(fā)展方向及其政策、制定競爭規(guī)則等。加強行業(yè)監(jiān)管和行業(yè)自律，凈化注冊會計師執(zhí)業(yè)環(huán)境，促進公平競爭。應(yīng)該靠一個好的制度安排來約束所有當(dāng)事人的行為，從而提高效率。

6、行業(yè)監(jiān)管、嚴(yán)厲打擊行業(yè)弄虛作假行為

應(yīng)建立與稽查特派員總署、證監(jiān)會、審計署等部門的連手監(jiān)管方式，對弄虛作假者予以嚴(yán)懲；逐步建立事務(wù)所執(zhí)業(yè)報備制度，利用行業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，對事務(wù)所執(zhí)業(yè)情況實施監(jiān)管；加強各級協(xié)會監(jiān)管機構(gòu)建設(shè)，組建強有力的日常監(jiān)管隊伍；嚴(yán)肅監(jiān)管法制，修訂完善現(xiàn)行的年檢辦法和制度，動員社會各界力量對行業(yè)質(zhì)量實行監(jiān)督，最終形成嚴(yán)密的政府、行業(yè)、社會監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。

總之，我國會計市場潛力巨大，加入WTO后，我國的注冊會計師行業(yè)將面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和激烈的競爭，但也有較大的發(fā)展機會和空間。我們應(yīng)以加入WTO為契機和動力，積極學(xué)習(xí)和借鑒國際知名會計公司的管理經(jīng)驗，充分利用國際知名會計公司的雄厚實力和對成熟市場經(jīng)濟所需中介服務(wù)的深入了解，不斷開發(fā)市場，促進我國注冊會計師行業(yè)和會計市場的規(guī)范和發(fā)展。

五，我們會計專業(yè)學(xué)生如何提高自己應(yīng)聘事務(wù)所的競爭力

現(xiàn)代企業(yè)對于人才的要求越來越高。作為專業(yè)性要求非常強的社會咨詢中介機構(gòu)會計師事務(wù)所也對其從業(yè)人員有更高的期望和要求。對于那些立志進入會計師事務(wù)所的我校學(xué)生來說，以下幾方面尤其重要：

1、要抓好計算機和英語

對于我校會計專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生而言，許多事務(wù)所都普遍反映我們會計基本功扎實，會計理論功底厚實，知識面比較寬。但相對而言，計算機功底和英語與一些名牌大學(xué)學(xué)生還是有差距，這就要求我們現(xiàn)在必須抓緊計算機動手和英語動口的培養(yǎng)，增加自己在競爭中砝碼。

3、多爭取考出一些資格證書

如果能夠考出幾門注冊會計師，資產(chǎn)評估師，那們對你在競爭中是十分有利的。它能證明你有很好的學(xué)習(xí)能力。隨著經(jīng)濟全球化、INTERNET技術(shù)和科技進步的影響，事務(wù)所業(yè)務(wù)波及范圍更加廣泛，這就對其員工的學(xué)習(xí)能力提出了更高的要求。

4、良好的人際關(guān)系和溝通能力“公務(wù)員之家”版權(quán)所有

財務(wù)會計部門一般是企業(yè)的一個綜合性管理部門，要和企業(yè)內(nèi)外方方面面的人進行接觸，因此必須學(xué)會如何與別人溝通協(xié)調(diào)。良好的語言表達、邏輯思維和待人熱情周到也是會計人員的基本素質(zhì)要求

5，充沛的體力

根據(jù)事務(wù)所的工作性質(zhì)，一年可以說三分之二的時間均在外地出差，工作強度很大，經(jīng)常加班到深夜甚至通宵。如果沒有很好的身體素質(zhì)作為保證，是很難完成執(zhí)業(yè)任務(wù)的。

6，敬業(yè)精神和適應(yīng)能力

我們在天健和信華會計師事務(wù)所調(diào)查時，兩個事務(wù)所都十分強調(diào)員工的敬業(yè)精神，那些只追求收益貪圖享受的人是學(xué)不到真正本事的。只有那些真正熱愛這項職業(yè)的人才能學(xué)有所為。員工的適應(yīng)能力是會計師事務(wù)所最看重的，適應(yīng)能力包括用所學(xué)的理論知識適應(yīng)工作實際的主動性，也包括能融洽地協(xié)調(diào)人際關(guān)系和生存環(huán)境。會計師事務(wù)所一般都非常希望應(yīng)聘的人員能初步了解所應(yīng)聘單位行業(yè)和所應(yīng)聘具體職位領(lǐng)域的最新熱點和發(fā)展動態(tài)，而不是僅限于書本上的條條框框。