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摘要：

隨著知識經(jīng)濟時代的到來，企業(yè)競爭成敗的關(guān)鍵轉(zhuǎn)變?yōu)橹R與技能，而企業(yè)員工是知識和技能的創(chuàng)造者和運用者，因此管理企業(yè)的核心員工，就是提高企業(yè)核心競爭力最直接有效的措施。本文結(jié)合企業(yè)核心員工管理的重要性，提出相應(yīng)的加強措施。

關(guān)鍵詞：

核心員工；核心競爭力；管理

核心員工是指創(chuàng)造績效、促進企業(yè)發(fā)展并在某些方面不可代替的員工。核心員工是企業(yè)實力的象征，是企業(yè)最富競爭力和挑戰(zhàn)力的資本。企業(yè)要想在知識經(jīng)濟時代的競爭中勝出，就必須加強核心員工的管理，管理核心員工就是管理企業(yè)的核心競爭力。

一、加強核心員工管理的意義

企業(yè)的核心員工一般具備更專業(yè)的知識或技能，幫助企業(yè)保持和提升競爭力、實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、提高企業(yè)的抗風(fēng)險能力，推進企業(yè)的管理運行。核心員工是企業(yè)提升核心競爭力的關(guān)鍵性因素，具體體現(xiàn)在：第一、核心員工是企業(yè)核心競爭力的直接載體、是員工隊伍的榜樣，核心員工具有較強的專業(yè)技能，其行為表現(xiàn)、工作狀態(tài)直接影響到其他員工的狀態(tài)；第二、核心員工有較強的技能和較高的素質(zhì)，能夠促進企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，提高企業(yè)的管理和運作效率；第三、企業(yè)投入了大量的成本培養(yǎng)核心員工，因此有效管理核心員工能夠減少人才流失，防止泄露企業(yè)隱私、節(jié)約企業(yè)的運行成本[1]。

二、加強核心員工管理的措施

1.激勵制度

核心員工專業(yè)知識完善，掌管著企業(yè)的核心資源和關(guān)鍵資源，在企業(yè)中的地位較高，一般人難以代替，關(guān)系到企業(yè)的工作進程和核心凝聚力，因此完善對核心員工的激勵制度，能夠有效提高員工的工作積極性和創(chuàng)造性。

（1）核心員工的薪資待遇具有競爭力

核心員工熟悉企業(yè)的文化和業(yè)務(wù)，可降低公司對新員工招聘、培養(yǎng)的成本，能夠促進企業(yè)的多元化發(fā)展。一旦核心員工開始流失，企業(yè)的核心競爭力就會大幅度降低，給競爭對手提供上升機會，并增加企業(yè)的崗位更替和培訓(xùn)成本，甚至有可能引起企業(yè)內(nèi)部管理動蕩。因此，比起一般的員工，提高核心員工的薪資待遇有利于調(diào)動核心員工的主動性和創(chuàng)造性，為企業(yè)帶來更多的利益，同時核心員工的工資高于市場平均水平，有利于抑制同行業(yè)的競爭，吸引更多的人才。

（2）為核心員工施展才華提供平臺

提高核心員工的創(chuàng)造力不僅要有與能力相適應(yīng)的工資待遇，更要給員工搭建施展才華的平臺，滿足員工的自我價值需求。首先，企業(yè)實行輪崗制度，同一個崗位長期從事技術(shù)性工作會降低員工的工作積極性和創(chuàng)新意識，組織核心員工在企業(yè)內(nèi)部實行崗位輪換制度能夠幫助員工掌握全方面的知識和技巧，找到屬于適合自己的崗位，并對自己目前的崗位有更加明確的定位和認識，充分發(fā)揮個人才能，同時也有利于調(diào)動員工的創(chuàng)造能力，提高員工對工作的挑戰(zhàn)意識[2]。如：某員工由生產(chǎn)部門輪換至質(zhì)檢部門，該員工在短時間內(nèi)熟練掌握了質(zhì)檢的操作要求和技能，并根據(jù)自己的知識儲備創(chuàng)新出一套提高質(zhì)檢效率的方法，減少了質(zhì)檢過程中容易遺漏的問題，因而被同事和領(lǐng)導(dǎo)表揚，該員工不斷創(chuàng)新，為質(zhì)檢部門和公司的發(fā)展貢獻了力量。一方面該員工找到了適合自己的崗位，另一方面反映出崗位輪換制度的優(yōu)勢，改變傳統(tǒng)的死板的工作制度，限制員工個人發(fā)展的弊端。其次，不定期更新工作內(nèi)容，使員工能利用自身的知識和智慧處理不同的問題，不斷學(xué)習(xí)到新的知識和技能，保持對工作的新鮮和熱情，提高工作興趣，提高員工的工作成就感。再者，重視對員工的培訓(xùn)，越是優(yōu)秀的員工學(xué)習(xí)意識和挑戰(zhàn)意識就越強，有效的培訓(xùn)能夠幫助員工掌握新技能、學(xué)習(xí)新思路，提高工作效率，增加員工對企業(yè)的歸屬感，穩(wěn)定員工隊伍。

