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1雙因素理論的主要內(nèi)容

企業(yè)管理者應(yīng)充分應(yīng)用保健因素手段，調(diào)動和保持員工群體的工作積極性、主動性和責(zé)任心，最大程度防止員工產(chǎn)生厭煩或不滿情緒。但此目的達到后，又面臨著不能產(chǎn)生更高效的生產(chǎn)力等問題。而此時，激勵因素的介入，則可能將人們更好的工作狀態(tài)激發(fā)出來，使之取得更大的工作業(yè)績。由此可見，雙因素理論無論從哪個方面出發(fā)，都要求企業(yè)管理者務(wù)必充分發(fā)揮出工作本身對員工群體的價值指導(dǎo)和激勵促進作用。

2當(dāng)前恩施州供電企業(yè)員工管理的成績與不足

當(dāng)目光回到恩施州供電公司，再來審視雙因素理論究竟是怎樣在企業(yè)員工管理中發(fā)揮作用的。

2.1恩施州供電企業(yè)員工管理的成績

近年來，該公司體制機制正逐步發(fā)生著重大變革，特別是自2012年以來，公司以推進農(nóng)電體制改革為重點，以“強基礎(chǔ)、建體系、促對接、保和諧、提素質(zhì)”為主線，扎實開展了規(guī)劃計劃管理、勞動用工管理、收入分配管控、教育培訓(xùn)與人才培養(yǎng)、信息系統(tǒng)建設(shè)、社會保險管理，不斷加強自身隊伍建設(shè)，順利完成州農(nóng)電體制改革各項工作任務(wù)，系統(tǒng)人力資源管理水平得到有效提升。由湖北省電力公司“代管”變?yōu)椤爸惫堋斌w制后，該公司繼續(xù)夯實系統(tǒng)人力資源管理基礎(chǔ)，有序推進“三集五大”體系建設(shè)，為實現(xiàn)人力資源集約管控，達到“六統(tǒng)一（人力資源規(guī)劃和計劃統(tǒng)一、機構(gòu)設(shè)置和人員編制統(tǒng)一、勞動用工制度統(tǒng)一、薪酬福利制度統(tǒng)一、績效考核制度統(tǒng)一、人才培養(yǎng)和開發(fā)統(tǒng)一）和實現(xiàn)“管理接軌、政策對接、文化融入、創(chuàng)新發(fā)展”目標(biāo)提供堅強組織保障和人才支撐。這主要表現(xiàn)在：①高度重視物質(zhì)保健因素，提升企業(yè)經(jīng)營業(yè)績，努力提高員工工資，還根據(jù)實際制定出加強員工薪酬管理的制度辦法，對員工勞動給予合理報酬，薪酬發(fā)放公正、公平、客觀，滿足了員工的保健因素；②努力營造良好的工作環(huán)境，建設(shè)“和諧恩電”氛圍，盡可能為員工創(chuàng)造和諧的工作氛圍，給員工更多人文關(guān)懷；以員工為中心設(shè)計工作重點，使員工工作多元化、個性化、豐富化；③以“國家電網(wǎng)”品牌傳播為推手，構(gòu)建“以人為本”的企業(yè)文化；④按照不同時間節(jié)點和員工情況開展人員清理，建立詳細(xì)的人員臺賬，人資信息管控有力；⑤根據(jù)“三集五大”體系建設(shè)要求，梳理公司人力資源配置現(xiàn)狀，學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司勞動定員標(biāo)準(zhǔn)精神，啟動標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)工作；⑥完善競爭上崗機制，完善員工勞動合同簽訂并規(guī)范社會化用工，規(guī)避用工風(fēng)險；⑦對企業(yè)負(fù)責(zé)人及各單位、各部門開展年度業(yè)績考核，按照考核結(jié)果兌現(xiàn)績效薪金；規(guī)范業(yè)務(wù)流程，員工崗位與薪酬調(diào)整需從線下和線上進行業(yè)務(wù)變更申請，薪酬福利也實現(xiàn)了有序?qū)?，?guī)范了福利性補貼的發(fā)放管理，并健全了員工工資收入臺賬。

2.2恩施州供電企業(yè)員工管理存在的問題

①“三集五大”體系建設(shè)逐步推進，但公司人力資源管理業(yè)務(wù)尚不能與湖北省電力公司實質(zhì)對接，工作不能滿足省公司業(yè)務(wù)要求。②隨著體改上劃，公司系統(tǒng)自收自支事業(yè)編制退休人員養(yǎng)老保險的移交、繳費問題以及“農(nóng)電工”社會保險的轉(zhuǎn)移問題，還需省公司與人社部門協(xié)調(diào)解決。③企業(yè)結(jié)構(gòu)性缺員問題突出。公司基層員工年齡偏大，新招聘大學(xué)畢業(yè)生多數(shù)是專業(yè)管理人員，不能滿足基層一線生產(chǎn)需要。④基層單位高負(fù)荷的勞動，較省內(nèi)其他地區(qū)偏低的工資水平，使一線員工不堪重負(fù)。⑤部分工種效率至上，忽視了員工的權(quán)利和發(fā)展，抹殺了員工個人生活。⑥過于分工精細(xì)，使部分技術(shù)崗員工局限于固定的簡單工作流程中，缺乏工作成就感。人際關(guān)系冷漠等現(xiàn)象也使員工沒有歸屬感。筆者認(rèn)為企業(yè)在員工工資刺激等保健因素和員工工作成就感等來自工作本身的激勵因素上均有成功實踐。但具體細(xì)節(jié)上又有需改進的地方，特別是企業(yè)處于改革發(fā)展階段，更要處理好以上兩種因素間的關(guān)系。

3雙因素理論對恩施州供電企業(yè)員工管理的啟示

現(xiàn)代管理理論強調(diào)“以人為本”，用人性的管理來激發(fā)員工的士氣，充分發(fā)揮其主觀能動性為企業(yè)創(chuàng)造更多價值。因此，恩施州供電企業(yè)在員工管理中積極引入“雙因素理論”，將對員工管理具有指導(dǎo)作用，它能充分調(diào)動起全員的工作積極性和主觀能動性。下一步，公司管理者一方面應(yīng)最大限度的發(fā)揮出保健因素對員工的安撫和保障作用，消除員工不滿情緒，另一方面應(yīng)積極發(fā)揮激勵因素對員工的激勵作用，幫助員工提高工作績效和生產(chǎn)效率，使員工管理更科學(xué)、合理、高效。

作者：冉佳單位：國網(wǎng)湖北省電力公司恩施供電公司