2.核心員工之間的制衡

加強對核心員工行使權(quán)力的制約和監(jiān)督，制定合理的制衡制度能夠培養(yǎng)員工的合作意識和企業(yè)精神，避免核心員工“恃寵而驕”，由于個人愿望膨脹而損害企業(yè)利益。一方面要重視員工的個人技能和思想品德，并具有較強的責(zé)任感和團隊意識，嚴把入口關(guān)；另一方面避免一個員工長時間掌握企業(yè)的核心權(quán)力和關(guān)鍵技術(shù)，以團隊結(jié)構(gòu)制衡個人權(quán)利[3]。打破個人技術(shù)壟斷的局面，通過師傳幫帶、培訓(xùn)等方式培養(yǎng)技術(shù)人員，促進員工提升整體素質(zhì)。同時形成規(guī)范的人才培養(yǎng)和選拔制度，提高員工的競爭意識和前進動力。

3.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，加強溝通交流

隨著企業(yè)的發(fā)展和規(guī)模的擴大，企業(yè)內(nèi)部的管理層次逐漸增加，金字塔式的組織結(jié)構(gòu)不利于相互之間的交流和溝通，企業(yè)管理者不能及時了解和掌握核心員工的期望和需求，導(dǎo)致核心員工工作滿意度降低，工作積極性削弱甚至出現(xiàn)離職現(xiàn)象。因此各企業(yè)應(yīng)該建立扁平化的組織結(jié)構(gòu)，加強相互之間的交流溝通，增強團隊協(xié)作能力和團隊凝聚力，提高員工的積極性。

4.重視招聘和離職面談

企業(yè)的人力資源部門管理人員必須具備良好的修養(yǎng)、廣博的知識，有必要時高層領(lǐng)導(dǎo)可親自參與招聘，提高對人才的重視和招聘，選擇認同企業(yè)文化的人才，提高企業(yè)人才的穩(wěn)定性。對于核心員工的面談，領(lǐng)導(dǎo)人要重視通過面談，了解其離職原因，在條件允許的范圍內(nèi)盡量滿足員工的要求和期望，并認真聽取離職人員的意見和建議，改善企業(yè)管理，減少其他核心員工的流失。

5.營造企業(yè)良好的聲譽

良好的企業(yè)聲譽是吸引人才的基礎(chǔ)，每一個人才在進企業(yè)之前都會了解企業(yè)的文化，注重企業(yè)的薪資管理制度、員工之間的關(guān)系、發(fā)展前景和福利制度，企業(yè)只有各方面相協(xié)調(diào)，文化氛圍濃厚，工作環(huán)境和諧，才是留住人才的根本。

三、結(jié)束語

核心員工是企業(yè)核心競爭力的載體，加強企業(yè)核心員工的管理是一項系統(tǒng)性、綜合性較強的工作。企業(yè)必須完善激勵制度和制衡機制，幫助核心員工認識到自身的價值，充分調(diào)動員工的工作積極性和創(chuàng)造性，提高管理水平，提升企業(yè)的核心競爭力。

參考文獻

[1]張英軍，翟穎華.加強核心員工的管理是增強企業(yè)競爭力的重要基礎(chǔ)[J].中小企業(yè)管理與科技（中旬刊），2014，（1）：27-28.

[2]陳巖.加強企業(yè)戰(zhàn)略管理，增強企業(yè)核心競爭力[J].經(jīng)營管理者，2014，（20）：38-39.

[3]李雙兵.加強核心員工管理增強企業(yè)核心競爭力[J].中國管理信息化，2016，（11）：100-102.

作者:高巖 單位:國網(wǎng)吉林省電力有限公司白城供電公司